Spielend werben - WA Werbeartikel Verlag GmbH

22 | Interview
Interview mit Gertrud und Michael Hagemann, Die Hagemanngruppe
„Der Lieferant ist wichtiger als der Kunde“
Die Hagemanngruppe begeht in diesem Jahr ihr 35-jähriges Jubiläum. Aus diesem Anlass sprachen
die WA Nachrichten mit dem Geschäftsführerehepaar Gertrud und Michael Hagemann über Fullservice
und null Service, über Herzblut in Projekten und Schweißtropfen von Franck Ribéry, über ungesunde
Margen und Begegnungen auf Augenhöhe.
Frau Hagemann, Herr Hagemann, seit 35
Jahren gibt es die Hagemanngruppe. In
dieser Zeit haben Sie nicht nur Ihren Unternehmensbereich
Werbeartikelhandel zu
einer der führenden Agenturen im süddeutschen
Raum ausgebaut, sondern auch
noch weitere Geschäftsfelder erschlossen:
Mit der Promo Event GmbH veranstalten
Sie Messen und Events, mit der UniMerch
GmbH betreuen Sie die Merchandising-
Shops verschiedener Kunden. Welchen Anteil
hat das Werbeartikelgeschäft im Gesamtportfolio
der Hagemanngruppe?
Michael Hagemann: Wir sehen uns nach
wie vor zu 100% als Werbeartikelspezialisten.
Allerdings bleiben wir nicht stehen,
sondern haben unsere Dienstleistungen an
die Anforderungen der Kunden angepasst
und daran anlehnend unsere Aktivitäten
erweitert. Als wir vor elf Jahren die Promo
Event GmbH gegründet haben, hätten wir
uns jedoch nicht träumen lassen, einmal
Events in der Größenordnung von 850 Gästen
und mehr für namhafte Unternehmen
zu konzipieren und durchzuführen. Das ist
heute der Fall.
Die Promo Event GmbH ist auch Ausrichterin
der werbemittelmesse münchen. Diese
zählt mit knapp 100 Ausstellern und rund
1.500 Besuchern zu den wichtigsten Werbeartikelveranstaltungen
Deutschlands.
Was macht ihre Besonderheit aus?
Gertrud Hagemann: Durch die Kooperation
von fünf namhaften Trägern mit einem erheblichen
Einkaufspotenzial gelingt es der
Promo Event, eine Veranstaltung in dieser
Größenordnung zu stemmen. Wir präsentieren
auf 4.000 qm einen umfassenden
Überblick aus allen Artikelsegmenten und
bieten mit dem Vortragsprogramm aktuelle
Themen und Trends rund ums Marketing.
Das sind Besuchsanreize, die jedes Jahr viele
Werbeartikeleinkäufer und Marketingfachkräfte
auf die Messe locken.
Warum funktioniert dieses Konzept in
München, anscheinend aber nicht an anderen
Orten in Deutschland?
Michael Hagemann: Alle Händler müssen
das gleiche Ziel haben und dieselben Interessen
verfolgen, nämlich eine Plattform zu
bieten, um ihre Kunden bestmöglich zu informieren.
Wenn sich in anderen Bundesländern
zwei oder mehr Händler finden, die
ihre Buying Power bündeln und unser über
Jahre verfeinertes Konzept adaptieren wollen,
dann stehen wir mit der Promo Event
GmbH gerne zur Verfügung, eine solche
Veranstaltung auch andernorts zu organisieren.
Statt eine eigene Messe durchzuführen, beteiligen
sich viele Ihrer Händlerkollegen an
der BWL-Newsweek. Sie dagegen haben
die Veranstaltung in der Vergangenheit
häufiger kritisiert. Was missfällt Ihnen an
dem Konzept?
Michael Hagemann: Die BWL-Newsweek
ist eine von Lieferanten für Industriekunden
konzipierte Veranstaltung, bei der Händlern
die Möglichkeit der Mitgestaltung fehlt. Bei
den Messen, die wir ausrichten, strukturieren
Händler dagegen zusammen mit Lieferanten
die Messe nach individuellen Wünschen.
Gertrud Hagemann: Wir haben als Händler
bei der Newsweek ja auch keinen Einfluss
auf den Aussteller-Mix. Bei unseren Messen
achten wir sehr darauf, Dubletten zu vermeiden
und Sortimente ausgewogen darzustellen
– das lässt sich im Rahmen der BWL-
Newsweek-Konzeption nicht verwirklichen.
Welches Konzept man auch bevorzugen
mag: Die Werbeartikelbranche gilt als sehr
messeaktive Branche. Woran liegt das?
Gertrud Hagemann: Entscheidend sind die
Haptik und der persönliche Kontakt: Eine
freundliche Beratung wirkt vertrauenswürdiger
als der anonyme Bestellvorgang im
Online-Shop. Das Erleben schlägt das Internet.
Das scheinen viele Marken verinnerlicht zu
haben, die ihre Produkte in Shops und Flagship-Stores
anbieten. Auch der Allianz Arena-Shop,
den Sie seit seiner Gründung in
2005 betreiben, ist so ein Beispiel. Was gehört
dabei zu Ihren Aufgaben?
Michael Hagemann: Wir bedienen die gesamte
Kette von der Ideenfindung bis zum
Verkauf der Produkte durch eigene Mitarbeiter
im Shop. Alle Produkte – zurzeit etwa
60 bis 70 verschiedene Artikel – werden in
enger Abstimmung mit dem Namensgeber
Allianz und der Münchener Stadion GmbH
von uns vorgeschlagen, entwickelt, eingekauft,
gelagert und verkauft.
Triple-Gewinner FC Bayern München ist
erfolgreich wie noch nie. Steigert das auch
die Verkäufe im Allianz Arena-Shop?
Michael Hagemann: Bayern München ist
eine der erfolgreichsten Fußballmarken der
Welt, das Stadion zudem eine der Sehenswürdigkeiten
von München: 3.000 Menschen
täglich besuchen die Allianz Arena,
vor Kurzem haben wir hier die 2,5-millionste
Besucherin außerhalb von Spieltagen
empfangen. Es gibt kein anderes Stadion,
das eine solche Besucherfrequenz hat.
Daher ist der aktuelle Erfolg des FC Bayern
nicht ganz so entscheidend für die Umsätze
im Allianz Arena-Shop. Man darf nicht vergessen,
dass viele unserer Besucher auch gar
nicht Bayern-affin sind, sondern Fans vom
HSV oder BVB oder auch z.B. Architektur-