Gesundes Arbeiten im Münsterland - Bildungswerk Verkehr ...

Modellprojekt „Gesundes Arbeiten im Münsterland” 

”Gesundes Arbeiten” ist ein zentraler 

Beitrag zum Erhalt der Beschäftigungsfähigkeit 

der MitarbeiterInnen und darüber 

hinaus eine wichtige Voraussetzung 

für den nachhaltigen wirtschaftlichen 

Erfolg von Unternehmen. Mit 

der konkreten Umsetzung präventiver 

und gesundheitsfördernder Maßnahmen 

tun sich jedoch vor allem kleinere 

Betriebe schwer, da sich die gesundheitlichen 

Risiken von Arbeit heutzutage 

nicht mehr so ohne weiteres durch 

– in der Regel hochstandardisierte – 

Arbeitsschutzvorschriften regulieren 

und minimieren lassen. Gerade kleinere 

Betriebe haben infolge begrenzter 

Ressourcen nur eingeschränkte Möglichkeiten, 

Modelle für gesundes Arbeiten 

selbst zu entwickeln. 

Verkehrs- und Logistikwirtschaft 

Das Thema Prävention und Gesundheitsförderung 

ist eines der großen 

Zukunftsthemen für den Verband 

und das Bildungswerk Verkehr Wirtschaft 

Logistik NRW e.V. 

In Nordrhein-Westfalen gibt es über 

10.000 Verkehrs- und Logistikunternehmen, 

die rund 280.000 Personen 

beschäftigen. Im Münsterland zählt 

die Branche zu den regionalen 

Wachstumsfeldern mit großen Zukunfts- 

und Beschäftigungschancen. 

Die Verkehrs- und Logistikwirtschaft 

ist daher eine regionale Schlüsselbranche, 

wenn es darum geht, Maßnahmen 

zur Prävention und betrieblichen 

Gesundheitsförderung in der 

mittelständischen Wirtschaft des 

Münsterlandes breiter zu verankern. 

Das BildungswerkVerkehr Wirtschaft 

und Logistik NRW wird diesen Prozess 

aktiv unterstützen und mit einer 

systematischen Beratungs- und Bildungsarbeit 

flankieren. 

”Von anderen lernen” ist daher ein 

wichtiger Leitgedanke eines modernen 

betrieblichen Arbeits- und Gesundheitsschutzes, 

der es ermöglicht, dass auch 

kleinere Unternehmen in eigener Regie 

passgenaue Gesundheits- und Präventionsmaßnahmen 

auf den Weg bringen 

können. 

Um vor allem kleinere Unternehmen 

aus dem Münsterland bei ihren Präventionsaktivitäten 

zu unterstützen, wurden 

in dem Projekt Ansätze, Ideen und gute 

Beispiele recherchiert und dokumentiert, 

mit denen Risiken für die Gesundheit 

und somit auch für die Arbeitszufriedenheit, 

Motivation und Einsatzbereitschaft 

von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 

frühzeitig entschärft werden 

können. Dazu hat das Projektteam viele 

Unternehmen im Münsterland besucht 

und nach Ideen und Konzepten gefragt, 

die vor Ort schon erfolgreich eingesetzt 

wurden. Bewertet wurden die Praxisbeispiele 

anhand eines Kriterienkataloges, 

den Gesundheitsexperten im Rahmen 

des Projekts ausgearbeitet haben. 

Dabei herausgekommen ist eine Sammlung 

von Präventionsbausteinen, mit 

denen kleine und mittelgroße Unternehmen 

ihre Belegschaften vor Gesundheitsgefährdungen 

und spezifischen Arbeitsbelastungen 

im Sinne aktiver Prävention 

schützen können. Alle hier beschriebenen 

Präventionsansätze sind bei 

kleinen oder mittelgroßen Unternehmen 

aus dem Münsterland im Einsatz 

und haben sich in der betrieblichen Praxis 

bewährt. 

Die so gewonnenen Präventionsbausteine 

können in anderen Unternehmen 

eingesetzt, verändert und beliebig zusammengestellt 

werden – je nach den 

Anforderungen und Möglichkeiten des 

Unternehmens sowie der Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter. 

Für das Projektteam: 

Helmut Meyer, BVWL 

Rainer Ollmann, gaus gmbh 

Mit finanzieller Unterstützung des Europäischen 

Sozialfonds und des Landes Nordrhein-Westfalen. 

Inhalt im Überblick: 

EUROPÄISCHE UNION 

Europäischer Sozialfonds 

� Seite 2:Wichtige Handlungsfelder für 

Prävention 

� Seite 3:“Gesundheitssensibilisierung” 

� Seite 6:“Stressbewältigung” 

� Seite 10:“Bewegung” 

� Seite 15:“Gesunde Ernährung und 

Pausengestaltung” 

In Kooperation mit 

Aktion Münsterland e.V. 

www.aktion-muensterland.de

Wichtige Handlungsfelder für Prävention 

1. Gesundheitssensibilisierung 

„Gesundes Arbeiten“ kostet oftmals 

nur wenig Geld, dafür aber „Nachdenken” 

und Zeit für Gespräche. Beides 

investieren gerade die Führungskräfte 

und Beschäftigten in kleineren Unternehmen 

noch zu wenig. Aus Bequemlichkeit 

oder Unwissenheit werden 

Gefahren in Kauf genommen oder 

ignoriert. Ein wichtiger Schritt zu gesundheitlicher 

Prävention ist daher die 

Sensibilisierung für gesundheitliche Belastungen. 

Unternehmen aus dem 

Münsterland haben gute Erfahrungen 

mit der Thematisierung von Prävention 

gemacht – unsere Beispiele zeigen, was 

man tun kann. 

2. Stressbewältigung 

In vielen Branchen ist in der Arbeit 

Stress aus den unterschiedlichsten 

Gründen zu einem großen gesundheitlichen 

Risiko geworden und hat längst 

„klassische“ Belastungen überholt. Andauernder 

Stress kann zu spürbaren 

Leistungseinschränkungen und langen 

Ausfallzeiten bis hin zur Erwerbsunfähigkeit 

führen. Doch Stress lässt sich 

auch mit einfachen Mitteln bekämpfen. 

Unsere Beispiele zeigen, wie das geht. 

3. Bewegungsmangel 

Bewegungsmangel ist eine „Kulturkrankheit“: 

Weil körperlich anstrengende 

Tätigkeiten zunehmend von 

Büroarbeitsplätzen verdrängt werden, 

fehlt vielen Beschäftigten ein Ausgleich 

zu sitzenden Tätigkeiten. Die sogenannten 

mobilen Beschäftigten verbringen 

einen großen Teil ihrer Arbeitszeit 

sitzend hinter dem Steuer ihres 

Autos oder ihres Lastkraftwagens. 

Viele Unternehmen bieten ihren Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeitern daher 

Bewegungsalternativen an, um Kreislauf 

lauf, Fettverbrennung und Bewegungslust 

zu aktivieren – hier stellen wir einige 

gute Ideen vor. 

4. Gesunde Ernährung 

Ernährung ist Privatsache. Kein Unternehmen 

darf seinen Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeitern vorschreiben, wie sie 

sich ernähren sollen. Und doch kann 

eine falsche Ernährung gravierende Auswirkungen 

auf Gesundheit und Arbeitsfähigkeit 

haben. Unternehmen können 

ihren Beschäftigten bei einer gesünderen 

Ernährung ebenso helfen wie bei 

einer „gesunden”Arbeitsplatzgestaltung. 

Einige Beispiele zeigen, wie dies gleichzeitig 

mit Spaß bei der Arbeit umgesetzt 

werden kann. 

Mitarbeiter-Workshop: „Entwicklung eines Maßnahmeplans 

zur Gesundheitsförderung” 

2 

Diese vier Handlungsfelder zeigen, welche 

gesundheitlichen Gefahren die Leistungsfähigkeit 

von Beschäftigten beeinträchtigen 

können. Sie zeigen aber auch, dass Prävention 

nicht allein Sache von Arbeitgebern oder 

Beschäftigten ist, sondern sinnvolle Prävention 

erst funktioniert, wenn beide Seiten 

Ideen,Arbeitszeit, Motivation und auch finanzielle 

Ressourcen einbringen. Eine häufige 

Lösung ist dabei, dass das Unternehmen Prävention 

finanziell unterstützt und die Beschäftigten 

Zeit und persönliches Engagement 

einbringen. Auch für dieses „Kooperationsmodell” 

finden sich in dieser Broschüre 

viele Beispiele aus der Praxis kleiner und mittelständischer 

Unternehmen. 

Besonders wichtig dabei ist: Gute Prävention 

muss nicht teuer sein! 

Belastungsdreieck „Bewegungsmangel, Fehlernährung, 

Stress” 

Quelle: Rüdiger Klatt/Rainer Ollmann; in: Diabetes 

Stoffwechsel und Herz, Kirchheimverlag, Heft 4/ Juli 

2007, S. 267

Handlungsfeld: „Gesundheitssensibilisierung“ 

Von vielen Menschen wird Gesundheitsschutz 

immer noch mit der Vermeidung 

von Unfällen gleichgesetzt. 

Viele Beschäftigte sehen nur Unfälle, 

die durch Maschinen, im Verkehr 

oder während der Arbeit passieren 

als gesundheitliche Gefahr an. Dabei 

gehen die größten Gefahren für die 

Gesundheit heute von langfristigen 

Erkrankungen aus – Unfälle stellen 

längst nicht mehr die Bedrohung dar, 

die die Arbeiter der Industrialisierung 

fürchteten. 

Vor allem Beschäftigte in wissensintensiven 

Branchen sind sehr viel stärker 

durch schlechte Ernährung, Bewegungsmangel 

und Stress bedroht als 

durch Unfälle. Ihre häufigsten Krankheitssymptome 

sind Diabetes Mellitus, 

Magen- und Darmprobleme, Herzerkrankungen, 

Bluthochdruck, aber auch 

Kopfschmerzen, Rückenprobleme und 

Müdigkeit. 

Diesen Erkrankungen muss ganz anders 

entgegen gewirkt werden als den 

„klassischen“ Gesundheitsgefährdungen. 

Ein Schwerpunkt moderner Gesundheitsprävention 

liegt daher auf der 

Sensibilisierung der Beschäftigten für 

ihre eigene Gesundheit sowie mögliche 

Gefährdungen im Arbeitsalltag. 

Solche Gefährdungen sind keine akuten 

Gefahren, sondern wirken häufig 

erst über Jahre als Gefahr. Unternehmen 

und deren Belegschaften müssen 

sehr individuelle Präventionsformen 

entwickeln, um ihren unterschiedlichen 

Gefährdungssituationen begegnen zu 

können. 

Im Folgenden werden Beispiele beschrieben, 

in denen auch kleine Unternehmen 

den langfristigen Bedrohungen 

durch Stress, Bewegungsmangel 

und falsche Ernährung entgegen wir- 

ken. Sie bauen vor allem auf die Sensibilisierung 

ihrer Beschäftigten als „Experten 

für die eigene Gesundheit“. 

„Prävention ist teuer und funktioniert 

nur in großen Betrieben.“ Diesem Vorurteil 

treten zwei Unternehmer aus 

Rheine entschieden entgegen. Hans- 

Joachim Wehmeyer ist einer der beiden 

Inhaber des Bettenhauses und hält 

für seine fünf Beschäftigten eine breite 

Vielfalt von Präventionsangeboten bereit. 

Ein Beispiel für Prävention in Kleinunternehmen, 

bei der es mehr auf 

gute Ideen als auf Geld ankommt. 

Dazu müssen diese Gefahren erkennen 

und in einem Klima des Vertrauens kommunizieren 

können. 

Die Gesundheit seiner Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter ist für Hans-Joachim 

Wehmeyer ein wichtiges Thema. Geprägt 

durch Erkrankungen in der eigenen 

Familie liegt ihm und seinem Bruder 

Volker, der ebenfalls im Unternehmen 

arbeitet, das Wohlergehen und die Gesundheit 

der Beschäftigten sehr am Herzen. 

Entsprechend engagiert sind die 

Brüder, wenn es darum geht, Präventionsmaßnahmen 

anzubieten. Das 1922 

gegründete Familienunternehmen hat 

seinen Hauptsitz in Rheine sowie eine 

weitere Filiale in Steinfurt und hat sich 

durch die kompetente und engagierte 

Beratung und Betreuung seiner Kunden 

einen Namen gemacht. Eine Kundengruppe 

sind Menschen mit Behinderung, 

für die das Bettenhaus Weymeyer spezielle 

Angebote bereit hält. Dass auch 

ein Unternehmen dieser Größe viele 

Präventionsangebote realisieren kann, 

haben die beiden Brüder bewiesen. Die 

einzigen Voraussetzungen: Engagement 

und Kreativität. 

So hörte Hans-Joachim Wehmeyer vom 

Wunsch einer Mitarbeiterin, privat an 

einem Fitness-Rad zu trainieren. Kurzerhand 

„sponsorte“ er daher die Anschaffung 

des Gerätes, weil er es für eine 

sinn- 

3 

� Bettenhaus Wehmeyer, Rheine 

Prävention im Kleinunternehmen – 

auf die Ideen kommt es an! 

sinnvolle Maßnahme gesundheitlicher Prävention 

hielt. Ein Mitarbeiter bekam vom 

Unternehmen gebrauchte Fitness-Geräte 

für das Training zuhause geschenkt. Eine Aushilfe 

besuchte gemeinsam mit Volker Wehmeyer 

ein Seminar zum Thema „Der gesunde 

Rücken“. Auch der Besuch weiterer 

Seminare zu Gesundheitsthemen wird vom 

Unternehmen unterstützt. 

