ESYSPRO Energieberatung Systematisch Professionalisieren

ESysPro – Energieberatungsleistung systematisch professionalisieren 4
1988, DONABEDIAN 1980). Im Rahmen des Forschungsvorhabens werden die drei Dimensionen an die
speziellen Rahmenbedingungen und Anforderungen für Energieberatungsleistungen angepasst.
1.2 Bezug des Vorhabens zu den förderpolitischen Zielen
ESysPro intendiert die Sicherstellung und den Ausbau der Wettbewerbsfähigkeit von Energieberatungsdienstleistungen
durch die systematische Professionalisierung von Energieberatern. Dabei werden
in allen Maßnahmen Personen auf einer mittleren Qualifikationsebene fokussiert.
Der junge Markt der Energieberatung wird in den kommenden Jahren weiter wachsen. Energieberatungsdienstleistungen
werden aufgrund der Aktualität der Thematik „Energie“ und der damit im Zusammenhang
stehenden Novellierung der Energieeinsparverordnung (EnEV) seit Oktober 2007 stärker
nachgefragt und bieten somit attraktive neue Beschäftigungsmöglichkeiten. Strategie der Energieeinsparverordnung
ist es dabei, insbesondere Personen mit einem zulassungspflichtigen Bau-, Ausbau-
oder anlagentechnischen Gewerbe oder Schornsteinfegern unter bestimmten Voraussetzungen
für die Ausstellung von Energieausweisen zuzulassen. Damit wird für die Branche der Energieberatung
eine Strategie hybrider Qualifikation nahegelegt: Die Kombination eines gewerblich-technischen
Handwerks mit einer neuen Beratungsdienstleistung, nämlich der Energieberatung.
Da es sich bei Energieberatungsdienstleistungen um ein junges Angebot handelt, gibt es bisher keine
einheitlichen Weiterbildungs- und Qualifizierungsmodule, und es existiert eine Vielzahl von Möglichkeiten,
sich als Energieberater weiterzubilden. Demzufolge sind die bisher auf dem Markt verfügbaren
Energieberatungsangebote durch fehlende Standards geprägt. Aufgrund der heterogenen Struktur der
zugelassenen Anbieter ist auch für den Kunden der Markt sehr unübersichtlich.
Spezifisch für die Anbieter von Energieberatungsdienstleistungen auf der mittleren Qualifikationsebene
ist eine hohe Professionalität in ihrem ursprünglichen „Handwerk“, welches auf einer Ausbildung
basiert und durch ein in der Regel systematisiertes Angebot an Weiterbildungen ausgebaut wurde. Im
Vergleich dazu sind die Energieberatungsdienstleistungen eher unprofessionell und entsprechen nicht
dem Facharbeiterniveau. Unprofessionelle Dienstleistungen im Bereich der Energieberatung können
bei den Kunden zu Misstrauen im Kerngeschäft des Handwerkers führen.
Ziel des Projekts ESysPro ist es, das hohe Niveau der professionell arbeitenden Handwerker in ihrer
Zunft auf ihr Dienstleistungsangebot im Bereich „Energie“ zu übertragen.
Aus wissenschaftlicher Sicht kann diese Lücke auf unterschiedlichen Ebenen mit verschiedenen Instrumenten
und Konzepten geschlossen werden. So wird neben einzelnen Qualifizierungs- und Kompetenzmodulen
auch ein Instrumentatrium zur Erfassung von Beratungskompetenz einzelner Energieberater
entwickelt. Des Weiteren wird ein Verfahren zur Erhebung der Kundenwünsche geschaffen.
Die Entwicklung eines Referenzprozesses ermöglicht es, den eigenen Aufwand systematisch abzuschätzen
und dem Kunden die Vergleichbarkeit der Leistungen zu ermöglichen. Ein besonderer
Schwerpunkt in der Professionalisierung liegt aufgrund der Komplexität von Energieberatungen darin,