Service Journal - METATRAIN GmbH
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Seite 2 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Inhaltsverzeichnis<br />

Grußworte 2<br />

Vorstellung der <strong>Service</strong> Olympiade 3<br />

AOK – Kennzahl 02 3<br />

Rücken Fitness Zentrum – Kennzahl 03 4<br />

Raumausstattung Rüger – Kennzahl 41 4<br />

friseur liedtke – Kennzahl 12 5<br />

Grand Optik und Akustik – Kennzahl 08 5<br />

Reifen Lorenz – Kennzahl 60 6<br />

Getränke Münz <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 34 6<br />

Autohaus Kalb – Kennzahl 62 7<br />

BioMarkt Lauf – Kennzahl 17 7<br />

Birkmann Bestattungen – Kennzahl 37 8<br />

Kaiser Automobile <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 19 8<br />

La dolce vita – Kennzahl 11 9<br />

Riasoft (Aktiencash) – Kennzahl 50 9<br />

Sanitätshaus Gerhard Dobler – Kennzahl 36 10<br />

Einrichtungshaus Bezold – Kennzahl 31 10<br />

OBI Baumarkt Franken – Kennzahl 14 11<br />

Wölfel <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 30 11<br />

OBI Baumarkt Röthenbach – Kennzahl 07 12<br />

Blumen Werner – Kennzahl 65 12<br />

Janker Dachdeckerei und Zimmerei – Kennzahl 83 13<br />

Optik Schweiger – Kennzahl 26 13<br />

Buon Italia – Kennzahl 38 14<br />

Scala Fitness – Kennzahl 10 14<br />

Bestattungen Cornelia Pfister – Kennzahl 71 15<br />

Die Fleischmänner – Kennzahl 44 15<br />

Autohaus Hörl – Kennzahl 56 16<br />

Backhaus Fuchs – Kennzahl 42 16<br />

Rüger 1881 – Kennzahl 04 17<br />

Tavola – Schönes für Tisch und Küche– Kennzahl 39 17<br />

Brett Einrichtungen – Kennzahl 59 18<br />

Bestattungen Blank – Kennzahl 48 18<br />

Betriebsklima ist ein entscheidender Faktor 19<br />

Autohaus Rechter – Kennzahl 67 19<br />

Coframed Medizinalbedarfs <strong>GmbH</strong>– Kennzahl 21 20<br />

Leupold Keramik – Kennzahl 16 20<br />

Auto-<strong>Service</strong> Schramm – Kennzahl 13 21<br />

Luxor – der Wohlfühltempel – Kennzahl 05 21<br />

Bettenhaus Karsten – Kennzahl 40 22<br />

Hagebaumarkt Bothmann – Kennzahl 32 22<br />

Fashion Factory – Kennzahl 61 23<br />

Schuh Hommel – Kennzahl 35 23<br />

Hans Leipold – Kennzahl 84 24<br />

Fahrschule AZ – Kennzahl 55 24<br />

Wendler – Feines zum Feiern – Kennzahl 18 25<br />

Pölloth – Die Wohnstadt – Kennzahl 09 25<br />

Raiffeisenbank Hersbruck eG – Kennzahl 74 26<br />

Dauphin <strong>GmbH</strong> & Co. KG – Kennzahl 33 26<br />

TUI TRAVELStar – Kennzahl 29 27<br />

Greifenstein – Kennzahl 63 27<br />

Leder Bär – Kennzahl 15 28<br />

Monza Autozubehör Lauf – Kennzahl 85 28<br />

Schweidler Immobilien – Kennzahl 87 29<br />

Mode Wagner – Kennzahl 73 29<br />

Photo + Studio Hesse – Kennzahl 77 30<br />

Renate Roesel mode – Kennzahl 20 30<br />

Landgasthof Löhner – Kennzahl 66 31<br />

Stukki Ernst <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 51 31<br />

Möbel Linnert <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 43 32<br />

Hersbrucker Zeitung – Kennzahl 68 32<br />

Der Leuchtturm-Effekt 33<br />

bofrost* – Kennzahl 24 33<br />

Edeka-Markt Hobl – Kennzahl 90 34<br />

Optiker Loos / Young Optic – Kennzahl 01 34<br />

Meyseldruck – Kennzahl 86 35<br />

Die Rummelsberger Meisterbetriebe – Kennzahl 76 35<br />

Treffen erfolgsorientierter Unternehmen 36<br />

OBI Baumarkt Hohenstadt – Kennzahl 46 37<br />

Augenoptik Geng – Kennzahl 54 37<br />

Baumgart <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 88 38<br />

Freundlich bleiben auch an einem stressigen Arbeitstag 38<br />

Impressum 38<br />

Auto-Schwemmer – Kennzahl 52 39<br />

Igel-Apotheken – Kennzahl 23 39<br />

Pegnitz-Zeitung – Kennzahl 70 40<br />

Der Augenblick der Wahrheit 40<br />

Bader Orthopädieschuhtechnik – Kennzahl 47 41<br />

Claus Transporte – Kennzahl 28 41<br />

Gewinnspiel 42<br />

Welche Kunden passen zu mir? 42<br />

Leonhard Sperber <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 81 42<br />

Stadt-Apotheke – Kennzahl 45 43<br />

Apotheke im City-Park – Kennzahl 25 43<br />

Maier Fenster und Haustüren – Kennzahl 79 44<br />

B.e.s.t Reisebüro Hartmann – Kennzahl 89 44<br />

Studio 4 Pilhofer – Kennzahl 58 45<br />

Monza Autozubehör Hersbruck – Kennzahl 53 45<br />

Raumausstatter Braun – Kennzahl 82 46<br />

Der Bote – Kennzahl 69 46<br />

Maisel Bauservice <strong>GmbH</strong>– Kennzahl 49 47<br />

Frankenalb Therme – Kennzahl 75 47<br />

Manfred Huck Gartenbau– Kennzahl 80 48<br />

Auricula Hörsysteme <strong>GmbH</strong> – Kennzahl 22 48<br />

Engelhardt + Walter – Kennzahl 57 49<br />

OBI Baumarkt Lauf – Kennzahl 72 49<br />

Lebenshilfe Nürnberger Land – Kennzahl 27 50<br />

Sanitätshaus Ernst Dobler – Kennzahl 91 50<br />

Kreuz Bad und Heizung – Kennzahl 78 51<br />

Raumausstatter Hormes – Kennzahl 06 51<br />

Bewerten und gewinnen Sie 52<br />

Der <strong>Service</strong> macht den Unterschied<br />

In einer Zeit, in der die Angebotspaletten<br />

für Kunden immer unüberschaubarer<br />

werden, in der die Sonderangebote<br />

großer Konzerne sich scheinbar<br />

preislich ständig unterbieten, kommt<br />

inzwischen mancher Schnäppchenjäger<br />

zu der schmerzhaften Einsicht:<br />

Wenn der <strong>Service</strong> nicht stimmt, ist die<br />

Freude schnell dahin.<br />

Mit der <strong>Service</strong>-Olympiade bieten die<br />

drei Verlage von PZ, HZ und Der Bote<br />

den Unternehmen im Nürnberger<br />

Land die Möglichkeit, ihre große Stärke<br />

auszuspielen: Kundennähe und guter<br />

<strong>Service</strong>. Wer hat es nicht schon einmal<br />

erlebt, dass bei einer Anschaffung<br />

oder Lieferung etwas nicht passt oder<br />

fehlt.<br />

Da macht es dann wohl schon einen<br />

Unterschied, ob ein Call-Center irgendwo<br />

auf der Welt oder die Firma in<br />

der Region den Fall bearbeitet.<br />

Das Nürnberger Land – eine <strong>Service</strong>-Region<br />

<strong>Service</strong> bringt Kunden in die Region<br />

Der Verbraucher ist ein widersprüchliches<br />

Geschöpf.<br />

Geiz ist geil, lautet das Motto<br />

der Schnäppchen-Jäger. Aber<br />

umfassende persönliche Beratung<br />

und qualitätsvolle<br />

Produkte sollen es schon<br />

auch sein. Doch der mittelständische<br />

Händler muss darüber<br />

nicht verzweifeln. Er<br />

braucht dem Kunden bei dessen<br />

wachsender Sehnsucht<br />

nach gutem <strong>Service</strong> und persönlicher<br />

Beratung nur entgegenzukommen.<br />

Und er<br />

muss den eigenen <strong>Service</strong> bekannt<br />

machen. Was außer<br />

gutem <strong>Service</strong> kann Kunden<br />

vom Computer oder Discounter<br />

weg und zum Geschäft<br />

vor der eigenen Haustür<br />

locken?<br />

<strong>Service</strong> bedeutet in erster Linie<br />

die Pflege zwischenmenschlicher<br />

Beziehungen,<br />

den Dienst am Menschen. Im<br />

Idealfall bedeutet es die Vorwegnahme<br />

der Verbraucherwünsche,<br />

in der Firma und<br />

mit den Mitarbeitern gelebte<br />

Innovation, Zuverlässigkeit<br />

und Glaubwürdigkeit.<br />

<strong>Service</strong> muss inner- und außerhalb<br />

der Firma kommuniziert<br />

werden. Viele Leistungen<br />

regional verwurzelter<br />

Firmen sind einfach zu<br />

wenig am Markt bekannt, ja<br />

sind nicht einmal in den Verkaufsgesprächen<br />

oder in der<br />

Firma selbst ein Thema.<br />

Mit unserer <strong>Service</strong>-Olympiade<br />

wollen wir Mut machen,<br />

über den <strong>Service</strong> zu reden<br />

und ihn auszubauen: Mut<br />

Kundenzufriedenheit ist unsere Messlatte<br />

Grußwort von Walter Schwarz, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der AOK Bayern<br />

Wir von der AOK wollen <strong>Service</strong> erlebbar<br />

machen. Kundenzufriedenheit ist<br />

dafür die Messlatte. Unsere <strong>Service</strong>qualität<br />

lassen wir jährlich vom TÜV<br />

SÜD zertifizieren. Bereits vier Mal in<br />

Folge haben wir das TÜV-Qualitätssiegel<br />

erhalten. Unser Motto „<strong>Service</strong>3 “<br />

ist damit nicht nur ein Werbegag, sondern<br />

gelebte Realität: schnell, zuverlässig,<br />

kompetent.<br />

Das Zünglein für die<br />

Kaufentscheidung<br />

<strong>Service</strong> ist ein Wert für sich. Wenn der<br />

Preis einer Dienstleistung gleich ist,<br />

dann ist <strong>Service</strong> das Zünglein für die<br />

Kaufentscheidung. Persönliche Beratung,<br />

Ortsnähe, Vertrauen und ähnliche<br />

„weiche“ Fakten werden dann<br />

umso wertvoller. In der gesetzlichen<br />

Krankenversicherung erleben wir gerade<br />

diesen Umdenkungsprozess.<br />

Die Verleger im Nürnberger Land beim Schiffsausflug mit den Zeitungszustellern: Lambert Herrmann, Pegnitz-Zeitung<br />

(links), Ursula Pfeiffer, Hersbrucker Zeitung, und Ulrich Bollmann, Der Bote (rechts).<br />

dem Verbraucher, sich nicht<br />

im Stillen zu ärgern oder<br />

draußen zu meckern, sondern<br />

seine Wünsche zu formulieren<br />

und Lob oder konstruktive<br />

Kritik direkt an seine<br />

Geschäfte und Dienstleister<br />

weiterzugeben. Mut auch<br />

den Firmen, den <strong>Service</strong> in<br />

den Mittelpunkt zu stellen,<br />

sich von Lob beflügeln zu<br />

lassen und sich durch konstruktive<br />

Kritik weiterzuentwickeln.<br />

Der Medienverbund der drei<br />

Heimatzeitungen im Nürnberger<br />

Land, Der Bote, Peg-<br />

Walter Schwarz, stellvertretender Vorstandsvorsitzender<br />

der AOK Bayern.<br />

nitz-Zeitung und Hersbrucker<br />

Zeitung, packt gemeinsam<br />

mit Metatrain aus<br />

Neumarkt diesen <strong>Service</strong>-<br />

Wettbewerb an. Und die Resonanz<br />

macht uns stolz:<br />

90 Firmen machen bei unserer<br />

<strong>Service</strong>-Olympiade mit.<br />

Dies ist ein repräsentativer<br />

Querschnitt aus dem Angebot<br />

unserer Region Nürnberger<br />

Land, die eine höhere Beschäftigungsrate<br />

aufweist als<br />

Nürnberg und ein sehr starkes<br />

Angebot bietet – direkt<br />

vor Ort. Diese Vielfalt unserer<br />

Region gilt es bekannter<br />

Ich freue mich, dass unsere drei Heimatzeitungen,<br />

die zusammen eine<br />

Auflage von täglich rund 35000 Exemplaren<br />

haben, die <strong>Service</strong>-Olympiade<br />

aktiv unterstützen. Ich hoffe, dass<br />

viele Bürgerinnen und Bürger unseres<br />

Landkreises sich an der Abstimmung<br />

beteiligen werden, und bin überzeugt,<br />

dass nicht nur die drei bestplatzierten<br />

Geschäfte – Einzelhändler, Handwerker<br />

oder Dienstleister – die Gewinner<br />

sind, sondern alle teilnehmenden<br />

Firmen, die Kunden und der Standort<br />

Nürnberger Land. In diesem Sinne<br />

wünsche ich der <strong>Service</strong>-Olympiade<br />

im Nürnberger Land viele Gewinner<br />

und viel Erfolg.<br />

Armin Kroder<br />

Landrat<br />

zu machen und zu nutzen.<br />

Regional einkaufen, Dienstleistung<br />

in Anspruch nehmen<br />

und mitreden oder abstimmen<br />

– wie hier bei der<br />

<strong>Service</strong>-Olympiade: Das ist<br />

es, was das Nürnberger Land<br />

nach vorne bringt.<br />

Ursula Pfeiffer<br />

für den Medienverbund<br />

Nürnberger Land<br />

Seit Januar 2009 gibt es, durch die Einführung<br />

des Gesundheitsfonds, einen<br />

einheitlichen Beitragssatz für alle<br />

Krankenkassen. Wer sich früher gegen<br />

den <strong>Service</strong> vor Ort und für eine Billig-<br />

Krankenkasse entschieden hat, wechselt<br />

jetzt wieder zurück und nutzt die<br />

Vorteile der Sicherheit in einer großen,<br />

ortsnahen Gemeinschaft.<br />

Sieger im Wettbewerb<br />

Mein Fazit: Wer in den <strong>Service</strong> investiert,<br />

bleibt langfristig der Sieger im<br />

Wettbewerb. Sicherheit und Vertrauen<br />

sind Werte, die gerade in der heutigen<br />

Zeit eine neue, nachhaltige Bedeutung<br />

erlangen. Deshalb begrüße<br />

ich die Initiative des Medienverbunds<br />

Nürnberger Land und freue mich auf<br />

die Aktion „1. Mittelfränkische <strong>Service</strong>-Olympiade<br />

für die Region Nürnberger<br />

Land“.

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 3<br />

Liebe Leserinnen und Leser!<br />

Seit einigen Wochen ist die<br />

„<strong>Service</strong> Olympiade“ im<br />

Nürnberger Land schon in<br />

aller Munde. Jetzt sind Sie als<br />

Kunde und Verbraucher gefordert:<br />

Mit dieser 52-seitigen<br />

Sonderbeilage präsentieren<br />

sich 90 Firmen im Nürnberger<br />

Land aus Handel und<br />

Dienstleistung verschiedenster<br />

Branchen und stellen sich<br />

zur Kundenbeurteilung.<br />

Diese Firmen haben jetzt<br />

schon gewonnen, weil sie mit<br />

ihrer Teilnahme beweisen,<br />

dass sie den <strong>Service</strong>-Gedanken<br />

verinnerlicht haben. Sie<br />

als Leserin und Leser sind<br />

jetzt aufgerufen, das Unternehmen<br />

mit dem nach Ihrer<br />

Meinung besten <strong>Service</strong> zu<br />

wählen.<br />

Die <strong>Service</strong> Olympiade, deren<br />

Konzept von der Firma<br />

<strong>METATRAIN</strong> entwickelt<br />

wurde, ist nicht nur die richtige<br />

Antwort auf die derzeitige<br />

Wirtschaftskrise, sondern<br />

Gesundheit in besten Händen.<br />

BEWEGTE ZEITEN.<br />

SICHERE<br />

LEISTUNG.<br />

Gewinnen auch Sie mehr<br />

Sicherheit mit der AOK!<br />

www.aok-gewinnerseite.de<br />

Testsieger<br />

Im Test: <strong>Service</strong>, Beratung und Internet<br />

bei 20 Krankenkassen<br />

8/2007<br />

für alle Beteiligten – Teilnehmer,<br />

Veranstalter und Leser<br />

der Heimatzeitungen – ein<br />

absoluter Gewinn.<br />

Während die Teilnehmer in<br />

dieser Beilage ihre besonderen<br />

<strong>Service</strong>leistungen herausstellen<br />

können und von ihren<br />

Kunden noch eine wertvolle<br />

Standortbestimmung<br />

erhalten, können Sie, liebe<br />

Leserinnen und Leser, bewerten,<br />

wie die Unternehmen<br />

in puncto <strong>Service</strong> aufgestellt<br />

sind – und damit die<br />

entscheidende Rolle bei der<br />

Wahl der Sieger der <strong>Service</strong><br />

Olympiade übernehmen.<br />

Wir, Ihre drei Heimatzeitungen<br />

im Nürnberger Land,<br />

freuen uns als Veranstalter<br />

dieser Aktion, unser wertvollstes<br />

Gut, nämlich unsere<br />

Leser, in diese wichtige Entscheidung<br />

maßgeblich einbinden<br />

zu können.<br />

AOK Bayern<br />

Sehr gut<br />

für Disease-Management-Programme,<br />

<strong>Service</strong> und Geschäftsstellen<br />

Ausgabe 12/2006<br />

Und Sie als Leser können mit<br />

Ihrer Teilnahme an der Abstimmung<br />

doppelt gewinnen,<br />

denn Sie haben nicht<br />

nur die einmalige Möglichkeit,<br />

den Wettbewerb mit zu<br />

entscheiden, sondern auch<br />

die Chance, einen der drei<br />

wertvollen Preise zu gewinnen<br />

(siehe Seite 42), zum Beispiel<br />

den Hauptpreis, ein einwöchiger<br />

Urlaub „all inclusive“<br />

für zwei Personen in Tunesien.<br />

Und so stimmen Sie ab:<br />

1. Auf der letzten Seite dieser<br />

Beilage finden Sie einen<br />

Teilnahme-Coupon,<br />

auf dem Sie Ihr favorisiertes<br />

Unternehmen bewerten<br />

können. Den ausgefüllten<br />

Coupon senden<br />

Sie in einem verschlossenen<br />

Umschlag an den Medienverbund<br />

Nürnberger<br />

Land ein.<br />

2. Eine weitere Möglichkeit<br />

per Coupon abzustimmen<br />

Jetzt zur AOK<br />

wechseln!<br />

Beste Noten für die AOK Bayern – mehrfach bestätigt<br />

haben Sie auch direkt in<br />

den teilnehmenden Geschäften.<br />

3. Des Weiteren können Sie<br />

auch online abstimmen,<br />

und zwar auf der Internetseite<br />

des Medienverbundes<br />

Nürnberger Land<br />

unter www.n-land.de.<br />

Hier haben Sie die einmalige<br />

Gelegenheit, Ihrem<br />

Unternehmen ein individuelles<br />

Feedback oder<br />

Verbesserungsvorschläge<br />

zu geben – selbstverständlich<br />

anonym.<br />

Abstimmungsschluss für<br />

alle drei Wahlmöglichkeiten<br />

ist der 1. Oktober 2009,<br />

12 Uhr.<br />

Die drei bestplatzierten Unternehmen<br />

werden am 16.<br />

Oktober 2009 bei einer offiziellen<br />

Siegerehrung ausgezeichnet<br />

und anschließend in<br />

Ihrer Heimatzeitung bekannt<br />

gegeben.<br />

Übrigens:<br />

Außer Konkurrenz stellen<br />

sich auch die drei Zeitungsverlage,<br />

Der Bote, Hersbrucker<br />

Zeitung und Pegnitz-<br />

Zeitung, dem Votum. Scheuen<br />

Sie sich nicht und sagen<br />

Sei uns Ihre Meinung – damit<br />

auch wir unseren <strong>Service</strong><br />

weiter verbessern können.<br />

Viel Spaß beim Lesen, viel<br />

Glück beim Abstimmen und<br />

dass Ihr Favorit am Ende<br />

ganz vorne mit dabei ist, das<br />

wünschen Ihnen<br />

Ihre Heimatverlage im<br />

Nürnberger Land.<br />

„Jetzt zählt vor allem der <strong>Service</strong>“<br />

AOK Bayern – Direktion Mittelfranken,<br />

Geschäftsstellen Altdorf, Feucht, Lauf, Hersbruck, Röthenbach/Peg.<br />

NÜRNBERGER LAND —<br />

Fast 80 Mitarbeiterinnen und<br />

Mitarbeiter betreuen vor Ort<br />

die Versicherten und Arbeitgeber<br />

der AOK-Geschäftsstellen<br />

Altdorf, Feucht, Lauf,<br />

Hersbruck und Röthenbach.<br />

Bettina Baar ist dort eine der<br />

erfahrenen Beraterinnen für<br />

Privatkunden. „In meinem<br />

Beruf ist vor allem viel Flexibilität<br />

gefragt. Unser wichtigstes<br />

Anliegen ist es, unseren<br />

Kunden immer optimalen<br />

<strong>Service</strong> zu bieten. Daran<br />

arbeiten wir täglich und<br />

stellen uns dabei auf die unterschiedlichstenBedürfnisse<br />

unserer Kunden ein. Im<br />

Wettbewerb ist <strong>Service</strong>qualität<br />

die entscheidende Größe.“<br />

Dieser <strong>Service</strong> wird bei Befragungen<br />

zur Kundenzufriedenheit<br />

immer mehr geschätzt,<br />

berichtet AOK-Regionalleiter<br />

Heinz Betzelt. „Die<br />

Werte in unseren Geschäftsstellen<br />

im Nürnberger Land<br />

sind bayernweit Spitze“.<br />

Auch der Bereichsleiter Privatkunden,<br />

Jürgen Drachsler,<br />

freut sich über das Engagement<br />

seiner Teams. „Im<br />

Landkreis Nürnberger Land<br />

betreuen wir rund 60.000<br />

Versicherte. Außerdem arbeiten<br />

wir mit ca. 4.000 Betrieben<br />

zusammen, die als Arbeitgeber<br />

die Beschäftigten<br />

bei uns anmelden. Diese Firmenkunden<br />

schätzen den<br />

<strong>Service</strong> vor Ort. Fragen zum<br />

Sozialversicherungsrecht<br />

sind nicht selten. Da wendet<br />

man sich gerne an einen<br />

kompetenten AOK-Berater“,<br />

Deutschland wird<br />

<strong>Service</strong>-Weltmeister!<br />

Die Idee zur <strong>Service</strong><br />

Olympiade entstand aus<br />

einem regionalen Beitrag<br />

zur Fußball-WM 2006 in<br />

Deutschland. Gäste aus<br />

aller Welt sollten die Region<br />

Neumarkt vor den<br />

Toren des WM-Austragungsortes<br />

Nürnberg als<br />

serviceorientiert wahrnehmen.<br />

Dies war ein kleiner Beitrag<br />

zu dem fröhlichen,<br />

freundlichen und eben<br />

serviceorientierten Bild,<br />

das Deutschland während<br />

der Fußball-WM in<br />

alle Welt transportiert<br />

hat.<br />

Die Fußball-WM ist<br />

längst vorbei, die <strong>Service</strong>-<br />

WM aber geht weiter. Aus<br />

einer Idee ist eine Bewegung<br />

entstanden, der sich<br />

immer mehr Regionen<br />

anschließen: Deutschland<br />

wird <strong>Service</strong>-Weltmeister!<br />

betont Claus Wutz, Bereichsleiter<br />

Firmenkunden.<br />

Die AOK-Chefs legen nicht<br />

nur Wert auf die Beratung.<br />

Sie betonen den Mehrwert<br />

ihrer Gesundheitskasse: „Wir<br />

sind mehr als eine Krankenkasse.<br />

Unser Gesundheitsprogramm<br />

ist vorbildlich<br />

und für unsere Kunden kostenfrei.<br />

Wir beschäftigen selbst Gesundheitsfachkräfte,<br />

die Kurse<br />

für Privatkunden oder<br />

im Rahmen der betriebli-<br />

Die Brüder Norbert und Johann Beck<br />

chen Gesundheitsförderung<br />

durchführen. Auch das ist<br />

<strong>Service</strong>, der sich lohnt. Seit<br />

2009 gilt für alle Krankenkassen<br />

ein einheitlicher Beitragssatz.<br />

Deshalb zählt gerade<br />

jetzt der <strong>Service</strong> besonders.<br />

Allein im Jahr 2008 haben<br />

wir im Nürnberger Land fast<br />

1.200 Neumitglieder gewonnen,<br />

die insbesondere wegen<br />

des <strong>Service</strong>s zur AOK gewechselt<br />

sind.“<br />

AOK Kennzahl -02<br />

Branche: Krankenversicherung<br />

Standorte:<br />

AOK in Altdorf,<br />

Untere Brauhausstr. 3<br />

AOK in Feucht, Hauptstraße 9<br />

AOK in Hersbruck,<br />

Grabenstr. 28<br />

AOK in Lauf, Holzgartenstr. 5<br />

AOK in Röthenbach,<br />

Rückersdorfer Str. 45<br />

Mitarbeiterzahl: 80<br />

Produkte/Dienstleistungen:<br />

Umfassendes Leistungsangebot,<br />

Hausarztprogramm, Bonus- und<br />

Wahltarife, Prämienprogramm<br />

Auszeichnungen:<br />

TÜV-Zertifizierung für <strong>Service</strong>qualität<br />

und Kundenzufriedenheit,<br />

<strong>Service</strong> ist für weltweit<br />

agierende Unternehmen<br />

ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.<br />

<strong>Service</strong> ist zudem ein<br />

Mittel, mit dem Unternehmen<br />

im Binnenmarkt<br />

Billigangeboten ausländischer<br />

Märkte erfolgreich<br />

die Stirn bieten können.<br />

Noch haben andere Länder<br />

einen Vorsprung, den<br />

es aufzuholen gilt. Sicher<br />

gibt es viel noch zu tun –<br />

es ist aber auch schon viel<br />

erreicht worden. Jede Region,<br />

die sich beteiligt,<br />

bringt Deutschland der<br />

<strong>Service</strong>-Weltmeisterschaft<br />

näher.<br />

Machen Sie mit!<br />

Deutschland wird <strong>Service</strong>-Weltmeister!<br />

Johann und Norbert Beck<br />

Geschäftsführer<br />

<strong>METATRAIN</strong><br />

Testsieger bei <strong>Service</strong>, Beratung<br />

und Internet bei Stiftung Warentest<br />

(8/2007)<br />

Ziele:<br />

<strong>Service</strong> 3 – schnell, zuverlässig,<br />

kompetent – Umfassende persönliche<br />

Betreuung in allen Fragen<br />

der Sozialversicherung<br />

<strong>Service</strong>leistungen:<br />

Eigene hochwertige Gesundheitskurse,<br />

umfassendes Internetangebot,<br />

telefonische Erreichbarkeit<br />

täglich bis 19 Uhr und samstags<br />

von 9 bis 13 Uhr<br />

Stärke des Unternehmens:<br />

Engagierte und kompetente Mitarbeiter<br />

Firmenphilosophie:<br />

Gesundheit in besten Händen

Seite 4 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Das Rückgrat stärken<br />

Rücken Fitness Zentrum in Schwaig und Wetzendorf — Genaue Analyse zuerst<br />

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Kompetenz ist eine<br />

verlässliche Größe<br />

„Rüger — die Raumausstatter“ gestalten mit Einfühlungsvermögen und Stil<br />

bot an Möbelstoffen, Bodenbelägen,<br />

Gardinen und Sonnenschutzanlagen.<br />

Hier findet<br />

der Kunde Anregungen<br />

fürs schöne Wohnen, zur repräsentativen<br />

und atmosphärischen<br />

Gestaltung von Räumen.<br />

Ein ideenreiches Kreativteam sorgt bei „Rüger – die Raumausstatter“ für<br />

Wohlfühlräume.<br />

ALTDORF — Niveauvollen<br />

Wohnkomfort für Wohnund<br />

Geschäftsräume bietet<br />

die Firma „Rüger – die<br />

Raumausstatter“. Zuverlässigkeit,<br />

seit 1892 bewiesene<br />

Qualität und eine stetige, erfolgreiche<br />

Anpassung an die<br />

Bedürfnisse der Konsumenten<br />

kennzeichnen das Angebot<br />

des Altdorfer Unternehmens.<br />

Seit über 100 Jahren ist man<br />

hier davon überzeugt, dass<br />

die langjährige Treue der<br />

Kunden das größte Kapital<br />

darstellt.<br />

Vom Boden bis zur Decke gestalten<br />

die gelernten Raumausstatter<br />

mit Gefühl und<br />

Kompetenz. Kostenlose Beratung<br />

vor Ort gehört für sie<br />

zum selbstverständlichen<br />

<strong>Service</strong>. Über 450 Quadratmeter<br />

Verkaufsfläche bieten<br />

eine Fundgrube für Ideen,<br />

dazu ein umfassendes Ange-<br />

Raumausstattung Rüger Kennzahl -41<br />

Inhaber:<br />

Armin Rüger, Anni Kurrle,<br />

Joachim Kurrle<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Nürnberger Straße 29,<br />

90518 Altdorf<br />

www.der-rueger.de<br />

Branche:<br />

Handwerk/Handel<br />

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Mitarbeiterzahl:<br />

12, davon 1 Azubi<br />

Gründungsjahr:<br />

1892<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9.00 bis<br />

12.30 Uhr, 14.00 bis 18.00 Uhr;<br />

Samstag 9.30 bis 12.30 Uhr<br />

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Gültig bis 31.12.2009<br />

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umgesetzt werden, unterstützt<br />

das Team der Firma<br />

mit seinem hohen handwerklichen<br />

Können, fachmännischer<br />

Beratung und Planung,<br />

Termintreue sowie fairer<br />

Preisgestaltung. „Wir tun alles,<br />

damit sich der Kunde in<br />

seinen Räumen wohlfühlt“,<br />

sagt Anni Kurrle. 1987 übernahmen<br />

sie und Ehemann Joachim<br />

zusammen mit Armin<br />

Rüger den Betrieb in der nun<br />

vierten Generation. Ein Ladengeschäft<br />

mit Gardinenabteilung<br />

rundet seitdem das<br />

Angebot ab.<br />

Auch Lieblingsmöbel, denen<br />

die Jahre vielleicht schon etwas<br />

zugesetzt haben, bekommen<br />

eine neue Chance. In der<br />

Rüger´schen Polsterwerkstatt<br />

frischen erfahrene Mitarbeiter<br />

Sofas, Sessel, Eckbänke<br />

und Polsterstühle ganz individuell<br />

nach den Wünschen<br />

und Bedürfnissen ihrer Eigentümer<br />

auf.<br />

Eine Riesenauswahl an Bezugsstoffen,<br />

Leder und Polstermaterialien<br />

hilft bei einer<br />

zeitgemäßen und stilkonformen<br />

Wiederherstellung eines<br />

Möbelstückes.<br />

SCHWAIG/WETZENDORF<br />

— Bei Horst Spieß trainieren<br />

Leistungssportler ebenso<br />

wie Bandscheiben-Patienten:<br />

Das Rücken Fitness Zentrum<br />

in Schwaig und Wetzendorf<br />

ist ein ganz normales Fitnessstudio<br />

mit besonderem Fokus<br />

auf einem starken und<br />

gesunden Rücken.<br />

Im Rücken Fitness Zentrum<br />

fängt die Betreuung schon an<br />

der Eingangstür an. Für den<br />

ersten Besuch sollte man aber<br />

ein bisschen mehr Zeit einplanen,<br />

denn ehe man hier<br />

mit dem Training beginnt,<br />

wird der neue Kunde erst<br />

einmal umfassend analysiert.<br />

Genauer gesagt: sein Rücken.<br />

Dazu testet Inhaber Horst<br />

Spieß oder einer seiner qualifizierten<br />

Mitarbeiter den Probanden<br />

in einem von drei<br />

einzigartigen Spezialmessgeräten.<br />

Kraft und Flexibilität der<br />

Bauch- und Rückenmuskeln<br />

werden detailliert aufgezeichnet,<br />

Körperfett und -gewicht<br />

gemessen. Dann stellt<br />

Horst Spieß – basierend auf<br />

seiner über 20-jährigen Berufserfahrung<br />

– einen Trainingsplan<br />

zusammen. Und<br />

zwar nicht mal eben schnell<br />

mit ein paar Klicks am Computer,<br />

sondern ganz indivi-<br />

duell aus rund 1500 Übungen.<br />

Muss der Rücken nach einer<br />

Operation vorsichtig gekräftigt<br />

werden oder soll er den<br />

extremen Belastungen eines<br />

Leistungssports standhalten?<br />

Enge Zusammenarbeit mit<br />

den örtlichen Orthopäden ist<br />

hier ebenso selbstverständlich<br />

wie zwei eigene Physiotherapie-Räume.<br />

Ausgebil-<br />

Rücken Fitness Zentrum Kennzahl -03<br />

Inhaber:<br />

Horst Spieß<br />

Standort:<br />

Haimendorfer Straße 7, Schwaig<br />

und Karl-Büttner-Ring 5a, Lauf/<br />

Wetzendorf<br />

Branche: Fitness/Gesundheit<br />

Mitarbeiterzahl: 30<br />

Gründungsjahr: 2006<br />

Horst Spieß und Carmen Kleinert.<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag, Mittwoch und Freitag 9<br />

bis 22 Uhr; Dienstag und Donnerstag<br />

9 bis 12 und 15 bis 22<br />

Uhr (Schwaig und Lauf); Samstag<br />

in Schwaig 9 bis 13 Uhr, in<br />

Lauf 14 bis 19 Uhr; Sonntag in<br />

Schwaig 14 bis 19 Uhr, in Lauf 9<br />

bis 13 Uhr.<br />

dete Krankengymnasten bieten<br />

hier ihre Behandlungen<br />

an. Diesen <strong>Service</strong> schätzen<br />

unter anderem die Sportler<br />

des DAV und der LG Röthenbach.<br />

Um den Rücken gesund zu<br />

machen, kann es auch erforderlich<br />

sein, einige überflüssige<br />

Kilos loszuwerden. Zum<br />

Thema „Abnehmen“ beispielsweise<br />

hat das „RFZ“<br />

erst kürzlich eine Studie in<br />

Zusammenarbeit mit dem renommierten<br />

Nürnberger Institut<br />

GilMed durchgeführt.<br />

Natürlich bietet das Rücken<br />

Fitness Zentrum auch allen<br />

Komfort eines „normalen“<br />

Fitnessstudios. Sauna, Solarium,<br />

umfangreiches Kursangebot<br />

und moderne Trainingsgeräte<br />

erwarten die<br />

Kunden in Schwaig und Wetzendorf.<br />

Aus Alt mach Neu<br />

Gönnen Sie Ihrem Sofa, Ihrer Eckbank<br />

oder Ihren Stühlen ein neues OUTFIT.<br />

Polsterei · Gardinen · Bodenbeläge · Tapeten · Sonnenschutz<br />

Nürnberger Straße 29, 90518 Altdorf<br />

Tel. 09187/5824, www.der-rueger.de

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 5<br />

„Grand“ioses Sehen und Hören<br />

Lauf: Grand Optik und Akustik erwartet seine Kunden im neuen Geschäft<br />

LAUF — Gerade kommt<br />

Martin Grand von einem<br />

Hausbesuch bei einem älteren<br />

Herrn in seinen Laden<br />

am Laufer Schlossplatz zurück.<br />

Er hat dem Hörgeräteträger<br />

ein spezielles Telefon<br />

angeschlossen. In diesem<br />

Moment betritt eine junge<br />

Frau sein Geschäft Grand<br />

Optik und Akustik. Etwas<br />

unsicher sieht sie sich um.<br />

„Kann ich Ihnen helfen?“,<br />

fragt Grand.<br />

Die junge Frau trägt seit Jahren<br />

Brille, jetzt möchte sie<br />

Kontaktlinsen probieren. Zuerst<br />

muss herausgefunden<br />

werden, ob sie diese verträgt.<br />

„Dazu setze ich Ihnen Linsen<br />

ein, die Sie mir einfach heute<br />

Abend wieder bringen“, sagt<br />

Grand.<br />

Das kostenlose Testen von<br />

Kontaktlinsen und Hörgeräten<br />

ist bei Grand Optik und<br />

Akustik selbstverständlich.<br />

Auch Hausbesuche gehören<br />

zum <strong>Service</strong>. Trotzdem ist jedem<br />

Kunden ein Besuch in<br />

dem schmucken Geschäft zu<br />

empfehlen: Es wurde soeben<br />

nach einer umfassenden Renovierung<br />

wieder eröffnet.<br />

Seitdem sind alle technischen<br />

Geräte auf dem neuesten<br />

Stand. Besonders auffäl-<br />

lig sind die schicken runden<br />

Wände und das ausgeklügelte<br />

Beleuchtungssystem.<br />

Ein weiterer Vorteil für den<br />

Kunden bei Grand: Jede Brille,<br />

die hier ausgestellt ist, ist<br />

mit einem Komplettpreis<br />

ausgezeichnet. Das bedeutet,<br />

dass auf dem Preisschild die<br />

Kosten für das Gestell inklusive<br />

entspiegelter Einstärkengläser<br />

angegeben sind.<br />

Im Bereich Hörgeräteakustik<br />

sind die Kunden bei Grand<br />

bestens betreut: Mit dem<br />

„Rundum-sorglos-Paket“<br />

übernimmt Grand eine Komplett-Garantie<br />

für drei Jahre.<br />

Während der Reparatur wird<br />

Grand Optik und Akustik Kennzahl -08<br />

Inhaber: Martin Grand<br />

Standort:<br />

Schlossplatz 2–4, Lauf<br />

Branche:<br />

Optik/Akustik<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

12<br />

Bei der Einweihung seines umfassend renovierten Geschäfts begrüßte<br />

Martin Grand zahlreiche Gratulanten.<br />

Gründungsjahr: 1952<br />

Internet-Adresse:<br />

www.grand.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8.30 bis<br />

18.30 Uhr, Samstag 8.30 bis<br />

14 Uhr<br />

www.friseur-liedtke.de<br />

Burggasse 6 · 91207 Lauf<br />

Marktplatz 23 · 91207 Lauf<br />

09123/2786<br />

OHNE TERMIN<br />

WEIL FRISEUR NICHT<br />

GLEICH FRISEUR IST<br />

ein Ersatzgerät gestellt. Reinigung<br />

und Pflege sind ebenso<br />

im Paket enthalten wie ständige<br />

Anpassungen und sechs<br />

Sätze Batterien.<br />

Einen ähnlich umfassenden<br />

<strong>Service</strong> bietet Grand seinen<br />

Brillen- und Kontaktlinsenträgern<br />

mit der Optiker-Gilde-Card.<br />

Hiermit ist der Sehtest<br />

kostenlos, auf die Zweitbrille<br />

gibt es satten Rabatt.<br />

Reparaturen sind ex trem vergünstigt,<br />

für die ersten drei<br />

Jahre gibt es eine Garantie.<br />

Die Brille kann noch nach<br />

bis zu zwei Monaten umgetauscht<br />

werden.<br />

Guter <strong>Service</strong> in Optik und<br />

Hörgeräteakustik ist bei<br />

Grand nicht nur mehrfach<br />

zertifiziert, sondern hat auch<br />

eine lange Tradition: 1952<br />

gründete Gerhard Grand<br />

„Grand Optik“, seit 1974 ist<br />

Grand am Schlossplatz 2–4<br />

zu finden. Gerhards Sohn<br />

Martin übernimmt 1989 die<br />

Geschäftsführung. Heute beschäftigt<br />

das Unternehmen<br />

elf Mitarbeiter.<br />

Frisuren aus dem Schatzkästchen<br />

Beide „friseur liedtke“-Salons in Lauf sind von Designern eingerichtet<br />

LAUF — Ganz unscheinbar<br />

am Laufer Marktplatz in der<br />

Nähe des Hersbrucker Tores<br />

liegt der Friseurladen von<br />

Michaela Liedtke. Beim ersten<br />

Blick ins Innere des kleinen<br />

Geschäfts schießt einem<br />

sofort der Gedanke an ein<br />

Schatzkästchen durch den<br />

Kopf, so aufwändig ist es eingerichtet.<br />

Seit 2006 aber hat<br />

Liedtke nicht nur ein Schatzkästchen,<br />

sondern zudem<br />

noch eine Schatztruhe: ihr<br />

großes Geschäft in der wenige<br />

Gehminuten entfernten<br />

Burggasse.<br />

Ein Friseurgeschäft auf drei<br />

Ebenen – das sieht man nicht<br />

jeden Tag. Schon gar nicht<br />

ein so geschmackvoll eingerichtetes.<br />

Das Erdgeschoss<br />

betritt man direkt von der<br />

Burggasse aus; dort stehen<br />

in lockerer Anordnung Spiegel<br />

und Friseurstühle. Schon<br />

hier fällt auf, wie hell es in<br />

dem an drei Seiten von Mauern<br />

umgebenen Raum ist –<br />

ein professionelles Beleuchtungskonzept<br />

simuliert angenehmes<br />

Tageslicht.<br />

Weiter hinten teilt sich der<br />

Raum in eine über wenige<br />

Stufen erreichbare Galerie<br />

und ein ebenfalls über Treppen<br />

zugängliches Parterre.<br />

Das Besondere hier: Es ist in<br />

ein Felsengewölbe eingebaut.<br />

Auf der Galerie werden die<br />

Chemiebehandlungen – Färben,<br />

Dauerwellen und Ähnliches<br />

– durchgeführt, im Parterre<br />

befindet sich der Herrensalon.<br />

Der ist so integriert<br />

und doch ein bisschen separat.<br />

„Das schätzen unsere<br />

Kunden sehr“, weiß Michaela<br />

Liedtke.<br />

Michaela Liedtke (2. v.r.) und ihr Team versorgen ihre Kunden in einem<br />

außergewöhnlichen Ambiente.<br />

Während das kleine Geschäft<br />

am Marktplatz mit seinen<br />

vier Bedienplätzen als „Oase<br />

der Ruhe“ bezeichnet werden<br />

kann, kann in der Burggasse<br />

mit 16 Plätzen schon<br />

mal ganz schön Betrieb sein.<br />

Dennoch braucht man bei<br />

Friseur Liedtke keinen Termin.<br />

auch anrufen“, sagt Michaela<br />

Liedtke.<br />

„Unsere Schwerpunkte sind<br />

festliche Frisuren und Dauerwellen,<br />

das heißt aber nicht,<br />

dass wir nicht auch trendige<br />

Schnitte und Farbe können“,<br />

so die Chefin. Für die Brautfrisur<br />

ist ein Heimservice<br />

selbstverständlich.<br />

Nur waschen und schneiden<br />

oder doch gleich mit Seit 1989 betreibt sie ihr Ge-<br />

Strähnchen und Brauen Färschäft „friseur liedtke“ in<br />

ben? Kunden, die schon vor Lauf. Heute beschäftigt sie<br />

dem Besuch wissen wollen, acht Mitarbeiterinnen, davon<br />

was ihre neue Frisur kos- sind derzeit zwei noch in der<br />

ten wird, können dies selbst Ausbildung. Liedtke hat eine<br />

im Internet errechnen. Unter große Stammkundschaft und<br />

www.friseur-liedtke.de steht es lohnt sich, dazuzugehö-<br />

ein Kostenrechner zur Verren: Mit dem Treuepass gibt<br />

fügung. „Wer kein Internet es beim neunten Besuch ei-<br />

hat, kann uns natürlich gerne nen Haarschnitt umsonst.<br />

friseur liedtke Kennzahl -12<br />

Inhaberin: Michaela Liedtke<br />

Standorte:<br />

Marktplatz 23 und<br />

Burggasse 6, Lauf<br />

Branche: Friseur<br />

Mitarbeiterzahl: 8<br />

Gründungsjahr: 1989<br />

Internetadresse:<br />

www.friseur-liedtke.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag, 8.30 bis 18<br />

Uhr; Samstag 8 bis 13 Uhr

Seite 6 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Kompetenz macht den Unterschied<br />

Reifen Lorenz in Lauf und Hersbruck bietet auch einen Kfz-Meisterservice<br />

Unser Reifenexperte Christian<br />

Hauenstein und sein Team sorgen dafür,<br />

dass Sie immer mit dem<br />

optimalen Grip unterwegs sind.<br />

• Große Auswahl an Markenreifen,<br />

Felgen und Kompletträdern<br />

• Winterreifen zu Vorsaison-Preisen<br />

• Online-Terminvereinbarung für den<br />

Reifenwechsel<br />

• Reifeneinlagerung inkl. Reifencheck<br />

• Interaktive Felgenberatung<br />

Von Party-Grundausstattung bis<br />

zur gewerblichen Großlieferung<br />

Getränke-Münz hat die große Auswahl gegen Durst<br />

Annemarie und Jürgen Eckstein im Gespräch mit Kunden.<br />

ALTDORF — Eine größere<br />

Auswahl an Bieren, Wein,<br />

Säften, Wasser, Softdrinks,<br />

Aperitifs und Liköre als bei<br />

Getränke-Münz gibt es im<br />

gesamten Altdorfer Raum<br />

nicht.<br />

Hotels, Gaststätten und Kantinen<br />

nutzen Angebot und<br />

<strong>Service</strong> des Familienbetriebes,<br />

der in vierter Generation<br />

dafür sorgt, dass in Altdorf<br />

niemand dursten muss.<br />

Jahrzehntelang war das Geschäft<br />

am Oberen Wehd betrieben<br />

worden, bis Inhaber<br />

Jürgen Eckstein 1993 in der<br />

Prackenfelser Straße im Gewerbegebiet<br />

einen hellen,<br />

großzügig angelegten Ge-<br />

tränke-Fachmarkteröffnete. Die Kunden wissen die<br />

große Parkfläche zu schätzen,<br />

schieben Einkaufswagen<br />

durch angenehm breite Gassen<br />

zwischen Getränkeregalen<br />

und Kisten. Oft fällt ihnen<br />

die Wahl nicht so leicht –<br />

bei über hundert Sorten Bier<br />

von mehr als 40 Brauereien<br />

muss man schon klare Vorlieben<br />

entwickeln.<br />

Oder man nutzt die verschiedenen,<br />

wöchentlichen Sonderangebote.<br />

Je nach Saison<br />

und Jahreszeit wechseln<br />

auch die deutschen und<br />

internationalen Weine aller<br />

Preisklassen: Neben fränkischem<br />

Rebensaft sind die<br />

Getränke Münz <strong>GmbH</strong> Kennzahl -34<br />

Inhaber:<br />

Annemarie und Jürgen Eckstein<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Prackenfelser Str. 3, 90518 Altdorf,<br />

Telefon (09187) 50 21,<br />

Fax (09187) 80 44 26,<br />

E-Mail: juergen.eckstein@<br />

getraenke-muenz.de<br />

Branche: Getränkehandel, Fachmarkt<br />

und Lieferservice<br />

Mitarbeiterzahl: 4<br />

Gründungsjahr: 1906<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 12.30<br />

Uhr, 14 bis 18.30 Uhr; Samstag<br />

7.30 bis 13 Uhr<br />

Unser KFZ-Meister Klaus Hackel und<br />

sein Team sorgen für eine<br />

fachgerechte Ausführung aller KFZ-<br />

Arbeiten, wie z.B.<br />

• TÜV (§ 29)/AU-Abnahme/Sondereintragungen<br />

durch TÜV-Prüfi ngenieure<br />

• Kundendienst nach Herstellervorschrift<br />

inkl. Mobilitätsgarantie ab 59,- €<br />

zzgl. Material<br />

• Ölwechsel mit BP Markenöl<br />

inkl. 4 Liter Öl zzgl. Ölfi lter - 10W40 =<br />

29,- € / 5W40 = 42,- €<br />

• Klima-Anlagen-<strong>Service</strong><br />

Nürnberger Straße 110 91207 Lauf/Pegnitz Tel. 09123 / 172-0 www.reifen-lorenz.de<br />

Produkte Südtiroler Winzer<br />

sehr gefragt. Auch ein guter<br />

österreichischer Tropfen<br />

wird gern genommen. Australien,<br />

Argentinien, Südafrika,<br />

Chile – es gibt viele Länder,<br />

die in Form ihrer Weine<br />

in den Regalen des Getränkemarktes<br />

Münz vertreten<br />

sind. Spezielle Produkte wie<br />

Wermut, schottischer, irischer<br />

und amerikanischer<br />

Whiskey – was nicht da ist,<br />

wird bestellt. Gern werden<br />

für Partys Fässer von zehn<br />

Litern an aufwärts genommen.<br />

Für die spontane Grillfete<br />

liegt eine Grundausstattung<br />

bereit, die natürlich die<br />

Grillkohle einschließt.<br />

Eine kleine Feinkostecke<br />

rundet das Sortiment ab.<br />

Sehr gut läuft auch der Geschenkeservice,<br />

den Firmen<br />

wie Privatleute gleichermaßen<br />

schätzen. Seniorchefin<br />

Annemarie Eckstein und<br />

ihre Nichte Karoline Waitz<br />

haben ein Händchen für sehr<br />

ansprechend in Körben, Taschen<br />

und buntem Karton<br />

verpackte Präsente für alle<br />

Anlässe. Wer übrigens weder<br />

Zeit noch Möglichkeit<br />

hat den Markt zu besuchen,<br />

der kann sich im Großraum<br />

Altdorf seine Getränke frei<br />

Haus liefern lassen.<br />

Auch bei größeren Mengen<br />

anderenorts lohnt ein Anruf<br />

im Markt. Schließlich soll<br />

niemand dursten, wenn Getränke-Münz<br />

Mittel dagegen<br />

in großen Mengen zur Verfügung<br />

hat.<br />

LAUF/HERS-<br />

BRUCK — 88<br />

Jahre nach<br />

seiner Gründung<br />

zählt<br />

das UnternehmenReifen<br />

Lorenz<br />

mit Firmenhauptsitz<br />

in<br />

Lauf und insgesamt<br />

240<br />

Mitarbeitern<br />

an 21 Standorten<br />

im Raum Nordbayern,<br />

Sachsen, Sachsen-Anhalt<br />

und Thüringen zu den größten<br />

inhabergeführten Reifenhändlern<br />

Deutschlands.<br />

1921 gründet der Vulkaniseurmeister<br />

Hermann Lorenz<br />

seinen ersten Betrieb<br />

und lässt sich 1952 in Rückersdorf<br />

nieder.<br />

1961 übernimmt Günter Lorenz<br />

das Geschäft seines Vaters.<br />

Er beginnt mit dem Aufbau<br />

eines Filialnetzes und<br />

Reifenerneuerungswerkes.<br />

Der Kaufmann und Vulkaniseurmeister<br />

Hermann Lorenz<br />

führt heute, in dritter<br />

Generation, das Familienunternehmen.<br />

Reifen Lorenz bietet neben<br />

dem traditionellen Reifenservice<br />

sämtliche Kfz-Dienstleistungen<br />

an. Der Meister-<br />

service führt mit modernsten<br />

Prüf- und Diagnosegeräten<br />

Kundendienste mit Mobilitätsgarantie<br />

für alle Fahrzeugmarken<br />

durch.<br />

Das bestens geschulte Personal<br />

wartet auch Ihre Klimaanlage<br />

und sorgt mit einem<br />

Achsmesscomputer für die<br />

richtige Spureinstellung. Jeden<br />

Dienstag findet bei Reifen<br />

Lorenz eine TÜV- und<br />

AU-Abnahme durch einen<br />

TÜV-Sachverständigen statt.<br />

Reifen Lorenz Kennzahl -60<br />

Geschäftsführer:<br />

Hermann Lorenz/Georg Torka<br />

Standorte u.a.:<br />

Nürnberger Straße 110, Lauf,<br />

und Kühnhofener Straße 44,<br />

Hersbruck<br />

Internetadresse:<br />

www.reifen-lorenz.de<br />

Sangiovese<br />

di Romagna D.O.C<br />

2008<br />

besticht durch<br />

fruchtiges, rundes<br />

Aroma ebenso<br />

wie durch höchste<br />

Bekömmlichkeit<br />

1l 3,95 €<br />

Hauptsitz in Lauf mit Lkw- und Pkw-Werkstätten.<br />

SB-Waschanlage in Lauf mit fünf<br />

Waschplätzen.<br />

Branche: Reifen-/Kfz-Werkstatt<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

240 (21 Filialen)<br />

Gründungsjahr: 1921<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 12 und<br />

13 bis 17 Uhr; Samstag 8 bis<br />

12 Uhr.<br />

100 100 JAHRE JAHRE<br />

Als Mitglied der Team-Reifenunion<br />

leistet Reifen Lorenz<br />

deutschland- und europaweit<br />

einen 24-Stunden-<br />

Pannendienst für LKW. In<br />

zwei der modernsten ReifenrunderneuerungswerkenEuropas<br />

arbeitet das Unternehmen<br />

mit den neuesten Maschinen<br />

und Verfahrensweisen.<br />

Im 2007 neu erbauten<br />

Werk Feuchtwangen werden<br />

exklusiv mit Michelin-Knowhow<br />

und Michelin-Materialien<br />

hochwertige Runderneuerungen<br />

der Marke Recamic<br />

für Lkw und Busse produziert.<br />

Reifen Lorenz ist als Partner<br />

aller namhaften Leasinggesellschaften<br />

eine wichtige<br />

Anlaufstelle für Fahrer geleaster<br />

Fahrzeuge. Stammkunden<br />

können ihren Termin<br />

zum Reifenwechsel bequem<br />

von zu Hause aus online buchen.<br />

Die bis 21 Uhr geöffnete<br />

Waschanlage in Lauf<br />

rundet das kundenfreundliche<br />

Angebot der Reifen- und<br />

Kfz-Spezialisten ab.<br />

Am Hauptsitz in Lauf betreuen<br />

heute 30 Mitarbeiter<br />

Privat- und Geschäftskunden.<br />

Reifen Lorenz ist auch in Zeiten<br />

eines schwierigen Marktes<br />

ein wichtiger Arbeits-<br />

und Ausbildungsbetrieb für<br />

den Standort Lauf und die<br />

Region.<br />

Reifen Lorenz stellt sich seit<br />

geraumer Zeit dem Urteil der<br />

Kunden. Auf der Seite www.<br />

bewertung.reifen-lorenz.com<br />

kann jeder Kunde den <strong>Service</strong><br />

bei Reifen Lorenz bewerten<br />

und andere Bewertungen<br />

nachlesen.<br />

NEU<br />

im Sortiment<br />

GOLDENER PREIS 2003<br />

� PRÄMIERT �<br />

Wein aus<br />

biologischem Anbau<br />

Trebbiano<br />

D’Abruzzo D.O.C<br />

2008<br />

besticht durch<br />

leichtes, fruchtiges<br />

Aroma ebenso<br />

wie durch höchste<br />

Bekömmlichkeit<br />

1l 3,95 €<br />

Altdorf, Prackenfelser Straße 3<br />

Mo. bis Fr. 8 bis 12.30 und 14 bis 18.30 Uhr, Sa. 7.30 bis 13 Uhr<br />

Telefon (0 91 87) 50 21<br />

DLG

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 7<br />

All inclusive für Ihr Auto<br />

Komplett-<strong>Service</strong> bedeutet für uns:<br />

● Werkstattgeprüfte Gebrauchtwagen<br />

● Individuelle Finanzierungs- und Leasingangebote<br />

● Umrüstung auf Autogas<br />

● Behindertengerechte Kfz-Umbauten<br />

● Unfall-, Karosserie- und Lackinstandsetzung<br />

● Unfallschadenabwicklung mit der Versicherung<br />

● Smart-Repair und Steinschlag-Reparaturen<br />

● Direktannahme durch qualifiziertes <strong>Service</strong>-Personal<br />

● HU/AU-<strong>Service</strong>, Feinstaubplaketten<br />

● Bremsen-/Stoßdämpferprüfung u. Achsvermessung<br />

Und vieles mehr – testen Sie uns!<br />

Wo man „Bio“ nicht nur kaufen,<br />

sondern auch schmecken kann<br />

BioMarkt Lauf: Voll-Sortiment aus Bioprodukten und Leidenschaft<br />

LAUF — Bioprodukte gibt es<br />

heute in jedem Discounter.<br />

Dass aber viele Kleinigkeiten<br />

zusammen den großen Unterschied<br />

machen können,<br />

zeigt Erika Vogels Biomarkt<br />

in der Simonshofer Straße.<br />

Denn hier findet man zwischen<br />

üppigem Bio-Vollsortiment<br />

und Bistro mit Live-Küche<br />

ein Einkaufserlebnis der<br />

besonderen Art. „Ich verkaufe<br />

Bio-Erzeugnisse aus Liebe<br />

und Überzeugung. Bio ist für<br />

mich nicht nur ein weiteres<br />

Siegel auf einer Ware, sondern<br />

Mehrwert: Mehr Geschmack,<br />

mehr Gesundheit<br />

und mehr Nachhaltigkeit“,<br />

sagt Erika Vogel, Inhaberin<br />

des Biomarkts Lauf, und begrüßt<br />

schnell persönlich ein<br />

paar Kunden.<br />

Man kennt sich hier und<br />

schätzt das angenehm-liebenswerte<br />

Ambiente. Wenig<br />

mag auf<br />

den rund<br />

500 QuadratmeternLadenfläche,<br />

die in Kooperation<br />

mit dem<br />

Bio-Großhändler<br />

Dennree<br />

entstanden<br />

sind, noch an den kleinen<br />

Naturkost-Laden am<br />

Marktplatz erinnern, mit<br />

dem 1993 alles begann – die<br />

besondere Kundennähe aber<br />

ist geblieben. Und führte sogar<br />

dazu, dass mit dem Herzstück<br />

des Marktes eine Idee<br />

der Kundschaft realisiert<br />

wurde: „Unser Event-taugliches<br />

Bistro im Eingangsbereich<br />

war ein lange gehegter<br />

Kundenwunsch“, erklärt Erika<br />

Vogel.<br />

Erika Vogel (l.) mit ihrer Auszubildenden Juliane Sörgel.<br />

„Damit haben wir einen kleinen<br />

kulinarischen Treffpunkt<br />

im Geschäft, der zum Verweilen<br />

einlädt. Mit täglich<br />

frischen Gerichten auch zum<br />

Mitnehmen, bei deren Zubereitung<br />

man unseren Köchen<br />

über die Schulter schauen<br />

kann!“<br />

Das überaus frischeorientierte<br />

Sortiment mit über 7000<br />

Artikeln, von Obst und Ge-<br />

BioMarkt Lauf Kennzahl -17<br />

Inhaberin: Erika Vogel<br />

Branche: Naturkostfachhandel<br />

Mitarbeiterzahl: 17<br />

Gründungsjahr: 2006<br />

● Kundendienst- und Kundenersatzfahrzeuge/<br />

Hol- und Bringservice<br />

● Car-Check Sommer/Winter<br />

● Räderwechsel und -Einlagerung<br />

● Umfassende Autopflege und<br />

-Aufbereitung<br />

● Dekore/Scheibentönung/<br />

Beschriftung<br />

● Zulassungsservice<br />

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www.autokalb.de<br />

müse über eine breite Weinauswahl,<br />

Wurst, Fleisch,<br />

Backwaren und über 200 Sorten<br />

Käse bis hin zu Textilien<br />

und Kosmetika, lockt nicht<br />

umsonst Stammkundschaft<br />

aus dem gesamten Nürnberger<br />

Land zu Frau Vogel ins<br />

kleinstädtische Lauf.<br />

Doch nicht nur für Kunden<br />

ist der Biomarkt zu einem<br />

wertvollen Knotenpunkt geworden,<br />

wie Frau Vogel weiter<br />

erzählt: „Mir liegt viel<br />

an regionaler Wertschöpfung.<br />

Unsere Direktvermarkter<br />

aus dem Umland bürgen<br />

für eine besondere Qualität<br />

und dieses Netzwerk sichert<br />

langfristig auch Arbeitsplätze<br />

in unserer Metropolregion<br />

Nürnberg.“<br />

Auch die Realisation des erwähnten<br />

Bistros geht auf<br />

eine Zusammenarbeit mit<br />

den regional angesiedelten<br />

„Möbelmachern“ (www.diemoebelmacher.de)<br />

zurück.<br />

Es ist eben eine ganz eigene<br />

Atmosphäre, die Erika Vogels<br />

Biomarkt verströmt und<br />

die durch Zusatzangebote<br />

(Heimlieferservice, monatliche<br />

Kosmetikberatungen, Catering)<br />

und kleine Events wie<br />

Kochkurse noch zusätzlich<br />

an Wert gewinnt.<br />

Wer sich als Käufer mit ökologischem<br />

Bewusstsein davon<br />

gern vor Ort überzeugen<br />

möchte, kann das von Montag<br />

bis Freitag von 8 bis 19<br />

Uhr und samstags von 8 bis<br />

14 Uhr tun.<br />

Vom Einmannbetrieb<br />

zum Autohaus<br />

Auto Kalb in Schnaittach: Tradition seit 1978<br />

SCHNAITTACH — „Die Erinnerung<br />

an schlechte Qualität<br />

dauert länger als die Freude<br />

am niedrigen Preis“: Dieser<br />

Spruch hängt in einem<br />

Rahmen hinter dem Schreibtisch<br />

von Erwin Kalb. Mit<br />

diesem Grundsatz führt er<br />

sein Unternehmen Auto Kalb<br />

seit 1978 in Schnaittach.<br />

Wenn das Auto in die Werkstatt<br />

muss, ist das selten<br />

Grund zur Freude. Bei Auto<br />

Kalb in Schnaittach aber ist<br />

es nur halb so schlimm. Hier<br />

legt man noch großen Wert<br />

auf Termintreue und <strong>Service</strong>qualität.<br />

Außerdem muss man nicht<br />

umständlich organisieren,<br />

wie man in die Werkstatt,<br />

von dort ohne Auto wieder<br />

nach Hause oder in die Arbeit<br />

kommt: Die Mitarbeiter<br />

von Auto Kalb holen den<br />

Pkw entweder direkt beim<br />

Kunden zu Hause ab, sie fahren<br />

den Kunden heim oder<br />

sie stellen ihm für ein kleines<br />

Entgelt einen Ersatzwagen<br />

zur Verfügung. Man merkt<br />

schnell: Kundenzufriedenheit<br />

hat hier oberste Priorität.<br />

Begonnen hat bei Erwin Kalb<br />

alles mit einem Einmannbetrieb<br />

– damals noch im<br />

Schnait tacher Ortsteil Laipersdorf.<br />

Anfangs hatte der<br />

Kfz-Meister sich auf Unfallinstandsetzung<br />

spezialisiert.<br />

Mit der Zeit kamen neben<br />

den ersten Gesellen eine Lackiererei<br />

und der Handel mit<br />

Gebrauchtwagen hinzu. 1989<br />

übernahm Erwin Kalb mit<br />

Obstbauern<br />

Mona und Stefan Eckert GbR<br />

Lillinghof 2 • 91220 Schnaittach<br />

Telefon 09155 / 1538<br />

www.lillinghofer-obstbauern.de<br />

DE-006 Öko-Kontrollstelle<br />

Stockers Backstube,<br />

Lauf<br />

Waltraut Weber,<br />

Diepersdorf<br />

Lillinghofbauern Eckert<br />

Suzuki die erste Markenvertretung.<br />

Als 2002 noch Skoda<br />

dazukommen sollte, waren<br />

die Räumlichkeiten in Laipersdorf<br />

endgültig zu klein.<br />

Im Oktober 2004 zog man<br />

um in den schmucken Neubau<br />

am Schnaittacher Autohof.<br />

Hier beschäftigen Erwin, seine<br />

Frau Martha und Sohnemann<br />

Martin, selbst Karosseriebaumeister<br />

und Betriebswirt,<br />

heute 26 Angestellte,<br />

die sich auf den jeweils 500<br />

Quadratmetern Werkstatt-<br />

und Verkaufsfläche um alle<br />

Bedürfnisse ihrer Kunden<br />

kümmern. Vom Neu- oder<br />

Gebrauchtwagenkauf bis hin<br />

zur Reparatur.<br />

Durch die nahe gelegene Autobahn<br />

betreut Auto Kalb<br />

auch zahlreiche Urlaubsfahrer,<br />

die unterwegs ein Problem<br />

mit ihrem Auto haben<br />

– für das gut ausgebildete<br />

Team und die hochmodernen<br />

Gerätschaften sind auch<br />

Fremdfabrikate kein Problem.<br />

Auch spezielle Wünsche werden<br />

bei Auto Kalb gern erfüllt:<br />

Sonderumbauten wie<br />

Räumschaufeln an Hausmeisterfahrzeugen,Flügeltürenumbau,<br />

Fahrwerks- oder<br />

Motortuning werden locker<br />

gelöst.<br />

Autohaus Kalb Kennzahl -62<br />

Inhaber:<br />

Erwin Kalb<br />

Standort:<br />

Kirschenleite 2, Schnaittach<br />

Branche:<br />

Kfz-Handel und -<strong>Service</strong><br />

Groetsch, Hartenstein<br />

Wohlfahrt, Oberpfalz<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

26<br />

Gründungsjahr:<br />

1978<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 7 bis 19 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 14 Uhr.<br />

