Hausarbeit Unternehmenskommunikation

zukommt. Schneidewind verweist auf die zentrale Stellung des Kunden in der Unternehmensstrategie
und möchte daher die Public Relations eher als Personal Relations verstanden
wissen 64 . Für diese persönlichen Beziehungen, die möglichst von langfristiger Natur sind,
benötigt es die Mitarbeiter. Auch Ausstellungen und Spenden gehören zum PR-Programm.
Im Bereich der Struktur und Organisation der einzelnen Abteilungen mangelt es ähnlich
an Informationen. Wegen der ganzheitlichen Strategie ist damit zu rechnen, dass die
horizontale Kommunikation zur Abstimmung als wichtig erachtet wird. Folgt man Dieter
Schneidewinds Aussage, dass sich Unternehmen bei Veranstaltungen eher auf professionelle
Agenturen verlassen 65 und diese wohl auch das Redenschreiben übernehmen, so kann man
jedoch auch annehmen, dass ein Unternehmen keine eigenen PR- und Werbeabteilungen
besitzt. Schneidewind schreibt dahingehend auch, dass möglichst alle Nicht-Kernfunktionen
aus dem Unternehmen ausgegliedert werden. Dies „eröffnet ein weites Feld für Agenturen
aller Art…“ 66 .
Um ein wenig mehr Licht ins Dunkel zu bringen, soll die Unternehmenskommunikation
einer dieser PR-Unternehmen, Dents", als Beispiel dienen. Dents" war 1995 die größte
Werbe- und PR-Agentur der Welt und kümmert sich um ein Drittel aller japanischen Aufträge
67 .
Für die eigene Unternehmenskommunikation beschäftigt Dents" ca. 60 Personen,
womit die Firma weit über dem Durchschnitt von 38 Personen liegt, den Will bei europäischen
Unternehmen 1999 feststellte 68 . Entgegen der oben dargestellten Annahme gibt
es bei Dents" einen mit dem Kommunikationsmanagement betrauten Managerposten. Die
letzte Entscheidungsgewalt bleibt aber auch hier beim shach!. Unternehmens- und Produktwerbung
werden ganzheitlich behandelt.
Das Unternehmen identifiziert die folgenden Instrumente/Bereiche der Unternehmenskommunikation:
Public Relations, Investor Relations, Employee Communications, Corporate
Advertising, Corporate Sponsoring und Corporate Design. Es fehlen die Government
Relations und damit auch die Lobbyisten als wichtige Bezugsgruppe 69 . Analysten und Journalisten
werden ebenso wie Mitarbeiter als wichtig eingestuft. Keine der aufgeführten Abteilungen
steht über den anderen und sie folgen alle einer gemeinsamen Strategie. Des
64
Schneidewind (1998): S. 243
65
ebd.: S. 251
66
ebd.: S. 252
67
ebd.: S. 252
68
Will (1999): S. 21; eigene Zählung, Unterpunkt 3.3.4.1
69
Warum Dents! keine Regierungsbeziehungen hat, bleibt unklar.
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