„Wir haben uns der Interessengemeinschaft 

für Rückenschullehrer/innen e.V. angeschlossen 

und damit ein Kompetenzzentrum für 

Ergonomie hier im Bettenhaus eingerichtet“, 

erklärt Hans-Joachim Wehmeyer sein Interesse 

an Präventionsmaßnahmen. Dadurch 

hat sich das Bettenhaus gleichzeitig zu bestimmten 

Maßnahmen wie Weiterbildungen 

für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

sowie den Austausch mit Experten verpflichtet. 

Insgesamt hat die Mitgliedschaft im Verein 

das Präventionsinteresse im Unternehmen 

deutlich erhöht. Die Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter diskutieren mit der Geschäftsführung, 

welche Angebote sinnvoll sind und 

setzen sich aktiv mit Gesundheitsthemen 

auseinander. Dieses Wissen und diese Sensibilität 

kann natürlich im Beratungsgespräch 

mit Kunden genutzt werden. Somit ist das 

Thema Prävention für das Bettenhaus Weh-

meyer nun auch ein alternatives Geschäftsfeld. 

Aus dem privaten und unternehmerischen 

Interesse an der Gesundheit 

der Beschäftigten wurde für 

das Unternehmen ein viel versprechender 

Markt. 

Bausteine gesundheitlicher Prävention 

im Betrieb und zu Hause 

Gesundheitssensibilisierung 

Stressbekämpfung 

Bewegung & 

Rücken 

Ernährung 

zu Hause im Betrieb 

Impulse aus 

dem Betrieb 

wirken auch 

im Privatleben 

Sport als 

Ausgleich 

Heimtrainer 

Sportgeräte 

gesunde Ernährung 

auch 

zu hause 

durch Ernährungstipps 

Weiterbildung 

zum Gesundheitstrainer 

Sport als 

Ausgleich 

Besuch eines 

Seminars 

„Der gesunde 

Rücken” 

Küche 

Obstkorb 

Mineralwasser 

Als auch für die Kunden sichtbares 

Symbol für das gesunde Arbeitsumfeld 

in dem Bettenhaus wurde ein Obstkorb 

eingeführt, aus dem sich die Beschäftigten 

und Kunden stets bedienen 

können. Außerdem stehen den Beschäftigten 

Mineralwasser und „gesunde 

Snacks“ kostenlos zur Verfügung. 

Um die Ernährung weiter zu verbessern, 

richtete das Unternehmen eine 

Küche ein, in der in der Mittagspause 

Gerichte zubereitet werden können. 

Ein weiteres Angebot, das Herr Wehmeyer 

einem Mitarbeiter finanziert 

hat, war die Ausbildung zum Gesundheitstrainer. 

Diese Weiterbildung wurde 

vollständig vom Unternehmen gezahlt 

und dient nicht nur dem neuen 

G e s u n d h e i t s t r a i n e r s e l b s t , s o n d e r n 

auch seinen Kolleginnen und Kollegen. 

Diese werden nämlich jetzt von dem 

Gesundheitsfachmann bei ihrer Ernährung 

mit entsprechenden Vorgaben 

und bei der Sressbewältigung gecoacht. 

Das Thema Gesundheitsförderung und 

Prävention am Arbeitsplatz ist nicht zuletzt 

durch dieses Angebot mittlerweile 

allgegenwärtig. 

„Man muss einfach mal mit den Beschäftigten 

zusammen überlegen, was sich 

verbessern lässt“, fasst Hans-Joachim 

Wehmeyer seine Erfahrung zusammen. 

„Wir waren erstaunt, wie viel man mit 

einfachen Mitteln bewirken kann.“ 

Bettenhaus Wehmeyer 

Emsstraße 80 und 88-90 

48429 Rheine 

Tel: 05971/64408 

Gegründet: 1922 

Geschäftsführer: 

Hans-Joachim Wehmeyer 

Beschäftigtenzahl: 5 

4 

Wie funktioniert ganzheitliches 

Gesundheitsmanagement? 

� Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

werden am Prozess der Gesundheitsförderung 

beteiligt, wodurch nicht nur das 

spezielle betriebsinterne Wissen der Beschäftigten 

als „ExpertInnen in eigener 

Sache“ aktiv genutzt wird. „Betroffene zu 

Beteiligten“ zu machen, bedeutet auch, 

die Eigenverantwortlichkeit der Beschäftigten 

zu fördern und letztlich die Akzeptanz 

für die gute Sache zu erhöhen 

(Partizipation). 

� Die Förderung von Gesundheit wird in 

allen wichtigen Entscheidungen und in 

allen Bereichen des Unternehmens systematisch 

und zielorientiert berücksichtigt 

(Integration). 

� Alle Maßnahmen und Programme zur 

Förderung der Gesundheit sind auf die 

spezifischen Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter zugeschnitten, 

wobei der Gesundheitsmanagementprozess 

wie die -ergebnisse einer kontinuierlichen 

erfolgssichernden Kontrolle 

und Bewertung unterliegen (Projektmanagement). 

� Wer Gesundheit fördern will, muss sowohl 

bei den Personen (Verhalten) als 

auch bei den Arbeitsbedingungen (Verhältnissen) 

ansetzen (Ganzheitlichkeit). 

� (Quelle: Bundesverband der Betriebskranken 

kassen)

Als in einem Jahr gleich vier Mitarbeiter 

mit Bandscheibenproblemen erkrankten, 

musste Dagmar Hüntemann 

reagieren. Die Geschäftsführerin einer 

mittelständischen Druckerei im Münsterland 

erkannte: Rechtzeitige Prävention 

spart Geld und hält gerade die erfahrenen 

älteren Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter fit. Denn mit den Erkrankten 

fielen gleichzeitig wichtiges Wissen 

und wertvolle Arbeitskraft in ihrem 

Betrieb für einen längeren Zeitraum 

aus. Eine Arbeitsplatzbegehung mit 

einer Expertin für Rückenleiden brachte 

Präventionsmöglichkeiten ans Licht. 

Das Druckhaus Hüntemann im münsterländischen 

Schöppingen hat sich auf 

das Bedrucken von Verpackungen spezialisiert. 

40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

sind bei dem bereits 1906 gegründeten 

Unternehmen beschäftigt 

und stolz auf ihren europaweiten Kundenkreis.Vor 

allem bei umweltverträglichen 

Verpackungen hat sich das Unternehmen 

einen guten Namen 

gemacht. Einige der bedruckten Kartons, 

Schachteln und Kuverts sind in 

einer Vitrine im Empfangsbereich des 

Familienbetriebs ausgestellt. „Was einzeln 

so leicht und zierlich aussieht, 

kann in der Masse ganz schön Gewicht 

annehmen“, erklärt Dagmar Hüntemann 

mit einem Blick in die Vitrine. 

Genau dieses Gewicht der Papier- und 

Pappmassen, die täglich bewegt werden 

müssen stellt daher eine Gefahr 

für Rücken und Gelenke dar, wenn Mitarbeiter 

falsch heben. Bei der Arbeit 

mit Verpackungen ist darum eine gesunde 

Körperhaltung besonders wichtig. 

Als vier Mitarbeiter über Bandscheibenprobleme 

klagten und nach und 

nach für längere Zeit ausfielen, schaltete 

Dagmar Hüntemann darum eine 

fachlich ausgewiesene Physiotherapeutin 

ein. Die besuchte das Unternehmen 

und beobachtete die Arbeitsabläufe 

und Arbeitsplätze aus medizinischer 

Perspektive. Bei der Arbeitsplatzbegehung 

beobachtete die Exper- 

� Druckhaus Hüntemann GmbH & Co. KG, Schöppingen 

tin die ergonomische Gestaltung der Arbeitsplätze 

und Arbeitsabläufe und achteten 

auf ungesunde Bewegungsformen 

und mögliche Gefahren für Rücken und 

Bandscheiben. Sie sprach mit Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeitern und ließ sich 

häufig ausgeübte Tätigkeiten zeigen. 

Dabei erkannte sie kleine, vor allem 

aber auch größere Probleme. So hoben 

beispielsweise viele Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter mit dem Rücken, statt 

über die Knie. „Eine Gefahrenquelle erster 

Ordnung“, erinnert sich Dagmar 

Hüntemann. Durch die vielen Hebetätigkeiten 

kann es zu einseitigen Belastungen 

und vielfach zu Überlastungen kommen. 

Also startete das Unternehmen 

ein Präventionsprogramm: Die Beschäftigten 

erhielten Anleitung zum „richtigen 

Heben“. Neue Hubwagen, die Material 

einfacher auf die Arbeitshöhe befördern 

können und so das Heben erleichtern, 

wurden angeschafft. Außerdem wurde 

eine Mitarbeiterrotation an der Schneidemaschine 

eingeführt, denn diese Tätigkeit 

erfordert besonders viel Kraft. 

Nun wechseln sich die Beschäftigten 

mehrfach täglich an der Maschine ab. 

Bei einem weiteren Präventionsangebot 

konnte das Unternehmen auf die Mitarbeit 

einer Krankenkasse bauen. Diese 

bietet allen Angestellten einen Kurs mit 

Übungen an Kraftgeräten an. 18 Wochen 

lang dürfen sie je eineinhalb Stunden 

pro Woche trainieren. „Durch die 

Arbeitsplatzbegehung haben wir viele 

Probleme erkannt. Das wichtigste für 

mich war jedoch, dass einige Probleme 

ganz gezielt angesprochen wurden und 

kurzfristig behebbare kostengünstige 

Lösungen vorgeschlagen wurden“, fasst 

Dagmar Hüntemann ihre Erfahrungen 

5 

Arbeitsplatzbegehung zeigt Präventionspotenziale 

zusammen. Durch Unterstützung der Expertin 

konnten die Beschäftigten auch davon 

überzeugt werden, sich anders als bisher, 

nämlich gesund zu verhalten. 

Den wichtigsten Erfolgsfaktor für das Gelingen 

von gesundheitlicher Prävention sieht 

die Unternehmerin daher in der Mitarbeiteransprache: 

„Man kann seine Beschäftigten 

nicht zu gesundem Arbeiten zwingen. Man 

muss ihre Köpfe erreichen. Wenn man das 

geschafft hat, ist der halbe Weg einer sinnvollen 

Prävention bereits gegangen.“ 

Präventionsangebote der Krankenkassen 

Viele Krankenkassen bieten ein breites Angebot 

von Präventionsmaßnahmen an. Dazu 

zählen beispielsweise Kurse zur Rückenschule, 

zur gesunden Ernährung oder zum 

Kennenlernen von Sportarten. Im Angebot 

sind aber auch häufig „Sporturlaube“ – 

preiswerte einwöchige Urlaubsangebote, 

bei denen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer 

verschiedene „gesunde“ Sportarten 

ausprobieren und sich über ausgewogene 

Ernährung informieren können. 

Hüntemann GmbH & Co. KG 

Münsterstr. 51 

48624 Schöppingen 

Tel: 02555/93 92-0 


Geschäftsführerin: Dagmar Hüntemann 

Beschäftigtenzahl: 40

Die Gesundheit und das Wohlbefinden 

der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

ist für das Zeitarbeitsunternehmen 

START Zeitarbeit NRW 

GmbH wichtig – so wichtig, dass das 

Unternehmen mit den Beschäftigten 

Gespräche führt, in denen ausschließlich 

über Gesundheitsprävention 

gesprochen wird. So sollen gesundheitliche 

Risiken erkannt und 

bekämpft werden, bevor sie zu Problemen 

werden. 

„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

sind nicht bei uns im Betrieb 

tätig, sondern werden von uns in Entleihbetrieben 

eingesetzt“, fasst Vertriebsdisponentin 

Birgit Missalla das 

Prinzip der Zeitarbeit zusammen. Zeitarbeiter 

werden – zumindest in 

Deutschland – vom Zeitarbeitsunternehmen 

fest oder befristet eingestellt 

und auch tariflich bezahlt. Nach dem 

vorab vereinbarten “Zeiteinsatz” bei 

dem einen Kunden, wird der Zeitarbeiter 

an den nächsten Kunden verliehen. 

Ein „typischer“ Einsatz dauert rund 

drei Monate. Diese spezifischen Arbeitsbedingungen 

in der Zeitarbeit 

verlangt von der Personalabteilung besondere 

Lösungen der gesundheitlichen 

Prävention, denn wegen der unterschiedlichen 

Einsatzorte besteht 

zwischen Personalabteilung und Zeitarbeitern 

kein täglicher Kontakt. Außerdem 

bringt das häufige Einarbeiten 

in neue Arbeitsstellen auch eine spezielle 

Belastunge für die Zeitarbeiterinnen 

und Zeitarbeiter mit sich. 

Eine besondere Antwort auf diese 

Problemkonstellation hat START mit 

dem „Gesundheitsgespräch“ eingeführt. 

„Wir bieten allen Mitarbeitern 

an, dass wir uns ganz gezielt über gesundheitliche 

Probleme oder Ziele wie 

etwa Raucherentwöhnung unterhalten“, 

erklärt Birgit Missalla, die als Vertriebsdisponentin 

Zeitarbeiter betreut. 

In diesen Gesprächen, die in der Regel 

zwischen 30 Minuten und eineinhalb 

Stunden dauern, können die Zeitar- 

beitnehmerinnen und -arbeitnehmer 

Themen ansprechen, die ihnen besonders 

unter den Nägeln brennen: „Manche 

wollen abnehmen“, erklärt Birgit 

Missalla, „andere etwas für den Rücken 

tun oder generell ihre Ernährung umstellen.“ 

Damit sie auf diese Fragen eingehen 

kann, hat Birgit Missalla mehrere 

Fortbildungen besucht. Das Unternehmen 

START Zeitarbeit schulte die Disponenten, 

die für den Kontakt mit den 

Zeitarbeitnehmerinnen und -arbeitnehmern 

verantwortlich sind, in Seminaren 

zu unterschiedlichen Themen der Gesundheitsförderung. 

