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Francotyp-Postalia Holding AG Geschäftsbericht 2012Umweltbericht und QualitätsmanagementBereits 2010 hat die Francotyp-Postalia Holding AG ihr integriertesManagementsystem um das Umweltmanagementsystemerweitert und nach ISO 14001 erfolgreich zertifizierenlassen. Diese Erweiterung erfolgte insbesondere auch inBezug auf die nichtfinanziellen Ziele, die sich der FP-Konzerngesetzt hat. Zum Jahresende 2012 wurde ergänzend dasArbeits- und Gesundheitsschutzsystem nach OHSAS 18001zertifiziert. Der FP-Konzern ist danach stets bestrebt, seinUmwelt- und Arbeitsschutzmanagement weiter zu verbessernund so den Nachhaltigkeitsgedanken in allen Geschäftsbereichenzu verankern.Umwelt-, Arbeits- und Gesundheitsschutz sind für denFP-Konzern wichtige Führungsaufgaben. Mit einem integriertenManagementsystem wird sichergestellt, dass dieseAufgaben in allen betrieblichen Funktionen und Ebenenumgesetzt werden. Ein Managementsystem kann nur mitHilfe engagierter und überzeugter Mitarbeiter mit Lebenerfüllt werden. Deshalb schafft und erhält der FP-Konzerndurch geeignete Informationen und Schulungen das nötigeUmwelt- und Sicherheitsbewusstsein seiner Mitarbeiter.Das Umwelt- und Arbeitsschutzmanagementsystem legt dieVerantwortlichkeiten, die entsprechenden Verfahren sowieAbläufe zur kontinuierlichen Verbesserung aus betrieblicherTätigkeit fest. Es soll die Abläufe in ökologischer und humanerHinsicht optimieren und ein Bewusstsein für einenverantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen sowie einentsprechendes Handeln bei allen Mitarbeitern schaffen.Dies sind wesentliche Maßnahmen im Sinne der durch denFP-Konzern selbst gesetzten nichtfinanziellen Ziele.Insofern spielt auch das Thema Umweltschutz und Schonungder Ressourcen in der Produktentwicklung eine großeRolle. Bereits 2009 brachte der FP-Konzern das erste Frankiersystemmit GOGREEN-Funktionalität auf den Markt undunterstützt damit das Klimaschutzprogramm der DeutschenPost; letztere erfasst kundenindividuell die cO 2 -Emissionen,die beim Transport einer GOGREEN-Sendung entstehen. Auchdas neue Frankiersystem PostBase entspricht in vielerleiHinsicht modernsten Ansprüchen an das umweltbewussteFrankieren. Zu nennen sind hier ein um 8 % reduziertesGewicht, die Möglichkeit, Bauteile wieder zu verwenden,oder die Kennzeichnung der verwendeten Kunststoffe.Insbesondere im Bereich des Energieverbrauchs erfülltdie PostBase bereits die strengeren Anforderungen desEnergyStars in der Version 1.2. Schließlich wurde im Bereichder Verbrauchsmaterialien ein neues Recycling-Konzeptentwickelt, sodass der Kunde seine verbrauchten Tintenkartuschenumweltfreundlich entsorgen kann.Als herstellender Betrieb sieht sich der FP-Konzern einemhochwertigen Qualitätsmanagement verpflichtet. Die einzelnenUnternehmen des FP-Konzerns konnten zum Jahresende2012 das System nach ISO 9001 für weitere dreiJahre rezertifizieren. Dabei bescheinigten die Auditoren denGesellschaften insbesondere eine positive Entwicklung desManagementsystems und registrierten Verbesserungen inBereichen wie Entwicklung, Beschaffung und Produktion.Im Rahmen der Auditierung wurde darüber hinaus ein Vergleichder Prozesse mit denen ähnlich gestellter Industriendurchgeführt. Bei dieser Benchmark-Analyse erzielte derFP-Konzern speziell im Bereich der Kundenorientierung Bestnoten.Im summarischen Vergleich konnte das Unternehmenebenfalls überdurchschnittliche Ergebnisse erzielen.Die Qualitätssysteme unserer Unternehmenstöchter freesort,iab und Mentana-Claimsoft sind von externen Akkreditierungsstellennach ISO 9001 zertifiziert. Die freesort ist nachDIN ISO 9001:2008 im Fachbereich Postdienstleistungen zertifiziert.Die Zertifizierung ist gültig bis November 2013. ImNovember 2012 erfolgte bei der iab GmbH eine erfolgreicheRezertifizierung nach ISO 9001 über alle relevanten Unternehmensprozesse.Die Mentana-Claimsoft ist akkreditierterDe-Mail-Anbieter mit allen dazugehörenden Zertifikaten.Zudem ist die Mentana-Claimsoft nach DIN EN ISO 9001:2008zertifiziert und hat das ISO-27001-Zertifikat auf der Basisdes IT-Grundschutzes.Gesellschaftliche VerantwortungDer FP-Konzern ist sich seiner gesellschaftlichen Verantwortungbewusst und unterstützt beispielsweise Mitmenschenmit Beeinträchtigungen. So achtet die Tochtergesellschaftfreesort seit ihrer Gründung auf Barrierefreiheit und Behindertenfreundlichkeit.Das Unternehmen beschäftigt zahlreicheTaubstumme und Gehörlose und wurde dafür bereitswiederholt ausgezeichnet.42