Albmagazin_Muensingen_2_2016

BKK Scheufelen
Anzeige – Ausgabe 2/2016
Der Region verpflichtet
Die BKK Scheufelen wurde im Jahr 1888 als Krankenkasse der Papierfabrik Scheufelen in Oberlenningen gegründet.
Mittlerweile betreuen die rund 80 Mitarbeiter etwa 64.000 Versicherte in ganz Baden-Württemberg. Die Leistungspalette
und die Fachkompetenz des Unternehmens erhalten Bestnoten.
Bereichsleiter Francesco Di Primo verspricht ausgezeichnete Servicequalität
Der Kunde darf schon im ersten Gespräch mit individueller und kompetenter
Beratung rechnen
„Gesundheit ist eines unserer höchsten
Güter. Genau dafür engagiert sich die
BKK Scheufelen seit ihrer Gründung im
Jahr 1888“, sagt Francesco Di Primo,
Bereichsleiter Service und Versorgung
bei der BKK Scheufelen. Damals galt die
gesundheitliche Unterstützung zunächst
nur den Mitarbeitern der Papierfabrik
Scheufelen in Oberlenningen. Seit Februar
2004 kann jeder, der in Baden-
Württemberg wohnt oder arbeitet, der
Betriebskrankenkasse beitreten. Im Jahr
2016 zählt die BKK Scheufelen rund
64.000 Versicherte. „Die große Attraktivität
der BKK Scheufelen spiegelt sich
zum einen in ihrem vielfältigen Leistungskatalog,
zum anderen im attraktiven
Beitragssatz wider. Der bleibt garantiert
stabil, auch im gesamten Jahr 2016. Die
rund 80 Mitarbeiter legen sich jeden Tag
aufs Neue ins Zeug, um jedes Anliegen
schnell und zuverlässig zu bearbeiten“,
verspricht Di Primo.
„Wir sind regional ausgerichtet und sehen
uns auch aus unserer Tradition
heraus dieser Regionalität verpflichtet,
ebenso wie der Nähe zu unseren Mitgliedern“,
betont der Bereichsleiter. Dieses
Traditionsbewusstsein in Verbindung mit
der Selbstverpflichtung, als modernes
Dienstleistungsunternehmen unbürokratisch,
flexibel und schnell im Sinne der
Bedürfnisse der Versicherten handlungsfähig
zu sein, hat der BKK Scheufelen
bei Kundenbefragungen Bestnoten eingebracht.
„Beim Service und bei unseren
Leistungen belegen wir Spitzenwerte.
Da müssen wir uns wirklich nicht verstecken“,
erzählt Di Primo.
So habe der Gesamtdurchschnitt der
Kundenzufriedenheit in der jüngsten
Befragung, die in diesem Jahr von der
TÜV Süd Management Service GmbH
durchgeführt wurde, auf der Skala von
1 „zufrieden“ bis 5 „unzufrieden“ bei
1,42 gelegen. „Besonders positiv hat
sich die Fachkompetenz der Mitarbeiter
mit 1,45 gezeigt, und der Wert von 1,47
bei der Bearbeitungsdauer im Schriftverkehr
spiegelt unsere Philosophie wider,
schnell auf die Anliegen der Versicherten
zu reagieren“, berichtet Di Primo.
Auf die individuellen Bedürfnisse der Versicherten
werde dabei mit einer Palette
„weit überdurchschnittlicher Leistungen“
eingegangen. „Sei es in der Prävention,
bei der Zahngesundheit, bei professioneller
Zahnreinigung und hochwertigen
Füllungen, oder auch bei Brillen, bei
der Impfkostenerstattung oder die Möglichkeit
zur Kostenübernahme für eine
weltweit gültige Auslandsreisekrankenversicherung
als Prämienbestandteil des
Bonusmodells – viele dieser Leistungen
sind keine gesetzlichen Regelleistungen,
die wir aber trotzdem im Rahmen unserer
Satzungsregelungen bezuschussen oder
zum Teil sogar vollständig übernehmen
können. Das ist fast einzigartig“, erklärt
Di Primo.
Ihre Verbundenheit mit der Region
drückt die BKK Scheufelen allerdings
auch ganz direkt mit der Förderung von
Vereinsaktivitäten aus, insbesondere die
Jugendarbeit der Sportvereine in der Region
wird unterstützt. Auch Vorträge etwa
zu den Themen Bewegung oder gesunde
Ernährung werden regelmäßig angeboten.
„Dieses aktive Engagement sehen
wir als Verpflichtung an“, sagt Francesco
Di Primo.
Text und Fotografie: Peter Stotz
BKK Scheufelen
Informationen
Schöllkopfstraße 120
73230 Kirchheim,
Telefon: 0800/2552965 (kostenfrei)
persönliche Beratung
Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr
E-Mail: info@bkk-scheufelen.de
www.bkk-scheufelen.de
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