Heft 8 komplett - Positive und Transkulturelle Psychotherapie

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Menschen in ihrer Hoffnung auf Hilfe enttäuscht werden müssen.
Wie reagieren Sie darauf?
Es gibt den Typ der bescheidenen Anfrager, die eine Absage auch
recht gefaßt hinnehmen, oft mit der Bemerkung: "Da kann man nichts
machen."
Es gibt aber auch Menschen, bei denen man durch die Telefonleitung
hinweg förmlich spürt, wie der rettende Strohhalm, auf den sie
sich in den letzten Tagen oder Wochen gestützt haben, wegknickt.
Nach einer Pause fassungslosen Schweigens wird die scheinbare
Ausweglosigkeit der Situation mit dem Satz: "Was soll ich denn
jetzt bloß tun?" zum Ausdruck gebracht.
Sehr betroffen reagieren auch solche Anrufer, die ihren ganzen
Mut zusammennehmen mußten, um überhaupt anzurufen. Oft sind dies
Menschen, die schon durch ihr Verhalten am Telefon wenig
Selbstvertrauen signalisieren und eine Absage als persönliches
Versagen erleben.
Die "Ungläubigen", die im Gespräch durchblicken lassen, daß sie
eingentlich nicht von der Richtigkeit einer Therapie überzeugt
sind, sich aber "halt" melden, weil ihr Arzt es
zur Abklärung der Symptome wünscht, reagieren unterschiedlich. die
einen sind über eine Absage beinahe erleichtert, die anderen,
innerlich zumindest schwankend geworden, bemühen sich plötzlich
intensiv um einen Termin, rufen mehrmals an oder nehmen nochmals
Rücksprache mit dem Hausarzt.
Ein anderer Typ von Anrufer ist der "Rebell". Er empfindet eine
Absage als Ungerechtigkeit, verweist darauf, daß ein Arzt die
Verpflichtung habe, j e d e n Hilfesuchenden anzunehmen
und droht, wenn er merkt, daß sich der Gesprächspartner
nicht umstimmen läßt, mit Beschwerden bei übergeordneten