1. Wahl – Bio aus der Region<br />

Biolandhof Eckert,<br />

Eckental-Herpersdorf<br />

Reimehof,<br />

Hormersdorf<br />

Münzinghof,<br />

Hormersdorf<br />

Eisblümerl Naturkost,<br />

Thalheim<br />

Klosterbetriebe<br />

Plankstetten<br />

Ihre erste Adresse für<br />

Bio-Lebensmittel<br />

BioMarkt Lauf <strong>GmbH</strong><br />

Simonshofer Straße 5<br />

91207 Lauf a. d. Pegnitz<br />

Telefon (09123) 84905

Seite 8 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Vertrauen Sie dem Zeichen<br />

Ihres qualifizierten Bestatters<br />

Wir unterstützen Sie bei den anfallenden<br />

Formalitäten, helfen bei der kreativen<br />

Gestaltung Ihrer Feierlichkeiten, kümmern<br />

uns um die Traueranzeige und geben<br />

Ihnen somit Raum und Zeit für Ihren ganz<br />

persönlichen Abschied.<br />

Neu seit 2009 geprüft<br />

und zertifiziert!<br />

Hersbrucker Straße 33/35 · 91207 Lauf a. d. Peg. · Tel.: 09123/97300<br />

Fehlerfrei testierter <strong>Service</strong><br />

Kaiser Automobile setzt auf Qualität und Können –<br />

Hotline Tag und Nacht erreichbar<br />

Das Team von Auto-Kaiser steht für <strong>Service</strong>, Qualität und Können.<br />

FEUCHT — „Das wichtigste<br />

Potential im Haus sind unsere<br />

Mitarbeiter“, sagt der Inhaber<br />

der Kaiser Automobile<br />

<strong>GmbH</strong>, Gerhard Stich.<br />

Der 49-jährige Kfz-Meister,<br />

der das alteingesessene Unternehmen<br />

2005 übernahm,<br />

führt den Betrieb sehr familiär.<br />

„Jeder einzelne der 18<br />

Mitarbeiter ist ein wichtiges<br />

Rädchen im gesamten Gefüge“,<br />

sagt er. Jeder hat seinen<br />

Anteil, wenn die Testprüfer<br />

von VW, Audi und Skoda der<br />

Vertragwerkstatt wieder einmal<br />

bestätigen, alle Fehler<br />

am Pkw gefunden und fachgerecht<br />

beseitigt zu haben.<br />

Das hat die Mannschaft von<br />

Kaiser Automobile bereits<br />

mehrfach geschafft – und<br />

mit gemeinsamen Ausflügen<br />

samt Partnern und Kindern<br />

gefeiert. Gerhard Stich gibt<br />

die bei unkorrekter Werkstattarbeit<br />

fälligen Strafgelder<br />

sehr viel lieber für seine Leute<br />

aus. „Dazu setzen wir alles<br />

daran, dass sich alle regelmäßig<br />

weiterbilden und bei<br />

uns in Sachen Qualität alles<br />

stimmt“. Jährlich erfolgreich<br />

bestätigte Iso-Zertifizierungen<br />

sind selbstverständlich.<br />

Kaiser Automobile <strong>GmbH</strong> Kennzahl -19<br />

Inhaber:<br />

Gerhard Stich, Otto Hofbeck<br />

Adresse und Kontaktdaten:<br />

Schwabacher Str. 30,<br />

90537 Feucht, Tel. 09128/92620,<br />

www.kaiserautomobile.de<br />

Branche: Kfz-Verkauf und <strong>Service</strong><br />

für VW/Audi und Skoda<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

gesamt 18/2 Azubis<br />

Gründungsjahr:<br />

1934 / Übernahme 2005<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag von 7 bis 18<br />

Uhr, Samstags von 9 bis 13 Uhr<br />

In der Werkstatt arbeiten Mechatroniker,Kfz-Mechaniker,<br />

zwei Kfz-Meister, zwei<br />

<strong>Service</strong>techniker und ein Audi-Diagnosetechniker.<br />

Sie<br />

alle setzen ihr handwerkliches<br />

Wissen und Können ein,<br />

wenn Folgen von Unfällen<br />

und Ausfällen am Auto zu<br />

beseitigen sind.<br />

Über eine Hotline (Telefon<br />

09128/92 62 292) bietet die<br />

Kaiser Automobile <strong>GmbH</strong><br />

Pannenhilfe rund um die<br />

Uhr. „Ganz egal zu welcher<br />

Tages- oder Nachtzeit, ein<br />

Anruf genügt und wir helfen“,<br />

sagt Stich.<br />

Per Hol- und Bringservice<br />

des Hauses wird dafür gesorgt,<br />

dass der Auftraggeber<br />

entspannt zu Hause bleiben<br />

kann, während sein<br />

Auto von den Fachleuten der<br />

Werkstatt auf Vordermann<br />

gebracht wird. Auch durchgehende<br />

Öffnungszeiten stehen<br />

für den „neuen Kaiser“.<br />

Ihr Begleiter in<br />

schweren Stunden seit 1961<br />

Birkmann Bestattungen in Lauf<br />

LAUF — Wir stehen Ihnen<br />

jederzeit in allen Fragen der<br />

Trauer und Bestattung zur<br />

Verfügung und halten Ihnen<br />

gewissenhaft und umsichtig<br />

den Rücken frei. Wir verstehen<br />

uns als Ihr taktvoller<br />

Partner und übernehmen für<br />

Sie zuverlässig all die Angelegenheiten,<br />

die in ihrer unpersönlichenNotwendigkeit<br />

für hinterbliebene Angehörige<br />

oft schier unerträglich<br />

sind.<br />

So nehmen wir Ihnen mühsame<br />

Wege wie Behördengänge<br />

vollständig ab und<br />

auch alles andere bekommen<br />

Sie bei uns aus einer Hand:<br />

die Organisation von Erd-,<br />

Feuer- und Naturbestattungen,<br />

Terminabsprachen mit<br />

Kirchen und die Bestellung<br />

freier Trauerredner, die Beratung<br />

bei der musikalischen<br />

Umrahmung der Feierlichkeiten,<br />

würdevolle Überführungen<br />

und nicht zuletzt die<br />

Gestaltung von Trauerdrucksachen<br />

im Haus sowie die<br />

Formulierung von Traueranzeigen<br />

und Danksagungen.<br />

Als individuellen <strong>Service</strong> bieten<br />

wir Ihnen überdies Bestattungsvorsorge<br />

und Sterbegeldversicherungen<br />

an.<br />

Wir führen eine große Auswahl<br />

an Särgen und Urnen<br />

in allen Preislagen und zei-<br />

gen Ihnen zudem eigene Gestaltungsmöglichkeiten<br />

im<br />

Sinne des Verstorbenen auf.<br />

Jeder Mensch nimmt auf seine<br />

ganz persönliche Art Abschied<br />

von seinen Angehörigen,<br />

dies ist bereits ein<br />

wichtiger Teil der Trauerbewältigung.<br />

Unser neuer<br />

hauseigener Abschiedsraum<br />

ermöglicht Ihnen nun<br />

das persönliche Abschiednehmen<br />

– ohne Zeitdruck, in<br />

einer würdigen Atmosphäre<br />

der Geborgenheit, auf Ihre<br />

ganz persönliche Art.<br />

Wir möchten Sie dazu ermutigen,<br />

Ihre eigenen Wünsche<br />

und Vorstellungen einzubringen.<br />

Wir hören Ihnen<br />

zu und unterstützen Sie genau<br />

dort, wo Sie Hilfe benötigen.<br />

Doch wir treten diskret<br />

Birkmann Bestattungen Kennzahl -37<br />

Inhaber:<br />

Linda Birkmann-Danner und<br />

Thomas Danner<br />

Standort:<br />

Hersbrucker Str. 33–35, Lauf<br />

Branche:<br />

Bestattungen<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

10 Festangestellte<br />

Gründungsjahr: 1961<br />

Internetadresse:<br />

www.birkmann-bestattungen.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

rund um die Uhr erreichbar<br />

in den Hintergrund, wenn<br />

die Situation es verlangt. Auf<br />

Wunsch kommen wir selbstverständlich<br />

zu Ihnen nach<br />

Hause oder holen Sie ab, um<br />

Sie in unseren einfühlsam<br />

gestalteten Geschäftsräumen<br />

individuell und kostenlos<br />

zu beraten. Wir sind für Sie<br />

da. 24 Stunden am Tag und<br />

selbstverständlich auch lange<br />

nach der Beisetzung.<br />

Diese Berufsauffassung vertrat<br />

schon der Taxiunternehmer<br />

Fritz Birkmann, der das<br />

Bestattungsinstitut 1961 mit<br />

seiner Frau Charlotte gründete.<br />

Dass seine Tochter Linda<br />

Birkmann-Danner das<br />

Unternehmen nun in der 2.<br />

Generation gemeinsam mit<br />

ihrem Mann Thomas Danner<br />

ganz im Sinne der Eltern<br />

weiterführt, dies belegen besondere<br />

Auszeichnungen im<br />

Bereich der Trauerbegleitung.<br />

2009 wurden wir nun vom<br />

TÜV Rheinland zertifiziert.<br />

Dies bestätigt uns positiv in<br />

unserem Umgang mit dieser<br />

niemals leichtfertig zu bewältigenden<br />

Aufgabe. Es macht<br />

uns Mut, uns weiterhin für<br />

Sie einzusetzen, für Sie da zu<br />

sein und Ihnen zuzuhören.<br />

Wir nehmen Ihr Anliegen ernst!<br />

Ihre Vertragswerkstatt für VW, Audi, und<br />

Skoda in Feucht und Umgebung<br />

Unsere bestens qualifizierten <strong>Service</strong>berater<br />

und Mitarbeiter sind immer auf dem<br />

aktuellsten Wissensstand, dies beginnt<br />

schon bei unseren Auszubildenden.<br />

Kurze Wartezeiten<br />

Um eine kurze Wartezeit zu gewährleisten,<br />

machen wir mit Ihnen einen festen<br />

Annahmetermin mit einem unserer <strong>Service</strong>berater<br />

aus. Zusätzlich bieten wir eine<br />

kostenfreie Dialogannahme an, um Ihnen<br />

vorab eine Kostenschätzung geben<br />

zu können.<br />

Sollte dennoch eine Reparatur kurzfristig<br />

von Nöten sein, so bieten wir Ihnen unseren<br />

Express-<strong>Service</strong> an.<br />

Wir reparieren nur, was zu reparieren<br />

ist<br />

Dank modernster Messtechnik ist eine<br />

schnelle Schadensfeststellung möglich.<br />

Außerdem geben wir Ihnen eine Empfehlung,<br />

welche Reparatur sofort durchge-<br />

führt und welche Reparatur zurückgestellt<br />

werden kann. Sie selbst entscheiden.<br />

Original Ersatzteile<br />

Wir verwenden nur Original Ersatzteile<br />

von VW, Audi und Skoda. Diese Ersatzteile<br />

stehen für 1A Qualität.<br />

Mobilitätserhaltung – auch für Firmen<br />

Fahrzeuge, die stillstehen, sind nicht<br />

nutzbar. Durch unsere Mietwagen sowie<br />

unseren kostenfreien Hol- und Bringservice<br />

halten wir Sie mobil, während Ihr<br />

Fahrzeug bei uns zur Reparatur steht.<br />

„Unsere Unternehmensphilosophie<br />

richtet sich nachhaltig auf Kundenzufriedenheit,<br />

Zuverlässigkeit und einwandfreie<br />

Leistung aus. In diesem<br />

Punkten haben wir uns sehr hohe Ziele<br />

gesetzt.“<br />

Gerhard Stich<br />

<strong>Service</strong>-Telefon 09128/92620 Feucht Schwabacher Straße 30

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 9<br />

Gute Beratung, größte Auswahl und günstige Preise<br />

HERZLICH WILLKOMMEN!<br />

Limited Edition<br />

IMPRESSA<br />

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Cool Control Weiß<br />

Sparen Sie über 300,-<br />

„An der Börse Geld verdienen“<br />

FEUCHT – Seit über 23 Jahren<br />

arbeitet Claus Hammer<br />

als Geschäftsführer<br />

in der Software-Schmiede<br />

RIASOFT. Dort wird Software<br />

für die Reisebranche<br />

entwickelt. „Da Computer<br />

mich schon immer fasziniert<br />

haben und meine Eltern<br />

Reisebüros in Altdorf und<br />

Feucht betreiben, hat es mich<br />

in die Branche verschlagen“<br />

weiß Claus Hammer zu berichten.<br />

Doch wo besteht der Zusammenhang<br />

zwischen Computerfirma<br />

und der Leidenschaft<br />

zur Börse? „Da ich als<br />

Selbstständiger mich auch<br />

um die Geldvermehrung für<br />

mein Rentenalter kümmern<br />

musste, sammelte ich im Jahr<br />

2000 das erste Mal Erfahrung<br />

mit Aktien und Fonds.“ Diese<br />

Erfahrung kostete Claus<br />

Hammer viel Geld. „Eine Erfahrung,<br />

die nicht nur ich,<br />

sondern auch Kollegen und<br />

Bekannte sammelten“.<br />

Doch statt zu resignieren, hat<br />

Claus Hammer sich auf den<br />

Weg gemacht, um das „Geheimnis“<br />

der Börse zu lüften<br />

– wie er sagt. „Heute muss<br />

ich darüber lachen, welche<br />

Fehler ich damals begangen<br />

habe. Über 80 Prozent aller<br />

Börsenteilnehmer verlieren<br />

Geld – ich gehörte damals<br />

auch dazu.”<br />

Warum so viele Menschen<br />

Geld an den Börsen verlieren,<br />

wollen wir wissen.<br />

„Nun, ganz einfach, es müssen<br />

viele Leute Geld verlieren,<br />

damit wenige viel verdienen<br />

können – ist doch<br />

klar. Und die Medien sind in<br />

der Lage, der Masse der Bevölkerung<br />

eine Meinung und<br />

damit eine Richtung zu geben.“<br />

Und dieses Wissen hat Sie erfolgreich<br />

gemacht? „Ja, ein<br />

Beispiel. Ein Big-Player interessiert<br />

sich für die Aktie XY<br />

– der Kurs fängt an zu steigen.<br />

Institutionelle und Insider<br />

erkennen dies und fangen<br />

ebenfalls an zu kaufen.<br />

Nun werden auch Profi- und<br />

Hobbytrader aufmerksam<br />

und der Kurs steigt weiter.<br />

Jetzt erkennen auch die ‚Normalbürger‘,<br />

dass die Aktie<br />

XY läuft. Aber wer soll nach<br />

den ‚Normalbürgern‘ noch<br />

kaufen?“<br />

Aha – verstanden; die Aktie<br />

wird vermutlich wieder fallen.<br />

Riasoft (Aktiencash) Kennzahl -50<br />

Name des Unternehmens:<br />

Aktiencash.com / RIASOFT <strong>GmbH</strong><br />

Inhaber: Claus Hammer<br />

Standort:<br />

Pfinzingstr. 5, 90537 Feucht,<br />

www.aktiencash.com<br />

Claus Hammer unterrichtet im Maritim Hotel Nürnberg.<br />

Branche: IT<br />

Mitarbeiterzahl: 7<br />

Gründungsjahr: 1986<br />

Produkte/Dienstleistungen:<br />

Intensiv-Börsen Seminare,<br />

Börsen Strategie-Software<br />

Kult-Klassiker<br />

ECM<br />

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im Wert von 40,99 €!<br />

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Qualität in<br />

Perfektion!<br />

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Nespresso Citiz Größte Kaffeeauswahl in Bayern:<br />

Über 100 Sorten!<br />

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Alle<br />

Kaffeesorten<br />

Eigener Kundendienst<br />

Altdorf, Untere Brauhausstr. 2-6, Tel. 09187/4677<br />

Nürnberg, Ostendstr. 229-231, Tel. 0911/5049945<br />

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nur<br />

gültig bis 10. 10. 09<br />

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„Da ich Programmierer bin,<br />

konnte ich mein Wissen darüber<br />

in eine wohl einzigartige<br />

Software packen. Heute<br />

durchsucht mein System<br />

täglich über 1000 Aktien und<br />

ich weiß, wo eine Investition<br />

Sinn macht.“<br />

Aber wenn eine Aktie fällt,<br />

wie kann man da Gewinn<br />

machen? Ich kann doch nur<br />

Aktien kaufen.<br />

„Gut erkannt. Als Profi kann<br />

man auch auf fallende Kurse<br />

setzen – somit ist es mir egal,<br />

ob Kurse steigen oder fallen.<br />

In meinen Seminaren unterrichte<br />

ich auch diese Technik.”<br />

Für wen sind Ihre Schulungen<br />

geeignet? „Nun, geeignet<br />

für jeden, der Ziele hat und<br />

dafür ein gewisses Vermögen<br />

aufbauen muss. In meinen<br />

Schulungen ist kein Vorwissen<br />

nötig und ich erkläre die<br />

Börse und meine Software<br />

ganz ausführlich, Schritt für<br />

Schritt.”<br />

Und was ist zu tun? „Sich jeden<br />

Tag vor Arbeitsbeginn 30<br />

bis 45 Minuten Zeit nehmen,<br />

mein Programm aktualisieren<br />

und dann die Empfehlungen<br />

nach der von mir geschulten<br />

Technik bewerten.<br />

Danach Kauf- und Verkaufsaufträge<br />

eingeben – fertig.“<br />

Das schöne Leben in großer Auswahl<br />

Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und Küchenwaren<br />

in vier Häusern unter einem Dach<br />

ALTDORF — „La dolce vita/<br />

World of coffee“ ist Altdorfs<br />

Version von „Küchenlöschkarstadtmediamarkt“.<br />

Dafür<br />

wurde Burghardt vom Verlag<br />

„marktintern“ zum Fachgeschäft<br />

und Fachwerkstatt des<br />

Jahres 2008 gewählt.<br />

Dieses Wort hat Inhaber Armin<br />

Burghardt geprägt, der<br />

Verkaufstalent, ein Händchen<br />

für die richtigen Produkte,<br />

seine Mitarbeiter und<br />

Liebe zum Kaffee mitbringt.<br />

Der 41-Jährige kleckert nicht,<br />

er klotzt. Und so finden sich<br />

in seinem Laden, der inzwischen<br />

in der Unteren Brauhausstraße<br />

die Häuser 2 bis 6<br />

einschließt, „die größte Auswahl<br />

an Kaffeebohnen und<br />

an Kaffeemaschinen in ganz<br />

Bayern“. Jeweils über 110 Sorten<br />

und Maschinen stehen in<br />

den Regalen eines Verkaufsraums,<br />

in dem sich alles um<br />

den Kaffee dreht. Ausgehend<br />

davon, wofür eine Maschine<br />

gebraucht wird und welche<br />

Vorlieben es gibt, wird ermittelt,<br />

was zum Kunden passt.<br />

Dem gelernten Elektriker ist<br />

es nahezu eine Passion, Maschine<br />

und Mensch so zu<br />

kombinieren, dass Kaffee<br />

und Trinker eine jahrelange,<br />

glückliche Einheit bilden. „Je<br />

nach Kaffeeart hat jedes Gerät<br />

seine Vor- und Nachteile“,<br />

so der Geschäftsmann, für<br />

den die Empfehlung zufriedener,<br />

kaffeetrinkender Kunden<br />

untereinander die beste<br />

Werbung ist.<br />

Da tatsächlich selten so viel<br />

Fachkompetenz und Geräte<br />

an einem Ort konzentriert<br />

sind, kommen die Leute<br />

von weit her, um nach ausgiebiger<br />

Beratung mit „ih-<br />

Claus Hammer<br />

- Geschäftsführer -<br />

RIASOFT - Feucht<br />

seit 1986<br />

RIASOFT <strong>GmbH</strong><br />

aktiencash.com<br />

Pfinzingstraße 5<br />

D-90537 Feucht<br />

Tel. 09128-9293420<br />

mail info@aktiencash.com<br />

rem“ Gerät<br />

wieder<br />

nach Hause<br />

zu fahren.<br />

„Wir garantieren,<br />

dass<br />

bei uns<br />

der Kunde<br />

nicht mehr<br />

bezahlt als<br />

woanders“,<br />

so der Inhaber.<br />

Die Welt<br />

des Kaffees<br />

ist allerdings<br />

nicht<br />

die einzi-<br />

Armin Burghardt vor einer Auswahl seiner über 110<br />

Kaffeemaschinen.<br />

ge, in der der Chef und seine<br />

Mitarbeiter agieren:<br />

Die eigentliche Firma Elektrogeräte<br />

Altdorf im Haus<br />

bietet alle „weißen“ Großgeräte<br />

vom Kühlschrank über<br />

den Trockner bis zur Waschmaschine<br />

an – wohlgemerkt<br />

zu Elektromarktpreisen inklusive<br />

einer kompetenten<br />

Beratung. Eigene Fachwerkstatt<br />

und Lieferung von<br />

Großgeräten sind natürlich<br />

inbegriffen.<br />

palette von WMF, Porzellan,<br />

Löffeln, Glühbirnen sowie<br />

moderne, zeitgemäße Geräte<br />

für die Küche.<br />

Wer nicht weiß, was er verschenken<br />

soll, der kann sich<br />

gut auf die Beratung des Verkaufsteams<br />

verlassen, das<br />

einfühlsam herausfindet,<br />

was passen könnte.<br />

Denn nicht nur beim Kaffee,<br />

sondern auch beim weit und<br />

breit einzigen Haushalts-<br />

Zwei weitere Verkaufsräume warengeschäft dieser Größe<br />

sind mit allem gefüllt, was geht es um zufriedene Kun-<br />

im Haushalt gebraucht wird: den während und nach dem<br />

Es gibt eine breite Produkt- Kauf.<br />

La dolce vita Kennzahl -11<br />

Name des Unternehmens:<br />

La dolce vita – World of coffee<br />

Inhaber: Armin Burghardt<br />

Standort und Kontaktdaten:<br />

Untere Brauhausstr. 2-6,<br />

90518 Altdorf<br />

Telefon: (09187) 4677<br />

Ostendstr. 229-231, Nürnberg<br />

Telefon: (0911) 5049945<br />

www.worldofcoffee-shop.de<br />

Claus Hammer zum<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr<br />

durchgehend, Samstag 9 bis<br />

13.30 Uhr durchgehend<br />

Branche:<br />

Haushalt + Elektrogeräte<br />

Mitarbeiterzahl: 9<br />

Gründungsjahr:<br />

2000<br />

Thema: GELD<br />

Wußten Sie schon, daß man an der<br />

Börse auch Geld verdienen kann?<br />

Lernen Sie in meinen Intensiv-Börsen-Seminaren,<br />

wie Sie mit nur 30 Minuten Einsatz, durch eigenes<br />

handeln, ein Vermögen erwirtschaften können.<br />

Die von mir entwickelte Software wird dabei Ihr<br />

täglicher “Berater” sein. Meine Software nennt<br />

Ihnen täglich die Aktien, bei denen sich ein<br />

Einstieg lohnt.<br />

Ich nehme Sie bei der Hand und lüfte mit Ihnen<br />

Schritt für Schritt das Geheimnis der Börse.<br />

� keine Börsen-Vorkenntnisse erforderlich<br />

� 30 Minuten täglich genügen<br />

� selbst für Berufstätige geeignet<br />

� PC und Internet-Anschluß genügen<br />

Fragen zu meinem Konzept? Rufen Sie mich jetzt<br />

persönlich unter � 09128-9293420 an.<br />

Jetzt gleich anmelden! Nächste Schulung am<br />

17. Oktober 2009 in Nbg. von 09:00 - 20:00 Uhr.<br />

nur Euro 249.-*<br />

* inkl. Schulungsunterlagen, Mittag- und Abendessen,<br />

Kaffeepausen und Getränke

Seite 10 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Aufmerksamer <strong>Service</strong><br />

als Erfolgsrezept<br />

„Des passt!“ – Motto bringt Komplettpaket auf den Punkt<br />

NEUNKIRCHEN — Den<br />

Kunden zuhören, Wünsche<br />

und Erwartungen erkennen,<br />

eigene Ideen einbringen und<br />

so genau die Erwartungen<br />

erfüllen, das spart Zeit und<br />

hilft dabei, gute Entscheidungen<br />

beim Möbel- und<br />

Küchenkauf zu treffen.<br />

Getreu des Firmenmottos<br />

„des passt“ will man bei Bezold<br />

auf Anhieb das Richtige<br />

bieten. „Viele Kunden<br />

sind dabei oft überrascht,<br />

dass auch die preisliche Seite<br />

passt!“ So antwortet Angelika<br />

Grünthanner auf die<br />

Frage, ob sich denn ein mittelständisches<br />

Möbelhaus im<br />

Wettbewerb mit den Großen<br />

der Branche behaupten könne.<br />

Hinzu kommt, dass Bezold<br />

durch die Mitgliedschaft im<br />

Einkaufsverband gemeinsam<br />

mit 4000 Händlerkollegen<br />

einkauft.<br />

Einrichtungshaus Bezold Kennzahl -31<br />

Inhaber:<br />

Bernd Grünthanner<br />

Standort: Grenzweg 1,<br />

Neunkirchen am Sand<br />

Branche: Möbelhaus<br />

Mitarbeiterzahl: 11<br />

Darf’s ein<br />

Wenig mehr sein?<br />

Bei uns bekommen Sie sehr gerne eine Extra-Wurst!<br />

Wir gehen gerne auf Ihre Bedürfnisse ein – Helfen ist unser Handwerk<br />

Simonshofer Straße 17 • 91207 Lauf an der Pegnitz<br />

Tel.: 0 91 23 - 98 70 98 • info@sh-dobler.de<br />

w w w . s h - d o b l e r . d e<br />

Angelika und Bernd Grünthanner freuen sich auf Ihren Besuch.<br />

Gründungsjahr: 1979 bzw.<br />

2003<br />

Internetadresse:<br />

www.moebel-bezold.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 13 Uhr<br />

Riesig gut und so nah –<br />

Küchen und Möbel vor Ort<br />

kaufen<br />

Ende letzten Jahres wurde<br />

das neue Küchenstudio<br />

und Möbelhaus bezogen. Betritt<br />

man die neuen Räume,<br />

so fühlt man sich auf Anhieb<br />

willkommen. Hell, offen,<br />

warm und übersichtlich, hier<br />

macht der Möbelkauf Freude.<br />

Man kann mal ganz unverbindlich<br />

und in Ruhe stöbern,<br />

probesitzen und sich<br />

einfach umschauen.<br />

Es ist aber auch immer ein<br />

fachkundiger Ansprechpartner<br />

da, wenn man Fragen<br />

hat. Viel Zeit nimmt man sich<br />

bei Bezold für die Planung,<br />

das Ausmessen vor Ort bis<br />

hin zur Auswahl der Markenprodukte.<br />

Lieferung erfolgt<br />

mit eigenem modernen<br />

Fuhrpark, der Auf- und Einbau<br />

durch eigenes Schreiner-<br />

Fachpersonal.<br />

Auch in der Nachwuchsförderung<br />

engagiert sich das<br />

Unternehmen. So konnte vor<br />

kurzem der erste Azubi die<br />

Ausbildung zur Fachkraft für<br />

Möbel-, Küchen- und Umzugsservice<br />

erfolgreich abschließen.<br />

Küchen, Essecken und Essplätze,<br />

Polstermöbel, Wohnwände,<br />

Büromöbel, Schlafzimmer,<br />

Matratzen, Relax-Sessel,<br />

Kinder- und<br />

Jugendzimmer, das Markenprogramm<br />

lässt keine Wünsche<br />

offen. Des passt!<br />

Geballte Kompetenz<br />

in Sachen Orthopädie<br />

Das Sanitätshaus Gerhard Dobler in Lauf bietet auch Laufanalysen<br />

LAUF — Wenn der Kopf<br />

schmerzt und der Rücken<br />

quält, lohnt ein Blick auf die<br />

Füße. Diesen Blick wirft am<br />

besten ein Fachmann wie<br />

Gerhard Dobler.<br />

In seinem Sanitätshaus in<br />

Lauf bietet er als „Vollsortimenter“<br />

das komplette Leistungsspektrum<br />

der Bereiche<br />

Sanitätshaus, Orthopädietechnik,Örthopädie-Schuhtechnik<br />

und Rehatechnik.<br />

Außerdem hat sich der passionierte<br />

Läufer mit Laufstilanalysen<br />

und der Fertigung<br />

von sensomotorischen<br />

Schuheinlagen überregional<br />

einen Namen gemacht.<br />

1948 gründete Ernst Dobler<br />

senior bereits ein Sanitätshaus<br />

– diese Berufung führt<br />

Gerhard Dobler heute in dritter<br />

Meistergeneration fort.<br />

Im Oktober 1996 löste er sich<br />

vom Familienunternehmen<br />

und gründete das „Sanitätshaus<br />

Gerhard Dobler“. 2001<br />

zog er in die neuen Räume in<br />

der Simonshofer Straße. Man<br />

verstärkte sich vor allem in<br />

den Bereichen Rehatechnik<br />

– Pflegebetten und Rollstühle<br />

fallen in dieses Segment –<br />

und Orthöpädie-Schuhtechnik:<br />

Dobler stellte einen Or-<br />

thopädie-Schuhmachermeister<br />

ein. Von Hand stellt er<br />

Schuhe her, die schmerzgeplagten<br />

Menschen das Gehen<br />

erleichtern. Auch Prothesen,<br />

Orthesen und Schuheinlagen<br />

– egal ob für Sportler<br />

oder alte Menschen – werden<br />

in Doblers Werkstatt mit modernsten<br />

Maschinen und viel<br />

Sanitätshaus Gerhard Dobler Kennzahl -36<br />

Inhaber:<br />

Gerhard Dobler<br />

Standort:<br />

Simonshofer Straße 17, Lauf<br />

Branche: Orthopädietechnik<br />

Mitarbeiterzahl: 18<br />

Einrichtungshaus Bezold<br />

Grenzweg 1, 91233 Neunkirchen/S.<br />

Tel.: 0 91 23/183 183, www.despasst.de<br />

Gründungsjahr:<br />

1948 bzw. 1996<br />

Internetadresse:<br />

www.sh-dobler.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 12.30 Uhr<br />

EINFACH RIESIG GUT UND SO NAH!<br />

KÜCHEN & MÖBEL VOR ORT KAUFEN!<br />

Bei uns sind Sie immer willkommen –<br />

Ihr Ihr Küchenstudio Küchenstudio und und Möbelhaus Möbelhaus für für die die ganze ganze Familie! Familie!<br />

– große Ausstellung mit vielen Wohn- und Küchenbeispielen<br />

– Qualitätsmarken<br />

– 3-D-Küchenplanung<br />

– Ausführliche Einrichtungsberatung<br />

– Eigene Schreinerei für Montage und Reparaturen<br />

Wir freuen uns auf Ihren Besuch<br />

Bernd Grünthanner mit dem Bezold-Team<br />

Handarbeit gefertigt.<br />

Gerhard Dobler,<br />

selbst Orthopädietechnikermeister,<br />

ist begeisterter<br />

Läufer, seine<br />

aktuelle Marathonzeit<br />

liegt<br />

bei drei Stunden<br />

und 25 Minuten.<br />

Aus diesem<br />

Hobby ist<br />

ein neuer Geschäftsbereich<br />

geboren: Dobler<br />

bietet qualifizierteLaufanalysen<br />

an.<br />

Dazu werden<br />

die Füße elektronischvermessen<br />

und die<br />

Körper- und<br />

Gelenkachsen<br />

bestimmt. Auf dem Laufband<br />

zeichnen mehrere synchrone<br />

Digitalkameras die<br />

Bewegungsabläufe auf, die<br />

dann in einer Zeitlupenstudie<br />

untersucht werden.<br />

Auf dieser Basis erstellt Dobler<br />

einen individuellen<br />

Trainingsplan zur Verletzungsprophylaxe<br />

und Leistungssteigerung.<br />

Bei Fehlstellungen<br />

kann gleich eine<br />

entsprechende Schuheinlage<br />

angefertigt werden.<br />

Im Sanitätshaus Gerhard Dobler<br />

trifft man auf geballtes<br />

Fachwissen und Menschen,<br />

die voll hinter ihrem Leitspruch<br />

stehen: „Helfen ist<br />

unser Handwerk“.

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 11<br />

Viel mehr als nur eine Schreinerei<br />

Die Firma Wölfel in Neunhof besteht seit 150 Jahren<br />

NEUNHOF — Vor<br />

dem Küchenkauf in<br />

einer neuen Küche<br />

Probekochen – das<br />

geht nicht? Doch:<br />

bei der Schreinerei<br />

Wölfel in Neunhof.<br />

In der 150-jährigen<br />

Firmengeschichte<br />

hat sich das Unternehmen<br />

von der<br />

Ein-Mann-Schreinerei<br />

zum mittelständischenUnternehmen<br />

mit knapp<br />

30 Beschäftigten<br />

entwickelt und bietet<br />

eine breite Produktpalette:<br />

neben<br />

Küchen auch Fenster<br />

und Haustüren,<br />

Bodenbeläge, Schranksysteme<br />

und sogar Aufzüge werden<br />

hier von Meisterhand gefertigt<br />

und individuell eingebaut.<br />

In Wölfels „Kochwerkstatt“<br />

kann man nicht nur einen<br />

Abend lang einem bekannten<br />

Koch über die Schulter<br />

schauen, sondern den Komfort<br />

einer neuen Küche „live“<br />

erleben. Weihnachtsbäckerei<br />

mit der Ernährungsfachfrau<br />

Gerda Maußner, regionale<br />

Spezialitäten mit TV-Küchenchef<br />

Jürgen Beyer vom<br />

Roten Ochsen in Rückersdorf<br />

oder die schnelle italienische<br />

Küche – all dies konnte man<br />

im vergangenen Jahr erleben.<br />

Das Programm für die aktuelle<br />

Saison verspricht eine<br />

Reihe weiterer Überraschungen<br />

– Informationen dazu<br />

gibt es unter www.woelfelgmbh.de.<br />

Die Schauküche steht in der<br />

großen Küchenausstellung,<br />

die die Familie Wölfel in ihrem<br />

Neubau am Beerbacher<br />

Weg in Neunhof zeigt. In<br />

diesem Neubau – einer Erweiterung<br />

des bisherigen Firmensitzes,<br />

der 2008 pünktlich<br />

zum 150-jährigen Jubiläum<br />

fertig wurde – ist das ge-<br />

Wölfel <strong>GmbH</strong> Kennzahl -30<br />

Inhaber: Erwin und Martin Wölfel<br />

Standort:<br />

Beerbacher Weg 16, Neunhof<br />

Branche:<br />

Schreinerei, Küchenstudio<br />

Mitarbeiterzahl: 29<br />

Gründungsjahr: 1858<br />

Internetadresse:<br />

www.woelfel-gmbh.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 7 bis 18;<br />

Samstag 10 bis 14 Uhr<br />

samte Sortiment ausgestellt,<br />

das beispielsweise auch Bewegungsstühle<br />

oder rückenentlastende<br />

Bettsysteme umfasst.<br />

Auf 500 barrierefrei<br />

eingerichteten Quadratmetern<br />

kann man sich Inspirationen<br />

für die eigene Einrichtung<br />

holen, und das auch<br />

samstags von 10 bis 14 Uhr.<br />

Das Experten-Team steht dabei<br />

ständig mit Rat und Tat<br />

zur Seite: Bei der Schreinerei<br />

Wölfel sind unter anderem<br />

vier Schreinermeister, eine<br />

Küchenfachberaterin und<br />

zwei Betriebswirte beschäftigt,<br />

mehrere junge Leute absolvieren<br />

ihre Ausbildung.<br />

Das Traditionsunternehmen<br />

legt außerdem größten<br />

Wert auf Umweltfreundlichkeit:<br />

Die Firma Wölfel ist<br />

im „Qualitätsverbund umweltbewusster<br />

Betriebe“ und<br />

wurde gerade wieder für<br />

zwei Jahre von der LGA zertifiziert.<br />

<strong>Service</strong>wüste Deutschland? … von wegen!<br />

Der OBI-Schwarzenbruck punktet mit echt fränkischer Herzlichkeit!<br />

SCHWARZENBRUCK — Jeder<br />

der den OBI in Schwarzenbruck<br />

betritt, merkt es sofort<br />

– hier passt die Stimmung!<br />

Die Kassiererin begrüßt<br />

jeden mit einem<br />

freundlichen Lächeln und sobald<br />

man einem Mitarbeiter<br />

über den Weg läuft, wird<br />

man mit einem herzlichen<br />

„Grüß Gott“ willkommen geheißen.<br />

Diese Herzlichkeit<br />

steht in keiner Geschäftsanweisung,<br />

das kommt direkt<br />

aus der fränkischen Seele!<br />

Kein Wunder, dass sich der<br />

Baumarkt an der Bahnhofsstraße<br />

seit fast 20 Jahren erfolgreich<br />

behauptet. Das<br />

Schwarzenbrucker OBI-Team<br />

verlässt sich eben nicht auf<br />

freche Werbeaussagen und<br />

Rabattschlachten, sondern<br />

konzentriert sich auf das Wesentliche:<br />

Hier stehen die<br />

Kunden im Mittelpunkt!<br />

Und die schätzen nicht nur<br />

das umfassende Sortiment<br />

und die fairen Preise, sondern<br />

in erster Linie den tollen<br />

<strong>Service</strong> und die kompetente<br />

Fachberatung. Vor allem<br />

im Gartencenter – dem<br />

Aushängeschild des OBI-<br />

Marktes – stehen den Kunden<br />

echte Profis vom Fach<br />

zur Seite. Martin Walter z.B.,<br />

der den Schwarzenbrucker<br />

Kunden als Garten-Chef bekannt<br />

ist, hat vor seiner Laufbahn<br />

bei OBI eine Lehre zum<br />

Blumen- und Zierpflanzengärtner<br />

absolviert. Er weiß<br />

genau, was seine Kunden erwarten:<br />

„Die meisten kommen<br />

schon seit Jahren und<br />

schätzen besonders die Tipps<br />

vom Profi. Egal mit welchem<br />

Wunsch die Leute zu uns<br />

kommen, wir finden ganz<br />

bestimmt das Richtige!“ Be-<br />

Ihr neues Möbel …<br />

K o c h w e r K s tat t<br />

Veranstaltungsprogramm 2009 / 2010<br />

reits seit dem Frühjahr 2008<br />

erwartet die OBI-Gartenkunden<br />

eine weitere Besonderheit.<br />

Unter der Marke „original<br />

regional“ wird ein exklusives<br />

Sortiment an Pflanzen<br />

angeboten, das ausschließlich<br />

von Produzenten aus der<br />

Region stammt – und das zu<br />

Spitzenpreisen und in bes-<br />

ter Gärtnerqualität.<br />

Am 22. Januar 2008 hat die<br />

DEKRA Schwarzenbruck<br />

zum ausgezeichneten Baumarkt<br />

zertifiziert.<br />

Was viele der Kunden dabei<br />

gar nicht wissen – der<br />

Schwarzenbrucker OBI ist<br />

keineswegs der Ableger eines<br />

anonymen Großkonzerns,<br />

sondern wird von der<br />

Fürther Unternehmerfamilie<br />

Streng betrieben, die als erfolgreicher<br />

Mittelständler seit<br />

stolzen 100 Jahren im fränkischen<br />

Baustoffhandel mitmischt.<br />

Vom kostenlosen Holzzuschnitt<br />

über den Schlüssel-<br />

individuell * hochwertig * zuverlässig<br />

Beerbacher Weg 16<br />

91207 Lauf - Neunhof<br />

Tel. 09126 / 29 44 - 0<br />

www.woelfel-gmbh.de<br />

dienst bis hin zum Mietservice<br />

für Anhänger und diverse<br />

Maschinen – der OBI in<br />

Schwarzenbruck bietet seinen<br />

Kunden buchstäblich<br />

<strong>Service</strong> von A bis Z:<br />

Anhängerverleih, Bestellservice,<br />

Checklisten & Infobroschüren<br />

für Ihren Einkauf,<br />

Das <strong>Service</strong>center, Erdenanalyse,Finanzierungsservice,Geschenkverpackungen,<br />

Holzzuschnitt, Individuelles<br />

Farbmischen, Jahrelange<br />

Garantie, Kostenlose<br />

Einkaufstüten, Lieferservice,<br />

Mietgeräte, Nutzfahrzeugeverleih<br />

(Kleintransporter),<br />

Original regionale Pflanzen,<br />

Propangasservice, Qualitative<br />

Fachberatung, Rücknahme<br />

von Altöl & Batterien,<br />

Schlüsseldienst, Top-Kunden-Karte,<br />

Umweltberater,<br />

Vorführungen von Lieferanten,<br />

Warengutscheine, Xtra<br />

großes Sortiment, Y-tong<br />

Steine, Yucca-Palmen, …<br />

Zahlung ohne Bargeld<br />

OBI-Baumarkt Franken Kennzahl -14<br />

Inhaber: Klaus Neumann, Johannes<br />

Streng, Franz-Peter Tepaß<br />

Standort: Bahnhofstraße 2,<br />

90592 Schwarzenbruck<br />

Branche:<br />

Bau- und Heimwerker<br />

Mitarbeiterzahl: 35<br />

Gründungsjahr: 1990<br />

Am 22. September startet unsere<br />

Kochwerkstatt in die zweite Runde.<br />

Mit mehr Köchen, interessanten<br />

Themen und vielen Terminen.<br />

Sehen Sie selbst und fordern Sie unser neues Programm an.<br />

Telefonisch unter 09126 29 44 0 oder per Email unter info@woelfel-gmbh.de

Seite 12 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Unsere <strong>Service</strong>leistungen<br />

Der OBI Farbmisch-<strong>Service</strong><br />

mischt jeden Farbton für Sie. Suchen Sie sich Ihre Lieblingsfarben<br />

aus. OBI mischt sie fix und fertig als<br />

• Innenfarbe ± Lack<br />

• Lasur • Fassadenfarbe<br />

und auch wenn Sie Jahre später Farbe nachkaufen<br />

wollen, erhalten Sie exakt Ihren Wunschton.<br />

In Ihrem Wunschfarbton<br />

fix und fertig gemischt<br />

„Gläserne Produktion“<br />

bei Blumen Werner<br />

Röthenbacher Traditionsunternehmen baut Großteil seiner Pflanzen selbst an<br />

freundliche Produktion ist<br />

uns wichtig – deswegen sind<br />

wir dem Verband ,Ihre Regionalgärtnerei‘angeschlossen<br />

und müssen dafür auch<br />

bestimmte Standards erfüllen.<br />

Außerdem herrscht bei<br />

uns buchstäblich die ,gläserne<br />

Produktion‘: Jeder Kunde<br />

kann sich nach Belieben<br />

in den Gewächshäusern umschauen<br />

und dort kaufen,<br />

wo´s wächst.“<br />

RÖTHENBACH — „Wie breit<br />

unser Angebot ist, zeigt vor<br />

allem, wie verschieden unsere<br />

Kunden sind. Gerade<br />

hat ein 15-Jähriger mit weiten<br />

Hosen seinen ersten Blumenstrauß<br />

gekauft und kurz<br />

danach ein betuchtes Ehepaar<br />

die komplette Neuanlage<br />

seines Gartens bestellt“,<br />

sagt Christian Werner. Er<br />

führt das Familienunternehmen<br />

„Blumen Werner“ in Röthenbach<br />

in dritter Gärtnergeneration.<br />

Beim Schritt durch die Eingangstür<br />

empfängt Blumen<br />

Werner den Kunden wie ein<br />

ganz normaler Blumenladen.<br />

Die verschiedensten Sträu-<br />

ße und Deko-Elemente, von<br />

klassisch bis ausgeflippt, suchen<br />

hier ein neues Zuhause.<br />

Geht man aber durch<br />

die nächste Tür, ist man zunächst<br />

geblendet: Gewächshäuser,<br />

so weit das Auge<br />

reicht.<br />

„Wir bauen 80 Prozent der<br />

Pflanzen, die wir im Laden<br />

verkaufen, selbst an“,<br />

sagt Christian Werner, selbst<br />

Gartenbautechniker. „Das<br />

ist heute ungewöhnlich, die<br />

meisten Gärtner und Floristen<br />

kaufen auf dem Großmarkt<br />

ein.“ Dabei verzichtet<br />

Werner, wo immer es geht,<br />

auf künstliche Pflanzenschutzmittel.<br />

„Eine umwelt-<br />

Blumen Werner – Ihre Gärtnerei Kennzahl -65<br />

Inhaber:<br />

Christian Werner<br />

Standort:<br />

Rückersdorfer Straße 50,<br />

Röthenbach<br />

Branche:<br />

Gartenbau und Floristik<br />

Mitarbeiterzahl: 9<br />

● Anlieferservice<br />

● Anhängerverleih<br />

● Farbmischservice<br />

● Holzzuschnitt<br />

● Mietgeräte<br />

● Schlüsseldienst<br />

● Einpackservice für Pflanzen<br />

● 0 % Finanzierung<br />

● 5 Jahre Garantie auf<br />

motorbetriebene Geräte<br />

● Geschenkgutscheine<br />

● OBI Premium-Kundenkarte<br />

Der OBI Holzzuschnitt-<strong>Service</strong><br />

schneidet Holz aller Art<br />

schnell und passgenau<br />

für Sie zu, zum Beispiel:<br />

• Sperrholz, Spanplatten,Fensterbänke<br />

etc.<br />

• Eckverbindungen<br />

bei Arbeitsplatten<br />

• Herd- und Spülenausschnitte<br />

(Skizze mitbringen)<br />

Ihre Fachberater in der OBI Holzabteilung helfen Ihnen gerne weiter<br />

– mit Rat und Tat und auf den Millimeter exakt.<br />

Miet-Geräte<br />

in Profi-Qualität<br />

zum<br />

günstigen Preis<br />

Gründungsjahr: 1934<br />

Internetadresse:<br />

www.blumen-werner.net<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Donnerstag 8 bis<br />

12.30 Uhr und 14 bis 18 Uhr;<br />

Freitag 8 bis 18 Uhr;<br />

Samstag 8 bis 13 Uhr<br />

z. B .<br />

Rüttelplatte<br />

�������������<br />

��������������<br />

z. B .<br />

Rundschleifmaschine<br />

Am Gewerbepark 9 • 90552 Röthenbach<br />

Zusätzlich zu Blumenladen<br />

und Gärtnerei hat Blumen<br />

Werner auch eine kleine, aber<br />

feine Baumschule angelegt.<br />

Christian Werners Bruder<br />

Mathias ist Landschaftsgärtnermeister<br />

und zuständig für<br />

Gartenneu- und Umgestaltungen<br />

– bis hin zu Pflasterarbeiten<br />

und Teichbau.<br />

Das Vertrauen, das die Kunden<br />

Blumen Werner seit 75<br />

Jahren entgegenbringen, honoriert<br />

die Familie Werner<br />

ihrerseits mit Vertrauen:<br />

Sie pflegt und gestaltet<br />

auf den Friedhöfen in Röthenbach,<br />

Lauf, Rückersdorf<br />

und Schwaig Gräber ohne<br />

die sonst üblichen Verträge<br />

– und geht damit nicht unerheblich<br />

in finanzielle Vorleistung.<br />

Ergänzt durch scheinbare<br />

Kleinigkeiten wie die Tatsache,<br />

dass der schwere, von<br />

fachgerechter Hand nach<br />

Kundenwunsch bepflanzte<br />

Balkonkasten selbstverständlich<br />

zum Auto getragen wird,<br />

sind dies die Leistungen, die<br />

Blumen Werner so erfolgreich<br />

machen.<br />

Alles für das Handwerker-Herz<br />

OBI seit 1998 in Röthenbach eine feste Größe<br />

RÖTHENBACH —<br />

„Herzlich willkommen“<br />

steht dick auf<br />

dem Transparent<br />

über dem Eingang<br />

des OBI-Marktes in<br />

Röthenbach, schöner<br />

kann man seine<br />

Kunden kaum<br />

begrüßen. Seit<br />

1998 ist der Markt<br />

am Gewerbepark<br />

für Heimwerker<br />

und Gartenliebhaber<br />

in und um Röthenbach<br />

eine feste<br />

Größe.<br />

Auf rund 5500<br />

Quadratmetern<br />

finden die Kunden hier alles,<br />

was das Handwerkerherz<br />

begehrt. Rund 60000 Artikel<br />

in über 20 verschiedenen<br />

Fachabteilungen decken das<br />

gesamte Baumarktsortiment<br />

ab, vom günstigen Einstiegsprodukt<br />

bis zur Premium-<br />

Markenware. Ergänzt wird<br />

dies durch das reichhaltige<br />

Angebot des OBI-Gartenparadieses,<br />

in dem die Kunden<br />

je nach Saison eine umfangreiche<br />

Palette an Pflanzen,<br />

Gartenbaustoffen, Hölzern<br />

und Übertöpfen finden.<br />

Doch nicht nur das Angebot<br />

ist groß, auch der <strong>Service</strong><br />

wird bei OBI groß geschrieben.<br />

Ob fachliche Fragen zu<br />

Renovierungen und Umbauten,<br />

zu Baustoffen, Elektroarbeiten,<br />

Holzzuschnitten<br />

oder zur Planung des neuen<br />

Gartenteiches, der Kunde ist<br />

nicht allein, die OBI-Fachverkäufer<br />

helfen mit ihrem Wissen.<br />

„Unsere Mitarbeiter stehen<br />

jederzeit für Fragen zur<br />

Verfügung“, betont Sandro<br />

Rindfleisch, seit Februar 2009<br />

Marktleiter in Röthenbach.<br />

Zentraler Anlaufpunkt ist<br />

neben den Fachverkäufern<br />

in den Abteilungen – derzeit<br />

sind in Röthenbach 40 Mitarbeiter<br />

beschäftigt – das <strong>Service</strong>-Center<br />

im Eingangsbereich<br />

des Marktes. Hier<br />

gibt es Stühle und genü-<br />

OBI Baumarkt Röthenbach Kennzahl -07<br />

Marktleiter:<br />

Sandro Rindfleisch<br />

Standort:<br />

Am Gewerbepark 1, Röthenbach<br />

Branche: Baumarkt<br />

Mitarbeiterzahl: 40<br />

Gründungsjahr: 1998<br />

Internetadresse:<br />

www.obi.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag, 8.30 bis 20<br />

Uhr, Samstag 8.30 bis 18 Uhr<br />

● Meisterhafte Floristik<br />

● Geschenkideen zu jeder<br />

Gelegenheit<br />

● Bewegende Dekorationen<br />

für Ihr Fest<br />

● Beet- und Balkonpflanzen<br />

aus umweltbewusster<br />

Eigenproduktion<br />

– Kaufen wo's wächst<br />

● Meisterbetrieb<br />

Galabau Werner<br />

● Garten Neu- und<br />

Umgestaltung<br />

● Wege und Pflasterarbeiten<br />

● Wir bringen Wasser und<br />

Licht in Ihren Garten<br />

● Rollrasenverlegung mit<br />

modernem Gerät<br />

● Meisterbetrieb<br />

Ihr Landschaftsgärtner<br />

gend Ruhe, um mit den Mitarbeitern<br />

größere handwerkliche<br />

Vorhaben zu besprechen,<br />

Termine zu koordinieren<br />

oder Finanzierungen<br />

zu planen. Oder die beliebte<br />

OBI-Kundenkarte zu ordern,<br />

die seit kurzem in ganz neuem<br />

Gewand daherkommt: als<br />

Premiumkarte, die sich für<br />

Groß- wie Privatkunden gleichermaßen<br />

auszahlt und einen<br />

satten Bonus auf Einkäufe<br />

bedeutet. Sie gilt für den<br />

jeweiligen Baumarkt, für den<br />

der Kunde einen Bonuskartenvertrag<br />

abschließt.<br />

Und noch mehr <strong>Service</strong> bietet<br />

der OBI-Markt in Röthenbach,<br />

etwa die Lieferung von<br />

sperrigen Waren nach Hause,<br />

die Vermittlung von Handwerkerleistungen<br />

über den<br />

Handwerker-<strong>Service</strong>-Franken,<br />

eine Pinnwand für Kundenwünsche<br />

und -angebote,<br />

lange Öffnungszeiten, und,<br />

und, und. Herzlich willkommen!<br />

● Trauerfloristik<br />

● Grabneuanlagen &<br />

zuverlässige Grabpflege<br />

● Gartenbaumschule mit<br />

Mustergarten<br />

● trendige<br />

und fachgerechte<br />

Raumbegrünung<br />

● Ausbildungsbetrieb<br />

● Trockenmauerbau<br />

● Zaunbau, Holzarbeiten<br />

und Fällungen<br />

● Standortgerechte Pflanzungen<br />

mit Anwachsgarantie<br />

● Gehölzschnitt und Pflege<br />

● Ausbildungsbetrieb<br />

Telefon (0911) 577798 · Fax (0911) 5706535 · Mobil: 0170/7708205<br />

Rückersdorfer Straße 50 · 90552 Röthenbach · www.Blumen-Werner.net

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 13<br />

Jetzt Dämmen<br />

und Förderung vom<br />

Staat kassieren<br />

Auswahl mit Durchblick<br />

Fachlich und modisch versierte Mitarbeiter bei Optik Schweiger<br />

beraten in Altdorf und Feucht<br />

FEUCHT/ALTDORF — Der<br />

Name Schweiger steht seit<br />

über 50 Jahren für Fachkompetenz,<br />

Qualität und Mode.<br />

Das Augenoptik-Fachgeschäft<br />

am Unteren Markt ist<br />

eine Adresse, die man in Altdorf<br />

und Umgebung schätzt.<br />

Nach einem Umbau im Frühjahr<br />

dieses Jahres präsentieren<br />

sich die hellen Verkaufsräume<br />

in einem neuen, sehr<br />

ansprechenden Gesamtbild.<br />

So kann das Angebot an modischen<br />

Brillen und Sonnenbrillen,<br />

Uhren und Schmuck<br />

noch besser präsentiert werden.<br />

Schließlich ist es für<br />

Kunden gar nicht so einfach,<br />

das passende Gestell<br />

zu finden. Gut, dass die Auswahl<br />

bei Optik Schweiger<br />

groß ist, das Angebot Modelle<br />

bekannter Markenhersteller<br />

ebenso einschließt wie besondere<br />

Stücke zum Sparpreis.<br />

Bei der schweren Entscheidung<br />

für das optimale<br />

Gestell wird gern auf Geschmack<br />

und Rat der Mitarbeiter<br />

zurückgegriffen. Sie<br />

alle sind ausgebildete Augenoptiker,<br />

auf Fachkompetenz<br />

wird im Haus sehr viel Wert<br />

gelegt. In der hauseigenen<br />

Werkstatt wird mit modernsten<br />

CNC-gesteuerten Schleifmaschinen<br />

gearbeitet. „Ein<br />

kostenfreier <strong>Service</strong> rund um<br />

die Brille ist für uns selbstverständlich“,<br />

sagt Inhaberin<br />

Sigrid Schweiger.<br />

Ihr Vater Günther Schweiger<br />

hatte das Fachgeschäft<br />

für Augenoptik 1955 eröffnet,<br />

seine Tochter führt das<br />

Geschäft unter dem Mot-<br />

Optik Schweiger Kennzahl -26<br />

Inhaberin: Sigrid Schweiger<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Unterer Markt 8<br />

90518 Altdorf bei Nürnberg<br />

Telefon: 09187/2825<br />

Hauptstr. 51, 90537 Feucht<br />

Telefon: 09128/39188<br />

Internet-Adresse:<br />

www.optik-schweiger.de<br />

Zimmerermeister<br />

Dachdeckermeister<br />

Baubiologe<br />

Geprüfter Gebäudeenergieberater<br />

HWK<br />

Janker <strong>GmbH</strong> · Mühllach 10 · 90552 Röthenbach<br />

Tel.: 0911/5706334 info@janker-dach.de<br />

Fax: 0911/5707678 www.janker-dach.de<br />

So?!<br />

Oder lieber<br />

gleich zu Janker!<br />

LEISTUNGSSTARK<br />

INNOVATIV<br />

SYMPATHISCH<br />

Zum Team von Optik Schweiger gehören Sonja Böhm, Claudia Schultz,<br />

Marion Hosang, Peter Frank, Stefanie Höfling und Sigrid Schweiger.<br />

Branche: Augenoptik<br />

Mitarbeiterzahl: 7<br />

Gründungsjahr: 1955<br />

Öffnungszeiten:<br />

Altdorf: Montag bis Freitag 8.30<br />

bis 18.30 Uhr, Samstag 8.30 bis<br />

13 Uhr; Feucht: Montag bis Freitag<br />

9 bis 18 Uhr, Samstag 9 bis<br />

12.30 Uhr<br />

to weiter: „Im Dienst für Sie<br />

und Ihre Augen“. Wer Kontaktlinsen<br />

sucht, der ist bei<br />

ihr in den richtigen Händen.<br />

Die staatlich geprüfte Augenoptikerin<br />

und Augenoptikermeisterin<br />

ist auf die Anpassung<br />

und Beratung besonders<br />

spezialisiert. Ein gebührenfreier<br />

Parkplatz vor<br />

der Tür sowie durchgehende<br />

Öffnungszeiten sprechen<br />

ebenfalls für den guten Kundenservice<br />

des mehrfach ausgezeichneten1A-Augenoptikers.<br />

Zur Freude der Brillen- und<br />

Kontaktlinsenträger hat das<br />

Unternehmen im vergangenen<br />

Jahr auch eine Filiale in<br />

Feucht eröffnet. Bei Optik<br />

Schweiger in der Hauptstraße<br />

51 sorgen engagierte, ausgebildete<br />

Augenoptiker für<br />

den richtigen Durchblick.<br />

Mehr als nur ein Dach über dem Kopf<br />

Dachdeckerei Janker: Seit 60 Jahren in Röthenbach<br />

RÖTHENBACH — Eine Tüte<br />

Gummibärchen hängt an der<br />

Haustür – was kann das bedeuten?<br />

Zum Beispiel, dass<br />

die Dachdeckerei Janker aus<br />

Röthenbach irgendwo in der<br />

Nachbarschaft eine Baustelle<br />

hat und sich mit dieser kleinen<br />

Geste für etwaige Belästigungen<br />

entschuldigt. Diese<br />

persönliche Note, gepaart<br />

mit umfassender Kompetenz<br />

rund um das Dach, zeichnet<br />

das Röthenbacher Traditionsunternehmen<br />

aus.<br />

Tradition und Erfahrung –<br />

dafür steht die Dachdeckerei<br />

Janker in Röthenbach bereits<br />

seit 60 Jahren: Im Juli 1949<br />

wurde das Unternehmen gegründet.<br />

Chef Stefan Janker –<br />

selbst Dachdecker- und Zimmerermeister<br />

– und sein 25<br />

Mann starkes Team haben<br />

weit mehr als „nur“ das Decken<br />

aller Arten von Dächern<br />

im Programm.<br />

Neben Zimmerei und Spenglerei<br />

bietet Janker als ausgebildeter<br />

Baubiologe auch<br />

sein Wissen rund um umweltfreundliches<br />

Bauen an.<br />

Außerdem ist er geprüfterGebäudeenergieberater.<br />

In puncto Solarkollektoren<br />

geht Janker schon einen<br />

Schritt weiter und integriert<br />

sie gleich ins Dach.<br />

„Ein Neubau bedeutet für<br />

uns nicht nur ein Dach über<br />

dem Kopf“, sagt Stefan Janker.<br />

„Planungs- und Kostensicherheit,<br />

Erfüllung aller<br />

Vorschriften und innovative<br />

Gestaltungsmöglichkeiten<br />

sind für uns selbstverständlich.“<br />

Auch Dachrepara-<br />

turen und<br />

Dachumdeckungengehören<br />

zum<br />

<strong>Service</strong>. Und<br />

wenn es einmal<br />

regnet,<br />

während das<br />

Dach abgedeckt<br />

ist, ist<br />

das Fachpersonalbestensgerüstet.<br />

Dass der<br />

Garten dabei<br />

nicht in Mitleidenschaft<br />

gezogen<br />

wird, versteht<br />

sich von<br />

selbst – „alles<br />

eine Frage<br />

der Baustellenlogistik“,<br />

so Janker.<br />

Flachdächer,<br />

Dachbegrünungen,Balkone<br />

und<br />

Dachloggien,<br />

Lichtelemente, Dachstühle<br />

und -gauben, Holzterrassen,<br />

-fassaden, -decken und<br />

Böden, Dachfenster, Gaubeneinblechungen<br />

und Schneefangsysteme<br />

– bei dieser Angebotsbreite<br />

ist eine fachmännische<br />

Beratung beson-<br />

I M D I E N S T F Ü R I H R E A U G E N<br />

ders wichtig. Die bekommt<br />

man bei der Dachdeckerei<br />

Janker in der Mühllach 10.<br />

Dort kann man auch sämtliche<br />

Materialien anfassen – in<br />

einer großen Musterausstellung.<br />

Janker Dachdeckerei und Zimmerei Kennz. -83<br />

Inhaber: Stefan Janker<br />

Standort:<br />

Mühllach 10, Röthenbach<br />

Branche: Dachdeckerei,<br />

Zimmerei, Spenglerei<br />

Mitarbeiterzahl: 25<br />

Gründungsjahr: 1949<br />

Internetadresse:<br />

www.janker-dach.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag und Donnerstag 8 bis<br />

