Broschüre Visa Reiseversicherung [PDF] - Jyske Bank

Absatz 20
Geltendmachung von Ansprüchen
20.1 Falls ein Ereignis auftritt, das einen Anspruch im Rahmen
dieses Versicherungsscheins nach sich ziehen kann, sollte
der Karteninhaber oder sein gesetzlicher Vertreter International
SOS unter +44 208 762 8002 im Zeitraum
09.00 bis 17.00 Uhr (Öffnungszeiten in Großbritannien)
kontaktieren.
Außerhalb der normalen Öffnungszeiten in Großbritannien
kann der Karteninhaber info@osgtravelclaims.co.uk
kontaktieren und einen Rückruf innerhalb der oben angeführten
Öffnungszeiten anfordern.
Falls der Karteninhaber den Schriftwechsel - nach der voraus
gegangenen telefonischen Registrierung des Schadens
- per E-Mail fortsetzen möchte, kann dies über die folgende
E-Mailadresse erfolgen: info@osgtravelclaims.co.uk.
20.2 Der Karteninhaber muss als erstes den Wortlaut seiner
Versicherungspolice sowie den relevanten Absatz
bzw. die relevanten Absätze, Bedingungen, Konditionen
und Ausschlusskriterien überprüfen um sicherzustellen,
dass der beabsichtigte Anspruch auch darin abgedeckt
ist. Rechnungen, Empfangsbelege, offizielle Berichte, Tickets,
Verträge, Kreditkartenbelege oder andere Nachweisdokumente
sind jeweils im Original zum Substantiieren
jeglichen Anspruchs einzureichen.
20.3 Bei Kontaktaufnahme mit International SOS zum Melden
eines Anspruchs sollte der Karteninhaber ein Schadensformular
anfordern, das innerhalb von 28 Tagen mit
sämtlichen erforderlichen Nachweisdokumenten an die
aufgeführte Adresse zurückzusenden ist. Den Anspruchstellern
wird empfohlen, Kopien sämtlicher Dokumente
zur eigenen Verwendung einzubehalten.
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