Dabei wurde auch 

privates Know-how der Disponentinnen 

und Disponenten einbezogen und individuelles 

Interesse an Gesundheitsthemen 

berücksichtigt. Außerdem baute 

START ein Kontaktnetz zu Krankenkassen, 

Therapiepraxen und Beraterinnen 

und Beratern auf. So kann Birgit Missalla 

am Ende jedes Gesundheitsgespräches 

verschiedene Vorschläge unterbreiten. 

„Häufig stelle ich für die Beschäftigten 

Kontakt zu Experten her“, erklärt sie. 

Vielfach reicht auch der Verweis auf Angebote 

von Krankenkassen, Fitness-Studios 

oder Seminarangebote zur Nikotinentwöhnung. 

Bei gesundheitlichen 

Problemen verweist sie meist auf Hausärzte, 

denn medizinische Beratung kann 

das Gesundheitsgespräch nicht leisten. 

Doch Unterstützung zur gesunden Lebensführung 

kann Birgit Missalla anbieten: 

So sponsort START schon mal den 

Besuch im Fitness-Studio, gibt Informationen 

von Krankenkassen weiter oder 

verweist auf interessante Seminare und 

Vorträge. 

Um das neue Angebot der Gesundheitsgespräche 

in der Belegschaft bekannt 

zu machen, schickte die Lohnabteilung 

mit jeder Lohnabrechnung eine 

Informationsbroschüre an die Beschäftigten. 

Darin wurde auf das Gesundheitsgespräch 

hingewiesen und die Vorteile 

beschrieben. Jede Mitarbeiterin und 

jeder Mitarbeiter hat seitdem Anspruch 

auf ein solches Gespräch. „Wichtig ist 

vor allem, dass das Gespräch freiwillig 

ist”, sagt Birgit Misalla. Gerade bei einem 

� START Zeitarbeit NRW GmbH, Duisburg/Coesfeld 

6 

Gesundheit der Mitarbeiter ist ein 

eigenes Gespräch wert! 

so sensiblen Thema wie der persönlichen 

Gesundheit muss das Gespräch vom Mitarbeiter 

gewollt sein. Dazu müsse eine besondere 

Vertrauensbasis zwischen Mitarbeitern 

und dem Unternehmen bestehen. Auf Seiten 

des Unternehmens sollten außerdem 

motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

mit dem Führen der Gespräche beauftragt 

werden. Birgit Missalla: „Es ist wichtig, interessierte 

Leute einzubinden, denn die legen sich 

richtig für ein Thema ins Zeug.“ Als weiteren 

Erfolgsfaktor nennt sie schließlich ein gutes 

Durchhaltevermögen, denn das Vertrauen 

der Angestellten zu diesem Instrument muss 

mit der Zeit reifen, weil mit der körperlichen 

Fitness auch sehr sensible Themen angesprochen 

werden. „Wenn diese Regeln beherzigt 

werden, ist das Gesundheitsgespräch sicher 

ein gutes Instrument, um das Wohlbefinden 

und die Einsatzfähigkeit der Belegschaft zu 

verbessern“, ist sich Birgit Missalla sicher. Außerdem 

erhöht das Interesse des Unternehmens 

an der Gesundheit der Beschäftigten 

auch deren Arbeitszufriedenheit und Identifikation 

mit dem Betrieb – ein Effekt, der besonders 

in personalintensiven Branchen 

kaum hoch genug bewertet werden kann. 

START Zeitarbeit NRW GmbH, Niederlassung 

Coesfeld 

Weßlings Kamp 19 

48653 Coesfeld 

Tel.: 02541 9482-0 

www.coesfeld@start-nrw.de 



Wilhelm Oberste-Beulmann, Dr. Ulrich 

Jansen, Michael Jeske 

Beschäftigtenzahl: 150 interne, 

1800 externe (Zeitarbeitnehmer)

Was ist eigentlich Zeitarbeit? 

Zeitarbeit, auch „Leiharbeit“, „Personaldienstleistung“ 

oder „Arbeitnehmerüberlassung“ 

genannt, ist der Einsatz 

von Personal in Fremdbetrieben. 

Das Zeitarbeitsunternehmen, häufig 

als „Personaldienstleister“ bezeichnet, 

stellt Mitarbeiter ein, um sie anderen 

Unternehmen zur Verfügung 

zu stellen. Zeitarbeiter erhalten ihr 

Gehalt vom Zeitarbeitsunternehmen, 

die Arbeitsaufträge mit den entsprechenden 

Anweisungen aber vom 

Entleihbetrieb. Sie beziehen ein sozialversicherungspflichtigesEinkommen 

und werden seit 2004 nach Tariflöhnen 

entlohnt. 

Der Vorteil von Zeitarbeitsunternehmen 

für Entleihbetriebe liegt in der 

Flexibilität: Bei unvorhergesehenen 

Auftragsspitzen, in Urlaubszeiten 

oder bei Arbeitskraftausfällen bei 

Krankheit, Mutterschaft oder Bundeswehr-/Zivildienstzeit 

können 

kurzfristig Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

rekrutiert werden, die das 

Unternehmen wieder verlassen, 

wenn sie nicht mehr benötigt werden. 

Zeitarbeiter profitieren von der 

Möglichkeit, verschiedene Unternehmen 

kennen zu lernen sowie von der 

hohen Übernahmequote in den Entleihbetrieben. 

Rund jeder dritte Zeitarbeiter 

wird vom Entleihunternehmen 

übernommen. 

In Deutschland sind rund 600.000 

Menschen oder zwei Prozent aller 

Arbeitnehmer bei Zeitarbeitsunternehmen 

angestellt. Logistik-Unternehmen 

stellen vor allem Buchhaltungsfachkräfte, 

Gabelstaplerfahrer, 

Kommissionierer, Lager- und Transportarbeiter 

sowie Verpackungshelfer 

über Personaldienstleister ein. 

Handlungsfeld: „Stressbewältigung“ 

Stress ist nach einer Studie der EU- 

Kommission die zweitgrößte Gesundheitsgefahr 

am Arbeitsplatz. Geschätzte 

63 Millionen Arbeitstage gehen in 

Europa jedes Jahr durch Erkrankungen 

verloren, die auf Stress zurückzuführen 

sind. 28% der beschäftigten Europäer 

sehen Stress als Gefahr für ihre Gesundheit 

– besonders in den Branchen 

„Transport und Kommunikation“, „Bildung“ 

und „Gesundheits- und soziale 

Berufe“. Auch deutsche Studien kommen 

zu diesem Ergebnis: Nach Angaben 

der AOK kletterte die Zahl der Arbeitsausfälle 

durch psychische Belastungen 

von 1995 bis 2002 um 74 Prozent. Die 

Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin 

beziffert die Kosten für Arbeitsausfall 

durch psychische Arbeitsbelastungen 

in Deutschland pro Jahr auf 

24,5 Milliarden Euro – 13,4 Milliarden 

Euro davon tragen die Unternehmen, 

wenn kranke Mitarbeiter nicht zur Arbeit 

erscheinen. 

Stress ist schon fast etwas Alltägliches. 

Jeder weiß, was es bedeutet unter Stress 

zu leiden. Doch in einigen Branchen gibt 

es sehr häufig Stress. Immer dann, wenn 

mehrere Stressauslöser, so genannte 

„Stressoren“ aufeinander treffen, wird 

der Druck auf die Beschäftigten besonders 

groß. Stressoren sind zum Beispiel: 

Termin- und Erfolgsdruck, Unterbrechungen 

durch Kollegen oder Kunden, 

das Klingeln des Telefons und Ausfälle 

von Maschinen oder Arbeitsgeräten. 

Stress kann ernsthaft krank machen, 

wenn man ihn nicht bewältigen kann. 

Das Immunsystem wird etwa durch 

Stress negativ beeinflusst. Man vermutet, 

dass Stress einen sehr großen Anteil an 

der Entstehung und am Verlauf von 

Krankheiten wie Herz-Kreislauf-Krankheiten, 

Asthma, allergischen Reak-tionen, 

Magenbeschwerden, Kopfschmerzen 

und dermatologischen Erkrankungen 

hat. Stress kann durch geeignete 

Maßnahmen reduziert werden. In den 

folgen- 

7 

� mediaBEAM GmbH,Ahaus 

Stressabbau am Arbeitsplatz 

folgenden Beispielen werden einige Ansätze 

dazu genannt. 

Über kaum einen Besucher freuen sich die 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Firma 

mediaBEAM so sehr wie über Tanja Lucassen.Wenn 

die Physiotherapeutin die Firma in 

Ahaus betritt, trägt sie eine mobile Massagebank 

unter dem Arm und wird freudig begrüßt. 

„’20 Minuten Wohlfühlen’ nennen unsere 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter diese 

Streicheleinheit“, schmunzelt Jochen Meyer. 

Der Geschäftsführer des Anbieters von 

Kommunikationslösungen erklärte sich in 

seinem Unternehmen persönlich für die Gesundheitsprävention 

am Arbeitsplatz verantwortlich. 

„15 Minuten Wohlfühlen“ – Massage am 

Arbeitsplatz 

Jede Branche kennt unterschiedliche gesundheitliche 

Gefahren. „Bürojobs“ bringen 

ein geringes Risiko in Bezug auf Verletzungen 

und Berufsunfälle mit sich, dafür 

finden sich hier häufiger Gefährdungen 

durch Stress. Gerade in der schnelllebigen 

Software- und Medienbranche hat Stress 

längst „klassische“ Gefährdungen überholt. 

Ein Unternehmen aus dem Münsterland 

hat einen innovativen Ansatz gegen den 

Stress eingeführt. Die Beschäftigten erhalten 

entspannende Massagen.

„In anderen Branchen kämpft man 

gegen Unfälle oder Erkrankungen der 

Atemwege“, erklärt Jochen Meyer 

seine Motivation. „Aber bei uns ist halt 

der Stress die Gesundheitsgefahr 

Nummer Eins. Das ist schlecht für die 

Motivation, das Betriebsklima und die 

Identifikation der Beschäftigten mit 

dem Unternehmen.Also tun wir etwas 

dagegen.“ 

Die Idee des Unternehmers: Alle 14 

Tage besucht eine Physiotherapeutin 

das Unternehmen und massiert jede 

Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter 20 

Minuten lang. Das entspannt nicht nur 

die Muskulatur, sondern auch die Massierten. 

Sie legen eine Ruhepause ein, 

die bewusst genossen wird – denn die 

20 Minuten sollen als „Auszeit“ genutzt 

werden. Die Beschäftigten können 

den betrieblichen Alltagsstress für 

einen Moment vergessen und das 

Weiterarbeiten fällt danach viel leichter. 

Doch die Massage unterstützt nicht 

nur die psychische Entspannung. Sie 

regt auch das Nerven- und Kreislaufsystem 

an, so dass die Organe und 

Muskeln optimal durchblutet werden. 

Eine bessere Durchblutung sorgt für 

mehr Energie am Arbeitsplatz. 

Die 14-tägliche Massage wurde bei 

mediaBEAM durch ein Stressbewältigungsseminar, 

ergonomische Beratung 

und einen individuellen Arbeitsplatz- 

Check abgerundet. Dabei sah sich 

Tanja Lucassen jeden Arbeitsplatz 

genau an und gab den Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeitern auch gleich Bewegungstipps 

und Entspannungsübungen 

für das Büro mit an die Hand. 

„Durch die mobile Massage hat sich 

das Betriebsklima verbessert, die Identifikation 

der Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter mit dem Unternehmen erhöht 

und unsere Fähigkeit, Stress zu 

bewältigen verbessert“, ist sich Jochen 

Meyer sicher und fügt schmunzelnd 

hinzu: „Außerdem hat sich der Spaß- 

Faktor der Arbeit erhöht – zumindest 

alle 14 Tage.“ 

mediaBEAM GmbH 

Parallelstraße 38 

48683 Ahaus 

Tel: 02561/695-0 

www.mediabeam.de 


Geschäftsführer: Jochen Meyer 


8 

Entspannung durch Anspannen:Was ist 

progressive Muskelrelaxation? 

Die progressive Muskelrelaxation, kurz 

PMR, beruht auf zwei Grundlagen: Zum 

einen auf der Tatsache, dass ein maximal 

angespannter Muskel sich nach dem „Loslassen“ 

auch maximal entspannt. Zum anderen 

spiegelt der Muskelzustand bei vielen 

Menschen die Seelenlage wider. Wenn 

jemand innerlich angespannt ist, sind es oft 

auch die Muskeln. So kann umgekehrt muskuläre 

Entspannung dabei helfen, insgesamt 

ruhiger zu werden. Bei der PMR werden 

nacheinander verschiedene Muskelgruppen 

einige Sekunden lang angespannt und 

dann wieder losgelassen. Während der 

Phasen der Anspannung und Entspannung 

sollte man genau darauf achten, wie sich 

die betreffenden Muskeln anfühlen, um die 

Wahrnehmung für den eigenen Körper zu 

schulen. Die PMR bietet keine Soforthilfe! 

Sie muss erlernt werden, und bis die Wirkung 

spürbar wird, kann es einige Wochen 

dauern, in denen man täglich üben sollte. 

Autogenes Training 

Das autogene Training ist ein Verfahren zur 

„konzentrativen Selbstentspannung”. Es basiert 

im Gegensatz zur Hypnose ausschließlich 

auf der eigenen Vorstellungskraft 

und wird zumeist in kleinen Gruppen in 

wöchentlichen Sitzungen vermittelt. Jede 

Übung dauert drei bis fünf Minuten und 

wird im Sitzen oder Liegen bei geschlossenen 

Augen durchgeführt. In der Regel wird 

in jeder Sitzung eine Formel eingeübt z. B. 