17.30 Uhr; Dienstag und Mittwoch<br />

8 bis 16 Uhr; Freitag 8 bis<br />

15 Uhr<br />

Unsere <strong>Service</strong>leistungen -<br />

Ihr Vorteil<br />

- augenärztliche Untersuchung durch Frau Dr. med. Schell-Wölker möglich<br />

- alle <strong>Service</strong>- und Wartungsleistungen inklusive<br />

- zinslose Brillenfinanzierung (Brillenabo)<br />

- kostenloser Kundenparkplatz vor der Tür<br />

- kostenlose Brillenglasbestimmung ohne Termin<br />

- Termine außerhalb unserer Öffnungszeiten möglich<br />

- Fassungsberatung mit Foto/Video<br />

- modernste Glasberatung am Rodenstock Info-Terminal<br />

- schnelle Reparaturen durch eigene Werkstatt<br />

- Optik Schweiger Zufriedenheitsgarantie<br />

- ständig wechselnde Sonderangebote, ganzjährige Kinderbrillenangebote!<br />

- Markenbrillengläser von Rodenstock<br />

- Auswahlservice für zu Hause<br />

- Hausbesuche/ Hol-/ Bringservice<br />

- kostenloses Kontaktlinsen-Probetragen<br />

- Uhren und Schmuck, Reparaturen,<br />

Batteriewechsel für Uhren<br />

Altdorf, Unterer Markt 8, Telefon 09187/2825<br />

Feucht, Hauptstraße 51, Telefon 09128/7391888

Seite 14 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Versuchung auf Italienisch<br />

Buon Italia in Lauf lockt mit südlichen Köstlichkeiten<br />

❍ Prosecco<br />

❍ Olivenöl<br />

❍ Pasta<br />

❍ Parmaschinken<br />

❍ Ravioli<br />

❍ Grissini<br />

❍ Kaffee<br />

Scala Fitness: Die Wohlfühlprofis<br />

Gut ausgebildete Trainer kümmern sich um Körper, Geist und Seele der Kunden<br />

Martina und Thomas Eickhoff<br />

LAUF — „Guten Morgen<br />

Herr Bauer, hier ist Ihr<br />

Spindschlüssel, Ihr Lieblingsgetränk<br />

mache ich Ihnen fertig,<br />

während Sie sich umziehen.“<br />

So oder so ähnlich<br />

wird man als Kunde von Scala<br />

Fitness in Lauf begrüßt.<br />

Persönlicher Kontakt ist den<br />

Inhabern Thomas und Martina<br />

Eickhoff und ihrem Team<br />

ebenso wichtig wie die fundierte<br />

Ausbildung ihrer Trainer<br />

und das angenehme Ambiente<br />

im Studio.<br />

In das Studio gelangt man<br />

direkt aus dem Parkhaus in<br />

der Hermannstraße – bei Re-<br />

gen trockenen<br />

Fußes, bei Hitze<br />

dankbar für<br />

den schattigen<br />

Parkplatz. Beim<br />

ersten Besuch<br />

fällt vor allem<br />

die einladende<br />

Gestaltung der<br />

Räume auf: Scala<br />

Fitness beschäftigthierfür<br />

eine Dekorateurin.<br />

Am liebsten<br />

möchte man<br />

gleich Patz nehmen<br />

in der gemütlichenSitzecke<br />

– doch<br />

vorher steht<br />

natürlich Sport auf dem Programm.<br />

Scala Fitness bietet<br />

allen Komfort eines modernen<br />

Studios: Geräte für jeden<br />

Muskelbereich, Aerobic-<br />

Raum, Solarium und Sauna<br />

sind selbstverständlich.<br />

„Besonders wichtig ist uns<br />

der überdurchschnittlich<br />

hohe Ausbildungsstand unserer<br />

Trainer“, so der Diplom-<br />

Sportlehrer Eickhoff. Er ist<br />

zusätzlich als Mentaltrainer<br />

geschult, seine Frau Martina<br />

ist Ernährungsberaterin. „So<br />

können wir auf jeden Kunden<br />

ganz individuell eingehen“,<br />

sagt Eickhoff. Die fun-<br />

Scala Fitness Kennzahl -10<br />

Inhaber: Thomas Eickhoff<br />

Standort:<br />

Hermannstraße 8, Lauf<br />

Branche: Fitness<br />

Mitarbeiterzahl: 26<br />

❍ Rot- u. Weißweine<br />

❍ Balsamico<br />

❍ Pesto<br />

❍ Salami<br />

❍ Antipasti<br />

❍ Kekse<br />

❍ Espressotassen<br />

Gründungsjahr: 1995<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 22 Uhr;<br />

Samstag 10 bis 18 Uhr; Sonnund<br />

Feiertage 10 bis 16 Uhr.<br />

❍ Grappa<br />

❍ Crema di Balsamico<br />

❍ Sugo<br />

❍ Käse<br />

❍ Oliven<br />

❍ Schokolade<br />

❍ Servietten<br />

Geschenkkörbe in allen Preislagen<br />

Firmenpräsente<br />

Antipastiplatten und kalt/warme Büfetts<br />

für Ihre Feiern<br />

Feine italienische<br />

Spezialitäten !<br />

● 91207 Lauf · Hersbrucker Straße 7<br />

Tel. 09123/960488 · Fax 09123/9980245<br />

● 92318 Neumarkt · Kirchengasse 15<br />

Tel. 09181/238684 · Fax 09181/238685<br />

P am Haus<br />

www.buonitalia.de<br />

dierte Ausbildung der Trainer<br />

ermöglicht auch effiziente<br />

Reha-Maßnahmen. Im<br />

medizinischen Bereich arbeitet<br />

Scala eng mit dem im gleichen<br />

Hause ansässigen Physiotherapeuten<br />

Dobler zusammen.<br />

Passend dazu ist im Hause<br />

Scala auch das zertifizierte<br />

Ausbildungsinstitut<br />

„Safs&Beta“ untergebracht,<br />

wo Fitness-Trainer und Aerobic-Instruktoren<br />

ausgebildet<br />

werden.<br />

Seit kurzem bietet Scala Fitness<br />

als eines der wenigen<br />

Studios in Bayern das international<br />

anerkannte Fitness-Sportabzeichen„Strenflex“<br />

an. Kostenlos kann man<br />

hier in 20 Minuten seine körperliche<br />

Fitness testen lassen.<br />

Auch als Nicht-Mitglied<br />

– eine gute Gelegenheit, sich<br />

unverbindlich bei Scala umzuschauen.<br />

Doch auch wer das Fitness-<br />

Sportabzeichen nicht ablegt,<br />

kann Scala testen, ohne sich<br />

gleich auf ein Jahr oder gar<br />

noch länger binden zu müssen.<br />

„Bei uns kann man auch<br />

nur für einen Monat Mitglied<br />

werden. Außerdem haben<br />

wir für Schüler günstige<br />

Zehnerkarten und bieten<br />

ihnen spezielle Kurse“, sagt<br />

Thomas Eickhoff.<br />

Auch die soziale Komponente<br />

wird bei Scala nicht vergessen:<br />

Einmal die Woche<br />

trainiert hier eine Gruppe<br />

der Lebenshilfe.<br />

LAUF — Parmaschinken,<br />

Olivenöl, Mortadella, italienischer<br />

Wein – wem läuft da<br />

nicht das Wasser im Munde<br />

zusammen? Seit 2004 bringt<br />

Erich Hausen alles Gute aus<br />

dem sonnigen Italien direkt<br />

nach Lauf: in sein Geschäft<br />

„Buon Italia“.<br />

Als Erich Hausen sich mit<br />

seinem Geschäft in Lauf niederließ,<br />

war er in einem Alter,<br />

in dem andere in Rente<br />

gehen. Jahrzehntelang<br />

war er als Handelsvertreter<br />

für Haushaltswaren in ganz<br />

Deutschland und darüber hinaus<br />

unterwegs – doch der<br />

Markt wurde immer enger.<br />

So machte er seine Leidenschaft<br />

zum Beruf und eröffnete<br />

vor nunmehr neun Jahren<br />

in Neumarkt sein erstes<br />

italienisches Spezialitätengeschäft,<br />

zusammen mit<br />

seinem langjährigen Freund<br />

Gottfried Stöckl – ebenfalls<br />

ein begeisterter Italien-Fan.<br />

Als sich zu den beiden herumsprach,<br />

dass in Lauf ein<br />

geeigneter Laden frei würde,<br />

zögerten sie nicht lange.<br />

Nach den besonderen <strong>Service</strong>leistungen<br />

in seinem Unternehmen<br />

gefragt, antwortet<br />

Hausen ganz einfach:<br />

„Nun, wir sind freundlich zu<br />

unseren Kunden.“ Aus seiner<br />

langen Berufserfahrung<br />

weiß er, wie wichtig das ist<br />

und auch, wie oft diese simple<br />

Regel vernachlässigt wird.<br />

Dies und die individuelle<br />

Beratung schätzen inzwischen<br />

zahlreiche jahrelange<br />

Stammkunden.<br />

Das Sortiment von Buon Italia<br />

reicht von Wein über<br />

Wurstwaren und Käse bis<br />

Buon Italia Kennzahl -38<br />

Inhaber:<br />

Erich Hausen und<br />

Gottfried Stöckl<br />

Standort:<br />

Hersbrucker Straße 7, Lauf<br />

Branche: italienische Feinkost<br />

Mitarbeiterzahl: 2<br />

Gründungsjahr: 2004<br />

Internetadresse:<br />

www.buonitalia.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9.30 bis 18<br />

Uhr, Samstag 9.30 bis 13 Uhr<br />

hin zu Pasta, Süßigkeiten,<br />

Kaffee oder Essig und Öl.<br />

Auf den verschiedenen Gastronomie-Messen<br />

informiert<br />

Hausen sich immer wieder<br />

über die neuesten Trends,<br />

mit denen er seine Kunden in<br />

Versuchung führen kann.<br />

Doch nicht nur für den schönen<br />

Kochabend zu Hause<br />

kann man sich bei Buon Italia<br />

ausstatten, man kann die<br />

Speisen auch gleich vor Ort<br />

testen. Zum Mittagstisch kochen<br />

Hausen oder eine seiner<br />

beiden Mitarbeiterinnen täglich<br />

andere italienische Gerichte.<br />

Und auch einen kleinen,<br />

aber feinen Partyservice<br />

hat er sich aufgebaut. Bunte<br />

Antipasti-Platten sind seine<br />

Spezialität.

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 15<br />

Mehr als nur Hilfe bei Formalitäten<br />

Bestattungen Cornelia Pfister legt Wert auf ganzheitliche Betreuung<br />

SCHNAITTACH — „Trauer<br />

braucht eine Heimat, Vertrautheit<br />

und Nähe“ – diesem<br />

Motto folgt das BestattungsunternehmenCornelia<br />

Pfister mit Firmensitz in<br />

Schnaittach und Zweigstelle<br />

in Hersbruck. Die durch<br />

Cornelia Pfister geführte Firma<br />

steht den Hinterbliebenen<br />

in allen Fragen beratend<br />

zur Seite. Erd- und Feuerbestattungen<br />

werden auf allen<br />

Friedhöfen professionell organisiert<br />

und durchgeführt.<br />

Abschiednahmen am offenen<br />

Sarg, Hausaufbahrungen<br />

und Überführungen sind jederzeit<br />

möglich.<br />

heitliche Begleitung der An- – dass der Schreiner nicht<br />

Sei es eine traditionelle oder<br />

gehörigen.“ Cornelia Pfister nur den Sarg zimmerte, son-<br />

moderne Bestattung: Das<br />

selbst ist ausgebildete Traudern auch das Amt des Be-<br />

Team von Bestattungen Corerberaterin<br />

nach RTB. Sie biestatters mit übernahm, war<br />

nelia Pfister ermöglicht die<br />

tet auch in der Zeit nach der früher durchaus üblich. So<br />

Wünsche der Kunden und<br />

Beerdigung Einzelgespräche, entwickelte sich das Ange-<br />

verfolgt deren Interessen im<br />

betreute Gespräche in Kleinbot von Bestattungen Cor-<br />

Trauerfall. Gerade in einer<br />

gruppen sowie offene Genelia Pfister zu einer zeitge-<br />

solchen psychisch belastesprächskreise<br />

an – und das mäßen Verbindung aus Traten<br />

Phase ist es für die Hin-<br />

kostenlos.<br />

dition und Modernität. Vom<br />

terbliebenen sehr hilfreich,<br />

persönlichen Beratungsge-<br />

wenn für sie die zu organi- Bei Bestattungen Cornelia spräch, der kompletten Ersierenden<br />

Abläufe durch ein Pfister können Sie sich – auch ledigung aller Formalitäten,<br />

erfahrenes Bestattungsins- ohne finanzielle Absiche- bis hin zur pietätvollen und<br />

titut klar strukturiert werrung – umfassend über die professionellen Trauerbegleiden.<br />

Informationen müssen Themen Bestattungsvorsorge tung vor, während und nach<br />

oft schnell und effektiv aus- und private Sterbegeldversi- der Beerdigung.<br />

getauscht werden. In Abspracherung beraten lassen.<br />

che mit den Hinterbliebe-<br />

Bestattungen Cornelia Pfisnen<br />

werden von Bestattun- Das Bestattungsinstitut Corter: Jederzeit für Sie da. Ingen<br />

Cornelia Pfister alle Fornelia Pfister ist aus dem Fadividuell und professionell.<br />

malitäten und Leistungen in milienunternehmenSchrei- Vertrauensvoll und mensch-<br />

die Wege geleitet, die für einerei Pfister hervorgegangen lich.nen<br />

würdevollen Abschied<br />

nötig sind.<br />

Bestattungen Cornelia Pfister Kennzahl -71<br />

Weniger das Geschäft, als die<br />

Hilfe für die Hinterbliebenen Inhaber: Bernhard Pfister Gründungsjahr: 2005<br />

steht bei Cornelia Pfister im Standort:<br />

Internetadresse:<br />

Vordergrund. „Wir sehen uns Erlanger Straße 10a,<br />

www.bestattungen-pfister.de<br />

Schnaittach, und<br />

nicht als Standard-Bestat- Oberer Markt 26, Hersbruck Öffnungszeiten:<br />

tungsinstitut, sondern legen Mitarbeiterzahl: 6<br />

rund um die Uhr erreichbar<br />

vielmehr Wert auf die ganz-<br />

Energie-Kompetenz aus Röthenbach Beste Leistungen seit 40 Jahren<br />

„Die Fleischmänner“ sind nicht nur Profis für Solartechnik<br />

RÖTHENBACH — „Wer aufhört<br />

besser zu werden, hört<br />

auf gut zu sein“ – so steht es<br />

auf einer Schautafel bei „Die<br />

Fleischmänner“ in Röthenbach.<br />

Diesem Leitsatz folgt<br />

das Unternehmen seit genau<br />

40 Jahren. Aus einem einfachenHeizungsbau-Meisterbetrieb<br />

ist ein modernes, junges<br />

Unternehmen geworden,<br />

dass sich vor allem in puncto<br />

Solartechnik hervortut und<br />

allen Herausforderungen begegnet,<br />

vor die einen die<br />

Haustechnik stellen kann.<br />

Bäder, Heizsysteme, Elektroinstallation,<br />

Klimaanlagen,<br />

Photovoltaiksysteme, Wasserschaden-Managementsowie<br />

Umwelt-, Lüftungs- und<br />

Haustechnik: Für all diese<br />

Bereiche finden sich Fachleute<br />

im rund 20 Mann starken<br />

Team um die heutigen<br />

Chefs Thomas und Stephan<br />

Fleischmann. Nicht umsonst<br />

haben sie ihre „Energie-Kompetenz“<br />

ins Firmenlogo integriert.<br />

1998 übernahm Thomas<br />

Fleischmann den Betrieb seines<br />

Vaters Heinrich Fleischmann,<br />

der damals in Himmelgarten<br />

ansässig war. 2001<br />

kam Bruder Stephan dazu<br />

und man firmierte zu „Die<br />

Fleischmänner“ um. Seit dem<br />

vergangenen Jahr werden die<br />

Geschäfte in den schmucken<br />

Räumen in der Röthenbacher<br />

Bahnhofstraße koordiniert,<br />

eine kleine Filiale gibt es außerdem<br />

in Schnaittach.<br />

Beide Chefs sind Heizungsbaumeister<br />

und haben außerdem<br />

Prüfungen in Klima-<br />

und Wasserschaden-Management<br />

abgelegt. Auch bei ihrer<br />

Belegschaft legen sie größten<br />

Wert auf eine solide Aus-<br />

Die Fleischmänner Kennzahl -44<br />

Inhaber: Thomas und<br />

Stephan Fleischmann<br />

Standort:<br />

Bahnhofstraße 2, Röthenbach<br />

und Am Kugelfang 3, Schnaittach<br />

Branche: Solartechnik,<br />

Installation, Elektro, Heizungsbau<br />

Mitarbeiterzahl: 20<br />

Gründungsjahr: 1969<br />

Internetadresse:<br />

www.die-fleischmaenner.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 12 Uhr<br />

bildung, für die sie zum Teil<br />

selbst sorgen.<br />

Besonders angenehm bei<br />

den „Fleischmännern“ ist ihr<br />

Rundum-<strong>Service</strong> bei Hausrenovierungen,<br />

Um- oder Ausbauten.<br />

„Wir übernehmen alles<br />

von der Planung bis zum<br />

Kundendienst für die Geräte“,<br />

sagt Thomas Fleischmann.<br />

Die wenigen Gewerke,<br />

die die Fleischmann-Brüder<br />

nicht im eigenen Haus haben,<br />

koordinieren sie so, dass<br />

der Kunde davon gar nichts<br />

mitbekommt.<br />

In der Solartechnik ist das<br />

Unternehmen führend im<br />

Landkreis, man zählt sich<br />

zu den Mitbegründern der<br />

„Solarinitiative Nürnberger<br />

Land“, die im vergangenen<br />

Jahr ihren zehnten Geburtstag<br />

feierte.<br />

Seit 1969 sind wir in allen Bereichen, die wir<br />

anbieten, Spitzenklasse. Egal ob im Bereich<br />

Bäder, Heizsysteme, Elektroinstallation,<br />

Klimaanlagen, Photovoltaik, Solarsysteme,<br />

Wasserschaden-Management oder Beratung<br />

und Planung von der ersten Idee an<br />

– viele Kunden haben von unserem<br />

Know-how profitiert.<br />

Gerne beraten<br />

wir auch Sie!<br />

Bäder<br />

Heizsysteme<br />

Elektroinstallation<br />

Beratung & Planung<br />

24-Stunden-Notdienst<br />

Elektro- und Klimaanlagen<br />

Solar & Photovoltaiksysteme<br />

Wasserschaden-Management<br />

Umwelt-,Lüftungs-u.Haustechnik<br />

Handwerkerservice u. Koordination<br />

Meisterfachbetrieb<br />

90552 Röthenbach · Bahnhofstraße 2 · Tel. 09 11/ 9 53 36 68<br />

www.die-fleischmaenner.de

Seite 16 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

52 Jahre Qualität rund ums Auto.<br />

Die Güte der Dienstleistung bezeichnet man als <strong>Service</strong>-Qualität oder Dienstleistungsqualität.<br />

Wir vom Autohaus Hörl leben und streben danach unseren Kunden<br />

die höchstmögliche <strong>Service</strong>qualität und Dienstleistung zu gewährleisten. Unsere<br />

langjährigen Mitarbeiter werden permanent geschult um bestmögliches Know-How<br />

zu bieten. Dabei ist es unerlässlich auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.<br />

Das Familienunternehmen Hörl verdankt seinen Erfolg auch dem großen persönlichen<br />

Einsatz seiner Mitarbeiter. Danke an alle Mitarbeiter die stets bestrebt sind die<br />

Abläufe in der Kundenbetreung und der Dienstleitung ständig zu optimieren.<br />

Auszüge unserer Gesamtbetreuung rund ums Auto<br />

• Wartung, Reparaturen<br />

• Mietwagenvermittlung, Werkstattersatzfahrzeuge<br />

• Unfallinstandsetzungen<br />

• Eigene Lackiererei/ Fahrzeug-Aufbereitungen und -Kosmetik<br />

• HU/AU im Hause<br />

• Reparaturfinanzierungen<br />

• Autoglas-Kompetenz-Center<br />

• Mietwagenvermittlung, Werkstattersatzfahrzeuge<br />

• Amtlich anerkannte Altautoannahmestelle<br />

• Zubehör/Tuning aller Art<br />

• Kostenloser Hol- und Bringservice bei Reparaturen und Kundenservice<br />

„Aus Freude am Genuss ...“<br />

Backhaus Fuchs überzeugt mit Qualität, Frische und Wohlfühl-<strong>Service</strong><br />

Freundlich und kompetent bedienen die Verkäuferinnen im Backhaus<br />

Fuchs Kunden, die sie meistens auch namentlich kennen.<br />

ALTDORF — Das Altdorfer<br />

Backhaus Fuchs wurde<br />

1964 von Konrad und Karola<br />

Fuchs gegründet. Sie eröffneten<br />

in der Neumarkter Straße<br />

einen Lebensmittelmarkt mit<br />

Bäckerei. 1994 wurde in diesem<br />

Hauptgeschäft kräftig<br />

umgebaut.<br />

Neben Bäckerei, Konditorei<br />

und Café befinden sich hier<br />

jetzt auch ein Obst- und ein<br />

Gemüsehändler. Insgesamt<br />

gibt es in Altdorf vier Läden<br />

des Backhauses Fuchs, in der<br />

Neumarkter Straße 14, in der<br />

Bahnhofstraße 5, am Obe-<br />

ren Markt 7 und am Pennymarkt.<br />

Seit 2007 haben auch<br />

die Neumarkter die Möglichkeit,<br />

frische Backwaren von<br />

Fuchs zu kaufen, und zwar<br />

neben dem OBI in der Freystädter<br />

Straße 11.<br />

Das Unternehmen beschäftigt<br />

mittlerweile rund 100<br />

Personen. Das Backhaus<br />

Fuchs ist eine Marke, die<br />

sich in den einheitlichen Farben<br />

der Einrichtung und<br />

dem Werbefuchs mit seinen<br />

flotten Sprüchen spiegelt.<br />

Grundsätzlich werden<br />

nur die besten Rohstof-<br />

Backhaus Fuchs e.K. Kennzahl -42<br />

Inhaber:<br />

Michael Fuchs<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Neumarkter Str. 14, 90518 Altdorf<br />

Tel. (09187) 95700<br />

E-Mail: mt@backhausfuchs.de<br />

Branche:<br />

Bäckerei, Konditorei, Café<br />

www.autohoerl.de<br />

91282 Betzenstein, Schermshöhe 2, Tel. 09244/988-0<br />

91257 Pegnitz, Norisstraße 14, Tel. 09241/72600-0<br />

91244 Reichenschwand, Nürnberger Straße 25,<br />

Tel. 09151/8168244<br />

TZ_Hörl_<strong>Service</strong>koenig_139x210.indd 1 10.08.2009 13:23:51 Uhr<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

gesamt 100 / 15 Azubis<br />

Gründungsjahr: 1964<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 6 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 5.30 bis 13 Uhr, im Penny-Markt<br />

Altdorf bis 16 Uhr, sonntags<br />

nur Hauptgeschäft von 7 bis<br />

11 Uhr<br />

fe verwendet, wenn möglich<br />

von Erzeugern aus der Region.<br />

Die Backwaren werden<br />

stets frisch und mit viel Liebe<br />

und Leidenschaft hergestellt<br />

– und das an sieben Tagen in<br />

der Woche.<br />

Zu besonderen Anlässen<br />

wie Kirchweih, Vereinsfesten<br />

usw. wird schon mal der<br />

Ofen auch am Samstagabend<br />

noch einmal angeheizt. Frische<br />

hat eben oberste Priorität.<br />

Das honoriert auch<br />

die DLG bei ihrer jährlichen<br />

Qualitätsprüfung; bereits 20<br />

mal hat man den „Preis der<br />

Besten“ und zweimal den<br />

Staatehrenpreis des Freistaates<br />

Bayern erhalten.<br />

Das Angebot geht auf die jeweilige<br />

Saison ein, z.B. in der<br />

Erdbeer- oder Zwetschgenzeit,<br />

zu Weihnachten oder<br />

im Fasching – immer wieder<br />

werden Produkte gewechselt<br />

und neue eingeführt.<br />

So kann bei der Kundschaft<br />

nie Langeweile aufkommen.<br />

Die freundlichen<br />

Verkäuferinnen kennen die<br />

meisten ihrer Kunden, sprechen<br />

sie namentlich an. Besonders<br />

Ältere und Alleinstehende<br />

wissen den persönlichen<br />

Kontakt zu schätzen<br />

und kommen auch deshalb<br />

gern zu Fuchs. Sie lieben es,<br />

in einem der Cafés zu sitzen,<br />

die eine große Auswahl an<br />

Kaffeespezialitäten bieten.<br />

Ergebnis dieser Mischung<br />

aus Qualität, Frische und<br />

<strong>Service</strong> ist eine sehr treue<br />

Stammkundschaft, die gerne<br />

kommt und sich einfach<br />

wohlfühlt im Backhaus<br />

Fuchs.<br />

Nur zufriedene Kunden kommen wieder<br />

Autohaus Hörl in Schermshöhe, Reichenschwand und Pegnitz<br />

SCHERMSHÖHE — „Der<br />

Kunde muss rundum mit<br />

unserer Leistung zufrieden<br />

sein, das ist unser oberstes<br />

Gebot“, sagt Armin Hörl. Im<br />

Autohaus Hörl mit Niederlassungen<br />

in Schermshöhe, Reichenschwand<br />

und Pegnitz<br />

werden mit Toyota, Daihatsu,<br />

Honda, Yamaha und Hercules<br />

renommierte Marken<br />

angeboten. Zusätzlich aber<br />

wartet die Familie Hörl mit<br />

einem Komplettservice rund<br />

ums Automobil auf – inklusive<br />

Tankstelle, Werkstatt,<br />

Autoglas-Kompetenz-Center<br />

und eigenem Abschleppdienst.<br />

Zusätzlich zum breiten<br />

Angebotsspektrum aber<br />

liegt allen 28 Mitarbeitern die<br />

Zufriedenheit ihrer Kunden<br />

besonders am Herzen.<br />

Dazu gehört neben guter Beratung<br />

bei Autokauf oder Reparatur<br />

vor allem auch Betreuung<br />

nach Vertragsabschluss.<br />

Wenn ein Fahrzeug<br />

beispielsweise einmal liegen<br />

bleibt, hilft der hauseigene<br />

Pannendienst.<br />

1957 begründete Seniorchef<br />

Georg Hörl das Unternehmen<br />

mit einer Tankstelle in<br />

Schermshöhe bei Betzenstein<br />

– so liegt die „Zentrale“ bis<br />

heute günstig erreichbar wenige<br />

Minuten von der Autobahnausfahrt<br />

Hormersdorf<br />

entfernt. 1983 übernahmen<br />

Armin Hörl und seine Frau<br />

Luise das Ruder.<br />

Autohaus Hörl Kennzahl -56<br />

Inhaber: Armin Hörl<br />

Standorte:<br />

Schermshöhe 2, Betzenstein;<br />

Nürnberger Straße 25, Reichenschwand<br />

und Norisstraße 14,<br />

Pegnitz<br />

Branche: Autohaus, Werkstatt,<br />

Abschleppdienst<br />

Mitarbeiterzahl: 28<br />

Gründungsjahr: 1973<br />

Internetadresse:<br />

www.autohoerl.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 13 Uhr; Tankstelle<br />

Schermshöhe durchgehend<br />

Seit über 35 Jahren handelt<br />

Auto Hörl mit Toyota. Als<br />

AC-Auto-Check-Betrieb können<br />

auch bei der Reparatur<br />

von Fremdfabrikaten die<br />

neuesten technischen Standards<br />

umgesetzt werden. In<br />

puncto Unfallinstandsetzung<br />

ist Auto Hörl ebenfalls „top“:<br />

Karosseriebau und Lackiererei<br />

sind mit im Haus. Die<br />

Kooperation mit namhaften<br />

Versicherern ermöglicht die<br />

Verwendung von ausschließlich<br />

Originalersatzteilen.<br />

Der Betrieb wird jährlich von<br />

TÜV und Dekra zertifiziert,<br />

auch Toyota fühlt seinen<br />

Partnern in regelmäßigen<br />

Abständen „auf den Zahn“.<br />

Neben der hohen Qualität<br />

verdankt das Familienunternehmen<br />

seinen Erfolg aber<br />

vor allem dem großen persönlichen<br />

Einsatz seiner Mitarbeiter,<br />

von denen einige<br />

schon seit über 20 Jahren dabei<br />

sind. „Unser Hauptinteresse<br />

ist nicht der schnelle<br />

Kaufabschluss, sondern gut<br />

betreute, zufriedene und deswegen<br />

auf Jahre und Jahrzehnte<br />

treue Kunden “, sagt<br />

Armin Hörl.

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 17<br />

Marktplatz<br />

Altdorf<br />

Telefon 09187/8330<br />

Telefax 09187/2935<br />

info@rueger1881.de<br />

Schönes für Tisch und Küche<br />

Bei „Tavola“ in Lauf bekommt man Appetit aufs Kochen<br />

LAUF — Als Erich Hausen<br />

im Jahr 2000 in Neumarkt<br />

sein erstes und 2004 in Lauf<br />

sein zweites italienisches<br />

Spezialitätengeschäft eröffnete,<br />

verließ er damit sein berufliches<br />

Kerngebiet. Jahrzehntelang<br />

war er als Handelsvertreter<br />

für Haushaltswaren<br />

und Geschenkartikel<br />

unterwegs gewesen.<br />

Mit seinem neuen Geschäft<br />

„Tavola – Schönes für Tisch<br />

und Küche“ kehrte er im Juni<br />

wieder dorthin zurück und<br />

bietet nun eine umfangreiche<br />

Auswahl an Töpfen, Pfannen,<br />

Küchenhelfern, Messern,<br />

Backformen und -zubehör<br />

sowie Back- und Kochbücher.<br />

Abgerundet wird sein<br />

Sortiment durch ein ausgewähltes<br />

Programm an Trinkgläsern,<br />

Porzellan, Bestecken<br />

und Tischwäsche.<br />

Haushaltswaren gibt es heute<br />

in jedem Supermarkt – oft<br />

zu wahren Spottpreisen. Warum<br />

aber kaufen die Menschen<br />

trotzdem in einem<br />

Fachgeschäft wie „Tavola“?<br />

„Neben der Qualität der Produkte<br />

legen wir hier allergrößten<br />

Wert auf Freundlichkeit<br />

und fachkundige Beratung“,<br />

sagt Chef Erich Hausen.<br />

Über die Produkte, die er<br />

bei „Tavola“ verkauft, weiß<br />

der passionierte Italien-Fan<br />

vor allem deshalb so gut Bescheid,<br />

weil er sie selbst testet.<br />

Und das nicht nur zu<br />

Hause, sondern gleich nebenan<br />

in seinem anderen Geschäft<br />

„Buon Italia“. Hier verkauft<br />

er italienische Spezialitäten<br />

und kocht jeden Mittag<br />

für seine Kunden. Er weiß<br />

also, wovon er spricht, wenn<br />

er ein Messer, eine Käsereibe<br />

oder ein Schneidebrett anpreist.<br />

Bei „Buon Italia“ ist auch die<br />

Idee für den Laden entstan-<br />

Tavola Kennzahl -39<br />

Name des Unternehmens:<br />

Tavola – Schönes für Tisch und<br />

Küche<br />

Inhaber:<br />

Erich Hausen<br />

Standort:<br />

Hersbrucker Straße 7, Lauf<br />

Aktion Schlaf gut 09<br />

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für das innovative<br />

Lattoflex Bettsystem!<br />

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Erleben Sie das neue Lattoflex-System hautnah.<br />

Und das 4 Wochen ganz bequem zu Hause!<br />

Machen Sie Ihre persönliche Schlaf-Erfahrung mit<br />

Lattoflex.<br />

Und das Beste: Das komplette System aus<br />

Rahmen und Matratze dürfen Sie nach Test-Ende<br />

behalten!<br />

Bewerben Sie sich bis zum 30. 9. 2009.<br />

Fordern Sie die Unterlagen bei uns an<br />

oder kommen Sie am besten direkt vorbei.<br />

Unter allen Bewerbern wählt Lattoflex geeignete<br />

Testschläfer aus.<br />

Branche:<br />

Haushaltswaren, Glas, Porzellan<br />

Mitarbeiterzahl: 2<br />

Gründungsjahr: 2009<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9.30 bis 18<br />

Uhr, Samstag 9.30 bis 13 Uhr<br />

den. Nachdem in Lauf das<br />

letzte Küchenfachgeschäft<br />

geschlossen hatte und direkt<br />

nebenan ein Laden frei geworden<br />

war, griff Hausen zu<br />

und eröffnete „Tavola“. „Ich<br />

bin einfach immer wieder<br />

einmal gefragt worden, wo<br />

man denn in der Umgebung<br />

hochwertiges Küchenzubehör<br />

kaufen könnte. Am Ende<br />

musste ich passen – und<br />

habe diese Lücke dann eben<br />

selbst gefüllt“, sagt Erich<br />

Hausen.<br />

Diese Entscheidung danken<br />

ihm nicht nur seine „Buon<br />

Italia“-Stammkunden, sondern<br />

auch jede Menge Interessierter,<br />

die sich täglich „nur<br />

mal umsehen“ wollen. Sie<br />

merken es schnell: Schon die<br />

geschmackvolle Einrichtung<br />

des Geschäfts in der Hersbrucker<br />

Straße und die professionelle<br />

Dekoration der<br />

Waren machen Lust auf Kochen<br />

und Essen an einem<br />

schön gedeckten Tisch.<br />

Probeschlaf für richtige Matratze<br />

„Rüger 1881“ bietet Auswahl und Qualität bei Lederwaren und Betten<br />

ALTDORF — Sie ist eine<br />

Firma, die ihr Gründungsjahr<br />

im Namen trägt: „Rüger<br />

1881“. In vierter Generation<br />

führt Doris Alber (geborene<br />

Rüger) mit Ehemann Jürgen<br />

das Altdorfer Fachgeschäft<br />

für Lederwaren und Betten.<br />

Dass sich hinter der Fachwerkfassade<br />

am Oberen<br />

Markt 500 Quadratmeter Verkaufsfläche<br />

verbergen, traut<br />

man dem Gebäude auf den<br />

ersten Blick gar nicht zu.<br />

Doch es bietet auf vier großzügigen<br />

Etagen in architektonisch<br />

einmaligem Ambiente<br />

ein sorgfältig ausgesuchtes<br />

und geschmackvolles Sortiment.<br />

Dazu gehört alles, was<br />

für Schule, Studium oder<br />

Ausbildung, eine Reise, den<br />

geschäftlichen Alltag und<br />

Ausflüge gebraucht wird.<br />

Gestöbert wird hier gerne,<br />

weil es sich lohnt: Taschen<br />

der verschiedenen Farben,<br />

Formen und Größe, Geldbörsen,<br />

Schulranzen, Rucksäcke<br />

und Koffer ... Das Angebot<br />

ist vielfältig, trendig und<br />

schließt auch die hochwertige<br />

Tasche aus Kalbsleder ein,<br />

die man ein Leben lang trägt.<br />

In der hauseigenen Reparaturwerkstatt<br />

werden Lederwaren<br />

aller Art repariert.<br />

Betten sind ein weiterer<br />

Schwerpunkt von „Rüger<br />

1881“. Es gibt eine Bettfedernreinigung<br />

und eine Füllanlage<br />

für Inlets. Durch Weiterbildungen<br />

und eine jährliche<br />

Prüfung wird seit Jahren<br />

das AGR-Zertifikat bestätigt,<br />

das für eine gute Schlafberatung<br />

steht.<br />

Haushaltswaren<br />

Jürgen und Doris Alber führen das Altdorfer Fachgeschäft für Lederwaren<br />

und Betten mit dem Gründungsjahr im Titel.<br />

Damit kann der Kunde darauf<br />

vertrauen, dass vom<br />

Bettgestell über den motorisch<br />

verstellbaren Latten-<br />

rost bis zur Matratze aus Latex,<br />

Schaumstoff oder Federkern<br />

alles so zusammen-<br />

passt, dass er ausgeruht aufsteht.<br />

Und damit das Kopfkissen<br />

auch wirklich die<br />

richtige Höhe hat, kann dabei<br />

zugesehen werden, wie das<br />

Inlet sich mit Federn füllt.<br />

Alle Arten von Zudecken<br />

und Kissen werden auch in<br />

Wunschgröße genäht. Hochwertige<br />

Bettwäsche sowie<br />

Frottierwaren für Strand,<br />

Sauna und Alltag ergänzen<br />

das Angebot bei „Rüger<br />

1881“. Inhaber Jürgen Alber:<br />

„Wir sind ein sehr engagiertes<br />

Team. Wir lieben unsere<br />

Kunden, die auch spüren,<br />

dass sie bei uns jederzeit<br />

willkommen sind.“<br />

Rüger 1881 Kennzahl -04<br />

Name des Unternehmens:<br />

Rüger 1881 Leder & Betten KG<br />

Inhaber:<br />

Doris und Jürgen Alber<br />

Branche:<br />

Leder- und Bettenwaren<br />

Pfannen, Töpfe, Schnellkochtöpfe<br />

Küchenhelfer<br />

Messer<br />

Trinkgläser, Porzellan, Bestecke<br />

P am Haus<br />

Geschmackvolle Geschenke<br />

Backformen und Backzubehör<br />

Back- und Kochbücher<br />

Tischwäsche<br />

Bei uns finden Sie immer interessante<br />

Sonderangebote!<br />

Unser besonderer<br />

<strong>Service</strong>:<br />

Hochzeitstische!<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Marktplatz, 90518 Altdorf<br />

Telefon 09187 8330<br />

Internet-Adresse:<br />

www.rueger1881.de<br />

Mitarbeiterzahl: 7<br />

Gründungsjahr: 1881<br />

Erich Hausen<br />

Hersbrucker Straße 7 · 91207 Lauf<br />

Tel. 09123/9980244<br />

Fax 09123/9980245<br />

E-Mail: tavola-lauf@t-online.de

Seite 18 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Wir bringen unser „Know-how“ und<br />

unsere Erfahrung in Ihre individuelle<br />

Wohngestaltung ein und koordinieren<br />

für Sie alle Handwerker.<br />

Elektro, Sanitär, Heizung, Fliesen, Glas, Wand-/<br />

Deckengestaltung …<br />

„Trauer ist mehr als nur ein Wort“<br />

Bestattungen Blank – Vorsorge, Betreuung, Trauerhilfe<br />

HERSBRUCK — „Jeder Verlust<br />

ereignet sich auf die unterschiedlichste<br />

Art und Weise.<br />

Jeder Mensch trauert anders<br />

und muss seinen eigenen<br />

Weg des Trauerns finden<br />

und lernen“, erklärt David<br />

Blank. Deshalb sieht das Bestattungsunternehmen<br />

die<br />

Berufung in der einfühlsamen<br />

und sachlichen Begleitung<br />

von Menschen, die sich<br />

in einer sehr schwierigen Lebenslage<br />

befinden.<br />

Geschäftsinhaber David<br />

Blank hat das Bestattungsunternehmen<br />

2008 gegründet<br />

und kann als einfühlsamer<br />

und engagierter Bestatter<br />

bereits auf eine mehr-<br />

jährige Berufserfahrung<br />

zurückblicken. Ehefrau Anja,<br />

Leiterin der Bürokommunikation<br />

und Mediatorin, betreut<br />

nicht nur Trauergruppen<br />

und Gesprächskreise. Es<br />

werden auch unverbindliche<br />

Beratungsgespräche und eine<br />

vertrauliche Unterhaltung in<br />

ruhiger Atmosphäre angeboten.<br />

Menschlichkeit und<br />

Zuverlässigkeit stehen hierbei<br />

an erster Stelle. „Wir bieten<br />

unseren Kunden jederzeit<br />

Raum für ein persönliches<br />

Gespräch“, so Blank.<br />

Zu den besonderen <strong>Service</strong>leistungen<br />

von Bestattungen<br />

Blank zählen die Bestattungen<br />

auf allen Fried-<br />

Bestattungen Blank Kennzahl -48<br />

Inhaber bzw. Geschäftsführer:<br />

David Blank<br />

Mitarbeiterzahl: 3<br />

Branche:<br />

Bestattungsdienstleistungen<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Nürnberger Str. 18,<br />

91217 Hersbruck,<br />

Tel.: (09151) 9084555,<br />

www.bestattungen-blank.de<br />

Gründungsjahr: 2008<br />

Kompetenz<br />

in allen<br />

Bereichen<br />

SCHREINEREI WOHN- UND BÜROMÖBEL<br />

INNENAUSBAU HOTELEINRICHTUNGEN<br />

KÜCHENSTUDIO FENSTER UND TÜREN<br />

PARKETTSTUDIO<br />

Am Winkelsteig 1A, 91207 Lauf-Wetzendorf,<br />

Telefon (09123) 66 99, Fax (09123) 5599<br />

info@brett-einrichtung.de<br />

www.brett-einrichtung.de<br />

höfen in ganz<br />

Deutschland sowie<br />

die individuelleSarggestaltung,<br />

die würdevoll<br />

und nach<br />

persönlichen<br />

Vorstellungen erfolgt.<br />

Haus- und Klinikumsabholungen,<br />

hygienische<br />

Grundversorgungen,Aufbahrungen<br />

zu Hause,<br />

und professionelleGraberstellung<br />

sind nur<br />

einige Dienstleistungen,<br />

die zur Selbstverständlichkeit<br />

gehören. Trauerfeiern<br />

werden emotional<br />

und aussagekräftig durchgeführt.<br />

Sogar organisatorische<br />

und formelle Angelegenheiten<br />

werden den Hinterbliebenen<br />

abgenommen,<br />

dazu gehören beispielsweise<br />

Behördengänge und das<br />

Aufnehmen von Traueranzeigen.<br />

„Bestatter zu sein, heißt<br />

mehr als nur das Nötigste einer<br />

Beerdigung zu erledigen.<br />

Wir sind als Ansprechpartner,<br />

Ratgeber und Freund 24<br />

Stunden erreichbar“, so der<br />

Geschäftsinhaber.<br />

Das junge Familienunternehmen<br />

berät ausführlich die<br />

Hinterbliebenen und unterstützt<br />

sie gefühlvoll in der<br />

Zeit des Abschieds, nicht nur<br />

bei der Organisation, sondern<br />

auch in der Trauer.<br />

Die Firmenphilosophie lautet:<br />

„Trauer ist mehr als nur<br />

ein Wort“.<br />

Über 30 Jahre Möbel-Wissen<br />

Brett Einrichtung in Lauf bietet alles rund um Holz und Wohnen<br />

WETZENDORF — 1.1.1978:<br />

Gründung der Firma in<br />

Nürnberg, Rennweg, mit<br />

sechs Schreinern und kleiner<br />

Ausstellungsfläche für<br />

Möbelhandel durch Dietmar<br />

Brett in gemieteten Räumen.<br />

1989 Umzug in eigene Räume<br />

in der Schwabacher Straße in<br />

Nürnberg mit Ausstellungsflächen<br />

und Fertigungsräumen.<br />

1997 Neubau in Lauf-Wetzendorf<br />

auf einer Grundstücksfläche<br />

von 10000 Quadratmetern,<br />

gesamte Nutzfläche<br />

5550 Quadratmeter, davon<br />

selbst genutzt 2200 Quadratmeter<br />

als Ausstellungsfläche,<br />

Büro, Werkstatt und Lager.<br />

1998 Gründung einer <strong>GmbH</strong><br />

mit Dietmar und Sohn Thomas<br />

als Geschäftsführer.<br />

2008 Umweltschutz: Errichtung<br />

einer Photovoltaikanlage<br />

mit 90 kW auf den Gebäudedächern.<br />

Der gesamte<br />

Strombedarf für unsere Firma<br />

und auch für alle Mieter<br />

wird seither ausschließlich<br />

durch erneuerbare Energie<br />

gedeckt<br />

2009 Investition in neueste<br />

Fertigungstechnologie durch<br />

Anschaffung eines CNC-Bearbeitungszentrums<br />

und einer<br />

computergesteuerten<br />

Plattensäge.<br />

Fazit: Unser Betrieb ist heute<br />

– verbunden mit dem ökologischen<br />

Gedanken – technisch<br />

auf modernstem Niveau<br />

und in der Lage, hervorragende<br />

Qualität zu<br />

günstigen Preisen herzustellen.<br />

Unser bestens ausgebildetes<br />

Personal umfasst mittlerweile<br />

insgesamt 18 Mitarbeiter<br />

in den Bereichen<br />

Beratung, Planung, Büro,<br />

Fertigung und Montage.<br />

Unsere Ausstellungsfläche<br />

mit ca. 600 Quadratmetern<br />

bietet einen umfassenden<br />

Einblick in die Bereiche ökologisches<br />

Wohnen und Schlafen<br />

mit den Marken Team 7,<br />

Göhring und weiteren namhaften<br />

Herstellen. Unsere<br />

Brett Einrichtung Kennzahl -59<br />

Inhaber:<br />

Dietmar und Thomas Brett<br />

Standort:<br />

Am Winkelsteig 1a, Lauf<br />

Branche: Schreinerei,<br />

Küchen- und Wohnstudio<br />

Mitarbeiterzahl: 18<br />

Bewerten Sie<br />

unseren <strong>Service</strong> ...<br />

Hersbruck<br />

Nürnberger Str. 18<br />

0 91 51 / 90 84 555<br />

Gründungsjahr: 1978<br />

Internetadresse:<br />

www.brett-einrichtung.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr,<br />

Samstag nach Vereinbarung<br />

Bestattungen<br />

Blank<br />

Trauer ist mehr als nur ein Wort<br />

... im Rahmen der<br />

<strong>Service</strong> WM 2009!<br />

Küchenabteilung mit zwölf<br />

Ausstellungsküchen zeigt Ihnen<br />

auch ausgefallene Gestaltungsmöglichkeiten.<br />

Im<br />

Parkettstudio präsentieren<br />

wir Ihnen alle denkbaren Böden<br />

von der Massivholzdiele<br />

über Fertigparkett, Zwei-<br />

Schichtparkett zum Festverkleben<br />

bis zum gehobenen<br />

Laminat- oder Teppichboden.<br />

Zu unserem Fertigungsprogramm<br />

gehören außerdem<br />

noch Fenster und Türen, Innenausbau,<br />

Hotel- und Gaststätteneinrichtungen<br />

sowie<br />

jede Art von Sonderanfertigungen.<br />

Sie erhalten so ein<br />

umfassendes Angebot über<br />

sämtliche Fertigungsbereiche<br />

des Schreinerhandwerks.<br />

Außerdem bieten wir unseren<br />

Kunden einen kompetenten<br />

Komplettservice mit Koordinierung<br />

aller Handwerker<br />

für Elektro, Sanitär, Heizung,<br />

Fliesen, Glas sowie<br />

Wand- und Deckengestaltung.<br />

Wir sind der Meinung, dass nur wer sich<br />

selbst von Zeit zu Zeit hinterfragt, die<br />

Fähigkeit besitzt seine Dienstleistung zu<br />

verbessern.<br />

Deshalb stellen wir unsere <strong>Service</strong>qualität<br />

zur Bewertung und laden sie herzlich ein<br />

in unseren Räumlichkeiten einen Bewertungsbogen<br />

in Empfang zu nehmen.<br />

Denn Ihre Meinung ist uns wichtig!<br />

Lauf<br />

Kunigundenstr. 23 F<br />

0 91 23 / 98 08 778<br />

www.bestattungen-blank.de info@bestattungen-blank.de

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 19<br />

Betriebsklima ist ein<br />

entscheidender Faktor<br />

Die Balance zwischen Chef und Mitarbeiter wahren<br />

„Auch das Betriebsklima ist<br />

ein entscheidender Faktor<br />

für <strong>Service</strong> und damit für<br />

Umsatz und Gewinn“, schreiben<br />

Johannes und Norbert<br />

Beck in ihrem Buch<br />

„<strong>Service</strong> ist sexy“ und führen<br />

weiter aus:<br />

„Menschen orientieren sich<br />

emotional von unten nach<br />

oben. Der Chef, die Führungskräfte<br />

und deren Umgang<br />

mit den Mitarbeitern<br />

prägen entscheidend<br />

das Betriebsklima. Nicht jeder<br />

Führungsstil passt zu<br />

einem Unternehmen, das<br />

mit <strong>Service</strong> Fans gewinnen<br />

will. Wir unterscheiden<br />

grob zwischen folgenden<br />

drei Führungsstilen:<br />

der permissive Führungsstil,<br />

der autoritäre Führungsstil<br />

und der Win-win-<br />

Führungsstil. Die permissive<br />

Führungskraft gibt immer<br />

nach, um es allen recht<br />

zu machen.<br />

An ihr bleibt deshalb am<br />

Schluss alles hängen. Permissiver<br />

Führungsstil führt<br />

dazu, dass<br />

die Führungskraft<br />

andauernd<br />

gegen die<br />

eigenen Bedürfnisse<br />

verstößt.<br />

Dadurch<br />

entstehen<br />

schlechteBeziehungen<br />

zu<br />

den Mitarbeitern,<br />

die<br />

schließlich<br />

zu schlechten<br />

Arbeitsergebnissen führen.<br />

Die Meinung, man könne<br />

gute Beziehungen aufbauen,<br />

indem man immer nachgibt,<br />

ist ein Trugschluss.<br />

Das Gegenteil ist der Fall:<br />

Man baut Aggressionen auf,<br />

man kann nichts mehr geben,<br />

und die Führung gleitet<br />

aus der Hand. Das haben<br />

auch viele Eltern erlebt, die<br />

antiautoritären Führungsstil<br />

praktizierten. Sie haben immer<br />

nachgegeben und den<br />

Kindern keine Grenzen gesetzt.<br />

Kinder brauchen aber<br />

Grenzen, sonst können sie<br />

sich an nichts reiben und verlieren<br />

sich. Autoritäres Führungsverhalten<br />

löst meist negative<br />

Gefühle aus.<br />

Stabile Beziehungsbrücken sind die Voraussetzung für<br />

ein positives Betriebsklima.<br />

Foto: djd/Volkswagen Bank<br />

Unter Ausnutzung ihrer<br />

Macht verstößt die Führungskraft<br />

oft gegen die Bedürfnisse<br />

der Mitarbeiter.<br />

Das hat negative Folgen<br />

für die Mitarbeiter und für<br />

die Führungskraft. Es kostet<br />

unheimlich viel Zeit und<br />

Kraft, ein autoritäres System<br />

am Laufen zu halten, denn<br />

ohne Überwachung geht<br />

nicht viel. Diese Anstrengung<br />

raubt der Führungskraft<br />

viel Energie, die dann<br />

an anderer Stelle fehlt. Der<br />

Win-win-Führungsstil ist<br />

zwischen den beiden Polen<br />

permissiv an einem Ende<br />

und autoritär am anderen<br />

Ende angesiedelt. Auch<br />

beim Win-win-Führungsstil<br />

neigt sich die Bedürfniswaage<br />

einmal auf die<br />

Seite des Chefs, das andere<br />

Mal aber wieder auf die<br />

Seite der Mitarbeiter. Letztendlich<br />

geht es darum, dass<br />

eine Bedürfnisbalance gewahrt<br />

ist.<br />

Wenn zu oft und nur gegen<br />

die Bedürfnisse einer Seite<br />

verstoßen wird, dann gerät<br />

die Bedürfniswaage aus<br />

dem Gleichgewicht und das<br />

Betriebsklima kippt. Nur<br />

wenn sich das Bedürfniskonto<br />

immer wieder ausgleicht,<br />

können stabile Beziehungsbrücken<br />

gebaut<br />

werden, die die Voraussetzung<br />

für positives Betriebsklima<br />

sind. Sie kennen ja sicher<br />

das Kommunikationsmodell<br />

vom Eisberg. Die<br />

Spitze des Eisbergs, die aus<br />

dem Wasser ragt, das ist die<br />

Sachebene. Der Löwenanteil<br />

aber liegt unter Wasser.<br />

Ist die Beziehungsebene<br />

unter Wasser schlecht,<br />

dann wird an der Oberfläche<br />

das kleinste Sachproblem<br />

zum unlösbaren gordischen<br />

Knoten. Stimmt allerdings<br />

die Beziehungsebene,<br />

dann bauen Sie starke<br />

Beziehungsbrücken, über<br />

die sich jedes Sachproblem<br />

transportieren lässt.“<br />

„Wir geben für Sie Gas“<br />

Autohaus Rechter in Lauf mit neuem Gebrauchtwagenzentrum<br />

So sieht das neue Gebrauchtwagenzentrum aus.<br />

LAUF — Das Autohaus<br />

Rechter ist seit über 70 Jahren<br />

ein verlässlicher Partner für<br />

alle Belange rund um Autokauf<br />

und -reparatur in Lauf.<br />

Vor einem Jahr rüstete Hannes<br />

Rechter sein Unternehmen<br />

mit einer strategischen<br />

Partnerschaft mit der Feser-Graf-Gruppe<br />

für die Zukunft.<br />

Nun wird im Laufer Industriegebiet<br />

ein weiterer Puzzlestein<br />

gesetzt: Auf einem<br />

knapp 6000 Quadratmeter<br />

großen Gelände entsteht in<br />

Kürze ein neues Gebrauchtwagenzentrum.<br />

Hier werden<br />

hauptsächlich Gebraucht-,<br />

Jahres- und Dienstwagen der<br />

Marken Audi, VW und Skoda<br />

angeboten.<br />

Im Hauptbetrieb in der Röthenbacher<br />

Straße verbleiben<br />

der Neuwagenverkauf<br />

und die Werkstatt mit Zubehör-<br />

und Originalersatzteilverkauf.<br />

45 Mitarbeiter sind<br />

dann an den beiden Standorten<br />

in Lauf ständig um das<br />

Wohl ihrer Kunden bemüht.<br />

Zusätzlich zum Fahrzeugverkauf<br />

bekommen die Kunden<br />

im Autohaus Rechter vieles<br />

geboten, zum Beispiel Fahrzeugversicherung,<br />

Leasing<br />

oder Finanzierung, TÜV und<br />

Die Rechter-Niederlassung in der Röthenbacher Straße.<br />

Abgasuntersuchung, Klimaanlagenservice,<br />

24 Monate<br />

Garantie auf Arbeitsleistung<br />

und Ersatzteile, kostenlose<br />

Sicherheits-Checks, Dachboxenverleih,<br />

24-Stunden-<br />

Notdienst unter der Telefonnummer<br />

0800/9475666, Ersatz-<br />

und Mietwagenservice,<br />

Windschutzscheibenrepara-<br />

tur, Umbau auf Autogas und<br />

Unfallreparaturen für alle<br />

Fabrikate, Navigationsgeräte<br />

zum Ausleihen, Nachrüstungen<br />

mit Navigationsgeräten,<br />

Standheizung oder Klimaanlagen;<br />

außerdem ist Rechter<br />

Tuning-Stützpunkthändler<br />

der Marken MTM und Oettinger.<br />

Autohaus Rechter Kennzahl -67<br />

Geschäftsführer:<br />

Uwe Feser, Hannes Rechter<br />

Standort:<br />

Röthenbacher Straße 28 und<br />

Industriestraße 17, Lauf<br />

Branche: Autohaus und Werkstatt<br />

Mitarbeiterzahl: 45<br />

Gründungsjahr: 1935<br />

Internetadresse:<br />

www.autohaus-rechter.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 7.30 bis 18<br />

Uhr, Samstag 9 bis 14 Uhr; Besichtigung<br />

außerdem Samstag<br />

14 bis 17 Uhr und Sonntag 13<br />

bis 17 Uhr

Seite 20 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Leupold heizt Ihnen ein<br />

„Leupold Keramik“ in Röthenbach bietet nicht nur Kachelöfen<br />

Geschäftsführerin Ute Leupold mit ihren Mitarbeitern Andreas Petmeki<br />

und Alwin Leupold (v.l.).<br />

RÖTHENBACH — „Ein echtes<br />

Feuer, egal ob im Kachel-<br />

oder Kaminofen, schafft eine<br />

ganz andere Art von Wärme<br />

und bringt die Familie zusammen“,<br />

sagt Ute Leupold,<br />

seit 2002 Inhaberin von „Leupold<br />

Keramik“ in Röthenbach.<br />

Und sie muss es ja wissen,<br />

schließlich hat die Familie<br />

Leupold mehr als 35 Jahre<br />

Erfahrung mit dem Einbau<br />

und dem Verkauf von Öfen.<br />

Als die Leupolds 1972 in<br />

Lauf ihr Kachelofen-Geschäft<br />

eröffneten, wurden sie noch<br />

belächelt. Fast übermächtig<br />

schien die Konkurrenz<br />

durch die „moderne“ Ölheizung.<br />

Das hat sich grundlegend<br />

geändert: Kachelöfen,<br />

Kachelkamine und vor allem<br />

die Kaminöfen haben in den<br />

letzten Jahren einen riesigen<br />

Boom erlebt – aus Gründen<br />

der Behaglichkeit und nicht<br />

zuletzt auch des Umweltschutzes.<br />

Die Firma „Leupold Keramik“,<br />

die 1982 in ihre heutigen<br />

Geschäftsräume an der<br />

Sulzbacher Straße in Röthenbach<br />

umzog, fungiert sowohl<br />

als Groß- wie auch als Einzelhändler.<br />

Im Schauraum<br />

stehen den Kunden ständig<br />

20 bis 30 Kaminöfen von<br />

Leupold Keramik Kennzahl -16<br />

Inhaber:<br />

Ute Leupold<br />

Standort:<br />

Sulzbacher Straße 1, Röthenbach<br />

Branche: Kaminöfen; Kachelöfen;<br />

Kachelkamine; Geschenke<br />

und Accessoires<br />

Mitarbeiterzahl: 3<br />

Gründungsjahr:<br />

Seit 1982 in Röthenbach<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 12 und<br />

14 bis 18 Uhr, freitags 8 bis 17<br />

Uhr<br />

namhaften Herstellern zur<br />

Auswahl. Durch Top-Qualität<br />

möchte man sich vom<br />

Sortiment der Billiganbieter<br />

abheben. „Das fängt bei<br />

der Verarbeitung an, geht<br />

über den verwendeten Stahl<br />

bis hin zur Verbrennungstechnik,<br />

die natürlich den<br />

modernsten Normen entspricht“,<br />

betont Chefin Ute<br />

Leupold.<br />

Während man die Kaminöfen<br />

also direkt bei der<br />

Firma Leupold kaufen kann,<br />

bietet das Unternehmen bei<br />

Kachelöfen und Kachelkaminen<br />

umfangreiche Beratung.<br />

„Wir geben die Anregungen<br />

und kümmern uns um alles,<br />

was mit dem Einbau zusammenhängt.“<br />

Die Planung und<br />

die Umsetzung übernimmt<br />

dann ein Ofensetzer.<br />

Die Leupolds arbeiten eng<br />

mit Innungsmeistern aus<br />

ganz Bayern und sogar in<br />

Südtirol, Tschechien und Slowenien<br />

zusammen, sodass<br />

der Kunde <strong>Service</strong> aus einer<br />

Hand erhält. Natürlich<br />

auch, wenn es um die Wartung<br />

geht. „Wir sind immer<br />

als Ansprechpartner auch für<br />

den Endverbraucher da“, so<br />

Ute Leupold.<br />

Das ist aber noch längst nicht<br />

alles. Elektrische Kamine<br />

kann man über die Firma<br />

Leupold genauso beziehen<br />

wie traditionell befeuerte Küchen-Herde<br />

sowie natürlich<br />

sämtliches Zubehör, das zu<br />

einem behaglichen Ofen gehört:<br />

vom Holzkorb über Pellets<br />

bis hin zum Glasreiniger.<br />

Qualitätsfachgeschäft<br />

mit viel Menschlichkeit<br />

coframed … das etwas andere Sanitätshaus<br />

HOHENSTADT — Das spezialisierte<br />

Sanitätshaus und<br />

lymphologische Beratungszentrum<br />

coframed zeichnet<br />

sich durch hohe Qualität und<br />

Kompetenz aus; aber vor allem<br />

die Menschlichkeit steht<br />

an erster Stelle.<br />

„Wir stellen uns für den Kunden<br />

auf den Kopf“, versichert<br />

Geschäftsführerin Cornelia<br />

Wilhelm und erklärt weiter:<br />

„Unser Ziel ist es, dem Kunden<br />

ein Stück Lebensqualität<br />

zurückzugeben!“ Und die<br />

Umsetzung ist absolut gelungen:<br />

Hausbesuche, kundenfreundliche<br />

Öffnungszeiten,<br />

individuell auf die Käufer abgestimmte<br />

und vorrätige Waren,<br />

Bonus-Heft und die zuverlässigeReklamationsbearbeitung<br />

sind nur einige der<br />

beachtenswerten <strong>Service</strong>leistungen.<br />

Ansprechende Beratungsräume<br />

und Kabinen,<br />

TV im Wartebereich sowie<br />

die freundliche und zuvorkommende<br />

Beratung sorgen<br />

für eine angenehme und optimale<br />

Versorgung der Patienten.<br />

Wer einmal seine Kompressionsversorgung<br />

bei coframed<br />

anmessen ließ, weiß, dass<br />

die individuelle, fachkundi-<br />

ge Vermessung mit anschließender<br />

Anprobe zur Selbstverständlichkeit<br />

gehört. Aber<br />

dabei bleibt es nicht: Spezielle<br />

Handschuhe zur Kompressionsversorgung<br />

und ein<br />

Kneipp-Wasser gibt es zu jedem<br />

Auftrag (bei Flachstrickstrümpfen)<br />

kostenlos dazu.<br />

Auch die Auszeichnungen<br />

sprechen für sich: Aufgrund<br />

höchster Verbraucher-Standards<br />

hat coframed durch<br />

den TÜV Süd das begehrte<br />

Premium-Siegel erhalten.<br />

„Als erstes Sanitätshaus in<br />

Deutschland wurden wir<br />

von den drei namhaften Her-<br />

Coframed Medizinalbedarfs <strong>GmbH</strong> Kennz. -21<br />

Inhaber:<br />

Cornelia Wilhelm<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Happurger Str. 15,<br />

91224 Pommelsbrunn-Hohenstadt,<br />

Tel.: (09154) 911011,<br />

www.coframed.de<br />

Branche:<br />

Klassisches Sanitätshaus mit<br />

Spezialgebiet: Lymphologisches<br />

Beratungszentrum<br />

Mitarbeiterzahl: 10<br />

Gründungsjahr: 1999<br />

stellern medi, Jobst und Juzo,<br />

mit dem Prädikat Beratungs-<br />

Zentrum-Lymphologie ausgezeichnet“,<br />

berichtet Wilhelm.<br />

„Außerdem sind wir<br />

ein Venenkompetenzzentrum.“<br />

Diese Auszeichnung<br />

steht für sorgfältige und umfassende<br />

Beratung im Bereich<br />

der Kompressionstherapie.<br />

Damit Kunden kontinuierlich<br />

auf den neuesten Wissensstand<br />

gebracht werden,<br />

nimmt das Team von<br />

coframed fortlaufend an Seminaren<br />

und Fortbildungen<br />

in den Bereichen Lymphologie,<br />

Versorgung nach Brustkrebs,<br />

Inkontinenz und Seniorenbedarf<br />

teil. Die jährlichen<br />

Gesundheitswochen<br />

mit Fachvorträgen, Rabattaktionen,<br />

Venenmessen und<br />

Nordic-Walking-Kursen werden<br />

auf die Kunden abgestimmt<br />

und garantieren somit<br />

eine bestmögliche Versorgung.<br />

Wir heizen Ihnen ein!<br />

Kachelöfen, Kaminöfen, Kachelkamine<br />

und tolle Accessoires für Ihr gemütliches Zuhause<br />

Olsberg<br />

Besuchen Sie unsere Ausstellung<br />

Leupold<br />

Keramik<br />

e.K.

