Manipulations-Methoden: erfolgreiche Gesprächsführung ... - ZHI

1.2 Verhalten programmieren
Natürlich wissen Sie schon, dass eine Information umso stärker wirkt, je
öfter Sie wiederholt wird. Dies kann im Geschäfts- und im Privatleben
passieren. Denken Sie nur an den „Truth-Effekt“: Während einer wichtigen
Teamsitzung meldet sich wieder einmal Kollege Möllner zu Wort,
der zwar von der Materie relativ wenig versteht, sich aber gerne in den
Mittelpunkt stellt. Sie durchschauen dieses Verhalten sofort, wissen Sie
ja selbst genug über die fachlichen Aspekte des Sachverhalts. Leider ist
Ihr Chef nicht so gut informiert (seine Aufgabe ist ja auch das Management),
hört deshalb aber auch Ihrem Kollegen lange zu. Und da Kollege
Möllner nicht aufhört zu reden, selbst wenn Sie Ihn dezent darauf hinweisen,
dass Sie noch etwas hinzuzufügen hätten, greift der auch unter
dem Namen „Vielredner-Syndrom“ bekannte Effekt. Ihr Chef, und andere
Kollegen auch, messen Kollegen Möllner und seiner Meinung viel
mehr Bedeutung bei als angemessen, respektive sinnvoll wäre. Das Prinzip
der Wiederholung hat zu Gunsten von Möllner entschieden: ein Prinzip,
dessen sich jeder gute Politiker oder Werbetreibende bewusst ist.
Dies gilt jedoch auch in ganz anderen Konstellationen: je länger Sie einer
Information ausgesetzt sind, umso höher ist die Wahrscheinlichkeit, mit
der Sie diese auch akzeptieren werden. Dies betrifft alle Bereiche unseres
Lebens vii :
• Medien (Bücher, Zeitung, TV, Radio, Internet, Flugblätter)
• Werbung
• Eltern und Erziehung
• Vorgesetzte und Kollegen, das berufliche Umfeld
• Familie und Freunde
• Gesellschaft und Kultur
• (Schulische) Aus- und Weiterbildung
• Kirche und Religion
In fast all diesen Umfeldern fungieren Rituale als noch wichtigere Inhibitoren
von Glaubenssätzen und Werten, die unsere Wahrnehmungsfilter
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