Facility-Management - Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe zu ...

GK154
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bäudesanierung. Insbesondere unter Kostengesichtspunkten sind weitere solcher
Investitionen auch im Wirtschaftsbau zu erwarten.
NOTIZEN
2. Betriebsaufbau
Auftraggeber / Umsatzanteile
Industrieunternehmen rund 21 %
Finanzdienstleister rund 18 %
Gesundheitswesen rund 14 %
Telekommunikationsunternehmen rund 9 %
Handel rund 7 %
Quelle: Lünendonk Studie zu den größten FM-Anbietern, 2005
Die Branche oder deren Kunden haben bisher kaum auf einen klaren Leistungskatalog
des Facility Managements (FM) geeinigt: Zu unterschiedlich sind Knowhow
und Service-Kompetenz der Anbieter, zu heterogen in der Folge Erwartungen
und Bedarf der Auftraggeber. Jede Bündelung von einzelnen Dienstleistungen
im Immobilienbereich kann mittlerweile unter dem erfolgversprechenden
Marketingbegriff "Facility-Management" angeboten werden. Es liegt
auf der Hand, dass nur große Unternehmen im Stande sind, komplette Dienstleistungspakete
für viele verschiedene Kunden anzubieten.
Kleinere und Kleinstbetriebe fungieren häufig als Spezialdienstleister, also Zulieferer
von eher ausführenden als managenden Leistungen, oder als Consultants,
deren Know-how etwa bei der Einführung von FM oder im Zuge der Auftragsvergabe
genutzt wird. Im Segment der eher kleinteiligen Gewerbeimmobilien
und der Miet- und Eigentumswohnungsimmobilien bleibt zunächst die klassische
Hausverwaltung die bestimmende Organisationsform, die neben ihren
kaufmännischen Kernaufgaben das Gebäude-Management seit jeher wahrgenommen
hat.
Die Argumente für die operative FM-Dienstleistung liegen eher in der Entlastung
des Kunden von der Komplexität der technischen bzw. wirtschaftlichen
Steuerung der Gebäude und ihrer Infrastruktur. Der FM-Spezialist kann sein
Know-how, seine Kenntnisse im Vertragsrecht, seine Kontakte oder Kooperationen
zu bzw. mit anderen Spezialisten ausspielen.
Start. Als problematisch müssen (Aus-) Gründungen angesehen werden, die
allein in Hinblick auf einen Auftraggeber entstanden sind. Auch wenn die - in
der Branche üblicherweise nicht sehr lang laufenden - Verträge eine wirtschaftliche
Stabilität in den Anfangsjahren garantieren, sollte die Abhängigkeit möglichst
schnell überwunden werden: Selbst engste Kontakte garantieren noch
nicht den Markterfolg des Auftraggebers; beim Verkauf der Immobilie oder
Anlage kann dessen Nachfolger neue Entscheidungen treffen.
Standort. Sowohl das erforderliche Netzwerk von Kooperationen als auch der
Wunsch der Auftraggeber zu engem Kontakt mit dem Facility Manager machen
das Geschäft zu einem regionalen Markt. Wer als Gründer nicht, wie große
Wettbewerber, Niederlassungen vor Ort einrichten kann, muss sich erst
einmal am Standort umschauen, ob ausreichend Kunden bzw. Gebäudetypen
der Branchen vorhanden oder ggf. projektiert sind.
Kunden. Angebots- und Nachfrageprofile in der FM-Branche sind schon aufgrund
der unterschiedlichen Kompetenzprofile der Anbieter noch immer diffus;
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