LeiKom-Handbuch Prozess - Instrumente zur Entwicklung von - IfG

Zielplanung
+ Die Phase der Zielplanung dient zur Klärung der Fragen:
o Welcher Weg führt zur Umsetzung der angestrebten Unternehmensstrategie?
o Welche Zielkriterien haben höchste Priorität?
+ Das Ziel dieser Planungsphase ist
o die Entwicklung eines Zielkonzeptes und
o die Formulierung einer Aufgabenstellung
+ Das Ergebnis der Zielplanung ist
o ein genehmigtes Zielkonzept
Prozessplanung
+ Die Phase der Prozessplanung dient zur Klärung der Fragen:
o Welche Funktionen sind zu erfüllen?
o Welche Prozesse laufen ab?
+ Das Ziel der Prozessplanung ist
o die Bestimmung der Folge von Prozessschritten und
o die Beschreibung der Prozessschritte
+ Das Ergebnis der Prozessplanung sind
o detaillierte Prozessbeschreibungen
Dimensionierung
+ Die Phase der Dimensionierung dient zur Klärung der Fragen:
o Welche Ressourcen erfüllen die Funktionen bzw. Prozessschritte?
o Wie viel Ressourcen werden zur Funktionserfüllung benötigt?
+ Das Ziel der Dimensionierung ist
o die Bestimmung der Art und Menge von Ressourcen unter technischen und
wirtschaftlichen Aspekten
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