DER HOCHSCHUL- PRÄSIDENT BRILLEN-TRENDS FRESSNAPF ...

WIRTSCHAFT
Die Fressnapf-Verwaltung in Krefeld, Westpreußenstraße.
Die Geschäftsidee seines Lebens kommt Torsten
Toeller 1989, im Alter von 23 Jahren. Für
seinen Arbeitgeber, die Markant GmbH in Offenburg,
ist der junge Marketingleiter auf einer
Dienstreise in den USA unterwegs und soll
erfolgreiche Handelskonzepte unter die Lupe
nehmen. Toeller wird von seinem Chef für diese
Reise ausgesucht, weil er seinen jungen
Mitarbeiter dafür schätzt, dass er immer wieder
mit viel Spaß an neuen Ideen tüftelt. In den
USA ist der gebürtige Kölner begeistert von
den zahlreichen großen Unternehmens-Modellen
wie beispielsweise TOYS’R’US. Als er wieder
im Flugzeug nach Deutschland sitzt, hat sich
aber etwas anderes in seinem Kopf festgesetzt.
Ihm haben es die riesigen Tiernahrungs-Supermarktketten
wie PetSmart und Petco angetan:
Effi zient organisiert wie die großen Lebensmittelmärkte,
die sich allmählich auch in Deutschland
breit machen, und mit einer riesigen Produktpalette
rund ums Haustier ausgestattet. So
etwas gibt es in Deutschland noch nicht, die
Millionen von Haustierhaltern sind Kunden in
kleinen Zoo-Fachhandelsgeschäften.
Toeller ist davon überzeugt, dass man diese
Idee auch hier etablieren kann und hat auch
schon einen Namen für dieses neue Geschäftsmodell,
das er tags darauf seinem Chef vorstellen
wird, im Kopf: Fressnapf. Doch sein Vorgesetzter
ist nicht überzeugt. Toeller umso mehr,
32
Tierisch erfolgreich
Die Fäden von „Fressnapf“ laufen in Linn zusammen.
und deswegen kündigt er bei seinem Arbeitgeber,
um sich selbstständig zu machen, leiht sich
Geld – und eröffnet am 18. Januar 1990 in Erkelenz
den allerersten Fressnapf-Markt.
Auch gut zwei Jahrzehnte später fl iegt Toeller
regelmäßig über den „großen Teich“, doch
längst nicht mehr als Marktbeobachter – sondern
zum Austausch mit den Chefs von PetSmart
und Petco, man befi ndet sich auf Augenhöhe.
„Fressnapf“ ist heute weltweit die Nummer
3 und europaweiter Marktführer in Sachen Tierversorgung:
In mehr als 1.000 Märkten macht
das Unternehmen jährlich mehr als eine Milliarde
Euro Umsatz. Der weltweite Marktanteil von
Fressnapf liegt bei 22 Prozent und ist nach Aussage
des Unternehmers noch steigerungsfähig:
„Wir haben unser Potenzial noch längst nicht
ausgeschöpft“, so Toeller, der sein großzügiges
Büro im fünften Stockwerk des schmucken und
beeindruckenden Firmensitzes in Linn auf der
Westpreußenstraße hat.
Der Freund schneller Autos hat in gut 20 Jahren
eine Karriere auf der Überholspur hingelegt
– und der Erfolgsmotor kommt eigentlich nur
zu Beginn dieser Entwicklung ins Stottern. Die
Produkte in seinem ersten Geschäft in Erkelenz,
so die Kundschaft nur wenige Monate nach der
Eröffnung, seien zu teuer und das Angebot zu
klein. Also verkauft Toeller schweren Herzens
seinen BMW und bastelt am Konzept, das stilbildend
für die von nun an beginnende Fress-
napf-Erfolgsstory werden sollte: Kleine Preise,
großes Sortiment und aggressivere Werbung.
Und da es offenbar Bedarf an einem solchen
Fachdiscounter für Tierbedarf gibt, gerät die Erfolgslawine
ins Rollen. Toeller eröffnet wenig
später eine zweite Filiale und ab 1992 die ersten
Märkte im Franchising – eine schnelle Expansionsmöglichkeit,
ohne selbst große eigene
fi nanzielle Mittel aufwenden zu müssen. Ein
ehemaliger Studienfreund ist es, der als Erster
eine Franchisegebühr für die Nutzung der Marke
an Toeller zahlt, seinen Markt eröffnet und
die Ware aus der Zentrale bezieht. Und so wird
1996 der 100., im Jahr 2000 der 300., 2003 der
500. und 2009 der 1.000. Fressnapf-Markt eröffnet.
Die Geschäftsidee „Fressnapf“ als Fachhandelskette
für Tiernahrung und -zubehör trifft den
Geschmack der Leute und den Nerv der Zeit,
wie auch die Entwicklung in anderen Branchen
zeigt. Die Tante-Emma-Läden wichen schon den
Supermärkten, in den Achtzigern und Neunzigern
gab es diese Entwicklung auch bei den
Baumärkten, Elektronikmärkten und Tankstellen.
Große Ketten verdrängen die kleinen Läden
– diese wenig romantische, aber nun einmal
ökonomische Tatsache gilt auch für den Zoofachhandel,
in dem meist alteingesessene Tiernarren
arbeiten. Und dort ist man natürlich wenig
begeistert, hat aber gegen die Wucht und