budget - Leukerbad Tourismus

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4 Die Diskussion zum Bericht wird nicht genutzt. 4.2 Bericht des Direktors Richard Hug erläutert, dass im Rahmen des Projektes «Valais Excel- lence» ein neues Leitbild für Leukerbad und Leukerbad Tourismus erarbeitet wurde. In diesem Leitbild finden sich alle wesentlichen Punkte, wie Leukerbad Tourismus in der Vergangenheit gearbeitet hat und zukünftig arbeiten will. Der Direktor verzichtet, auf das Leitbild einzugehen, sondern streicht einige Punkte rückblickend und in die Zukunft blickend heraus. Logiernächte: • 2005 wurde bei den Ferienwohnungen ein Minus von 2.87% verzeichnet. • Die Hotellerie hat um 0.5% an Übernachtungen zugelegt, der Camping und die Gruppenunterkünfte verzeichneten ein Plus von 4.71%. • Im nationalen und kantonalen Logiernächtevergleich der Hotellerie ist ersichtlich, dass das Wachstum der Hotellerie in Leukerbad (+ 0.5%) ungefähr mit dem der Hotellerie im Wallis (+ 0.8%) übereinstimmt. Vor allem die Hotels in Schweizer Städten haben stark an Logiernächten zugelegt. Das starke Wachstum der Schweizer Hotellerie (+ 2.7%) lässt sich auf die Städte-Kampagnen von Schweiz Tourismus zurückführen. • Monatlich konnte ab Juli 2005 ein stetiges Wachstum in der Hotellerie und Parahotellerie verzeichnet werden. • Die Übernachtungszahlen der letzten Wintersaison liegen noch nicht definitiv vor. Gemäss Hochrechnung des Baro- meters, der die Umsätze der Bäder, Bergbahnen, Migros und Sportarena berücksichtigt, wird davon ausgegangen, dass im Winter 2005/2006 im Vergleich zum Vorjahr ein Übernach- tungswachstum von 2% - 3% verzeichnet werden konnte. Abteilung Gäste-Servicecenter: • 2005 war das Gäste-Servicecenter 350 Tage geöffnet. • Behandelt wurden 5’892 Prospekt-Anfragen, 7’733 Offerten und 4‘015 Buchungen, wovon 1’510 über das Internet erfolg- ten. Im Direktreservationssystem konnte ein Umsatz von 2.2 Mio. Franken verzeichnet werden. Eine grosse Chance im Direktreservationsbereich besteht in der Optimierung der Datenerfassung und der Frei- und Besetztmeldungen. • Zurzeit besitzen 9 Betriebe das Qualitätsgütesiegel «Q1» • 2006 haben die Torrent-Bahnen und die LLB das «Valais Excellence» erhalten. Der Direktor gratuliert den 2 Betrieben zu diesem Qualitätslabel. PROTOKOLL • 2005 wurden 900 Ferienwohnungen neu klassifiziert. Leuker- bad ist schweizweit einer der Orte mit den meisten klassifi- zierten Ferienwohnungen. • Leukerbad Tourismus strebt das Gütesiegel «Familien willkom- men» an. Der Vorstand hat vor eineinhalb Jahren entschieden, stärker in das Gästesegment Familien zu investieren. Die Zer- tifizierung als «Familienort» sollte im Herbst 2006 folgen. • Leukerbad Tourismus wird anschliessend an diese GV mit «Valais Excellence» zertifiziert. • Der Vorstand von Leukerbad Tourismus hat entschieden, auf der Qualitätsschiene weiter aufzubauen. So wird Leukerbad im Jahre 2007 und 2008 eine der 8 «Enjoy Switzerland»-Destinati- onen der 2. Generation. Ziel ist, das lokale und regionale Ange- bot besser zu bündeln und zu vermarkten. Der Projektmanager «Enjoy Switzerland», Andreas Zenhäusern, wird vorgestellt. • Die Gästezufriedenheit liegt zwischen 75% - 80% wie aus den Gästebefragungen hervorgeht. Ziel für die nächste und über- nächste Saison ist eine Gästezufriedenheit von über 80%, was ein qualitativ hoch stehendes Angebot voraussetzt. Abteilung Marketing Richard Hug erläutert den USP von Leukerbad: «Leukerbad ist der grösste Thermalbade- und Wellnessferienort der Alpen – dies in Kombination mit einem breiten Sport- und Kulturangebot. Die Thermalbäder und Wohlfühlangebote sind mehrheitlich öffentlich zugänglich und stehen den Gästen ganzjährig offen.» • Es sind 8 Drucksachen (ohne Eventbereich) erstellt worden. • 116 Reiseveranstalter aus 13 Ländern waren vor Ort. Richard Hug erklärt, dass ein momentaner Schweizer-Anteil von über 80% erfreulich sei, bezeichnet ein Wachstum in der Schweiz zu generieren aber als schwierig. Deshalb brauche es auch die ausländischen Märkte, wo die Kontakte zu «Reiseveranstal- tern» eine grosse Rolle spielen. Der Kanal «Reiseveranstalter» wird zukünftig vermehrt bearbeitet, da Leukerbad auch Grup- penreisen braucht. • 59 Journalisten aus 14 Ländern haben Leukerbad besucht. • Leukerbad Tourismus war selbst an 5 Messen in der Schweiz, an 3 Ferienmessen im Ausland und an 8 Messen im Ausland mit Wallis Tourismus vertreten. • Das letzte Stammgästemailing in Printform wird im Herbst 2006 verschickt. • Leukerbad Tourismus hat einen internen, wöchentlich erschei- nenden E-Newsletter aufgebaut. • Internet www.leukerbad.ch: - Soll Hauptzugangsportal von Leukerbad werden. - 61‘583 Besucher/Monat (+ 34% gegenüber Vorjahr). Die Stei-
