Personalmanagement zwischen Wirtschaftlichkeits- und ...

Thom schlägt vor die Mitarbeiter bezogene BVW-Effizienz mit weiteren Kennzahlen zu berech-
nen: „Reduktion von Unfällen durch Unfallverhütungs-VV, die Verringerung von Fluktuations-
und Abwesenheitsraten in bestimmten Betriebsbereichen infolge von gezielten Betriebsklima-
und Humanisierungs-VV, veranlasste Personalentwicklungsmaßnahmen für Arbeitnehmer mit
(konstant) reger und qualifizierter BVW-Beteiligung [...], Zahl und Struktur der VV-Einreicher
[...], Betriebszugehörigkeitsdauer, Geschlecht und Nationalität“ (1996: 37).
Durch die Erweiterung auf langfristige und indirekte Ziele ist die Leistungsfähigkeit eines BVW
kaum messbar, geringe Kennzahlwerte können auch auf Betriebsproblemen des Rahmens beru-
hen (Widerstände im Unternehmen, Unbekanntheit des BVW, Art der Arbeitsorganisation). Bei
einem BVW handelt es sich um ein ins Unternehmen eingebundenes Beziehungsgeflecht, d.h.
eindimensionale Effizienzmaßstäbe helfen nicht weiter (vgl. Diensberg 1997: 126). „Eine klare
Isolierung sowie eine genaue Quantifizierung des durch die einzelnen Aktionsparameter erziel-
ten Erfolges ist nicht möglich; komplexe Beziehungen (Interdependenzen) erschweren das bezif-
fern der ohnehin nur schwer messbaren Wirkungszusammenhänge. Trotz dieser methodologi-
schen Einwände kann das Management nicht auf die Kennzahlen des BVW verzichten. Derartige
Effizienzberechnungen sind – wenn auch nicht über jeden Zweifel erhaben – als Orientierungs-
größen unentbehrlich.“ (Thom 1996: 38).
Es kann nicht ausbleiben zu registrieren, dass Thom lediglich eine Effizienz von BVW errechnen
will. Es kann allerdings nicht darum gehen ein lokales Optimum in der Institution BVW zu er-
zeugen, sondern darum eine für die gesteckten Ziele effektive Organisation zu entwickeln. Dazu
gehört klar eine Verfolgung der beiden Hauptziele Wirtschaftlichkeit und Humanisierung. Eine
Effektivität muss unterschiedlich beurteilt werden, je nachdem welches Ziel als primär betrachtet
wird. Für die Beurteilung dieser Effektivität können dann Kennzahlen eine Hilfestellung geben,
sie können eine qualitative Situationsbewertung aber nicht ersetzen und kommen nicht ohne die-
se aus.
Da in dieser Arbeit die humanitären Ziele in den Mittelpunkt gestellt werden erfolgt auch die
Auswahl der Aktionsparameter anders, als bei einer, wirtschaftliche Ziele in den Mittelpunkt
stellenden, Arbeit. Effektivität wird hier also immer daran gemessen werden, was BVW zu einer
Humanisierung der Arbeitsverhältnisse beitragen kann. Es wird also angenommen, dass es eine
generelle Ausrichtung des BVW an wirtschaftlichen Zielen und Parametern gibt und Entwick-
lungsbedarf vor allem in Bereichen der Personalführung und Integration des BVW in den Ge-
samtbetrieb besteht.
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