Spielend werben - WA Werbeartikel Verlag GmbH

NR. 04 // APRIl 2013 // ISSN 2193-0619 // www.HAPTICA.bIz
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Werbeartikel für Tierfreunde | 79
men. Im Bereich Terraristik veranstalten wir
Events, die ein bisschen wie das Dschungelcamp
anmuten. Wir zeigen den Teilnehmern
Reptilien und erzählen etwas über die
Herkunft und die Lebensbedingungen der
Tiere. So wecken wir die Reiselust und die
Möglichkeit, sich ein solches exotisches Erlebnis
nach Hause zu holen.
Welche Bedeutung haben Zugaben im
Heimtiermarkt?
Der Markt ist hart umkämpft und wächst
seit ein paar Jahren kaum noch. Die Verlagerungen
finden im Wesentlichen innerhalb
der Warengruppen statt. Das bedeutet,
dass Handel, Futtermittel- und
Zubehörproduzenten den Kunden Vorteile
vermitteln müssen. Und da die Preise extrem
unter Druck stehen, wird hier verstärkt
auf Zugaben gesetzt. Das gilt insbesondere
für die Premium-Marken der Futtermittelindustrie.
Wer einen großen Futtersack
kauft, erhält z.B. eine Futtermitteldose, einen
Napf oder eine Leine dazu – manchmal
ist es auch ein faltbarer Regiestuhl oder ein
Erste-Hilfe-Set für den Hund.
In welchen Bereichen setzen Sie in Ihren
Fachmärkten Werbeartikel ein?
An unsere Stammkunden verschicken wir
z.B. regelmäßig Mailings: Damit verbunden
ist ein Rabattgutschein von 10% plus einem
Werbeartikel. Mal ist das eine Tasse, die wir
jedes Jahr in einer neuen Edition auflegen,
ein anderes Mal ein Flaschenkühler oder eine
Badefigur. Bei der Produktauswahl ist es
dabei wichtig, dass sich Frauen davon angesprochen
fühlen, denn sie treffen in der
Regel die Kaufentscheidung am POS.
Auf Messen und Events setzen wir vor
allem Caps und Tragetaschen ein, um die
Marke beim Kunden präsent zu machen.
Gerade Taschen sind ein Dauerbrenner,
den man auf Messen gut mit Samplings
kombinieren kann. Solche Dinge werden
immer sehr dankbar angenommen.
Was interessanterweise auch sehr gut
läuft, sind unsere Bonbons im Kassenbereich.
Von denen geben wir pro Jahr einige
Hundert Kilo heraus – auch wenn man dadurch
vermutlich nur einen relativ kurzen
Kontakt zur Marke erzielt. Darüber hinaus
verteilen wir jährlich rund 100.000 Exemplare
unseres Jahreskalenders sowie zahlreiche
Lanyards und Aufkleber.
Einige Ihrer Marketingaktivitäten richten
sich auch speziell an Kinder …
Das ist eine Zielgruppe, die nicht unterschätzt
werden sollte. Zum einen beeinflussen
sie heute schon die Kaufentscheidungen
ihrer Eltern, zum anderen sind sie die
INFO
Zur Person
Carsten Eisele, Jahrgang 1975,
absolvierte zunächst eine Ausbildung
zum Kaufmann Groß- und Außenhandel.
Anschließend studierte er an der
Universität in Kassel Wirtschaftswissenschaften
und stieg dann bei Zoo
& Co. ein, wo er innerhalb weniger
Jahre von der Assistenz der Systemleitung
zum Systemleiter und Prokurist
aufstieg.
Mit 8,5 Mio. Kunden jährlich und
einem Umsatz von mehr als 145 Mio.
Euro ist das Zoo & Co.-Franchise-
System unter dem Dach der Sagaflor
AG einer der größeren Player im
Markt für Heimtierbedarf. Aktuell gibt
es 163 selbstständige Fachmärkte,
die ein Vollsortiment mit Nahrungsprodukten
und Zubehör bieten.
