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INTERVIEW
planet toys
mäß sind. Ein Müller brauchte von Ulm
bis nach Flensburg etwa 25 Jahren;
Amazon von Bad Herzfeld nach Hongkong
weniger als eine Sekunde. Die
Kernfrage bleibt doch, wie Strukturen
aussehen könnten, welche Marktstellung
der stationäre Fachhandel zukünftig
noch hat und wie er die sicherstellen
kann.
pt: Wie müssten sie denn aussehen?
Uwe Baumann: Zunächst muss der
Spielwarenfachhandel für die Industrie
ein verlässlicherer Partner werden. In
unserem Eigeninteresse muss Chancengleichheit,
ich formuliere es mal ein
bisschen schärfer, „Waffengleichheit“
mit den Großvertriebsformen hergestellt
werden. Angesichts der wirtschaftlichen
Bedeutung unserer Branche
können wir von der Politik nicht viel
erwarten.
pt: Also hilf Dir selbst, dann wird Dir
geholfen?
Uwe Baumann: Setzen Sie sich doch
einmal auf den Stuhl eines Key Accounters.
Der kann vor seiner internationalen
Konzernzentrale noch so viel
argumentieren, dass der Fachhandel
in Deutschland sehr wichtig ist, aber
irgendwann kommt der Controller und
macht ihm einen Strich durch die Rechnung,
weil er sieht, was Amazon bewegt
und wir Einzelhändler. Sicher ist
es wichtiger denn je, die richtigen Lieferanten
zu finden, aber unter diesen
Strukturen werden wir weiter Marktanteile
verlieren.
pt: Und wie kriegen wir Waffengleichheit
hin?
Wieland Sulzer: Mich stört der Begriff
Waffengleichheit. Wir müssen
in die Lage versetzt werden oder uns
selbst in die Lage versetzen, dass wir
gleiche Leistungen erbringen können.
Der Konsument ist derjenige, der entscheidet,
was, wo, bei wem und wann
er kauft. Der Kunde erwartet, dass die
Ware morgen da ist. Jetzt geht Amazon
Fresh an den Start. Innerhalb von drei
Stunden kommt die Lieferung. Selbst
der beste Spielwarenhändler kann
nicht annähernd so eine Leistung erbringen,
weshalb ich glaube, dass wir
zusammen mit den Verbundgruppen
vergleichbare Leistungen erbringen
müssen. Ansonsten haben wir verloren.
Rainer Wiedmann: Diese Diskussion
kenne ich seit 20 Jahren. Schon damals
hat man uns den Weltuntergang vorhergesagt,
aber wir sind noch da. Richtig ist,
dass wir was tun müssen, aber die Frage
ist, wie weit das möglich ist und warum
Amazon stationäre Läden aufmacht.
pt: Vielleicht aus Marketingaspekten?
Rainer Wiedmann: Vielleicht, aber puristischer
Online-Handel und puristischer
stationärer Handel nähern sich
von entgegengesetzten Seiten an. Das
heißt nicht, dass wir das tun, um Pakete
zu verschicken, sondern um den Kunden
da abzuholen, wo er ist. Wir würden
uns einen Bärendienst erweisen, wenn
wir glauben würden, mit Amazon konkurrieren
zu können.
Max Zitzmann: Sinn und Zweck von
heute ist es ja, einen kleinen Stein ins
Rollen zu bringen, der da heißt: Liebe
Verbände, denkt mal zusammen über
euch nach. Und zu Amazon noch eins.
Der macht weitere Geschäfte auf, auch
wenn die 50 Mio. Dollar kosten, aber
das interessiert ihn nicht. Für uns ist
es eine Herausforderung, in diesem
Sturm zu bestehen. Wir können allerdings
aktiv werden. Wo schickt denn die
Bevölkerung in Zukunft ihre Lehrlinge
hin, ins Internet?
pt: Öffentlichkeitsarbeit allein wird
nicht reichen, vermuten wir, Herr Zitzmann.
Max Zitzmann: Die Verbände sind nicht
alle so toll aufgestellt, wie es sich gerade
angehört hat. Sie sind alle unter
Druck geraten. Gleichzeitig leisten wir
uns mehrere Verbände. Wir sollten fragen,
wer was besonders gut kann und
das dann gemeinsam nutzen. Vielleicht
ist das ein Anfang. Denkbar wäre eine
stärkere Kooperation der Kooperationen
als Antwort auf die Herausforderung.
Das, was wir haben, reicht auf
keinen Fall. Wir müssen uns ändern,
und zwar in allen Bereichen.
pt: Aber wie kriegen wir mehr Shareconomy,
mehr Effizienz, mehr Leistungsfähigkeit
in der Praxis hin?
Wieland Sulzer: Die Geschwindigkeit
der Veränderung nimmt weiter zu,
aber eins verändert sich mit Sicherheit
nicht, dass derjenige, der mit dem
größten Auftrag lockt, den besten Preis
erhält. In Hildesheim erlebe ich Situationen,
bei denen ich mich am liebsten
jeden Tag hinter den Zug werfen könnte,
weil es einfach irrwitzig ist, wie wir
Händler einzeln handeln. Das Ergebnis
ist irgendwann, dass wir mehr ZR-Lieferanten
als Mitglieder haben, weil der
eine Händler sagt, er könne keine blauen,
der andere, er könne keine gelben
Bälle verkaufen. Jeder Genosse hat die
Möglichkeit – und das wird ausgiebig
genutzt, sein Sortiment individuell zusammenzustellen,
aber bei Licht betrachtet
und der EAN als Kriterium haben
wir eine Deckungsgleichheit beim
Sortiment von 50 Prozent. Es könnten
sogar 70 Prozent sein.
Rainer Wiedmann: Der einzige Verband,
der in den letzten Jahren in diese
Richtung geht, ist doch die VEDES. Wir
haben mit der Übernahme von Hoffmann
Spielwaren einen Meilenstein
gesetzt. Die Kooperation mit der EK
kommt hinzu und das ist eine Kooperation
der Kooperationen. Die VEDES
ist der einzige Verband, der sich nie
irgendwelchen Gesprächen verschlossen
hat.
Wieland Sulzer: Ich glaube allerdings,
das ist zu wenig.
Rainer Wiedmann: Aber was macht
denn idee + spiel?
Wieland Sulzer: Wir schlafen, aber in
jeder Kooperation besteht Handlungsbedarf,
sich zu ändern. Ich unterstelle
mal, dass auch bei der VEDES zwischen
5 und 7 Prozent der Händler jedes Jahr
ausscheiden. Der allererste Schritt
wäre, das Bewusstsein der Händler
vor Ort zu wecken und sie Step-by-step
überzeugen, dass es so wie bisher nicht