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 21<br />

SERVICE<br />

wird bei uns großgeschrieben<br />

Wir bieten Reparaturen und <strong>Service</strong> für alle Fabrikate in<br />

unserer Mehrmarkenwerkstatt an. Hol- und Bringdienst<br />

oder Werkstatt-Ersatzfahrzeug ist selbstverständlich!<br />

Kommen Sie vorbei und entdecken Sie unsere attraktiven Neuwagenangebote. Lassen Sie<br />

sich von Autos mit ausdrucksstarkem Design, einem außergewöhnlichen Preis-Leistungsverhältnis<br />

und zuverlässiger Qualität überraschen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!<br />

www.chevrolet.de<br />

An- und Entspannen in<br />

Burgthanns Wohlfühltempel<br />

Gesundheitsdienstleistung umfasst Fitness, Wellness, Kosmetik und Beratung<br />

BURGTHANN — Ein Mittwochmorgen<br />

in Burgthann:<br />

Während sich Menschen<br />

anderenorts noch mal im<br />

Bett herumdrehen, machen<br />

sich im ersten Stock des Espenparks<br />

im Gewerbegebiet<br />

Oberferrieden schon<br />

sechs Männer und Frauen<br />

auf Laufband und Fahrrad<br />

warm.<br />

Hier, im Fitnessbereich vom<br />

„Wohlfühltempel Luxor“,<br />

werden Oberschenkelmuskeln<br />

an der Beinpresse gebeugt<br />

und gestreckt, konzentriert<br />

kiloschwere Gewichte<br />

gehoben, Bauchmuskeln<br />

am Trainingsgerät ange- und<br />

wieder entspannt. Man kennt<br />

sich, lacht und schwatzt mit<br />

den anderen, und wenn einmal<br />

was nicht klappt, hilft<br />

Trainer Mario Brzosk. Und<br />

siehe da: Unter seiner Anleitung<br />

wird auch noch die<br />

dritte Wiederholung der<br />

Übungsreihe geschafft.<br />

Die luxuriöse, rund zweihundert<br />

Quadratmeter große<br />

Saunalandschaft im römischen<br />

Stil mit Tropendusche,<br />

Aromaduftgarten, Solarium<br />

und bequemen Liegen<br />

vor großen Fenstern ist genau<br />

der richtige Ort, um zu<br />

entspannen. Wer mag, der<br />

nimmt noch an<br />

einem der Kurse<br />

in Yoga, Pilates<br />

oder Bodystyling<br />

teil,<br />

lässt Haut und<br />

Haare pflegen.<br />

„Auch Nichtmitgliederkönnenselbstverständlich<br />

die<br />

Angebote für<br />

Wellness, Kosmetik,medizinischeFußpflege<br />

und den Friseur<br />

nutzen“,<br />

lädt Inhaber<br />

Matthias Haase<br />

ein, der den<br />

Wohlfühltempel seit Oktober<br />

2008 führt. Dass er gezielt auf<br />

die Fachkompetenz und das<br />

Einfühlungsvermögen erfahrener<br />

Trainer und Sportphysiotherapeuten<br />

baut, zahlt<br />

sich aus.<br />

Medical Fitness Deutschland<br />

hat das Luxor als eines der<br />

ersten Fitnessclubs Deutschlands<br />

zertifiziert. Für immer<br />

mehr Firmen übernimmt<br />

das „Luxor“ in enger Zusammenarbeiten<br />

mit der Physiotherapiepraxis<br />

Haase &<br />

Meißner das betriebliche Gesundheitsmanagement:Aus-<br />

Luxor – der Wohlfühltempel Kennzahl -05<br />

Inhaber:<br />

Matthias Haase<br />

Branche:<br />

Freizeit, Gesundheit, Erholung<br />

Mitarbeiterzahl: 27<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Espenpark 26, 90559 Burgthann<br />

Telefon: 09188/903890<br />

Internet-Adresse:<br />

www.luxor-wellness.de<br />

Gründungsjahr: 1999 (2008)<br />

GET REAL.<br />

Nürnberger Str. 73, 91207 Lauf<br />

Telefon (09123) 988668<br />

www.auto-service-schramm.de<br />

Freundlich. Fair. Familiär. Chevrolet. Mein großes Plus.<br />

Trainer Mario Brzosk unterstützt beim Training an<br />

den Geräten des Luxor.<br />

gehend von sportmedizinischen<br />

Eignungstests werden<br />

in Kursen gezielt Wirbelsäule,<br />

Herz und Kreislauf und<br />

die allgemeine Fitness gestärkt.<br />

Auch Fachvorträge zu aktuellen<br />

Gesundheitsthemen sowie<br />

monatliche Infostände<br />

im Betrieb gehören zum Paket<br />

des Gesundheitsdienstleisters.<br />

Und im „Luxor“ lässt<br />

es sich auch gut feiern.<br />

Der Bistrobereich samt Sauna<br />

wird gerne nach Geschäftsschluss<br />

an den Wochenenden<br />

gebucht, die Burgschänke<br />

sorgt fürs Catering. Die<br />

sportlichen Herrschaften verzichten<br />

an diesem Tag allerdings<br />

bewusst aufs deftige<br />

Mittagessen. Sie greifen zu<br />

Eiweißdrinks, um Muskeln<br />

zu erhalten und aufzubauen.<br />

Der Problemlöser rund ums Auto<br />

Bei Auto-<strong>Service</strong> Schramm in Lauf kann man auch Autogas tanken<br />

LAUF — „Ich kenne die allermeisten<br />

meiner Kunden<br />

beim Namen“, sagt Konrad<br />

Schramm stolz. Seit 1981<br />

führt der Kfz-Mechanikermeister<br />

das Laufer Unternehmen<br />

Auto-<strong>Service</strong> Schramm<br />

in der Nürnberger Straße mit<br />

Esso-Tankstelle, Mehrmarkenwerkstatt<br />

und Chevrolet-<br />

Autohandel.<br />

Seit vier Jahren kann man an<br />

der Esso-Tankstelle zusätzlich<br />

zu allen gängigen Kraftstoffen<br />

Autogas tanken, die<br />

Umrüstung bietet Schramm<br />

selbstverständlich auch an.<br />

Dass Schramm seine Kunden<br />

so gut kennt, liegt vor allen<br />

Dingen daran, dass er<br />

alle seine Autos selbst verkauft.<br />

„Das ist mir besonders<br />

wichtig. Auf <strong>Service</strong> legen<br />

die Kunden im Kfz-Gewerbe<br />

ohnehin sehr viel Wert,<br />

da muss man schon was tun,<br />

um sich positiv abzusetzen“,<br />

weiß der Fachmann. „Wir<br />

verstehen uns als Problemlöser<br />

Nummer eins.“<br />

Im September 1981 übernahmen<br />

Schramm und seine<br />

Frau Dagmar die Esso-Tankstelle<br />

in der Nürnberger Straße<br />

in Lauf, direkt an der Einmündung<br />

Eschenauer Straße.<br />

Neben dem kleinen Tankstellen-Shop<br />

war außerdem<br />

schon von Anfang an eine<br />

Werkstatt angegliedert.<br />

Seit 1985 handelt Schramm<br />

außerdem mit Autos. 1987<br />

bauten Schramms die Tankstelle<br />

komplett um und vergrößerten<br />

Werkstatt und<br />

Shop – dadurch konnten sie<br />

zusätzliche Arbeitsplätze<br />

schaffen. Heute beschäftigt<br />

© scantronic-werbung.de<br />

das Unternehmen sechs Angestellte.<br />

1995 wurde Schramm Vertragshändler<br />

der südkoreanischen<br />

Automarke Daewoo,<br />

die 2005 von Chevrolet übernommen<br />

wurde und seitdem<br />

auch den Namen des neuen<br />

Mutterkonzerns trägt. Damit<br />

kann Schramm jetzt alle Vorteile<br />

der 100-jährigen Tradition<br />

nutzen – unter anderem<br />

ständige Innovationen und<br />

ein hervorragendes Preis-/<br />

Leistungsverhältnis.<br />

Auch das Gebrauchtwagenangebot<br />

erweitert Schramm<br />

ständig – seine EU-Import-<br />

fahrzeuge sind hier besonders<br />

beliebt. Wer selbst für<br />

ein solches Schnäppchen zu<br />

knapp bei Kasse ist, kann seit<br />

diesem Jahr bei Auto-<strong>Service</strong><br />

Schramm sogar Lotto spielen:<br />

Seitdem ist in der Tankstelle<br />

eine Annahmestelle<br />

untergebracht.<br />

Doch nicht nur Chevrolets<br />

sind bei Autoservice<br />

Schramm gut aufgehoben:<br />

Auch für alle anderen Fabrikate<br />

gibt es hier Haupt- und<br />

Abgasuntersuchungen, Klimaanlagenservice,<br />

Auspuff-<br />

und Bremsendienst und alles,<br />

was sonst anfällt.<br />

Auto-<strong>Service</strong> Schramm Kennzahl -13<br />

Inhaber: Konrad Schramm<br />

Standort:<br />

Nürnberger Straße 73, Lauf<br />

Branche: Autohaus,<br />

Werkstatt, Tankstelle<br />

Mitarbeiterzahl: 6<br />

Gründungsjahr: 1981<br />

Internetadresse:<br />

www.auto-service-schramm.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Verkauf: Montag bis Freitag 7.30<br />

bis 18 Uhr, Samstag 8.30 bis<br />

13.30 Uhr; Tankstelle: Montag<br />

bis Freitag 6 bis 22 Uhr, Samstag<br />

7 bis 20 Uhr

Seite 22 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

BETTENHAUS KARSTEN Hier liegen die Kunden richtig<br />

Das Bettenhaus Karsten in Lauf wurde 1974 gegründet<br />

Erstklassige Qualität<br />

und bester <strong>Service</strong><br />

LAUF — Seit 1974 befindet<br />

sich das Bettenhaus Karsten<br />

im Herzen von Lauf. Direkt<br />

am oberen Marktplatz gelegen,<br />

bietet das Fachgeschäft<br />

auf zwei Ebenen hochwertige<br />

Bettenqualität und Beratung<br />

für seine Kunden.<br />

❖ Hochwertige Betten und Matratzen der führenden<br />

Schlafsystemhersteller aus Deutschland und Österreich<br />

❖ Zentrum für gutes Liegen und Schlafen<br />

– wir lösen Ihre Schlafprobleme –<br />

❖ Daunenbetten und -kissen aus eigener Herstellung<br />

❖ <strong>Service</strong> für Bettenpflege:<br />

waschen und reinigen<br />

❖ Bettwäsche<br />

❖ Frottierwaren<br />

❖ Tischdecken und Badtextilien<br />

Unsere ausgebildeten<br />

Fachberater/innen mit<br />

langjähriger Erfahrung<br />

freuen sich auf<br />

Ihren Besuch und<br />

garantieren Ihnen<br />

freundliche und<br />

fachgerechte Beratung.<br />

Telefon<br />

(09123) 2038<br />

www.Bettenhaus-Karsten.de<br />

Schauen und Kaufen: Baumarkt-<br />

Saison ist das ganze Jahr<br />

Beratung und <strong>Service</strong> sind im Hagebaumarkt Vertrauenssache —<br />

Kostengünstiger Transport und Lieferung<br />

den, wenn Waren oder Geräte<br />

nach Hause zu transportieren<br />

sind. Es gibt einen guten<br />

Lieferservice durch einen<br />

angeschlossenen Baustoffhandel,<br />

ein Autoanhänger<br />

ist kostenlos ausleihbar. Regelmäßige<br />

Aktionen bieten<br />

immer wieder neue Anlässe<br />

zum Schauen und Kaufen,<br />

jährlich wird in fast 30 Beilagen<br />

dafür geworben. Die<br />

Partnercard des Hauses gewährt<br />

drei Prozent Rabatt.<br />

Die Gartenabteilung des Hagebaumarktes bietet eine wahre Blütenpracht,<br />

bei der kaum Wünsche offen bleiben.<br />

FEUCHT — Jetzt ist wieder<br />

die Zeit, den Garten winterfest<br />

zu machen. Im Hagebaumarkt<br />

Feucht ist dafür<br />

alles zu bekommen – 5000<br />

Quadratmeter Verkaufsfläche<br />

bieten schließlich reichlich<br />

Platz, um neben Schubkarre<br />

und Spaten auch Bohrmaschine,<br />

Gartenhaus und<br />

Sichtschutz auszustellen.<br />

Inmitten des klassischen<br />

Baumarktsortimentes präsentiert<br />

sich die Gartenabteilung<br />

im Bereich Pflanzen und<br />

Holz besonders umfangreich.<br />

Ausstellungen für den Sanitärbereich,<br />

von Fliesen und<br />

Laminat ermöglichen eine<br />

gute Auswahl. Eine Maschine<br />

mischt Farben in tausenden<br />

Nuancen. Wer sich nicht<br />

gleich eine ganze Werkstattausrüstung<br />

zulegen will, der<br />

greift gerne auf den Geräteverleih<br />

des Hagebaumarktes<br />

zurück. Ein kostengünstiger<br />

Kleinbus kann gemietet wer-<br />

Hagebaumarkt Bothmann Kennzahl -32<br />

Name des Unternehmens:<br />

Baustoff Bothmann <strong>GmbH</strong><br />

Hagebaumarkt<br />

Inhaber:<br />

Klaus Bothmann<br />

Standort und Kontaktdaten:<br />

Schwarzenbrucker Str., 1, 90537<br />

Feucht, Tel. (0 91 28) 91 65 60<br />

www.baustoff-bothmann.de<br />

Branche:<br />

Baumarkt<br />

Mitarbeiterzahl: 30<br />

Gründungsjahr:<br />

1998<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8.30 bis 19<br />

Uhr, Samstag 8 bis 17 Uhr<br />

91207 Lauf<br />

Marktplatz 10<br />

Die Beratung der Kunden<br />

ist im Hagebaumarkt<br />

Feucht Vertrauenssache und<br />

wird nur gut ausgebildeten<br />

Stammkräften überlassen.<br />

„Wir beschäftigen eine<br />

im Bereich Baumarkt so<br />

nicht mehr übliche, hohe Anzahl<br />

qualifizierter Leute“,<br />

so Marktleiter Roland Breitfeld.<br />

Der Mitarbeiterstamm<br />

ist sehr konstant, seit Jahren<br />

in dem von Klaus Bothmann<br />

1998 eröffneten Markt<br />

tätig und bildet sich regelmäßig<br />

weiter. Das schließt auch<br />

Besuche von Herstellerwerken<br />

ein, um Kunden wirklich<br />

fundiert beraten zu können.<br />

Auf der Basis dieser Fachkenntnis<br />

bietet das Baumarktteam<br />

kurze Wege und<br />

perfekten <strong>Service</strong> bei einer<br />

großen Auswahl und kleinen<br />

Preisen. Eine ganz besondere<br />

Gelegenheit, den Markt und<br />

seine Möglichkeiten zu testen,<br />

bietet der beliebte Frauenpowertag,<br />

zu dem am 7.<br />

Oktober erneut eingeladen<br />

wird.<br />

Bis zu acht Mitarbeiter kümmern<br />

sich im Bettenhaus<br />

Karsten um die Belange und<br />

Wünsche der Kundschaft,<br />

beraten und unterweisen im<br />

Umgang mit den Bettmaterialien.<br />

<strong>Service</strong> wird im Haus<br />

Karsten groß geschrieben.<br />

„Wir sehen uns als Fachgeschäft<br />

für Betten und alles,<br />

was dazugehört“, so Inhaber<br />

Rainer Karsten, der das 1966<br />

gegründete Bettenhaus seit<br />

1988 führt, „bei dem es vor<br />

allem wichtig ist, dass der<br />

Kunde sehr kompetent und<br />

ausführlich beraten wird.“<br />

Aus diesem Grund sind alle<br />

Mitarbeiter im Team ausgebildete<br />

Fachberater, die bei<br />

allen Wünschen das nötige<br />

Wissen und Routine, aber<br />

auch individuelle Beratungsqualität<br />

mitbringen, um die<br />

passende Schlafstätte zu finden.<br />

Einmal in das Bettenreich<br />

eingetreten, kann sich<br />

der Besucher so ganz gezielt<br />

auf seine speziellen Wünsche<br />

konzentrieren oder zunächst<br />

die unterschiedlichen Mo-<br />

delle auf sich wirken lassen –<br />

Probeliegen selbstverständlich<br />

inbegriffen.<br />

Aber nicht nur Betten gibt<br />

es in dem Fachwerkhaus neben<br />

dem alten Laufer Rathaus<br />

zu kaufen, auch eine<br />

große Auswahl an Zubehör<br />

rund um das Thema Schlaf<br />

und Textilien stehen dem interessierten<br />

Kunden zur Verfügung.<br />

Matratzen, Bettwäsche<br />

und Badtextilien gehören<br />

dabei ebenso zum Repertoire<br />

wie Daunenbetten und<br />

Federkopfkissen. Um beste<br />

Qualität garantieren zu können,<br />

werden diese im eige-<br />

Bettenhaus Karsten Kennzahl -40<br />

Inhaber:<br />

Rainer Karsten<br />

Standort: Marktplatz 10, Lauf<br />

Branche:<br />

Einzelhandel, Bettenfachgeschäft<br />

Mitarbeiterzahl: 8<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag<br />

von 8.30 bis 19 Uhr<br />

Samstag<br />

von 8 bis 17 Uhr<br />

Rainer Karsten, Pia Stirl, Barbara Steiner, Martina Schwarze und Irmgard<br />

Schlierf (v.l.) stehen im Bettenhaus Karsten für kompetente Beratung;<br />

es fehlen im Bild Heike Hofmann, Christel Brösamle, Phillip<br />

Brösamle und Lukas Karsten.<br />

Gründungsjahr:<br />

1966, in Lauf seit 1974<br />

Internetadresse:<br />

www.bettenhaus-karsten.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 14 Uhr<br />

nen Atelier hergestellt und<br />

befüllt.<br />

Auch nach dem Kauf stehen<br />

die Mitarbeiter des Bettenhauses<br />

Karsten den Käufern<br />

weiter zur Seite. Die bestellten<br />

Schlafoasen werden kostenlos<br />

ausgeliefert und aufgestellt,<br />

alte Matratzen oder<br />

Lattenroste dabei direkt mit<br />

entsorgt.<br />

Für viele ist das Bettenhaus<br />

Karsten deshalb nicht nur<br />

professioneller Fachberater<br />

für einen Einkauf, sondern<br />

auch Partner des Vertrauens<br />

für alle Fragen rund um gesunden<br />

Schlaf. So ist es kein<br />

Wunder, dass das Bettenhaus<br />

seit vielen Jahren schon vor<br />

allem durch seine Stammkunden<br />

lebt. „Sehr viele haben<br />

die Qualität, den <strong>Service</strong><br />

und die Beratung, die ihnen<br />

hier geboten werden, zu<br />

schätzen gelernt und sind inzwischen<br />

seit vielen Jahren<br />

unsere treuesten Kunden.“<br />

Frauenpower<br />

Kostenlose Abendveranstaltung:<br />

am Mittwoch, 7. Oktober 2009,<br />

von 19 – 23 Uhr<br />

Fachberater von<br />

mehr als Farbe Technik fürs Leben<br />

zeigen, wie’s professionell<br />

geht:<br />

� Perfekte Wandgestaltung und<br />

Tipps für die richtige Farbwahl<br />

� Fliesen und Laminat Schritt für<br />

Schritt verlegen<br />

� Richtiger Umgang mit<br />

Elektrowerkzeug<br />

Sie können es anhand<br />

praktischer Übungen gleich<br />

selbst ausprobieren!<br />

Telefonische Anmeldungen bis<br />

2. Oktober unter 09128/916560<br />

oder an der Hauptinfo.<br />

feucht<br />

an der AutobahngartencenterDirekt<br />

Schwarzenbrucker<br />

mit<br />

Ausfahrt Feucht!<br />

Str. 1<br />

90537 Feucht<br />

Tel.: 0 91 28/91 65 60<br />

Fax: 0 91 28/91 65 99

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 23<br />

Markenmode zu Schnäppchenpreisen<br />

Die „Fashion Factory“ lockt nach Lauf und Altdorf<br />

1 A modisch, praktisch, gut beraten<br />

Schuh-Hommel bietet in seinen beiden Läden Qualität für jeden Anlass<br />

ALTDORF/FEUCHT — Seit<br />

über 60 Jahren immer modisch<br />

am Fuß – das ist im<br />

Raum Altdorf und Feucht<br />

kaum zu toppen. Man<br />

kennt und schätzt „Schuh-<br />

Hommel“, dessen Wurzeln<br />

bis vor den 1. Weltkrieg reichen,<br />

als Emil Hommel<br />

schon die ersten Stiefel produzierte.<br />

Seit 2004 leitet Alexander<br />

Hommel das Unternehmen,<br />

in dessen Läden in Feucht<br />

und in Altdorf insgesamt<br />

zehn Mitarbeiter beschäftigt<br />

sind. Ihre Beratung schätzen<br />

die Kunden auf der Suche<br />

nach dem passende Herren-,<br />

Damen oder Kinderschuh<br />

sehr.<br />

Neueste Designermode aus<br />

Italien, Frankreich und natürlich<br />

auch Deutschland, orthopädische<br />

Einlagenschuhe,<br />

Sportschuhe und Sneakers,<br />

Schuhwerk für den Alltag,<br />

den festlichen Anlass, den<br />

Ausflug – es wird angeboten,<br />

was modern und gefällig, dabei<br />

praktisch ist.<br />

Das Hommel-Team steht mit<br />

den Herstellern in Kontakt,<br />

besucht Ausstellungen und<br />

Fachmessen, um seinen Kunden<br />

immer das Neueste bie-<br />

ten zu können, ohne dabei<br />

auf Traditionelles zu verzichten.<br />

So freuen sich Freunde<br />

schöner Schuhe Saison für<br />

Saison auf die neuen Modelle.<br />

Gibt es mal Probleme mit<br />

den Weiten, drückt es an Ferse<br />

oder Spann, sorgen die<br />

freundlichen Mitarbeiter für<br />

Abhilfe.<br />

Im Jahr 2005 wurde das<br />

Hommel -Team erstmals vom<br />

Verlag „ Markt Intern“ als<br />

Schuh Hommel Kennzahl -35<br />

Inhaber: Alexander Hommel<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Hauptstraße 60, 90537 Feucht,<br />

Telefon 09128/3478<br />

Neumarkter Str. 12,<br />

90518 Altdorf<br />

Telefon 09187/5870<br />

Alexander Hommel führt das Geschäft und wird dabei von seiner Mutter<br />

Angelika unterstützt. Beide können auf eine langjährige Firmengeschichte<br />

zurückblicken.<br />

www.schuh-hommel.de<br />

Branche: Schuh-Einzelhandel<br />

Mitarbeiterzahl: 10<br />

Gründungsjahr: 1948<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 19 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 16 Uhr<br />

1-A-Schuhfachhändler ausgezeichnet,<br />

diese Auszeichnung<br />

konnte auch 2007 und<br />

2008 erworben werden.<br />

Dem hohen Qualitätsanspruch,<br />

den man sich bei<br />

Schuh-Hommel selber gesetzt<br />

hat, wird durch folgende<br />

starke Marken Rechnung<br />

getragen:<br />

Ara, Azuree, Birkenstock,<br />

Brunella, Camel Active,<br />

Clarks, Dockers, Dorndorf,<br />

Esprit, Finn Comfort, Frankenwald,<br />

Gabor, Ganter,<br />

Geox, Giesswein, Idana-Indigo,<br />

Killtec, Jette, Joop, Jomos,<br />

Legero, LLOYD, Papillio,<br />

Puma, Remonte, Rohde,<br />

Superfit, Rieker, Semler,<br />

THINK, Vital, Vista, Waldläufer,<br />

Wendel, Wortmann<br />

LAUF/ALTDORF — Junge<br />

Markenmode zu erschwinglichen<br />

Preisen – und zwar mitten<br />

am Oberen Laufer Marktplatz.<br />

Das hat die „Fashion<br />

Factory“ zu bieten. Esprit,<br />

s.Oliver, QS, Cecil, Mustang,<br />

Levis, Lerros, Angels und<br />

andere Trendmarken mehr:<br />

jüngere und jung gebliebene<br />

Männer und Frauen finden<br />

hier schicke Outfits für<br />

jeden Tag.<br />

Weitere Filialen der „Fashion<br />

Factory“ betreibt Inhaber Richard<br />

Popp noch in der Neumarkter<br />

Straße in Altdorf,<br />

in Greding und – unter dem<br />

Firmennamen s.Oliver-Store<br />

– auch in Gunzenhausen.<br />

„Wir sind durch die Hersteller<br />

sechs bis acht Wochen an<br />

die Preisempfehlungen gebunden<br />

– danach wird bei<br />

uns bereits reduziert. Wir<br />

nehmen keinen Artikel mit<br />

in die nächste Saison“, beschreibt<br />

Richard Popp sein<br />

Erfolgsrezept. So kann man<br />

bei ihm häufig ein echtes<br />

Schnäppchen finden.<br />

Neben den günstigen Preisen te er sich als Handelsvertre-<br />

wartet die „Fashion Factory“ ter selbstständig, ehe er 1999<br />

aber auch mit einem breiten sein Geschäft in Greding und<br />

Angebot an <strong>Service</strong>leistun- 2004 die „Fashion Factory“ in<br />

gen auf. Eine eigene Schnei- Lauf gründete. Die Filialen in<br />

derin erledigt kostenlos Än- Altdorf und Gunzenhausen<br />

derungen. Ermöglicht durch folgten 2008.<br />

Kooperationen können die In Lauf teilt sich die „Fashion<br />

Verkäuferinnen online auf Factory“ die Fläche der frü-<br />

die Lager der verschiedensheren Heka heute mit „Quick<br />

ten Firmen zugreifen und so Schuh“. „Wir sind aber völ-<br />

auch mal eine Größe oder lig unabhängig von einan-<br />

eine Farbe bestellen, die nicht der“, betont Popp. Dennoch:<br />

mehr vorrätig ist.<br />

der Weg zu einem passenden<br />

Wie man sich als Einzel- Stiefel zur neuen Jeans oder<br />

händler durchsetzt, hat Ri- zu den Pumps zum neuen<br />

chard Popp von der Pieke auf Rock ist nur ein paar Meter<br />

gelernt: schon sein Vater übte weit. Und wenn dann noch<br />

diesen Beruf aus, Popp selbst die passende Tasche oder<br />

lernte im elterlichen Betrieb Kette fehlt, ist man gleich<br />

in Nürnberg und Regens- wieder zurück in der<br />

burg. Nach dieser Zeit mach- „Fashion Factory“.<br />

Fashion Factory Kennzahl -61<br />

Inhaber: Richard Popp<br />

Standorte:<br />

Marktplatz 41, Lauf und<br />

Neumarkter Straße 4, Altdorf<br />

Branche: Modehandel<br />

Mitarbeiterzahl: 20<br />

Gründungsjahr: 1990<br />

Öffnungszeiten:<br />

Lauf: Montag bis Freitag 9 bis 19<br />

Uhr, Samstag 9 bis 16 Uhr;<br />

Altdorf: 9.30 bis 18 Uhr, Samstag<br />

9.30 bis 14 Uhr

Seite 24 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

HL aktuell<br />

zuverlässig - schnell<br />

„Hier kommst du in Fahrt“<br />

Die Fahrschule AZ hat Filialen in Lauf, Leinburg, Schnaittach und Schwaig<br />

dem „Chef“<br />

selbst auch<br />

die Fahrlehrer<br />

Maurice<br />

Maué, Özer<br />

Gürses und<br />

Saskia Wießmeier<br />

sowie<br />

Melanie Simon,<br />

die das<br />

Büro managt.<br />

Der junge<br />

türkische<br />

Fahrlehrer<br />

Özer Gürses<br />

ist ganz neu<br />

im Team.<br />

LAUF — „Fahrschule AZ –<br />

und du kommst in Fahrt …“<br />

– so lautet der Werbespruch<br />

der Laufer Fahrschule. Buchstäblich<br />

„in Fahrt“ ist auch<br />

Achim Zinner gekommen,<br />

als er mit 23 Jahren als Fahrlehrer<br />

für alle Führerscheinklassen<br />

nach Lauf kam. In<br />

der Pegnitzstadt war er zunächst<br />

zwei Jahre lang bei einer<br />

ortsansässigen Fahrschule<br />

beschäftigt und sammelte<br />

erste Berufserfahrung.<br />

„Das ist genau mein Ding“,<br />

stellte Zinner schon nach<br />

Als inhabergeführtes Familien-Einzelunternehmen<br />

kann die Firma Hans Leipold, Werkzeuge-Maschinen,<br />

Qualitätsmotorgeräte-Fachbetrieb im Jahre<br />

2010 auf eine 35-jährige erfolgreiche Firmenentwicklung<br />

zurückblicken.<br />

Dem Firmeninhaber, Herrn Hans Leipold, war von Anfang<br />

an klar, dass nur ein gut aufeinander abgestimmtes<br />

Programm von qualitativ hochwertigen Markenfabrikaten,<br />

eine eigene Werkstatt, ein gut sortiertes Ersatzteile-Lager<br />

sowie ein freundliches, kompetentes<br />

Fachpersonal die Grundlage für eine angestrebte<br />

Kundenzufriedenheit bilden können.<br />

Heute bedient die Firma Leipold von ihrem Standort<br />

in Förrenbach aus eine beachtliche Anzahl von Privatkunden<br />

im Bereich Haus-, Hof- und Gartentechnik.<br />

Einen breiten Raum im Lieferprogramm nimmt auch<br />

die Forst-, Holzbearbeitungs- und Reinigungstechnik<br />

ein.<br />

� Die Mitarbeiter der Firma Leipold würden sich freuen,<br />

wenn Sie im Rahmen dieser <strong>Service</strong>-Olympiade unser<br />

Unternehmen aus Kundensicht bewerten.�<br />

HL<br />

HANS LEIPOLD<br />

QUALITÄTS-MOTORGERÄTE FACHBETRIEB<br />

91230 Förrenbach<br />

MOTORGERÄTE<br />

Seer Straße 10<br />

FACHBETRIEB<br />

Tel: 09151/3238/3257 · Fax 4965<br />

www.leipold-motorgeraete.de email: hans.leipold@t-online.de<br />

Özer Gürses, Melanie Simon, Maurice Maué, Saskia Wießmeier und Achim Zinner (v.l.).<br />

kurzer Zeit fest, und kurzum<br />

steckte er seine Kraft<br />

und Motivation in eine eigene<br />

Fahrschule. Im März<br />

1996 war es dann soweit: Die<br />

Hauptstelle der Fahrschule<br />

AZ in Lauf wurde eröffnet,<br />

heute ist sie am Friedensplatz<br />

untergebracht. Mit den<br />

Jahren folgten Zweigstellen<br />

in Schwaig, Schnaittach und<br />

jüngst in Nürnberg/Mögeldorf.<br />

Mittlerweile umfasst das<br />

junge, dynamische Team<br />

der Fahrschule AZ neben<br />

Fahrschule AZ Kennzahl -55<br />

Geschäftsführer:<br />

Achim Zinner<br />

Standorte: Friedensplatz 6,<br />

Lauf; Mögeldorfer Plärrer 2, Nürnberg;<br />

Erlanger Straße 16, Schnaittach;<br />

und<br />

Nürnberger Straße 25, Schwaig<br />

Branche: Fahrschule<br />

Mitarbeiterzahl: 5<br />

Gründungsjahr:<br />

1996<br />

Internetadresse:<br />

www.fahrschule-az.de<br />

Bürozeiten in Lauf:<br />

Montag bis Freitag 10 bis 12 und<br />

16 bis 19 Uhr.<br />

MOTORGERÄTE<br />

FACHBETRIEB<br />

„Besonders<br />

stolz sind wir<br />

auf unsere<br />

Prüfungsergebnisse<br />

– ein großer Teil unserer<br />

Fahrschüler besteht die<br />

praktische Prüfung beim ersten<br />

Mal“, freut sich Achim<br />

Zinner, der dies als Bestätigung<br />

für die gute Arbeit seines<br />

Teams sieht.<br />

„Hohe Qualität in der Ausbildung<br />

ist uns extrem wichtig,<br />

ebenso wie Fahrzeuge<br />

von neuestem Standard“, so<br />

Zinner. Mit mehreren Autos,<br />

Motorrädern, Lkw und sogar<br />

mit einem Pferdeanhänger<br />

können Zinners Fahrschüler<br />

üben. „Außerdem<br />

bilden auch wir Fahrlehrer<br />

uns ständig weiter, um immer<br />

auf dem neuesten Stand<br />

zu sein.“<br />

Zudem ist die Fahrschule AZ<br />

berechtigt, sämtliche Aufbauseminare<br />

– beispielsweise<br />

solche zur Verkürzung der<br />

Probezeit, für Führerscheinneulinge<br />

und zum Punkte-<br />

Abbau – abzuhalten.<br />

Erstklassige Motorgeräte<br />

für die Garten- und Waldarbeit<br />

Bei der Firma Hans Leipold wird SERVICE groß geschrieben<br />

FÖRRENBACH — Seit fast 35<br />

Jahren haben bei der Firma<br />

Hans Leipold Beratung und<br />

<strong>Service</strong> die höchste Priorität.<br />

Aus kleinsten Anfängen heraus<br />

entwickelte sich die Firma<br />

seit ihrer Eröffnung 1975<br />

kontinuierlich zu einem der<br />

führenden Fachbetriebe im<br />

Bereich Rasenpflege, Holzbearbeitung,<br />

Reinigungs- und<br />

Forsttechnik im nordbayerischen<br />

Raum.<br />

Von Anfang an legte der Firmeninhaber<br />

Wert auf hochwertige<br />

und zuverlässige<br />

Markenprodukte mit langer<br />

Lebensdauer, damit der Kunde<br />

im heimischen Garten<br />

oder in der Land- und Forstwirtschaft<br />

seine Freude hat.<br />

Der <strong>Service</strong> beginnt mit der<br />

Beratung vor dem Verkauf<br />

von Geräten, wird gestützt<br />

durch ein gut sortiertes Ersatzteillager<br />

und in der eigenen<br />

Werkstatt können defekte<br />

Maschinen und Geräte<br />

schnell repariert werden.<br />

Auf Wunsch werden die entsprechenden<br />

Geräte zur Reparatur<br />

gegen eine günstige<br />

Pauschalgebühr auch abgeholt<br />

und anschließend wieder<br />

angeliefert.<br />

Das <strong>Service</strong>angebot ist groß:<br />

Der Verleih von Geräten für<br />

viele Einsatzzwecke, ein eigener<br />

Schärfdienst für Mähmesser,<br />

Kreissägeblätter, Sägeketten,<br />

Hobelmesser, Elektro-<br />

und Handheckenscheren<br />

sowie eine Vor-Ort-Beratung<br />

mit Vorführung gehören für<br />

das Team zur Selbstverständlichkeit.<br />

Das geschulte und zuvorkommende<br />

Fachpersonal<br />

sorgt nicht nur für kurze<br />

Wartezeiten bei Reparaturen,<br />

Hans Leipold Kennzahl -84<br />

Inhaber bzw. Geschäftsführer:<br />

Hans Leipold<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Seer Str. 8-10, 91230 Happurg-<br />

Förrenbach, Tel.: (09151) 3238,<br />

Fax: (09151) 4965,<br />

www.leipold-motorgeraete.de<br />

Branche:<br />

Motorgeräte-Fachbetrieb<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

10<br />

Gründungsjahr:<br />

1975<br />

Informiere Dich unverbindlich – wir freuen uns auf Dich!<br />

Fahrschule AZ <strong>GmbH</strong> · Friedensplatz 6 · 91207 Lauf<br />

Tel. 09123/960680 · Fax 09123/960681<br />

www.fahrschule-az.de · info@fahrschule-az.de<br />

sondern steht dem Kunden<br />

mit ganzem Engagement für<br />

intensive Beratungsgespräche<br />

gerne zur Verfügung. Die<br />

Zufriedenheit des Kunden<br />

steht also bei der Firma Leipold<br />

an erster Stelle, dies untermauern<br />

auch die gewissenhafte<br />

Auftragserledigung<br />

und die kostenlose Einweisung<br />

in der Bedienung der<br />

Maschinen.<br />

„Die kundenorientierten<br />

Angebote von Verkauf und<br />

Werkstatt, gestützt von motivierten<br />

Mitarbeitern, die<br />

zuverlässig und schnell die<br />

Wünsche unserer Kunden<br />

umsetzen, werden auch in<br />

Zukunft die Grundlage unseres<br />

Geschäfts sein“, betont<br />

Leipold.<br />

Ihrem Werbeslogan „Wir verkaufen<br />

nicht nur, bei uns<br />

wird SERVICE groß geschrieben“<br />

fühlen sich die Geschäftsleitung<br />

sowie alle Mitarbeiter<br />

auch in Zukunft stets<br />

verpflichtet.<br />

<strong>GmbH</strong><br />

Lauf • Nürnberg • Schnaittach • Schwaig<br />

Wir bieten Ihnen verschiedene Anmeldepakete<br />

– stellen Sie sich Ihr individuelles<br />

Paket zusammen.<br />

Komfort-Paket<br />

Videoaufnahme<br />

Aufnahme<br />

der Fahrstunde mit<br />

anschließender<br />

Besprechung und Erhalt<br />

des Videos auf DVD<br />

Erste Fahrschule<br />

mit<br />

Basis-Paket<br />

Anmeldegebühr<br />

& Theoriestunden<br />

Komfort-plus-<br />

Paket<br />

Videoaufnahme<br />

und Seminar<br />

zur Probezeitverkürzung<br />

3x zusätzliche Unterrichte<br />

+ gratis Sicherheitstraining<br />

vom ADAC<br />

videounterstützter<br />

Ausbildung<br />

Exklusiv-Paket<br />

Videoaufnahme<br />

Probezeitverkürzung<br />

und Prüfungssimulation<br />

Simulierte Prüfungsfahrt<br />

45 Minuten.<br />

Mit 2 Fahrlehrern mit Feststellung<br />

des Reifegrades.<br />

NEU

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade<br />

„Feines zum Feiern“ aus der<br />

Traditionsmetzgerei<br />

Die Familie Wendler aus Behringersdorf ist auf Feste spezialisiert<br />

Seite 25<br />

Herzlich willkommen bei Wendler<br />

Wenn es etwas zu feiern gibt, sind wir für Sie<br />

zur Stelle mit feinen Köstlichkeiten.<br />

Partyservice-Metzgerei<br />

Wendler <strong>GmbH</strong><br />

info@FeinesZumFeiern.de<br />

Damit alles exakt passt<br />

Durchdachte Lösungen und liebevoll gestaltete Wohnwelten bei<br />

„Pölloth – Die Wohnstadt“<br />

BURTHANN — Einrichtungen<br />

zum Wohnen schön gibt<br />

es bei „Pölloth – Die Wohnstadt“<br />

in Burgthann/Unterferrieden.<br />

Auf 3000 Quadratmetern<br />

Verkaufsfläche finden<br />

Kunden hochwertige,<br />

ökologisch einwandfreie Einrichtungen.<br />

Schreinermeister Johannes<br />

Pölloth und Ehefrau Karina<br />

sorgen mit ihrem bewährten,<br />

sechsköpfigen Team und<br />

ständigen Sortimentsaktualisierungen<br />

dafür, dass Gäste<br />

ihrer Stadt des Wohnens immer<br />

wieder in neue, liebevoll<br />

gestaltete Wohnwelten eintauchen<br />

können. Mit einem<br />

erfolgreich absolvierten Seminar<br />

für ganzheitliche Küchenarchitektur<br />

und als Miele-Ernährungsexpertenkönnen<br />

sie die Kunden noch fundierter<br />

über die bis ins Detail<br />

durchdachte Gestaltung einer<br />

Küche nach modernen,<br />

ernährungswissenschaftlichen<br />

Gesichtspunkten beraten.<br />

Sollte sich die Ausführung<br />

als nicht ganz einfach erweisen<br />

und individuelle Lösungen<br />

erfordern, sorgen Son-<br />

deranfertigungen aus der<br />

hauseigenen Schreinerei dafür,<br />

dass alles exakt passt.<br />

Die ganzheitliche Einrichtungsplanung<br />

beginnt meistens<br />

zu Hause, um Vorlieben<br />

abzuklären, in Skizzen erste<br />

Fixpunkte festzuhalten.<br />

Auch Planung und Montage<br />

liegen auf Wunsch in der<br />

Hand des Pölloth-Teams.<br />

„Der Kunde braucht sich nur<br />

noch zu entscheiden. Er kann<br />

Pölloth – Die Wohnstadt Kennzahl -09<br />

Inhaber: Günter Pölloth<br />

Branche:<br />

Möbel, Einrichtungen, Küchen<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Jahnstr. 6-10, 90559 Burgthann<br />

Telefon 09183/7200<br />

www.diewohnstadt.de<br />

Mitarbeiterzahl: 6<br />

Das Pölloth-Team<br />

Gründungsjahr:<br />

1968<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 12 und<br />

14 bis 18 Uhr; Samstag 9 bis 13<br />

Uhr, erster Samstag im Monat<br />

9 bis 16 Uhr;<br />

Termine nach Vereinbarung<br />

Günthersbühler Straße 3<br />

90571 Behringersdorf<br />

Telefon (0911) 5074021<br />

den Aufbau der Möbel sowie<br />

die Raumgestaltung komplett<br />

unserem Team überlassen“,<br />

so Karina Pölloth.<br />

Immer mehr Kunden greifen<br />

dankbar auf diesen Komplettservice<br />

zurück, der ihnen<br />

Zeit, Stress und körperlich<br />

anstrengende Arbeit erspart.<br />

Vom Renovieren bis<br />

zur Dekoration: Sind Farben,<br />

Material und Möbel ausgesucht,<br />

kümmert sich das Pölloth-Team<br />

um alles Weitere.<br />

Aber auch wenn keine Komplettrenovierung<br />

ansteht,<br />

lohnt es sich immer, die geschmackvollenWohlfühlräume<br />

in der Wohnstadt zu besuchen.<br />

Hier kann man sich an Schönem<br />

erfreuen und Anregungen<br />

mitnehmen – und zwar<br />

für alle Generationen und für<br />

jeden Geschmack.<br />

BEHRINGERSDORF — „Außer<br />

Gäste und schönes Wetter<br />

haben wir alles, was man<br />

zum Feiern braucht“, sagt<br />

Florian Wendler, Juniorchef<br />

der Metzgerei Wendler<br />

in Behringersdorf. Seit einigen<br />

Jahren haben sein Bruder<br />

Markus und er zusätzlich<br />

zur Traditionsmetzgerei<br />

– man feiert in diesem Jahr<br />

35-jähriges Betriebsjubiläum<br />

– einen florierenden Partyservice<br />

aufgebaut.<br />

1974 gründete Vater Hans<br />

Wendler die Metzgerei in der<br />

Günthersbühler Straße in<br />

Behringersdorf. Im Lauf der<br />

Jahre wurde der ursprüngliche<br />

Laden erweitert und beschäftigt<br />

heute 17 fest angestellte<br />

Mitarbeiter – darunter<br />

der Senior- und die beiden<br />

Juniorchefs sowie die dazugehörigen<br />

Frauen. „Aber<br />

auch unsere Mitarbeiter gehören<br />

eigentlich schon zur<br />

Familie“, sagt Hans Wendler.<br />

Der Schwerpunkt hat sich inzwischen<br />

vom reinen Metzgereigeschäft<br />

hin zum Partyservice<br />

verlagert, doch beide<br />

Geschäftsbereiche profitieren<br />

stark voneinander:<br />

„Unsere Metzgerspezialitäten<br />

kommen auf Festen sehr<br />

gut an und Gerichte, die auf<br />

Feiern sehr beliebt sind, können<br />

wir beispielsweise in den<br />

Mittagstisch in der Metzgerei<br />

aufnehmen“, so Markus<br />

Wendler.<br />

Direkt gegenüber befinden<br />

sich die Geschäftsräume<br />

des Partyservice „Feines<br />

zum Feiern“. Hier beraten<br />

die beiden Juniorchefs ihre<br />

Kunden. Die verschiedensten<br />

Menüvorschläge stehen<br />

bereit, doch auch die ausgefallensten<br />

Kundenwünsche<br />

werden realisiert.<br />

„Außerdem sind wir für einen<br />

Partyservice sehr gut<br />

ausgestattet. 500 Stühle? 150<br />

Bierbankgarnituren? Dekomaterial?<br />

Das haben wir<br />

alles hier, bis hin zu mobilen<br />

Toiletten“, sagt Markus<br />

Wendler. Dazu mussten so-<br />

gar einige der umliegenden<br />

Gebäude als Lagerflächen angemietet<br />

werden.<br />

So hat sich „Feines zum Feiern“<br />

einen Ruf weit über die<br />

Region hinaus erarbeitet und<br />

übernimmt heute regelmäßig<br />

das Catering für Feierlichkeiten<br />

aller Größenordnungen:<br />

vom Candlelight-Dinner für<br />

zwei bis hin zum Siemens-<br />

oder BMW-Firmenfest mit<br />

1500 und mehr Gästen.<br />

Wendler – Feines zum Feiern Kennzahl -18<br />

Inhaber: Hans, Markus<br />

und Florian Wendler<br />

Standort:<br />

Günthersbühler Straße 3,<br />

Behringersdorf<br />

Branche:<br />

Metzgerei und Partyservice<br />

Mitarbeiterzahl: 17<br />

Gründungsjahr: 1974<br />

Internetadresse:<br />

www.feineszumfeiern.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 7 bis 12.30 Uhr<br />

Einrichtungen zum Wohnen schön<br />

ZEYKO Küchen<br />

z.B. mit Glasarbeitsplatte<br />

Objekt Regalwand<br />

mit<br />

Schiebeleiter<br />

raumhoch<br />

DRAENERT<br />

Atlas-Ausziehtisch<br />

mit<br />

raffinierter<br />

Schwenktechnik<br />

Komplette Raumgestaltung<br />

mit<br />

Tapeten und<br />

immer die<br />

passende<br />

Dekoration auf<br />

Wunsch dazu<br />

Besuchen Sie uns und lassen Sie sich auf ca.<br />

3.000 qm inspirieren. Wir versprechen Ihnen: Sie<br />

werden von uns bestens beraten – wir gehen auf<br />

Ihre Wünsche ein und bringen dazu unsere Ideen<br />

mit ein. Sie erhalten dann eine Traumeinrichtung<br />

(natürlich auch Traumküche) passgenau von<br />

Schreinermeister Johannes Pölloth und seinem<br />

Team geplant und montiert.<br />

Karina Pölloth<br />

berät Sie eingehend<br />

über<br />

die neuesten,<br />

angesagten<br />

Polsterbezüge –<br />

auch im Hinblick<br />

auf die Stoffqualität<br />

WECO<br />

Ledersitzlandschaft<br />

in allen<br />

Größen lieferbar<br />

RAUMPLUS<br />

Einbauschranklösungen<br />

für<br />

Dielen und<br />

Schlafräume<br />

Jahnstraße 6-10 · Burgthann-Unterferrieden · Tel. 09183/7200 · www.dieWohnstadt.de

Seite 26 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Raiffeisenbank Hersbruck eG<br />

Mehr Zeit für persönliche Beratung<br />

Meister ihres Faches beraten<br />

Dauphin in Burgthann bietet kompetenten Komplettservice bei Haustechnik<br />

Ariane Schliep präsentiert eines der Modellbäder in den Ausstellungsräumen<br />

der Firma Dauphin.<br />

BURGTHANN — Viele hundert<br />

Kunden vertrauen seit<br />

Jahrzehnten der Kompetenz<br />

von Fachleuten der Firma<br />

Dauphin. Von ihnen bekommen<br />

sie die komplette Haustechnik<br />

vom Keller bis zum<br />

Dach aus einer Hand geliefert,<br />

dazu einen 24-Stunden-<br />

Kundendienst für Heizungsanlagen.<br />

Von der ersten Idee<br />

an begleiten die Meister ihres<br />

Faches Kunden in den Be-<br />

reichen Heizung, Sanitär und<br />

Solar. Über Wartungsverträge<br />

wird abgesichert, dass Geräte<br />

und Anlagen zuverlässig<br />

arbeiten.<br />

Der Hufschmied Konrad<br />

Dauphin war 1882 Gründer<br />

der Firma. Sohn Hans lernte<br />

an der Königlich-Bayerischen<br />

Hufschmiede und wurde<br />

aufgrund seines Wissens<br />

über Pferde sehr geschätzt.<br />

Dauphin <strong>GmbH</strong> & Co. KG Kennzahl -33<br />

Geschäftsführer:<br />

Reinhard Kuhn<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Schwarzachstraße 17,<br />

90559 Burgthann<br />

www.dauphin-burgthann.de<br />

Branche:<br />

Heizung/Sanitär/Elektrotechnik<br />

Mitarbeiterzahl: 14<br />

Gründungsjahr: 1882<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Donnerstag 7 bis 18<br />

Uhr, Freitag 7 bis 15 Uhr, Samstag<br />

und auch sonst nach Vereinbarung<br />

Schwiegersohn Georg Kuhn<br />

erweiterte die Schmiede auf<br />

Landtechnik, Ehefrau Hannelore<br />

führte eine Tankstelle<br />

und einen Laden für Haushaltswaren.<br />

Heute stehen mit<br />

Vater und Sohn gleich zwei<br />

Meister an der Spitze des Familienbetriebes<br />

mit motivierten<br />

Mitarbeitern. Ihre regelmäßige<br />

Weiterbildung ist<br />

selbstverständlich. Matthias<br />

Kuhn ist wie Vater Reinhard<br />

auch Installateur- und<br />

Heizungsbaumeister und außerdem<br />

Elektromeister. Reinhard<br />

Kuhn ist Fachgruppenleiter<br />

seiner Innung für Heizungsanlagen,<br />

sein Sohn<br />

unter anderem Energieberater<br />

des Handwerks und<br />

Fachmann für Solartechnik.<br />

Die gehört heute schon<br />

fast selbstverständlich dazu,<br />

wenn mit Kunden über Heizung<br />

und Warmwasseraufbereitung<br />

gesprochen wird.<br />

Der Einbau von Blockheizkraftwerken,<br />

Wärmepumpen<br />

und Brennwerttechnik, Wohnungsbelüftung<br />

mit Wärmerückgewinnung,Installation<br />

von Gebäudesystem-Technik<br />

und die Verkleidung von<br />

Erkern, Dächern, Wänden<br />

und Kaminen durch Flaschner<br />

des Unternehmens sind<br />

nur einige der vielen Aufgaben,<br />

die das Dauphin-Team<br />

erfüllen kann. Das hat ihm<br />

auch den Umweltpreis der<br />

Gemeinde Burgthann eingebracht.<br />

Momentan ist das<br />

barrierefreie Gestalten von<br />

Bädern sehr gefragt.<br />

Wer sich von der guten Arbeit<br />

der Firma überzeugen<br />

möchte, der kann jederzeit<br />

Termine vereinbaren.<br />

HERSBRUCK<br />

— Modern, offen<br />

und einladend<br />

– so präsentiert<br />

sich<br />

die Raiffeisenbank<br />

Hersbruck<br />

eG seit dem 20.<br />

Juli 2009 in ihrer<br />

neu gestalteten<br />

Hauptstelle<br />

in der Martin-<br />

Luther-Straße.<br />

Neben der Optimierung<br />

der<br />

Räumlichkeiten<br />

wurde auch<br />

das Kundenbetreuungskonzept<br />

neu ausgerichtet.<br />

Nach dem Wegfall<br />

der „Schalterfestung“ wurde<br />

der Fokus im neuen Konzept<br />

der Bank auf mehr Zeit für<br />

persönliche Beratung und<br />

auf die Schaffung von mehr<br />

Diskretion gelegt. Der Kunde<br />

wurde nachhaltig in den Mittelpunkt<br />

des täglichen Handelns<br />

gerückt.<br />

„Zwei Monate nach Neueröffnung<br />

interessiert uns, wie<br />

das neue Konzept von unseren<br />

Kunden angenommen<br />

wird“, betont Prokurist<br />

Swen Heckel. Ein Team<br />

von zwölf Mitarbeiterinnen<br />

und Mitarbeitern arbeitet<br />

in der Hauptstelle Tag für<br />

Tag an der Realisierung der<br />

Kundenwünsche. Für Heckel<br />

ist die persönliche Begleitung<br />

der Bankkunden der<br />

entscheidende und maßgebliche<br />

Wettbewerbsvorteil der<br />

Raiffeisenbank.<br />

Dies sieht auch Marketingleiter<br />

Klaus Rostek: „Nur wenn<br />

wir es schaffen, unsere Leistung<br />

mit einem Mehrwert in<br />

Form von Freundlichkeit und<br />

Hilfsbereitschaft anzureichern,<br />

können wir nachhaltig<br />

erfolgreich sein.“<br />

Marktforschungsergebnisse<br />

aus einer Online-Umfrage<br />

im Frühjahr 2009 belegen,<br />

Raiffeisenbank Hersbruck eG Kennzahl -74<br />

Vorstand:<br />

Georg Mertel (Vorstandsvorsitzender,<br />

Helmut Basmer (stv.<br />

Vorstandsvorsitzender)<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Martin-Luther-Str. 18-20,<br />

91217 Hersbruck,<br />

Besuchen Sie unsere<br />

Online-Beratungswelt und<br />

erfahren Sie mehr über . . .<br />

• Heizungsmodernisierung<br />

• Regenera� ve Energien<br />

• Heizungswartung<br />

• Solar und Photovoltaik<br />

• Komple� bäder aus einer Hand<br />

• Barrierefreie Bäder<br />

• Elektroinstalla� onen<br />

• Blitzschutzanlagen<br />

• Kommunika� onssysteme<br />

• Flaschnerei<br />

Tel.: (09151) 725-0,<br />

www.rb-hersbruck.de<br />

Branche:<br />

Kreditgenossenschaft<br />

Mitarbeiterzahl: 164<br />

Gründungsjahr: 1921<br />

Wir bieten Ihnen einen umfassenden<br />

und komple� en <strong>Service</strong>:<br />

• Beratung vom Fachmann<br />

• Qualitätsprodukte mit geprü� er Sicherheit<br />

• Exakte Profi planung<br />

• Saubere & termingerechte Ausführung<br />

• Online Musterhäuser<br />

• Animierte Specials<br />

• Umfassendes SHK - Lexikon<br />

Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner,<br />

fragen Sie uns, wir beraten Sie gerne!<br />

Ihr Team von<br />

Dauphin <strong>GmbH</strong> & Co. KG<br />

Schwarzachstrasse 17<br />

90559 Burgthann<br />

Telefon: 09183 - 3315<br />

Fax: 09183 - 3991<br />

info@dauphin-burgthann.de<br />

125 Jahre aus Meisterhand<br />

dass die Kunden der Bank<br />

die Raiffeisenbank besonders<br />

in Hinblick auf den durch<br />

die Mitarbeiter geleisteten<br />

persönlichen <strong>Service</strong> schätzen.<br />

Im Rahmen der Umfrage<br />

wurde vor allem geäußert,<br />

dass die Umfrageteilnehmer<br />

besonders die Freundlichkeit,<br />

die Zuverlässigkeit und das<br />

Engagement der Mitarbeiter<br />

honorieren.<br />

Die Raiffeisenbank Hersbruck<br />

eG bezeichnet sich<br />

selbst als Teil der Heimat<br />

und betont durch ihr Engagement<br />

in der Region, dass es<br />

Sinn macht, lokal zu denken<br />

und zu handeln. Insbesondere<br />

die Eigentümerstruktur<br />

macht dieses regionale Engagement<br />

der Raiffeisenbank<br />

Hersbruck eG zu einer elementaren<br />

Grundaufgabe des<br />

Geldinstitutes. Jeder 4. Einwohner<br />

aus Hersbruck und<br />

Umgebung ist Mitglied und<br />

somit Eigentümer der Raiffeisenbank<br />

Hersbruck eG.<br />

www.dauphin-burgthann.de • www.dauphin-burgthann.de • www.dauphin-burgthann.de

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 27<br />

Viel Platz für<br />

beste Laune.<br />

„Stammkunden sind unser Kapital“<br />

Mode Greifenstein mit Filialen in Lauf und Schnaittach<br />

Die Damenabteilung bei Greifenstein in Lauf wurde kürzlich komplett neu konzipiert.<br />

