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<strong>Detmolder</strong> <strong>Kurier</strong> Nr. <strong>126</strong> 13. Dezember 2013 Seite 30<br />
Impressum<br />
<strong>Kurier</strong>-Verlag<br />
GmbH & Co. KG<br />
www.kurier-verlag.de<br />
info@kurier-verlag.de<br />
32805 Horn-Bad Meinberg<br />
Kampstraße 10<br />
Telefon:0 52 34 / 20 28-22<br />
Telefax: 0 52 34 / 20 28-29<br />
Email:<br />
info@detmolder-kurier.de<br />
Internet:<br />
www.detmolder-kurier.de<br />
Redaktionsleitung:<br />
Manfred Hütte<br />
(verantwortlich)<br />
Redaktion:<br />
Holger Fretzer (hf)<br />
Anzeigenleitung:<br />
Manfred Hütte<br />
Telefon: 0 52 34 / 20 28 10<br />
Anzeigenberatung:<br />
Heike Helms<br />
Telefon: 0 52 34 / 20 28 11<br />
Handy: 0 1522 / 80 40 888<br />
Freier redaktioneller Mitarbeiter:<br />
Horst Fr. Neumann<br />
Telefon: 0 52 31 / 30 00 12<br />
Telefax: 0 52 31 / 30 00 13<br />
Email: info-neumann<br />
@t-online.de<br />
In Teilauflage finden Sie in dieser Zeitung<br />
eine Beilage von „Zoo-Zöllner“.<br />
-Wir bitten um Beachtung!-<br />
Die nächste Ausgabe des <strong>Detmolder</strong> <strong>Kurier</strong><br />
erscheint am Freitag, den<br />
17. Januar 2014<br />
Reservieren Sie sich jetzt Ihren<br />
Anzeigenplatz unter 05234-2028-11!<br />
Das Team vom <strong>Detmolder</strong> <strong>Kurier</strong> bedankt sich<br />
herzlich für die gute Zusammenarbeit und das<br />
entgegengebrachte Vertrauen in uns und unsere<br />
Arbeit.<br />
Wir wünschen Ihnen und Ihrer<br />
Familie fröhliche und besinnliche<br />
Weihnachtsfeiertage. Kommen Sie<br />
gut in das neue Jahr, welches<br />
recht viele Glücksmomente für Sie<br />
bereit halten möge.<br />
Heike Helms<br />
- Anzeige - - Anzeige -<br />
Sparkasse Paderborn-Detmold entspricht den Wünschen ihrer Kunden<br />
Deutliche Ausweitung der Beratungszeiten<br />
Zum 1. Januar 2014 verbessert<br />
die Sparkasse Paderborn-Detmold<br />
die Leistungsfähigkeit für ihre<br />
Kunden. Das führende Geldinstitut<br />
in der Region bietet zukünftig<br />
eine Beratung in allen Fragen rund<br />
ums Geld in der Zeit von 8 Uhr bis<br />
20 Uhr an. Parallel harmonisiert die<br />
heimische Sparkasse die Servicezeiten<br />
der Filialen. „Wir orientieren<br />
uns konsequent an der Lebenswirklichkeit<br />
unserer Kunden.<br />
Durch die Trennung von Beratung<br />
und Service steigern wir unsere<br />
Qualität in der persönlichen Betreuung.<br />
Zudem bleiben alle Filialen<br />
und das komplette Service-<br />
Angebot in der Region erhalten“,<br />
betont Vorstandsvorsitzender Hans<br />
Laven.<br />
Die Orientierung an der Lebenswirklichkeit<br />
der Kunden bezieht<br />
sich insbesondere auf die Nutzung<br />
des Internets. Die modernen Medien<br />
haben mittlerweile alle Bevölkerungsgruppen<br />
erreicht, wobei kein<br />
Unterschied zwischen städtischer<br />
und ländlicher Bevölkerung auszumachen<br />
ist. Die überwiegende<br />
Mehrheit der Kunden wickelt klassische<br />
Zahlungsverkehrsgeschäfte<br />
online ab oder nutzt den 24-<br />
Stunden-SB-Service in den Filialen.<br />
Dadurch verlieren die Servicezeiten<br />
der Filialen an Bedeutung. Dennoch<br />
bleibt der persönliche Kontakt<br />
zum Sparkassenberater<br />
weiterhin unverzichtbar.<br />
„Insbesondere für die Beratung bei<br />
komplexen Produkten sind der direkte<br />
Dialog und das Vertrauen<br />
zum Kundenberater von größter<br />
Bedeutung. Diese Beziehung hängt<br />
aber nicht mehr von den Öffnungszeiten<br />
unserer Filialen ab“, stellt<br />
Laven heraus.<br />
Aktuelle Daten bestätigen den<br />
Kurs der Sparkasse. So nimmt die<br />
Bargeldabhebung als Hauptgrund<br />
für den Besuch in einer Filiale seit<br />
Jahren ab, seit 2008 haben sich die<br />
sogenannten Barkassenposten um<br />
rund 30 Prozent reduziert. Auch<br />
der Erhalt des Kontoauszugs ist<br />
längst unabhängig von Öffnungszeiten:<br />
99 Prozent werden elektronisch<br />
oder per Kontoauszugsdrucker zur<br />
Verfügung gestellt. Gleiches gilt für<br />
Überweisungen, mehr als 86 Prozent<br />
dieser Aufträge landen über moderne<br />
Medien bei der Sparkasse.<br />
Diese Veränderungen in der gesellschaftlichen<br />
Wirklichkeit nimmt die<br />
Sparkasse Paderborn-Detmold zum<br />
Anlass, um zum Jahreswechsel Verbesserungen<br />
im Sinne der Kunden<br />
vorzunehmen. Für die Beratung steht<br />
ab 1. Januar 2014 ein erweitertes Zeitfenster<br />
von 8 Uhr bis 20 Uhr (montags<br />
bis freitags) zur Verfügung. Damit<br />
sind eine höhere zeitliche Flexibilität<br />
für qualifizierte Beratungen jeder Art<br />
und eine größere Diskretion in der<br />
Beratung verbunden.<br />
Da alle Standorte im Geschäftsgebiet<br />
erhalten bleiben, ist auch<br />
zukünftig eine flächendeckende Erreichbarkeit<br />
gegeben. In jeder Filiale<br />
gibt es ein umfangreiches Serviceangebot.<br />
Das darüber hinaus<br />
gehende, umfassende und tägliche<br />
Service-Angebot ist in unmittelbarer<br />
Nähe erreichbar. Im Bereich der<br />
Selbstbedienung (SB) können sich<br />
die Kunden auf den bekannten 24-<br />
Stunden-Service verlassen. Die<br />
genauen Service-Öffnungszeiten<br />
sind in der jeweiligen Filiale und im<br />
Internet unter www.sparkasse-paderborn-detmold.de<br />
abrufbar.<br />
„Durch die Trennung von Beratung und Service steigern wir unsere<br />
Qualität in der persönlichen Betreuung“, betont Vorstandsvorsitzender<br />
Hans Laven.
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