„Mein rechter Arm ist ganz schwer“ oder 

„Mein Körper ist angenehm warm“. Die 

Übenden konzentrieren sich dann auf die 

Wahrnehmung dieser Schwere oder 

Wärme und sollten die Übungen zu Hause 

mehrfach wiederholen. 

(Quelle: BKK Bundesverband)

Eine Umfrage brachte es ans Licht: 

Nach ihren größten Problemen im 

Arbeitsalltag befragt, gab eine Vielzahl 

der 160 Beschäftigten der Firma 

d.velop aus Gescher Stress als größte 

Belastung im Büro an. Das börsennotierte 

Unternehmen richtet für die 

Angestellten jetzt einen Ruheraum 

ein, zu dem der Alltagsstress keinen 

Zugang hat. Ein Werkstattbericht. 

d.velop ist ein erfolgreicher Anbieter 

von innovativen Lösungen für digitale 

Geschäftsprozessoptimierung; Schwerpunkte 

sind Archiv-, Dokumenten- und 

Workflow-Management-Systeme. Seit 

Gründung im Jahr 1992 optimiert die 

d.velop AG mit ihren branchenunabhängigen 

Produkten die dokumentengestützten 

Arbeitsabläufe ihrer Kunden. 

„Dadurch nehmen wir unseren Kunden 

viel Stress in Sachen Dokumentenmanagement 

ab“, erklärt d.velop- 

Marketingleiter Frank Schnittker. 

Doch gleichzeitig baute sich bei den 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 

des weltweit tätigen Unternehmens 

selber Stress auf. „Das Unternehmen 

musste handeln“, stellt Frank Schnittker 

fest, denn: „Das Kapital unseres 

Unternehmens steckt in den Köpfen 

der Mitarbeiter. Wenn sie durch 

Stress gehemmt werden, dann ist das 

schädlich für unser Unternehmen. 

Unsere Konsequenz daraus: 

Wir müssen unseren Angestellten 

bei der Stressbewältigung helfen!“ 

Als Gegenmaßnahme gegen betrieblichen 

Stress entwarfen Frank Schnittker 

und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

von d.velop die Idee eines Rückzugsraumes. 

Innerhalb der nächsten 

Monate soll ein Raum entstehen, in 

dem eine ruhige und entspannte Atmosphäre 

herrscht und der einen 

hohen Erholungs- und Wohlfühlfaktor 

gewährleistet. Die Beschäftigten sollen 

sich hier zwanglos und gerne zurückziehen 

können, aber sich auch zum informellen 

Meinungsaustausch mit Kollegen 

treffen und so den Informationsfluss und 

die Projektorganisation im Unternehmen 

verbessern. Gleichzeitig soll damit 

der in den letzten Jahren entstandenen 

„Grüppchenbildung“ entgegengewirkt 

werden. Denn seit dem Neubau eines 

weiteren Gebäudes hat jedes Haus seinen 

eigenen Treffpunkt für soziale Kontakte. 

Die Geschäftsleitung verspricht 

sich von der Einrichtung des Rückzugsraumes, 

dass sich Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeiter verschiedener Abteilungen 

an einem zentralen Ort treffen und die 

Kommunikation untereinander wieder 

reger wird. 

Schon vor Fertigstellung des Raumes 

lassen sich seine ersten positiven Auswirkungen 

greifen. So loben die Beschäftigten, 

dass sich das Unternehmen ihrer 

Probleme annimmt und mit dem Ruheraum 

eine innovative Lösung anbietet. 

Einige fassten die Idee des Rückzugsraumes 

sogar so positiv auf, dass sie spontan 

eine Gruppe von freiwilligen Helfern 

bildeten, die den Raum an Wochenenden 

und nach Feierabend mitgestalteten. 

Durch die aktive Beteiligung der Belegschaft 

an der Gestaltung des Raumes 

werden die Akzeptanz und die Nutzung 

des Raumes weiter erhöht. 

d.velop AG digital business solutions 

Schildarpstraße 6-8 

48712 Gescher 

Tel: 02542-93 07-0 

www.d-velop.de 


Vorstand: Christoph Pliete 


9 

� d.velop AG digital business solutions, 

Gescher 

Stress – eine häufige Belastung im Medienalltag 

Arbeitsbedingter Stress wird verstanden 

als „emotionale und psychophysiologische 

Reaktion auf ungünstige und schädliche Aspekte 

der Arbeit, des Arbeitsumfelds und 

der Arbeitsorganisation. Stress ist ein Zustand, 

der durch hohe Aktivierungs- und 

Belastungsniveaus gekennzeichnet ist und 

oft mit dem Gefühl verbunden ist, man 

könne die Situation nicht bewältigen.“ (Europäische 

Kommission, Generaldirektion V, 

1997) 

In einer Forsa-Befragung aus dem Jahr 

1997 nannten 1.000 befragte Personen folgende 

Stressoren als belastend: 

� Zeit- und Termindruck (50%) 

� Zu viel Arbeit (39%) 

� Doppelbelastung durch Beruf und 

Haushalt (29%) 

� Angst vor Arbeitsplatzverlust (25%) 

� Schwierige Arbeitsaufgaben (21 %) 

� Probleme mit den Vorgesetzten (20%) 

� Einführung neuer Arbeitsmethoden 

und Techniken (17%) 

� Probleme mit den Kollegen (16%) 

� Schichtarbeit (15%) 

Wir bauen Stress ab – 

im Ruheraum! 

(Quelle: Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 

„Stress im Betrieb? Handlungshilfen 

für die Praxis“)

Der Berufsalltag in der Seniorenpflege 

ist hektisch und sehr anstrengend. Die 

Sorge um die Gesundheit und Pflege 

ihrer Patienten lässt den Pflegenden 

kaum Zeit, sich über eigene gesundheitliche 

Belastungen Gedanken zu 

machen oder sogar aktiv zu werden. 

Beim Caritas Pflege & Gesundheit in 

Borken wurde daher folgendes Konzept 

entwickelt: An regelmäßig stattfindenden 

Präventionswochenenden 

werden alle wichtigen Informationen 

und Tipps sowie alternativeVerhaltensstrategien 

rund um betriebliche Gesundheitsprävention 

gebündelt und 

mit kleinen Trainingseinheiten zu geeigneten 

Präventionsmaßnahmen kombiniert. 

Das „Präventionswochenende“ 

kommt bei den Beschäftigten sehr gut 

an. 

Seit 2004 bietet Caritas Pflege & Gesundheit 

eine Fortbildung zum Thema 

„Gesundheitsförderung – Pflegeprävention“ 

an. Der Fachbereich Caritas 

Pflege & Gesundheit (Caritas Senioren 

Service bis zum 31.12.2006 ) ist eine 

Abteilung des Caritasverbandes für 

das Dekanat Borken e.V. 

Der Fachbereich Caritas Pflege & Gesundheit 

hat als Schwerpunkt die ambulante 

Versorgung von hilfe- und pflegebedürftigen 

Menschen in der häuslichen 

Umgebung. Neben fünf Stationen 

der Mobilen Pflege gibt es noch 

weitere Angebote, welche die Versorgung 

zuhause unterstützen. Dazu zählt 

auch die Beratungsstelle für ältere 

Menschen und pflegenden Angehörigen, 

in der Anja Palesch hauptsächlich 

tätig ist. 

Bereits im Studium zur Diplompflegewissenschaftlerin 

an der FH entdeckte 

sie auch die Gesundheitsförderung als 

besonderes Arbeitsgebiet. Mit diesem 

Interesse lief sie beim Fachbereichsleiter 

Herr Matthias Mört offene Türen 

ein. Gemeinsam wurde überlegt und 

für die Mitarbeiter ein ansprechendes 

Angebot entwickelt. Längst werden die 

Mitarbeiter bei der Caritas als wichti- 

ges Glied in einem reibungsarmen Arbeitsprozess 

erkannt. Es entstand die 

Idee, ein Wochenende zum Thema anzubieten. 

Präventionsbeauftragte: 

Anja Palesch, Caritas Borken 

Matthias Mört als Fachbereichsleiter der 

Caritas Pflege & Gesundheit möchte mit 

diesem Angebot mehrere Aspekte verknüpfen. 

Zunächst sollen die TeilnehmerInnen 

mit dem Thema Gesundheitsförderung 

vertraut gemacht werden. 

Außerdem werden zum Thema „Verbesserungspotenzial 

für die betriebliche 

Gesundheitsförderung“ aktiv Vorschläge 

erarbeitet. Die Ergebnisse werden dann 

später anonym zusammengefasst und in 

den einzelnen Teams bekannt gegeben. 

Soweit wie möglich werden einzelne 

Vorschläge (Ergebnisse des ersten 

Tages), die auf eine breitere Problemlage 

reagieren „institutionalisiert“. So bietet 

die Caritas ihren Beschäftigten nun gemeinsame 

Fitnessstudiobesuche (dazu 

wurden Sonderkonditionen für Beschäftigte 

ausgehandelt), einen Walking-Treff, 

einen Workshop „Rückenschonendes 

Arbeiten“ und die so genannte „Befindlichkeitsrunde“ 

an, in der die Mitarbeiter 

sich zu aktuellen Problemen äußern 

können. 

Ziel dieses Präventionswochenendes ist 

es nicht nur die persönliche Einstellung 

zur eigenen Gesundheit zu optimieren, 

sondern diesen Gedanken auch weiter 

zu tragen. Auch pflegende Angehörige 

stellen sich einer großen Herausforderung. 

Gerade Mitarbeiter der Mobilen 

Pflege sind ständig mit diesen Menschen 

in Kontakt und können so den Gedanken 

10 

� Caritas Pflege & Gesundheit, Borken 

Zeit für Prävention – 

an Präventionswochenenden 

Gedanken der persönlichen Gesundheitsförderung 

weiter tragen, bis in die kleinste Zelle 

der Gesellschaft, die Familie. 

Das Wochenende findet 1 Mal pro Jahr statt. 

Es ist ein kostenfreies Angebot, das von den 

Mitarbeitern gern genutzt wird.Acht TeilnehmerInnen 

nehmen jeweils an diesen zwei 

Tagen eine Auszeit, denn „Gesundheitsförderung 

beginnt im Kopf“. Um den TeilnehmerInnen 

Zeit zum Kennen lernen zu geben, 

geht es am ersten Tag um allgemeine Themen 

der Gesundheitsförderung. Beispielsweise 

um die Rolle der Politik, die Rolle des 

Arbeitsgebers und den Einfluss des Teams, in 

dem man arbeitet. 

Präventionswochenende „Gesundheitsförderung beginnt 

im Kopf“ 

Mit unterschiedlichen Methoden, auch mit 

Vermittlung von Informationen, versucht 

Anja Palesch, die TeilnehmerInnen für das 

Thema zu sensibilisieren. Schnell wird klar, 

das eigentlich schon vieles bekannt ist, jedoch 

oft nicht erkannt und umgesetzt wird. 

Man muss nicht nur reden, sondern auch 

tun. Dabei ist auch für Matthias Mört und 

Anja Palesch klar, kontinuierliche Verbesserung 

ist notwendig, um die eigene Qualität 

zu optimieren. So wurde beispielsweise im 

letzten Jahr erstmals abends noch eine Bewegungseinheit 

mit einer Physiotherapeutin 

eingeschoben, wo vorher der gemeinsame 

Abendspaziergang statt fand. Dies kam bei 

den TeilnehmerInnen sehr gut an.

Am zweiten Tag geht es dann hauptsächlich 

um die ganz persönliche Situation 

der einzelnen TeilnehmerInnen. 

Immer fließen auch Tränen, aber die 

Gruppe arbeitet gemeinsam an neuen 

individuellen Zielen für die persönliche 

Gesundheitsförderung. Der intensive 

Austausch mit allen Anwesenden 

stärkt jeden Einzelnen. Wieder führt 

die Anwendung unterschiedlicher Methoden, 

aber auch die guten Rahmenbedingungen 

und eine einfühlsame, 

neutrale Leitung zu sehr unterschiedlichen 

Strategien und individuellen persönlichen 

Zielen. 

Grundlegend ist zum Angebot zu 

sagen, dass der Reflexion genauso viel 

Aufmerksamkeit geschenkt wird, wie 

der Vorbereitung des Angebotes. Erfahrungswerte 

und Wahrnehmungen 

der Mitarbeiter fließen in den Ablauf 

und die Struktur mit ein, ein weiteres 

Treffen wird ebenfalls in der Arbeitszeit 

angeboten. Die Themen werden 

von der Gruppe je nach Bedarf selbst 

bestimmt. Bisher gewählt wurden z.B. 

Kommunikationsstrategien oder Entspannungstechniken. 

Ganz wichtig ist 

auch die Auseinandersetzung mit den 

erreichten Zielen. So wird auch in der 

Gruppe beim ersten Nachtreffen besprochen, 

wer seine Ziele umsetzen 

konnte. Auch die genutzten und ungenutzten 

Strategien werden thematisiert. 

Da diese Ziele gemeinsam erarbeitet 

wurden, nimmt jedes Mitglied 

der Gruppe Anteil und wirkt somit 

motivierend, auch außerhalb der geplanten 

Treffen. Außerdem lernt man 

viel von den anderen Gruppenmitgliedern, 

es wird vieles deutlich, was vorher 

als nicht wichtig erschien. 

Annerkennenswert und fortschrittlich 

ist das Engagement der Caritas ohne 

Frage. Allerdings muss mit Blick auf die 

Kosten leider bei den offiziellen Nachtreffen 

ein Schnitt gemacht werden. 

Optimal wäre eine weitere kontinuierliche 

Weiterbegleitung der einzelnen 

Gruppen, um langfristig nicht wieder in 

den Alltagstrott zu verfallen. 

