suissetec Jahresbericht 2012

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Dienstleistungen Lebendige Geschäftsstelle Der Mitarbeiterbestand von suissetec weist 62,5 Personaleinheiten auf (100%-Stellen; exklusive Lernende: sechs kaufmännische, ein Fachmann Betriebsunterhalt). Die vom Zentralvorstand für das Departement Technik und Betriebswirtschaft zusätzlich bewilligte Vollzeitstelle konnte per Ende 2012 noch nicht besetzt werden. Im August 2012 konnten zwei Lernende ihre kaufmännische Ausbildung in der Branche «Dienstleistung und Administration» bei suissetec abschliessen. Zwei junge Schulabgänger wurden für eine kaufmännische Ausbildung eingestellt. Nachdem eine Lernende die praktischen Ausbildungsziele nicht in der geforderten Zeit hatte erreichen können, wurde das Lehrverhältnis im zweiten Lehrjahr Ende Oktober aufgelöst. Die Spida Personalvorsorgestiftung konnte per Ende 2012 einen Deckungsgrad von 106 Prozent ausweisen (erste Schätzung). Dieser Wert ist umso erfreulicher, als der technische Zinssatz von 3,5 auf 3,0 Prozent gesenkt und gleichzeitig auf die neusten technischen Grundlagen mit höherer Lebenserwartung umgestellt wurde. Die Arbeitgeber-Beitragsreserve von ursprünglich CHF 1 Mio. wurde, wie vom Zentralvorstandsausschuss beschlossen, im Jahr 2012 um CHF 100 000 reduziert (sie soll innert zehn Jahren kontinuierlich aufgelöst werden). Die Aus- und Weiterbildung der suissetec-Mitarbeitenden geniesst einen hohen Stellenwert: Im Berichtsjahr haben acht Mitarbeitende Weiterbildungen über mehrere Monate absolviert (teilweise eidgenössisch anerkannte Lehrgänge). Daneben haben etliche Angestellte themenspezifische Fortbildungen durchlaufen. Im Sommer wurde in der Liegenschaft Auf der Mauer 11 das Empfangsbüro vergrössert und modernisiert. Die Entfernung einer tragenden Wand machte eine statische Verstärkung nötig. Die Umbauarbeiten brachten zwar einige Unannehmlichkeiten mit sich, das Resultat lässt sich jedoch sehen: Der neue Eingangsbereich vermittelt sowohl Gästen wie auch Mitarbeitenden das Image eines zeitgemässen und freundlichen Verbands. Der Vergrösserung des Empfangsbüros gingen in der Geschäftsstelle Zürich insgesamt 14 Umzüge von Arbeitsplätzen voraus. Die Geschäftsleitung hatte an einer Klausurtagung beschlossen, dass die Nutzung der Bürofläche optimiert werden solle. Dies vor allem unter den Gesichtspunkten der Zusammengehörigkeit von Abteilungen und der Optimierung interner Abläufe. Der suissetec-Verlag kann stark gestiegene Umsatzzahlen vermelden. Besonders dazu beigetragen haben der Absatz der neu überarbeiteten Norm SN 592000 (Anlagen für die Liegenschaftsentwässerung) sowie die Herausgabe diverser überarbeiteter Lehrmittel. Ausserdem konnte die Angebotspalette um mehrere attraktive Produkte erweitert werden, und das Marketing wurde intensiviert. Mit einer umsichtigen Lagerbewirtschaftung konnten die Kosten weiter optimiert werden. Dies erlaubte es, die Produktpreise im Verhältnis zu den doch geringen Auflagenzahlen weiterhin tief zu halten. Allerdings zeigte sich auch, dass die Bemühungen nach minimalen Lagerbeständen bei stetiger Lieferbereitschaft eine Gratwanderung darstellen. Rechtliche Sicherheit Die Rechtsberatung von Mitgliedern nahm im Jahr 2012 über 50 Prozent der Zeit und des Aufwands der Rechtsabteilung von suissetec in Anspruch. Zusammen mit der Rechtsschutzversicherung, die im Gerichtsfall in Anspruch genommen werden kann, wird damit ein umfassender Service angeboten, der von der ersten, meist telefonischen Beratung bis zur Abwicklung und Erledigung eines Gerichtsfalls geht. Baugarantien waren auch 2012 und sind nach wie vor eine Spezialität von suissetec. Das Geschäft damit entwickelt sich weiterhin erfreulich. Technologischer Fortschritt Mitte Jahr wurde mit «AX 2012» die neue Version der Buchhaltungssoftware eingeführt. Trotz längerer Projektierungsphase und eingespielten Abläufen mit der Supportorganisation war dieser Wechsel von unerwartet vielen Problemen gekennzeichnet. Das neu eingesetzte Produkt zeichnete sich vor allem durch fehlende Funktionen, umständlichere Handhabung und starre Berichte aus. Die Abarbeitung der Pendenzenliste konnte am Jahresende noch nicht vollständig abgeschlossen werden. Um noch grössere Schwierigkeiten zu vermeiden, musste die Einführung des Programmteils «Lohn & Gehalt» auf den Januar 2013 verschoben werden. Mit dem Web Customer Center konnte im Sommer 2012 die zentrale Internetplattform für suissetec-Mitglieder online geschaltet werden. Damit verbunden ist ein einheitliches Shop-Konzept: Sowohl On-Demand- als auch Lagerartikel oder Lizenzen können von nun an im selben Warenkorb erworben werden. Zudem sollen zukünftig sämtliche Softwareapplikationen über diese Plattform bereitgestellt und lizenziert werden.
