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Das Team<br />

Gebrauchte Automobile:<br />

(v. l.) Dirk Zühlke,<br />

Karsten Kreutz, Heinz-<br />

Christoph Gerling,<br />

Thomas Becker,<br />

Dirk Hansjosten,<br />

Wolfgang Adamski, Ralf<br />

Mückstein, Peter Solo,<br />

Carsten Schmack,<br />

Paul Stamirski,<br />

Wilhelm Poppe<br />

Top in Pflicht und Kür.<br />

GeBraucHte von<br />

BMW – aus BesteM<br />

Hause: Der BMW<br />

Nie<strong>de</strong>rlassungsverbund<br />

Nordrhein-Westfalen<br />

bietet viele Superlative.<br />

Einer davon ist das<br />

größte Angebot an<br />

Gebrauchtfahrzeugen<br />

in <strong>de</strong>r Region. Beson<strong>de</strong>rs<br />

attraktiv sind die<br />

Geschäftswagen.<br />

Was haben ein Ehering und ein Auto<br />

gemeinsam? Antwort: Die Entscheidung<br />

für <strong>de</strong>n wirklich hun<strong>de</strong>rtprozentig überzeugen<strong>de</strong>n<br />

Favoriten ist in <strong>de</strong>r Regel gar nicht<br />

so einfach.<br />

Zumin<strong>de</strong>st im Fall <strong>de</strong>s Autos liegt<br />

Abhilfe nahe. Wer über einen <strong>de</strong>r Traum-<br />

Gebrauchten aus <strong>de</strong>m Hause BMW<br />

nach<strong>de</strong>nkt, fin<strong>de</strong>t beim BMW Nie<strong>de</strong>rlassungsverbund<br />

Nordrhein-Westfalen seine<br />

ganz persönliche „Na<strong>de</strong>l im Heuhaufen“.<br />

Quer durch alle Mo<strong>de</strong>llreihen und Motorisierungen<br />

– bis hin zu individuellen Ausstattungsvarianten<br />

und Farblackierungen.<br />

6 | einBlicke<br />

Dafür sprechen allein die Zahlen. „An<br />

<strong>de</strong>n vier Standorten Bonn, <strong>Dortmund</strong>,<br />

Düsseldorf und Essen stehen permanent<br />

über 1.600 gebrauchte BMW zur Auswahl,<br />

davon weit über 600 höchst attraktive sogenannte<br />

Junge Gebrauchte“, sagt Dirk<br />

Zühlke, Leiter Verkauf Gebrauchte Automobile<br />

<strong>de</strong>r BMW Nie<strong>de</strong>rlassung <strong>Dortmund</strong>.<br />

Je<strong>de</strong>r <strong>de</strong>r vier Standorte hat Zugriff<br />

auf je<strong>de</strong>s einzelne Fahrzeug.<br />

Dazu kommt die persönliche Note.<br />

Zurzeit sind es im Verbund NRW 41 Verkaufsberaterinnen<br />

und Verkaufsberater,<br />

die sich persönlich und individuell um die<br />

Wünsche <strong>de</strong>r Kundinnen und Kun<strong>de</strong>n<br />

kümmern. Kun<strong>de</strong>nnähe, auf die Dirk Zühlke<br />

ganz beson<strong>de</strong>ren Wert legt: „Zwar können<br />

Interessenten über unsere Gebrauchtwagen-Detailsuche<br />

im Internet eine Vorauswahl<br />

treffen. Doch das ist mehr die Pflicht.<br />

Unsere Kür liegt in <strong>de</strong>r kompetenten und<br />

vertrauensvollen Beratung, die ihresgleichen<br />

sucht.“<br />

Zu <strong>de</strong>n gefragtesten BMW Gebrauchten<br />

gehören die Geschäftswagen – und das<br />

aus gutem Grund. „Unsere Geschäftswagen<br />

vereinen eine Vielzahl überzeugen<strong>de</strong>r<br />

Vorteile“, sagt Dirk Zühlke. „Sie sind maximal<br />

zwölf Monate alt, bieten zumeist ein<br />

sehr hohes Ausstattungsniveau, verfügen<br />

zusätzlich über unsere einjährige, verlän-<br />

gerbare EUROPlus-Garantie – und sind<br />

preislich sehr attraktiv.“ Weitere Vorteile<br />

sind interessante Finanzierungs- und Leasingangebote<br />

<strong>de</strong>r BMW Bank. „Die Inzahlungnahme<br />

eines Fahrzeugs zu einem<br />

fairen Preis gehört selbstverständlich auch<br />

dazu“, so Dirk Zühlke. Von <strong>de</strong>r Fahrzeughistorie<br />

han<strong>de</strong>lt es sich bei <strong>de</strong>n Geschäftswagen<br />

neben Fahrzeugen aus <strong>de</strong>m BMW<br />

Fuhrpark zumeist um im Rahmen eines<br />

Mietprogramms von BMW Mitarbeitern<br />

gefahrene Mo<strong>de</strong>lle sowie um Rückläufer<br />

aus Flottengeschäften.<br />

Überaus interessant sind hier übrigens<br />

anstehen<strong>de</strong> BMW Mo<strong>de</strong>llwechsel. „Im<br />

September kommt <strong>de</strong>r neue BMW 1er<br />

auf <strong>de</strong>n Markt. Das macht die aktuellen,<br />

gewissermaßen nagelneuen BMW 1er<br />

Geschäftswagen natürlich noch mal interessanter“,<br />

nennt Dirk Zühlke ein aktuelles<br />

Beispiel. Ein Grund mehr, Ihre Gebrauchtwagenexperten<br />

<strong>de</strong>r BMW AG Nie<strong>de</strong>rlassung<br />

<strong>Dortmund</strong> zu besuchen.<br />

KONTAKT<br />

Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Bei Fragen<br />

und für Terminvereinbarungen sind wir unter<br />

Telefon: 02 31 - 95 06 - 53 50 für Sie da.<br />

Im Urlaub so<br />

sicher wie zu Hause.<br />

Weil es uM Die scHÖnste Zeit Des JaHres GeHt BMW hat<br />

mit unterschiedlichsten Technologien und Services ein umfassen<strong>de</strong>s<br />

