Engagiert aus Überzeugung für unsere Region - E.ON - Strom und ...

echnen mit einem erheblichen Impuls für den
Wettbewerb auf dem Gasmarkt.
Partner Stadtwerke – Synergien erzielen
Als Energieversorger mit starker regionaler Anbindung
verstärkten wir im Jahr 2005 die Zusammenarbeit
mit unseren lokalen Partnern, den Stadtwerken.
Mit den Stadtwerken Herford beispielsweise
erzielten wir bei der Verlegung von Rohren und
Leitungen sowie bei der Ausbildung von Netzmonteuren
erfreuliche Synergieeffekte. Für die Zukunft
bestehen Überlegungen zu gemeinsamen Aktivitäten
im Bereich Energieeffizienz.
Um das Gespräch mit den lokalen Stadtwerken auszubauen,
initiierten wir den „Stadtwerke-Dialog“,
eine Plattform für den regelmäßigen Erfahrungsaustausch
über energiepolitische Themen. Die Auftaktveranstaltung
beschäftigte sich schwerpunktmäßig
mit dem neuen Energiewirtschaftsgesetz.
Erfolgreiches Modell „Energie-Gemeinschaft“
Schon seit Jahren arbeiten wir in der Region Paderborn
eng mit dem Fachhandwerk – den Branchen
Elektro, Erdgas, Heizung, Sanitär, Lüftung, Klima
und Schornsteinfeger –, dem verbundenen Fachhandel,
der herstellenden Industrie und den
Markt und Service
Wege zu unseren Kunden zu verkürzen.“
lokalen Stadtwerken zusammen: in der „Energie-
Gemeinschaft E.ON Westfalen Weser“.
Im vergangenen Jahr haben wir dieses Modell auf
Unternehmen aus der Region Weserbergland und
dem Kreis Lippe ausgeweitet. Gemeinsam gründeten
wir die „Energie-Gemeinschaft E.ON Westfalen
Weser Region Ost“. Die Arbeitsgemeinschaft engagiert
sich für effiziente Energieversorgung, gemeinsame
Fortbildung und für Kooperationen, die die
Wirtschaft in der Region stärken.
Schnellerer Service mit dem neuen Postkorb
Wo immer möglich verkürzen wir Wege, um noch
schneller für den Kunden da zu sein. In diesem
Sinne reorganisierten wir im Jahr 2005 auch die
Kundenbetreuung. Erstmals arbeiteten wir mit dem
„Elektronischen Postkorb“, einer Software-Lösung
zur Verteilung der Eingangspost. Der Vorteil: Alle
schriftlichen Kundenkontakte, die uns erreichen,
gelangen nicht mehr an verschiedene Stellen im
Unternehmen, sondern gehen zentral an einem
Standort ein und werden von dort direkt an die
richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Unsere
Mitarbeiter können zukünftig zügig Auskünfte
erteilen und Anfragen noch schneller bearbeiten.
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