SCHNAITTACH/LAUF —<br />

„Stammkundenpflege war<br />

in unserem Unternehmen<br />

schon immer mit das Wichtigste“,<br />

sagt Christian Bösner.<br />

Im Jahr 2000 haben er und<br />

seine Frau Bettina das Modehaus<br />

Greifenstein mit Filialen<br />

in Schnaittach und Lauf von<br />

den Schwiegereltern Herbert<br />

und Marite Greifenstein<br />

übernommen.<br />

Für ihre Stammkunden tun<br />

die Bösners – ganz in der guten<br />

Tradition der Unternehmensgründer<br />

– viel. Sie ha-<br />

ben Vorteile wie regelmäßige<br />

Mitteilungen über Neuigkeiten<br />

im Sortiment, ein Bonussystem<br />

oder Einladungen zu<br />

Themenabenden im Modehaus.<br />

„Hier können die Kunden<br />

sich unterhalten, eine<br />

Kleinigkeit essen und sich im<br />

Haus umsehen und sich beraten<br />

lassen“, sagt Christian<br />

Bösner. Die Stammkunden<br />

dürfen sich außerdem zu<br />

Weihnachten über ein kleines<br />

Geschenk freuen.<br />

Der Stammkundenservice<br />

geht bei Greifenstein<br />

Greifenstein Kennzahl -63<br />

Name des Unternehmens:<br />

Greifenstein – Erlebniswelt der<br />

Mode<br />

Inhaber:<br />

Bettina und Christian Bösner<br />

Standorte:<br />

Nürnberger Straße 14,<br />

Schnaittach und<br />

Simonshofer Straße 4-10, Lauf<br />

Branche: Textilhandel<br />

Limak Lara Deluxe , Lara<br />

Langzeiturlaub 6 Wochen, DZ/Meerblick/AI,<br />

ab Nürnberg am 16. 1. 2010<br />

p. P. 1275,– €<br />

Gloria Golf Resort , Belek<br />

Doppelzimmer/Haupthaus/HP, 1 Woche,<br />

ab Nürnberg am 13. 2. 2010 (Winterferien)<br />

Delphin Diva Premiere , Lara<br />

Doppelzimmer/AI, 1 Woche<br />

ab Nürnberg am 26. 12. (SILVESTER!)<br />

Weitere Angebote erhalten Sie bei uns:<br />

TUI TRAVELStar Reisewelt Martin Gerl<br />

Hauptstraße 47, 90537 Feucht<br />

Telefon 09128/911390, Fax 09128/911329<br />

E-Mail: Info@reisewelt-feucht.de, www.reisewelt-feucht.de<br />

Mitarbeiterzahl: 21<br />

Gründungsjahr: 1958<br />

Öffnungszeiten:<br />

Lauf: Montag bis Mittwoch 9.30<br />

bis 18 Uhr, Donnerstag und Freitag<br />

9.30 bis 18.30, Samstag<br />

9.30 bis 15 Uhr;<br />

Schnaittach: Montag bis Freitag<br />

9 bis 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 15 Uhr<br />

p. P. 564,– €<br />

p. P. 760,– €<br />

aber noch einen<br />

Schritt weiter:<br />

An der Kasse<br />

können beispielsweiseKundinnen<br />

die Größen-<br />

und Markenvorlieben<br />

ihrer Männer<br />

erfahren. So<br />

kann ganz leicht<br />

die Frau für ihren<br />

Mann einkaufen<br />

– oder jemand,<br />

der auf der Suche<br />

ist nach einem<br />

Geschenk, das<br />

wirklich passt.<br />

Die vielen langjährigenMitarbeiter<br />

brauchen<br />

dazu oft nicht<br />

einmal den Computer – sie<br />

wissen längst, was welcher<br />

Kunde wünscht.<br />

Auswahlservice bedeutet bei<br />

Greifen stein, dass natürlich<br />

auch ein Neukunde einmal<br />

mehrere Stücke zur Auswahl<br />

mit nach Hause nehmen<br />

kann. „Gerne bestellen wir<br />

auch nicht vorrätige Teile –<br />

daraus entsteht bei uns kein<br />

Kaufzwang“, so Bösner.<br />

1958 gründeten die „Seniorchefs“<br />

ihr Modehaus in<br />

Schnaittach, 1983 folgte die<br />

Eröffnung der Filiale in Lauf.<br />

Im Schnaittacher Stammhaus<br />

bietet Greifenstein auf 550<br />

Quadratmetern ein umfangreiches<br />

Damen- und Herrensortiment<br />

in einem breiten<br />

Größenspektrum.<br />

In Lauf hat man das Augenmerk<br />

stärker auf schicke Premiummarken<br />

wie Marco<br />

Polo, Tommy Hilfiger oder<br />

Bench gelegt.<br />

Authentisches erleben<br />

TUI TRAVELStar Reisewelt Martin Gerl spezialisiert auf Nordamerika und Australien<br />

FEUCHT/OBERFERRIEDEN<br />

— Wer reist, der kann was<br />

erleben, heißt es. Und damit<br />

jeder die Reise unternimmt,<br />

die seinen Vorstellungen entspricht,<br />

berät Martin Gerl mit<br />

seinem fünfköpfigen Team<br />

der TUI TRAVELStar Reisewelt<br />

auf der Basis von Erfahrungen,<br />

Menschenkenntnis<br />

und einem sicheren Gespür<br />

für Trends.<br />

Der Chef des Unternehmens,<br />

das alle namhaften Reiseveranstalter<br />

und Spezialisten im<br />

Angebot hat, legt viel Wert<br />

auf eine ständige Weiterbildung<br />

der ausgebildeten Reiseverkehrskaufleute.<br />

Ein Besuch<br />

der jährlich wichtigsten<br />

Veranstaltung der Branche,<br />

der Internationalen Tourismusbörse<br />

ITB, ist selbstverständlich.<br />

Alle Mitarbeiter unternehmen<br />

zudem regelmäßig Infotouren,<br />

um sich vor Ort in<br />

den Hotels und Ferienorten<br />

von <strong>Service</strong> und Angeboten<br />

zu überzeugen. So vorbereitet,<br />

kann „Reisewelt“ natürlich<br />

sehr authentisch und aus<br />

erster Hand empfehlen, wohin<br />

sich eine Reise lohnt. Das<br />

Unternehmen ist Spezialist<br />

für Nordamerika, Australien<br />

und alles, was mit Sonne,<br />

Strand und Meer sowie den<br />

Bergen zusammenhängt.<br />

TUI-Insider seit 2003, Aussie-<br />

Specialist, Fernreiseprofi seit<br />

2004: Zahlreiche Auszeichnungen<br />

hängen in der Reisewelt<br />

an der Wand.<br />

Und wer denkt, er bekäme<br />

durch eigene Buchungen<br />

im Internet günstigere<br />

Flüge und Reisen, der konnte<br />

schon oft vom Gegenteil<br />

Das Reisewelt-Team von links: Silvia Beitinger, Inhaber Martin Gerl, Susanne<br />

Zuckschwert, Jürgen Sörgel, Büroleiter in Oberferrieden, Melanie<br />

Zietz und der Auszubildende Julian Heyn.<br />

überzeugt werden. Gerade<br />

beim Optimieren komplizierter<br />

Geschäftsflüge wird die<br />

Fachkenntnis des Profis geschätzt.<br />

Dass es in nahezu allen<br />

Bereichen und zu vielen<br />

Themen einen Spezialisten<br />

in der Mannschaft gibt,<br />

das kommt den Kunden zugute.<br />

Sie schätzen die fachgerechte<br />

Beratung der Mitarbeiter,<br />

die ihnen mit Rat und Tat<br />

zur Seite stehen, damit aus<br />

Urlaubsträumen eine Traumreise<br />

wird.<br />

genüber vom Kaufland unterhält,<br />

wird verstärkt die<br />

neue Art der Studien- und<br />

Erlebnisreisen gebucht: Die<br />

Reisen werden nicht mehr<br />

per Bus, sondern per Schiff<br />

auf Flüssen und Meeren unternommen.<br />

Bequem und komfortabel unterwegs<br />

zu sein, dabei jeden<br />

Tag aufs Neue die Option zu<br />

haben, eine Stadt oder Gegend<br />

kennenzulernen. Das<br />

gefällt den Kunden, die daraufhin<br />

immer wieder gezielt<br />

Im Feuchter Reisebüro, das in die Reisewelt Martin Gerl<br />

seit 2005 auch eine Filiale in kommen, wenn sie etwas se-<br />

Burgthann-Oberferrieden gehen und erleben wollen.<br />

TUI TRAVELStar Kennzahl -29<br />

Name des Unternehmens:<br />

TUI TRAVELStar Reisewelt<br />

Martin Gerl<br />

Inhaber: Martin Gerl<br />

Adressen und Kontaktdaten:<br />

Hauptstr. 47, 90537 Feucht,<br />

Telefon (09128) 911390,<br />

www.reisewelt-feucht.de<br />

Espenpark 26,<br />

90559 Burg thann-Oberferrieden,<br />

Telefon (09188) 905540,<br />

www.reisewelt-burgthann.de<br />

Branche: Reisebüro/Touristik<br />

Mitarbeiterzahl: 5/1 Azubi<br />

Gründungsjahr: 2001<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr<br />

Samstag 9 bis 12 Uhr; Termine<br />

können auch außerhalb der Öffnungszeiten<br />

vereinbart werden<br />

GREIFENSTEIN<br />

Erlebniswelt der Mode<br />

Seit über 50 Jahren präsentieren wir Mode<br />

aktueller Marken. In dieser Zeit wuchs und<br />

modernisierte sich Greifenstein, den neuen<br />

Trends immer auf der Spur.<br />

Unser engagiertes Team in Schnaittach und<br />

Lauf berät fachkundig und typgerecht in der<br />

Zusammenstellung eines perfekten Outfits<br />

und das schon über Jahrzehnte. Für die<br />

Zufriedenheit unserer Kunden engagieren wir<br />

uns permanent in der Steigerung von<br />

<strong>Service</strong>leistung.<br />

Wir nehmen an der <strong>Service</strong>-Olympiade<br />

teil, denn Ihre Beurteilung ist uns wichtig.<br />

Mit freundlichen Grüßen<br />

Ihre Familie Greifenstein-Bösner mit allen<br />

freundlichen Mitarbeitern<br />

E R L E B N I S W E L T D E R M O D E<br />

S c h n a i t t a c h · L a u f<br />

SCHNAITTACH, NÜRNBERGER STR. 14 · LAUF, SIMONSHOFER STR. 4–10

Seite 28 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Tracht und Leder für die ganze Familie<br />

Leder Bär in Ottensoos am Bräunleinsberg in Mittelfranken spitze<br />

Alles<br />

wie immer um<br />

20-30%<br />

reduziert<br />

Preiswert kaufen –<br />

zeitwertgerecht reparieren<br />

Autozubehör Monza in Lauf und Hersbruck: Teilehandel und Werkstatt<br />

LAUF — Preiswerte Autoteile<br />

für Bastler, aber auch eine<br />

Kfz-Meisterwerkstatt mit<br />

günstigen Stundensätzen –<br />

das bietet Autozubehör Monza<br />

mit Filialen in Lauf und<br />

Hersbruck. „Außerdem trotzen<br />

wir der Ölkrise mit unseren<br />

Ölpreisen“, scherzt Geschäftsführer<br />

Theo van der<br />

Keylen. Zur Zeit beispielsweise<br />

hatte Monza 60 Liter<br />

Leichtlauf-Öl für Benzin-<br />

und Dieselmotoren für nur<br />

129 Euro im Angebot – ein<br />

echtes Schnäppchen.<br />

In der Werkstatt in der Nürnberger<br />

Straße in Lauf kümmern<br />

sich die beiden Kfz-<br />

Meister Rudolf Heckel und<br />

Werner Bourel um die größeren<br />

und kleineren Proble-<br />

me rund ums Auto: Motorölstand,<br />

Keilriemen, Reifenluftdruck,<br />

Brems-, Beleuchtungs-<br />

oder Scheibenwaschanlage,<br />

Kühlflüssigkeit und Batterie<br />

– kleine Kontrollen werden<br />

beispielsweise zur Ferienzeit<br />

als günstige Komplettpakete<br />

angeboten. So blüht auf der<br />

Fahrt in die Ferien keine böse<br />

Überraschung.<br />

Seit 25 Jahren ist der 1979 gegründete<br />

Betrieb Mitglied in<br />

der Kfz-Innung. Außerdem<br />

werden Haupt- und Abgasuntersuchungen<br />

angeboten,<br />

aber auch Einzelteile – vom<br />

Radlagersatz über Bremsscheiben<br />

bis hin zum Schraubenzieherset<br />

– kann man<br />

bei Monza kaufen. Hobby-<br />

Bastler und Autofreaks tref-<br />

Monza Autozubehör Kennzahl -85<br />

Inhaber: Gerald Böhm,<br />

Theo van der Keylen<br />

Standorte:<br />

Nürnberger Straße 50, Lauf und<br />

Nürnberger Straße 41, Hersbruck<br />

Branche:<br />

Kfz-Teilehandel, Werkstatt<br />

Mitarbeiterzahl: 8<br />

Gründungsjahr: Mai 1979<br />

Internetadresse:<br />

www.monza-autozubehoer.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 13 Uhr<br />

fen sich hier – nicht nur auf<br />

der Suche nach einem ganz<br />

bestimmten Ersatzteil, sondern<br />

auch einfach nur auf ein<br />

Pläuschchen.<br />

Autowerkstatt und Teilehandel<br />

– aber Autozubehör<br />

Monza kann noch viel mehr.<br />

In Hersbruck beispielsweise<br />

werden auch Wohnmobile<br />

und Wohnwagen vermietet.<br />

Die modernen Fahrzeuge<br />

sind allesamt mit Turbodieselmotor<br />

und Klimaanlage<br />

ausgestattet, das Zubehör<br />

reicht von der Sonnenmarkise<br />

über den Fahrradträger<br />

bis zum Fernseher oder Backofen.<br />

Besonders angenehm:<br />

Alle gefahrenen Kilometer<br />

sind frei. Und das ab 29 Euro<br />

pro Tag für einen Wohnwagen<br />

oder 55 Euro am Tag für<br />

ein Wohnmobil.<br />

Noch ein weiteres Standbein<br />

hat Geschäftsführer Theo<br />

van der Keylen in Lauf: In einem<br />

separaten Laden verkauft<br />

er Handys und Telekom-Verträge.<br />

Gerade hat<br />

er die Einrichtung in diesen<br />

Räumen auf Hochglanz gebracht.<br />

OTTENSOOS — Seit nunmehr<br />

20 Jahren bietet Leder<br />

Bär am Bräunleinsberg bei<br />

Ottensoos Trachten- und Ledermoden<br />

in allen Variationen<br />

an. Dabei stehen Qualität<br />

und <strong>Service</strong> im Vordergrund.<br />

Bis zu 14 Mitarbeiter kümmern<br />

sich um die Wünsche<br />

der Kunden, beraten und helfen<br />

bei der Auswahl. Denn<br />

die ist riesig bei Leder Bär,<br />

dem größten Anbieter von<br />

Trachten- und Ledermoden<br />

in ganz Mittelfranken. Vom<br />

Hut bis zum Schuh und vom<br />

Dirndl bis zur Lederhose ist<br />

für jeden Geschmack etwas<br />

zu finden. „Beratung ist das<br />

A und O. Gerade bei Trachtenkleidung<br />

und Ledermoden,<br />

mit denen man als normaler<br />

Kunde nicht so oft umgeht,<br />

ist eine ausführliche<br />

Hilfestellung sehr wichtig“,<br />

so Geschäftsinhaber Dieter<br />

Bär.<br />

Daneben spielen auch Preis<br />

und vor allem Qualität eine<br />

wichtige Rolle. Da Leder Bär<br />

ein „Factory Outlet“, also<br />

ein Fabrikverkauf ist, können<br />

Kleidungsstücke regelmäßig<br />

20 bis 30 Prozent unter<br />

dem Normalpreis angeboten<br />

werden. Bei der Qualität<br />

setzt man ausschließlich<br />

auf geprüfte und hochwertige<br />

Marken.<br />

Diese Kombination hat das<br />

Einzugsgebiet des Ottensooser<br />

Unternehmens inzwischen<br />

auf ganz Deutschland<br />

ausgeweitet. Durch den gelungenen<br />

Internetauftritt<br />

werden immer mehr Kunden<br />

auf das florierende Nischengeschäft<br />

aufmerksam und<br />

nehmen weite Reisen auf<br />

sich, um das besondere Etwas<br />

für die nächste Vereinsfeier,<br />

die Hochzeit oder einfach<br />

den nächsten Herbst zu<br />

finden. Dabei ist auch für je-<br />

Leder Bär Kennzahl -15<br />

Inhaber:<br />

Dieter Bär<br />

Standorte:<br />

Zentrale Ottensoos, Bräunleinsberg<br />

51; Filiale Neumarkt, Bahnhofstraße<br />

4<br />

Branche:<br />

Einzelhandel, Textilbranche<br />

Mitarbeiterzahl: 14<br />

Gründungsjahr: 1989<br />

Internetadresse:<br />

www.leder-baer.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr<br />

Samstag von 10 bis 14 Uhr<br />

den Kunden etwas Passendes<br />

dabei. Von Vereinen bis zu<br />

Familien, genauso wie für Jugendliche<br />

oder Senioren: Der<br />

Kundenkreis bei Leder Bär<br />

ist bunt gemischt.<br />

<strong>Service</strong> ist bei Leder Bär aber<br />

mehr als Beratung. So werden<br />

auch Änderungsarbeiten<br />

an fremder Lederbekleidung<br />

durchgeführt. Mit großen<br />

Parkplätzen, Rollstuhlrampen<br />

und der guten Erreichbarkeit<br />

an der B 14 bekräftigt<br />

man den Gedanken eines<br />

kundenorientierten Unternehmens.<br />

Es ist kein Wunder, dass die<br />

Geschäfte auch in Krisenzeiten<br />

gut laufen. Er sei auch ein<br />

bisschen stolz, dass das Familienunternehmen<br />

so lange<br />

durchgehalten hat, so Bär. Inzwischen<br />

hat man sogar expandiert:<br />

Eine weitere Filiale<br />

ist seit vier Jahren in Neumarkt<br />

zu finden.<br />

30 Auf alle Sommerartikel % 30 Auf alle Sommerartikel Rabatt<br />

% Rabatt<br />

Lauf · Nürnberger Straße 50 · Tel. (09123) 7 55 33

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 29<br />

Neue Wege durch einen engen Markt<br />

Die Top-Adresse in Sachen Immobilien im Nürnberger Land:<br />

„Dächer über Köpfe!“ – Schweidler Immobilien – Ihr Makler in Lauf<br />

LAUF — „Der Markt wird<br />

seit Jahren schwieriger, unsere<br />

Zahlen sind bisher von<br />

Jahr zu Jahr besser geworden“,<br />

sagt Michael Schweidler,<br />

der seit elf Jahren das<br />

Laufer Unternehmen „Dächer<br />

über Köpfe! - Schweidler<br />

Immobilien“ führt. Verkauf,<br />

Vermietung, Projektierung<br />

– der Immobilienfachmann<br />

Schweidler und sein sieben<br />

Mann starkes Team haben<br />

die Dienstleistung parat, die<br />

eine erfolgreiche Immobilienvermittlung<br />

verlangt.<br />

Beratung mit Fingerspitzengefühl<br />

Mode Wagner – eine Institution am Laufer Marktplatz<br />

LAUF — Seit 1981 arbeitet Elfriede<br />

Hammer im traditionsreichen<br />

Geschäft „Mode<br />

Wagner“ in den Räumen in<br />

der Johannisstraße 1, zunächst<br />

noch unter der Leitung<br />

von Bernd Wagner. Seit<br />

1996 führt sie das Geschäft<br />

selbst.<br />

„Unsere Stärke ist tragbare,<br />

sportive Damenmode“, sagt<br />

Elfriede Hammer, die auch<br />

nach bald dreißig Jahren<br />

noch tagtäglich selbst in ihrem<br />

Laden steht. Sie trägt einen<br />

schicken Hosenanzug in<br />

Jeans-Optik mit einer kräftig<br />

grünen Bluse darunter – natürlich<br />

aus dem eigenen Sortiment.<br />

„Früher hatten wir nur Pullover,<br />

bis wir dann auf Konfektion<br />

umgestellt haben“, erinnert<br />

sich Hammer. Herrenbekleidung<br />

hatte Mode<br />

Wagner bis vor acht Jahren<br />

ebenfalls im Programm, man<br />

entschied sich dann aber<br />

für eine Spezialisierung auf<br />

Damen-Moden. An Größen<br />

führt Mode Wagner alles von<br />

38 bis 50, am besten sortiert<br />

ist man zwischen 42 und 46<br />

– die Zielgruppe von Elfriede<br />

Hammer ist die Frau ab 40.<br />

Viel Wert legen Hammer und<br />

ihr Team auf freundliche<br />

und sachkundige Beratung.<br />

„Wenn beispielsweise eine<br />

Dame etwas Elegantes sucht,<br />

muss ich ja erst einmal herausfinden,<br />

was elegant für<br />

sie bedeutet – da sind die Erwartungen<br />

sehr unterschiedlich“,<br />

so Hammer.<br />

Zu den zahlreichen Stammkunden<br />

– etwa 80 Prozent<br />

der Kunden kommen regelmäßig<br />

– pflegt Mode Wagner<br />

ein enges Verhältnis. Selbstverständlich<br />

werden mehrere<br />

Teile zur Auswahl mit<br />

nach Hause gegeben – falls<br />

die Entscheidung einmal<br />

Mode Wagner Kennzahl -73<br />

Inhaber: Elfriede Hammer<br />

Standort:<br />

Johannisstraße 1, Lauf<br />

Branche:<br />

Modehaus<br />

M. Schweidler Immobilien<br />

„Ihr Makler in Lauf“<br />

Tel. (09123) 98 87 87<br />

www.schweidler-immobilien.de<br />

Mitarbeiterzahl: 5<br />

Gründungsjahr: 1996<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 13 Uhr<br />

nicht sofort fallen kann oder<br />

beispielsweise eine Freundin<br />

oder der Ehemann konsultiert<br />

werden müssen. Die<br />

Parkgebühren, die man auf<br />

dem direkt vor dem Geschäft<br />

liegenden Laufer Marktplatz<br />

und der gesamten Umgebung<br />

bezahlen muss, werden<br />

bei Mode Wagner auf den<br />

Kauf angerechnet.<br />

„Einmal im Jahr backen meine<br />

Mädels“ – so nennt sie<br />

ihre vier Mitarbeiterinnen<br />

schmunzelnd – „Kuchen<br />

und verkaufen ihn an einem<br />

Stand vor dem Geschäft.<br />

Die Einnahmen spenden wir<br />

dann an die AWO.“ Bei Mode<br />

Wagner wohnt neben Mode-<br />

Sachverstand auch noch ein<br />

großes Herz.<br />

Der schmucke, liebevoll renovierte<br />

kleine Altbau in<br />

der Laufer Wäschgasse lässt<br />

nicht erwarten, dass sich darin<br />

einer der größten Immobiliendienstleister<br />

der Region<br />

verbirgt. „Von der Mitarbeiterzahl<br />

her sind die meisten<br />

Wettbewerber kleiner als wir<br />

– und auch was die Umsätze<br />

angeht, sind wir ganz vorne<br />

dabei“, so Michael Schweidler.<br />

Ein zweites Büro befindet<br />

sich in Sichtweite zum<br />

Hauptbüro in der Wäschgasse<br />

– im Gebäude der Pegnitzzeitung.<br />

Seit 16 Jahren ist der gelernte<br />

Immobilienkaufmann im<br />

Geschäft. 1998 gründete er<br />

„Schweidler Immobilien“ in<br />

Lauf. „Dächer über Köpfe“ ist<br />

sein Leitspruch – um diesem<br />

gerecht zu werden, hat er<br />

sich ein überdurchschnittlich<br />

engagiertes Team zusammengestellt,<br />

dessen Ausbildung<br />

er zum Teil selbst übernimmt<br />

– gerade hat eine neue<br />

Auszubildende zur Kauffrau<br />

für Bürokommunikation ihre<br />

mode<br />

Andrea Maul, Cornelia Obst, Vanessa Taubald, Anja Winderle, Jörg<br />

Ulrich, Michael Schweidler, Katrin Schweidler und Stefan Munker (v.l.).<br />

Lehre bei dem Maklerunternehmen<br />

begonnen.<br />

„Man muss in einem so engen<br />

Markt einfach neue<br />

Wege gehen“, sagt Michael<br />

Schweidler. Vor allem die<br />

Möglichkeiten der Internetpräsentation,<br />

aber auch<br />

der bewährten Printmedien<br />

nutzt sein Unternehmen dabei<br />

äußerst professionell.<br />

Übernimmt „Dächer über<br />

Köpfe“ einen Auftrag – ob<br />

An- oder Verkauf, ob Vermietung<br />

oder Mietgesuch – erledigt<br />

der Immobiliendienstleister<br />

wirklich alles von der<br />

Wertermittlung bis zum erfolgreichenVertragsabschluss,<br />

und ist auch danach<br />

stets Ansprechpartner für<br />

seine Kunden – für Vermieter<br />

ist dieser <strong>Service</strong> sogar kostenfrei.<br />

Auch seine guten Kontakte<br />

zu anderen Immobilienunternehmen<br />

kommen seinen<br />

Kunden zugute – seine Gesellschafterfunktion<br />

im Maklerverbund<br />

Nürnberg und<br />

eine aktive Mitgliedschaft im<br />

IVD (ehemals RDM) untermauern<br />

dies.<br />

„Die hohe Weiterempfehlungsquote“,<br />

so Michael<br />

Schweidler, „zeigt uns, dass<br />

unsere Kunden mit unserem<br />

<strong>Service</strong> zufrieden sind und<br />

Vertrauen in unsere Kompetenz<br />

haben.“<br />

Schweidler Immobilien Kennzahl -87<br />

Inhaber: Michael Schweidler<br />

Standort:<br />

Wäschgasse 5<br />

und im Gebäude der PZ, Lauf<br />

Branche: Immobilien<br />

Mitarbeiterzahl: 7<br />

Gründungsjahr:<br />

1998<br />

Internetadresse:<br />

www.schweidler-immobilien.de<br />

ELFRIEDE HAMMER<br />

Lauf a. d. Peg. · Johannisstraße 1 · Telefon (09123) 981990

Seite 30 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Im richtigen Rahmen<br />

Photo + Studio Hesse hat bei Beratung,<br />

Kauf, Bildaufnahme und Fotoentwicklung den Blick fürs Detail<br />

FEUCHT — Für jeden Bereich<br />

des Lebens haben die<br />

ausgebildeten Fotografen<br />

vom Studio Hesse das technische<br />

Know-how und den<br />

geschulten Blick fürs Detail:<br />

Das gilt für Aufnahmen im<br />

Studio und beim Kunden, für<br />

Babyfotos bis zur Hochzeitsserie.<br />

Mode für die Frau von heute<br />

Renate Roesel mode – Neue Trends für jedes Alter<br />

Weber, Taifun, Jette Joop, Kapalua,<br />

Elisa Cavaletti, Rabe,<br />

Toni Dress und Brax.<br />

HERSBRUCK — Frische<br />

Trends, hochwertige Damenmode<br />

und erstklassige Marken<br />

werden in hellem, modernem<br />

Ambiente angeboten.<br />

„Unsere Modekollektionen<br />

erfreuen sich bei jeder<br />

modischen Frau wachsender<br />

Beliebtheit“, so die Geschäftsinhaberin<br />

Renate Roesel.<br />

Aber auch für all jene, die<br />

keine Trendsetter sind oder<br />

sich einfach inspirieren lassen<br />

möchten, steht das überaus<br />

freundliche Team Silvia<br />

Schatz, Irene Reif und Monika<br />

Michailuk bei einer Tasse<br />

Espresso mit Rat und Tat<br />

zur Seite. „Mein Ziel ist es,<br />

die Begeisterung für unsere<br />

individuell ausgewählten<br />

Kollektionen an unsere Kunden<br />

weiterzugeben“ so Renate<br />

Roesel.<br />

Das gelingt zum einen durch<br />

die exklusiven, top-aktuellen<br />

Schnitte und Modelle, aber<br />

auch durch die namhaften<br />

Marken zu bezahlbaren Preisen<br />

wie Marc Aurel, Gerry<br />

Renate Roesel mode Kennzahl -20<br />

Inhaber bzw. Geschäftsführer:<br />

Renate Roesel<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Martin-Luther-Str. 8,<br />

91217 Hersbruck,<br />

Tel.: 09151 4870<br />

Branche: Textileinzelhandel<br />

Mitarbeiterzahl: 3<br />

Gründungsjahr: 1988<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr,<br />

Samstag 10 bis 13 Uhr<br />

Besonders hervorzuheben<br />

sind die attraktiven <strong>Service</strong>leistungen.<br />

Dazu zählen die<br />

messespeziellen Einkäufe<br />

für Kunden, auf Wunsch<br />

getätigte Einzelbestellungen<br />

und die termingerechte<br />

Änderungsschneiderei.<br />

Auf Wunsch kann die Kundin<br />

auch Kleidungsstücke<br />

zum Probieren mit nach<br />

Hause nehmen. „Dass alle<br />

vier Wochen neue Kollektionen<br />

eintreffen, gehört zu einer<br />

Selbstverständlichkeit“,<br />

erklärt Renate Roesel.<br />

Ob eine raffinierte Bluse oder<br />

ein Kleid zur eleganten Feier,<br />

ein lässiger Pulli zum Einkaufsbummel<br />

oder eine schicke<br />

Hose für’s Büro – Renate<br />

Roesel mode hat für nahezu<br />

jeden Anlass eine große Auswahl.<br />

Die stilvollen Kombinationen,<br />

qualitativ hochwertigen<br />

Materialien und aktuellen<br />

Farbvarianten, wie petrol,<br />

lila, smoky blue oder coffee<br />

runden das umfangreiche<br />

Sortiment ab.<br />

Zu einem gelungenen Outfit<br />

dürfen natürlich Accessoires<br />

und Schmuck nicht fehlen.<br />

Ketten, Armbänder, Taschen,<br />

trendige Schals und Tücher<br />

werden mit Liebe zum Detail<br />

präsentiert.<br />

Renate Roesel bietet in einer<br />

abwechslungsreichen Auswahl<br />

Mode für jedes Alter<br />

an, dem persönlichen und<br />

typgerechten Geschmack<br />

entsprechend.<br />

Präsenz und fachgerechte Beratung<br />

schätzen die Kunden<br />

am fotografischen Meisterbetrieb.<br />

Inhaber Harald Hesse<br />

und Sohn John-Oliver führen<br />

den Familienbetrieb, der<br />

seit über 26 Jahren besteht.<br />

Von Beginn an haben sich die<br />

Fachleute auf zwei Bereiche<br />

spezialisiert – auf den Fotohandel<br />

und auf das Fotostudio.<br />

Selbstverständlich fertigen<br />

sie Pass- und Bewerbungsfotos,<br />

machen auch<br />

Werbeaufnahmen für die Industrie.<br />

Selbst Tieraufnahmen im<br />

Studio waren schon gefragt.<br />

Für sie ist ein gelungenes<br />

Foto allerdings erst mit<br />

dem richtigen Rahmen perfekt<br />

– und so gehört Bildeinrahmung<br />

nach Maß und<br />

Wunsch ebenso zum <strong>Service</strong><br />

wie der Verkauf fertiger Rahmen.<br />

Das Team aus sieben<br />

ausgebildeten oder in Ausbil-<br />

dung befindlichen Fotografen/innen<br />

sorgt dafür, dass<br />

die Kunden beim Kauf einer<br />

Kamera von der Fachkompetenz<br />

des fotografischen Meisterbetriebes<br />

profitieren.<br />

Von der Einwegkamera bis<br />

zur komplizierten digitalen<br />

Spiegelreflexkamera ist alles<br />

im Haus und vorführbar.<br />

Was nicht da ist, das<br />

kann kurzfristig über die<br />

leistungsstarke RINGFOTO-<br />

Einkaufskooperation gelie-<br />

Photo + Studio Hesse Kennzahl -77<br />

Inhaber:<br />

Harald Hesse<br />

Adressen und Kontaktdaten:<br />

Hauptstraße 59, 90537 Feucht,<br />

Tel. 09128/12512,<br />

feucht@fotohesse.de<br />

www.fotohesse.de<br />

John-Oliver führt den Feuchter Familienbetrieb Photo + Studio Hesse mit<br />

Fachkompetenz und Charme.<br />

Eibacher Hauptstraße 33, 90451<br />

Nürnberg, Tel. 0911/644499,<br />

nuernberg@fotohesse.de<br />

www.fotoring.de<br />

Branche: Foto<br />

Mitarbeiterzahl: 7<br />

Gründungsjahr: 1982<br />

MODE<br />

MIT<br />

STARKEN<br />

MARKEN<br />

RENATE<br />

mode<br />

ROESEL<br />

Hersbruck<br />

Martin-Luther-Straße 8<br />

fert werden. Da die Hesses<br />

auch Partner von Cewe Fotobuch<br />

sind, haben Kunden<br />

die Möglichkeit, sich im Geschäft<br />

die erforderliche Software<br />

abzuholen oder über<br />

die Internetseite herunterzuladen<br />

und das Fotobuch ihrer<br />

Träume zu gestalten.<br />

Sehr gefragt sind auch Geschenkartikel,<br />

T-Shirts, Spiele<br />

und trendige Leinwände mit<br />

individuellen Motiven. Unter<br />

bestmöglichem Kundenservice<br />

versteht man bei Photo<br />

+ Studio Hesse das Erfüllen<br />

aller Belange rund ums<br />

Foto. Dazu gehört, dass Auftraggeber<br />

an den Selbstbedienungsterminals<br />

für die Fotobestellung<br />

von den Mitarbeitern<br />

unterstützt werden. So<br />

darf Hesse sich 1A-Fotostudio<br />

und 1A-Fachhändler zugleich<br />

nennen.

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 31<br />

Rundum-<strong>Service</strong> in Landgasthof und<br />

Metzgerei – das schätzen die Gäste<br />

Bei uns erwarten Sie<br />

Gastlichkeit – Festlichkeit<br />

Zufriedenheit – Geborgenheit<br />

HOTEL-RESTAURANT<br />

Landgasthof - Metzgerei<br />

Diepersdorfer Hauptstraße 13, Diepersdorf<br />

� (0 91 20) 18 60, Montag Ruhetag<br />

Gut eingepackt sparsam<br />

mit Energie haushalten<br />

Stuckateurmeister Andreas Ernst weiß bei Werterhaltung<br />

und Neubau von Gebäuden Rat<br />

ALTDORF — Bei stetig steigenden<br />

Energiepreisen<br />

macht sich eine gute Wärmedämmung<br />

schnell bezahlt.<br />

Dämmsysteme helfen, Energiekosten<br />

zu sparen, und sorgen<br />

gleichzeitig für ein ausgeglichenes<br />

Raumklima: Sie<br />

schützen im Winter vor Kälte,<br />

im Sommer vor Hitze.<br />

Styropor, Mineralwolllamellen<br />

und Holzfaserplatten<br />

sind einige der Möglichkeiten,<br />

ein Haus energiesparend<br />

„einzupacken“. Denn<br />

wer will schon an den Weihnachtsgeschenken<br />

sparen<br />

müssen, weil die Energierechnung<br />

so hoch ist.<br />

Neben einer schönen Optik<br />

durch die Erneuerung von<br />

Stuck und Putz umfasst die<br />

Sanierung von Altbaufassaden<br />

auch die Nachrüstung<br />

einer Wärmedämmung. „Bei<br />

der richtigen Beratung vor<br />

Ort und einem korrekt ausgeführtenWärmedämmverbundsystem<br />

können bis zu<br />

50 Prozent der verbrauchten<br />

Heizenergie eingespart werden“,<br />

so der 35-jährige<br />

Stuckateurmeister Andreas<br />

Ernst.<br />

Eine kostenlose Erstberatung<br />

vor Ort gehört für seinen<br />

Fachbetrieb für Stuckateur-<br />

und Ausbauarbeiten<br />

Stukki Ernst <strong>GmbH</strong> Kennzahl -51<br />

Inhaber: Andreas Ernst<br />

Adressen und Kontaktdaten:<br />

Gnadenberger Str. 13a<br />

90518 Altdorf/Schleifmühle<br />

Telefon: 09187/2294;<br />

Telefax: 09187/921851;<br />

www.stukki-ernst.de<br />

Branche:<br />

Stuckateur- und Ausbauarbeiten<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

7 plus ein Auszubildender<br />

Gründungsjahr: 2000<br />

Öffnungszeiten:<br />

rund um die Uhr erreichbar<br />

zum <strong>Service</strong>. „Die Werterhaltung<br />

der Immobilie steht für<br />

mich dabei im Vordergrund.“<br />

Bei Neubauten rät der Fachmann<br />

zu ökologischen Materialien<br />

beim Verputzen der<br />

Außen- und Innenwände. Es<br />

gibt so viele Farbvarianten<br />

und Möglichkeiten des Auftragens,<br />

dass selbst ausgefallene<br />

Wünsche kein Problem<br />

darstellen.<br />

Um den Kunden die Vielfalt<br />

der Möglichkeiten anschaulich<br />

näher zu bringen, hat die<br />

Firma Stukki Ernst in Altdorf,<br />

Im Erlet 21 a, im Gewerbegebiet<br />

an der A6 eine 26<br />

mal sechs Meter große Außenwand<br />

ihrer Lagerhalle<br />

mit 16 verschiedenen Farben<br />

versehen.<br />

„Ein guter Außenputz<br />

schützt nicht nur Ihre Mauern<br />

vor Witterung und Zerfall,<br />

sondert fördert auch die<br />

Werthaltigkeit und verleiht<br />

Ihrem Haus auch das unverwechselbare<br />

Aussehen“,<br />

so Ernst, der schon bei seiner<br />

Gesellenprüfung die innungsbeste<br />

Wertarbeit ablieferte<br />

und 1997 seinen Meistertitel<br />

im Stuckateurhandwerk<br />

erwarb.<br />

Qualität ist für ihn bei seiner<br />

Arbeit ausschlaggebend,<br />

ebenso die Hochwertigkeit<br />

der eingesetzten Produkte.<br />

Seine vielfältige Angebotspalette<br />

an Strukturen und<br />

Farbtönen, die auch optisch<br />

Glanzlichter setzen, lässt garantiert<br />

keine Wünsche offen.<br />

DIEPERSDORF — Der Landgasthof<br />

Löhner in Diepersdorf<br />

befindet sich seit 1814 in<br />

Familienbesitz. Das über die<br />

vielen Jahre gewachsene, von<br />

Kunden gern in Anspruch<br />

genommene und empfehlenswerte<br />

System für Feste<br />

und Feiern jeglicher Art hat<br />

sich bestens bewährt. Das<br />

Engagement des Familienbetriebs<br />

ist deshalb weit über<br />

die Grenzen des Landkreises<br />

hinaus bekannt und beliebt.<br />

Dabei reicht der <strong>Service</strong> vom<br />

stilvollen Candlelight-Dinner<br />

für zwei, das arrangiert,<br />

dekoriert und bekocht wird,<br />

bis zu großen Veranstaltungen<br />

im Saal, die für bis zu<br />

200 Personen durchgeführt<br />

werden können. Egal, ob im<br />

kleinen oder großen Rahmen<br />

– immer wird alles bis ins<br />

Kleinste durchdacht und organisiert.<br />

Neben den fränkischen und<br />

internationalen Spezialitäten,<br />

die die Küche bietet, gibt<br />

es für spezielle Anlässe auch<br />

die unterschiedlichsten Büfett-Variationen,<br />

ganz nach<br />

Wunsch der Gäste. Auch für<br />

die musikalische Umrahmung<br />

sorgen die Löhners<br />

gern, ebenso für die Übernachtung<br />

in gemütlichen,<br />

komfortabel ausgestatteten<br />

Zimmern, die z. B. bei Hochzeiten<br />

oder Jubiläen auch liebevoll<br />

dekoriert werden.<br />

Besonders erwähnenswert<br />

dabei ist der persönliche Einsatz<br />

aller Familienmitglieder,<br />

die ihren Gästen zu den Feiern<br />

ein stilvolles Ambiente<br />

bieten und für einen perfekten<br />

Ablauf sorgen.<br />

Ein Highlight<br />

im Gesamtservice<br />

ist die eigene<br />

Metzgerei.<br />

Tiere mit Herkunftsnachweis<br />

von Bauern aus<br />

der Region werden<br />

selbst geschlachtet<br />

und<br />

zu absolut frischen<br />

Waren<br />

verarbeitet.<br />

Seit Juli 2009<br />

ist der Betrieb<br />

mit dem Siegel<br />

für EU-Hygiene-Vorschriften<br />

versehen. Diese Wertung<br />

durch die Regierung von<br />

Mittelfranken gewährleistet<br />

weiterhin die Verarbeitung<br />

von regionalen Produkten in<br />

absolut frischer Qualität, die<br />

sich die Familie Löhner ins<br />

Stammbuch geschrieben hat.<br />

Dies schätzen auch die vielen<br />

Stammgäste, die zum täglichen<br />

Mittagstisch oder zum<br />

Wochenendausflug kommen.<br />

Für Wanderer bietet sich dabei<br />

die wunderschöne Umgebung<br />

vor oder nach der Einkehr<br />

im Landgasthof Löhner<br />

an.<br />

Und für Gäste, die zuhause<br />

feiern wollen, werden alle<br />

Schmankerln, die sich auf<br />

der Speisekarte finden, auch<br />

angeliefert. Ansprechend dekorierte<br />

Wurst-, Schinken<br />

und Käseplatten, verschiedene<br />

Salate oder diverse Braten<br />

machen dabei das heimische<br />

Büfett komplett und entlasten<br />

den Gastgeber.<br />

Der Landgasthof Löhner mit<br />

angeschlossener Metzgerei<br />

liegt in der Diepersdorfer<br />

Hauptstraße 13, eine Metzgerei-Filiale<br />

befindet sich in<br />

Leinburg in der Hauptstraße<br />

43. Montag ist überall Ruhetag.<br />

Am Wochenende ist es sinnvoll,<br />

unter der Telefonnummer<br />

09120/1860 zu reservieren.<br />

Landgasthof Löhner Kennzahl -66<br />

Name es Unternehmens:<br />

Landgasthof<br />

und Metzgerei Löhner<br />

Inhaber: Alfred Löhner<br />

Standort:<br />

Diepersdorfer Str. 13, Leinburg<br />

Stukki Ernst<br />

Trockenbau – Gerüstbau<br />

Fließestrich – Vollwärmeschutz<br />

Innen- und Außenputz<br />

Fassadenrenovierungen<br />

Wir bieten mehr als nur eine neue Fassade!<br />

� Energieberatung<br />

� Erstellen eines Energieausweises<br />

� Hilfe bei Förderdarlehen<br />

. . . und weitere interessante Leistungen<br />

Gnadenberger Straße 13a<br />

90518 Altdorf/Schleifmühle<br />

Tel. (0 91 87) 22 94<br />

Fax (0 91 87) 92 18 51<br />

Branche:<br />

Hotel/Restaurant, Metzgerei<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

20<br />

Gründungsjahr:<br />

1814<br />

Vergleichen Sie uns mit der gelebten Baustelle<br />

Andreas Ernst<br />

Einzigartige Fassadenreinigung mal anders.<br />

Näheres bald unter stukki-ernst.de<br />

<strong>GmbH</strong><br />

Stukkateurmeister seit 1997

Seite 32 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Top-Preise für Top-Qualität<br />

Möbel-Linnert überzeugt mit fachkundiger Beratung<br />

von der Standard- bis zur Individuallösung<br />

dardvariante bis zur individuellenArchitektenvorgabe.<br />

Das Team von Möbel-Linnert<br />

kümmert sich vom Verlegen<br />

der Steckdosen, der<br />

Fliesen und Teppichböden<br />

bis zum Aufbau der Möbel<br />

um alles. Individuelle Lösungen<br />

sind zunehmend gefragt<br />

und die Arbeit der vier erfahrenen<br />

Schreiner und fünf<br />

fachlich qualifizierten, langjährigen<br />

Mitarbeiter spricht<br />

für sich. Sie bauen unter anderem<br />

Esstische in allen Größen,<br />

Formen und Materialien<br />

zu vernünftigen Preisen,<br />

passgenaue Schranksysteme,<br />

gestalten Bereiche vom Gästezimmer<br />

bis zur kompletten<br />

Küche.<br />

Möbel-Linnert ist ein Familienbetrieb, in dem alle gemeinsam für einen<br />

optimalen Kundenservice stehen.<br />

NÜRNBERG — „Ich brauche<br />

das Gefühl für den Raum“,<br />

sagt Roland Linnert, der am<br />

liebsten bei den Kunden zu<br />

Hause berät, was sich an Möbeln<br />

und Gestaltung anbietet.<br />

Möbel verkaufen könne im<br />

Grunde jeder, „doch individuelle<br />

Raumgestaltung ist etwas<br />

ganz anderes“, so der<br />

Firmenchef. Seit 1985 führen<br />

er und Ehefrau Elke das 1949<br />

gegründete Familienunternehmen.<br />

Gemeinsam mit einem elfköpfigen<br />

Mitarbeiterteam<br />

leisten sie individuelle und<br />

fachkundige Beratung. Die<br />

Stärken der Firma sind die<br />

Vor-Ort-Arbeit beim Kunden<br />

und Projekte von der Stan-<br />

Möbel-Linnert <strong>GmbH</strong> Kennzahl -43<br />

Inhaber:<br />

Roland Linnert<br />

Branche:<br />

Möbeleinzelhandel<br />

Mitarbeiterzahl: 11<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Feuchter Str. 7, 90475 Nürnberg,<br />

Tel. (0911) 830729<br />

www.moebel-linnert.de<br />

Gründungsjahr: 1954<br />

Dabei wird sehr darauf geachtet,<br />

umweltverträgliche,<br />

gesunde Materialien zu verwenden.<br />

Dem Geschäftsmann,<br />

der sich auch als Vorsitzender<br />

des Fischbacher Gewerbevereins<br />

sehr engagiert,<br />

ist Qualität in jedem Bereich<br />

sehr wichtig. Er setzt vor allem<br />

auf Markenhersteller wie<br />

Brühl im Bereich der Polstermöbel,<br />

Leicht bei Küchen,<br />

Lattoflex bei den Betten, Moizi<br />

bei Sitzmöbeln – hier darf<br />

man sich zu den von den Arbeitsgemeinschaft<br />

Gesunder<br />

Rücken zertifizierten Betrieben<br />

zählen – und Miele bei<br />

den Küchengeräten.<br />

Roland Linnert hat im Verlauf<br />

seiner langjährigen Tätigkeit<br />

immer wieder bestätigt<br />

bekommen, dass sich<br />

Qualität und solide Arbeit<br />

auszahlen: „Bei uns gibt es<br />

verlässliche Top-Preise ohne<br />

die marktschreierische Werbung<br />

mit Rabatten.“<br />

Kochen<br />

nach Maß<br />

Feuchter Straße 7 · 90475 Nürnberg-Fischbach<br />

Tel. 0911/830729 + 8325534 · Fax 0911/831101 · E-Mail: linnert@moebel-linnert.de<br />

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daktionsteam aktiv vor Ort. men, um Leser und Anzei- (wie etwa Frankenalb-Treff,<br />

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Hersbrucker Zeitung Kennzahl Gestaltung von Printprodukten<br />

-68<br />

Hersbrucker Zeitung Endziffer - 68 Die Internetauftritte Angebote des Medien-<br />

Geschäftsführer:<br />

Branche: Medien<br />

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Abo-<strong>Service</strong>, Ticket-<br />

Geschäftsführer:<br />

Branche: Medien<br />

Ursula Pfeiffer, Eckhardt Pfeiffer,<br />

Ursula Pfeiffer, Eckhardt Pfeiffer, Mitarbeiterzahl: 28<br />

shop,<br />

Mitarbeiterzahl: 28<br />

Datenhandling Anzeigenannahme, Ge-<br />

Hannsgörg Hannsgörg Pfeiffer Pfeiffer<br />

Gründungsjahr: 1848<br />

staltung von Printprodukten,<br />

Gründungsjahr: 1848<br />

Der Broschüren-Spezialist<br />

Standort und und Kontakt: Kontakt:<br />

Internetadresse:<br />

Internetauftritte, Geschäfts-<br />

Internetadresse:<br />

Regionaler Buchverlag<br />

Pfeiffer Verlag und und Medienser- Medienservice www.hersbrucker-zeitung.de drucksachen,Datenhand- www.hersbrucker-zeitung.de<br />

<strong>GmbH</strong> vice <strong>GmbH</strong> & Co.KG & Co.KG, Nürnberger Öffnungszeiten <strong>Service</strong>center: ling, Lesershop Der Broschüren-Spezi-<br />

Nürnberger Str. 7, 91217 Hersbruck Öffnungszeiten <strong>Service</strong>center:<br />

Str. 7, 91217 Hersbruck,<br />

Tel: (09151)7307-0<br />

Montag Montag bis bis Donnerstag Donnerstag 8.30 8.30 bis 17 alist, Regionaler Buchverlag,<br />

Mail:<br />

Tel:<br />

verlag@hersbrucker-zeitung.de<br />

(09151)7307-0, Mail:<br />

Uhr bis (freitags 17 Uhr bis (freitags 16 Uhr), bis 16 Uhr), Lesershop, Druckerei Puk Druckerei Print Puk<br />

verlag@hersbrucker-zeitung.de Samstag: Samstag 8.30 bis bis 12.30 Uhr. Uhr<br />

Print im gleichen im gleichen Haus Haus.

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 33<br />

Der Leuchtturm-Effekt<br />

Johann Beck über das Erfolgssystem <strong>Service</strong><br />

Die Leuchtturm-Funktion kann man sich auch beim <strong>Service</strong> zunutze<br />

machen. Johann Beck erklärt dazu: „Einen <strong>Service</strong>-Leuchtturm zu bauen<br />

heißt, einen Weg zu finden, sein Unternehmen am Markt als einzigartig<br />

darzustellen.“ Foto: © Philipp Link/pixelio<br />

Für manche ist <strong>Service</strong> nur<br />

mal ein bisschen Lächeln.<br />

Aber weit gefehlt: <strong>Service</strong><br />

ist ein ganzes System, nach<br />

dem man sein Unternehmen<br />

ausrichten kann.<br />

Eine solche Ausrichtung<br />

bringt dann unweigerlich<br />

mehr Umsatz und mehr<br />

Kunden.<br />

Johann Beck von der Firma<br />

Metatrain hat gemeinsam<br />

mit seinem Bruder Norbert<br />

Beck das „Erfolgssystem <strong>Service</strong>“<br />

entwickelt.<br />

„<strong>Service</strong> ist das effektivste,<br />

gleichzeitig kostengünstigste,<br />

aber am wenigsten genutzte<br />

Instrument, um Umsatz und<br />

Gewinn zu steigern“, so Johann<br />

Beck.<br />

Das sei schade, da Unternehmen<br />

so sehr viel Potenzial<br />

einfach verschenkten. Doppelt<br />

tragisch ist es, weil es<br />

laut Johann Beck meist kleine<br />

❆ Angestellte Mitarbeiter<br />

❆ Fort- und Weiterbildung der<br />

Angestellten<br />

❆ Regelmäßige Schulungen für<br />

Vertrieb und Verwaltung<br />

❆ Lieferservice frei Haus<br />

❆ Individuelle Terminvereinbarung<br />

❆ Kostenlose Ernährungsberatung<br />

❆ 100%iges Umtauschrecht<br />

❆ Kompetente und freundliche<br />

Beratung<br />

❆ Qualitativ hochwertige<br />

Lebensmittel<br />

– ohne Geschmacksverstärker<br />

– ohne künstliche<br />

Konservierungsstoffe<br />

– ohne künstliche Farbstoffe<br />

❆ Goldmedaillen bei DLG<br />

❆ 6-monatige Preisgarantie<br />

Stellschrauben sind, die zu<br />

ändern wären. Allerdings<br />

brächten gerade diese Faktoren<br />

oft größte Wirkung.<br />

Vier Bereiche<br />

Das Erfolgssystem baut sich<br />

aus vier großen Bereichen<br />

auf: 1. Erfolgsfaktor: beziehungsfokussierter<br />

<strong>Service</strong>;<br />

2. Erfolgsfaktor: <strong>Service</strong>-<br />

Leuchtturm; 3. Erfolgsfaktor:<br />

<strong>Service</strong>-Design; 4. Erfolgsfaktor:<strong>Service</strong>-Innovation.<br />

Beim 1. Erfolgsfaktor geht<br />

es beispielsweise darum,<br />

die richtige Bezugsgruppe<br />

zu identifizieren, Kunden-<br />

Fans aufzubauen, Team-<br />

und Emotionsmarketing zu<br />

betreiben. Einen <strong>Service</strong>-<br />

Leuchtturm zu bauen heißt,<br />

einen Weg zu finden, sein<br />

Unternehmen am Markt als<br />

einzigartig darzustellen.<br />

Im Bereich <strong>Service</strong>-Design<br />

wurden zehn <strong>Service</strong>-<br />

Design-Regeln formuliert,<br />

nach denen Unternehmen<br />

ihren <strong>Service</strong> so designen<br />

können, dass die Wirkung<br />

vervielfacht wird. Die <strong>Service</strong>-Innovation<br />

schließlich<br />

ist der Turbobeschleuniger<br />

für mehr <strong>Service</strong>, mehr<br />

Umsatz und mehr Kunden.<br />

„Ich würde mir wünschen,<br />

dass vor allem die<br />

mittelständischen Unternehmen<br />

<strong>Service</strong> als das<br />

Mittel erkennen, das sie immun<br />

macht gegen den Globalisierungs-<br />

und den Geizist-geil-Virus.“<br />

Erste Schritte<br />

dazu finden Interessierte<br />

im Buch: „<strong>Service</strong> ist sexy“.<br />

Eiskalt serviert<br />

bofrost* liefert Eis- und Tiefkühlspezialitäten direkt bis in den Gefrierschrank<br />

NÜRNBERGER LAND —<br />

Ob individuelle Terminabsprachen,<br />

telefonische Spontanbestellungen<br />

oder bargeldlose<br />

Bezahlung: Bei bofrost*<br />

hat die Erfüllung der<br />

Kundenwünsche höchste<br />

Priorität. Im Rahmen der<br />

bofrost*Geschmacksgarantie<br />

können die Kunden sogar<br />

Produkte zurückgeben,<br />

wenn diese „nicht schmecken“.<br />

Im Nürnberger Land liefern<br />

regelmäßig 38<br />

bofrost*Verkaufsfahrer ihre<br />

Ware aus. Dabei beraten sie<br />

ihre Kunden ganz persönlich:<br />

Wie lassen sich die Produkte<br />

am besten kombinieren?<br />

Was ist für eine optimale<br />

Zubereitung zu beachten?<br />

Zusätzlich steht den Kunden<br />

eine kostenfreie Ernährungsberatung<br />

per Telefon zur Verfügung.<br />

Montags bis freitags<br />

von 8 bis 18 Uhr beantworten<br />

die Ernährungsspezialisten<br />

alle Fragen u.a. rund um den<br />

richtigen Umgang mit Tiefkühlkost,Nahrungsmittelallergien<br />

oder Diäten.<br />

Mit über 360 Produkten aus<br />

verschiedenen Lebensmittelgruppen<br />

ist bofrost* Marktführer<br />

im Tiefkühlheimservice.<br />

Die Produktpalette<br />

reicht von Eis- und Gebäckspezialitäten<br />

bis hin zu<br />

Gemüse, Fisch und Fleisch.<br />

Dabei variiert das Angebot<br />

ständig: Zweimal jährlich erscheint<br />

ein neuer Katalog,<br />

viermal im Jahr gibt es besondere<br />

Angebote, beispielsweise<br />

zur Grillsaison oder zu<br />

Weihnachten.<br />

Neben <strong>Service</strong> wird auch<br />

Qualität bei bofrost* großgeschrieben.<br />

Bei der Herstellung<br />

der Speisen wird<br />

grundsätzlich auf künstliche<br />

Farb- und Konservierungsstoffe<br />

verzichtet, ebenso auf<br />

Geschmacksverstärker. Die<br />

strenge Qualitätskontrolle<br />

im bofrost*Zentrallabor<br />

stellt sicher, dass alle Zutaten<br />

und Produkte den hohen<br />

bofrost*Standards gerecht<br />

werden. Die Produkte<br />

werden in der Regel unmittelbar<br />

nach der Ernte und<br />

dem Fang schockgefrostet. In<br />

der geschlossenen Tiefkühlkette<br />

gelangen die Produkte<br />

dann in die Gefriergeräte<br />

bofrost* Kennzahl -24<br />

Gebietsverkaufsleiter:<br />

Andreas Kreß<br />

Standort:<br />

Thomas-Dachser-Straße 5, Feucht<br />

Branche: Tiefkühlheimservice<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

rund 50 im Nürnberger Land<br />

Gründungsjahr: 1966<br />

Internetadresse: www.bofrost.de<br />

der bofrost*Kunden. Dieses<br />

Verfahren garantiert den Vitamin-<br />

und Nährstofferhalt.<br />

Die sogenannten Frischprodukte<br />

verlieren häufig durch<br />

Transport und Lagerung bei<br />

Normaltemperatur einen<br />

Großteil der Vitamine.<br />

Vielfach für die erstklassige<br />

Qualität seiner Produkte<br />

von der Deutschen Landwirtschafts-Gesellschaft<br />

e.V.<br />

(DLG) ausgezeichnet, garantiert<br />

bofrost* als traditionelles<br />

Familienunternehmen<br />

seinen rund vier Millionen<br />

Kunden, davon etwa 2,8 Millionen<br />

in Deutschland, optimale<br />

Frische, herausragenden<br />

<strong>Service</strong> und individuelle<br />

Beratung.<br />

Den hohen Qualitätsstandard<br />

genießen die Kunden<br />

von bofrost* bereits seit über<br />

40 Jahren. 1966 wurde bofrost*<br />

gegründet und hat seinen<br />

Hauptsitz in Straelen am<br />

Niederrhein. Der europäische<br />

Marktführer im Direktvertrieb<br />

von Eis- und Tiefkühlspezialitäten<br />

zählt heute<br />

238 Niederlassungen in zwölf<br />

europäischen Ländern.<br />

Wo gibt's denn sowas?<br />

Einfach<br />

sympathisch:<br />

der <strong>Service</strong><br />

von bofrost*<br />

Der neue Katalog<br />

ist da!<br />

✆<br />

0 800 - 000 70 70<br />

www.bofrost.de<br />

01.09.2009 bis 28.02.2010<br />

Herbst - Winter 2009/10<br />

Köstlich kochen,<br />

natürlich genießen<br />

Das und vieles mehr gibt es<br />

natürlich nur bei<br />

Ihr Gebietsleiter Andreas Kreß, Telefon (09128) 723700

Seite 34 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Auszeichnung für einen speziellen<br />

<strong>Service</strong> des EDEKA-Marktes Hobl<br />

Mit einer ganz besonderen Ehrung wurde<br />

der EDEKA-Markt Hobl in Altdorf ausgezeichnet.<br />

Von der Lebensmittel-Zeitung „Direkt“,<br />

Frankfurt, konnte Werner Hobl einen<br />

Geld- und einen Sachpreis dafür in Empfang<br />

nehmen, dass in seinem Markt Menschen<br />

mit Behinderungen Waren telefonisch bestellen<br />

können und diese dann geliefert bekommen.<br />

Marktleiterin Manuela Wolf wählt die Waren<br />

aus dem Sortiment aus und veranlasst die<br />

Zustellung.<br />

Stammkunden, die dieses vorbildliche System<br />

schon länger in Anspruch nehmen, freuen<br />

sich mit über die Auszeichnung.<br />

Alle Kunden schätzen nicht nur den kostenlosen<br />

Lieferservice, sondern auch die ausgezeichnete<br />

Beratung. Auch, dass Lebensmittel,<br />

die gerade nicht vorrätig sind, nachgeliefert<br />

werden, finden sie einfach toll. Als<br />

weiteren Vorteil werten die Nutzer diesen<br />

<strong>Service</strong>, das einfache Bestellen per Telefon<br />

oder Mail.<br />

Vertreter der LzDirekt, der EDEKA-Fachberatung<br />

für Obst und Gemüse und ein Unter-<br />

nehmensvertreter übergaben an Werner<br />

Hobl eine Urkunde sowie den Geld- und Warenpreis.<br />

Die Urkunde ist an einer gut sichtbaren Stelle<br />

im Markt angebracht worden.<br />

Den Warenpreis bot Werner Hobl in Form<br />

von Kostproben seinen Kunden an. Den<br />

Geldpreis wird er zusammen mit seinen Mitarbeitern<br />

verplanen, die ihn bei dem ausgezeichneten<br />

<strong>Service</strong> tatkräftig unterstützen.<br />

Alle, die diese regionale unentgeltliche<br />

Leistung ebenfalls in Anspruch nehmen<br />

möchten, sind bei EDEKA Hobl in Altdorf<br />

herzlich willkommen. Informationen dazu<br />

gibt es unter der Telefonnummer 09187/<br />

903096. aw/173<br />

EDEKA-Markt Hobl<br />

Nürnberger Straße 27<br />

90518 Altdorf<br />

Telefon 09187/903096<br />

Spezialgebiet Gleitsichtgläser<br />

Optiker Loos mit zwei Geschäften in Röthenbach<br />

RÖTHENBACH — Vom „Nasenfahrrad“<br />

zum topmodischen<br />

Accessoire: Das Image<br />

der Brille hat sich in den letzten<br />

Jahren komplett verändert.<br />

Mit dazu beigetragen<br />

hat Augenoptikermeister<br />

Eckhart Loos: In seinen<br />

zwei Geschäften in Röthenbach<br />

bieten er und seine<br />

sechs Mitarbeiter eine riesige<br />

Auswahl an schicken Brillen<br />

– und den freundlichen und<br />

kompetenten <strong>Service</strong> gleich<br />

dazu.<br />

1977 eröffnete Eckart Loos<br />

sein erstes Optik-Geschäft<br />

in Röthenbach, 1990 kam<br />

„Young Optic“ hinzu, eine<br />

Filiale mit Brillen speziell<br />

für Kinder, Jugendliche und<br />

jung Gebliebene. Erfahrung<br />

und Kompetenz – bei Optiker<br />

Loos findet die Kundschaft<br />

beides geballt. Er und<br />

zwei seiner Mitarbeiter sind<br />

Augenoptikermeister, und<br />

selbstverständlich verfügt<br />

man über modernste Messund<br />

CNC-gesteuerte Schleifgeräte.<br />

Unter rund 1000 Brillen findet<br />

garantiert jeder Kunde<br />

das für ihn passende Modell.<br />

Und falls doch nicht, können<br />

Eckhart Loos und sein Team<br />

aus den Katalogen der Fachfirmen<br />

ordern. Aber Vielfalt<br />

allein ist nicht alles – Brillenkauf<br />

ist Vertrauenssache, und<br />

hier kann man sich voll auf<br />

Eckhart Loos‘ jahrzehntelange<br />

Erfahrung verlassen, vor<br />

allem bei seinem „Spezialgebiet“,<br />

den Gleitsichtgläsern.<br />

Und wenn trotzdem mal der<br />

Bügel hinterm Ohr drückt?<br />

„Wir legen größten Wert auf<br />

die Nachbetreuung, zu uns<br />

kann man immer kommen“,<br />

garantiert Eckhart Loos.<br />

Ein weiteres Steckenpferd<br />

sind Sonnenbrillen. Das Optiker-Loos-Team<br />

stimmt die<br />

Beratung auf die Lichtver-<br />

Optiker Loos/Young Optic Kennzahl -01<br />

Inhaber: Eckhart Loos<br />

Standorte:<br />

Rückersdorfer Straße 30 und 44,<br />

Röthenbach<br />

Branche:<br />

Augenoptiker<br />

Mitarbeiterzahl: 7<br />

Das Team von Optiker Loos.<br />

Gründungsjahr:<br />

1977 bzw. 1990<br />

Internetadresse:<br />

www.optiker-loos.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8.30 bis 18<br />