22 | 23 Mit der Web-App «Kontrolle und Wartung von Sanitäranlagen» konnte auch hier ein erstes Pilotprojekt erfolgreich abgeschlossen und für den weiteren Ausbau freigegeben werden. Die neue Technologie bringt viele Vorteile: · Keine Installationen mehr auf Kundenrechnern für die vom Verband angebotenen Softwarehilfsmittel, die Software wird via Web-Browser gestartet · Für alle Plattformen zugänglich (Windows, Mac, Linux usw.). · Einkauf via suissetec-Shop · Einheitliche Lizenzierung im eigenen Kundenprofil Bei den Kalkulationsgrundlagen (KG) wurde das Projekt zur professionelleren und stärker automatisierten Druckaufbereitung der KG-Bücher abgeschlossen. Gleichzeitig wurde die breitflächige Anwendung des Formats «DataExpert» weiter forciert, was sich für die Branche in attraktiven Zusatznutzen bemerkbar macht: Online-Produktkataloge, aktuelle Produktpreise in den Branchenlösungen sowie Kalkulation mit individuellen Einkaufskonditionen (Nettokalkulation). Diese Anstrengungen werden im 2013 weiter verfolgt. Zusätzlich wurde aufgrund von Kunden anfragen ein Vorprojekt für die Bereitstellung digitaler Bücher (E-Books) gestartet. Möglicherweise ergeben sich daraus kostengünstige Zusatzdienstleistungen für die suissetec- Mitglieder (z. B. Kalkulationsgrundlagen als E-Book anstelle der im 2013 letztmals publizierten CD-ROM). Erfreuliche Finanzkennzahlen Der Rekordumsatz aus dem Vorjahr von rund CHF 27 Mio. konnte 2012 sogar noch gesteigert werden. Vor allem unter dem Gesichtspunkt des nicht einfachen wirtschaftlichen Umfelds sind derartige Ergebnisse noch höher einzustufen. Zum gross artigen Jahresergebnis haben vor allem die rigorose Kostenkontrolle und die hohe Budgettreue beigetragen. Per Jahresende haben die Debitorenausstände, bedingt durch die Umsatzsteigerung, zugenommen. Damit wurde die Erhöhung von Delkredere und Wertberichtigungen um insgesamt CHF 92 000 auf CHF 329 000 nötig. Dies sind reine Sicherheitsmassnahmen, welche im üblichen Rahmen liegen. Dank inten siver Bewirtschaftung der Debitorenausstände mussten im Berichtsjahr nur gerade unbezahlte Rechnungen von total CHF 27 680 definitiv abgeschrieben werden. Zunehmende Mitgliederzahl 2012 konnte suissetec den Mitgliederbestand erneut erweitern. Ende Dezember zählte suissetec 3343 Mitglieder (Vorjahr 3334). 109 Eintritten standen 100 Austritte gegenüber. Die Subventionierung der überbetrieblichen Kurse ist einer der Hauptgründe für Beitritte. Hauptgründe für Austritte waren 2012 Geschäftsaufgaben, Verkäufe und Fusionen (55). Bei den Konkursen musste fast eine Verdoppelung von 8 auf 15 verzeichnet werden. Mitgliederstatistik Stand 31.12.2012 20122011 Ausführende Unternehmungen 2707 2702 Planungsunternehmungen 284 277 Hersteller / Lieferanten 92 92 Mitgliederfilialen 213 216 Spezielle Organisationen / Partnermitglieder 11 11 Ehren- und Freimitglieder 36 36 Total Mitglieder 3343 3334 Nicht nur das operative Ergebnis, sondern auch die Finanzanlagen haben ihren Teil zum positiven Gesamtresultat beigetragen. Anstelle der im Budget vorgesehenen 3 % Nettorendite wurden brutto 7,2 % Rendite erreicht. Die vorhandene Schwankungsreserve für Wertschriften hat nach diesem merklichen Wertzuwachs den Vorgaben gemäss Anhang III des Anlagereglements nicht mehr entsprochen. Per 31. Dezember 2012 wurde deshalb die Schwankungsreserve für Wertschriften um CHF 175 000 zu Lasten des Finanzergebnisses angehoben. Unter Berücksichtigung dieser Anpassung wurde eine Netto rendite von CHF 1 217 934 bzw. 6,3 % erreicht.
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