Rundum-sorglos-Paket zusammengestellt, das Sie sicher und bequem<br />

durch <strong>de</strong>n Urlaub bringt – ganz gleich, wo Sie sich erholen.<br />

Die Urlaubszeit ist für die meisten Menschen<br />

die schönste Zeit <strong>de</strong>s Jahres. Denn<br />

Urlaub be<strong>de</strong>utet, frei und sorglos zu sein,<br />

sich mit <strong>de</strong>n schönen Dingen <strong>de</strong>s Lebens zu<br />

beschäftigen, die Seele baumeln zu lassen.<br />

Damit Sie diese Zeit und <strong>de</strong>n Urlaub mit <strong>de</strong>m<br />

eigenen Fahrzeug genießen können, bietet<br />

Ihnen BMW eine Fülle von Services – ein<br />

Rundum-sorglos-Paket, das Sie vom Urlaubs-<br />

start bis zur Heimkehr optimal betreut.<br />

Den Anfang macht die richtige Vorsorge:<br />

ein umfassen<strong>de</strong>r Saisoncheck, <strong>de</strong>r Ihnen<br />

und Ihrem BMW das richtige Urlaubsfeeling<br />

vermittelt. Ralf Wittsieker, Leiter After<br />

Sales, erklärt: „Wir kontrollieren dabei alles,<br />

was mit Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort<br />

für unterwegs zu tun hat – von <strong>de</strong>r Prüfung<br />

<strong>de</strong>s Bremssystems und <strong>de</strong>r Klimaanlage<br />

bis hin zur Aktualisierung Ihrer Navigations-<br />

karten bieten wir Ihnen die unterschiedlichsten<br />

Serviceleistungen an.“<br />

BMW connectedDrive im ausland<br />

Auch im Fahrzeug selbst, während Sie<br />

auf Ihr Urlaubsziel zusteuern o<strong>de</strong>r bereits<br />

vor Ort sind, bietet BMW die nötigen technischen<br />

Innovationen, damit es Ihnen an<br />

nichts mangelt. Dazu gehören insbeson<strong>de</strong>re<br />

die Auslandsdienste <strong>de</strong>r BMW Kommunikationsplattform<br />

ConnectedDrive.*<br />

Das be<strong>de</strong>utet: Über die in Ihrem BMW<br />

integrierte Telefoneinheit mit BMW Assist<br />

können Sie sich je<strong>de</strong>rzeit mit <strong>de</strong>m BMW Call-<br />

center verbin<strong>de</strong>n lassen. Ralf Wittsieker<br />

sieht <strong>de</strong>n Vorteil dieser Lösung vor allem<br />

darin, „dass sie unabhängig von Ihrer<br />

Mobilfunkverbindung, im In- o<strong>de</strong>r Ausland,<br />

ohne Zusatzkosten und rund um die Uhr<br />

Johannes Kuhlmann (Leiter Serviceberater), Ralf Wittsieker (Leiter After Sales) und Marco Kremer (Service)<br />

funktioniert“. Persönlich und kompetent<br />

stehen Ihnen dabei <strong>de</strong>utschsprachige BMW<br />

Callcenter-Mitarbeiter für Fragen zur Verfügung<br />

und schicken Ihnen die gewünschten<br />

Informationen direkt ins Fahrzeug.<br />

Für <strong>de</strong>n Fall <strong>de</strong>r Fälle<br />

BMW leistet aber noch mehr, <strong>de</strong>nn im<br />

Urlaub kann es ja auch zu einer kleinen<br />

Panne o<strong>de</strong>r gar einem Unfall kommen –<br />

auch wenn man in <strong>de</strong>n Ferien ungern mit<br />

Problemen rechnet. Doch auch im Ausland<br />

können sich BMW Fahrer auf <strong>de</strong>n mobilen<br />

Service von BMW und auf die <strong>de</strong>utschsprachige<br />

BMW Unfallhotline verlassen.<br />

Und <strong>de</strong>r automatische Notruf von BMW<br />

Assist ist bereits in zehn Län<strong>de</strong>rn aktiv. So<br />

kommen Sie so entspannt nach Hause, wie<br />

Sie losgefahren sind – dank BMW.<br />

KONTAKT<br />

kunDenZuFrieDenHeit<br />

teil 2: urlauBsservice<br />

Haben Sie zu unserem Serviceangebot noch<br />

Anregungen? O<strong>de</strong>r Tipps, wie wir Sie noch besser<br />

im Urlaub betreuen können? Rufen Sie uns<br />

an! O<strong>de</strong>r nutzen Sie doch bei Ihrem kommen<strong>de</strong>n<br />

Urlaubscheck die Zeit auch für ein persönliches<br />

Gespräch. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!<br />

Sie erreichen uns telefonisch unter <strong>de</strong>r<br />

Nummer 02 31 - 95 06 - 55 01 o<strong>de</strong>r per<br />

E-Mail an johannes.kuhlmann@bmw.<strong>de</strong><br />

*Voraussetzungen zur Nutzung sind ein Fahrzeug mit<br />

BMW Assist sowie ein gültiger ConnectedDrive Vertrag.<br />

einBlicke | 7

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