Uhr und Samstag 8.30 bis 13 Uhr<br />

hältnisse und die UV-Strahlung<br />

am geplanten Urlaubsort<br />

ab – und empfiehlt die<br />

dafür passenden Gläser.<br />

Abgerundet wird das <strong>Service</strong>paket<br />

durch harte und<br />

weiche Kontaktlinsen samt<br />

Pflegemitteln, Gutschein-<br />

und <strong>Service</strong>aktionen, Führungen<br />

für Kindergärten,<br />

eine Sehteststelle für Führerscheinbewerber,<br />

eine Kaffee-<br />

und Espressotheke, den<br />

Hol- und Bringdienst sowie<br />

den „Over-Night-<strong>Service</strong>“: 50<br />

Prozent der Brillen, die bis<br />

18 Uhr bestellt werden, sind<br />

schon am nächsten Tag abholbereit.<br />

Nur in einem, da ist Eckhart<br />

Loos, der sich privat stark im<br />

sozialen Bereich engagiert,<br />

im besten Sinne „altmodisch“:<br />

„Ich lege viel Wert auf<br />

eine schöne Schaufensterdekoration<br />

und auf Sauberkeit<br />

in und vor unserem Laden.“<br />

„Tante Emma“ mit Vollsortiment<br />

Engagiertes Team vom Edeka-Markt steht Kunden mit Rat und Tat zur Seite<br />

für ihn zur Kundenpflege,<br />

wie er sie versteht.<br />

Werner Hobl mit seinen Mitarbeitern David Palme und Heidemarie<br />

Klein.<br />

ALTDORF — Für Werner<br />

Hobl ist der Altdorfer Edeka-<br />

Markt zur Passion geworden.<br />

Der 49-Jährige, der über 30<br />

Jahre lang fest angestellt bei<br />

Handelsketten tätig war, erwarb<br />

vor zwei Jahren die Filiale<br />

in Altdorf.<br />

Diese führt der gelernte Handelsfachwirt<br />

mit viel persön-<br />

lichem Einsatz, einem engagierten<br />

Team und einem<br />

großen Herzen. Schwerstbehinderte<br />

Menschen können<br />

bei ihm Bestellungen telefonisch<br />

aufgeben und bekommen<br />

ihre Waren kostenfrei<br />

bis in die heimische Küche<br />

geliefert. Dieser überdurchschnittliche<br />

<strong>Service</strong> gehört<br />

Edeka-Markt Hobl Kennzahl -90<br />

Inhaber: Werner Hobl<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Nürnberger Str. 27, 90537 Altdorf<br />

Tel. (09187) 903096<br />

www.edeka-hobl.de<br />

Branche: Einzelhandel<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

25 / davon 3 Azubis<br />

Gründungsjahr: 2007<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr<br />

Qualität<br />

für Ihre Augen.<br />

Wir bieten Ihnen sorgfältig angepasste<br />

Gleitsichtgläser mit Verträglichkeitsgarantie.<br />

Rückersdorfer Straße 30 · 90552 Röthenbach<br />

Telefon 0911.577263 · info@optiker-loos.de<br />

Beratungszeiten von 8.30 – 18.00 Uhr · Sa. bis 13.00 Uhr<br />

Gratis Parkmöglichkeiten vorhanden.<br />

Als Werner Hobl ausgebildet<br />

wurde, hatte eine „gediegene<br />

Einrichtung“ mit speziellen<br />

Tresen für Fisch, Käse und<br />

Wurst zu jedem Markt gehört.<br />

Kunden wurden beim<br />

Betreten eines Geschäftes namentlich<br />

begrüßt und bestens<br />

beraten.<br />

Genau so will Hobl seinen<br />

Mark führen. Er möchte Einkaufenden<br />

das Gefühl geben,<br />

in einem Tante-Emma-Laden<br />

zu stöbern – auch wenn seiner<br />

760 Quadratmeter groß<br />

ist und ein Vollsortiment bietet.<br />

„Hammer net, gibt´s bei<br />

uns nicht“, erklärt Hobl das<br />

Prinzip seiner Geschäftsführung.<br />

Was der Kunde<br />

wünscht, wird besorgt „auch<br />

wenn wir dafür telefonisch<br />

alle anderen Edeka-Märkte<br />

im Land abgrasen müssen“,<br />

so der quirlige Inhaber.<br />

Um die Kundenpflege zu intensivieren,<br />

organisiert und<br />

finanziert Hobl zudem so<br />

viele Veranstaltungen wie<br />

kein zweiter Supermarkt der<br />

Region. Er kombiniert gern<br />

gutes Essen auf Edeka-Basis<br />

mit Musik und Tanz, um das<br />

Miteinander zu fördern und<br />

keine Langeweile aufkommen<br />

zu lassen. „Ess-Pertin“<br />

Renate Kornberger ist die<br />

jüngste Idee und seit Monatsbeginn<br />

regelmäßig im Haus,<br />

um Kunden über Unverträglichkeiten<br />

bei bestimmten<br />

Stoffen in Milch, Ölen oder<br />

Wurstwaren zu informieren.<br />

Qualität<br />

hat einen<br />

Namen …

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 35<br />

Frische Blumen<br />

von hauseigenen Beeten<br />

Meisterbetriebe der Rummelsberger belohnen Vertrauen mit engagiertem Einsatz<br />

RUMMELSBERG — Sechs<br />

Meisterbetriebe gehören zu<br />

den Rummelsberger Anstalten.<br />

Die Rummelsberger<br />

Gärtnerei und die Rummelsberger<br />

Kfz-Werkstatt wollen<br />

sich jetzt erstmals einer<br />

Bewertung durch die Kunden<br />

stellen. Im Unterschied<br />

zu anderen Betrieben werden<br />

hier verhaltensauffällige<br />

Jugendliche mit besonderem<br />

Förderbedarf ausgebildet.<br />

Das tut der Qualität der Ar-<br />

beit und dem <strong>Service</strong> keinen<br />

Abbruch, ganz im Gegenteil.<br />

Den Lernenden und Ausgebildeten<br />

stehen stets erfahrene<br />

Fachleute zur Seite.<br />

Seit über 75 Jahren schätzen<br />

Kunden das Angebot der<br />

Gärtnerei, die im Ladengeschäft<br />

täglich frische Schnittblumen<br />

aus eigener Produktion<br />

anbietet. Festlicher Blumenschmuck<br />

für alle Gelegenheiten<br />

wird gebunden.<br />

Gern werden die auf den<br />

hauseigenen Beeten gezogenen<br />

Blumen für den eigenen<br />

Vorgarten und für Balkonkästen<br />

gekauft, auf Wunsch<br />

werden Gefäße komplett bepflanzt.<br />

Gerade jetzt im Herbst ist es<br />

gut zu wissen, dass Kübelpflanzen<br />

in den Rummelsberger<br />

Gewächshäusern<br />

überwintern können. Und<br />

dass ein Team des Garten-<br />

und Landschaftsbaus alle<br />

Arbeiten rund um den Garten<br />

zuverlässig und schnell<br />

erledigt.<br />

Muss der Rasen gemäht, sollen<br />

Hecken, Bäume und Gehölze<br />

geschnitten werden<br />

oder sind Pflaster- und Natursteine<br />

zu verlegen, greifen<br />

besonders ältere und viel<br />

Rummelsberger Meisterbetriebe Kennzahl -76<br />

Name des Unternehmens:<br />

Die Rummelsberger<br />

Meisterbetriebe<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Rummelsberg 41, 90592 Schwarzenbruck,<br />

Tel. (09128) 502678,<br />

www.rummelsberger-betriebe.de<br />

Inhaber: Christian Oerthel<br />

Branche:<br />

Kraftfahrzeug und Gärtnerei<br />

Wir produzieren<br />

Werbung!<br />

Großformatdruck - für den Innen und Außeneinsatz<br />

Foliendrucke, Plakate, Poster, PVC Planen, Fahnen,<br />

18/1 Plakate, Dia, Werbebanner, Textilbanner<br />

Plattendruck - Digitaler Direktdruck mit Fotorealistischer<br />

Auflösung (1440 dpi) auf Acryglas, Hartschaum, Aluminium,<br />

Verbundplatten, Holz, Glas, Spiegel, Stein, Leinwand<br />

Messe & Präsentation - Messestände, Faltdisplays,<br />

RollUp-Displays, Bannerdisplays, Textilspannrahmen,<br />

Trennwandsysteme, Theken, Tischaufsteller,<br />

Prospektständer, Promotion-Zelte, individuell gefräste<br />

Formen und Figuren<br />

Werbetechnik - Fahrzeugbeschriftungen, Schilder,<br />

Fahrzeugvollverklebungen, Schaufensterbeschriftungen,<br />

Fassadenwerbung, Fahnen, Leuchtkästen,<br />

3D Buchstaben, Sonnenschutz und Tönungsfolien<br />

Yvonne Mang gehört zu den jungen Menschen, die in Rummelsberg eine<br />

Ausbildung machen. Die angehende Gärtnerin im Zierpflanzenbau liebt<br />

die Arbeit mit den Blumen im und außerhalb vom Gewächshaus.<br />

Mitarbeiterzahl: rund 60<br />

Öffnungszeiten:<br />

Kfz: Montag bis Donnerstag 7<br />

bis 17 Uhr (von 12 bis 12.45<br />

Uhr mittags geschlossen), Freitag<br />

7 bis 15 Uhr durchgehend of-<br />

fen, Telefon (09128) 502330 /<br />

Gärtnerei: Montag bis Freitag 9<br />

bis 12 und 13 bis 18 Uhr, Samstag<br />

8 bis 12.30 Uhr, Telefon:<br />

(09128) 502248<br />

Ulrich Meysel <strong>GmbH</strong><br />

Nürnberger Straße 19<br />

91207 Lauf a. d. Pegnitz<br />

Telefon: 09123 999 509-0<br />

info@meysel.de<br />

www.meysel.de<br />

beschäftigte Menschen gerne<br />

auf diesen <strong>Service</strong> zurück.<br />

Auf Wunsch werden ganze<br />

Gartenanlagen und Grünflächen<br />

gestaltet.<br />

In der Rummelsberger Kfz-<br />

Werkstatt wird jedes Fahrzeug<br />

jeder Marke repariert.<br />

Regelmäßige Wartungs-<br />

Checks werden ebenso gewährleistet<br />

wie außergewöhnliche<br />

Pannen- oder<br />

Unfallhilfe. Klimaanlagenservice,<br />

fachgerechte Einlagerung<br />

von Reifen, Abgasuntersuchungen<br />

und TÜV-<br />

Abnahmen gehören ebenfalls<br />

zum Leistungsspektrum<br />

der Kfz-Werkstatt. Die Meisterbetriebe<br />

für Malerei, Metallbau<br />

und Schreinerei komplettieren<br />

das handwerkliche<br />

Leistungspaket der Rummelsberger.<br />

Und wer einmal<br />

Brot und Gebäck der hauseigenen<br />

Bäckerei genossen hat,<br />

auch der kommt mit Sicherheit<br />

gerne wieder nach Rummelsberg.<br />

Großformatdruck in Lauf<br />

Die Firma Meyseldruck in Lauf hat sich auf Großformatdruck spezialisiert<br />

LAUF — Was haben der mexikanische<br />

Fußballverband<br />

und die Firma Siemens gemeinsam?<br />

Sie beide sind<br />

Kunden der Firma Meyseldruck<br />

in Lauf. Vater Ulrich<br />

und Sohn Philipp Meysel<br />

– inzwischen auch Tochter<br />

Adele – führen im Gebäude<br />

der Pegnitz-Zeitung gemeinsam<br />

ein Unternehmen, das<br />

Großformatdrucke, Messestände<br />

und alle Arten von<br />

Displays in die ganze Welt<br />

verkauft.<br />

Vor 20 Jahren gründete Ulrich<br />

Meysel die Firma in<br />

Lauf, seit 2005 ist das Unternehmen<br />

an der Nürnberger<br />

Straße ansässig – der Eingang<br />

befindet sich in der<br />

Wäschgasse. Hier bedrucken<br />

die Meysels im Platten-Direktdruckverfahren<br />

jedes erdenkliche<br />

Material – Aluminium,<br />

Kunststoff, Baumwolle<br />

oder Glas, der Fantasie sind<br />

kaum Grenzen gesetzt – in<br />

beinahe jedem Format. „Der<br />

größte Druck, der mir spontan<br />

einfällt, war ein Banner<br />

mit 33 Metern Länge“, erinnert<br />

sich Ulrich Meysel.<br />

Ein weiterer Unternehmenszweig<br />

sind Messestände –<br />

dafür arbeitet Meyseldruck<br />

mit einem Zimmerermeister<br />

und einem Schreiner zusammen.<br />

Außerdem verdienen –<br />

natürlich – mehrere Drucker<br />

und Mediengestalter in der<br />

Firma ihre Brötchen. Sie alle<br />

haben ihren Beruf schon im<br />

Hause Meysel gelernt.<br />

Eine ganz spezielle Ausbildung<br />

haben diejenigen im<br />

Team, die für die Autovollverklebung<br />

zuständig sind.<br />

Hier werden spezielle Folien<br />

angefertigt, die dann direkt<br />

auf den Lack geklebt werden.<br />

So wird aus einer einfarbigen<br />

Karosserie ganz schnell<br />

eine Palmenlandschaft. Boote<br />

und Flugzeuge hat Meysel-<br />

Meyseldruck Kennzahl -86<br />

Inhaber: Ulrich Meysel<br />

Standort:<br />

Nürnberger Straße 19, Lauf<br />

Branche: Großformatdruck,<br />

Messestände, Displaybau<br />

Mitarbeiterzahl: 8<br />

Gründungsjahr:<br />

1989<br />

Internetadresse:<br />

www.meysel.de<br />

druck so schon<br />

veredelt. Ebenso<br />

Glasflächen,<br />

beispielsweise<br />

große Bürofenster,<br />

können<br />

verklebt werden,<br />

etwa zum<br />

Sonnen- oder<br />

Sichtschutz.<br />

Zum Angebot<br />

des Familienbetriebsgehören<br />

auch Displays:Faltdisplays,<br />

Roll-<br />

Up-Displays,<br />

Bannerdisplays,Textilspannrahmen,Trennwandsysteme,<br />

Theken,<br />

Tischaufsteller,Leuchtreklamen,Prospektständer,<br />

Promotion-Zelte<br />

oder auch individuell gefräste,<br />

lebensgroße Pappfiguren<br />

zum Aufstellen.<br />

Bei dieser Vielfalt von angebotenen<br />

Produkten legen Ulrich<br />

und Philipp Meysel aber<br />

auch viel Wert auf „ganz traditionelle<br />

Werte“ wie eine<br />

gute Beratung, termingerechte<br />

Lieferung und darauf, dass<br />

sie ihre Rohstoffe in der Region<br />

einkaufen. „Da verzichten<br />

wir auch mal auf ein paar<br />

Euro Gewinn“, sagt Ulrich<br />

Meysel.<br />

Bautafeln, Fassadenwerbung,<br />

Objekt- und Straßenbeschilderung,Leuchtschriften,<br />

Folien aller Art – die Firma<br />

Meyseldruck druckt alles<br />

Mögliche – und noch viel<br />

mehr.<br />

Meisterhandwerk<br />

i n s e c h s B e r e i c h e n .<br />

Die Rummelsberger Bäckerei:<br />

• Auswahl verschiedener<br />

Brot- und Brötchensorten<br />

• Kuchen, Torten und Kleingebäck<br />

• Backfrische Party- und Grillsnacks<br />

Die Rummelsberger KFZ-Werkstatt:<br />

• Reparaturen aller Marken<br />

• TÜV-Abnahme im Haus<br />

• Unfallinstandsetzung<br />

Die Rummelsberger Gärtnerei:<br />

• Garten- und Anlagenpflege<br />

• Friedhofsbinderei<br />

• Blumen- und Pflanzenverkauf<br />

Unsere Einrichtungen bieten einen umfassenden <strong>Service</strong> zu fairen Preisen:<br />

Die Rummelsberger Meisterbetriebe<br />

Rummelsberg 41 � 90592 Schwarzenbruck<br />

Tel. 09128/50-2678 � jugendhilfe-betriebe@rummelsberger.net<br />

Die Rummelsberger Malerei:<br />

• Umweltfreundliche<br />

Maler- und Tapezierarbeiten<br />

• Fassadengestaltungen<br />

• Vollwärmeschutz<br />

Der Rummelsberger Metallbau:<br />

• Metallfertigung<br />

• Schlossereibetrieb<br />

• Blechverarbeitung<br />

Die Rummelsberger Schreinerei:<br />

• Individuelle Schreinerlösungen<br />

• Einbauküchen<br />

• Kleinserien

Seite 36 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Treffen der erfolgsorientierten Unternehmen<br />

im Nürnberger Land am 16. Oktober<br />

Der Medienverbund Nürnberger<br />

Land, das sind die drei Regionalzeitungen<br />

Pegnitz-Zeitung, Hersbrucker<br />

Zeitung und Der Bote, holen<br />

in Kooperation mit METAT-<br />

RAIN aus Neumarkt am 16. Oktober<br />

das <strong>Service</strong> WM Forum nach<br />

Hersbruck.<br />

Ob Leipzig, Regensburg, Straubing,<br />

Landshut, Coburg oder Amberg<br />

– wo immer auch das <strong>Service</strong><br />

WM Forum stattfindet, sind<br />

die Teilnehmer begeistert. Erstklassige<br />

Referenten aus ganz<br />

Deutschland vermitteln Unternehmern<br />

und Führungskräften aus<br />

Verkauf und Marketing neue Strategien<br />

für mehr Umsatz und Gewinn.<br />

Zu den Foren treffen sich die erfolgsorientierten<br />

Unternehmen der<br />

Region. Diese kommen oft mit ihrem<br />

Führungsteam oder der kompletten<br />

Vertriebsmannschaft zu<br />

diesem einzigartigen und motivierenden<br />

Trainingsevent. Gemeinsam<br />

können dann die neuen Erkenntnisse<br />

sofort in die Praxis umgesetzt<br />

werden.<br />

Die Märkte von heute erfordern<br />

ein Umdenken in Marketing und<br />

Verkauf. Alte Rezepte haben ausgedient<br />

und greifen schon lange<br />

nicht mehr.<br />

Kunden ticken heute anders, sind<br />

anspruchsvoller, weniger loyal.<br />

Die Scheidungsraten bei Kundenbeziehungen<br />

steigen. Wie neue<br />

Kunden angezogen und loyalisiert<br />

werden können, das erfahren die<br />

Teilnehmer von Norbert Beck, einem<br />

der renommiertesten Experten<br />

für <strong>Service</strong>marken und Emotionsmarketing<br />

in Deutschland. Entscheidend<br />

ist heute nicht mehr der<br />

USP (Unique Selling Proposition =<br />

Alleinstellungsmerkmal in den Dimensionen<br />

Preis, Zeit oder Qualität),<br />

sondern der ESP (Emotional-<br />

Selling-Proposition = Alleinstellungsmerkmal<br />

im Bereich Emotion).<br />

Emotionale Inszenierung der eigenen<br />

Produkte, Dienstleistungen<br />

und Marken bis ins kleinste<br />

Detail macht exzellenten <strong>Service</strong><br />

aus. Werbemaßnahmen jeglicher<br />

Art müssen sich deshalb<br />

darauf konzentrieren, die richti-<br />

gen Gehirnmodule im Kundenkopf<br />

anzusprechen. Welche dies sind<br />

und wie dies gelingt, ist ebenfalls<br />

Thema des Vortrags „Die Strategie<br />

der <strong>Service</strong> Weltmeister“ von<br />

Norbert Beck. Aus Hannover reist<br />

Deutschlands Enter-Trainer Nr. 1,<br />

Alexander Munke, an.<br />

Erfolg mit Herz, Mut und Verstand,<br />

das ist sein Thema. In seiner unnachahmlichen,<br />

motivierenden Art<br />

und Weise erzählt er von <strong>Service</strong>hühnern<br />

und <strong>Service</strong>adlern. Er<br />

brennt ein Feuerwerk an Ideen ab<br />

und legt sie auf sein Büfett.<br />

So wird das Ziel des <strong>Service</strong><br />

WM Forums erreicht:<br />

Erfolgreiche Unternehmen noch<br />

erfolgreicher zu machen!<br />

Wie Unternehmen noch erfolgreicher<br />

werden, darauf gibt auch<br />

das Buch „<strong>Service</strong> ist sexy“ praktische<br />

Antworten. Wie können Kun-<br />

den animiert werden, von selbst<br />

zu kommen? Wie können wertvolle<br />

Kunden so loyalisiert werden,<br />

dass sie immer wieder kaufen?<br />

Das Buch „<strong>Service</strong> ist sexy“ ist<br />

das offizielle Buch zur <strong>Service</strong><br />

Weltmeisterschaft in Deutschland<br />

und erschienen im Gabler Verlag<br />

2008. Die beiden Autoren, Johann<br />

Beck und Norbert Beck, sind die<br />

Macher der <strong>Service</strong> Weltmeisterschaften<br />

in Deutschland.<br />

Jeder kann sich für sein Unternehmen<br />

Wissen, Tipps und Ideen mitnehmen<br />

und umsetzen.<br />

Anmeldung<br />

zum <strong>Service</strong> WM Forum bei:<br />

<strong>METATRAIN</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Tel. 09181/32074-0.<br />

E-Mail info@metatrain.de<br />

www.servicewm.de/forum

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 37<br />

im Pegnitztal-Einkaufs-Zentrum, Happurger Straße 17, 91224 Hohenstadt, Tel. 09154/911940<br />

So gelingt Ihr Bauvorhaben!<br />

Sie suchen sich die Ware bei OBI aus, dabei beraten und informieren Sie die OBI-Fachberater<br />

kompetent. Danach kümmern sich die Profis vom HSF um den fachgerechten Ein-,<br />

Um- oder Ausbau.<br />

Das bieten Ihnen die Profis vom HSF<br />

Handwerker-<strong>Service</strong>-Franken<br />

Handwerkerleistungen aller Branchen aus einer Hand. Alle Aufgaben von der Produktberatung<br />

über die Angebotserstellung, die Baubetreuung, alle organisatorischen Abwicklungen<br />

bis hin zur Rechnungserstellung. Koordination der Handwerkertermine. Auswahl und<br />

ständige Überprüfung der Handwerksbetriebe. Günstige Festpreise für die einzelnen Arbeiten.<br />

Schnelle, termingerechte Ausführung. Einzelne Arbeitsschritte können selbstverständlich<br />

auch selbst übernommen werden (in Absprache mit dem Handwerker).<br />

Wir sind für Sie da, bei allem was Sie vor haben:<br />

Ausbau, Umbau, Einbau. Sanierung, Renovierung, Restaurierung. Fenster-, Türen-, Dachfenstereinbau.<br />

Maurer-, Maler-, Trockenbau, Fassadenarbeiten. Schreinerarbeiten. Teppich-,<br />

Parkett-, Laminat-, PVC-, Fliesenverlegung. Boden schleifen und versiegeln. Elektro-,<br />

Wasserleitungen-, Sanitärinstallation. Ofensetzer, Kamin- und Heizungsbau. Gartenpflege,<br />

Gartenbau. Hausmeisterservice u.v.m.<br />

Unser <strong>Service</strong> für Sie! Mieten statt kaufen.<br />

Ihr OBI-Team Hohenstadt<br />

Alles rund ums Sehen<br />

Modisches Design bei Augenoptik Geng<br />

HERSBRUCK — Seitdem Augenoptikermeister<br />

und Diplom-Augenoptiker<br />

(FH) Helmut<br />

Geng die seit 40 Jahren<br />

bestehende Firma Optik Leidig<br />

am Oberen Markt 2007<br />

übernahm, stehen die Kundenwünsche<br />

bei dem vierköpfigen<br />

Team an erster Stelle.<br />

„Wir setzen unser Knowhow,<br />

unsere Freundlichkeit<br />

und Erfahrung für unsere<br />

Kunden ein, damit so die<br />

persönlichen Bedürfnisse berücksichtigt<br />

werden können“,<br />

berichtet der Geschäftsinhaber.<br />

Das Angebot des direkt am<br />

Marktplatz gelegenen Fachgeschäftes<br />

umfasst Sehhilfen<br />

aller Art, von der Brille und<br />

Kontaktlinsen über Lupen<br />

bis zu Spezial-Sehhilfen. Im<br />

freundlichen Verkaufsraum<br />

wird eine große Auswahl an<br />

modischen sowie klassischen<br />

Brillenfassungen und Sonnenbrillen<br />

präsentiert. Ebenso<br />

sind optische Geräte wie<br />

Ferngläser, Operngläser und<br />

Wettergeräte zu finden.<br />

„Die Anfertigung aller Brillen<br />

in der eigenen Fachwerkstatt<br />

ist für uns selbstverständlich;<br />

dadurch können<br />

Reparaturen der Brillen und<br />

<strong>Service</strong>leistungen garantiert<br />

werden“, so Geng. „Von der<br />

Augenglasbestimmung bis<br />

hin zur fertigen Brille erhalten<br />

unsere Kunden die komplette<br />

Sehberatung aus einer<br />

Hand.“ Mittels eines 3D-<br />

Mess- und Zentriersystems<br />

werden die individuellen<br />

Sehdaten punktgenau vermessen,<br />

dies garantiert maßgeschneiderte<br />

Gläser und<br />

eine exakte Brillenzentrierung<br />

für natürliches Sehen.<br />

„Für entspannte Nahsicht am<br />

Computer-Arbeitsplatz sorgen<br />

unsere ergonomisch ge-<br />

Augenoptik Geng Kennzahl -54<br />

Inhaber/Geschäftsführer:<br />

Helmut Geng<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Oberer Markt 2, 91217 Hersbruck,<br />

Tel.: (09151) 2692,<br />

www.augenoptik-geng.de<br />

Walzenschleifer, Rand-/Kantenschleifer, Fliesentrennmaschine,<br />

Stemmhammer 5 kg, Teppichreiniger,<br />

Rundschleifer, Dampf-Tapetenablöser, Kernbohrgerät,<br />

Mauernutfräse, Rasenwalze, Bandschleifer u.v.m.<br />

Holzzuschnitt millimetergenau.<br />

Arbeitsplattenzuschnitt / Fertigstellung 2 Tage.<br />

Anhänger für geringe Leihgebühr!<br />

Zum Transport bei OBI gekaufter Ware Anhängerverleih kostenlos!<br />

Classic Farbmischanlage<br />

Wir mischen Ihnen Ihren Wunschton aus über 16000<br />

verschiedenen Farbtönen.<br />

Kommen Sie vorbei und wählen Sie Ihren individuellen<br />

Wunschton aus.<br />

Alle Farben sind sofort zum Mitnehmen.<br />

Keine Bestellung nötig. Wir freuen uns auf Sie.<br />

Branche:<br />

Augenoptik<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

3<br />

Gründungsjahr:<br />

2007<br />

stalteten Nahkomfortgläser –<br />

als Ergänzung zur Gleitsichtbrille<br />

bzw. als bessere Alternative<br />

zur Lesebrille“, erklärt<br />

der Augenoptikermeister.<br />

Zum umfangreichen Dienstleistungsspektrum<br />

gehören<br />

die Bestimmung der Glasstärke<br />

individuell für die<br />

Sehanforderungen, die Beratung<br />

bei der Wahl der passenden<br />

Brillengläser sowie<br />

die Anpassung von Kontaktlinsen<br />

und Spezial-Sehhilfen.<br />

Bei Augenoptik Geng erhält<br />

der Kunde kompetente Beratung<br />

in angenehmer Atmosphäre,<br />

zuvorkommenden<br />

<strong>Service</strong> und Qualität zu bezahlbaren<br />

Preisen.<br />

Die Firmenphilosophie lautet:<br />

„Kundenzufriedenheit<br />

steht im Mittelpunkt.<br />

Lieblingsmarkt der Selbermacher<br />

OBI Hohenstadt – Baumarkt mit 40000 Artikeln<br />

HOHENSTADT — Ob extravagante<br />

Wünsche, Dachschrägen<br />

mit ungünstigen<br />

Maßen oder Lust am Heimwerken:<br />

Es gibt viele Gründe,<br />

selbst Hand ans Tischlergerät<br />

zu legen und die eigenen<br />

vier Wände zu verschönern.<br />

Das geeignete Material und<br />

entsprechendes Werkzeug erhalten<br />

fleißige Hobby-Handwerker<br />

im gut sortierten Baumarkt<br />

OBI.<br />

Neun Monate ist es nun her,<br />

da feierte der Fachmarkt OBI<br />

Hohenstadt (PEZ) das 20-jährige<br />

Firmenjubiläum. 1988<br />

wurde der OBI Markt in der<br />

Happurger Straße 17 eröffnet.<br />

Seitdem erfolgten zwei<br />

Generalumbauten sowie ein<br />

Neubau der Zement-/Fliesenhalle<br />

und die Erweiterung<br />

der Hallenfläche.<br />

Rund 40000 Artikel in über<br />

20 Abteilungen werden auf<br />

5500 m² Einkaufsfläche präsentiert.<br />

In den klassischen<br />

Baumarkt gehören in Hohenstadt<br />

die Abteilungen Holz,<br />

Fenster, Türen, Sanitär, Baustoffe,<br />

Maschinen, Werkzeuge<br />

und Eisenwaren.<br />

Sie werden ergänzt durch<br />

die Bereiche Leuchten, Elektro,<br />

Haushalt und Ordnungssysteme.<br />

Ein erhebliches Sortiment<br />

an Bodenbelägen wie<br />

zum Beispiel Parkett und Laminat<br />

wird ebenfalls angeboten.<br />

Das rund 1500 m² große Gartenparadies<br />

bietet neben einem<br />

umfangreichen Angebot<br />

an Indoor-, Beet- und Balkonpflanzen<br />

auch Gartengeräte<br />

und -maschinen an. Im teilweise<br />

überdachten Außenbe-<br />

© Rodenstock Modell R 4748<br />

reich finden die Kunden eine<br />

Vielzahl an Gartenbaustoffen<br />

und Gartenholz.<br />

Die kompetente Farben-Abteilung<br />

verfügt über eine<br />

computergesteuerte Farbmischanlage,<br />

die nahezu jeden<br />

Farbton individuell vor<br />

Ort anmischen kann.<br />

Die derzeit 35 Mitarbeiterinnen<br />

und Mitarbeiter, darunter<br />

vier Auszubildende, nehmen<br />

regelmäßig an Seminaren<br />

teil, um mit dem bestmöglichen<br />

Fachwissen die<br />

Kundenwünsche zur vollsten<br />

Zufriedenheit zu erfüllen.<br />

Zu den besonderen <strong>Service</strong>-<br />

Leistungen zählen Lieferservice,<br />

HSF Handwerkerservice,<br />

Anhängerverleih für<br />

OBI-Kunden kostenlos, Maschinenverleih,<br />

fünf Jahre<br />

Garantie auf motorbetriebene<br />

Geräte.<br />

1997 erhielt OBI Hohenstadt<br />

vom Landesverband des Bayerischen<br />

Einzelhandels, Bezirk<br />

Mittelfranken, den Innovations-<br />

und Kreativpreis in<br />

Würdigung hervorragender<br />

Leistungen im Bereich Ausbildung.<br />

OBI Hohenstadt Kennzahl -46<br />

Inhaber/Geschäftsführer:<br />

Gerhard Güttinger<br />

und Walter Maisel<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Happurger Str. 17,<br />

91224 Hohenstadt,<br />

Tel.: (09154) 911940,<br />

www.obi.de<br />

Ab 40 brauchen Ihre Augen mehr!<br />

Branche: Baumarkt<br />

Mitarbeiterzahl: 35<br />

Gründungsjahr: 1988<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr,<br />

Samstag 8 bis 17 Uhr<br />

Oberer Markt 2<br />

91217 Hersbruck<br />

Tel. 09151 / 2692<br />

auGENGoptik@t-online.de<br />

www.augenoptik-geng.de<br />

Die Gleitsichtglas-<br />

Weltneuheit<br />

Impression FreeSign:<br />

• Individuell optimiert auf<br />

Beruf, Hobby oder Alltag<br />

• Gläser und Fassung<br />

perfekt aufeinander<br />

abgestimmt<br />

• Entspannter sehen<br />

von morgens bis abends<br />

Jetzt bei uns im Geschäft!

Seite 38 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

U N G . B A D . P H O T O V O L T A I K Wünsche erfüllen<br />

Moderne Heizung oder Wohlfühl-Bad vom Fachbetrieb Baumgart<br />

ALTDORF — Die Baumgart<br />

<strong>GmbH</strong> in Altdorf ist ein erfolgreicher,<br />

anerkannter und<br />

geachteter Fachbetrieb für<br />

Heizung, Bad und Solartechnik.<br />

Kunden im Großraum<br />

Altdorf und Umgebung<br />

schätzen den Wartungsservice<br />

und Kundendienst<br />

des Familienunternehmens.<br />

Rund um die Uhr ist auch an<br />

den Wochenenden jederzeit<br />

bei Baumgart ein Fachmann<br />

erreichbar.<br />

Selbst<br />

Stromversorger<br />

werden!<br />

Mit einer Photovoltaikanlage von<br />

BAUMGART erwirtschaften Sie pro<br />

Jahr bis zu 6.660 Euro*, und zwar<br />

auf Dauer.<br />

Unabhängig durch Ihr eigenes<br />

Solarkraftwerk.<br />

Nutzen Sie den seit 1. 1. 2009 neuen<br />

Bonus von 25 ct/kWh für eigengenutzten<br />

Strom bei Stromgewinnung<br />

durch Ihre Photovoltaikanlage und das<br />

bei den günstigen Modul-Einstiegspreisen,<br />

die im Moment angeboten<br />

werden.<br />

Fragen sie uns und lassen Sie sich ein<br />

Angebot erstellen.<br />

*staatlich garantierte Rendite für eine 15 kW-<br />

Anlage, bei 975 kWh/kW Sonneneinstrahlung<br />

und aktueller Einspeisungsvergütung.<br />

Heizungsbaumeister Kurt<br />

Baumgart gründete mit Ehefrau<br />

Inge 1974 das Unternehmen.<br />

1999 konnte der Firmensitz<br />

in der Prackenfelser<br />

Straße eingeweiht werden.<br />

Auf 1800 Quadratmetern entstand<br />

ein funktionelles Haus,<br />

das Werkstatt, Ausstellung,<br />

Lager und Büros unter einem<br />

Dach vereint. Klaus Baumgart,<br />

Meister im Heizungs-<br />

und Lüftungsbau, leitet heute<br />

die Firma. Im beginnenden<br />

Herbst brennt den Kunden<br />

das Thema Heizung unter<br />

den Nägeln. „Egal auf welche<br />

Art Wärme erzeugt werden<br />

soll, wir haben stets eine individuelle<br />

Lösung parat“, so<br />

Klaus Baumgart. Ob Öl, Gas,<br />

Holz oder Pelletanlagen – es<br />

wird die Heizung eingebaut,<br />

die für den jeweiligen Alt-<br />

oder Neubau optimal passt.<br />

Und da Energiekosten und<br />

ein zunehmendes Umweltbewusstsein<br />

eine immer größere<br />

Rolle spielen, werden auf<br />

Wunsch auch gleich Kollektoren<br />

installiert, um die Kraft<br />

der Sonne für die hauseigene<br />

Brauchwasser- oder Heizungsanlage<br />

zu nutzen. Bei<br />

Neubauten wird verstärkt<br />

nach Wärmepumpentechnik<br />

gefragt. Die Fachleute der<br />

Firma Baumgart schauen sich<br />

dabei vor Ort an, was möglich<br />

ist. Sie klären die Gegebenheiten<br />

mit Geologen ab<br />

und installieren fachgerecht<br />

die beste, technisch mögliche<br />

Anlage.<br />

Auch in Fragen der Bädersanierung<br />

in Altbauten sowie<br />

Baumgart <strong>GmbH</strong> Kennzahl -88<br />

Inhaber:<br />

Klaus Baumgart<br />

Branche:<br />

Heizung/Sanitär/Bad<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

30, davon 3 Azubis<br />

Klaus Baumgart, Meister im Heizungs- und Lüftungsbau, ist Inhaber der<br />

Firma.<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Prackenfelser Str. 18,<br />

90518 Altdorf<br />

Tel. (09187) 95550<br />

Fax (09187) 955511<br />

www.bad-heizung-baumgart.de<br />

Gründungsjahr: 1974<br />

bei der Neugestaltung ist das<br />

Baumgart-Team gefragt. Das<br />

misst vor Ort aus, klärt Fragen<br />

bis ins letzte Detail, um<br />

alles so zu gestalten, dass<br />

sich die Nutzer jahrzehntelang<br />

wohlfühlen. Ganz<br />

gleich, ob dafür mediterrane<br />

Bodenfliesen, Kacheln mit<br />

Jugendstildekor oder schlichte,<br />

dabei elegante Armaturen<br />

im Bauhausstil gewünscht<br />

werden – die Kunden können<br />

sich in der 1000 Quadratmeter<br />

großen Ausstellung in<br />

der Prackenfelser Straße 18<br />

aussuchen, was ihnen gefällt.<br />

Einbau und Gestaltung übernimmt<br />

die Firma Baumgart.<br />

Sie koordiniert die Arbeiten<br />

erfahrener Schreiner, Fliesenleger,<br />

Elektriker und Trockenbauer<br />

so, dass in kürzester<br />

Zeit Wünsche in Sachen<br />

Wohlfühl-Bad erfüllt werden.<br />

Baumgart ist zertifizierter<br />

Fachbetrieb für die Nutzung<br />

erneuerbarer Energiequellen<br />

und hat 2008 eine Auszeichnung<br />

vom Ring der Deutschen<br />

Bäderbauer erhalten.<br />

Freundlich bleiben – auch an einem stressigen Arbeitstag<br />

Der große Unterschied: Aufgesetzte Freundlichkeit, echte Freundlichkeit, Herzlichkeit – Kunde darf sich nicht als Störenfried fühlen<br />

Wer ein Geschäft betritt,<br />

merkt gleich, ob er willkommen<br />

ist – oder sich eher als<br />

Störenfried empfindet. Denn<br />

die Worte, mit denen man begrüßt<br />

wird, kommen in einer<br />

lächelnd-fröhlichen Stimmlage<br />

völlig anders an als die<br />

gleichen Worte mit einer genervt-ärgerlichen<br />

Stimme.<br />

Johann und Norbert Beck<br />

schreiben in ihrem Buch<br />

„<strong>Service</strong> ist sexy“ zu diesem<br />

Thema:<br />

„Begrüßungen und das gesamte<br />

Willkommen müssen<br />

deshalb immer freundlich<br />

sein. An dieser Stelle scheiden<br />

sich in Diskussionen die<br />

Geister. Manche Menschen<br />

meinen, dass die aufgesetzte<br />

Freundlichkeit im <strong>Service</strong>,<br />

die man beispielsweise in<br />

den USA manchmal erlebt,<br />

wenig wert ist, weil es sich<br />

um keine echte Freundlichkeit<br />

handelt.<br />

Unsere Meinung dazu:<br />

Lieber unechte Freundlichkeit<br />

als echte Unfreundlichkeit!<br />

Wir unterscheiden zwischen<br />

aufgesetzter Freundlichkeit,<br />

echter Freundlichkeit<br />

und Herzlichkeit.<br />

Natürlich ist es schwierig,<br />

am Ende eines stressigen Arbeitstages<br />

noch freundlich<br />

oder gar herzlich zu reagieren.<br />

Freundlichkeit unabdingbar<br />

Trotzdem ist an jedem persönlichenKundenkontaktpunkt<br />

Freundlichkeit unab-<br />

Impressum<br />

1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade<br />

für die Region Nürnberger Land<br />

Verlagsbeilage der Heimatzeitungen „Der Bote“, „Hersbrucker<br />

Zeitung“ und „Pegnitz-Zeitung“ am 26. September 2009<br />

Anzeigen:<br />

Der Bote:<br />

Herbert Diller, Anne Hemmerle<br />

Hersbrucker Zeitung:<br />

Melanie Mikolajczak, Herta Kälble, Monika Gniffke<br />

Pegnitz-Zeitung:<br />

Barbara Brandmüller, Roselinde Heim, Christiane Zitzmann<br />

Auflage: 40000 Exemplare<br />

Druck: Druckhaus Nürnberg<br />

Herausgeber:<br />

Medienverbund Nürnberger Land <strong>GmbH</strong> & Co. KG<br />

Satz und Layout: Silvia Leitenbacher<br />

Redaktion: Julia Ziegler<br />

Titelseite: Storch-Design<br />

Projektleitung: Gabriele Piegl<br />

dingbar. „Wenn du nicht lächeln<br />

kannst, kannst du kein<br />

Geschäft eröffnen“, sagt ein<br />

chinesisches Sprichwort.<br />

Freundlichkeit gehört zu jedem<br />

Beruf, der mit Menschen<br />

zu tun hat. Sie ist vor<br />

Arbeitsantritt anzulegen, so,<br />

wie der Banker die Krawatte<br />

umbindet.<br />

Vor allem eine<br />

Einstellungssache<br />

Aufgesetzte Freundlichkeit<br />

ist die Minimalanforderung.<br />

Freundlichkeit ist übrigens<br />

immer vor allem Einstellungssache,<br />

wie <strong>Service</strong>verhalten<br />

insgesamt. Wenn<br />

die Einstellung fehlt, können<br />

Sie Menschen trainieren,<br />

wie und so lange Sie wollen.<br />

Nie werden diese Menschen<br />

Freundlichkeit daraus gewinnen,<br />

wenn sie mit anderen<br />

Menschen umgehen.<br />

Nur Menschen, die Energie<br />

daraus gewinnen, wenn sie<br />

mit anderen Menschen umgehen,<br />

können mit ihrer gesamten<br />

Person echt freundlich<br />

oder sogar herzlich wirken.<br />

Dringend Beruf wechseln<br />

Kommt jemand, der im Kundenkontakt<br />

steht, über diesen<br />

Mindeststandard nicht hinaus,<br />

sollte er dringend den<br />

Beruf wechseln. Er sollte weder<br />

mit Menschen noch mit<br />

Tieren oder Pflanzen zu tun<br />

haben.<br />

Wenn er in einen Computer<br />

hackt, Zahlen traktiert oder<br />

Akten bearbeitet,<br />

dann kann er keineKundenbeziehungen<br />

kaputt machen,<br />

Tiere in den<br />

Trübsinn treiben<br />

oder Pflanzen zum<br />

Eingehen bringen.<br />

Weiterer Faktor:<br />

Körpersprache<br />

Neben den Worten<br />

und der Stimmlage<br />

wirkt mit zirka 60<br />

Prozent als weiterer<br />

Faktor die Körpersprache.<br />

Ein abweisendes,mürrisches<br />

Gesicht hat<br />

im Kundenkontakt<br />

nichts zu suchen.<br />

Die Gestik<br />

kann Abwehr oder<br />

Offenheit ausdrücken.<br />

Mit verschränkten<br />

Armen können<br />

Kunden schlecht<br />

begrüßt werden.<br />

Auch die Körperhaltung<br />

kann die<br />

unterschiedlichsten<br />

Botschaften<br />

senden.<br />

Eine unterwürfigeKörperhaltung<br />

wird meist<br />

irritierend erlebt<br />

und trägt nicht zum<br />

Willkommensgefühl<br />

bei. Heute möchten die Menschen<br />

einem gleichwertigen<br />

Partner gegenüberstehen.<br />

Freundlichkeit ist Einstellungssache, wie <strong>Service</strong>verhalten insgesamt.<br />

Eine arrogant-lässige Haltung<br />

ist ebenfalls nicht dazu<br />

angetan, Vertrauen zu wecken<br />

und Willkommen zu signalisieren.“<br />

Quelle:<br />

Johann und Norbert Beck,<br />

<strong>Service</strong> ist sexy,<br />

Wiesbaden 2008

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 39<br />

Freuen Sie sich mit uns<br />

auf die offizielle<br />

Eröffnung unseres neuen<br />

<strong>Service</strong>-Zentrums<br />

Auto-Schwemmer <strong>GmbH</strong><br />

Leinburg-Weißenbrunn<br />

Weißenbrunner Hauptstraße 18-20<br />

Tel. 09187/1578, Fax 09187/1794<br />

Ihr Mazda-Händler im Nürnberger Land<br />

Mehr als Rezepte einlösen<br />

Die Igel Apotheken in Röthenbach und Lauf sind auch „Vitalstoffcenter“<br />

Das Team der Igel-Apotheke.<br />

RÖTHENBACH/LAUF –<br />

Dass eine moderne Apotheke<br />

weit mehr ist als ein Ort, an<br />

dem man einfach ein Rezept<br />

einlöst und sich neben den<br />

Kopfschmerztabletten noch<br />

ein paar aufmunternde Worte<br />

des Apothekers abholt, beweist<br />

die Igel-Apotheke: Die<br />

Filialen in Röthenbach (eröffnet<br />

1991) und Lauf (seit 2008)<br />

sind echte Kompetenzzentren<br />

rund um alle Gesundheitsfragen.<br />

7000 bis 8000 Medikamente<br />

hat die Igel-Apotheke ständig<br />

auf Lager. 16 Mitarbeiter<br />

kümmern sich um die Patienten.<br />

Auch um diejenigen, die<br />

nicht persönlich vorbeikommen<br />

können. „In solchen Fällen<br />

bieten wir einen kostenlosenMedikamenten-Lieferservice<br />

an“, erzählt Inhaber<br />

Thomas Späthling. Natürlich<br />

verleiht die Apotheke auch<br />

Milchpumpen an Mütter sowie<br />

Babywaagen und modernste<br />

Inhalationsgeräte.<br />

Wir laden Sie rechtzeitig ein<br />

<strong>Service</strong> geht für Thomas<br />

Späthling aber noch viel weiter.<br />

Dank der homöopathischen<br />

Zusatzausbildung seiner<br />

Mitarbeiterin, Apothekerin<br />

Natalie Thiemann, kann<br />

man sich in der Filiale in<br />

Lauf eine homöopathische<br />

Hausapotheke zusammenstellen<br />

lassen.<br />

Außerdem darf die Igel-Apotheke<br />

den Titel „Venenfachcenter“<br />

tragen, eine Bezeichnung,<br />

die jedes Jahr aufs<br />

Neue beantragt und durch<br />

Schulungen belegt werden<br />

muss. Stütz- und Kompressionsstrümpfe<br />

werden in der<br />

Igel-Apotheke individuell an-<br />

gemessen, das Personal gibt<br />

Tipps rund ums Anziehen<br />

und die Pflege der Strümpfe<br />

und bespricht mit den Patienten<br />

die Hautpflege.<br />

Doch damit noch immer<br />

nicht genug: Die Igel-Apotheke<br />

ist zudem „Vitalstoffcenter“.<br />

Thomas Späthling<br />

und sein Kollege, Apotheker<br />

Michael Gerngroß, sind<br />

auf diesem Gebiet zertifizierte<br />

Experten. Sie stellen – basierend<br />

auf der orthomolekularen<br />

Medizin – optimal<br />

abgestimmte Vitalstoffmischungen<br />

für ihre Patienten<br />

zusammen. Diese helfen<br />

nachweislich, die körperliche<br />

und seelische Leistungsfähigkeit<br />

zu stärken.<br />

Zum Einsatz kommen sie außerdem<br />

bei Stress und Stoffwechselerkrankungenebenso<br />

wie bei schweren Leiden<br />

wie Krebs zur unterstützenden<br />

Therapie.<br />

Voran geht aber in jedem Fall<br />

ein ausführliches Gespräch<br />

mit dem Patienten.<br />

Daneben entwickelt die Igel-<br />

Apotheke in Zusammenarbeit<br />

mit den Medizinern im<br />

angeschlossenen Ärztehaus<br />

eigene Produkte, etwa Tinnitus-<br />

und Arthrose-Kapseln<br />

sowie spezielle Salben.<br />

Igel-Apotheken Kennzahl -23<br />

Inhaber: Thomas Späthling<br />

Standort:<br />

Feldgasse 2, Röthenbach, und<br />

Raiffeisenstraße 1, Lauf<br />

Branche: Apotheke<br />

Mitarbeiterzahl: 16<br />

Gründungsjahr: 1991/2008<br />

Internetadresse:<br />

www.igel-apo.com<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 18.30<br />

Uhr, Samstag 8 bis 13 Uhr<br />

Neue Werkstatt mit Direktannahme<br />

Familienbetrieb Auto-Schwemmer ist seit über 70 Jahren für die Kunden da<br />

LEINBURG — Auto-Schwemmer<br />

im<br />

Leinburger Ortsteil<br />

Weißenbrunn<br />

ist eine Adresse,<br />

die im Nürnberger<br />

Land nicht nur<br />

Mazda-Fahrern<br />

bekannt ist. Eine<br />

nagelneue Werkstatt<br />

ermöglicht<br />

den Fachleuten<br />

jetzt ein noch besseres<br />

Arbeiten.<br />

Zur Freude der<br />

Kunden ist in dem<br />

Neubau eine Direktannahmeintegriert.<br />

Damit entfällt<br />

das Weiterreichen<br />

von Schlüsseln:<br />

Der Kunde<br />

fährt direkt mit seinem<br />

Fahrzeug in die Werkstatt.<br />

So kann er am Auto mit<br />

dem Fachmann abklären,<br />

welches Problem besteht und<br />

was getan werden muss.<br />

Ergänzt wird der Neubau<br />

durch eine im Vorjahr errichtete<br />

Halle zum Einlagern der<br />

Winter- oder Sommerräder.<br />

Zweimal wöchentlich wird<br />

die Gelegenheit geboten, sein<br />

Fahrzeug dem TÜV vorzustellen<br />

und eine Abgasuntersuchung<br />

vornehmen zu lassen.<br />

Klimaanlagencheck, Unfallinstandsetzung,Reifenservice<br />

und Finanzierungen<br />

sind im Haus selbstverständlich.<br />

Technik liegt den Schwemmers<br />

im Blut und so führen<br />

heute die Brüder Hans und<br />

Erich Schwemmer den Meisterbetrieb<br />

der Kraftfahrzeuginnung<br />

in dritter Generation.<br />

Fachmann und Kundin klären ab, was am Fahrzeug wie repariert wird.<br />

Der gebürtige Weißenbrunner<br />

Johann Schwemmer eröffnete<br />

an gleicher Stelle 1932<br />

einen Zweiradhandel. In dem<br />

verkaufte und reparierte der<br />

Mechaniker in den Folgejahren<br />

auch Land- und Nähmaschinen.<br />

Er erweiterte das<br />

Ganze zu einem Geschäft für<br />

Haushaltswaren.<br />

Und auch eine Tankstelle gehörte<br />

einmal zum Unterneh-<br />

men. Seit 1980 ist das Autohaus<br />

Mazda-Vertragshändler.<br />

Im Familienbetrieb arbeiten<br />

auch die Eltern, Geschwister<br />

und Partner mit.<br />

Sie alle sind darum bemüht,<br />

den Kunden aller Fahrzeugfabrikate<br />

ein umfangreiches<br />

Paket an <strong>Service</strong> und Leistung<br />

zu bieten, sodass sie immer<br />

wieder gern zu Auto-<br />

Schwemmer kommen.<br />

Auto-Schwemmer <strong>GmbH</strong> Kennzahl -52<br />

Inhaber:<br />

Hans und Erich Schwemmer<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Weißenbrunner Hauptstr. 18-20,<br />

91227 Leinburg<br />

Tel. (09187) 1578<br />

Fax (09187) 1794<br />

www.auto-schwemmer.de<br />

Branche:<br />

Kfz-Handel und -Handwerk<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

11 gesamt/3 Azubis<br />

Gründungsjahr:<br />

1932<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Donnerstag 7 bis 18<br />

Uhr, Freitag 7 bis 17 Uhr, Samstag<br />

8.30 bis 12 Uhr<br />

Wenn Ihnen Ihre Gesundheit wichtig ist!!!<br />

● Wir kümmern uns um Ihr Herz!<br />

Energiekapseln Nano Q10, 30 mg (6x stärkere Wirkung durch Nanotechnologie)<br />

● Wir kümmern uns um Ihre Gefäße!<br />

Gefäß- und Herzschutzkapseln Omega 3<br />

hochdosiert! 238 mg/Kapsel, mehrfach ungesättigte Fettsäuren!<br />

● Wir kümmern uns um Ihre Gelenke!<br />

Individuelle Gelenkaktive-Rezeptur (Einzelanfertigung).<br />

Dreifache Wirksamkeit, mindert die Entzündung und den Entzündungsschmerz, erhöht die<br />

Produktion von Synovialflüssigkeit, Regeneration des Gelenkknorpels (gelenkspaltaktiv).<br />

Holen Sie sich den kostenfreien Arthrosefragebogen bei uns ab.<br />

● Wir kümmern uns um Ihren Säure-Basen-Haushalt!<br />

Basenpulver I-III ohne Zusätze, ganz rein!<br />

● Wir kümmern uns um Ihre Venen<br />

Venenfachcenter in Lauf und Röthenbach (zertifiziert von Belsana)<br />

● Günstige Konfektions-Strümpfe<br />

in verschiedenen Farben und Materialien, Maßanfertigung von Kompressionsstrümpfen –<br />

alle Krankenkassen –<br />

i m L a u f R ö t h e n b a c h<br />

Raiffeisenstraße 1 Feldgasse 2<br />

Tel. 09123/9899545 Tel. 0911/5705033

Seite 40 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Beste Werbung fürs PZ-Land<br />

Die Pegnitz-Zeitung in Lauf erreicht täglich über 40000 Kunden<br />

Metatrain-Geschäftsführer<br />

Johann Beck weist darauf<br />

hin, wie entscheidend das<br />

Verhalten der Mitarbeiter<br />

für den Kunden ist. „Unter<br />

<strong>Service</strong>-Spezialisten wird<br />

der Interaktionsprozess der<br />

Mitarbeiter mit den Kunden<br />

als „Augenblick der<br />

Wahrheit“ bezeichnet, der<br />

wesentlich die Wahrnehmung<br />

des Kunden zur erbrachten<br />

<strong>Service</strong>qualität bestimmt.<br />

Um zu verstehen, warum<br />

das so ist, müssen wir erst<br />

einmal den Begriff der <strong>Service</strong>qualität<br />

genau definieren.<br />

Unter <strong>Service</strong> verstehen<br />

wir alles, was der<br />

Kunde rund um das Kernprodukt<br />

oder die Kerndienstleistung<br />

mit seinen<br />

fünf Sinnen wahrnimmt.<br />

<strong>Service</strong> und auch die Beurteilung<br />

der <strong>Service</strong>qualität<br />

werden von den Kunden<br />

demnach viel umfassender<br />

als nur die eigentliche <strong>Service</strong>leistung<br />

gesehen.<br />

Das Wort Qualität kommt<br />

ursprünglich aus dem Lateinischen<br />

(„qualis“ das bedeutet<br />

„wie beschaffen“)<br />

und bedeutet so viel wie<br />

Güte oder Wert. Aus vielen<br />

empirischen Untersuchungen<br />

sowie Auswertungen<br />

von Kundenbefragungen<br />

der Teilnehmer an unseren<strong>Service</strong>-Weltmeisterschaften<br />

haben wir folgende<br />

Kriterien zur Beurteilung<br />

der <strong>Service</strong>qualität aus<br />

Kundensicht ermittelt. Für<br />

30 Prozent der Kunden ist<br />

die Zuverlässigkeit ein entscheidendes<br />

Kriterium.<br />

An zweiter Stelle mit 25<br />

Prozent stehen das äußere<br />

Erscheinungsbild und<br />

das Umfeld, gefolgt von Si-<br />

cherheit und Vertrauenswürdigkeit<br />

(22 Prozent) und dem<br />

Eingehen auf Kundenbedürfnis<br />

(16 Prozent). Das Einfühlungsvermögen<br />

spielt für sieben<br />

Prozent der Kunden eine<br />

Rolle.<br />

Die Rangliste nach Anzahl<br />

der Nennungen spiegelt die<br />

Wertung nach Wichtigkeit<br />

des einzelnen Kriteriums für<br />

die befragten Kunden wider.<br />

Zuverlässigkeit ist dem-<br />

LAUF — Über 40000 Menschen<br />

lesen jeden Tag die<br />

Pegnitz-Zeitung. Will man<br />

eine so große Zahl von Kunden<br />

zufriedenstellen, muss<br />

man schon sehr viel Wert auf<br />

„<strong>Service</strong>qualität“ legen.<br />

Vereinsnachrichten, Familienanzeigen,<br />

Werbeannoncen<br />

der ortsansässigen Geschäfte<br />

und natürlich die Nachrichten<br />

der Lokalredaktion<br />

wollen täglich in Umlauf gebracht<br />

werden in Lauf, Röthenbach,<br />

dem Schnaittachtal<br />

und der Umgebung.<br />

Ein Team aus Anzeigenberatern,<br />

Mediengestaltern,<br />

Technikern und Redakteuren<br />

sorgt jeden Tag aufs<br />

Neue dafür, Anzeigenkunden<br />

ebenso zufriedenzustellen<br />

wie die Leser. Die PZ ist<br />

damit nicht nur die Informationsquelle<br />

Nummer eins für<br />

lokale Nachrichten, sondern<br />

auch das führende Werbemedium<br />

in der Region.<br />

102 Jahre ist die Pegnitz-Zeitung<br />

schon alt: 1907 gründete<br />

der erst 24-jährige Schriftsetzer<br />

und Buchdrucker Hans<br />

Fahner das Unternehmen im<br />

Salvatorweg in Lauf. Schon<br />

damals gehörten Röthenbach<br />

und Schnaittach zum<br />

Verbreitungsgebiet. Seitdem<br />

hat sich nicht nur die Postanschrift<br />

der PZ geändert: Heute<br />

befindet sich das Verlagsgebäude,<br />

ebenso zentral gelegen,<br />

in der Nürnberger Straße<br />

19.<br />

Im Erdgeschoss können die<br />

Kunden im <strong>Service</strong>Center<br />

persönlich oder telefonisch<br />

Anzeigen aufgeben. Daneben<br />

sind auch der Anzeigenaußendienst<br />

und der Vertrieb,<br />

die Setzer und die Techniker<br />

hier untergebracht – ebenso<br />

wie der KulturRaum der PZ,<br />

in dem seit einigen Jahren<br />

Kulturveranstaltungen vom<br />

Kabarett bis zum Klavierkonzert<br />

angeboten werden.<br />

Im ersten Stock des Verlagsgebäudes<br />

befindet sich die<br />

Pegnitz-Zeitung Kennzahl -70<br />

Geschäftsführer:<br />

Lambert Herrmann<br />

Standort:<br />

Nürnberger Straße 19, Lauf<br />

Branche: Medien<br />

Mitarbeiterzahl: 35<br />

Gründungsjahr: 1907<br />

Internetadresse:<br />

www.pegnitz-zeitung.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8.30 bis 17<br />

Uhr, Samstag 9.30 bis 12.00 Uhr<br />

Der Augenblick der Wahrheit<br />

Was macht guten <strong>Service</strong> aus Kundensicht aus? – Zuverlässigkeit gewinnt<br />

nach für die befragten Kunden<br />

mit 30 Prozent der Nennungen<br />

das wichtigste Kriterium<br />

für die Beurteilung,<br />

ob eine <strong>Service</strong>leistung eher<br />

als gut oder schlecht wahrgenommen<br />

wird.<br />

Zuverlässigkeit bedeutet dabei<br />

vor allem die Einhaltung<br />

der Zusagen von versprochenen<br />

Leistungen, die in den<br />

Beratungs- und Verkaufsgesprächen<br />

gemacht werden.<br />

An zweiter Stelle werden das<br />

äußere Erscheinungsbild und<br />

das Umfeld des <strong>Service</strong>-Ortes<br />

genannt.<br />

Zum äußeren Erscheinungsbild<br />

und Umfeld des <strong>Service</strong>-<br />

Ortes gehören das Betriebsgebäude,<br />

die Ausstattung<br />

und das Ambiente der Räume,<br />

das Erscheinungsbild<br />

und das Auftreten des Personals<br />

sowie die äußere Form<br />

der gedruckten Mittel, wie<br />

beispielsweise Angebote und<br />

Rechnungen.<br />

Wie amerikanische Studien<br />

belegen, sind die Einrichtung<br />

eines Rechtsanwaltsbüros<br />

und die Kleidung des Rechtsberaters<br />

entscheidend, ob der<br />

Klient den Rechtsanwalt als<br />

erfolglos oder erfolgreich,<br />

mehr oder weniger vertrauenswürdig<br />

einstuft.<br />

Unordentliche Schreibtische<br />

führen bei manchen Kunden<br />

Johann Beck: „Das Verhalten der Mitarbeiter beim Interaktionsprozess mit den Kunden bestimmt maßgeblich die Wahrnehmung der <strong>Service</strong>qualität<br />

beim Kunden und ist oft entscheidender bei der Beurteilung der <strong>Service</strong>qualität als die eigentlich erbrachte <strong>Service</strong>leistung.“<br />