Der Fachbereiches Caritas Pflege & Gesundheit 

ist in Planung Gesundheitswochenenden 

für andere Gruppen zur Verfügung 

zu stellen. Interessierte Unternehmen 

oder auch Gruppen von Menschen 

könnten somit von den Erfahrungswerten 

profitieren. 

Veronika Wolter, examinierte Altenpflegerin, 

zieht nach dem Wochenende 

ein positives Fazit: 

„Mir hat die Teilnahme am Präventionswochenende 

nicht nur sehr gut 

gefallen, sondern auch nachhaltig sehr 

viel gebracht. Vor allem die sehr persönliche 

Atmosphäre hat es leicht gemacht, 

auch über meine persönlichen 

Probleme und Ziele zu sprechen.“ 

Caritas Pflege & Gesundheit 

Matthias Mört 

Turmstraße 14 

46325 Borken 

Tel: 02861/9 45-810 

www.caritas-borken.de 


11 

Was kostet Krankheit im Betrieb wirklich? 

Nach einer Berechnung der Bundesanstalt 

für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin 

(BAuA) aus dem Jahre 2001 belaufen sich 

allein die hierzulande durch Fehlzeiten bedingten 

Kosten bei konservativer Schätzung 

auf jährlich über 35 Mrd. Euro. Darin 

noch nicht enthalten sind: Fehlzeiten unterhalb 

der Karenzzeit von 3 Tagen, die bei der 

Unfall-, Kranken- und Rentenversicherung 

anfallenden Kosten vermeidbarer Unfälle, 

Berufskrankheiten, Behandlung und Frühberentung. 

Die Kosten krankheitsbedingter Produktionsausfälle 

lagen laut Berechnungen des 

Münchner Instituts für Wirtschaftsforschung 

(Ifo) bereits im Jahr 2000 bei 4,2% 

des Bruttoinlandsproduktes. Das entspricht 

einem Wert von umgerechnet 85 Mrd. 

Euro. 

Das Ergebnis eines Forschungsprojektes 

des BKK-Team Gesundheit zu den Folgekosten 

beruflicher Belastungen veranschaulicht 

noch mal eindrücklich das erhebliche 

Einsparpotenzial gesunder Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter: In Deutschland 

waren danach 1998 die Kosten arbeitsbedingter 

Erkrankungen mit mindestens 

28 Mrd. Euro zu veranschlagen. Diese 

ergaben sich aufgrund von körperlichen 

Belastungen und setzen sich aus 14,9 Mrd. 

Euro direkten Kosten und 13,5 Mrd. Euro 

indirekten Kosten zusammen. Psychische 

Belastungen führten zu 11,1 Mrd. Euro direkten 

und 13,4 Mrd. Euro indirekten Kosten. 

(Quelle: Bundesverband der Betriebskassen)

Handlungsfeld:„Bewegung“ 

Ein Problem vieler Beschäftigter ist 

mangelnde Bewegung. Dies resultiert 

aus mehreren Faktoren. Man sitzt den 

ganzen Tag am Computer, hat alles 

griffbereit auf dem Desktop liegen und 

braucht sich kaum noch zu bewegen. 

Dazu kommt, dass in vielen wissensintensiven 

Branchen überdurchschnittlich 

viel gearbeitet wird. Somit reduziert 

sich zwangsläufig die Freizeit, die 

man für Bewegung und Sport investieren 

könnte. 

Ausreichende Bewegung ist ein starkes 

Präventionsmittel. Es bringt das Herz 

und die Organe in Schwung, stärkt die 

Muskulatur und hilft bei der Bekämpfung 

oder Vermeidung von Übergewicht. 

Bewegung in entsprechender Intensität 

kann zu einer Ausschüttung 

von Endorphinen, den so genannten 

Glückshormonen, führen, was zur Folge 

hat, dass man sich besser fühlt, zufriedener 

ist und belastbarer wird. 

Zudem wird durch Bewegung das Immunsystem 

angeregt und es werden 

vermehrt Abwehrzellen produziert. 

Ebenso wird der Fettstoffwechsel verstärkt, 

was zu einer Senkung der Cholesterin-Werte 

führt. 

Die Verbrennung von Kalorien wird 

durch Bewegung sowohl kurzfristig als 

auch langfristig durch das so genannte 

„Nachbrennen“ nach der Belastung 

gesteigert. Zudem steigert Muskelmasse 

den Grundumsatz. 

Unsere modernen Gesellschaften 

haben die körperliche Bewegung, die 

einen Ausgleich für lange sitzende 

Tätigkeiten herstellen könnte, abgeschafft. 

In vielen Unternehmen wird 

daher mit Ansätzen experimentiert, 

wie wieder mehr Bewegung in den Arbeitslalltag 

einfließen kann. Die folgenden 

Beispiele lassen sich in unterschiedlichen 

Branchen und Unternehmen 

verschiedener Größe realisieren. 

Bewegung ist gesund. Trotzdem bewegen 

sich die Deutschen viel zu wenig. 

Schuld daran ist oft die eigene Faulheit, 

der berüchtigte „innere Schweinehund“. 

Diesem hat ein Unternehmer aus Telgte 

jetzt den Kampf angesagt. Mit einem 

„Prämiensystem“ werden Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter zur intensiven 

sportlichen Betätigung motiviert. Es winken 

sogar Unternehmensbeteiligungen 

als Bonus. 

Das Maschinenbauunternehmen Münstermann 

GmbH & Co. KG ist ein Traditionsunternehmen. 

Bereits 1845 wurde 

der Betrieb gegründet – damals als landwirtschaftlich 

orientierte Schmiede. „Zu 

der Zeit war Bewegungsmangel kein 

Thema“, sagt Bernd Münstermann, Geschäftsführer 

der fünften Generation. 

Schwere körperliche Arbeit dürfte in 

der Schmiede eher zu viel als zu wenig 

vorgekommen sein – natürlich verbunden 

mit enormen physischen Belastungen. 

Heute hat sich die Arbeit im Unternehmen 

völlig gewandelt: Computer 

gesteuerte Maschinen übernehmen die 

schwere Arbeit. Wo früher Schmiede 

hämmerten, wird heute fast ausschließlich 

am Computer gearbeitet.et. 

Bernd Münstermann ist selber begeisterter 

Ausdauersportler. Laufen, Radfahren 

und Schwimmen sind seine Lieblingssportarten. 

„Der Sport gibt mir 

viel“, sagt er und zählt auf: „eine bessere 

12 

� Bernd Münstermann GmbH & Co. KG,Telgte 

Prämiensystem für sportliche 

Betätigung 

körperliche Konstitution, Ablenkung von der 

Arbeit, Ausgleich zur sitzenden Tätigkeit und 

nicht zuletzt Spaß am Sport“. All dies wollte 

er seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 

auch vermitteln. Um Bewegungsmangel, 

Stress, Rückenschmerzen, Verspannungen 

und Gewichtszunahme mit allen negativen 

gesundheitlichen Folgen entgegenzuwir- ken, 

wollte er eine Aktion ins Leben rufen, die die 

Beschäftigten nachhaltig dazu bewegt, für 

einen Ausgleich zu der sitzenden Tätigkeit 

am Computer zu sorgen. 

Um dem „inneren Schweinehund“ einen 

Anreiz entgegenzustellen, hat Bernd Münstermann 

ein Prämiensystem entwickelt, das 

regelmäßigen Sport belohnt. Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter können vier Prämien 

bekommen, die nach sportlicher Leistung 

gestaffelt sind. 

Die Eckdaten: 

Prämie 1: (ein Funktions-T-Shirt) erreicht 

man durch die Teilnahme an einem 5-km- 

Lauf, der unter 35 Minuten durchlaufen werden 

muss. 

Prämie 2: (ein Trainingsanzug) gibt es für 

einen 10-km-Lauf in unter 70 Minuten oder 

für fünf 5-km-Läufe. 

Prämie 3: (eine Betriebsbeteiligung im Wert 

von 150 Euro) winkt nach der Teilnahme an 

einem Halbmarathon (21,1 km) oder fünf 

10-km-Wettkämpfen. 

Prämie 4: (eine Betriebsbeteiligung im Wert 

von 300 Euro) wird nach der Teilnahme an 

einem Marathon oder nach fünf Halbmarathonläufen 

ausgeschüttet. 

Bernd Münstermann: „Die Prämie gibt 

häufig Anlass, mit dem Sport weiterzumachen 

und seinen inneren Schweinehund 

zu überwinden. Ohne einen solchen 

Anlass lässt man das Training öfter 

ausfallen, wenn man kein bestimmtes 

Ziel hat. Ich kenne das aus eigener Erfahrung.“

Das „Münstermann-Modell” 

Prämienstufen für sportliche Erfolge 

Funktions-T-Shirt 

5-km-Lauf 

unter 

35 Minuten 

Trainingsanzug 

10-km-Lauf 

unter 

70 Minuten 

oder 

55-km-Läufe 

150 � Betriebsbeteiligung 

Halbmarathon 

(21 km) oder 

5 10-km-Läufe 

300 � Betriebsbeteiligung 

Marathon 

(42 km) 

oder 

5 Halbmarathons 

Durch die auf Vorschlag der Mitarbeiter 

eingeführte Erweiterung, dass fünfmaliges 

Erreichen einer Leistung die 

Prämie der nächst höheren Stufe mit 

sich bringt, wird Nachhaltigkeit in die 

sportlichen Aktivitäten gebracht. 41 

Beschäftigte haben mittlerweile Prämien 

erhalten. Dabei sind 20 Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter Anfänger, die 

durch diese Aktion erst den nötigen 

Anschub erhalten haben, sich sportlich 

zu betätigen. 

Neben dem Prämiensystem macht 

Bernd Münstermann weitere Erfolgsfaktoren 

für das Gelingen des Sportprogramms 

verantwortlich. So wurde 

die Aktion mit der gemeinsamen Teilnahme 

am Firmenlauf in Münster gestartet. 

Dabei war die Resonanz überwältigend: 

30 Mitläuferinnen und 

Mitläufer der Firma Münstermann gingen 

an den Start, alle erreichten das 

Ziel. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die 

Organisation dieser Aktion. Ein Sportwart 

betreut die Sportlerinnen und 

Sportler und beantwortet Fragen 

rund um die Sportveranstaltungen, 

kontrolliert die sportlichen Leistungen 

und weist die Prämienausschüttung an. 

Und er sorgt für kleine „motivierenden 

Streicheleinheiten“, indem er nach der 

Teilnahme an Veranstaltungen die Urkunden 

der Sportlerinnen und Sportler 

ausdruckt und an der „Sport-Pinnwand“ 

aushängt. Bernd Münstermann: 

„Dadurch wissen alle, wenn ein Kollege 

oder eine Kollegin erfolgreich war. 

Man kommt im Büro vorbei und gratuliert.“ 

Als weiteres Angebot übernimmt die 

Firma die Anmeldegebühren für Wettkämpfe, 

wenn mindestens fünf Firmenmitglieder 

daran teilnehmen. Das führt 

dazu, dass sich oft mehrere Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter fest für die Teilnahme 

an bestimmten Wettkämpfen 

verabreden und gezielt daraufhin trainieren. 

Die Lauf-T-Shirts mit dem Münstermann-Logo 

sind mittlerweile auf allen 

Volksläufen im Münsterland bekannt. 

Bernd Münstermann 

GmbH & Co. KG 

Lengericher Straße 22 

48291 Telgte 

Tel: 02504/98 00-0 

www.muenstermann-gmbh.de 



Bernd Münstermann 

Mitarbeiter: 189 

13 

Welche Erfolge kann betriebliche Gesundheitsförderung 

haben? 

�Verringerung der Arbeitsbelastungen 

�Verbesserung der Gesundheit und des 

Wohlbefindens der Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter und Erhalt der Arbeitsund 

Leistungsfähigkeit 

� Steigerung der Arbeitszufriedenheit und 

Mitarbeitermotivation 

� Senkung des Krankenstandes und des 

Absentismus 

� Verbesserung des Arbeitsklimas 

� Erhöhung der Mitarbeiterbindung und - 

loyalität 

� Verringerung der Fluktuation 

�Verbesserung der Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität 

�Verbesserung der innerbetrieblichen 

Kooperation 

� Erhöhung der Kundenzufriedenheit und 

Kundenbindung 

�Verbesserung der Flexibilität und Innovationsfähigkeit 

� Steigerung der Wirtschaftlichkeit und 

Produktivität 

� Förderung der Corporate Identity 

�Verbesserung des Unternehmensimages 

(inkl. der Beschäftigungsattraktivität) 

� Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit 

(Quelle: Bundesverband der Betriebskrankenkassen)

Die Logistik-Branche boomt. Beim Logistik-Unternehmen 

Rhenus AG kann 

man diesen Aufschwung sogar sehen, 

denn im Jahr 2006 erweiterte das Traditionsunternehmen 

bereits zum zweiten 

Mal in zwei Jahren sein Logistikzentrum 

– um über 8.800 Quadratmeter. 

Was man nicht sehen kann: Durch den 

Boom wächst auch die Arbeitsbelastung 

für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

Ein Abteilungsleiter ergriff die 

Initiative und bekämpft jetzt Stress, Bewegungsmangel 

und Überstunden mit 

Sport. 

Thomas Krapf, Abteilungsleiter der 

EDV-Abteilung von Rhenus Logistics 

am Standort Dortmund, hatte vor vier 

Jahren die Idee: Die Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter brauchen einen Ausgleich 

für die Büroarbeit. Als begeisterter 

Badminton-Spieler fragte er die 

Kolleginnen und Kollegen, welche 

Sportart sie am liebsten betreiben. 

Viele ließen sich von der Idee einer gemeinsamen 

Badminton-Gruppe begeistern. 

Seitdem treffen sich die Beschäftigten 

der EDV-Abteilung regelmäßig einmal 

pro Woche zum gemeinsamen Spiel. 