PROTOKOLL 5 gerung pro Monat im Vergleich zum Monat im Vorjahr liegt immer im 2-stelligen Bereich. - Internet-Buchungen haben gegenüber dem Vorjahr um 23% zugenommen (2004: 1225 Buchungen, 2005: 1510 Buchun- gen, 2006 Nov. – Mai: 1134 Buchungen). Die aktuelle Daten- erfassung und –eingabe spielt auch hier eine wichtige Rolle. • Märkteveränderung: - Märkte 1. Priorität: Schweiz (- 3.22%) und Deutschland (- 0.91%) sind gesunken, Italien (+ 19.07%) und BeLux (+ 3.19%) haben an Zuwachs gewonnen. Aufgrund des hohen Anteils an Schweizer Gästen haben die Verluste im Markt Schweiz grosse Auswirkungen. - Märkte 2. Priorität: Frankreich (+2.71%) und Russland (+17.49%) haben zugenommen, die Niederlande (–15.85%) abgenommen. In Russland ist Leukerbad nicht nur noch unter «Matterhorn Region» bekannt, sondern der Name «Leukerbad» wird zumindest in Moskau zur Marke. - Märkte 3. Priorität: Auf die kleinen Märkte UK, Nordics, Ost- europa, Japan, Spanien wird nicht detailliert eingegangen. Die Präsenz auf dem wichtigsten Markt für Leukerbad – der Schweiz – wird im Sommer 2006 durch 2 Sommer-Aktionen weiter verstärkt: 1. SBB-GA-Promotion: Anfangs Juni 2006 werden 310‘000 GA- Kunden und alle SBB-Mitarbeiter in einem Mailing auf den Gratis-Sommerplauschpass – vorausgesetzt, die Übernach- tungsbuchung läuft über Leukerbad Tourismus – aufmerksam gemacht. Ziel ist es, neue Schweizer Gäste für Leukerbad zu gewinnen. Finanziert wird der Pool durch die erhöhte Kom- mission der Beherberger (16% anstatt 8%). Eine engere Ko- operation mit der SBB wird hinsichtlich der NEAT-Eröffnung angestrebt. 2. Tour de Suisse: Während der Tour de Suisse 2006 werden «100-Franken»-Gutscheine verteilt. Beispielexemplare mit dem Beschrieb der Aktion liegen beim Ausgang auf. Abteilung Events-Gästeunterhaltung • 2005 fanden 11 Winter- und 13 Sommer-Events statt und im Bereich Gästeunterhaltung wurden über 800 Programme angeboten. Die Gästeunterhaltung dient den Gästen vor Ort als Rahmenprogramm. Durch Events sollen neue Gäste nach Leukerbad geholt werden. • Events 2006/2007: - Oldtimer-Treffen 2006 - Etappenort der Tour de Suisse 2006 - Kantonales Trachtenfest 2006 - Fire and Snow Festival 2007 - Swiss Snow Happening 2007 - Schach-Einzelmeisterschaften 2007 - Kandidatur für Etappenort des Swiss Power Gigathlon 2007. Um gezielte, grosse Events in den Bereichen Kultur und Sport zu organisieren, ist die Zusammenarbeit mit den Vereinen von grosser Wichtigkeit. Strategie Varen und Inden sind bereits Partner von LBT. Ein Zusammenar- beitsvertrag mit der Gemeinde sowie dem Tourismusverein Albi- nen ist ausgearbeitet und die Gespräche sind im Gange, Leuk wird zukünftig ins Auge gefasst. Mit dem regionalen Tourismusgesetz wird der Regionalisierung eine noch grössere Bedeutung beige- messen. Die Zusammenarbeit wird unter der «Marke Leukerbad» ausgebaut. Zum Schluss dankt Richard Hug allen Partnern und Leistungsträ- gern in der Region für die enge Kooperation sowie den Partnern nach aussen – namentlich Wallis und Schweiz Tourismus – wie auch den Medien. Dank gilt ebenfalls dem Präsidenten, dem Vor- stand für die grosse Unterstützung, sowie auch dem gesamten Mitarbeiterteam von Leukerbad Tourismus. Damit gibt der Direktor das Wort zurück an den Präsidenten Tony John. Herr John dankt Richard Hug für den Rückblick und Ausblick und stellt die Berichte des Präsidenten und des Direktors zur Diskussion: Alois Allet fragt nach, ob es richtig sei, dass nach den zwei Events im Juni 2006 in den Folgemonaten bis Januar 2007 keine Ver- anstaltungen mehr stattfinden. Richard Hug erklärt, dass die in der Präsentation aufgelisteten Events einmalig seien. Von Juli bis Herbst folgen die wiederkehrenden Events wie: das Internationale Literaturfestival, Schäferfest, Alpenmarathon, Gemmi Triathlon, Varner Weinwochen und das Ländlermusik-Weekend. Eine Gesamt– übersicht der Events ist unter www.leukerbad.ch zu finden. Wolfgang Loretan möchte wissen, wer entschieden hat, das Pro- jekt «Enjoy Switzerland» weiterzuführen. Tony John sagt, dass der Vorstand dem zweimal zugestimmt hat: Das erste Mal einstimmig an einer Vorstandssitzung im Frühling und das zweite Mal mit einer Mehrheit an der letzten Vorstandssitzung. Auch von den Gemeindepräsidenten der Gemeinden Inden und Varen hätte er die Zustimmung zu diesem Projekt erhalten. Wolfgang Loretan entgegnet, dass an der letzten Versammlung des Hoteliervereins informiert worden sei, dass das Projekt «Enjoy» durchgeführt werde
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