Lokalredaktion, wo das Team<br />

damit beschäftigt ist, die<br />

Übersicht über alles zu behalten,<br />

was sich im Verbreitungsgebiet<br />

abspielt, und von<br />

der Stadtratssitzung bis zur<br />

Dorfkirchweih, vom Fußballspiel<br />

bis zum Chorkonzert<br />

über alles unabhängig und<br />

ausgewogen zu berichten.<br />

Über 40000 Leser – das bedeutet<br />

nicht nur ständig klingelnde<br />

Telefone und hunderte<br />

von eingehenden E-Mails<br />

jeden Tag, auch im <strong>Service</strong>-<br />

Center und in der Redaktion<br />

geben sich die Kunden „die<br />

Klinke in die Hand“. Hier<br />

heißt es für jeden Mitarbeiter,<br />

nicht nur das große Ganze<br />

zu sehen, sondern auch jedes<br />

einzelne Anliegen ernst<br />

zu nehmen.<br />

Das gilt für die Leserin, die<br />

heute keine Zeitung bekommen<br />

hat, genauso wie für<br />

den Bürgermeister, der wichtige<br />

Details in der Berichterstattung<br />

über die jüngste<br />

Stadtratssitzung vermisst.<br />

zu der Assoziation fehlender<br />

Verlässlichkeit des Beratungsbüros,<br />

heißt es in<br />

den Studien. Die als Nummer<br />

drei genannte Sicherheit<br />

meint die Leistungskompetenz<br />

der Mitarbeiter<br />

in Bezug auf das Fachwissen<br />

und die Vertrauenswürdigkeit<br />

allgemein.<br />

Unter Eingehen auf Kundenbedürfnis<br />

sind vor allem<br />

die Reaktionsfähigkeit<br />

des <strong>Service</strong>-Anbieters<br />

und die generelle Einstellung<br />

der Mitarbeiter zu individuellem<br />

<strong>Service</strong> zu verstehen.<br />

Bewertet wird, wie<br />

intensiv und individuell<br />

geht der <strong>Service</strong>-Anbieter<br />

auf die Wünsche der Kunden<br />

ein.<br />

Einfühlungsvermögen<br />

(Empathie), an fünfter Stelle<br />

genannt, bedeutet die<br />

Fähigkeit der Mitarbeiter<br />

des <strong>Service</strong>- Anbieters, die<br />

wahren Wünsche der Kunden<br />

zu erkennen, zu verstehen<br />

und darauf abgestimmt<br />

die für den Kunden besten<br />

Lösungen anzubieten.<br />

Erstaunlich an den Ergebnissen<br />

der Befragungen<br />

ist, dass vier von fünf dieser<br />

wichtigsten <strong>Service</strong>kriterien<br />

durch das Mitarbeiterverhalten<br />

bestimmt<br />

werden. Das Verhalten der<br />

Mitarbeiter beim Interaktionsprozess<br />

mit den Kunden<br />

bestimmt also maßgeblich<br />

die Wahrnehmung der<br />

<strong>Service</strong>qualität beim Kunden<br />

und ist oft entscheidender<br />

bei der Beurteilung der<br />

<strong>Service</strong>qualität als die eigentlich<br />

erbrachte <strong>Service</strong>leistung.<br />

Deshalb spricht<br />

man vom Augenblick der<br />

Wahrheit.“

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 41<br />

Gesund und fit mit jedem Schritt<br />

Qualitätsprodukte bei Bader Orthopädieschuhtechnik<br />

Ge(h)sund von Fuß bis Kopf<br />

� Einlagen & Fußbettungen nach Scanabdruck<br />

� Computerunterstützte Laufbandanalyse<br />

� Digitale Fußdruckmessung<br />

� Schuhe für lose Einlagen oder mit Fußbett<br />

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HERSBRUCK · LOHWEG 26<br />

TEL. 09151/1524<br />

P im Hof<br />

Transporte und Umzüge von Profis<br />

Claus Transporte erspart Privat- und Geschäftsleuten den Umzugsstress<br />

UNTERFERRIEDEN<br />

— Die in Burgthann-<br />

Unterferrieden ansässige<br />

Firma hat sich seit<br />

1997 als Transportunternehmen<br />

im In-<br />

und EU-Ausland einen<br />

Namen gemacht.<br />

Claus Transporte verfügt<br />

über zahlreiche<br />

Referenzen von namhaften<br />

Firmen, für die<br />

Transporte aller Art<br />

(z.B. Möbel, Maschinen,<br />

Sanitärartikel<br />

u.s.w.) durchgeführt<br />

werden.<br />

Aber auch Privatkunden<br />

nehmen gerne die<br />

Leistungen des Unternehmens<br />

in Anspruch.<br />

Ein Umzug bedeutet immer<br />

eine große Veränderung, viel<br />

Arbeit und eine nervliche Belastung.<br />

Was liegt da näher,<br />

als den damit verbundenen<br />

Stress zu vermeiden indem<br />

man sich an Profis wendet.<br />

Solche wie die von der Firma<br />

Claus.<br />

Schon zahlreiche Privat- und<br />

Geschäftsleute haben das<br />

Unternehmen mit dem Umzug<br />

beauftragt und waren<br />

sehr zufrieden mit den umfassenden<br />

Leistungen von<br />

Claus Transporte. Der Einund<br />

Auspackservice erfolgt<br />

sorgfältig und professionell,<br />

das Ab- und Aufbauen<br />

von Möbeln wird durch den<br />

Schreiner von Claus Transporte<br />

übernommen.<br />

Geschätzt wird der reibungslose<br />

Ablauf zunehmend von<br />

Senioren, die gerne Fachleuten<br />

den kräftezehrenden<br />

Umzug überlassen. Auch der<br />

Wechsel des Wohnortes in<br />

Ein großer Fuhrpark ist die Basis für die Arbeit des engagierten Teams von Claus<br />

Transporte.<br />

ein anderes Land stellt für<br />

das Team kein Problem dar.<br />

Firma Claus befördert innerhalb<br />

Deutschlands und ins<br />

Ausland, was Auftraggeber<br />

wünschen. Im Verlauf vieler<br />

Berufsjahre konnten zahlreiche<br />

Kontakte im In- und<br />

Ausland aufgebaut werden,<br />

die man bewusst pflegt und<br />

ausbaut. Auch so kann eine<br />

schnelle und professionelle<br />

Abwicklung gewährleistet<br />

werden.<br />

Die Stammmitarbeiter und<br />

qualifizierte Aushilfen garantieren<br />

einen 24-Stunden-<strong>Service</strong><br />

für den Kunden. Dass<br />

die Firma Claus sämtliche<br />

logistische Planungen sowie<br />

die Dokumentation und<br />

Abwicklung der Transporte<br />

übernimmt, erspart ihren<br />

Kunden viel Zeit und Energie.<br />

Für die Transporte selber stehen<br />

neuwertige Fahrzeuge<br />

verschiedener Kapazitäten<br />

zur Verfügung, die mit<br />

Hebebühne, Navigationssystem<br />

und Telefon ausgestattet<br />

sind. Übrigens: Wer seinen<br />

Wohnort in eigener Regie<br />

wechseln möchte, der kann<br />

bei Claus Transporte einfach<br />

Fahrzeuge mit Fahrer mieten.<br />

Claus Transporte Kennzahl -28<br />

Inhaber: Jürgen Claus<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Mittelweg 2,<br />

90559 Burgthann-Unterferrieden<br />

Telefon: 09183/4167 und<br />

0171/3338797<br />

www.claus-transporte.de<br />

Branche:<br />

Transportunternehmen<br />

Gründungsjahr: 1997<br />

HERSBRUCK —<br />

Als Lieferant der<br />

privaten und gesetzlichenKrankenkassenfertigen<br />

Volker Bader<br />

und sein<br />

Team mit handwerklichemKönnen<br />

und moderner<br />

Technik hochwertigeorthopädische<br />

Schuhe,<br />

Schuhzurichtungen<br />

und Präzisionseinlagen<br />

an.<br />

Bandagen, Kompressionsstrümpfe,<br />

Bequemschuhe für lose<br />

Einlagen oder mit Fußbett<br />

sowie der „Schaukelschuh“<br />

MBT gehören zum ausgesuchten<br />

Angebot.<br />

Durch die enge und gute Zusammenarbeit<br />

mit Sanitätshäusern<br />

können alle Produkte<br />

und Leistungen aus einer<br />

Hand angeboten werden.<br />

„Unser Ziel ist es, mit unseren<br />

Qualitätsprodukten und<br />

unserem Wissen die Mobilität<br />

unserer Kundschaft zu erhalten<br />

oder wieder herzustellen.<br />

Das Wohlbefinden gesunder<br />

und kranker Füße<br />

liegt uns am Herzen, nicht<br />

zuletzt heißt es ‚gesund von<br />

Fuß bis Kopf’.<br />

So ist es nichts Ungewöhnliches,<br />

dass der erste Weg des<br />

Kunden zu uns führt und<br />

wir uns um die Weitervermittlung<br />

zu Ärzten oder Therapeuten<br />

kümmern“, so Bader.<br />

Diskrete Betreuung, fachliche<br />

Beratung und genaue<br />

Anpassung der Produkte so-<br />

wie kompetente Einweisung<br />

von Patienten – das sind die<br />

wesentlichen Bestandteile<br />

der täglichen Arbeit.<br />

Mit viel Feingefühl und Zeit<br />

für jeden Kunden werden die<br />

Schuhe nicht einfach „nur“<br />

verkauft, sondern auch die<br />

präzise Analyse und Beratung<br />

zum Laufen gehören<br />

zum erstklassigen <strong>Service</strong>.<br />

Aufgrund der richtigen Ausstattung<br />

und ausgewählten<br />

Materialien können die Markenschuhe<br />

sowohl regenerierend,<br />

präventiv als auch modern<br />

angeboten werden.<br />

Durch den geplanten Umbau<br />

ist die Produktpalette noch<br />

übersichtlicher sortiert und<br />

das bisher bestehende Lager<br />

wird großzügig in zwei bis<br />

drei Maßkabinen aufgeteilt.<br />

Ab Oktober wird eine computerunterstützteLaufbandanalyse<br />

angeboten.<br />

Außergewöhnliche Projekte<br />

fordern das Orthopädiefachgeschäft<br />

heraus: Nicht selten<br />

werden besondere Kundenwünsche<br />

wie die Anfertigungen<br />

von Fahrradsätteln,<br />

Ritter-Panzern oder mittelalterlichen<br />

Schuhen erfüllt.<br />

„Egal ob Ihre Kletterschuhe<br />

über den Berg sollen, Autoteile,<br />

z. B. Sitzbänke, überholt<br />

werden müssen oder Ihre Lederjacke<br />

neuen Fahrtwind<br />

vertragen könnte, wir kümmern<br />

uns darum“, versichert<br />

Geschäftsinhaber Bader.<br />

Bader Orthopädieschuhtechnik Kennz. -47<br />

Inhaber bzw. Geschäftsführer:<br />

Volker Bader<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Lohweg 26, 91217 Hersbruck,<br />

Tel.: (09151) 1524,<br />

www.bader-orthopaedie.de<br />

Claus Transporte<br />

seit 1997<br />

Bei uns ist Ihr<br />

Umzug und Transport<br />

in guten Händen!<br />

Immobilien<br />

� Vermietung/Verkauf von Wohnungen und Häusern<br />

Transporte und Umzüge<br />

� im In- und Ausland (EU)<br />

� Fahrzeuge von 1 bis 12 Tonnen<br />

� Neuwertige Fahrzeuge mit Hebebühne, Navi,Telefon<br />

� Seniorenumzüge mit langjähriger Erfahrung<br />

� Planung und Termingestaltung<br />

� Ein- und Auspackservice<br />

� Ab- und Aufbauservice von Möbeln durch eigenen Schreiner<br />

� Verleih von Fahrzeugen mit Fahrer<br />

Besuchen Sie uns im Internet<br />

www.claus-transporte.de<br />

Claus Transporte<br />

Mittelweg 2 · 90559 Burgthann/Unterferrieden<br />

Telefon 09183/4167 · Fax 09183/950448<br />

E-Mail: info@claus-transporte.de<br />

Branche:<br />

Orthopädieschuhtechnik<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

6<br />

Gründungsjahr:<br />

1982

Seite 42 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Gewinnen Sie eine der drei<br />

attraktiven Reisen<br />

Wenn Sie sich an der Bewertung<br />

zur 1. <strong>Service</strong>-<br />

Olympiade des Medienverbundes<br />

Nürnberger<br />

Land beteiligen, können<br />

Sie als Hauptpreis eine<br />

Flugreise für zwei Personen<br />

nach Tunesien gewinnen<br />

(die genauen Teilnahmebedingungen<br />

finden Sie<br />

auf der letzten Seite dieser<br />

Sonderbeilage).<br />

Sie verbringen eine Woche im Vier-Sterne-Hotel Iberostar Averroes in Hammamet-Yasmine,<br />

„all inclusive“ im Standard-Doppelzimmer.<br />

Diese Reise wird ein besonderes Erlebnis: Hammamet-Yasmine wird schon heute als<br />

die Perle Tunesiens bezeichnet. Die Architektur dieser neuen Stadt ist bewusst in sehr<br />

tunesischem Stil gehalten. Der Flug erfolgt ab/bis Nürnberg. Zur Auswahl stehen verschiedene<br />

Termine von November bis Ende Februar.<br />

Bei der Übergabe des Gewinn-Gutscheins erhält der/die Gewinner/in eine Übersicht<br />

über die genauen Leistungen.<br />

Die Reise wird angeboten in Kooperation mit dem Reisebüro Hartmann in Lauf.<br />

2. und 3. Preis<br />

Aber damit nicht genug:<br />

Als 2. und 3. Preis bietet<br />

der Medienverbund jeweils<br />

einen Wohlfühl-<br />

Kurzurlaub für vier Tage<br />

im Kurhotel an der Obermaintherme<br />

in Bad Staffelstein.<br />

Enthalten sind in<br />

den Reisegutscheinen jeweils<br />

vier Übernachtungen<br />

für zwei Personen im<br />

Doppelzimmer inklusive<br />

reichhaltigem Vital-Frühstücksbüfett,<br />

Vier-Gang-<br />

Feinschmecker-Halbpension, zwei Eintrittskarten pro<br />

Person à drei Stunden für die benachbarte Obermaintherme,<br />

zur Begrüßung auf dem Zimmer: eine Flasche<br />

Geldermann-Sekt, ein Blumenstrauß und ein Teller mit<br />

einer Auswahl von Kurhotel-Pralinen.<br />

Also, mitmachen lohnt sich bei diesen attraktiven Preisen auf jeden Fall!<br />

Mehrfach ausgezeichnet<br />

<strong>Service</strong> und Kompetenz des Autohauses Leonhard Sperber wird hoch geschätzt<br />

Michael Sperber (l.) und Klaus Brunner nehmen den Motorblock eines Fahrzeugs unter<br />

die Lupe.<br />

DIEPERSDORF — Der <strong>Service</strong><br />

der Leonhard Sperber<br />

<strong>GmbH</strong> wird von den Kunden<br />

hoch geschätzt und spricht<br />

für sich: Klimaanlagen und<br />

Standheizungsservice, Karossierearbeiten<br />

aller Art,<br />

Glasreparaturen, Haupt- und<br />

Abgasuntersuchungen sowie<br />

Fahrwerkservice und Vermessung<br />

sind Teil des umfassenden<br />

Leistungsangebotes.<br />

Edeltraud und Leonhard<br />

Sperber hatten das Autohaus<br />

1973 im Leinburger Ortsteil<br />

Diepersdorf eröffnet. Für den<br />

gelernten Kfz-Mechaniker<br />

lag es nahe, sich damit selbstständig<br />

zu machen. Inzwischen<br />

wird der Familienbetrieb<br />

von seinen Kindern Andrea<br />

und Michael geführt.<br />

Im Meisterbetrieb sind zwölf<br />

Fachleute tätig, mit deren Arbeit<br />

die Kunden sehr zufrieden<br />

sind.<br />

Schwerpunkt des Autohauses<br />

ist neben dem Verkauf<br />

Leonhard Sperber <strong>GmbH</strong> Kennzahl -81<br />

Inhaber:<br />

Andrea und Michael Sperber<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Straßäckerweg 6,<br />

91227 Leinburg-Diepersdorf<br />

Tel. 09120/18840<br />

Fax 09120/188420<br />

www-Adresse www.auto-sperber.de<br />

Branche:<br />

Kfz<br />

Mitarbeiterzahl: 12<br />

Gründungsjahr: 1973<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Donnerstag 7 bis 18<br />

Uhr, Freitag 7 bis 17 Uhr, Samstag<br />

9 bis 13 Uhr<br />

von Neu- und<br />

Gebrauchtwagen<br />

der FabrikateVolkswagen<br />

und Audi<br />

das Leistungsangebot<br />

der<br />

Werkstatt. Zwei<br />

Kfz-Meister,<br />

zwei <strong>Service</strong>techniker,Mechaniker<br />

und<br />

Mechatroniker<br />

warten, pflegen<br />

und reparieren<br />

Pkw. Seit Jahren<br />

ist die LeonhardSperber<br />

<strong>GmbH</strong> eine<br />

geschätzte <strong>Service</strong>vertretung<br />

für die Automarken<br />

Audi<br />

und VW. Sie wurde mehrfach<br />

ausgezeichnet. Erst<br />

2008 wurde dem Betrieb der<br />

„Volkswagen <strong>Service</strong> Quality<br />

Award“ überreicht, in diesem<br />

Jahr wurde er auch für „hervorragende<br />

Leistungen im<br />

Bereich Kundenzufriedenheit“<br />

geehrt. Der TÜV hat<br />

dem Unternehmen bescheinigt,<br />

ein umweltbewusster<br />

Fachbetrieb zu sein. Die<br />

Firma ist zudem als Ausbildungsbetrieb<br />

der Kraftfahrzeuginnung<br />

anerkannt.<br />

Ein Hol- und Bringservice sowie<br />

die Bereitstellung eines<br />

Mietwagens sorgen dafür,<br />

dass den Kunden so wenig<br />

Aufwand wie nur möglich<br />

entsteht. Mit dieser Verknüpfung<br />

aus bestmöglichem <strong>Service</strong><br />

und fachlicher Kompetenz<br />

bewährt sich das Unternehmen<br />

mittlerweile nun<br />

schon seit 37 Jahren.<br />

Welche Kunden passen zu mir?<br />

„<strong>Service</strong> ist sexy“: Viele praktische Umsetzungstipps<br />

im Buch zur <strong>Service</strong>-Weltmeisterschaft<br />

Das im Gabler-Verlag erschienene<br />

Buch „<strong>Service</strong> ist sexy!“<br />

von Johann und Norbert<br />

Beck bringt viele praktische<br />

Umsetzungstipps zum Thema,<br />

wie Unternehmen <strong>Service</strong><br />

als Marketing- und Vertriebsinstrument<br />

einsetzen<br />

können. Mit Übungen am<br />

Ende jedes Kapitels und zehn<br />

<strong>Service</strong>-Design-Regeln wird<br />

die Umsetzung in jedem Unternehmen<br />

zum Kinderspiel.<br />

„<strong>Service</strong> ist sexy“ ist ein unterhaltsam<br />

geschriebenes<br />

Buch mit fundiertem Handlungswissen<br />

und unverzichtbar<br />

für alle, die sich durch<br />

einzigartigen <strong>Service</strong> einen<br />

Wettbewerbsvorsprung sichern<br />

wollen. Das Buch kann<br />

in jeder Buchhandlung oder<br />

unter www.metatrain.de bezogen<br />

werden. Hier ein kleiner<br />

Auszug aus dem Kapitel<br />

4: Sexy-Faktor Bezugsgruppe<br />

– Hunde bestäuben selten<br />

Bäume: „Welche Gruppe<br />

Gleichgesinnter, welche<br />

Bezugsgruppe sprechen Sie<br />

an? Welche können Sie überhaupt<br />

erfolgreich ansprechen?<br />

Welche wollen Sie ansprechen?<br />

Letztendlich müssen<br />

Sie sich die Frage stellen,<br />

welche Kunden denn überhaupt<br />

zu Ihnen passen. (. . . )<br />

Also stellen Sie sich immer<br />

und immer wieder folgende<br />

Fragen: Was haben Ihre Kunden<br />

davon, dass es Sie gibt?<br />

Welche Kunden haben etwas<br />

davon, dass es Sie gibt?<br />

Mit welchen Kunden können<br />

Sie langfristig Beziehungen<br />

aufbauen? Die größte<br />

Falle, in die viele Unterneh-<br />

Autohaus Sperber, Ihr <strong>Service</strong>partner<br />

Zentral im Landkreis Nürnberger Land<br />

Mode macht sexy – <strong>Service</strong> ist sexy. Foto: ©P.-G. Meister/Pixelio<br />

men tappen, ist das Verlangen,<br />

mit allen und jedem eine<br />

Geschäftsbeziehung aufbauen<br />

zu wollen.<br />

Der verstorbene ehemalige<br />

bayerische Ministerpräsident<br />

Franz Josef Strauß soll<br />

zu diesem Thema einmal gesagt<br />

haben: ,Everybody’s darling<br />

ist everybody’s Depp.‘<br />

Will ein Unternehmen<br />

everybody’s darling sein, hat<br />

es meist ein Problem. Es gibt<br />

nämlich generell zwei Kundengruppen,<br />

denen man es<br />

nie recht machen kann: die<br />

aus Prinzip Unzufriedenen<br />

und diejenigen, die nicht zur<br />

richtigen Bezugsgruppe des<br />

Unternehmens gehören.<br />

Dazu meinte der Teilnehmer<br />

eines Seminars einmal: ,Ja,<br />

aber man muss doch nach allen<br />

Seiten offen sein!‘ Dem<br />

könnte man salopp entgegensetzen:<br />

,Wer nach allen Seiten<br />

offen ist, ist meistens nicht<br />

ganz dicht.‘ Porsche drückt<br />

sich nicht davor, die eigene<br />

Zielgruppe messerscharf<br />

Die halten,<br />

was wir<br />

versprechen.<br />

Volkswagen Original<br />

Scheibenbremsbeläge, Satz vorn<br />

Für Polo, Bj. 10/94 bis 12/99 (nicht GTI).<br />

Damit Ihr Volkswagen ein Volkswagen bleibt.<br />

Volkswagen <strong>Service</strong>.<br />

zu definieren und damit natürlich<br />

auch zu polarisieren.<br />

Die Anzeige für den Porsche<br />

Cayman zeigt das deutlich:<br />

,Kein bisschen interessiert?<br />

Macht Sie nicht an? Na dann<br />

weiterhin viel Spaß beim<br />

Töpfern.‘ Es ist wie im richtigen<br />

Leben. Was der oder die<br />

eine sexy findet, ist für den<br />

oder die andere lächerlich.<br />

Was den oder die eine völlig<br />

kirre macht, lässt den<br />

oder die andere völlig kalt.<br />

Auch Ihr Unternehmen kann<br />

mit noch so gutem <strong>Service</strong><br />

nicht für alle gleich sexy<br />

sein. Sie müssen sich überlegen:<br />

Wer ist meine Bezugsgruppe?<br />

Was ist für meine<br />

Bezugsgruppe sexy? Was<br />

muss ich tun, um auf meine<br />

Bezugsgruppe sexy zu wirken?“<br />

In ihrem Buch „<strong>Service</strong><br />

ist sexy“ geben Johann und<br />

Norbert Beck Tipps, wie Unternehmen<br />

<strong>Service</strong> als Marketing-<br />

und Vertriebsinstrument<br />

einsetzen können.<br />

inkl. Einbau<br />

89,00<br />

Ihr Volkswagen <strong>Service</strong> Partner<br />

Autohaus Leonhard Sperber <strong>GmbH</strong><br />

Straßäckerweg 6<br />

91227 Leinburg-Diepersdorf<br />

Telefon 09120/18840, Fax 09120/188420

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 43<br />

Zuverlässige Gesundheitsversorgung<br />

Stadt-Apotheke — Seit 1628 im Dienst der Gesundheit<br />

HERSBRUCK — Das historische<br />

Stammhaus der Stadt-<br />

Apotheke Hersbruck ist mit<br />

seinem charakteristischen<br />

Stufengiebel und seiner rostroten<br />

Fassade ein echtes<br />

Schmuckstück der Hersbrucker<br />

Innenstadt.<br />

Unterer Markt 16 · 91217 Hersbruck · Tel.: 09151/2443<br />

Fax 09151/1843 · info:@stadtapotheke-hersbruck.de · www.stadtapotheke-hersbruck.de<br />

Wenn Sie eine Apotheke suchen, die für<br />

Kompetenz<br />

Freundlichkeit Zuverlässigkeit<br />

Beratung Verständnis<br />

Qualität Lieferdienst<br />

Diskretion <strong>Service</strong><br />

Beratung rund um die Gesundheit<br />

Apotheke im City-Park — <strong>Service</strong>, Freundlichkeit, Qualität<br />

HERSBRUCK — Nie zuvor<br />

war das Thema Gesundheit<br />

so wichtig wie heute. Die<br />

Apotheke im City-Park setzt<br />

deshalb auf präventive Beratung,<br />

sei es bei Fitness, Ernährung<br />

oder Vorsorge, um<br />

Erkrankungen möglichst zu<br />

vermeiden. „Unser Ziel ist<br />

es, Menschen dabei zu unterstützen,<br />

fit zu bleiben. So<br />

wird Krankheiten vorgebeugt<br />

und unsere Kunden<br />

können agil durchs Leben<br />

gehen“, so Geschäftsinhaberin<br />

Nelli Freier-Kurt.<br />

Die moderne Apotheke setzt<br />

sich daher mit großem Engagement<br />

für die Gesundheit<br />

ein: Ernährungsberatung<br />

(LLID), gesundes Kochen in<br />

der Grundschule, Aufklärung<br />

und Versorgung der<br />

Teilnehmer der BR-Radltour,<br />

Brotbacken für Diabetiker,<br />

Infostände bei Events, Vorträge<br />

mit Fachkräften, Hebammensprechstunde<br />

oder<br />

Gesundheitstage und -messen<br />

uvm.<br />

Auch als senioren- und familienfreundliche<br />

Apotheke<br />

glänzt sie mit vielen <strong>Service</strong>leistungen<br />

und erhielt dafür<br />

„Gold“ vom Arbeitskreis<br />

Seniorenfreundliches Hersbruck.<br />

Die großzügigen Öffnungszeiten<br />

von 8 bis 18.30<br />

Uhr (sogar Mittwoch nachmittags<br />

geöffnet), die zentrale<br />

Lage im Ärztehaus und<br />

die Parkplätze direkt vor der<br />

Tür sorgen für eine stressfreie<br />

Anfahrt. Der Autoschalter<br />

macht es besonders Müttern<br />

mit Kindern, Motorradfahrern,<br />

Gehbehinderten<br />

oder eiligen Kunden leicht,<br />

bequem und schnell einzukaufen.<br />

Ein breites Sortiment<br />

(ca. 11000 verschiedene Arzneimittel<br />

allein im modernen<br />

Automaten), eine riesige<br />

Auswahl an Nahrungsergänzungsmitteln,Homöopathie,<br />

Schüssler Salzen sowie<br />

Kosmetik hält die Apotheke<br />

für den Kunden bereit. Mit<br />

dem Bonus-Heft, der Zustellung<br />

von Medikamenten bis<br />

ans Krankenbett und dem<br />

Geräteverleih werden keine<br />

Wünsche offen gelassen. Das<br />

Wellness-Studio in den obe-<br />

Apotheke im City-Park Kennzahl -25<br />

Inhaber bzw. Geschäftsführer:<br />

Nelli Freier-Kurt<br />

Branche:<br />

Pharmazie und Kosmetik<br />

Mitarbeiterzahl: 12<br />

steht, dann sind Sie<br />

bei uns genau richtig.<br />

Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden.<br />

Bei uns beginnt Gesundheit mit einem Lächeln.<br />

In Gesundheitsfragen sind wir immer für Sie da.<br />

Steingasse 1b · 91217 Hersbruck · Tel. 09151/908950<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Steingasse 1b, 91217 Hersbruck,<br />

Tel. (09151) 908950,<br />

www.apo-im-citypark.de<br />

Gründungsjahr:<br />

2008<br />

ren Räumen der Apotheke<br />

im City-Park lädt mit vielen<br />

Angeboten zum Regenerieren<br />

und Relaxen ein.<br />

Das pharmazeutische Fachpersonal<br />

gibt nicht nur gerne<br />

Tipps zu einer gesunden<br />

Lebensweise, sondern erläutert<br />

auch Anwendung und<br />

Wirkung der verordneten<br />

Arzneien. „Die Kundenzufriedenheit<br />

ist unsere oberste<br />

Maxime. Unsere fachliche<br />

Beratung beginnt immer mit<br />

einem Lächeln“, so Apothekerin<br />

Nelli Freier-Kurt.<br />

Die intensive und kontinuierliche<br />

Schulung aller Mitarbeiter<br />

gewährleistet ein hohes<br />

Maß an Kompetenz und<br />

Leistungsbereitschaft. Die<br />

Apotheke im City-Park steht<br />

als Gesundheitszentrum für<br />

Vorsorge, ganzheitliche Versorgung,<br />

für Livestyle, Wellness,<br />

Sport, Ernährung, Fitness,<br />

für Pflege und Wohlbefinden,<br />

Homöopathie,<br />

Naturheilkunde und Beratungs-Erlebniszentrum.<br />

Freundlichkeit, Qualität und<br />

<strong>Service</strong> haben oberste Priorität<br />

in beiden Apotheken.<br />

Bereits vor 381 Jahren eröffnete<br />

hier der erste Apotheker<br />

sein Geschäft. Apothekerin<br />

Nelli Freier-Kurt übernahm<br />

dann erfolgreich im April<br />

2007 die Stadt-Apotheke. Seit<br />

der Gründung der Apotheke<br />

am Unteren Markt hat sich<br />

viel verändert. Während früher<br />

in Apotheken alle Arzneien<br />

selbst hergestellt wurden,<br />

werden heute meist fertig<br />

hergestellte Medikamente<br />

angeboten. In der Stadt-Apotheke<br />

jedoch werden viele Eigenrezepturen<br />

für die Kunden,<br />

aber auch für eine Hautklinik,<br />

immer noch im Labor<br />

selbst angefertigt.<br />

Daneben baut die Stadt-Apotheke<br />

die Dienstleistungen<br />

weiter aus, wie zum Beispiel<br />

den Verleih von Babymilchpumpen<br />

und Stillzubehör,<br />

Überprüfung der Hausapotheke,<br />

Kfz-Verbandskästen<br />

und Reiseapotheke sowie die<br />

Zusammenstellung individueller<br />

Teemischungen und vieles<br />

mehr. Die Stadt-Apotheke<br />

entspricht dem modernsten<br />

Stand der Pharmazie, bleibt<br />

aber in ihrem Erscheinungs-<br />

bild ihrer Geschichte und<br />

Tradition treu.<br />

Die Stadt-Apotheke führt ein<br />

gut sortiertes Warenlager an<br />

rezeptpflichtigen und apothekenpflichtigen<br />

sowie an<br />

homöopathischen und allopathischen<br />

Arzneimitteln.<br />

Das Leistungsspektrum ist<br />

umfassend und basiert auf<br />

den neuesten Erkenntnissen<br />

der modernen Medizin und<br />

Arzneimittelkunde.<br />

Die qualifizierten Mitarbeiter<br />

setzen sich engagiert für<br />

die Anliegen der Patienten<br />

ein. „Wir erfüllen die Wünsche<br />

unserer Kunden mit hoher<br />

Kompetenz und Einsatzbereitschaft.<br />

Als Experten<br />

der Pharmazie sind wir<br />

Ansprechpartner bei allen<br />

Problemen, die die Gesundheit<br />

betreffen“, berich-<br />

Stadt-Apotheke Hersbruck Kennzahl -45<br />

Inhaber: Nelli Freier-Kurt<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Unterer Markt 16, 91217 Hersbruck,<br />

Telefon: (09151) 2443,<br />

www.stadtapotheke-hersbruck.de<br />

Von. links: Filialleiterin Frau N. Stucke und die Inhaberin der beiden<br />

Apotheken Frau Freier-Kurt.<br />

Branche: Pharmazie<br />

Mitarbeiter: 14<br />

Gründungsjahr:<br />

2007<br />

ten Geschäftsinhaberin Nelli<br />

Freier-Kurt und ihre Mitarbeiterinnen.<br />

Die Stadt-Apotheke und die<br />

Apotheke im City-Park befinden<br />

sich momentan im<br />

Rezertifizierungsverfahren<br />

des Qualitätsmanagementsystems<br />

für Apotheken der<br />

Bayerischen Landesapothekerkammer<br />

nach DIN ISO<br />

9001:2000. Dieses sichert den<br />

hohen Standard der beiden<br />

Apotheken. Die Arzneimittelsicherheit,<br />

Sicherstellung<br />

und Verbesserung der Beratungsqualität,<br />

konsequente<br />

Weiterentwicklung der fachlichen<br />

Kompetenz und der<br />

aktive Verbraucher- und Patientenschutz<br />

gehören ebenso<br />

zum Qualitätsstandard.<br />

Die Stadt-Apotheke und die<br />

Apotheke im City-Park gehören<br />

zusammen. „Wir sind ein<br />

Team von insgesamt 26 Mitarbeitern<br />

und bemühen uns,<br />

jeden Tag immer besser zu<br />

werden, im Sinne und zum<br />

Wohle unserer Kunden“, sind<br />

sich alle Teammitglieder der<br />

beiden Apotheken einig.<br />

Steingasse 1b · 91217 Hersbruck · Tel.: 09151/908950<br />

Fax 09151/9089510 · info@apo-im-citypark.de · www.apo-im-citypark.de<br />

– Beratung rund um die Gesundheit<br />

– <strong>Service</strong> - Freundlichkeit - Qualität<br />

– Parkplätze vor der Tür<br />

– Schnelle Bedienung am Autoschalter<br />

– Großes Warensortiment<br />

– Mehr Zeit für den Kunden durch<br />

Arzneimittel-Kommissionierautomat<br />

– Hebammen-Sprechstunde<br />

– Fachvorträge<br />

– Regelmäßige Monats-Aktionen<br />

– Wellness-Studio mit vielen<br />

Kosmetik-Behandlungsprogrammen<br />

für Gesicht und Körper<br />

– Senioren-, Kinder- und<br />

Familienfreundliche Apotheke

Seite 44 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Familienbetrieb setzt<br />

auf Markenqualität<br />

„Maier Fenster und Türen“ in Speikern und Nürnberg<br />

<strong>Service</strong> und Qualität<br />

aus gutem Hause<br />

Mit dem A380 nach „Down Under“<br />

Das Laufer Reisebüro Hartmann bietet alle Arten von Reisen an<br />

oder Linienflug: Im Reisebüro<br />

Hartmann kann man alles<br />

buchen. Auch über Organisatorisches<br />

wie Visa-Modalitäten<br />

oder wo man sich am<br />

besten über nötige Impfungen<br />

informieren kann, weiß<br />

das Laufer Hartmann-Team<br />

bestens Bescheid.<br />

LAUF — „Wir haben alle<br />

namhaften Reiseveranstalter<br />

im Programm, können<br />

als freies Reisebüro unseren<br />

Kunden aber immer den<br />

günstigsten anbieten“, sagt<br />

Stefan Holfelder, Geschäftsführer<br />

der Laufer Niederlassung<br />

des Reisebüros Hartmann.<br />

1996, ein Jahr nach der Eröffnung<br />

des Laufer EWS-Marktes<br />

in der Hersbrucker Straße,<br />

zog Stefan Holfelder mit<br />

seinem Reisebüro ins Erdgeschoss<br />

des Marktes. Damals<br />

hatte er gerade seine Ausbildung<br />

bei Günter Hartmann<br />

beendet – Hartmann betraute<br />

ihn damals gleich mit der<br />

Leitung einer neuen Niederlassung.<br />

Eine große Aufga-<br />

be, die Stefan Holfelder aber<br />

glänzend meisterte: Dreizehn<br />

Jahre später läuft das Reisebüro<br />

wie am Schnürchen,<br />

drei Mitarbeiterinnen stehen<br />

Holfelder zur Seite.<br />

„Unser großer Vorteil ist unsere<br />

gute Zielgebiets-Kenntnis,<br />

die wir uns in jahrelangen<br />

Reisen angeeignet haben“,<br />

sagt Holfelder. Quasi in<br />

allen touristisch relevanten<br />

Ländern war einer der Mitarbeiter<br />

schon einmal. Welche<br />

Länder ihm selbst am besten<br />

gefallen haben? Er muss<br />

lange überlegen, antwortet<br />

schließlich aber mit „Thailand,<br />

Mexiko und die Malediven“.<br />

Städtetrip, Flusskreuzfahrt<br />

oder Pauschalreise, Charter-<br />

B.e.s.t. Reisebüro Hartmann Kennzahl -89<br />

Inhaber: Günter Hartmann,<br />

Stefan Holfelder<br />

Standort:<br />

Hersbrucker Straße 62, Lauf<br />

Branche: Touristik<br />

Mitarbeiterzahl: 4<br />

Weru-Haustüren<br />

· Design<br />

· Einbruchhemmung<br />

· Wärmedämmung<br />

Gründungsjahr: 1996<br />

Weru-Fenster<br />

· Wärmedämmung<br />

· Einbruchhemmung<br />

· Schallschutz<br />

· Lüftung<br />

Maier-<strong>Service</strong><br />

Das Team vom Reisebüro Hartmann: Steffi Singer, Brigitte Polster, Sabine<br />

Schittko (v.l.) und Chef Stefan Holfelder.<br />

· fachkundige Beratung<br />

· perfekt e Montage<br />

· zuverlässiger Kundendienst<br />

Tag der offenen Tür in Speikern am 26. und 27.09.2009<br />

Öffnungszeiten: Samstag 10:00 –17:00 Uhr, Sonntag 14:00 –17:00 Uhr<br />

Studio Neunkirchen-Speikern<br />

Bruckwiesenweg 1<br />

91233 Neunkirchen am Sand<br />

Tel. 09153/99 79 50<br />

info@weru-maier.de<br />

Internetadresse:<br />

www.hartmannreisebuero.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 20 Uhr,<br />

Samstag 9 bis 16 Uhr<br />

Studio Nürnberg<br />

Tafelfeldstraße 26<br />

90443 Nürnberg<br />

Tel. 09 11/44 58 58<br />

info@weru-maier.de<br />

Außerhalb der gesetzlichen Öffnungszeiten keine Beratung und kein Verkauf<br />

Das Reisebüro Hartmann<br />

vermittelt aber nicht nur Reisen,<br />

sondern veranstaltet sie<br />

auch selbst: In diesem Jahr<br />

stehen beispielsweise europäische<br />

Ziele wie die Insel<br />

Rab, der Lago Maggiore<br />

oder „Karpaten und die Moldauklöster“<br />

auf dem Programm.<br />

Unter den Fernreisen<br />

kann man mit Äthiopien<br />

die Wiege der Menschheit<br />

kennenlernen oder im kanadischen<br />

Whistler Mountain<br />

das Skigebiet der nächsten<br />

Olympischen Winterspiele<br />

testen.<br />

Das Highlight ist aber die<br />

Reise nach Australien und<br />

Neuseeland im Mai und Juni<br />

nächsten Jahres zu einem<br />

einmaligen Sonderpreis. Hier<br />

ist schon die Anreise eine Besonderheit,<br />

denn sie erfolgt<br />

im neuen Super-Airbus A380.<br />

Unter dem Motto „Inselflair<br />

und Weltstadtzauber“ verbringt<br />

die Hartmann-Reisegruppe<br />

drei Tage in Sydney,<br />

der Perle des Südpazifik. Danach<br />

heißt es „Faszination<br />

Kiwiland“: idyllische Seen,<br />

einsame Fjorde, mächtige<br />

Gletscher und aktive Vulkane.<br />

Eine Badeverlängerung<br />

am Persischen Golf bei Dubai<br />

rundet diese kon trastreiche<br />

Reise ab. Bei Hartmann gibt<br />

es eben keine Reisen von der<br />

Stange.<br />

SPEIKERN — Das Knowhow<br />

des Marktführers<br />

„Weru“, gepaart mit dem familiären<br />

<strong>Service</strong> eines kleinen<br />

Betriebs: Das schätzen<br />

die Kunden von Matthias<br />

Maier.<br />

Er führt heute das 1976 von<br />

seinen Eltern Inge und Hubert<br />

Maier gegründete Familienunternehmen<br />

„Maier –<br />

Fenster und Türen“. Die Studios<br />

befinden sich in Speikern<br />

und Nürnberg.<br />

Dort kann man sich die Produkte,<br />

allesamt modernste<br />

Bauelemente, in aller Ruhe<br />

ansehen: Fenster und Türen,<br />

aber auch Rollos, Jalousien,<br />

Terassen- und Vordächer sowie<br />

Wintergärten.<br />

Das Unternehmen „Maier –<br />

Fenster und Türen“ war zunächst<br />

in Hedersdorf und<br />

zog vor gut 15 Jahren nach<br />

Speikern um, gleich am Ortseingang<br />

in Richtung Sportplätze<br />

gelegen. Großzügige<br />

Ausstellungs- und Beratungsräume<br />

finden Kunden<br />

sowohl in Speikern als auch<br />

in Nürnberg in der Tafelfeldstraße.<br />

Maiers hauptsächliches Arbeitsgebiet<br />

sind Haussanierungen,<br />

auch bei Neubauten<br />

liefert er das Material und<br />

die eigenen Fachkräfte sorgen<br />

für den perfekten Einbau.<br />

Eine gründliche Baustellenreinigung<br />

nach der erfolgten<br />

Montage durch seine Mitarbeiter<br />

ist dabei selbstver-<br />

Maier Fenster und Haustüren Kennzahl -79<br />

Inhaber: Matthias Maier<br />

Standorte: Bruckwiesenweg 1,<br />

Neunkirchen am Sand, und Tafelfeldstraße<br />

26, Nürnberg<br />

Branche: Bauelemente<br />

Mitarbeiterzahl: 6<br />

USA<br />

Flug & Mietwagen<br />

Flug mit Delta z. B. nach Orlando, Anreise<br />

zum Flughafen, 7 Tage Alamo-Mietwagen<br />

Kat. Intermediate (Paket A, unbegrenzte<br />

Meilen), bei Belegung mit 2 Personen<br />

Pro Person ab º 599<br />

USA<br />

Rundreise „Western Express“<br />

Flug mit Delta nach Los Angeles, Anreise<br />

zum Flughafen, Transfers, 11 Nächte inkl.<br />

Halbpension, Rundreise lt. Programm,<br />

Eintrittsgelder, deutschsprechende Reiseleitung,<br />

garantierte Durchführung<br />

Pro Person im DZ ab º 1.599<br />

Beratung und Buchung in unserem Reisebüro<br />

Mit solchen Firmenfahrzeugen sind Matthias Maier und sein Team im<br />

ganzen Landkreis und darüber hinaus unterwegs, um Fenster, Türen oder<br />

Sonnenschutzvorrichtungen an den Mann – oder besser an das Haus –<br />

zu bringen.<br />

Gründungsjahr: 1976<br />

Internetadresse:<br />

www.weru-maier.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr,<br />

Samstag nach Vereinbarung<br />

USA Kanada<br />

ständlich. Kunden aus Nürnberg<br />

und einem Umkreis von<br />

rund 80 Kilometern freuen<br />

sich über diesen <strong>Service</strong> und<br />

die Qualität, die Maier bietet.<br />

Bei allen seinen Produkten<br />

legt Matthias Maier größten<br />

Wert auf Qualität. Deswegen<br />

setzt er auch bei den anderen<br />

Produkten nur auf die<br />

Marktführer der jeweiligen<br />

Sparte.<br />

Mit diesem Konzept hat sich<br />

die Firma Maier auch im Bereich<br />

Sonnenschutz, Holz-,<br />

Holz-Alu-Fenster, Faltschiebeanlagen<br />

und Fliegengitter<br />

zu einem kompetenten Partner,<br />

der Ihnen das Rundum-<br />

Sorglos-Paket liefert, entwickelt.<br />

Christmas Shopping in New York<br />

Holiday Inn Hasbrouck Heights |||<br />

Flug mit Lufthansa, Anreise zum Flughafen,<br />

Transfers, 3 Nächte, Einkaufscoupons<br />

mit Ermäßigungen in den großen<br />

Kaufhäusern, Bootsfahrt mit Circle Line<br />

(ein Ticket pro DZ)<br />

Pro Person im DZ ab º 654<br />

Urlaub mit DERTOUR – und Sie bestimmen, wo´s langgeht.<br />

LAUF · HERSBRUCKER STRASSE 62<br />

TEL. 09123–99567<br />

ECKENTAL · ECKENTALER STR. 8<br />

TEL. 09126–3791<br />

HEROLDSBERG · HAUPTSTRASSE 93<br />

TEL. 0911 – 9568090<br />

TOURISTIKSTUDIO · ECKENTAL<br />

ESCHENAUER HAUPTSTR. 25 · TEL. 09126–299080<br />

WWW.HARTMANNREISEBUERO.DE · INFO@HARTMANNREISEBUERO.DE

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 45<br />

„Bild und Ton im ganzen Haus“<br />

Innovative Produkte und qualifizierter <strong>Service</strong> bei Studio 4 Pilhofer<br />

HERSBRUCK —<br />

Günter Pilhofer<br />

gründete schon<br />

1978 das noch heute<br />

bestehende Studio<br />

4 in Etzelwang,<br />

unter dem Namen<br />

„Fernseh Pilhofer“,<br />

bevor 1983 das Geschäft<br />

in Hersbruck<br />

eröffnet wurde.<br />

LCD-TV<br />

Metz Axio 42 FHD CT<br />

Technische Perfektion<br />

� Full HD-Bildschirmauflösung<br />

� mecavisionHD + Bildtechnologie<br />

� SRS WOW ® Tonsystem<br />

Nähere Informationen erhalten<br />

Sie bei Ihrem Fachhändler:<br />

Mehr als „nur“ Autozubehör<br />

Gute Qualität zu fairen Preisen bei Monza Autozubehör<br />

ner in allen Fragen rund um<br />

das Auto zu sein“, so Mitarbeiter<br />

Bergler.<br />

HERSBRUCK — Ein großes<br />

Sortiment, ein hohes Qualitätsbewusstsein,modernste<br />

Logistik und ein kundennaher<br />

<strong>Service</strong> zeichnen schon<br />

seit fast 30 Jahren die Firma<br />

Monza Autozubehör aus.<br />

Die professionell ausgebildeten<br />

und freundlichen Mitarbeiter<br />

können mit ihrem<br />

Fachwissen dem Kunden beratend<br />

zur Seite stehen und<br />

schwierige Probleme zur<br />

vollsten Zufriedenheit lösen.<br />

Dabei werden natürlich auch<br />

Sonderwünsche berücksichtigt.<br />

Selbst ungängige Teile<br />

werden schnellstmöglich besorgt.<br />

„Der <strong>Service</strong> geht über<br />

das Sortiment hinaus und<br />

hört auch nach dem Kauf<br />

nicht auf“, lautet die passende<br />

Firmenphilosophie.<br />

Die breite Produktpalette mit<br />

namhaften Herstellern wie<br />

Waeco, Hella, Liqui Moly,<br />

Bosch, Car1, NGK, Thule und<br />

Sonax unterstreicht die hochwertige<br />

Qualität des Sortiments.<br />

Im Mittelpunkt steht<br />

nicht nur der Verkauf, sondern<br />

es werden Tipps zur<br />

richtigen Anwendung und<br />

Handhabung sowie Werkstattempfehlungen<br />

mit auf<br />

den Weg gegeben. „Unser<br />

Ziel ist es, für unsere Kunden<br />

kompetenter Ansprechpart-<br />

Monza Autozubehör <strong>GmbH</strong> Kennzahl -53<br />

Inhaber/Geschäftsführer:<br />

Gerald Böhm und<br />

Theo van der Keylen<br />

Standort: Nürnberger Str. 41,<br />

91217 Hersbruck,<br />

Tel.: (09151) 3434,<br />

www.monza-autozubehoer.de<br />

Metz Axio 42“ (106 6 cm)<br />

Sicher in die Zukunft<br />

� HD ready<br />

� HDTV-Empfang nachrüsbar<br />

� Digitaler und analoger Empfang via Kabel<br />

und Antenne (DVB-C/DVB-T) integriert.<br />

Optional: DVB-S2 (Sat)<br />

� 3 HDMI-, 3 EURO-AV-Buchsen,<br />

Doppel-CI-Schacht<br />

SRS WOW ® ist eine Marke von SRS Labs, Inc / The „HD ready“ Logo is a trademark of EICTA<br />

*signalabhängig<br />

Branche:<br />

Autozubehör<br />

und Telekommunikation<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

3<br />

Gründungsjahr:<br />

1983<br />

Bedienfreundlichkeit<br />

� Tri-Star Bedienkonzept - in 3 Stufen an<br />

Ihre Bedürfnisse anpassbar<br />

� Bild-im-Bild Funktion* (AV-PIP)<br />

Qualität: „Made in Germany“<br />

Silber Metallic; Schwarz Mocca<br />

BILD UND D TON IM GANZEN HAUS<br />

www.metz.de<br />

Georg-Held-Str 7 · 91217 Hersbruck · Tel. 09151/824800 · Fax 09151/824801<br />

Metz - immer erstklassig.<br />

Eine effiziente Reklamationsbearbeitung<br />

ist im Dienstleistungsangebot<br />

integriert.<br />

Bei Bedarf können auch Originalersatzteilebeispielsweise<br />

von VW, Audi, Mercedes<br />

Benz problemlos bestellt werden.<br />

Neben dem Zubehör fürs<br />

Auto und Motorrad sind die<br />

Beratung und der Verkauf<br />

von Mobilfunk mit den Verträgen,<br />

Handys oder Support<br />

ein wichtiger Bestandteil des<br />

Betriebs. Als Partner von T-<br />

Mobile ist Monza immer auf<br />

dem neuesten Stand und bietet<br />

bei Vertragsproblemen<br />

oder -verlängerungen kompetente<br />

Hilfe an.<br />

Und das ist neu: Seit kurzem<br />

gibt es ein umfangreiches<br />

Schraubensortiment<br />

und neue Werkzeuge. In einer<br />

Mischanlage können Autofarben<br />

variabel zusammengestellt<br />

werden. In die Palette<br />

der Angebote reiht sich auch<br />

ein großes Sortiment an Verleihartikeln<br />

ein: Wohnmobil<br />

mit Zubehör, Navigationsgeräte,<br />

Dachkoffer, Fahrradheckträger<br />

und vieles mehr.<br />

Das ermöglicht Interessenten,<br />

auch gewisse Produkte<br />

zu testen und sich für den<br />

Kauf überzeugen zu lassen.<br />

Zuverlässigkeit, eine hohe<br />

Lieferfähigkeit sowie fachkundige<br />

Beratung – das sind<br />

die Stärken von Autozubehör<br />

Monza.<br />

Das fünfköpfige<br />

Team bietet eine<br />

kompetente Fachberatung<br />

in der gesamtenUnterhaltungselektronik<br />

in den Bereichen<br />

Flachbildschirme,<br />

HiFi und komplette<br />

Antennentechnik, von Satellitenempfang<br />

über DVB-<br />

T bis hin zur Betreuung von<br />

kleinen und großen Kabelanlagen.<br />

„Unser <strong>Service</strong> orientiert<br />

sich an den Wünschen<br />

des Kunden. Die fachliche<br />

Beratung, das entsprechende<br />

Know-how und das faire<br />

Preis-/Leistungsverhältnis<br />

machen uns zu einem attraktiven<br />

Anbieter“, so Pilhofer.<br />

Stefan Hartmann<br />

In den letzten Jahren sind<br />

weitere Schwerpunkte dazugekommen.<br />

Hier sind die<br />

Ins tallation von DSL- und Telefonanlagen<br />

im Privat- und<br />

Geschäftskundenbereich<br />

ebenso zu nennen wie die<br />

Vernetzung von HiFi- und<br />

Fernsehanlagen im ganzen<br />

Haus, getreu dem Firmenmotto<br />

„Bild und Ton im ganzen<br />

Haus“.<br />

Inhaber Günter Pilhofer und<br />

sein Team betreuen die Bauherren<br />

sowohl beim Neu- als<br />

auch beim Umbau des Hau-<br />

30<br />

Jahre<br />

ses oder der Wohnung, von<br />

der Planung über die Installation<br />

bis hin zur Inbetriebnahme<br />

der Anlage. Vorführbereit<br />

in der Ausstellung sind<br />

auch Multimediacenter. Diese<br />

sorgen dafür, dass statt<br />

CD-Player, DVD- und Videorekorder,<br />

digitale Kabel- oder<br />

Sat-Empfänger nur noch ein<br />

Gerät benötigt und so die Bedienung<br />

enorm vereinfacht<br />

wird.<br />

Der <strong>Service</strong> des Studios 4<br />

Pilhofer fängt schon mit<br />

der Vorführung der Geräte<br />

und der fachkompetenten<br />

Beratung an. Auch nach<br />

dem Kauf werden alle Be-<br />

dienungs- und <strong>Service</strong>probleme<br />

angenommen. Sollte es<br />

zu einem Defekt kommen, so<br />

kann in der eigenen und gut<br />

ausgestatteten Werkstatt repariert<br />

und bei Bedarf dem<br />

Kunden ein Leihgerät zur<br />

Verfügung gestellt werden.<br />

Zudem verfügt das Unternehmen<br />

über ein breites Verleihsortiment.<br />

Hier finden<br />

Kunden für die unterschiedlichsten<br />

Veranstaltungen<br />

wie Firmenjubiläen, Sport-,<br />

Mode-, Kulturveranstaltungen<br />

oder für die eigene Party<br />

Beschallungsanlagen, Beamer,<br />

Videokamera`s und<br />

Flachbildschirme.<br />

Studio 4 Pilhofer Kennzahl -58<br />

Inhaber bzw. Geschäftsführer:<br />

Günter Pilhofer<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Georg-Held-Str. 7, 91217 Hersbruck,<br />

Tel.: 09151 824800,<br />

www.e3000.de<br />

Branche:<br />

Unterhaltungselektronik<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

5<br />

Gründungsjahr:<br />

1978<br />

Bei uns stimmt <strong>Service</strong> + Qualität<br />

Unser Leistungsangebot für Sie<br />

– Kfz-Verschleißteile und Zubehör<br />

– Partner der deutschen Telekom<br />

– Wohnmobil-Verleih<br />

– Dachkoffer-Verleih<br />

– Pflegeprodukte für Ihr Auto<br />

– Reifen und Felgen zu Sparpreisen<br />

– Anhänger-Zubehör<br />

– Qualitäts-Motoröl (Monza-Öl)<br />

– Hochwertiges Profiwerkzeug und Schrauben<br />

– Lackmischanlage<br />

Nürnberger Str. 41<br />

91217 Hersbruck<br />

� 09151/3434

Seite 46 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

So wird ein Haus zum Zuhause<br />

Raumausstatter Braun seit 76 Jahren in Lauf<br />

Schöne Aussichten<br />

Gardinen-Fachgeschäft<br />

Über 6000 Stores,<br />

Dekostoffe und Möbelstoffe zur Auswahl<br />

Eigene Gardinennäherei<br />

Sicht- und<br />

Sonnenschutz<br />

Jalousetten<br />

Rollos<br />

Plisseestores<br />

auch für<br />

Velux, Roto, Braas<br />

Vertikallamellen<br />

Insektenschutzgitter<br />

Polsterwerkstatt<br />

Restaurieren und<br />

Neubeziehen von Polstermöbeln,<br />

Stuhlkissen und Eckbänken,<br />

Schaumstoffe im Zuschnitt<br />

Wir beraten kostenlos.<br />

Wir messen kostenlos bei Ihnen aus.<br />

Wir erstellen Ihnen ein günstiges Angebot.<br />

Wir montieren, nähen und dekorieren zu fairen Preisen.<br />

Wir nehmen Ihre Gardinen ab, waschen sie und bringen sie<br />

wieder an.<br />

Nach Terminvereinbarung innerhalb eines Tages.<br />

Raumausstatter Braun<br />

Lauf · Luitpoldstraße 7<br />

Telefon (09123) 3222<br />

Raumausstatter<br />

Mo./Di./Do./Fr. 9–18 Uhr,<br />

Braun<br />

Mi./Sa. 9–12 Uhr<br />

P Parkplätze vor dem Haus www.RaumBraun.de<br />

Der Bote: „Jeden Morgen frisch“<br />

<strong>Service</strong> für Kunden und Leser steht bei der Heimatzeitung „Der Bote“ im Focus<br />

lichen Ereignissen berichtet<br />

wird, ist Aufgabe der Redaktion,<br />

deren Arbeit engagierte<br />

freie Mitarbeiter unterstützen.<br />

Aber auch der Leser<br />

hat in der Rubrik „Der Leser<br />

hat das Wort“ ein Forum, das<br />

gerne genutzt wird.<br />

Großer Wert wird im Hinblick<br />

auf <strong>Service</strong> auf die Ankündigung<br />

von Veranstaltungen<br />

gelegt. Unterstützt<br />

wird dieses Angebot im Internet<br />

unter www.der-bote.<br />

de und www.n-land.de.<br />

Freundlich und kompetent bedienen Sie die Anzeigenberaterinnen bei der<br />

Heimatzeitung Verlag „Der Bote“.<br />

FEUCHT – „Jeden Morgen<br />

frisch“ – seit 175 Jahren<br />

kommt die Heimatzeitung<br />

„Der Bote für Nürnberg-<br />

Land“ zum Leser.<br />

Aus dem Wochenblatt des<br />

Jahres 1834 hat sich zwischenzeitlich<br />

eine moderne<br />

Tageszeitung entwickelt,<br />

die in Gemeinschaft mit den<br />

Nürnberger Nachrichten<br />

in den Kommunen Altdorf,<br />

Burgthann, Feucht, Leinburg,<br />

Schwarzenbruck, Winkelhaid<br />

und angrenzenden<br />

Gebieten dafür sorgt, dass<br />

der Leser weiß, was Sache in<br />

der Gemeinde, in der Region<br />

und in der weiten Welt ist.<br />

Wenn „Der Bote“ jeden Morgen<br />

druckfrisch beim Leser<br />

ankommt, dann hat sich<br />

wieder einmal der Kreis geschlossen,<br />

der jeden Tag aufs<br />

Neue beginnt und bei dem<br />

Redaktion, Anzeigenabteilung,<br />

Technik, Druck und<br />

Vertrieb nahtlos ineinander<br />

greifen.<br />

Was im Lokalteil über das<br />

Geschehen in den Rathäusern,<br />

aus den Vereinen und<br />

Verbänden, über Kultur und<br />

Sport und den anderen täg-<br />

Verlag „Der Bote“ <strong>GmbH</strong> und Co. Kennz. -69<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Verlag „Der Bote“, Nürnberger<br />

Straße 5, 90537 Feucht,<br />

Telefon 09128/707222<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8 bis 17.30<br />

Uhr und Samstag 9 bis 12 Uhr<br />

Verlag „Der Bote“, Geschäftsstelle<br />

Altdorf: Unterer Markt 1, 90518<br />

Altdorf, Telefon 09187/5128<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 8.15 bis<br />

