Erfolg Magazin 04/2017

Erfolg
Was man von
Disney & Co. für die
Karriere lernen kann
Bilder: Depositphotos/LeeSnider, Haider
Das Unternehmen, in dem
Sie angestellt sind, ist ein
kleiner Arbeitsmarkt. Und
auch Ihr Berufsbild, egal
ob Sie Computer-Experte,
Rezeptionist
im Hotel oder
Koch sind, bildet
einen Arbeitsmarkt,
in
dem Unternehmen
Arbeitskräfte
suchen.
Wer sich in
Märkten bewegt
und erfolgreich
sein will, sollte sich einige der klassischen
Marketing-Methoden erfolgreicher Marken
für den eigenen Erfolg zu eigen machen:
Um eingestellt und befördert zu
werden.
Es ist Ihre Aufgabe
vorzugeben,
was andere über
Sie erzählen.
Wer bin ich – und wann ja wie viele?
Große Firmenmarken haben eine definierte
Story. So entwickelt Disney „die kreativsten,
innovativsten und profitabelsten
Unterhaltungs-Erlebnisse“, BMW setzt auf
„Freude am Fahren“, Jochen Schweizer ist
überzeugt: „Du bist, was Du erlebst“. Die
meisten Personenmarken kommunizieren
aber gerade mal Name und Funktion: Max
Muster, Controller. Sie haben die Antwort
auf die Wer bin ich- und Warum-tret-ichan-Frage
nie aktiv gestaltet, so dass beim
Empfänger ein Wow, ein Aha, ein Cool
entsteht. Oder Sie antworten mal so, mal
anders und pflegen so viele Personenmarken.
Wenn das, was andere über Sie
sagen, wenn Sie selbst nicht dabei sind,
die Attraktivität Ihrer Personenmarke
darstellt, dann ist es Ihre Aufgabe, durch
konsequentes Vorerzählen vorzugeben,
was andere über Sie erzählen. Einer meiner
Coachingkunden war Empfangschefin
im Hotel. Nach unserer Coachingarbeit
sagte sie auf die Wer bin ich-Frage nicht
mehr Name und Funktion, sondern: „Ich
gestalte Erlebnisse für die wichtigsten zwei
Momente unserer Hotelgäste: Die Anreise
und Abreise!“. Ein Controller sagte: „Ich
bin der Ermöglicher: Ich zeige Mitarbeitern,
wie sie Bilanzen und Zahlen so lesen,
damit sie die richtigen Entscheidungen
treffen!“. Wer sind Sie, was treibt Sie an,
warum machen Sie Ihren Job, wovon sind
Sie dabei überzeugt, was möchten Sie zum
Guten verändern,
woran glauben
Sie…? Das einmal
attraktiv zu
designen und
konsequent zu
leben ist die Basis
für Karriereerfolg.
Und nur
Mut zur für Sie
richtigen Formulierungs-Dosis
dazu, selbst wenn Kollegen
mal neidisch lächeln.
Points of Touch
Große Marken designen die wichtigsten
Berührungspunkte mit
den Kunden. Wer einmal
einen Disney-Park besucht
hat, weiß, dass jeder
Kontakt mit dem Gast gestaltet
ist: Vom Parken bis
zum Auto wieder finden.
Selbst für die oft gestellte
Frage „Wann beginnt die
18.00 Uhr Show?“ hat jeder
Mitarbeiter eine professionelle
Antwort. Was erlebt jemand,
wenn er mit Ihnen Berührung hat? Haben
Siegfried Haider
zählt zu den bekanntesten und erfolgreichsten
Marketing- und Positionierungsexperten
im deutschsprachigen Raum.
Sie diese Berührungspunkte je interner
Zielgruppe (Abteilung) schon mal definiert
und gestaltet? Wie melden sie sich
am Telefon, wie beginnt Ihre email, wie eröffnen
Sie Meetings,…? Erst dann können
Sie diese Touchpoints to Points of Touch
machen. Einer meiner Chefs hatte eine
Schublade im Schreibtisch mit edelster
Schokolade. Sein Schreibtisch war immer
Treffpunkt, er wusste über alles und jeden
Bescheid. Was sind Ihre Points of Touch,
um erinnert zu werden? Ideal haben diese
etwas mit Ihrem „Wer bin ich“ zu tun, Ihrer
Story.
Netzwerken
Große Marken wie Diesney investieren
in aktives Beziehungs-Management und
lassen einen wichtigen Kontakt nie mehr
los. Karriereorientierte Menschen pflegen
aktiv hochkarätige Netzwerke. Sie
überlegen sich, wohin
sie möchten und
Machen Sie
Touchpoints
zu Points
of touch.
bauen sich dafür eine
Erfolgs-Strategie. Um
diese zu realisieren,
braucht es Menschen,
die einem helfen: a)
Die, die Ihre Beförderungen
auf dem Weg
zum Ziel entscheiden
oder die Entscheidung
beeinflussen können. b) Multiplikatoren,
die den Flurfunk im Unternehmen mit
bestimmen. c) Innovatoren, die einem
bei Projekten wertvolle Tipps geben können.
d) Externe Entscheider, die einem
Zugänge zu Messebühnen, Blogs, Online-Portalen
usw. für Beiträge ermöglichen,
damit Sie gesehen werden und Sie
so als Expertenpersönlichkeit mit Ihren
Botschaften positionieren. Und egal ob
Sie Kellner oder Ingenieur sind: Sie sind
Experte/in für Ihren Bereich.
Disney hat ein Hauptziel: Exzellente Produkte
und Leistungen. Am Ende entscheidet
für Karriere neben der Positionierung
immer noch eins am meisten: Ihre Kompetenz
und Ihre exzellenten Arbeitsergebnisse.
ERFOLG magazin . Ausgabe 04/2017 . www.erfolg-magazin.de
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