Kunden von morgen. Dabei stellen wir unabhängig
von der Digitalisierung der Kinderzimmer
fest, dass Tiere in Familien nach
wie vor eine große Bedeutung haben. Natürlich
wollen wir hier keinen großen Marketingdruck
erzeugen. Aber wir wollen für
Kinder und Eltern Gelegenheiten schaffen,
mit Tieren in Verbindung zu kommen.
Wie sieht das konkret aus?
Im Mittelpunkt unserer Aktivitäten steht
der Guppy Kenny, der bereits sein mehreren
Jahren eine feste Größe in unseren
Märkten ist. Das Comic um den kleinen
Fisch erscheint vierteljährlich und liegt kostenlos
bei uns aus. Dazu gibt es Verkaufsartikel
wie Plüschtiere und Giveaways wie
Kenny-Tattoos, -Aufkleber und -Malbücher.
Eine ganz erfolgreiche Geschichte war
außerdem unsere Sticker-Sammelaktion im
vergangenen Sommer. Die ganze Aktion
wurde sehr wertig präsentiert – mit vielen
Informationen zu den Tieren.
Wie schätzen Sie die Wirkung von gegenständlichen
Werbeträgern ein?
Wir müssen uns im Verdrängungswettbewerb
behaupten, und mit Zugaben und
Werbeartikeln können wir Kunden an unsere
Einkaufsstelle binden. Wichtig ist jedoch,
dass die Produkte funktional sind
und einen Mehrwert liefern.
Mit unseren Stammkunden-Mailings
erzielen wir z.B. Rücklaufquoten von mehr
als 20%. Bei den Gratis-Zugaben für Futtermittel
kommt es maßgeblich auf das jeweilige
Onpack an. Vieles davon ist schon
recht ausgenudelt, so dass sich kaum noch
ein verkaufsfördernder Effekt feststellen
lässt. Wenn ein Hersteller dreimal im
Jahr auf sein Produkt eine Futtermitteldose
draufpackt, dann hat der Kunde irgendwann
genug davon.
Gibt man dagegen hochwertigere Dinge
wie z.B. einen Hundedecke oder einen
Rascheltunnel für Katzen dazu, dann kann
man sich mitunter gar nicht mit den Massen
bevorraten, die man im Aktionszeitraum
absetzen könnte.
Solche Produkte bieten Sie allerdings auch
als Verkaufsartikel an ...
Leider sind es oft die Artikel, die wir auch
verkaufen wollen: Leinen, Decken oder
Futternäpfe. Wenn Markenartikler klassische
Zubehörartikel als Gratis-Zugaben
einsetzen, dann ist das nicht immer in unserem
Sinne. Das kommt jedoch sehr stark
auf die Aktion an.
Z.B. hat ein Markenhersteller vor einigen
Wochen Futterbälle als Onpack eingesetzt.
Das ist ein Produkt, das wir auch
zum Verkauf anbieten. Anderseits lässt es
sich vom Kunden hervorragend funktional
einsetzen: Er muss den Ball mit Snacks bestücken
und wird animiert, sich mit seinem
Hund zu beschäftigen. Beides zieht Folgekäufe
nach sich.
www.zooundco.de
Mit Carsten Eisele sprach Andrea Bothe.
HAPTICA WerbUng KONKRET
Das Magazin für Den erfolgreichen einsatz von Werbeartikeln
Nr. 04 // April 2013
Blow JoBs ziehen Kunden an: Fotoshooting bei new Yorker
Mit den wölfen heulen: CrowdsourCing beim VFL woLFsburg
Kein Blindgänger:
teddYbären in
humanitärer mission
Das Interview stammt aus der vierten
Ausgabe von Haptica. Werbung konkret.
Mehr Infos zum Magazin für den erfolgreichen
Einsatz von Werbeartikeln unter:
www.haptica.biz