Midrange MAGAZIN August 2008

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Quelle: Management IT-Briefing.
Das Ergebnis hat keinen Anspruch auf Repräsentativität.
SERVICE
Sind so kleine Hände…
Origami kommt von ori = falten + kami = Papier. Diese Kunst stammt ursprünglich
aus China und ist im Jahr 583 nach Christus von Mönchen
nach Japan gebracht worden. Sei es wie es ist: Für Origami benötigt man
geschickte kleine Finger. Mit durchschnittlichen mitteleuropäischen Wurstfingern
sind unsereinem hier natürliche Grenzen gesetzt. Da reicht es allenfalls,
den legendären Papierhut zum Deckenstreichen zu falten. Auch
mit dem neuen Origami-Projekt von Bill Gates werden wir deswegen Probleme
bekommen. Die Idee: Man falte ein Notebook so lange zusammen,
bis es nur noch einen 7-Zoll-Bildschirm besitzt, auf dem auch noch eine
virtuelle Tastatur Platz finden
muss. Der Origami
kann einfach alles, außer
vielleicht Kaffee kochen
oder die Katze füttern.
Vorausgesetzt werden natürlich
kleine, zarte Finger.
Eine Lösung für dieses
Problem kommt ebenfalls
aus dem alten China. Dort
fanden die Menschen es
besonders toll, wenn Frauen
kleine Füße hatten. Die
Folge: Mädchen wurden die Füße fest einbandagiert, um sie am Wachsen
zu hindern. Wenn Sie also demnächst Buben und Mädchen mit bandagierten
Händen und Fingern sehen, muss das nicht mehr heißen, dass sie sich
verletzt haben. Vielleicht wächst hier bereits die neue Origami-Generation
heran. Glücklicherweise gibt es aber längst eine Alternative für uns etwas
grobschlächtigere Naturen. Die neuen 20-Zoll-Notebooks mit Breitbildschirm.
Acht Kilo schwer und mit garantiert großer Tastatur. Nur schade,
dass wir uns dafür jetzt die Arme verlängern lassen müssen, weil wir sonst
viel zu nah vor dem riesigen Bildschirm sitzen … Uwe Pagel ó
MIDRANGE INDEX
0 MIDRANGE MAgAZIN · 08/2006
gLOSSE
Welche Vorteile wären/sind für Sie beim Einsatz von CRM-Software
am wichtigsten?
20 % April Mai Juni
10 %
0 %
ó Bessere Steuerg. d. Vertr. ó Qualitative Aufwertung
ó Bessere Kundenbindung der Kundendaten
ó Kundenorient. verstärken ó Erhöhg. d. Kundenzufried.
CRM vs. Servicewüste?
CRM, also das Managen von Kundenbeziehungen,
weckt zu Recht handfeste Erwartungen
in den Managerkasten unserer unternehmen.
Über den gesamten Erhebungszeitraum von
drei Monaten stand die Aussicht auf bessere
Kundenbindung mit rund 20 Prozent
Zustimmung an der Spitze der Skala, dicht
gefolgt von der Erhöhung von Kundenzufriedenheit.
Es scheint sich also herumgesprochen
zu haben, dass Kunden, sollen
sie treu bleiben, gepflegt werden müssen.
und aus der Erkenntnis, dass das Akquirieren
neuer Abnehmer ein X-faches von dem
an Kosten verursacht, als geschäfte mit
aktiven Kunden, sollte endlich niemand
mehr von der Servicewüste Deutschland
reden müssen.
Kommentator: Klaus-Dieter Jägle ó
Foto: Suzanne Tucker - FOTOLIA
VORSCHAu
MIDRANGE MAgAZIN 09/2006
erscheint am 22. 8. 2006
SCHWERPuNKT
Dokumentenmanagement
Wichtige Informationen und Dokumente
müssen in die elektronischen geschäftsprozesse
eines unternehmens eingebunden
werden. Dazu bedarf es integrierter
DMS-Systeme.
HR-Systeme
Das Verwalten von personenbezogenen
Daten und Verplanen von unterschiedlichen
Arbeitszeitmodellen kann nur
von einer flexiblen HR-Software erledigt
werden. Ein optionaler Onlinezugriff
ermöglicht Angestellten zudem die
Selbstverwaltung.
MARKTÜBERSICHT
Thin Clients und Printserver
Weniger ist manchmal mehr: Thin Clients
sind oft die bessere und günstigere
Alternative zu Fat Clients (PCs) und auch
für Browser- und 5250-Anwendungen
geeignet.
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