suissetec Jahresbericht 2012

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Wahrnehmung Einfachere Kommunikation dank Innovationen im Web- und Printbereich Die interne Kommunikation von suissetec – der Austausch mit den Mitgliedern – wurde 2012 komplett neu strukturiert. Zu Beginn des Jahres wurde die eigene Mitgliederzeitschrift lanciert, das «suissetec magazin». Mitte Jahr ging die neue Website online, die sich nun als zentrale Informations- und Einkaufsplattform präsentiert. Der Verbandsführung ist es ein grosses Anliegen, dass die Mitglieder von interessant aufgemachten, umfassenden Informationen und Angeboten profitieren können. Mit der Einführung des «suissetec magazins» konnte die Kommunikation in diesem Bereich auf ein ganz anderes Niveau angehoben werden. Ziel war es in erster Linie, die Mitglieder noch besser in ihren Verband einzubinden und gleichzeitig einen positiven Imagetransfer herbeizuführen. Die neue Mitgliederzeitschrift erfüllt diese Anliegen, zumal der Verband damit einen viel eigenständigeren Auftritt erhalten hat. Das «suissetec magazin», welches fünfmal jährlich erscheint, ist keine neue Fachzeitschrift für das Gebäudetechnikgewerbe, sondern ein reines Verbandsmagazin. Das Redaktionsteam richtet den Fokus auf die Macher in der Welt der Schweizer Gebäudetechnik und auf deren Wirken – sei es beim einzelnen Mitglied, in den Sektionen oder innerhalb der Geschäftsstelle. Auf diese Art und Weise hat sich das Blatt bereits im «Geburtsjahr» zu einem eigentlichen Flaggschiff der Verbandskommunikation entwickelt, exklusiv für suissetec-Mitglieder. In der Publikation scheinen Veranstaltungen, Bildungsangebote und alle weiteren Dienstleistungen von suissetec auf. Interessante Protagonisten aus der Welt der Gebäudetechnik kommen zu Wort, und vorbildliche Mitgliedsunternehmen werden porträtiert. Kurzum – der Verband besitzt ein neu gestaltetes, eigenes Schaufenster, in dem er seine Aktivitäten präsentieren kann. Vergünstigte Fachzeitschriften-Abos Die erste Ausgabe des Magazins wurde im Rahmen der Swissbau 2012 lanciert und unter den Augen einer illustren Gästeschar aus der Taufe gehoben. Das Heft erscheint übrigens zweisprachig: Die suissetec-Mitglieder in der Romandie erhalten jeweils ein französischsprachiges «suissetec magazin», welches gegenüber der deutschsprachigen Ausgabe einen leicht reduzierten Seitenumfang aufweist. Verbunden mit der Erstausgabe des «suissetec magazins» boten ausserdem mehrere Fachverlage den suissetec-Mitgliedern vergünstigte Abopreise auf ihre Fachmagazine aus der Welt der Gebäudetechnik, dies als einmalige Spezialaktion. Integriertes Kundencenter Rundum erneuert wurde im Sommer auch der Internetauftritt von suissetec. Die Website www.suissetec.ch wurde nicht nur grafisch, sondern auch technisch komplett überarbeitet. Zentrales Element ist neu das integrierte Kundencenter. Dieses bringt Verbandsmitgliedern und Kunden zahlreiche Verbesserungen: Ganz unabhängig davon, ob ein Stelleninserat aufgegeben, ein Einkauf getätigt oder im passwortgeschützten Mitgliederbereich nach Informationen gesucht wird – man meldet sich pro Besuch auf der Website nur noch ein einziges Mal an. Jedes Mitglied erhält ein eigenes Profil, das bei Bedarf bearbeitet und erweitert werden kann. Lizenzen für Softwareapplikationen können nun ganz einfach und selbständig über dieses Benutzerprofil verwaltet werden. Auch online einkaufen ist einfacher geworden: Im neuen Shop sind sämtliche Produkte des suissetec-Verlags vereint und nach Branche aufgelistet, inklusive Kalkulationsgrundlagen. Einkaufen mit Kreditkarte ist neu ebenfalls möglich. Webbasierte Softwarelösungen Direkt nach der Online-Schaltung der neuen Plattform wurde überdies mit dem Aufbau eines eigenen Applikationscenters begonnen. Kundinnen und Kunden können hier Software-Applikationen des Verbands (z. B. branchenspezifische Berechnungstools) beziehen. Statt einer CD per Post erhalten sie ganz einfach eine Freischaltung der webbasierten Applikation im persönlichen Kundenprofil. So kann mit internettauglichen Geräten immer und überall damit gearbeitet werden. Das «suissetec magazin» erscheint fünfmal im Jahr, jeweils im Januar, April, Juni, August und November. Die Mitgliederzeitschrift ist auch elektronisch als e-Paper abrufbar: www.suissetec.ch/magazin Von Kalkulationsgrundlagen über Lehrmittel und technische Fachbücher bis hin zu Werbeartikeln – alles ist im Online-Shop erhältlich: www.suissetec.ch/shop
8 | 9 Kompliment eines Kenners: Nationalrat Filippo Leutenegger, damals Präsident des Verbands Gebäudeklima Schweiz, lobte die Erstausgabe des «suissetec magazins» anlässlich der Lancierungsfeier an der Swissbau in Basel.
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