Interkulturelle Kompetenzen für das Auslandspraktikum

Fit für Europa: Interkulturelle Kompetenzen für das Auslandspraktikum
6. Interkulturelle Kommunikation trainieren
D. Bereiche interkultureller Irritationen und kritische Ereignisse im Berufsalltag
Als aktiven und aktivierenden Einstieg in diesen Themenkomplex kann die
Interaktionsübung Chatter (Anhang 24) eingesetzt werden. Je nach Zeit und Ziel kann
diese Übung als ein kurzer themengebundener Energizer oder ein Einstieg in den
interkulturellen Irritationsbereich „Kommunikationsstile“ genutzt werden.
Nach einer kurzen Einführung zu dem Themenfeld „interkulturelle Situationen“
(Anhang 8) können Kleingruppen gebildet werden. Jede Kleingruppe bekommt ein
Blatt mit 2 – 3 kurzen interkulturellen Fallbeispielen aus dem betrieblichen Bereich.
Es kann hier auch variiert werden. Beispielsweise können einige Kleingruppen die
gleichen Fallbeispiele bearbeiten. So ergeben sich eventuell andere
Betrachtungsweisen zu ein und dem selben Fallbeispiel.
Die Aufgabenstellung könnte darin liege, dass die Teilnehmenden überlegen sollen,
• worin die Irritationen in den Fallbeispielen liegen und welche kulturellen
Standards, welche situativen und personalen Faktoren (Anhang 6) wirken.
• Weiterhin sollen die Teilnehmenden in der Kleingruppenphase überlegen, ob oder
wann sie selber ähnliche Situationen erlebt haben. Die Ergebnisse sollten auf
einer Flipchart festgehalten werden.
Bei der Auswertung stellen die Kleingruppen ihre Ergebnisse im Plenum vor.
Um den Teilnehmenden einen Überblick und eine gewisse „Strukturierung“ über
mögliche Bereiche zu geben, die kulturell sehr stark geprägt sind, könnte die „Sonne“
mit den Bereichen interkultureller Irritationen (Anhang 11) eingeführt werden.
Diese Folie kann auch an einer Pinnwand mit Metaplankarten Schritt für Schritt erstellt
werden.
Hierbei ist es ratsam zu jedem Bereich in Form eines Plenumgesprächs die
Erfahrungen der Teilnehmenden einzuholen und an der Pinnwand an der geeigneten
Stelle einzuordnen.
Zu einzelnen Bereichen können auch beispielsweise Rollenspielsequenzen eingebaut
werden. Die Arbeit mit der „Sonne“ kann sehr kurz und knapp aber auch sehr
ausführlich und lebendig gestaltet werden.
Im Anschluss können die Teilnehmenden eigene selbsterlebte Ereignisse während
ihres Auslandpraktikums oder eines anderen Auslandaufenthalts strukturiert
analysieren. Dazu erhalten sie das Aufgabenblatt Analyse interkultureller
Situationen (Anhang 10).
In Kleingruppen sollen sich die Teilnehmenden für einen „Fall“ entscheiden und auf
einer Flipchart nach dem Leitfaden (Anhang 10) strukturiert bearbeiten.
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