Geschäftsbericht 2012/2013 - srv

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1 Der Verband 3 Ehrenpräsidenten und Ehrenmitglieder Urs Bauer Peter H. Eberschweiler Kurt Heiniger René Loosli Walter Schüepp Ehrenpräsident Ehrenpräsident Ehrenmitglied Ehrenmitglied Ehrenmitglied Regionen David Léchot Patrizia Tharin Giovanni Kohler Region 1 Romandie Region 2 Deutschschweiz Region 3 Tessin Revisionsstelle Daniel Rieser Rechnungswesen & Verwaltungs-Service RVS AG, 8200 Schaffhausen Geschäftsstelle Schweizerischer Reisebüro-Verband, Etzelstrasse 42, 8038 Zürich T +41 44 487 30 50, mail@srv.ch, www.srv.ch Walter Kunz Agnes Arnet Beat Knecht Reto Spycher Patricia Tovar Geschäftsführer, Mediensprecher, Mitglied der Exekutive Assistentin des Geschäftsführers, Kommunikation, EU-Belange Aus- und Weiterbildung Mitgliederdienst, Rechnungswesen Events, Umwelt und Soziales Geschäftsbericht 2012/2013
2 Vorwort des Präsidenten 4 Optimistisch in die Zukunft Max E. Katz Berufsbild «Reisebranche» attraktiver darstellen Max E. Katz Präsident Liebe Kolleginnen und Kollegen Geschätzte Leserinnen und Leser Zum ersten Mal darf ich auf ein Jahr als Präsident des Schweizerischen Reisebüro-Verbandes (SRV) zurückblicken. Es war für mich ein Jahr der Einarbeitung in die spezifischen Belange unseres Verbandes. Dabei wurde ich von einem kompetenten Vorstand und der Exekutive unterstützt, in welchen das Fachwissen der verschiedensten Gebiete vertreten ist. Selbstverständlich war auch die Zusammenarbeit mit den erfahrenen, langjährigen und sehr kooperativen Mitarbeitern in der Geschäftsstelle äusserst hilfreich. Ich danke allen für die hervorragende Zusammenarbeit in den vergangenen 12 Monaten. Strategieüberprüfung Wie es die Mitglieder des SRV erwarten dürfen, habe ich zu Beginn meiner Amtszeit grundsätzliche Fragen anlässlich einer Strategiesitzung mit dem Vorstand thematisiert und diskutiert. Nebst vielen «Dauerthemen», die uns auch in Zukunft beschäftigen werden, haben wir neue Akzente für das Schwerpunkteprogramm der kommenden Jahre gesetzt. Über die Details haben wir Sie bereits Ende Januar 2013 im SRV- Newsletter informiert. In den letzten Jahren nahm die Anzahl der Lehrstellen in unserer Branche tendenziell ab. Dies als Folge der strukturellen Veränderungen bei den Veranstaltern, aber auch aufgrund einer geringeren Anzahl von Reisebüros. Die Attraktivität der Reisebranche als Einstieg ist zwar durchaus auch heute noch gegeben und unser moderner E-Learning Ansatz wird dies noch unterstützen. Jedoch verlassen (zu) viele Mitarbeiter die Branche nach einigen Jahren wieder. Wir wollen das Berufsbild «Reisebranche» attraktiver darstellen und mit einem neuen Fokus auf Weiterbildung den Mitarbeitern eine Perspektive innerhalb unserer Branche bieten. Flugbereich mit Konfliktpotential Seit Jahren wird die Beziehung zwischen den Reisebüros und den Fluggesellschaften immer wieder auf den Prüfstand gestellt: zu unterschiedlich sind oft die Interessen, zu sehr reduziert die Globalisierung lokale Rücksichtnahme, zu gering ist die Profitabilität für alle Marktteilnehmer. Der Interessenverband der Airlines (IATA) versucht mit dem neuen Vertriebskonzept NDC (New Distribution Capability) den Fluggesellschaften eine Möglichkeit zu verbessertem Yield-Management, grösserer Kundenbindung und höherem Direktabsatz zu bieten. Die Gefahr der zukünftigen Marginalisierung der Reisebüros besteht, auch wenn die Ausgestaltung des Konzepts noch nicht feststeht. Der «gläserne Kunde» scheint aber schon heute Tatsache zu sein. Frühzeitige Information für die Mitglieder, Einflussnahme auf internationaler Ebene (D-A-CH und ECTAA) und konstruktive Gespräche mit den Airlines sollen die Position der Reisebüros auch in Zukunft sichern. Geschäftsbericht 2012/2013
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