„Vielleicht stehlen wir durch unsere 

gemeinsame Sportgruppe hin und 

wieder dem Unternehmen eine Stunde“, 

gibt Thomas Krapf zu.Aber das sei 

nur kurzfristig so. Denn mittelfristig gesehen 

helfe der gemeinsame Sport 

dem Unternehmen, da die Angestellten 

leistungsfähiger seien. Zudem 

könne man nur für eine bestimmte 

Zeit über dem normalen Level arbeiten 

und brauche dann irgendwann 

auch die Entspannung und den Sport. 

„Durch das regelmäßige Badminton- 

Spiel arbeiten wir nicht nur an unserer 

Fitness, sondern auch am Stressabbau 

und beugen so gesundheitlichen Schäden 

vor“, sagt Thoma Krapf. 

Und noch einen weiteren positiven Effekt 

erreichte die Abteilung durch ihre 

regelmäßigen Sporttreffen. Denn bedingt 

durch viele Termine außer Haus 

war die Kommunikation zwischen Abteilungsleiter 

Krapf und den Beschäftigten 

in den letzten Jahren zunehmend 

schwieriger geworden. Da blieb vor 

allem für private Gespräche kaum 

Zeit. Die nehmen sich Krapf und die 

Kolleginnen und Kollegen jetzt am 

Rande der Badminton-Treffen. Eine 

gute Gelegenheit zum privaten Gespräch 

bietet auch die Sauna, in der 

sich die Sportler nach dem Spiel treffen. 

14 

� Rhenus AG & Co. KG, Dortmund 

Teamsport verbindet Kommunikation 

und Spaß mit Prävention 

Durch die gemeinsamen Sportaktivitäten 

wurde das Betriebsklima wärmer und das 

soziale Miteinander sowie die Kommunikation 

untereinander gestär-kt. Die Sportgruppe 

erfreut sich so großer Beliebtheit, dass auch 

Kolleginnen und Kollegen anderer Abteilungen 

hinzukamen. 

Mit 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern 

sowie einem Netzwerk von über 200 

Standorten realisiert die Rhenus-Gruppe 

umfassende und innovative Konzepte für 

ihre Kunden. Rhenus bietet neben den Bereichen 

Contract Logistics, Freight Logistics, 

Port Logistics und Public Transport kundenspezifische 

Lösungen für spezielle Branchen 

und optimiert damit den gesamten Logistikprozess 

auf Basis individueller Wünsche. 

Rhenus AG & Co. KG 

Niederlassung Dortmund 

Juchostraße 42 

44143 Dortmund 

Tel.: 0231-5667 0 

www.rhenus.com 

Veranstaltung „Gesundes Arbeiten heute: Gesundheitsrisiken 

und Präventionsstrategien in der modernen 

Arbeitswelt” am 22.05.2007 beim AIW – Unternehmensverband 

in Stadtlohn.

Der Beruf des LKW-Fahrers wird 

oft mit ungesunder Lebensweise 

verbunden: Stress, ungeregelter 

Schlaf, kaum Bewegung und zwischen 

den Fahrten Schnitzel mit 

Pommes. Dass es auch anders geht, 

zeigt ein Brummi-Fahrer aus dem 

Münsterland. Er hat seine Ernährung 

umgestellt und nutzt in den Fahrpausen 

sein Fahrrad, das er immer 

mit dabei hat. 

„Mit 41 hatte ich einen Schuss vor den 

Bug“, erinnert sich Klaus Büscher. Damals 

arbeitete der Münsteraner als 

Versand- und Lagerleiter bei einem 

mittelständischen Speditionsunternehmen. 

Hektik, permanenter Termindruck 

und eine große Verantwortung 

bestimmten seinen Tagesablauf. Doch 

dann kam der „Schuss vor den Bug“, 

wie Büscher seinen Herzinfarkt heute 

rückblickend nennt. Der Herzinfarkt 

bedeutete für ihn einen längeren Krankenhausaufenthalt, 

Rehabilitationskur, 

intensives Nachdenken über die eigene 

Gesundheit und eine gehörige Portion 

Furcht. 

Mit 41 machte sich der agile Schnauzbartträger 

plötzlich Gedanken über 

seinen Lebenswandel, über Ernährung 

und seine Gesundheit. Sein Arzt empfahl 

ihm, seine Ernährung umzustellen, 

sich weniger Stress auszusetzen und 

vor allem mehr Sport zu betreiben. 

„Aber wie sollte ich das in meinem Job 

machen“, fragt Klaus Büscher und gibt 

die Antwort gleich mit: „Das passte 

nicht zusammen.“ Doch statt weiter zu 

machen wie bisher, entschied er sich 

für einen radikaleren Schritt: Klaus Büscher 

wechselte vom Lagerleiter zum 

LKW-Fahrer, um mehr Freiheit über 

die eigene Zeiteinteilung zu gewinnen. 

Als selbstständiger Fahrer mit eigenem 

LKW kann er nun seinen Zeitplan weit 

gehend selbst bestimmen. 

„Dann habe ich mit gesunder Ernährung 

begonnen und hauptsächlich 

Salat gegessen“, erinnert er sich heute 

und fügt hinzu: „Aber vor allem habe ich 

mit Sport angefangen.“ Doch welche 

Sportart eignet sich für einen Brummi- 

Fahrer, der zu unterschiedlichen Tageszeiten 

„auf Achse“ ist und keine festen 

Trainingszeiten einhalten kann? „Ich 

musste eine Sportart für die Entladepausen 

finden“, erklärt Büscher, denn 

während dieser Zeit stand er meistens 

unbeschäftigt neben dem LKW. Also 

kaufte sich Klaus Büscher ein Fahrrad 

und fing an, in den Entladezeiten in der 

Umgebung der Speditionen Rad zu fahren. 

Er drückte einem Mitarbeiter der 

Spedition seine Visitenkarte in die Hand, 

bat um einen Rückruf, wenn der LKW 

entladen war und machte sich auf eine 

ein- bis dreistündige Radtour. 

„Manchmal erntet man schon ein Lächeln, 

wenn andere Fahrer oder die Lagerarbeiter 

sehen, dass ich Fahrrad fahre 

oder in der Mittagspause Salat esse“, 

sagt Klaus Büscher. Auch das hinter der 

Fahrerkabine aufgehängte Fahrrad sorge 

manchmal für Scherze von Kollegen. Die 

Speditionsbranche sei eben noch nicht 

sensibilisiert für gesundheitliche Risiken 

und deren Bekämpfung. Doch manchmal 

entdeckt er heute schon andere 

Fahrer, die sich auch ein Fahrrad an den 

Brummi hängen. Und immer öfter sieht 

er Gemüse in den Lunch-Boxen der 

Kollegen. Es ist ein langsamer Prozess zu 

einer gesunden Ernährung. 

15 

� Klaus Büscher Transporte, Hamm 

Bewegung ist überall möglich – ein 

sportlicher LKW-Fahrer 

Für Klaus Büscher steht mit dem Winter eine 

neue Herausforderung vor der Tür: Bei Eiseskälte 

will er nicht mehr Rad fahren – zumindest 

nicht im Freien. Für die kalten Tage 

hat sich der Sportbegeisterte daher eine 

neue Trainingsmethode überlegt. Mit einem 

kleinen Umbau im Fahrerhaus will er Platz 

schaffen für ein Trimmrad. Dort kann er dann 

die Entladezeiten verbringen, ist für die Lagerarbeiter 

stets erreichbar und absolviert 

trotzdem sein Sportpensum. „Bewegung ist 

überall möglich“, sagt Klaus Büscher. „Man 

muss nur die richtige Motivation haben.“ 

Klaus Büscher Transporte 

Am Hülsenbusch 34 

59063 Hamm 

Was ist eigentlich der BMI? 

Der Body-Mass-Index (BMI) – oft auch: 

Körpermasseindex (KMI) – ist eine Maßzahl 

für die Bewertung des Körpergewichts 

eines Menschen im Verhältnis zum Quadrat 

seiner Größe. 

(Quelle: wikipedia) 

Körpergewicht in kg 

BMI= 

(Körpergröße in m) 2 

Die Bestimmung des Gewichts laut BMI 

BMI Gewichtseinteilung 

30 Starkes Übergewicht 

(Adipositas) 

(Quelle: BKK Bundesverband)

Mangelnde Bewegung wird in vielen 

Berufen beklagt – Erkrankungen an 

Herz-Kreislauf-System, Halteapparat 

und Muskulatur sind die oft zitierten 

Folgen. Dabei bieten auch Bürotätigkeiten 

genug Freiraum für Bewegung. 

Beruf und Bewegung müssen nur intelligent 

miteinander verknüpft werden. 

Eine Werbeagentur aus dem 

Münsterland hat mit innovativen 

Ideen Erfolg bei der Gesundheitsförderung. 

Wortwörtlich „Schritt für 

Schritt“ werden die Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter zu mehr Bewegung 

motiviert. 

„Wir arbeiten meist im Sitzen und wir 

arbeiten meist kreativ“, stellt Anja 

Meuter, Geschäftsführerin der Werbeagentur 

Meuter & Team, zwei Merkmale 

der Tätigkeit in ihrer Werbeagentur 

vor. Doch gerade langes Sitzen kann 

den Körper erschlaffen lassen und 

führt zu Müdigkeit. „Und Müdigkeit 

können wir uns nicht leisten“, sagt Anja 

Meuter. Die Unternehmerin, die auf 

langfristige Mitarbeiterbindung setzt, 

will daher Bewegung am Arbeitsplatz 

fördern: „Die Mitarbeiter fangen meist 

in jungen Jahren bei uns an und bleiben 

auch sehr lange in unserem Unternehmen. 

Damit sie die körperliche und 

geistige Fitness über die Jahre beibehalten, 

sich kreativ einbringen können 

und flexibel bleiben, müssen wir uns 

auch während der Arbeit mehr bewegen.“ 

Darum stellte die Geschäftsführerin 

eine Tischtennisplatte in der Agentur 

auf. Dort können die Kolleginnen und 

Kollegen jetzt in den Pausen oder zur 

Auflockerung zwischendurch spielen. 

Dadurch betätigen sie sich nicht nur 

sportlich, sondern sie entspannen 

kurzfristig, schalten für einen Moment 

ab und können danach mit neuer 

Energie weiterarbeiten. Regelmäßig 

finden jetzt Tischtennisturniere statt. 

Nach dem Erfolg dieser Maßnahme 

stellte sich Anja Meuter die Frage, wie 

die Bewegung am Arbeitsplatz weiter 

verbessert werden kann: Ließen sich 

auch Wege im Büro zur Gesundheitsförderung 

nutzen? Anja Meuter: „Ich bevorzuge 

die Taktik der kleinen Schritte. 

Keiner soll sagen, in einem halben Jahr 

habe ich zehn Kilo abgenommen und 

bin rundum sportlich, sondern eins nach 

dem anderen muss geschehen. Zunächst 

muss sich im Kopf etwas ändern. 

Die Bedeutung von Gesundheit und 

Sport muss ins eigene Bewusstsein rücken. 

Das will ich erreichen.“ So nutzte 

die Unternehmerin eine Erfindung der 

Sportindustrie: Schrittzähler. An der 

Hüfte angebracht zählen die kleinen Geräte 

jeden Schritt, multiplizieren ihn mit 

der Beinlänge des Trägers und errechnen 

so die zurück gelegte Wegstrecke. 

Wenn sich alle Mitarbeiter des Bewegungspotenzials 

schon einfacher Spaziergänge 

bewusst sind – so das Kalkül 

der Unternehmerin – kann die tägliche 

Bewegung leicht erhöht werden. 

Also schaffte die Firma Schrittzähler (14 

Euro) an, die jede Mitarbeiterin und 

jeder Mitarbeiter eine Woche lang zur 

„Nullmessung“ trug. Dabei wird das 

Gerät auf den Körper des Trägers eingestellt. 

Nach dieser Eichung trugen alle 

Angestellten und mit ihnen die Geschäftsführerin 

den Schrittzähler, um die 

täglich zurückgelegte Wegstrecke zu 

messen. Zunächst wurde der Schrittzähler 

im Büro getragen, ohne dass die Träger 

etwas an ihrem üblichen Bewegungsverhalten 

ändern sollten. So 

konnte der durchschnittliche Bewegungsradius 

ermittelt werden. „Interessant 

wurde es dann natürlich, als wir uns 

16 

� Meuter & Team Werbeagentur, Borken 

Mehr Bewegung bei der Büroarbeit 

- mit dem Schrittzähler! 

gefragt haben, wie wir diesen Wert erhöhen 

können“, erinnert sich Anja Meuter. 

Denn das Ziel des Schrittezählens ist eine 

Erhöhung der täglichen „Bewegungsportion“. 

In der zweiten Woche wurde der 

Schrittzähler daher wieder getragen, diesmal 

befolgten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

aber von Experten vorgeschlagene Tipps 

für mehr Bewegung im Alltag. Sie suchte sich 

„zusätzliche Wege“ im Alltag, legten Spaziergänge 

in der Mittagspause ein oder gingen 

ins Nachbarbüro, anstatt die Kollegen anzurufen. 

„Nach diesen beiden Wochen war eindeutig 

erkennbar, dass wir erheblich mehr Schritte 

zurückgelegt hatten als vorher“, sagt Anja 

Meuter. Es fand ein Austausch untereinander 

über erfolgreiche „Schrittbringer“ statt und 

es wurden Strategien für mehr Bewegung im 

Berufsalltag verglichen. „Insgesamt sind wir 

jetzt sehr viel sensibler für das Thema Bewegung“, 

fasst Anja Meuter die Ergebnisse des 

Schrittzähler-Projektes zusammen. „Wir wissen, 

wie wir unseren Bewegungsradius erhöhen 

und welchen Wert schon ein Besuch bei 

den Kollegen im Nachbarbüro hat.“ Natürlich 

sei das alles kein Ersatz für „richtigen“ 

Sport – aber den üben die Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter ja an der Tischtennisplatte 

aus. Für ein Match braucht man übrigens 

zwischen 200 und 300 Schritte. 

