budget - Leukerbad Tourismus

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Die Diskussion zum Bericht wird nicht genutzt.
4.2 Bericht des Direktors
Richard Hug erläutert, dass im Rahmen des Projektes «Valais Excel-
lence» ein neues Leitbild für Leukerbad und Leukerbad Tourismus
erarbeitet wurde. In diesem Leitbild finden sich alle wesentlichen
Punkte, wie Leukerbad Tourismus in der Vergangenheit gearbeitet
hat und zukünftig arbeiten will. Der Direktor verzichtet, auf das
Leitbild einzugehen, sondern streicht einige Punkte rückblickend
und in die Zukunft blickend heraus.
Logiernächte:
• 2005 wurde bei den Ferienwohnungen ein Minus von 2.87%
verzeichnet.
• Die Hotellerie hat um 0.5% an Übernachtungen zugelegt, der
Camping und die Gruppenunterkünfte verzeichneten ein Plus
von 4.71%.
• Im nationalen und kantonalen Logiernächtevergleich der
Hotellerie ist ersichtlich, dass das Wachstum der Hotellerie in
Leukerbad (+ 0.5%) ungefähr mit dem der Hotellerie im Wallis
(+ 0.8%) übereinstimmt. Vor allem die Hotels in Schweizer
Städten haben stark an Logiernächten zugelegt. Das starke
Wachstum der Schweizer Hotellerie (+ 2.7%) lässt sich auf die
Städte-Kampagnen von Schweiz Tourismus zurückführen.
• Monatlich konnte ab Juli 2005 ein stetiges Wachstum in der
Hotellerie und Parahotellerie verzeichnet werden.
• Die Übernachtungszahlen der letzten Wintersaison liegen
noch nicht definitiv vor. Gemäss Hochrechnung des Baro-
meters, der die Umsätze der Bäder, Bergbahnen, Migros und
Sportarena berücksichtigt, wird davon ausgegangen, dass im
Winter 2005/2006 im Vergleich zum Vorjahr ein Übernach-
tungswachstum von 2% - 3% verzeichnet werden konnte.
Abteilung Gäste-Servicecenter:
• 2005 war das Gäste-Servicecenter 350 Tage geöffnet.
• Behandelt wurden 5’892 Prospekt-Anfragen, 7’733 Offerten
und 4‘015 Buchungen, wovon 1’510 über das Internet erfolg-
ten. Im Direktreservationssystem konnte ein Umsatz von
2.2 Mio. Franken verzeichnet werden. Eine grosse Chance
im Direktreservationsbereich besteht in der Optimierung der
Datenerfassung und der Frei- und Besetztmeldungen.
• Zurzeit besitzen 9 Betriebe das Qualitätsgütesiegel «Q1»
• 2006 haben die Torrent-Bahnen und die LLB das «Valais
Excellence» erhalten. Der Direktor gratuliert den 2 Betrieben
zu diesem Qualitätslabel.
PROTOKOLL
• 2005 wurden 900 Ferienwohnungen neu klassifiziert. Leuker-
bad ist schweizweit einer der Orte mit den meisten klassifi-
zierten Ferienwohnungen.
• Leukerbad Tourismus strebt das Gütesiegel «Familien willkom-
men» an. Der Vorstand hat vor eineinhalb Jahren entschieden,
stärker in das Gästesegment Familien zu investieren. Die Zer-
tifizierung als «Familienort» sollte im Herbst 2006 folgen.
• Leukerbad Tourismus wird anschliessend an diese GV mit
«Valais Excellence» zertifiziert.
• Der Vorstand von Leukerbad Tourismus hat entschieden, auf
der Qualitätsschiene weiter aufzubauen. So wird Leukerbad im
Jahre 2007 und 2008 eine der 8 «Enjoy Switzerland»-Destinati-
onen der 2. Generation. Ziel ist, das lokale und regionale Ange-
bot besser zu bündeln und zu vermarkten. Der Projektmanager
«Enjoy Switzerland», Andreas Zenhäusern, wird vorgestellt.
• Die Gästezufriedenheit liegt zwischen 75% - 80% wie aus den
Gästebefragungen hervorgeht. Ziel für die nächste und über-
nächste Saison ist eine Gästezufriedenheit von über 80%, was
ein qualitativ hoch stehendes Angebot voraussetzt.
Abteilung Marketing
Richard Hug erläutert den USP von Leukerbad: «Leukerbad ist der
grösste Thermalbade- und Wellnessferienort der Alpen – dies in
Kombination mit einem breiten Sport- und Kulturangebot. Die
Thermalbäder und Wohlfühlangebote sind mehrheitlich öffentlich
zugänglich und stehen den Gästen ganzjährig offen.»
• Es sind 8 Drucksachen (ohne Eventbereich) erstellt worden.
• 116 Reiseveranstalter aus 13 Ländern waren vor Ort. Richard
Hug erklärt, dass ein momentaner Schweizer-Anteil von über
80% erfreulich sei, bezeichnet ein Wachstum in der Schweiz
zu generieren aber als schwierig. Deshalb brauche es auch die
ausländischen Märkte, wo die Kontakte zu «Reiseveranstal-
tern» eine grosse Rolle spielen. Der Kanal «Reiseveranstalter»
wird zukünftig vermehrt bearbeitet, da Leukerbad auch Grup-
penreisen braucht.
• 59 Journalisten aus 14 Ländern haben Leukerbad besucht.
• Leukerbad Tourismus war selbst an 5 Messen in der Schweiz,
an 3 Ferienmessen im Ausland und an 8 Messen im Ausland
mit Wallis Tourismus vertreten.
• Das letzte Stammgästemailing in Printform wird im Herbst
2006 verschickt.
• Leukerbad Tourismus hat einen internen, wöchentlich erschei-
nenden E-Newsletter aufgebaut.
• Internet www.leukerbad.ch:
- Soll Hauptzugangsportal von Leukerbad werden.
- 61‘583 Besucher/Monat (+ 34% gegenüber Vorjahr). Die Stei-