Geschäftsbericht 2012/2013 - srv

2 Vorwort des Präsidenten 4
Optimistisch in die Zukunft
Max E. Katz
Berufsbild «Reisebranche» attraktiver darstellen
Max E. Katz
Präsident
Liebe Kolleginnen und Kollegen
Geschätzte Leserinnen und Leser
Zum ersten Mal darf ich auf ein Jahr als Präsident
des Schweizerischen Reisebüro-Verbandes (SRV)
zurückblicken. Es war für mich ein Jahr der Einarbeitung
in die spezifischen Belange unseres Verbandes.
Dabei wurde ich von einem kompetenten Vorstand
und der Exekutive unterstützt, in welchen das Fachwissen
der verschiedensten Gebiete vertreten ist.
Selbstverständlich war auch die Zusammenarbeit mit
den erfahrenen, langjährigen und sehr kooperativen
Mitarbeitern in der Geschäftsstelle äusserst hilfreich.
Ich danke allen für die hervorragende Zusammenarbeit
in den vergangenen 12 Monaten.
Strategieüberprüfung
Wie es die Mitglieder des SRV erwarten dürfen, habe
ich zu Beginn meiner Amtszeit grundsätzliche Fragen
anlässlich einer Strategiesitzung mit dem Vorstand
thematisiert und diskutiert. Nebst vielen «Dauerthemen»,
die uns auch in Zukunft beschäftigen werden,
haben wir neue Akzente für das Schwerpunkteprogramm
der kommenden Jahre gesetzt. Über die Details
haben wir Sie bereits Ende Januar 2013 im SRV-
Newsletter informiert.
In den letzten Jahren nahm die Anzahl der Lehrstellen
in unserer Branche tendenziell ab. Dies als Folge der
strukturellen Veränderungen bei den Veranstaltern,
aber auch aufgrund einer geringeren Anzahl von Reisebüros.
Die Attraktivität der Reisebranche als Einstieg
ist zwar durchaus auch heute noch gegeben und
unser moderner E-Learning Ansatz wird dies noch unterstützen.
Jedoch verlassen (zu) viele Mitarbeiter die
Branche nach einigen Jahren wieder. Wir wollen das
Berufsbild «Reisebranche» attraktiver darstellen und
mit einem neuen Fokus auf Weiterbildung den Mitarbeitern
eine Perspektive innerhalb unserer Branche
bieten.
Flugbereich mit Konfliktpotential
Seit Jahren wird die Beziehung zwischen den Reisebüros
und den Fluggesellschaften immer wieder auf
den Prüfstand gestellt: zu unterschiedlich sind oft die
Interessen, zu sehr reduziert die Globalisierung lokale
Rücksichtnahme, zu gering ist die Profitabilität für alle
Marktteilnehmer. Der Interessenverband der Airlines
(IATA) versucht mit dem neuen Vertriebskonzept NDC
(New Distribution Capability) den Fluggesellschaften
eine Möglichkeit zu verbessertem Yield-Management,
grösserer Kundenbindung und höherem Direktabsatz
zu bieten. Die Gefahr der zukünftigen Marginalisierung
der Reisebüros besteht, auch wenn die Ausgestaltung
des Konzepts noch nicht feststeht. Der «gläserne
Kunde» scheint aber schon heute Tatsache zu
sein. Frühzeitige Information für die Mitglieder, Einflussnahme
auf internationaler Ebene (D-A-CH und
ECTAA) und konstruktive Gespräche mit den Airlines
sollen die Position der Reisebüros auch in Zukunft sichern.
Geschäftsbericht 2012/2013