12.15 Uhr, 13 bis 16 Uhr und<br />

Samstag 9 bis 12 Uhr.<br />

Und wer die dort angekündigten<br />

Veranstaltungen und<br />

Konzerte besuchen will, der<br />

erhält in den Geschäftsstellen<br />

in Feucht, Nürnberger Straße<br />

5 und in Altdorf am Unteren<br />

Markt 1, die notwendigen<br />

Eintrittskarten.<br />

Sowohl für die regionalen als<br />

auch die überregionalen Veranstaltungen,<br />

Konzerte und<br />

Events erfüllen die Ticketschalter,<br />

jegliche Wünsche,<br />

freundlicher <strong>Service</strong> inbegriffen.<br />

Beste Beratung erhalten<br />

die Kunden auch bei ihren<br />

Wünschen was Anzeigen<br />

betrifft. Dies besorgen die<br />

freundlichen Damen an den<br />

Anzeigenschaltern in Feucht<br />

und Altdorf sowie die zuständigenAußendienstmitarbeiter.<br />

Und damit das Produkt, das<br />

in der Nacht gedruckt und<br />

vom Vertrieb auf den Weg<br />

gebracht wird, jeden Tag<br />

rechtzeitig in Ihrem Briefkasten<br />

ist, dafür sorgen von<br />

Montag bis Samstag zuverlässig<br />

die rund 100 Zeitungsträgerinnen<br />

und -träger.<br />

LAUF — Eine Gardine vor<br />

dem Fenster ist viel mehr als<br />

nur Sonnen- und Sichtschutz.<br />

Sie macht einen eingerichteten<br />

Raum perfekt und bringt<br />

echte Wohnlichkeit ins Haus.<br />

Für die Auswahl der Materialien<br />

und die fachgerechte<br />

Herstellung der Fensterdekoration<br />

ist Raumausstattermeister<br />

Bernhard Braun ein<br />

erfahrener Ansprechpartner.<br />

Bereits in dritter Generation<br />

kümmert sich Bernhard<br />

Braun, der sein Geschäft in<br />

der Laufer Luitpoldstraße<br />

hat, um alles, was im Haus<br />

mit Gardinen, Sicht- und<br />

Sonnenschutz sowie Polstermöbeln<br />

zu tun hat.<br />

Hier kommt der Chef noch<br />

selbst zum Ausmessen und<br />

zur Montage und kann so sicherstellen,<br />

dass es im Nachhinein<br />

keine bösen Überraschungen<br />

gibt. „Wenn ich<br />

mir vorher ein Bild von den<br />

Besonderheiten eines Hauses<br />

oder einer Wohnung gemacht<br />

habe, geht die Montage<br />

viel schneller und zuverlässiger“,<br />

so Bernhard Braun.<br />

Wegen seiner Erfahrung und<br />

der guten <strong>Service</strong>leistungen<br />

kommen die Kunden aus<br />

dem gesamten Nürnberger<br />

Land zu ihm.<br />

Der Meister berät bei der<br />

Auswahl der Materialien –<br />

seine Stoffkollektionen bieten<br />

für jeden Geschmack und<br />

jeden Geldbeutel das Richtige<br />

– und hilft dabei, die Dekoration<br />

der gewählten oder<br />

bereits vorhandenen Einrichtung<br />

anzupassen. So entsteht<br />

Schritt für Schritt ein stimmiges<br />

Raumkonzept. Dabei<br />

orientiert er sich am persönlichen<br />

Stil seiner Kunden und<br />

nimmt sich Zeit, ausgiebig<br />

den „textilen Rahmen“ für<br />

Raumausstatter Braun Kennzahl -82<br />

Inhaber:<br />

Bernhard Braun<br />

Standort:<br />

Luitpoldstraße 7, Lauf<br />

Branche: Gardinen-Fachgeschäft,<br />

Raumausstattung<br />

Mitarbeiterzahl: 2<br />

Heike Fischer und Bernhard Braun<br />

Gründungsjahr: 1933<br />

Internetadresse:<br />

www.RaumBraun.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18 Uhr,<br />

Mittwoch und Samstag 9 bis<br />

12 Uhr<br />

deren Fenster zu besprechen.<br />

Er fertigt Skizzen an, damit<br />

sich der Kunde seine zukünftige<br />

Dekoration besser vorstellen<br />

kann.<br />

Im eigenen Nähatelier werden<br />

die ausgearbeiteten Vorschläge<br />

dann in die Tat umgesetzt.<br />

Hier baut der Raumausstatter<br />

auf seine langjährige<br />

Mitarbeiterin Heike<br />

Fischer, die für die Näharbeiten<br />

sowie die Qualitäts- und<br />

Endkontrolle zuständig ist.<br />

Doch nicht nur Gardinen hat<br />

das seit 76 Jahren in Lauf ansässige<br />

Unternehmen im Programm:<br />

Lamellenvorhänge,<br />

Plisseestores, Rollos und Jalousetten<br />

bietet Raumausstatter<br />

Braun ebenfalls an. In der<br />

hauseigenen Polsterei werden<br />

außerdem hochwertige<br />

Möbelstoffe verarbeitet und<br />

alte Sitzmöbel wieder flottgemacht.<br />

Jeden Morgen frisch –<br />

seit 175 Jahren<br />

1834-2009

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 47<br />

Kompetenz rund um die Immobilie<br />

Maisel Bauservice <strong>GmbH</strong> – Professionell und zuverlässig<br />

mungen umwelttechnisch<br />

auf Vordermann. Haus oder<br />

Büro, Balkon oder Garten:<br />

Das leistungsstarke Team um<br />

die Maurermeister Theo Hofmann<br />

und Walter Vogel (siehe<br />

Bild) erledigt jeden Auftrag<br />

flexibel und individuell.<br />

Neben dem Bauservice gehören<br />

die Bauunternehmung<br />

<strong>GmbH</strong> und die Wohn- und<br />

Gewerbebau <strong>GmbH</strong> zur Firmengruppe<br />

Maisel.<br />

HOHENSTADT — „Wer<br />

pflastert den Hof?“ „Wer saniert<br />

Fenster und Dach?“ Für<br />

Dienste dieser Art steht die<br />

Maisel Bauservice <strong>GmbH</strong> bereit.<br />

Im Jahr 2008 kam das<br />

Dienstleistungsangebot zum<br />

altbewährten Programm des<br />

Hohenstädter Bauunternehmens<br />

hinzu – Motto: „Kompetenz<br />

rund um die Immobilie“.<br />

Sowohl Privathaushalte<br />

als auch gewerbliche Kunden<br />

können den <strong>Service</strong> nutzen:<br />

Ob Reparieren, Sanieren<br />

HERSBRUCK — Planschen<br />

im Thermalwasser oder Entspannen<br />

in der wohlig warmen<br />

Sauna, für jeden Geschmack<br />

ist in der Frankenalb<br />

Therme etwas dabei. Seit<br />

2004 hat das Wellness-, Sport-<br />

und Erlebnisbad täglich geöffnet<br />

und erfreut sich mit<br />

jährlich 330000 Besuchern<br />

größter Beliebtheit. Nicht zuletzt<br />

liegt das an den vielfältigen<br />

Angeboten und Möglichkeiten.<br />

Das ganze Jahr über kümmern<br />

sich die 75 engagierten<br />

Mitarbeiter um das Wohlergehen<br />

der Badegäste. Oberstes<br />

Ziel ist es, die wertvollste<br />

Zeit der Gäste, nämlich die<br />

Freizeit, zu verschönern. „Exzellente<br />

Dienstleistung“, lautet<br />

das passende Firmenmotto.<br />

Dafür wird in der Frankenalb<br />

Therme viel getan:<br />

Die Angestellten sind gut ge-<br />

oder Modernisieren – um alles<br />

kümmert sich Maisel Bauservice.<br />

Das breite Leistungsspektrum<br />

reicht von Fliesenlegen<br />

und Pflasterarbeiten<br />

über kleine Abbrucharbeiten,<br />

Putz- und Mauerwerksarbeiten<br />

bis hin zur Reparatur<br />

oder Erneuerung von Außenanlagen.<br />

Zum Angebot gehört<br />

auch die Förderung des<br />

energiesparenden Wohnens.<br />

Zusammen mit Spezialisten<br />

bringt Maisel neue und alte<br />

Gebäude mit Wärmedäm-<br />

Maisel Bauservice <strong>GmbH</strong> Kennzahl -49<br />

Inhaber bzw. Geschäftsführer:<br />

Walter Maisel, Jörg Maisel<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Happurger Str. 10,<br />

91224 Hohenstadt,<br />

Tel.: (09154) 180<br />

www.maisel-bau.de<br />

Branche:<br />

Baubranche<br />

Gründungsjahr: 2008<br />

schult, kreativ und<br />

flexibel. Damit schaffen<br />

sie Vertrauen bei<br />

den Kunden und sind<br />

Ansprechpartner in<br />

allen Fragen.<br />

Wenn ein Thermen- oder<br />

Saunabesucher einen Verbesserungsvorschlag<br />

hat oder<br />

ein Lob weitergeben möchte,<br />

ist dies jederzeit herzlich<br />

willkommen. Vor Ort oder<br />

im Internet besteht die Möglichkeit,<br />

an einer Meinungsumfrage<br />

teilzunehmen.<br />

Aus den Ergebnissen erstellt<br />

die Therme dann monatlich<br />

den Gästezufriedenheitsindex,<br />

der zeigt, was und wo<br />

etwas besser gemacht werden<br />

kann oder ob schon alles<br />

perfekt ist. Das Team sorgt<br />

sich immer um einen reibungslosen<br />

Ablauf, damit<br />

das Bade- und Saunavergnü-<br />

In diesem Jahr hat das Traditionsunternehmen<br />

Grund<br />

zum Feiern: Es blickt auf 80<br />

erfolgreiche Jahre in der Baubranche<br />

zurück. Johann Maisel<br />

gründete 1929 in Hohenstadt<br />

ein Baugeschäft, sein<br />

Sohn Ernst übernahm es<br />

nach dem Zweiten Weltkrieg.<br />

Nach dessen Tod wurde Walter<br />

Maisel zum Firmeninhaber<br />

und entwickelte das Traditionsunternehmen<br />

weiter,<br />

das seit 2008 von Jörg Maisel<br />

in vierter Generation unterstützt<br />

wird.<br />

Heute hat es 50 Mitarbeiter<br />

und Aufträge für Wohnungs-<br />

und Industriebauten sowie<br />

für Einzelhandelsprojekte<br />

oder Gesundheitszentren.<br />

Der Hersbrucker Citypark,<br />

der Engelthaler Gewerbepark<br />

oder der „Campus Nürnberg<br />

Ost“ sind nur einige Beispiele<br />

dafür. Bei allen steht die<br />

Qualität am Bau im Vordergrund.<br />

Deswegen ist Maisel auch<br />

Mitglied im Verein „Bauen<br />

mit Innungs-Qualität“ der<br />

Bayerischen Bauakademie,<br />

der für Zuverlässigkeit, Vertragstreue<br />

und Bauqualität<br />

steht.<br />

NEU:<br />

Maisel Bauservice <strong>GmbH</strong><br />

Kompetenz rund um die Immobilie<br />

– Ob Kleinreparatur oder<br />

großfl ächige Modernisierung.<br />

Das Maisel Bauservice-Team<br />

kümmert sich - unter Leitung<br />

unserer Maurermeister Hofmann<br />

und Vogel - um Ihre individuellen,<br />

kleineren und größeren Aufgaben<br />

rund um Haus, Büro, Balkon oder<br />

Außenanlage.<br />

Schnell, professionell<br />

und zuverlässig.<br />

Rufen Sie uns an: 09154-180<br />

Eintauchen und Wohlfühlen!<br />

Erholung ohne Grenzen in der Frankenalb Therme Hersbruck<br />

gen für Groß und Klein zum<br />

Erlebnis wird.<br />

Im Thermal-, im Erlebnisoder<br />

im Sportbecken kommt<br />

jeder Besucher auf seine Kosten,<br />

im Sommer lockt zudem<br />

das Freibad in den malerischen<br />

Pegnitzauen. Die ausgedehnte<br />

Saunalandschaft<br />

www.frankenalbtherme.de<br />

lädt zum Schwitzen ein. Wer<br />

sich königlich verwöhnen<br />

lassen will, besucht den Physiotherapie-<br />

und Wellnessbereich<br />

von Eckart Hentes<br />

und bucht eine Massage oder<br />

eine Kosmetikanwendung.<br />

Die Thermen- und Saunagastronomie<br />

sorgt während<br />

des Aufenthalts für<br />

das leibliche Wohl.<br />

Für Gesundheits-<br />

und Fitnessbewusste<br />

stehen noch weitere<br />

Angebote wie Aqua Fitness,<br />

Aqua Cycling oder<br />

Schwimmkurse auf dem Programm.<br />

Von Montag bis Freitag<br />

finden kostenlose Wassergymnastikkurse<br />

statt.<br />

Im Internet können bequem<br />

von zu Hause aus Eintritts-<br />

Frankenalb Therme Kennzahl -75<br />

Inhaber/Geschäftsführer:<br />

1. Bürgermeister Stadt<br />

Hersbruck Wolfgang Plattmeier<br />

Betreiber:<br />

GFM <strong>GmbH</strong> & Co. KG,<br />

Neuried bei München<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Badstraße 16, 91217 Hersbruck,<br />

Für Privathaushalte und<br />

gewerbliche Nutzer.<br />

❚ REPARIEREN<br />

❚ SANIEREN<br />

❚ MODERNISIEREN<br />

Zum Beispiel:<br />

❚ Kleine Abbrucharbeiten<br />

❚ Pfl asterarbeiten<br />

❚ Putz- und Mauerwerksarbeiten<br />

❚ Anlegen von Stützmauern und<br />

Gehwegen<br />

❚ Anbringen von<br />

Wärmedämmungen<br />

❚ Erneuerung / Reparatur von<br />

Kanälen und Außenanlagen<br />

www.maisel-bau.de/leistungen<br />

Erlebnisbad<br />

Therme<br />

Sauna<br />

Wellness<br />

Badstr. 16 • 91217 Hersbruck<br />

Tel.: 0 91 51/83 93 0<br />

Fax: 0 91 51/83 93 10<br />

info@frankenalbtherme.de<br />

karten und Gutscheine gekauft<br />

werden und Saunafans<br />

haben die Möglichkeit eines<br />

kostenlosen Downloads der<br />

monatlichen Saunapläne.<br />

Als besondere Highlights<br />

rund um das Thermen- und<br />

Saunaleben warten zudem<br />

attraktive Aktionen und Veranstaltungen<br />

auf die Gäste.<br />

Zur Firmenphilosophie gehört<br />

eine exzellente Dienstleistung<br />

für jeden Kunden.<br />

Tel.: (09151) 8393-0,<br />

www.frankenalbtherme.de<br />

Branche:<br />

Dienstleistung Freizeit und<br />

Tourismus<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

75<br />

Gründungsjahr:<br />

2004

Seite 48 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade<br />

Erfahrung und<br />

Samstag, 26. September 2009<br />

● Liefern unkonventionelle Ideen<br />

● Verlegen Manfred Huck — Garten-Paradiese und Außenanlagen in Heuchling<br />

HEUCHLING — „Freude am<br />

● Einbauen Garten“ – unter diesem Motto<br />

geht Manfred Huck mit<br />

● Sanieren<br />

seinen zwei fest angestellten<br />

Mitarbeitern und – je nach<br />

Auftragsgröße – zahlreichen<br />

weiteren Helfern ans Werk.<br />

Sie suchen ein geschmackvolles Pflaster für Ihre<br />

Wege oder Ihre Terrasse? Plätze, Garageneinfahrten,<br />

Freisitze oder Teiche sollen fantasievoll<br />

gestaltet werden? Sie möchten Ihren Garten in<br />

eine kleine Parklandschaft verwandeln?<br />

Oder unser<br />

Komplett-<strong>Service</strong><br />

für Haus & Garten<br />

● Gärten & Anlagen<br />

● Pflastern & Befestigen<br />

● Zäune<br />

● Komplett-<strong>Service</strong><br />

Nachbetreuung ist das A und O<br />

Alles rund ums Hören bei „auricula“ in Röthenbach<br />

Vom einfachsten bis zum<br />

hochwertigsten Gerät können<br />

die Kunden dann bei<br />

„auricula“ alles eingehend<br />

ausprobieren. Selbstverständlich<br />

dürfen die Hörgeräte<br />

dazu für einige Tage mit<br />

nach Hause genommen werden.<br />

Während dieser Zeit justieren<br />

Alexander Legel und<br />

Barbara Meister sie so lange<br />

nach, bis alles passt.<br />

RÖTHENBACH — Der Kauf<br />

eines Hörgeräts ist Vertrauenssache.<br />

Und bei Alexander<br />

Legel und seiner Kollegin<br />

Barbara Meister von „auricula<br />

Hörsysteme“ in Röthenbach<br />

sind Kunden in den<br />

besten Händen.<br />

Es soll einwandfrei funktionieren<br />

und vor allem möglichst<br />

wenig auffallen. In den<br />

letzten Jahren haben sich<br />

Hörgeräte optisch enorm verändert<br />

und die technische<br />

Verbesserung ist für die Kunden<br />

deutlich hörbar. „Die Geräte<br />

sind inzwischen winzig<br />

und vergleichbar mit einem<br />

kleinen Computer am Ohr“,<br />

sagt Alexander Legel, seit<br />

2001 „auricula“-Geschäftsführer.<br />

Die Anpassung eines solchen<br />

„Mini-Computers“ erfordert<br />

neben technischem Geschick<br />

auch psychologisches Einfühlungsvermögen.<br />

Wie ist<br />

die Lebenssituation des Kunden?<br />

Arbeitet er noch? Wie<br />

lange bestehen die Probleme<br />

schon? Solche Fragen klären<br />

Alexander Legel und Barbara<br />

Meister ab, bevor sie ein<br />

bestimmtes Hörgerät empfehlen.<br />

Und obwohl sie über die<br />

Ausrüstung für Hörmessungen<br />

verfügen, raten die beiden<br />

Experten zunächst zum<br />

Gang zum Facharzt, um medizinische<br />

Aspekte abklären<br />

zu lassen. Nur der HNO-Arzt<br />

darf eine ohrenärztliche Verordnung<br />

ausstellen.<br />

Auricula Hörsysteme <strong>GmbH</strong> Kennzahl -22<br />

Inhaber:<br />

Alexander Legel<br />

Anschrift und Kontaktdaten:<br />

Rückersdorfer Straße 61,<br />

90552 Röthenbach,<br />

Telefon (0911) 5484477<br />

Branche: Hörgeräte-Akustik<br />

1989–2009<br />

20<br />

Barbara Meister und Alexander Legel.<br />

Jahre<br />

Huck<br />

Willkommen<br />

Beraten<br />

Planen<br />

Gestalten<br />

Seit 1989<br />

Manfred Huck<br />

Gartenparadiese & Außenanlagen<br />

Ostendstraße 7a, 91207 Lauf, Tel. (09123) 984446<br />

Fax (09123) 984447 www.garten-paradiese.de<br />

Mitarbeiterzahl: 2<br />

Gründungsjahr: 2001<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag, Dientag, Donnerstag 9<br />

bis 13 und 14 bis 18 Uhr; Mittwoch<br />

9 bis 13 Uhr und Freitag 9<br />

bis 13 Uhr und 14 bis 17 Uhr<br />

● Umgestalten<br />

Für die sensible Einstellung<br />

steht in den Geschäftsräumen<br />

eine „Anpasskabine“<br />

zur Verfügung. Die kommt<br />

auch dann zum Einsatz,<br />

wenn nach dem Kauf doch<br />

einmal etwas nicht einwandfrei<br />

funktionieren sollte. „Die<br />

Nachbetreuung ist das A und<br />

O.“ Zum <strong>Service</strong> gehören bei<br />

den beiden sympathischen<br />

jungen Hörgeräte-Akustiker-<br />

Meistern (Barbara Meister<br />

hat außerdem eine Zusatzausbildung<br />

für hörgeschädigte<br />

Kinder und Jugendliche)<br />

Hausbesuche.<br />

Hinterohr- und „Im-Ohr“-<br />

Geräte sind bei „auricula“<br />

die Klassiker, natürlich arbeitet<br />

das Unternehmen nur mit<br />

führenden Herstellern zusammen.<br />

Ein immer wichtigeres Thema<br />

ist die Tinnitus-Therapie.<br />

Hier leisten Alexander Legel<br />

und Barbara Meister Aufklärung<br />

und führen die aktuellsten<br />

Therapiegeräte. Zubehör<br />

für Schwerhörige, etwa<br />

für den Fernseher oder fürs<br />

Handy, aber auch Gehörschutz<br />

runden das Angebot<br />

im Laden ab.<br />

„Dabei soll ein Garten entstehen,<br />

in dem man sich richtig<br />

wohl fühlen kann“, so der<br />

Landschafts- und Gartenbau-<br />

Architekt Manfred Huck, der<br />

auf 20 Jahre Berufserfahrung<br />

zurückblicken kann. Erfahrung<br />

ist in diesem Gewerbe<br />

von besonderer Bedeutung.<br />

Bei fast jedem Auftrag zehrt<br />

er von dem Wissen und den<br />

Kenntnissen, die er und sein<br />

Team sich schon bei anderen<br />

Arbeiten angeeignet haben.<br />

Trotzdem bleibt jeder einzelne<br />

Garten natürlich eine Herausforderung<br />

und bei der<br />

Gestaltung ist viel Kreativität<br />

gefragt. „Dadurch wird jeder<br />

Garten ein Unikat, das individuell<br />

gestaltet und bearbeitet<br />

werden muss, um Ergebnisse<br />

zu liefern, bei denen alles<br />

passt.“<br />

Zentral in Heuchling beheimatet,<br />

hat Huck die Möglichkeit,<br />

schnell zu seinen Kun-<br />

den zu gelangen und bei Problemen<br />

oder dringenden<br />

Fällen jederzeit schnell zur<br />

Verfügung zu stehen.<br />

Die Arbeit von Manfred<br />

Huck erfolgt immer sicher<br />

und zuverlässig. Egal ob es<br />

um den privaten Rasen vor<br />

der Haustür, die Grünanlagen<br />

von Firmenimmobilien<br />

oder eine Verschönerung<br />

des Vereinsgeländes<br />

geht. Hat man als Kunde bereits<br />

eine eigene Vorstellung<br />

im Kopf, können dieser eigene<br />

Wunsch und „manchmal<br />

sogar kleine Träume“ schnell<br />

umgesetzt werden.<br />

Aber auch Unentschlossenen<br />

hilft Huck, das Richtige<br />

Manfred Huck Kennzahl -80<br />

Name des Unternehmens:<br />

Gartenparadiese &<br />

Außenanlagen Manfred Huck<br />

Inhaber:<br />

Manfred Huck<br />

Standort:<br />

Ostendstraße 7a, Lauf/Heuchling<br />

• Kostenloser Hörtest mit<br />

unverbindlicher<br />

Hörgeräteberatung<br />

• Computerunterstützte<br />

Hörgeräteanpassung<br />

Branche:<br />

Garten- und Landschaftsbau<br />

Mitarbeiterzahl: 3<br />

Gründungsjahr: 1990<br />

Internetadresse:<br />

www.garten-paradiese.de<br />

zu finden. Gemeinsam wird<br />

dann geplant und beraten,<br />

bis sich der Kunde sicher ist,<br />

in Zukunft seinen Traumgarten<br />

vorzufinden.<br />

<strong>Service</strong> und Kundenfreundlichkeit<br />

spielen bei Huck<br />

Gartenbau eine entscheidende<br />

Rolle. Die Beratung rund<br />

um den Garten und mögliche<br />

Bauprojekte ist unverbindlich<br />

und kostenlos und auch<br />

nach der Neugestaltung des<br />

Gartens steht Huck mit Rat<br />

und Tat zur Seite. Er kümmert<br />

sich bei Bedarf auch um<br />

die Instandhaltung des neuen<br />

Paradieses.<br />

Die Mischung aus individueller<br />

Beratung, den vielen<br />

verschiedenen, unkonventionellen<br />

Ideen, die Manfred<br />

Huck in die Gestaltung<br />

der neuen heimischen Grünoasen<br />

einbringt, und nicht<br />

zuletzt der Rundum-<strong>Service</strong><br />

„aus einem Guss“ sind Garanten<br />

für zufriedene und<br />

begeisterte Kunden.<br />

• Kostenlose Hausbesuche<br />

• Hörgeräteversicherung<br />

und -finanzierung<br />

• Pädakustiker<br />

• Tinnitusberatung<br />

Rückersdorfer Straße 61 · 90552 Röthenbach a. d. Pegnitz<br />

Ihr Alexander Legel · Hörgeräte-Akustik-Meister<br />

Telefon (0911) 5484477 · Telefax (0911) 5484473

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 49<br />

Herzlich willkommen zum<br />

verkaufsoffenen Sonntag am 27.9.<br />

„Kernthema Kundenzufriedenheit“<br />

Alles für den Heimwerker bei OBI in Lauf<br />

LAUF — Der OBI-Baumarkt<br />

Pegnitztal, besser bekannt als<br />

„Laufer OBI“ am Faunberg,<br />

ist seit 1996 zentrale Anlaufstelle<br />

für zahlreiche Heimwerker,<br />

Gartenliebhaber und<br />

Bastelprofis.<br />

Rund 50 Mitarbeiter kümmern<br />

sich auf dem mehr als<br />

6000 Quadratmeter großen<br />

Einkaufsgelände um alle Belange<br />

und Wünsche der Kunden.<br />

Um diesen ein rundum<br />

sorgenfreies und gelungenes<br />

Shopping-Erlebnis zu ermöglichen,<br />

setzt der Laufer OBI<br />

auf <strong>Service</strong>qualität und gute<br />

Beratung. „Fachkenntnis und<br />

Freundlichkeit sind für unsere<br />

Angestellten ausschlaggebende<br />

Kriterien“, so Marktleiter<br />

Harry Hufer. Entscheidend<br />

für die hohe <strong>Service</strong>qualität<br />

ist die Schulung und<br />

Förderung der Mitarbeiter.<br />

So werden immer wieder<br />

zahlreiche Angestellte zu<br />

OBI-Masterverkäufern weitergeschult,<br />

um für die Kunden<br />

bereichsübergreifende<br />

Beratung gewährleisten zu<br />

können.<br />

Auch die Ausbildung steht<br />

bei OBI hoch im Kurs. „Gerade<br />

die jungen Leute sind<br />

unsere Zukunft und wir haben<br />

viele engagierte Auszubildende<br />

hier, denen wir ein<br />

gutes Umfeld liefern wollen“,<br />

so Hufer. Genau so sah es<br />

auch die Industrie- und Handelskammer,<br />

die dem Laufer<br />

Markt eine Auszeichnung für<br />

hervorragende Ausbildung<br />

verlieh.<br />

Der <strong>Service</strong>gedanke geht<br />

bei OBI weit über das einfache<br />

Einkaufen hinaus. Das<br />

maßgenaue Zurechtschneiden<br />

von Holz und anderen<br />

Baumaterialien sind ebenso<br />

wie die günstige Vermietung<br />

von Kleintransportern<br />

OBI Baumarkt Lauf Kennzahl -72<br />

Marktleiter:<br />

Harry Hufer<br />

Standort: Faunberg 1, Lauf<br />

Branche: Baumarkt<br />

Kompetente Fachberatung<br />

Änderungsatelier<br />

Komfortgrößen<br />

Kaffeebar<br />

Spielecke für Kinder<br />

Parkplätze vorm Haus<br />

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.<br />

Friedensplatz 5 · 91207 Lauf · Telefon 09123/986341<br />

Mitarbeiterzahl: 50<br />

Gründungsjahr: 1996<br />

Internetadresse:<br />

www.obi.de<br />

und Spezialmaschinen<br />

sowie die<br />

enge Zusammenarbeit<br />

mit HandwerkerngrundlegendeAngebote<br />

im Repertoire<br />

des<br />

Baumarktes.<br />

Wie jeder<br />

Markt der<br />

größten deutschenBaumarktkette<br />

sticht auch<br />

die Laufer<br />

Niederlassung<br />

mit einer<br />

sehr breiten<br />

Auswahl<br />

heraus. Bauelemente,Eisenwaren,<br />

Fliesen oder<br />

Garten sind nur einige der<br />

zentralen Abteilungen.<br />

Die große Auswahl und die<br />

gute Beratung machen sich<br />

auch bei den Kunden bemerkbar.<br />

„Mehr als 50 Prozent<br />

unserer Kunden sind inzwischen<br />

Frauen“, erklärt<br />

Hufer schmunzelnd. Diese<br />

lockt vor allem das große<br />

Angebot an Inneneinrichtung<br />

von der Deckenlampe<br />

bis zum Badspiegel.<br />

Hufer: „Die riesige Auswahl<br />

und vor allem die Kundenzufriedenheit,<br />

die wir durch<br />

engagierte und gut geschulte<br />

Mitarbeiter erreichen, sind<br />

für uns die Basis, auf die wir<br />

auch in Zukunft setzen wollen.“<br />

Hier fühlen sich nicht nur<br />

Männer wohl<br />

Engelhardt & Walter — Modehaus und Trendsetter in Lauf<br />

LAUF — Die erste Anlaufstelle<br />

für moderne und elegante<br />

Männermode findet<br />

man in Lauf am Friedensplatz.<br />

Seit 2000 bietet hier das<br />

Herrenmodehaus Engelhardt<br />

& Walter Kleidung für modebewusste<br />

Männer.<br />

Besonders gemütlich ist es<br />

im Herrenhaus an Samstagen.<br />

Während der Haupteinkaufszeit<br />

ist das Gebäude in<br />

der Gramp-Passage mehr als<br />

nur eine Einkaufsmöglichkeit.<br />

Bei einem Kaffee an der<br />

Bar entspannen Kunden neben<br />

dem Einkauf, relaxen<br />

und tauschen sich aus. Engelhardt<br />

& Walter ist für viele<br />

der Stammkunden somit<br />

nicht nur ein einfaches Bekleidungsgeschäft,<br />

sondern<br />

auch Treffpunkt und Trendsetter.<br />

Apropos Stammkunden:<br />

Ein beachtlicher Teil davon<br />

ist im Herrenhaus Engelhardt<br />

& Walter überraschenderweise<br />

weiblich.<br />

„Das ist zunächst für viele<br />

etwas verwunderlich“,<br />

schmunzelt Rolf Walter, der<br />

zusammen mit Richard Engelhardt<br />

das Geschäft führt.<br />

„Ehefrauen und Freundinnen<br />

kommen hier herein und<br />

statten sich mit allerlei Kleidung<br />

von der Krawatte bis<br />

zur eleganten Jeans aus, die<br />

sie gerne mal an ihren Männern<br />

sehen wollen“. Dass<br />

das überhaupt funktionieren<br />

kann, ist auf die große Kundenfreundlichkeit<br />

von Engelhardt<br />

& Walter zurückzuführen.<br />

Durch den unkonventionellen<br />

und exklusiven<br />

Auswahlservice können Kleidungsstücke<br />

jederzeit mitgenommen,<br />

zu Hause anpro-<br />

Der OBI<br />

Farbmisch-<br />

<strong>Service</strong><br />

● Innenwandfarben<br />

● Fassadenfarben<br />

● Lasuren<br />

● Lacke<br />

biert und bei Nichtgefallen<br />

auch wieder zurückgebracht<br />

werden.<br />

Und auch sonst ist der Kunde<br />

König. „Wir bieten sehr<br />

individuelle Beratung und<br />

<strong>Service</strong>, der Kunde soll sich<br />

bei uns wohl fühlen“, so Rolf<br />

Walter. Zu diesem Rundum-<br />

<strong>Service</strong> gehören beispielsweise<br />

auch Anpassungen, die in<br />

der hauseigenen Schneiderei<br />

sowohl bei eigenen wie auch<br />

bei fremden Kleidungsstücken<br />

vorgenommen werden.<br />

Besonders stolz ist man bei<br />

Engelhardt & Walter auch<br />

auf die Personalsituation<br />

und die Ausbildungsmöglichkeiten,<br />

die im Unternehmen<br />

geboten werden. Insgesamt<br />

zwölf Mitarbeiter<br />

beschäftigt E&R in<br />

Lauf, gerade ist wieder<br />

eine Auszubildende<br />

hinzu gekommen.<br />

Den Mitarbeitern werden<br />

immer wieder Produktschulungenangeboten,<br />

um den Umgang<br />

mit neuen Materialien<br />

zu lernen, oder sie besuchen<br />

Modemessen,<br />

um die neusten Trends<br />

im Auge zu behalten.<br />

Unter dem Titel „ER1 – cooler,<br />

hipper, smarter“ wird<br />

junge Mode der Marken QS<br />

und Pepe angeboten. Auch<br />

im Bereich der Herrenwäsche<br />

ist man mit Schiesser,<br />

May, Bugatti oder Boss bestens<br />

sortiert.<br />

Dank seines eingespielten<br />

Teams und dank der guten<br />

<strong>Service</strong>leistungen schaut<br />

Rolf Walter zuversichtlich<br />

nach vorne: „Wir haben unsere<br />

Hausaufgaben gemacht“.<br />

Engelhardt & Walter Kennzahl -57<br />

Name des Unternehmens:<br />

Engelhardt & Walter –<br />

Das Herrenhaus<br />

Inhaber:<br />

Richard Engelhardt, Rolf Walter<br />

Standorte:<br />

Filiale Lauf: Friedrichsplatz 5,<br />

Filiale Amberg: Georgenstraße 8<br />

Branche:<br />

Einzelhandel, Textilbranche<br />

● Anlieferservice<br />

● Einpackservice<br />

für Pflanzen<br />

● Farbmischservice<br />

● Holzzuschnitt<br />

● Mietgeräte<br />

● Schlüsseldienst<br />

● Transporter-Verleih<br />

● 0 % Finanzierung<br />

● 5 Jahre Garantie auf<br />

motorbetriebene Geräte<br />

● Geschenkgutscheine<br />

● OBI Premium-Kundenkarte<br />

(mit Bonusrückvergütung)<br />

Miet-Geräte<br />

in Profi-Qualität zum<br />

günstigen Preis<br />

z. B .<br />

Einscheibenschleifmaschine<br />

Faunberg 1 • 91207 Lauf<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

12 in Lauf, 32 gesamt<br />

Gründungsjahr:<br />

Amberg 1997, Lauf 2000<br />

Internetadresse:<br />

www.er-herrenhaus.de<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 18.30<br />

Uhr, Samstag 9 bis 16 Uhr<br />

Der Transporter-Verleih<br />

schnell – einfach – problemlos<br />

All inclusive-Tarif: Die ersten<br />

beiden Stunden kosten jeweils EUR 15.–<br />

jede weitere halbe Stunde EUR 10.–<br />

In Ihrem Wunschfarbton –<br />

fix und fertig gemischt<br />

Wochenend-Tarif:<br />

Von Samstag 18.00 Uhr<br />

bis Montag 8.00 Uhr<br />

inkl. 50 km frei<br />

EUR 100.–<br />

Ladefläche 3265 mm<br />

Nutzlast 801 kg<br />

für Führerscheinklasse B<br />

all inclusive:<br />

✔ Kraftstoff<br />

✔ Vollkaskoversicherung*<br />

✔ 19% MwSt.<br />

*Der Mieter trägt eine Selbstbeteiligung<br />

in Höhe von<br />

EUR 1.000,– je Schadensfall<br />

<strong>Service</strong> von A–Z<br />

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z. B .<br />

Stemmhammer

C<br />

M<br />

Y<br />

CM<br />

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CY<br />

CMY<br />

K<br />

<strong>Service</strong>-Olympiade.ai 20.08.2009 13:41:28<br />

Seite 50 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

„Spürbar menschlich“<br />

Die Lebenshilfe — Seit 40 Jahren im Nürnberger Land<br />

SCHÖNBERG — Ein Sozialunternehmen:<br />

Gibt es so etwas<br />

überhaupt? Schließen<br />

sich die Begriffe „sozial“ und<br />

„Unternehmen“ nicht von<br />

vornherein aus? Dass sie es<br />

nicht tun, beweist die Lebenshilfe<br />

Nürnberger Land<br />

mit Hauptsitz in Schönberg<br />

seit nunmehr 40 Jahren. Sie<br />

schafft den Spagat zwischen<br />

engagierter Betreuung behinderter<br />

Menschen und erfolgreichem<br />

Wirtschaften.<br />

Gesund und schick zugleich<br />

Das Sanitätshaus Ernst Dobler in Lauf ist alles andere als verstaubt<br />

LAUF — Ein Gummistrumpf<br />

ist ein beigebrauner Liebestöter<br />

– das stimmt heute längst<br />

nicht mehr, wie ein Einkauf<br />

im Sanitätshaus Ernst Dobler<br />

an der Laufer Pegnitzwiese<br />

zeigt. Heute heißt er Kompressionsstrumpf,<br />

ist modisch<br />

gefärbt und das genaue<br />

Gegenteil.<br />

„Wir bieten alle profes-<br />

sionellen Leistungen eines<br />

Sanitätshauses, stellen uns<br />

aber bewusst dem verstaubten<br />

Image unserer Branche<br />

entgegen“, sagt Juniorchefin<br />

Stefanie Dobler-Pötzl.<br />

So<br />

gibt es bei ihrer<br />

Mutter Gudrun<br />

Dobler und ihr<br />

nicht nur schicke<br />

Schuhe, die<br />

gleichzeitig ein<br />

gutes Fußbett<br />

haben, sondern<br />

auch modische<br />

BHs und Badeanzüge<br />

für<br />

Frauen nach<br />

einer Brustoperation,<br />

sowie<br />

orthopädische<br />

Maßmieder.<br />

Bei der Versorgung<br />

mit Bandagen<br />

und Orthesen<br />

kann das Sanitätshaus<br />

Dobler auf eine große<br />

Produktpalette zurückgreifen.<br />

„Es ist uns besonders<br />

wichtig, dass unsere Kunden<br />

die Hilfsmittel dann bekommen,<br />

wenn sie die Beschwerden<br />

haben. Nicht erst mehrere<br />

Tage später!“<br />

Gegründet vor 61 Jahren in<br />

Neunkirchen am Sand, präsentiert<br />

sich das Sanitätshaus<br />

Dobler heute als junges, serviceorientiertesUnternehmen,<br />

in dem aber der familiäre<br />

Ton erhalten geblieben<br />

Ernst Dobler Kennzahl -91<br />

Name des Unternehmens:<br />

Sanitätshaus Orthopädietechnik<br />

Ernst Dobler<br />

Inhaber:<br />

Gudrun Dobler<br />

Standort:<br />

Altdorfer Straße 16, Lauf<br />

Branche: Gesundheitswesen<br />

Mitarbeiterzahl: 5<br />

Gründungsjahr: 1948<br />

Öffnungszeiten:<br />

Montag bis Freitag 9 bis 12.30<br />

und 14.30 bis 18 Uhr, Mittwoch<br />

und Samstag 9 bis 12.30 Uhr<br />

ist. Viele Stammkunden werden<br />

ganz selbstverständlich<br />

mit dem Namen begrüßt.<br />

Einer Kundin, die unglücklich<br />

ist, weil ihre Einlagen zu<br />

groß für ihre neuen Schuhe<br />

sind, wird schnell geholfen:<br />

„Die passen wir Ihnen gerne<br />

ein Frau Schmidt, das haben<br />

wir gleich.“ Erst seit kurzem<br />

im Angebot: Den Kunden<br />

werden die Schuhe nicht<br />

nur repariert sondern auch<br />

geputzt – vom Ausgehschuh<br />

bis zum Fußballschuh.<br />

Die hochwertigen Winter-<br />

oder Wanderstiefel werden<br />

gepflegt und professionell<br />

auf die Saisonpause vorbereitet.<br />

Bei Einlagen und Schuhreparaturen<br />

bietet das Haus<br />

einen 24-Stunden-<strong>Service</strong>.<br />

Und repariert werden keineswegs<br />

nur „Gesundheitsschuhe“:<br />

„Wir können alles,<br />

was ein Schuhmacher können<br />

muss, vom Nähen bis<br />

hin zum Pfennigabsatz“, sagt<br />

Stefanie Dobler- Pötzl, selbst<br />

Meisterin der Orthopädietechnik.<br />

Mit speziellen sportspezifisch<br />

computergefrästen Einlagen<br />

versorgt das Sanitätshaus<br />

Dobler Ihre Füße unter<br />

anderem für die verschiedensten<br />

Sportarten wie<br />

Laufen, Fußball, Inlineskaten,<br />

Skifahren oder Golf: Oft<br />

können Einlagen angeborene<br />

Haltungsschäden ausgleichen<br />

und die Bewegung erleichtern.<br />

Kinder dürfen sich bei Dobler<br />

aus besonders bunten<br />

Materialien aussuchen, in<br />

welcher Farbe ihre Einlegesohlen<br />

bezogen werden.<br />

18 verschiedene Dienste vereint<br />

die Lebenshilfe Nürnberger<br />

Land unter ihrem<br />

Dach, angefangen von der<br />

Frühförderung von Kleinkindern<br />

über die Dr.-Bernhard-<br />

Leniger-Schule und die Behinderten-Werkstätten<br />

bis<br />

hin zur Betreuung von älteren<br />

Behinderten in den<br />

Wohnheimen.<br />

Mit ihren insgesamt 1200 stationärenBetreuungsplätzen<br />

gehört sie zu den drei<br />

größten Lebenshilfen in Bayern<br />

und zu den „Top 12“ in<br />

Deutschland. 740 Menschen<br />

(davon 350 Behinderten) bietet<br />

die Lebenshilfe einen Arbeitsplatz<br />

und ist damit einer<br />

der größten Arbeitgeber<br />

im Landkreis. 1450 Familien<br />

steht sie mit Rat und Tat zur<br />

Seite.<br />

Die nüchternen Zahlen sind<br />

das eine, die liebevolle Arbeit<br />

mit den Behinderten das<br />

andere. „Spürbar menschlich!“<br />

Diesem Motto hat sich<br />

die Lebenshilfe verschrieben.<br />

„Die Menschen, die wir<br />

betreuen, sollen so weit wie<br />

möglich selbstbestimmt leben.<br />

Dazu gehört für uns<br />

aber auch, deren Grenzen<br />

zu akzeptieren und sie nicht<br />

etwa vorzuführen. Denn jeder<br />

unserer Behinderten ist<br />

individuell, hat eigene Interessen<br />

und Fähigkeiten“, erklärt<br />

Norbert Dünkel, Geschäftsführer.<br />

Die Lebenshilfe hat deshalb<br />

die Jahre 2009 und 2010 unter<br />

den Schwerpunkt Integration<br />

und Inklusion gestellt. Doch<br />

„<strong>Service</strong>“ bedeutet für die<br />

Lebenshilfe Nürnberger Land Kennzahl -27<br />

Geschäftsführer:<br />

Norbert Dünkel<br />

Anschrift:<br />

Nessenmühlstraße 35,<br />

91207 Lauf<br />

Branche:<br />

Sozial- und Gesundheitswesen<br />

Mitarbeiterzahl:<br />

740<br />

Gründungsjahr:<br />

1969<br />

Internetadresse:<br />

www.lebenshilfe-nbg-land.de<br />

Lebenshilfe nicht nur <strong>Service</strong><br />

an und für ihre Betreuten,<br />

sondern auch für ihre Auftraggeber<br />

und nicht zuletzt<br />

die Allgemeinheit.<br />

Namhafte Firmen wie MAN,<br />

Diehl, Wexler oder Fackelmann<br />

lassen in den Schönberger<br />

Werkstätten fertigen,<br />

die Abläufe dort sind selbstverständlich<br />

zertifiziert und<br />

unterliegen einem strengen<br />

Qualitätsmanagement.<br />

Zudem legt Geschäftsführer<br />

Norbert Dünkel größten<br />

Wert auf Umweltaspekte. So<br />

versorgt die Hackschnitzelheizung,<br />

in der Abfälle aus<br />

der hauseigenen Schreinerei<br />

verbrannt werden, schon<br />

seit 1997 die Werkstätten und<br />

den Verwaltungstrakt mit<br />

Wärme.<br />

Außerdem verfügt die Lebenshilfe<br />

über eine Photovoltaikanlage<br />

und ist Mitglied<br />

im „Umweltpakt Bayern“.<br />

Ab sofort werden alle<br />

Einrichtungen der Lebenshilfe<br />

in Schönberg auf umweltschonenden<br />

Öko-Strom umgestellt.<br />

Ihr Rundum-Gesundheits-<br />

<strong>Service</strong>

Samstag, 26. September 2009 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Seite 51<br />

Rundum-Wohlfühl-<strong>Service</strong><br />

für Ihr Zuhause<br />

Möbel und Böden für Generationen<br />

Junges Raumausstatter-Team sorgt vor Ort dafür, dass alles passt<br />

Eine große Auswahl an Material zum Einrichten von Wohnungen finden Kunden in den Geschäftsräumen der<br />

Firma Hormes.<br />

FEUCHT — Wenn sich ein<br />

Beruf über Generationen<br />

durch die Familie zieht, ist er<br />

zugleich Berufung. In dritter<br />

Generation führt Stefan Hormes<br />

den Betrieb Möbel-Hormes,<br />

den sein Großvater 1950<br />

gründete.<br />

Seit der Jahrtausendwende<br />

leitet der gelernte Raumausstattermeiser<br />

und Meister<br />

des Parkettleger-Handwerks<br />

die Firma in der Fischbacher<br />

Straße 5. Seine Frau Sandra,<br />

ebenfalls gelernte Raumausstatterin,<br />

ist seit 1994 dabei.<br />

Die Fachkompetenz des jungen<br />

Teams ist gefragt, wenn<br />

eine Renovierung ansteht,<br />

wenn schicke Gardinen, ein<br />

neuer Bodenbelag oder eine<br />

harmonische Wandgestaltung<br />

benötigt werden. „Da<br />

man erst vor Ort richtig sieht,<br />

wie Stoffe und Beläge wirken,<br />

probieren wir so lange<br />

die verschiedenen Muster<br />

in ihrer Gesamtwirkung aus,<br />

bis wirklich alles passt“, so<br />

der zweifache Meister.<br />

Gearbeitet wird deshalb von<br />

Anfang an vor allem bei den<br />

Kunden zu Hause: Beraten,<br />

Aufmessen und die fachgerechte<br />

Ausführung greifen<br />

Hand in Hand. Termine lassen<br />

sich jederzeit telefonisch<br />

vereinbaren, die Geschäfts-<br />

Raumausstatter Hormes Kennzahl -06<br />

Standort und Kontaktdaten:<br />

Fischbacher Str. 5, 90537<br />

Feucht, Stefan Hormes,<br />

Telefon: (09128) 4969<br />

www.hormes-raumausstattung.de<br />

* Wohnbäder und Wellness aus<br />

einer Hand<br />

* Lösungen für Wärme, Solar und<br />

erneuerbare Energien<br />

* Strom von der Sonne (Photovoltaik)<br />

und natürlich vor Ort:<br />

* unsere Ausstellung mit Ambiente<br />

Fühlen Sie sich einfach wohl –<br />

wir kümmern uns um alles!<br />

Bauen. Wohnen. Leben.<br />

Nürnberger Straße 91 · 91220 Schnaittach<br />

T (0 91 53) 92 92 92 · info@kreuz.de · www.kreuz.de<br />

Gründungsjahr:<br />

1950<br />

Öffnungszeiten:<br />

wochentags von 14 bis 18 Uhr,<br />

Terminvereinbarung<br />

räume sind wochentags von<br />

14 bis 18 Uhr geöffnet.<br />

Auch wer ein lieb gewonnenes<br />

Möbelstück hat, das<br />

dringend einen neuen Bezug<br />

braucht, der kann das<br />

vertrauensvoll dem Fachmann<br />

Hormes überlassen.<br />

Er wird das gute Stück abholen,<br />

gründlich aufarbeiten, in<br />

einen neuen Bezug kleiden<br />

und wieder bringen.<br />

In Sachen Parkett macht dem<br />

Meister im Feuchter Raum so<br />

schnell keiner etwas vor: Stefan<br />

Hormes kennt sich beim<br />

Verlegen, Schleifen und der<br />

Oberflächenbehandlung von<br />

Massivholzböden hervorragend<br />

aus. „Holzfußboden ist<br />

ein Generationenboden“, sagt<br />

Hormes. Auf einem solchen<br />

Boden können Kinder beim<br />

Spielen ihre Spuren hinterlassen<br />

– der Fachmann wird<br />

diese problemlos beseitigen<br />

können.<br />

So schön kann Bad und Wärme sein<br />

Wohnfühlen mit Kreuz bad & heizung in Schnaittach<br />

SCHNAITTACH — Der<br />

Schritt über die Schwelle zu<br />

den Ausstellungsräumen von<br />

Kreuz Bad und Heizung in<br />

Schnaittach fühlt sich an wie<br />

der Schritt aus dem Alltag in<br />

eine Oase des Wohlfühlens.<br />

Leise Entspannungsmusik,<br />

irgendwo plätschert ein<br />

Bächlein, die Einrichtung ist<br />

schick und modern: edle Fliesen,<br />

frei stehende Badewannen,<br />

ausgeklügelte Beleuchtung.<br />

Man könnte auch im<br />

Wellness-Bereich eines gehobenen<br />

Hotels gelandet sein.<br />

Auf den zweiten Blick zeigt<br />

sich, dass die ausgestellten<br />

Bäder um einen zentralen<br />

Raum herum gebaut sind:<br />

den Beratungsraum. „Das<br />

entspricht genau unserer Firmenphilosophie“,<br />

erklärt Ingrid<br />

Kreuz.<br />

Ihr Mann Werner und sie<br />

führen das 1965 von den<br />

Schwiegereltern gegründete<br />

Unternehmen heute. „Unsere<br />

Kunden sollen sich bei und<br />

mit uns wohl fühlen, aber die<br />

Beratung und damit Vertrauen<br />

und Miteinander stehen<br />

im Mittelpunkt“, erklärt Ingrid<br />

Kreuz.<br />

Bei ihren 18 Mitarbeitern legen<br />

Ingrid und Werner<br />

Kreuz nicht nur viel Wert auf<br />

eine fundierte Aus- und ständige<br />

Weiterbildung. „Immerhin<br />

sind 95 Prozent unserer<br />

Aufträge Umbauten an Privathaushalten,<br />

da geht unser<br />

Team dann im unmittelbaren<br />

Lebensumfeld der Kunden<br />

aus und ein – da sind absolute<br />

Umsicht, Wertschätzung,<br />

Sauberkeit und Freundlich-<br />

keit extrem<br />

wichtig“, so<br />

Kreuz.<br />

Bad und<br />

Wellness,<br />

Heizung<br />

und neue<br />

Energien<br />

wie Photovoltaik<br />

–<br />

Kreuz Bad<br />

und Heizung<br />

bietet<br />

sein eigenes<br />

Fachwissen<br />

an, koordiniert<br />

aber<br />

auch kompletteBaumaßnahmen<br />

– inklusive<br />

Planung,<br />

Einholung<br />

aller nötigenAngebote<br />

von zahlreichenregionalen<br />

Handwerkerkollegen<br />

und vor allem: Kreuz übernimmt<br />

dann die Gesamtgewährleistung<br />

und garantiert<br />

einen Festpreis.<br />

Diese Firmenphilosophie,<br />

die Kreuz Bad und Heizung<br />

auch in dem außergewöhnlichen<br />

Wohnmagazin „blue“<br />

darstellt, hat dem Unter-<br />

nehmen auch schon zahlreiche<br />

Auszeichnungen eingebracht:<br />

Man darf sich zu den Top-<br />

Ten der Badstudios und der<br />

Badplaner in Deutschland<br />

rechnen und hat mit dem<br />

„Fünf-Sterne-Bäderhaus“ die<br />

höchste Auszeichnung des<br />

Bundesverbandes Sanitär-<br />

Heizung-Klima erhalten.<br />

Kreuz Bad und Heizung Kennzahl -78<br />

Inhaber:<br />

Ingrid und Werner Kreuz<br />

Standort:<br />

Nürnberger Straße 91,<br />

Schnaittach<br />

Branche: Bad und Wellness,<br />

Heizung und neue Energien<br />

Ingrid Kreuz (r.) und ihre Mitarbeiterinnen Miriam<br />

Bayer und Kerstin Schütz (v.l.) zeigen: Hier sind Wissen<br />

und Herz vereint.<br />

Mitarbeiterzahl: 18<br />

Gründungsjahr: 1965<br />

Internetadresse:<br />

www.kreuz.de<br />

Öffnungszeiten: Montag bis<br />

Freitag 8 bis 12 Uhr und 13 bis<br />

18, Samstag 8 bis 12.30 Uhr<br />

Wir verwirklichen Ihren Wohn(t)raum<br />

Deko & Gardinenstoffe<br />

• Kreative Fensterlösungen vom Entwurf bis zur Montage<br />

• Umfangreiche Auswahl an Trend-, Qualitäts- und Markenstoffen<br />

• Eigenes Nähatelier<br />

Bodenbeläge<br />

• Fachgerechte Bearbeitung von<br />

Untergründen und Entsorgung<br />

• Teppichböden und Teppiche<br />

• Parkett- und Korkbeläge<br />

• Hauseigener Verlegeservice<br />

Sonnenschutz<br />

• Plissee-, Lamellen- und<br />

Flächenvorhänge<br />

• Rollos und Jalousien<br />

• Markisen und Außenbeschattungen<br />

• Kompletter Einbau mit Schnurzug,<br />

Kurbel oder E-Antrieb<br />

Tapeten & Wandgestaltung<br />

• Fachgerechte Bearbeitung<br />

von Untergründen<br />

• Kreative Wandlösungen<br />

• Natürliche Farben und<br />

strapazierfähige Anstriche<br />

Polstern<br />

• Umfangreiche Auswahl an<br />

Qualitäts- und Markenstoffen<br />

• Aufpolstern und Neubeziehen<br />

in handwerklicher Perfektion<br />

• Individuelle Polsterlösungen<br />

Insektenschutz<br />

• Für jedes Fenster oder Tür<br />

in Maßarbeit die richtige<br />

Lösung<br />

• Fachgerechte Montage<br />

in Perfektion<br />

Parkett<br />

• Massivparkett<br />

• Fertikparkett<br />

• Korkboden<br />

• Parkettschleif- und<br />

Renovierarbeiten<br />

• Laminat<br />

Pflege & Reinigung<br />

• Fachgerechte Reinigung und<br />

Pflege von Gardinen, Polstermöbeln,<br />

Teppichböden und<br />

Beschattungen<br />

Die Atmosphäre und das Erscheinungsbild<br />

eines Raumes werden<br />

durch die Fensterdekoration entscheidend<br />

mitbestimmt.<br />

Ob klassisch, modern, zeitlos oder<br />

minimalistisch – alles ist möglich.<br />

Selbst in der heutigen transparenten<br />

Architektur sind Textilien immer noch<br />

ein wichtiges Ausstattungselement<br />

der Gesamteinrichtung. Mit unserer<br />

Stoffauswahl namhafter Textilhersteller<br />

entwerfen und nähen wir Ihre individuellen<br />

Wohnträume. Landhausstil<br />

oder südländisches Ambiente: mit<br />

Raffrollos, Schiebeelementen, Ösendekorationen,<br />

Gardinen in sonnigen<br />

Farben und diversen Mustern zaubern<br />

wir besondere Wohlfühleffekte.<br />

Gardinenstangen aus Holz, Glas,<br />

Edelstahl oder Eisen sowie Spannseile,<br />

Schienensysteme von schlicht bis<br />

raffiniert sind hierfür tragende Elemente<br />

und garantieren eine optimale<br />

Wirkung.<br />

Schauen Sie<br />

vorbei und<br />

lassen Sie sich<br />

verzaubern.<br />

Fischbacher Straße 5 | 90537 Feucht<br />

Tel. 0 9128/49 69 | Fax 0 9128/52 19<br />

www.hormes-raumausstattung.de<br />

E-mail: info@hormes-raumausstattung.de

Seite 52 1. Mittelfränkische <strong>Service</strong> Olympiade Samstag, 26. September 2009<br />

Unternehmen Ort Seite Kennz.<br />

AOK Mittelfranken 3 02<br />

Apotheke im City-Park Hersbruck 43 25<br />

Augenoptik Geng Hersbruck 37 54<br />

Auricula Hörsysteme <strong>GmbH</strong> Röthenbach 48 22<br />

Auto-Schwemmer <strong>GmbH</strong> Leinburg 39 52<br />

Autohaus Hörl Betzenstein 16 56<br />

Autohaus Kalb Schnaittach 7 62<br />

Autohaus Rechter Lauf 19 67<br />

Auto-<strong>Service</strong> Schramm Lauf 21 13<br />

B.e.s.t. Reisebüro Hartmann Lauf 44 89<br />

Backhaus Fuchs Altdorf 16 42<br />

Bader Orthopädieschuhtechnik Hersbruck 41 47<br />

Baumgart <strong>GmbH</strong> Altdorf 38 88<br />

Bestattungen Blank Hersbruck 18 48<br />

Bestattungen Cornelia Pfister Schnaittach + Hersbruck 15 71<br />

Bettenhaus Karsten Lauf 22 40<br />

BioMarkt Lauf Lauf 7 17<br />

Birkmann Bestattungen Lauf 8 37<br />

Blumen Werner Röthenbach 12 65<br />

bofrost* Feucht 33 24<br />

Buon Italia Lauf 14 38<br />

Brett Einrichtung Lauf 18 59<br />

Claus Transporte Burgthann-Unterferrieden 41 28<br />

Coframed Medizinalbedarfs <strong>GmbH</strong> Hohenstadt 20 21<br />

Dauphin <strong>GmbH</strong> & Co. KG Burgthann 26 33<br />

Der Bote Feucht 46 69<br />

Die Fleischmänner Röthenbach 15 44<br />

Die Rummelsberger Meisterbetriebe Schwarzenbruck 35 76<br />

Edeka-Markt Hobl Altdorf 34 90<br />

Einrichtungshaus Bezold Neunkirchen a. Sand 10 31<br />

Engelhardt & Walter Lauf 49 57<br />

Fashion Factory Altdorf + Lauf 23 61<br />

Fahrschule AZ Lauf 24 55<br />

Frankenalb Therme Hersbruck 47 75<br />

friseur liedtke Lauf 5 12<br />

Getränke Münz Altdorf 6 34<br />

Grand Optik und Akustik Lauf 5 08<br />

Greifenstein – Erlebniswelt d. Mode Lauf + Schnaittach 27 63<br />

Hagebaumarkt Bothmann Feucht 22 32<br />

Hans Leipold Motorgeräte Förrenbach 24 84<br />

Hersbrucker Zeitung Hersbruck 32 68<br />

Igel-Apotheken Lauf + Röthenbach 39 23<br />

Janker Dachdeckerei u. Zimmerei Röthenbach 13 83<br />

Kaiser Automobile Feucht 8 19<br />

Kreuz Bad und Heizung Schnaittach 51 78<br />

La dolce vita Altdorf 9 11<br />

Landgasthof Löhner Diepersdorf 31 66<br />

Lebenshilfe Nürnberger Land Lauf 50 27<br />

Leder Bär Ottensoos 28 15<br />

Leonhard Sperber <strong>GmbH</strong> Leinburg-Diepersdorf 42 81<br />

Leupold Keramik Röthenbach 20 16<br />

Luxor – Der Wohlfühltempel Burgthann 21 05<br />

Maier Fenster und Haustüren Neunkirchen-Speikern 44 79<br />

Maisel Bauservice <strong>GmbH</strong> Hohenstadt 47 49<br />

Manfred Huck Gartenbau Lauf 48 80<br />

Meyseldruck Lauf 35 86<br />

Möbel Linnert <strong>GmbH</strong> Nürnberg 32 43<br />

Mode Wagner Lauf 29 73<br />

Monza Autozubehör <strong>GmbH</strong> Hersbruck 45 53<br />

Monza Autozubehör <strong>GmbH</strong> Lauf 28 85<br />

OBI Baumarkt Franken Schwarzenbruck 11 14<br />

OBI Baumarkt Hohenstadt Hohenstadt 37 46<br />

OBI Baumarkt Lauf Lauf 49 72<br />

OBI Baumarkt Röthenbach Röthenbach 12 07<br />

Optik Schweiger Altdorf 14 26<br />

Optiker Loos / Young Optic Röthenbach 34 01<br />

Pegnitz-Zeitung Lauf 40 70<br />

Photo + Studio Hesse Feucht 30 77<br />

Pölloth – Die Wohnstadt Burgthann 25 09<br />

Raiffeisenbank Hersbruck eG Hersbruck 26 74<br />

Raumausstatter Braun Lauf 46 82<br />

Raumausstatter Hormes Feucht 51 06<br />

Raumausstattung Rüger Altdorf 4 41<br />

Reifen Lorenz Lauf + Hersbruck 6 60<br />

Renate Roesel mode Hersbruck 30 20<br />

Riasoft (Aktiencash) Feucht 9 50<br />

Rüger 1881 Altdorf 17 04<br />

Rücken Fitness Zentrum Lauf + Schwaig 4 03<br />

Sanitätshaus Ernst Dobler Lauf 50 91<br />

Sanitätshaus Gerhard Dobler Lauf 10 36<br />

Scala Fitness Lauf 14 10<br />

Schuh Hommel Altdorf 23 35<br />

Schweidler Immobilien Lauf 29 87<br />

Stadt-Apotheke Hersbruck Hersbruck 43 45<br />

Studio 4 Pilhofer Hersbruck 45 58<br />

Stukki Ernst <strong>GmbH</strong> Altdorf 31 51<br />

Tavola – Schönes f. Tisch u. Küche Lauf 17 39<br />

TUI TRAVELStar Reisewelt Feucht 27 29<br />

Wendler – Feines zum Feiern Behringersdorf 25 18<br />

Wölfel <strong>GmbH</strong> Schreinerei Neunhof 11 30<br />

1. Mittelfränkische<br />

<strong>Service</strong> Olympiade<br />

für die Region Nürnberger Land<br />

Bewerten<br />

und gewinnen Sie!<br />

Lesen Sie diese Sonderbeilage aufmerksam<br />

durch. Lernen Sie die Unternehmen<br />

und ihre Leistungen kennen.<br />

So können Sie an der Abstimmung<br />

teilnehmen und gewinnen: Wählen<br />

Sie anhand der nebenstehenden Liste<br />

Ihren <strong>Service</strong>-Favoriten aus. Tragen<br />

Sie in den unten stehenden Teilnahme-Coupon<br />

die Firma, die Sie bewerten<br />

möchten, und deren Kennzahl<br />

in die vorgesehenen Felder ein<br />

und kreuzen Sie die Punktezahl, die<br />

Sie vergeben möchten, auf der Scala<br />

0 bis 10 an.<br />

Schneiden Sie den Coupon aus und<br />

werfen Sie diesen in die bereitstehende<br />

<strong>Service</strong>-Box in der Geschäftsstelle<br />

Ihrer Heimatzeitung. Oder Sie senden<br />

den Coupon in einem Umschlag<br />

per Post an Medienverbund Nürnberger<br />

Land <strong>GmbH</strong> & Co. KG, c/o<br />

Pegnitz-Zeitung, Nürnberger Straße<br />

19, 92107 Lauf.<br />

Bitte beachten:<br />

Wenn Sie am Gewinnspiel für die<br />

drei Reisen mitmachen möchten, tragen<br />

Sie Ihre Anschrift ein.<br />

Einsendeschluss für die Abstimm-<br />

Coupons ist der 1. Oktober 2009,<br />

12.00 Uhr. Dieser Termin gilt auch<br />

für die Online-Abstimmung auf<br />

www.n-land.de (siehe Beschreibung<br />

Seite 3).<br />

Mitarbeiter und Angehörige der Heimatverlage<br />

von Der Bote, Hersbrucker-Zeitung<br />

und Pegnitz-Zeitung<br />

dürfen am Gewinnspiel nicht teilnehmen.<br />

Wir bedanken uns schon jetzt herzlich<br />

für Ihre Stimme und wünschen<br />

allen Unternehmen und Ihnen, liebe<br />

Leserinnen und Leser, viel Erfolg.<br />

Ihre Heimatzeitungen<br />

im Nürnberger Land

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