Meuter & Team 

Werbeagentur 

Raesfelder Str. 5 

46325 Borken 

Tel.: 02861/92 13-0 


Geschäftsführerin: Anja Meuter 


Handlungsfeld: 

„Gesunde Ernährung und 

Pausengestaltung“ 

Rund ein Drittel ihrer Zeit verbringen 

Berufstätige im Unternehmen – und 

fast immer wird mindestens eine Mahlzeit 

dort eingenommen. Doch während 

bei Frühstück und Abendbrot auf 

ausgewogene Ernährung geachtet 

wird, regiert in der Mittagspause häufig 

„fast food“. Aus Sicht von Ernährungswissenschaftlern 

werden folgende Situationen 

als besonders ungünstig bewertet: 

� Wer „nebenbei“ am Arbeitsplatz 

isst, schließt die Mahlzeit nicht richtig 

ab. Dadurch geht das Gefühl dafür 

verloren, welche Mengen man bereits 

zu sich genommen hat. Das natürliche 

Sättigungsgefühl wird häufig 

übergangen. 

� Wer nicht regelmäßig isst, verliert 

leicht den Überblick. Heißhungerattacken 

sind nicht selten die Folgen 

übergangener Mahlzeiten. 

� Gerade wissensintensive Arbeit 

führt zu einem großen Bedarf an 

neuer Energie. Vorprogrammierte 

Leistungstiefs sollten jedoch nicht 

durch kurzfristige Energielieferanten 

in Form von Süßigkeiten überbrückt 

werden. 

Übergewicht, Krankheiten wie Diabetes 

Mellitus, Magen- und Darmprobleme, 

Herzerkrankungen, Bluthochdruck, 

aber auch Kopfschmerzen, 

Rückenprobleme und Mangelerscheinungen 

sind nicht die einzigen Folgen 

solcher Ernährungsweisen. Oft vergessen 

die Beschäftigten, für eine ausreichende 

Wasserzufuhr zu sorgen. Ausreichende 

Mengen Flüssigkeit stellen sicher, 

dass Organe und Stoffwechsel optimal 

funktionieren. Wird die täglich abgegebene 

Menge Flüssigkeit nicht ersetzt, so 

hat das Auswirkungen auf den Kreislauf 

und den Blutdruck und führt zu Erschöpfungszuständen 

und Leistungsund 

Konzentrationsabfall. Auch starke 

Kopfschmerzen können die Folge von 

Flüssigkeitsmangel sein. 

Um diesen Erkrankungen vorzubeugen, 

werden im Folgenden Beispiele von Unternehmen 

dokumentiert, die innovative 

Ideen zur Vermeidung dieser Krankheitsbilder 

sowie besonders ungünstiger 

Ernährungssituationen erprobt haben. 

17 

� Druck- und Medienhaus Rademann GmbH, 

Lüdinghausen 

Beteiligungsorientiertes Gesundheitsmanagement 

Moderne Medienbetriebe müssen sich anderen 

Herausforderungen stellen als Druckereien 

traditionellen Zuschnitts. „Klassische“ 

Gesundheitsgefährdungen spielen 

eine geringere, neue Risikofaktoren dafür 

eine größere Rolle. Eine Druckerei aus 

Lüdinghausen erprobt daher moderne 

Konzepte, die Arbeitsschutz, demografiegerechte 

Mitarbeiterentwicklung und Motivation 

miteinander verbinden. Die Druckerei 

Rademann setzt erfolgreich auf beteiligungsorientiertesGesundheitsmanagement. 

Das Druck- und Medienhaus Rademann versteht 

sich als Innovationsführer in der Druckbranche: 

Moderne Technologien werden 

früh genutzt, der Weiterbildung der Mitarbeiter 

ein hoher Stellenwert zugemessen, Offenheit 

und Transparenz sind Geschäftsprinzip. 

Dieser Anspruch wird schon bei Betreten 

des Firmengeländes deutlich: Eine 

moderne Architektur im offenen und klaren 

Bauhaus-Stil bietet weite Einblicke an, eine 

Café-Ecke im Eingangsbereich strahlt Gemütlichkeit 

aus und auch die Produktionshalle 

ist sauber und ordentlich. 

Dieser Gesamteindruck ist das Ergebnis 

einer Unternehmenskultur, die auf Kommunikation 

und Motivation, eine positive Arbeitsatmosphäre 

und gesundheitsförderliche 

Arbeitsbedingungen setzt. Ganz gezielt hat 

sich Geschäftsführer Andreas Schnieder für 

eine beteiligungsorientierte Unternehmensphilosophie 

entschieden, in der die Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter an der Verbesserung 

der Arbeitsbedingungen mitwirken 

können. 

Mittlerweile gehört es zum Arbeitsalltag,Vorschläge 

für eine Verbesserung des Gesundheitsschutzes 

zu diskutieren. Dazu werden 

regelmäßige Gesprächskreise mit den Beschäftigten 

veranstaltet.Vorschläge der Kolleginnen 

und Kollegen stellt der Betriebsrat in 

einem Führungskreis vor, der sich alle sechs 

Wochen trifft.Viele der Vorschläge sind rela-

tiv kostengünstig zu realisieren und zeigen 

das große Interesse der Beschäftigten 

an einem „gesunden Unternehmen“. 

So wurde auf Vorschlag der Belegschaft 

eine gemütliche Café-Ecke 

(„Pixel-Corner“) eingerichtet, in der 

kostenlos Getränke zur Verfügung stehen. 

„Die Kollegen in der Design-Abteilung 

wünschten sich eine ruhigere 

Arbeitsumgebung“, erklärt Andreas 

Schnieder, geschäftsführender Gesellschafter, 

eine weitere Umgestaltung. 

„Da haben wir einfach die Decken in 

den Büros abgehängt und Teppich verlegt 

– schon hatten wir den Lärmpegel 

deutlich gesenkt.“ Es sind diese kleinen, 

aber sehr wirksamen Verbesserungen, 

die aus Mitarbeitervorschlägen entstehen 

und die Arbeitsatmosphäre, die 

Zufriedenheit der Mitarbeiter und ihre 

Identifikation mit dem Unternehmen 

enormen verbessern. Mit ähnlich geringem 

Aufwand wurde das Meister- 

Büro in der Produktionshalle vor Lärm 

geschützt und für mehr frische Luft in 

der Halle gesorgt. Hier hatten Beschäftigte 

den Einfall, die bislang unbeweglichen 

Oberlichter im Hallendach durch 

einen motorisierten Mechanismus in 

klappbare Fenster umzufunktionieren. 

Vor allem im Sommer herrschen nun 

wesentlich angenehmere Temperaturen 

im Betrieb. 

Allein durch die Verminderung von 

Lärm und anderen produktionsbedingten 

Belastungen sowie durch die Einrichtung 

der Ruhezonen konnten die 

Arbeitsbedingungen – und auch das 

Betriebsklima – wesentlich verbessert 

werden. Doch die Firma Rademann 

geht noch einen Schritt weiter und finanziert 

ihren Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeitern zudem Untersuchungen 

beim Betriebsarzt, Berufskleidung und 

individuell angepassten Gehörschutz. 

Auch diese Maßnahmen verbessern 

das Betriebsklima, die Verständigung 

der Beschäftigten untereinander und 

die Identifikation der Menschen mit 

dem Unternehmen. „Jedes dieser ‚Mo- 

saiksteinchen’ ist wichtig für unsere Vorstellung 

einer gemeinsamen Präventionskultur“, 

erklärt Andreas Schnieder. 

Wichtig dabei ist vor allem das Miteinander 

von Geschäftsleitung und Belegschaft: 

Man spricht miteinander, ist 

offen für Vorschläge und arbeitet gemeinsam 

an der ständigen Verbesserung 

der Arbeitsbedingungen. 

Bausteine beteiligungsorientierten 

Gesundheitsmanagements 

Mitarbeitervorschläge für 

betriebliche Verbesserungen 

Gesprächskreise mit 

allen Beschäftigten 

konkrete 

betriebliche Maßnahmen 

Das Konzept des beteiligungsorientierten 

Gesundheitsmanagements sieht Andreas 

Schnieder heute als großen Erfolg, 

der sich auch finanziell auszahlt: „Die 

Mitarbeiter merken, dass das Unternehmen 

an ihnen interessiert ist und machen 

sich Gedanken, wie sie sich besser 

einbringen können. Dadurch haben sich 

Leistungsfähigkeit, Innovationskraft, Motivation 

und Gesundheit der Mitarbeiter 

verbessert. Und eine große Belohnung 

für unseren Aufwand haben wir ja auch 

schon bekommen“, freut sich Andreas 

Schnieder und deutet auf eine Urkunde 

an der Wand: 2004 erhielt die Druckerei 

den Innovationspreis der Deutschen 

Druckindustrie. 

H. Rademann GmbH 

Druck- und Medienhaus 

Baumschulenweg 1 

59348 Lüdinghausen 

Tel: 02591-9174-0 

info@rademann.de 

www.rademann.de 


Führungskreise 

Geschäftsführer: Dipl. Ing. A. Schnieder 

Mitarbeiter: 80 

18 

Kleine Verbesserungen – große Wirkung 

Präventiver Arbeits- und Gesundheitsschutz 

im Betrieb ist nicht nur ein Beitrag 

zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen 

für die Beschäftigten, sondern zahlt sich 

auch für das Unternehmen aus: Eine Studie 

zeigt, dass sich durch betriebliche Gesundheitsförderung 

die Fehlzeiten um bis zu ein 

Drittel senken lassen und sich in Bezug auf 

die Produktivität jeder investierte Euro vervierfachen 

bzw. versechsfachen kann. (Julia 

Kreis, Wolfgang Bödeker, Gesundheit und 

ökonomischer Nutzen betrieblicher Gesundheitsförderung 

und Prävention 2003). 

Die Wirkungen der Präventionsmaßnahmen 

gehen dabei weit über den engeren 

Bereich der Gesundheit hinaus, wie auch 

das Beispiel Rademann zeigt. 

(Broschüre profil’05:Arbeitsbedingte Gesundheitsrisiken 

und demografischer Wandel – Herausforderungen 

für betriebliche Personal- und Gesundheitspolitik).

Das Problem von Vertriebsmitarbeiter 

Andreas Schulze Wilmert kennen 

viele Berufstätige: „In Stresssituationen 

isst man häufig ungesunde 

Dinge. Das beruhigt und geht schneller 

als eine gesunde Mahlzeit.“ So 

wird Stress als Argument gegen eine 

ausgewogene Mahlzeit ins Feld geführt. 

„Doch das ist Quatsch“, hält 

Dr. Martin Lederle dagegen. Der Ernährungsmediziner 

hat für die Firma 

amexus, einem Anbieter von Informationstechnik 

aus Ahaus, ein Konzept 

für gesunde Ernährung im Büro 

entwickelt. 

Das Projekt begann mit einer kleinen 

Revolution. Denn bei amexus hatten 

die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 

die „Snack-Box“ lieben gelernt – ein 

Süßigkeitenfach, das das Unternehmen 

jede Woche aufs Neue für die Beschäftigten 

füllen ließ. Kostenlos standen 

dort Schokoriegel, Weingummi und 

andere Süßigkeiten bereit. Doch Dr. 

Lederle sah in der „Snack-Box“ den 

Gordischen Knoten für gesunde Ernährung 

im Betrieb – und durchschlug 

ihn prompt. 

Die „Snack-Box“ wurde durch Obstteller, 

das Soft-Drink-Angebot durch 

Mineralwasser und Saft ersetzt. Seitdem 

können alle Beschäftigten zu 

Obst und Sprudel statt Schokoriegeln 

und Cola greifen. 

„Das war natürlich nicht ganz einfach“, 

verrät Stefan Nacke, Geschäftsführer 

� amexus Informationstechnik GmbH und Co. KG,Ahaus 

von amexus. „Man hat sich halt sehr an 

die Süßigkeiten gewöhnt.“Doch mit 

einem Blick auf den bunten Obstkorb 

fügt er hinzu: „Aber das hier ist natürlich 

viel sinnvoller.“ „Das hier“ – das ist auch 

das „Projekt 200“, das Dr. Lederle für 

das Unternehmen entwickelt hat. 

Durch gesunde Ernährung und mehr 

Bewegung sollen die Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter täglich 200 Kalorien weniger 

zu sich nehmen oder mehr verbrennen. 

So kann nachhaltig und vor 

allem gesund eine Gewichtsabnahme 

mit gleichzeitiger Umstellung der Nahrungsmenge 

stattfinden, ohne dass der 

„Jojo-Effekt“ die Erfolge zu Nichte 

macht. Als „Jojo-Effekt“ bezeichnen Ernährungsberater 

den Effekt, dass ein Patient 

nach einer erfolgreichen Diät das 

abgebaute Gewicht schnell wieder zunimmt. 

Zum Start des Projektes zeigte Dr. Lederle 

an praktischen Beispielen, wie man 

täglich 200 Kalorien einsparen bzw. zusätzlich 

verbrennen kann. Doch auch 

nach dieser Einführung können die Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter sich in der 

Praxis von Dr. Lederle individuell über 

das eigene Ernährungsverhalten und zu 

einer Ernährungsumstellung beraten zu 

lassen.Als weitere Bausteine des Projektes 

wurden den Mitarbeiterinnen und 

Mitarbeitern Schrittzähler zur Verfügung 

gestellt, mit denen sie zu Fußgängen motiviert 

werden sollten. Eine Belastungsund 

Risikoanalyse durch externe Berater 

sowie ein ergonomischer Arbeitsplatzcheck 

rundeten das Beratungsangebot 

im „Projekt 200“ ab. 

