SOFT-SKILLS Ihre Bedeutung bei der Personalauswahl - ibw

Zielsetzung & methodische Anmerkungen
besten Englischkenntnisse werden tendenziell in Berufen auf AkademikerInnenniveau
vorausgesetzt. Aber selbst bei den Hilfs- und Anlernberufen werden zumeist
gute Englischkenntnisse erwartet. In etlichen Berufen wird auch eine gewisse
Multilingualität (Kenntnisse in mehr als einer Fremdsprache) auf Ebene
von Basiskenntnissen erwartet.
• Grundsätzlich ist festzuhalten, dass sich Berufe aber dahingehend unterscheiden,
wie stark jeweils die Bedeutung der soeben angeführten
Aspekte ist! Es lassen sich keine „einfachen“ Muster bzw. Berufsgruppen anhand
der Dimensionen „beruflicher Tätigkeitsschwerpunkt“ sowie „Qualifikationsebene“
extrahieren. Und auch die Unternehmensgröße ist zumeist keine
Unterscheidungsdimension. Dies verweist ebenfalls darauf, dass Anforderungen
an außerfachliche Kompetenzen neben berufstypischen Aspekten sehr
stark vom konkreten betrieblichen Umfeld und dem jeweiligen konkreten Einsatz-
und Arbeitsbereich mitbestimmt sind. Lediglich bei den benötigten /
erwarteten Englischkenntnissen zeigte sich eine besondere Bedeutung in Berufen
mit Kundenkontakt.
• Nur etwa die Hälfte der befragten Unternehmen und der ExpertInnen hat Kenntnisse
darüber, ob das AMS Soft-Skills ausreichend erfasst. Von den RespondentInnen,
die dezidiert eine Meinung / Informationen zu dieser Frage haben, ist
nur eine Minderheit der Ansicht, dass das AMS ausreichend Informationen
über die Soft-Skills von stellensuchenden Personen bereitstellt. Etwa drei
Viertel der Unternehmen wünschen sich, dass seitens des AMS Informationen
über die Soft-Skills von AMS-BewerberInnen bereitgestellt werden. Daraus kann
der Schluss gezogen werden, dass hier noch ein beträchtliches Weiterentwicklungs-/
Optimierungspotential für das Stellenmatching besteht.
Aus Perspektive der BewerberInnen kann daher der Schluss gezogen werden,
dass in einer Bewerbungssituation hinsichtlich der an sie gestellten außerfachlichen
Kompetenzanforderungen immer drei Dimensionen zu beachten sind:
1. Es gibt Anforderungen, die unabhängig vom konkreten Beruf bzw. beruflichen
Tätigkeitsspektrum praktisch immer von großer Bedeutung sind:
Arbeitsmotivation / Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit,
eine gewisse psychische Belastbarkeit / Stressresistenz sowie Lern- und
Flexibilitätsbereitschaft.
2. Es gibt aber auch Anforderungen, die abhängig vom konkreten Beruf bzw.
beruflichen Tätigkeitsspektrum von großer Bedeutung sind: So wird in der
Bewerbungssituation für einen Beruf, der viel mit Kundenkontakten zu tun hat seitens
des potenziellen Arbeitgebers sicherlich viel auf die Attraktivität, Kontaktfreudigkeit
und Kommunikationsfähigkeit Wert gelegt werden. Oder bei Back-Office
Berufen u.a. stark auf (selbst-)organisiertes Arbeiten
3. Und es gibt Anforderungen, die sehr stark vom betrieblichen Umfeld sowie
vom konkreten beruflichen Einsatzgebiet bestimmt sind und deshalb von großer
Bedeutung sind: Als Beispiele seien hier angeführt wie stark die berufliche
Tätigkeit etwa in Projektarbeit eingebunden ist oder welches Ausmaß an Kundenkontakten
es auch in sogenannten „reinen“ Produktionsberufen gibt (die Bandbreite
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