Midrange MAGAZIN August 2008

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20 10 0 Quelle: Management IT-Briefing. Das Ergebnis hat keinen Anspruch auf Repräsentativität. SERVICE Sind so kleine Hände… Origami kommt von ori = falten + kami = Papier. Diese Kunst stammt ursprünglich aus China und ist im Jahr 583 nach Christus von Mönchen nach Japan gebracht worden. Sei es wie es ist: Für Origami benötigt man geschickte kleine Finger. Mit durchschnittlichen mitteleuropäischen Wurstfingern sind unsereinem hier natürliche Grenzen gesetzt. Da reicht es allenfalls, den legendären Papierhut zum Deckenstreichen zu falten. Auch mit dem neuen Origami-Projekt von Bill Gates werden wir deswegen Probleme bekommen. Die Idee: Man falte ein Notebook so lange zusammen, bis es nur noch einen 7-Zoll-Bildschirm besitzt, auf dem auch noch eine virtuelle Tastatur Platz finden muss. Der Origami kann einfach alles, außer vielleicht Kaffee kochen oder die Katze füttern. Vorausgesetzt werden natürlich kleine, zarte Finger. Eine Lösung für dieses Problem kommt ebenfalls aus dem alten China. Dort fanden die Menschen es besonders toll, wenn Frauen kleine Füße hatten. Die Folge: Mädchen wurden die Füße fest einbandagiert, um sie am Wachsen zu hindern. Wenn Sie also demnächst Buben und Mädchen mit bandagierten Händen und Fingern sehen, muss das nicht mehr heißen, dass sie sich verletzt haben. Vielleicht wächst hier bereits die neue Origami-Generation heran. Glücklicherweise gibt es aber längst eine Alternative für uns etwas grobschlächtigere Naturen. Die neuen 20-Zoll-Notebooks mit Breitbildschirm. Acht Kilo schwer und mit garantiert großer Tastatur. Nur schade, dass wir uns dafür jetzt die Arme verlängern lassen müssen, weil wir sonst viel zu nah vor dem riesigen Bildschirm sitzen … Uwe Pagel ó MIDRANGE INDEX 0 MIDRANGE MAgAZIN · 08/2006 gLOSSE Welche Vorteile wären/sind für Sie beim Einsatz von CRM-Software am wichtigsten? 20 % April Mai Juni 10 % 0 % ó Bessere Steuerg. d. Vertr. ó Qualitative Aufwertung ó Bessere Kundenbindung der Kundendaten ó Kundenorient. verstärken ó Erhöhg. d. Kundenzufried. CRM vs. Servicewüste? CRM, also das Managen von Kundenbeziehungen, weckt zu Recht handfeste Erwartungen in den Managerkasten unserer unternehmen. Über den gesamten Erhebungszeitraum von drei Monaten stand die Aussicht auf bessere Kundenbindung mit rund 20 Prozent Zustimmung an der Spitze der Skala, dicht gefolgt von der Erhöhung von Kundenzufriedenheit. Es scheint sich also herumgesprochen zu haben, dass Kunden, sollen sie treu bleiben, gepflegt werden müssen. und aus der Erkenntnis, dass das Akquirieren neuer Abnehmer ein X-faches von dem an Kosten verursacht, als geschäfte mit aktiven Kunden, sollte endlich niemand mehr von der Servicewüste Deutschland reden müssen. Kommentator: Klaus-Dieter Jägle ó Foto: Suzanne Tucker - FOTOLIA VORSCHAu MIDRANGE MAgAZIN 09/2006 erscheint am 22. 8. 2006 SCHWERPuNKT Dokumentenmanagement Wichtige Informationen und Dokumente müssen in die elektronischen geschäftsprozesse eines unternehmens eingebunden werden. Dazu bedarf es integrierter DMS-Systeme. HR-Systeme Das Verwalten von personenbezogenen Daten und Verplanen von unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen kann nur von einer flexiblen HR-Software erledigt werden. Ein optionaler Onlinezugriff ermöglicht Angestellten zudem die Selbstverwaltung. MARKTÜBERSICHT Thin Clients und Printserver Weniger ist manchmal mehr: Thin Clients sind oft die bessere und günstigere Alternative zu Fat Clients (PCs) und auch für Browser- und 5250-Anwendungen geeignet. Die aktuellen Fragen jetzt unter www.midrange.de/pms/poll ó Welche Messen besuchen Sie? ó Welche Bereiche würden Sie demnächst als SaaS (Software as a Service) bzw. von einem ASP (Applikation Service Provider) nutzen wollen? ó Wie haben Sie das Viren-/Spam-Problem gelöst? CLICK TO Management IT-Briefing Ihr eMail-Info-Dienst, 2-wöchentlich, mit aktuellen Trend-Themen. Bestellen unter www.midrange.de
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