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Das Team<br />
Gebrauchte Automobile:<br />
(v. l.) Dirk Zühlke,<br />
Karsten Kreutz, Heinz-<br />
Christoph Gerling,<br />
Thomas Becker,<br />
Dirk Hansjosten,<br />
Wolfgang Adamski, Ralf<br />
Mückstein, Peter Solo,<br />
Carsten Schmack,<br />
Paul Stamirski,<br />
Wilhelm Poppe<br />
Top in Pflicht und Kür.<br />
GeBraucHte von<br />
BMW – aus BesteM<br />
Hause: Der BMW<br />
Nie<strong>de</strong>rlassungsverbund<br />
Nordrhein-Westfalen<br />
bietet viele Superlative.<br />
Einer davon ist das<br />
größte Angebot an<br />
Gebrauchtfahrzeugen<br />
in <strong>de</strong>r Region. Beson<strong>de</strong>rs<br />
attraktiv sind die<br />
Geschäftswagen.<br />
Was haben ein Ehering und ein Auto<br />
gemeinsam? Antwort: Die Entscheidung<br />
für <strong>de</strong>n wirklich hun<strong>de</strong>rtprozentig überzeugen<strong>de</strong>n<br />
Favoriten ist in <strong>de</strong>r Regel gar nicht<br />
so einfach.<br />
Zumin<strong>de</strong>st im Fall <strong>de</strong>s Autos liegt<br />
Abhilfe nahe. Wer über einen <strong>de</strong>r Traum-<br />
Gebrauchten aus <strong>de</strong>m Hause BMW<br />
nach<strong>de</strong>nkt, fin<strong>de</strong>t beim BMW Nie<strong>de</strong>rlassungsverbund<br />
Nordrhein-Westfalen seine<br />
ganz persönliche „Na<strong>de</strong>l im Heuhaufen“.<br />
Quer durch alle Mo<strong>de</strong>llreihen und Motorisierungen<br />
– bis hin zu individuellen Ausstattungsvarianten<br />
und Farblackierungen.<br />
6 | einBlicke<br />
Dafür sprechen allein die Zahlen. „An<br />
<strong>de</strong>n vier Standorten Bonn, <strong>Dortmund</strong>,<br />
Düsseldorf und Essen stehen permanent<br />
über 1.600 gebrauchte BMW zur Auswahl,<br />
davon weit über 600 höchst attraktive sogenannte<br />
Junge Gebrauchte“, sagt Dirk<br />
Zühlke, Leiter Verkauf Gebrauchte Automobile<br />
<strong>de</strong>r BMW Nie<strong>de</strong>rlassung <strong>Dortmund</strong>.<br />
Je<strong>de</strong>r <strong>de</strong>r vier Standorte hat Zugriff<br />
auf je<strong>de</strong>s einzelne Fahrzeug.<br />
Dazu kommt die persönliche Note.<br />
Zurzeit sind es im Verbund NRW 41 Verkaufsberaterinnen<br />
und Verkaufsberater,<br />
die sich persönlich und individuell um die<br />
Wünsche <strong>de</strong>r Kundinnen und Kun<strong>de</strong>n<br />
kümmern. Kun<strong>de</strong>nnähe, auf die Dirk Zühlke<br />
ganz beson<strong>de</strong>ren Wert legt: „Zwar können<br />
Interessenten über unsere Gebrauchtwagen-Detailsuche<br />
im Internet eine Vorauswahl<br />
treffen. Doch das ist mehr die Pflicht.<br />
Unsere Kür liegt in <strong>de</strong>r kompetenten und<br />
vertrauensvollen Beratung, die ihresgleichen<br />
sucht.“<br />
Zu <strong>de</strong>n gefragtesten BMW Gebrauchten<br />
gehören die Geschäftswagen – und das<br />
aus gutem Grund. „Unsere Geschäftswagen<br />
vereinen eine Vielzahl überzeugen<strong>de</strong>r<br />
Vorteile“, sagt Dirk Zühlke. „Sie sind maximal<br />
zwölf Monate alt, bieten zumeist ein<br />
sehr hohes Ausstattungsniveau, verfügen<br />
zusätzlich über unsere einjährige, verlän-<br />
gerbare EUROPlus-Garantie – und sind<br />
preislich sehr attraktiv.“ Weitere Vorteile<br />
sind interessante Finanzierungs- und Leasingangebote<br />
<strong>de</strong>r BMW Bank. „Die Inzahlungnahme<br />
eines Fahrzeugs zu einem<br />
fairen Preis gehört selbstverständlich auch<br />
dazu“, so Dirk Zühlke. Von <strong>de</strong>r Fahrzeughistorie<br />
han<strong>de</strong>lt es sich bei <strong>de</strong>n Geschäftswagen<br />
neben Fahrzeugen aus <strong>de</strong>m BMW<br />
Fuhrpark zumeist um im Rahmen eines<br />
Mietprogramms von BMW Mitarbeitern<br />
gefahrene Mo<strong>de</strong>lle sowie um Rückläufer<br />
aus Flottengeschäften.<br />
Überaus interessant sind hier übrigens<br />
anstehen<strong>de</strong> BMW Mo<strong>de</strong>llwechsel. „Im<br />
September kommt <strong>de</strong>r neue BMW 1er<br />
auf <strong>de</strong>n Markt. Das macht die aktuellen,<br />
gewissermaßen nagelneuen BMW 1er<br />
Geschäftswagen natürlich noch mal interessanter“,<br />
nennt Dirk Zühlke ein aktuelles<br />
Beispiel. Ein Grund mehr, Ihre Gebrauchtwagenexperten<br />
<strong>de</strong>r BMW AG Nie<strong>de</strong>rlassung<br />
<strong>Dortmund</strong> zu besuchen.<br />
KONTAKT<br />
Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Bei Fragen<br />
und für Terminvereinbarungen sind wir unter<br />
Telefon: 02 31 - 95 06 - 53 50 für Sie da.<br />
Im Urlaub so<br />
sicher wie zu Hause.<br />
Weil es uM Die scHÖnste Zeit Des JaHres GeHt BMW hat<br />
mit unterschiedlichsten Technologien und Services ein umfassen<strong>de</strong>s<br />
Rundum-sorglos-Paket zusammengestellt, das Sie sicher und bequem<br />
durch <strong>de</strong>n Urlaub bringt – ganz gleich, wo Sie sich erholen.<br />
Die Urlaubszeit ist für die meisten Menschen<br />
die schönste Zeit <strong>de</strong>s Jahres. Denn<br />
Urlaub be<strong>de</strong>utet, frei und sorglos zu sein,<br />
sich mit <strong>de</strong>n schönen Dingen <strong>de</strong>s Lebens zu<br />
beschäftigen, die Seele baumeln zu lassen.<br />
Damit Sie diese Zeit und <strong>de</strong>n Urlaub mit <strong>de</strong>m<br />
eigenen Fahrzeug genießen können, bietet<br />
Ihnen BMW eine Fülle von Services – ein<br />
Rundum-sorglos-Paket, das Sie vom Urlaubs-<br />
start bis zur Heimkehr optimal betreut.<br />
Den Anfang macht die richtige Vorsorge:<br />
ein umfassen<strong>de</strong>r Saisoncheck, <strong>de</strong>r Ihnen<br />
und Ihrem BMW das richtige Urlaubsfeeling<br />
vermittelt. Ralf Wittsieker, Leiter After<br />
Sales, erklärt: „Wir kontrollieren dabei alles,<br />
was mit Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort<br />
für unterwegs zu tun hat – von <strong>de</strong>r Prüfung<br />
<strong>de</strong>s Bremssystems und <strong>de</strong>r Klimaanlage<br />
bis hin zur Aktualisierung Ihrer Navigations-<br />
karten bieten wir Ihnen die unterschiedlichsten<br />
Serviceleistungen an.“<br />
BMW connectedDrive im ausland<br />
Auch im Fahrzeug selbst, während Sie<br />
auf Ihr Urlaubsziel zusteuern o<strong>de</strong>r bereits<br />
vor Ort sind, bietet BMW die nötigen technischen<br />
Innovationen, damit es Ihnen an<br />
nichts mangelt. Dazu gehören insbeson<strong>de</strong>re<br />
die Auslandsdienste <strong>de</strong>r BMW Kommunikationsplattform<br />
ConnectedDrive.*<br />
Das be<strong>de</strong>utet: Über die in Ihrem BMW<br />
integrierte Telefoneinheit mit BMW Assist<br />
können Sie sich je<strong>de</strong>rzeit mit <strong>de</strong>m BMW Call-<br />
center verbin<strong>de</strong>n lassen. Ralf Wittsieker<br />
sieht <strong>de</strong>n Vorteil dieser Lösung vor allem<br />
darin, „dass sie unabhängig von Ihrer<br />
Mobilfunkverbindung, im In- o<strong>de</strong>r Ausland,<br />
ohne Zusatzkosten und rund um die Uhr<br />
Johannes Kuhlmann (Leiter Serviceberater), Ralf Wittsieker (Leiter After Sales) und Marco Kremer (Service)<br />
funktioniert“. Persönlich und kompetent<br />
stehen Ihnen dabei <strong>de</strong>utschsprachige BMW<br />
Callcenter-Mitarbeiter für Fragen zur Verfügung<br />
und schicken Ihnen die gewünschten<br />
Informationen direkt ins Fahrzeug.<br />
Für <strong>de</strong>n Fall <strong>de</strong>r Fälle<br />
BMW leistet aber noch mehr, <strong>de</strong>nn im<br />
Urlaub kann es ja auch zu einer kleinen<br />
Panne o<strong>de</strong>r gar einem Unfall kommen –<br />
auch wenn man in <strong>de</strong>n Ferien ungern mit<br />
Problemen rechnet. Doch auch im Ausland<br />
können sich BMW Fahrer auf <strong>de</strong>n mobilen<br />
Service von BMW und auf die <strong>de</strong>utschsprachige<br />
BMW Unfallhotline verlassen.<br />
Und <strong>de</strong>r automatische Notruf von BMW<br />
Assist ist bereits in zehn Län<strong>de</strong>rn aktiv. So<br />
kommen Sie so entspannt nach Hause, wie<br />
Sie losgefahren sind – dank BMW.<br />
KONTAKT<br />
kunDenZuFrieDenHeit<br />
teil 2: urlauBsservice<br />
Haben Sie zu unserem Serviceangebot noch<br />
Anregungen? O<strong>de</strong>r Tipps, wie wir Sie noch besser<br />
im Urlaub betreuen können? Rufen Sie uns<br />
an! O<strong>de</strong>r nutzen Sie doch bei Ihrem kommen<strong>de</strong>n<br />
Urlaubscheck die Zeit auch für ein persönliches<br />
Gespräch. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!<br />
Sie erreichen uns telefonisch unter <strong>de</strong>r<br />
Nummer 02 31 - 95 06 - 55 01 o<strong>de</strong>r per<br />
E-Mail an johannes.kuhlmann@bmw.<strong>de</strong><br />
*Voraussetzungen zur Nutzung sind ein Fahrzeug mit<br />
BMW Assist sowie ein gültiger ConnectedDrive Vertrag.<br />
einBlicke | 7