Bei einer Evaluierung bestätigten viele 

Beschäftigte, dass sich auch in ihrer privaten 

Ernährung vieles verändert habe: 

So sei die gesunde Ernährung auch auf 

die Familie übergegangen.Auch die Kunden 

des Unternehmens werden in das 

Projekt einbezogen, denn bei Kundengesprächen 

steht nun nicht mehr ein Süßigkeitenteller 

auf dem Tisch, sondern 

auch ein Obstkorb. 

19 

Gesunde Ernährung im 

Betrieb 

Die Ergebnisse des Projektes beeindrucken 

auch Vertriebsmitarbeiter Andreas Schulze 

Wilmert: „Wir haben gelernt, in Stresssituationen 

ungesunde Nahrungsmittel zu meiden. 

Die ersetzen wir heute durch Obst – 

und haben noch nicht einmal das Gefühl, auf 

etwas zu verzichten.“ 

Stefan Nacke, Geschäftsführer amexus GmbH & Co. 

KG im Gespräch mit dem Ernährungsmediziner Dr. 

Martin Lederle 

amexus Informationstechnik 

GmbH und Co. KG 

von-Braun-Straße 34 

48683 Ahaus 

Tel: 02561/695-0 

www.amexus.de 


Geschäftsführer: Stefan Nacke, Jörg Tomse, 

Andreas Veltmann 


„Unsere Kundenkommunikation ist 

komplexer und anforderungsreicher 

geworden“, sagt Bernhard Rosenthal 

und fügt nachdenklich hinzu: „Fast 

könnte man von der Kunst der Kundenkommunikation 

sprechen.“ Diese 

Kunst hat Rosenthal, Geschäftsführer 

der Autohaus-Gruppe „Rosenthal & 

Rustemeier und Bauer & Bickmeier“, 

vor vier Jahren in einem Call-Center 

gebündelt. Sechs Mitarbeiterinnen 

betreuen dort alle Kunden der Unternehmensgruppe. 

Ein spezielles 

Präventionskonzept hält die Mitarbeiterinnen 

dabei stimmlich fit. 

Die Unternehmensgruppe Rosenthal 

& Rustemeier und Bauer & Bickmeier 

beschäftigt rund 170 Mitarbeiterinnen 

und Mitarbeiter an sechs Standorten 

zwischen Soest und Paderborn. Sie liefert 

die Marken Opel, Saab, Renault, 

Chevrolet und Alfa Romeo, ist Automobilhändler 

und -Servicepartner und 

verfügt über ein europaweit aufgestelltes 

Großkundengeschäft. „Vor allem 

mit unseren Großkunden stehen wir 

hauptsächlich telefonisch in Kontakt“, 

erklärt Bernhard Rosenthal. Denn 

währen die Privatkunden auch gerne 

im Autosalon vorbeischauen, wissen 

die Großkunden genau, was sie wollen. 

Alle Rahmenbedingungen sind vertraglich 

geregelt, die Details werden 

von Profis am Telefon abgewickelt. 

Deshalb setzt das Autohaus auch auf 

professionelle Kräfte am Telefon: An 

Stelle von Studenten sitzen im Call- 

Center Mitarbeiterinnen, die über 

technisches Fachwissen, Berufserfahrung 

und eine langjährige Zugehörigkeit 

zum Unternehmen verfügen. Das 

Durchschnittsalter der Agentinnen 

liegt mit rund 40 Jahren daher deutlich 

über dem anderer Call-Center. „Unsere 

Call-Center-Agentinnen sind Vollblutprofis“, 

ist sich Rosenthal daher 

sicher. 

Doch diese Mitarbeiterinnen benötigen 

auch einen besonderen Schutz, 

denn die Belastbarkeit der Stimme 

� Autohaus Rosenthal & Rustemeier und Bauer & Bickmeier GmbH, Soest/Paderborn 

lässt mit zunehmendem Alter nach. Außerdem 

sind ältere Mitarbeiter anfälliger 

für Stress als jüngere Kolleginnen und 

Kollegen – und Stress schlägt besonders 

auf die Stimme. „Die Stimmbänder verlieren 

mit den Jahren an Spannkraft“, erklärt 

Edith Hansmeier diese Phänomene. 

Sie muss es wissen: Als Geschäftsführerin 

und Trainerin des Münsteraner 

Gesundheitsdienstleisters Vistiana berät 

und therapiert sie professionelle Sprecher 

wie Verkäufer, Sänger, Lehrer und 

zum Beispiel Call-Center-Agenten. Zum 

Repertoire des Gesundheitsdienstleisters 

zählen Ergotherapie, Physiotherapie 

und Logotherapie, aber auch Stimmbildung 

und eben „Stimmhygiene“. „Unter 

Stimmhygiene fasse ich alle Elemente 

einer Verbesserung und Erhaltung der 

Qualität einer Stimme zusammen“, sagt 

Edith Hansmeier. Stimmhygiene verbindet 

also professionelle Stimmausbildung 

und präventive Gesunderhaltung miteinander 

– Ausbildung und Prävention 

gehen Hand in Hand. Dazu zählen die 

richtige Atmung, ein „weicher“ und 

Stimmband schonender Stimmansatz 

und harmonischer Stimmverlauf, aber 

auch die Gesunderhaltung der Stimme 

durchVermeidung oder Behandlung von 

Erkrankungen, regelmäßiges Training der 

Stimme und „gesunde“ Verhaltensweisen 

in Bezug auf Rauchen oder den Einsatz 

der Stimme im Privatbereich. Ein 

Profifußballspieler betreibt auch keinen 

Extremsport und schont zum Beispiel 

den Meniskus – ein professioneller 

Sprecher sollte daher besonders auf 

seine Stimme achten und sie nicht durch 

lautes Rufen strapazieren. Denn die 

Stimme eines Call-Center-Agenten ist 

nicht nur sein „Arbeitswerkzeug“, sondern 

auch die Visitenkarte eines Unternehmens 

– sie bestimmt über den Eindruck, 

den ein Kunde vom Unternehmen 

gewinnt. Im Rahmen der „Stimmhygiene“ 

lernten die Call-Center-Agentinnen 

daher im Training, wie sie ihre 

Stimme im Beruf und Privatleben schonend 

einsetzen, Gefahren in Form von 

Stress, Erkältung oder Ermüdung erkennen 

und durch geeignete Gegenmaßnahmen 

bekämpfen können. 

20 

„Stimmhygiene“ unterstützt professionelle 

Kundenkommunikation 

Insgesamt zehn Tage trainierte Edith Hansmeier 

mit den Mitarbeiterinnen des Call- 

Centers. Dabei lernten diese in einer ersten 

Phase ihre Stimme besser kennen. Theorie 

zur Stimmbildung und eine Arbeitsplatzbegehung 

standen dabei im Mittelpunkt. Dabei 

achtete Edith Hansmeier auf eine gesunde 

Körperhaltung, aber auch eine angenehme 

Atmosphäre im Call-Center, denn beides 

wirkt sich auf die Stimme der Agentinnen 

aus. In der zweiten Phase wurde praktisch 

trainiert: Die Stimme sollte genutzt werden, 

um Spannungen aus Gesprächen zu nehmen 

und Freundlichkeit zu signalisieren. Gleichzeitig 

lernten die sechs Teilnehmerinnen Übungen, 

mit denen sie ihre Stimme über die 

sechs bis acht Stunden eines Arbeitstages 

gleich stark erhalten können – ohne einen 

Leistungsabfall oder gar Heiserkeit am 

Abend. „Unsere Kunden wissen nicht, dass 

die Agentin vielleicht schon den ganzen Tag 

telefoniert und erwarten auch abends noch 

eine freundliche und zuvorkommende Ansprechpartnerin“, 

gibt Bernhard Rosenthal 

das Ziel dieses Trainings vor. 

GesundheitszentrumVistiana 

Hafenweg 14 

48155 Münster 

Tel: 02561/60 98 04-0

Nach dem praktischen Training unterstützte 

Edith Hansmeier den Transfer 

des Gelernten in die Praxis, denn allzu 

häufig wenden Schulungsteilnehmer 

neues Wissen nur eine Woche nach 

dem Training an, vergessen es dann 

aber im Arbeitsalltag. Durch Testanrufe, 

eine Erinnerungs-SMS oder eine E- 

Mail mit einem neuen Übungsvorschlag 

hielt Vistiana den Lernerfolg der 

Teilnehmerinnen hoch. Bernhard Rosenthal 

ist vom Erfolg dieser Kombination 

aus Stimmausbildung und Prävention 

überzeugt. Denn nach seiner 

Erfahrung macht die Stimme 80 Prozent 

des Eindrucks aus, den man von 

einem Gesprächs- partner am Telefon 

gewinnt. Und diesen Eindruck können 

die Call-Center-Agentinnen nun dauerhaft 

sichern. 

Autohaus Rosenthal & Rustemeier 

Westenhellweg 52 

59494 Soest 

Tel.: 0 29 21/686-0 

www.rosenthal-rustemeier.de 

Autohaus Bauer & Bickmeier 

Detmolder Straße 120 

33100 Paderborn 

Tel.: 0 52 51/1454-0 


Hans Rosenthal, Bernhard Rosenthal, 

Bettina Rosenthal-Zeisberg 


Was ist ein „weicher“ Stimmansatz? 

„Jeder Mensch nimmt die Stimme 

eines Gegenüber subjektiv und unterschiedlich 

wahr“, erklärt Edith Hansmeier. 

Was dem einen angenehm ist, 

gefällt anderen nicht. Doch die meisten 

Menschen nehmen einen so genannten 

„weichen Stimmansatz“ als subjektiv 

besonders angenehm wahr. Daher 

trainieren viele professionelle Sprecher 

diesen Ansatz. Die Laute werden 

dabei mit geringerer Spannung in den 

Stimmbändern und eher hauchend gesprochen. 

Edith Hansmeier: „Am besten 

trainiert man den weichen Stimmansatz, 

wenn man sich vorstellt, man 

würde eine Seifenblase auf den 

Stimmbändern tragen und diese dürfe 

nicht durch zu viel Druck und Spannung 

zerplatzen. Die weiche Stimme 

setzt Atmung und Lippen stärker ein 

als die Stimmbänder und wirkt so unaufdringlicher. 

Eine weiche Stimme schont die 

Stimmbänder und erhält somit die Belastbarkeit. 

Nach dem praktischen Training unterstützte 

Edith Hansmeier den Transfer 

des Gelernten in die Praxis, denn allzu 

häufig wenden Schulungsteilnehmer 

neues Wissen nur eine Woche nach 

dem Training an, vergessen es dann 

aber im Arbeitsalltag. Durch Testanrufe, 

eine Erinnerungs-SMS oder eine 

eMail mit einem neuen Übungsvorschlag 

hielt Vistiana den Lernerfolg der 

Teilnehmerinnen hoch. Bernhard Rosenthal 

ist vom Erfolg dieser Kombination 

aus Stimmausbildung und Prävention 

überzeugt. Denn nach seiner 

Erfahrung macht die Stimme 80 Prozent 

des Eindrucks aus, den man von 

einem Gesprächspartner am Telefon 

gewinnt. Und diesen Eindruck können 

die Call-Center-Agentinnen nun dauerhaft 

sichern. 

21 

� Unternehmer und Gesundheitsexperten im Dialog 

In mehreren Workshops wurden Qualitätskriterien 

zur Bewertung der recherchierten 

Praxisbeispiele entwickelt. Die Präventionskonzepte 

wurden vorgestellt, diskutiert und 

von den beteiligten Gesundheitsexperten 

und Unternehmern hinsichtlich ihrer Anwendbarkeit 

in kleineren Unternehmen und 

hinsichtlich ihrer Wirskamkeit bewertet. 

Von links nach rechts: 

� Markus Breul - Barmer Ersatzkasse 

� Rainer Ollmann - gaus gmbh 

� Hans-Georg Möllmann - Barmer 

Ersatzkasse 

� Dörte Hillebrand - Aktion Münsterland 

� Frank Schnittker - d.velop 

� Stefan Nacke - amexus 

� Dr. Martin Lederle - Ernährungsmediziner 

Von links nach rechts: 

� Stefan Nacke - amexus 

� Stefan Schmeing - Bahn BKK 

� Susanne Noll-van Bevern - BVWL 

� Markus Rasche - BVWL 

� Dr. Martin Lederle - Ernährungsmediziner 

� Rainer Ollmann - gaus gmbh 

� Dr. Ralf Hagedorn - Aktion Münsterland 

� Anja Palesch - Caritas Pflege & Gesundheit

� Projektdurchführung 

� Bildungswerk Verkehr Wirtschaft 

Logistik NRW e.V. 

Haferlandweg 8 

48155 Münster 

Kontakt: 

Susanne Noll-van Bevern 

eMail: noll@bvwl.de 

Fon: 0251.60 61.472 

Gesamtkoordination: 

Helmut Meyer 

eMail: meyer@bvwl.de 

�Projektpartner 

� gaus gmbh 

medien bildung politikberatung 

Benno-Jacob-Str. 2 

44139 Dortmund 

www.gaus.de 

� Konzeption: gaus gmbh 

� Koordination 

� Rainer Ollmann 

� Recherchen und Text 

� Maren Eichert 

� Johannes Jahns 

� Susanne Noll von Bevern 

� Bastian Pelka 

� Grafik und Layout 

� Erbil Tongul 

Transfer-Gesundheitstag am 08. November 2006 in Münster 

22

Gesundes Arbeiten im Münsterland - Bildungswerk Verkehr ...

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