Facility-Management - Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe zu ...

GK154
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• Fuhrpark- und Parkplatzbewirtschaftung (rund 1 % der Anbieter)
Lünendonk 2007
NOTIZEN
Bislang wurden vorwiegend Einzeldienstleistungen nachgefragt, kein "echtes"
FM also. In diesen Segmenten aber ist der Wettbewerb stark, zudem sind die
Outsourcing-Potenziale teils ausgereizt - im Reinigungsbereich spricht man von
90 Prozent Fremdvergabe. Anbieter, die sich demgegenüber konventionell
verhalten, indem sie z.B. ausschließlich über den Preis in den engen Markt eindringen,
werden dies mit nicht akzeptablen Qualitätseinbußen und im Gefolge
Auftragseinbußen bezahlen.
Kreativer reagiert, wer - auch bei begrenzten Teilleistungen - dem Kunden
Problemlösungen anbietet. Dies bedeutet, seinen Markt ein Stück weit selbst
schaffen: Aus intimer Kenntnis der Betriebsabläufe und Bedürfnisse des Kunden
lassen sich Aufgaben definieren, die der Kunde selbst noch nicht als Fragestellung
wahrgenommen hat.
Beispiel für themen-gebündelte Spezialisierung. So zum Beispiel im medizinischen
Bereich die Besorgung besonderer Reinigungsdienste für die Praxen
eines Ärztehauses inklusive ihrer Gerätetechnik oder die Betreuung der EDVund
Kommunikationsmedien der Mieter. Ein anderes Beispiel für hochspezialisierte
technische Nischenangebote ist das Erstellen von Gebäudelayouts nach
erfolgtem Nutzerwechsel und Umbau für Neunutzer. Von der partiellen bis hin
zur kompletten Erfassung der Veränderungen (Boden- und Fensterflächen,
Innenarchitektur nach veränderten Wänden und anderen Umbauten) ist Voraussetzung
für die Neukonzipierung des Facility Managements und kann von
selbständigen Bauingenieuren oder Architekten als Spezialdienst geliefert werden.
4. Einstieg: Technisches Facility Management
Umsatzanteil / Gebäudetechnik rund 25 %
Anteil / Anbieter Gebäudetechnik rund 25 %
Umsatzanteil / FM-Beratung rund 3 %
Anteil / Anbieter FM-Beratung rund 2 %
Quelle: Lünendonk, Studie zu den größten FM-Anbietern, 2005/2007
Als Facility Management wird die Steuerung von Einzeldienstleistungen bezeichnet,
die je nach Immobilientyp quantitativ und qualitativ variieren. Grundsätzlich
gilt das Wirtschaftlichkeitsprinzip; höchstmögliche Nutzungsqualität soll
mit so niedrigen Kosten wie möglich erzielt werden. Gewerblich genutzte
Immobilien - von der Handels- und Logistik- über die Büro- und Verwaltungsimmobilie
bis hin zur Fabrikanlage in der verarbeitenden Industrie, aber auch
Sozial- Gesundheits- und Freizeitimmobilien - sind hochkomplexe Systeme von
Baulichkeiten und Infrastrukturen.
Die technischen Dienstleistungen dienen den Mess-, Steuer- und Regeltechniken
von Immobilien und der Wartung und Instandsetzung von Gebäudeleittechniken
und Gebäudeautomation in den Bereichen Heizung, Klima, Lüftung,
Licht, Sicherheit und Brandschutz, Aufzug-, Förder- und Lagertechnik sowie
interne und externen Kommunikationstechnik. In Einzelfällen können diese
Aufgaben - je nach Auftraggeber - auch den Betrieb von Rechenzentren, Reinräumen
oder medizintechnischen Anlagen wie Operationssäle beinhalten.
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