planet toys 6/17

12
ARENA
planet toys
SATTE RABATTE –
DARF MAN DAS?
»An der EDEKA Aktion
kann ich also nichts
Verwerfliches finden.«
TORSTEN SREBOT,
Fantasy4Kids
»Es ist eine beispiellose
Wertevernichtung, die auch
andere Produkte des
„blauen Dreiecks“
tangieren wird.«
WIELAND SULZER,
Spielwaren Sulzer, Marburg + Bad Herzfeld
JEIN!
NEIN!
Wenn zwischen den Fachhändlern im ländlichen Bereich
über 50 km liegen, muss etwas passieren. Viele Fachhändler
haben bereits vor Müller & Co. ihre Pforten geschlossen.
Soll die Industrie also alles Amazon & Co. überlassen? Viele
Spielwarenfachhändler haben mittlerweile ihre Sortimente
umgestellt. Viele entwickeln sich zu „Concept Stores“ und
verkaufen Produkte, die aber auch rein gar nichts mit dem
Spielwarenhandel zu tun haben. An der EDEKA-Aktion kann
ich also nichts Verwerfliches finden. Es ist eine Marketingaktion.
Zur Zeit läuft in meinem EDEKA-Markt eine WMF-
Aktion. Davor waren es Bosch-Werkzeuge, Grillzubehör
von Roessler etc. Ob das der richtige Weg ist, Kunden zu
binden? Der Erfolg solcher Aktionen scheint den Märkten
recht zu geben. Natürlich ist es ein Unterschied, ob ich Verbrauchsgüter
oder Spielwaren verkaufe. Dennoch sollte
der Fachhändler über Dinge wie „Black Friday Sales“ „Cyber
Week“ oder wie das alles auch heißen mag, nachdenken.
Das größte Problem scheint mir der Schulterschluss
zu sein. Die großen Hersteller unserer Branche haben eine
Verantwortung dem Handel gegenüber. Im günstigsten
Fall arbeiten Indus trie und Handel Hand in Hand. Bei einer
Öffnung des Absatzkanales Richtung „spielwarenfremder
Branchen“ fragt sich der Händler zu Recht, warum er
x Regalmeter einer Marke führen und pflegen soll. Das er
an einen Punkt gerät, bei dem er das Sortiment in Richtung
„kleinerer, alternativer Lieferanten“ leitet, ist kaum
zu befürchten. Zu wichtig ist der Umsatz großer Marken.
Betriebswirtschaftlich ist jeder Unternehmer verpflichtet,
sein Risiko aufzuteilen. Er trifft für sein Unternehmen eigene
Entscheidungen. Mit großer Sorge sehen wir die weißen
Flecken auf der Fachhandelslandkarte. Die Menge an
Fachhändlern arbeitet ohne Warenwirtschaft. Ein Agieren
aus dem Bauch heraus bzw. Erfahrungen aus der Vergangenheit
verleiten sehr oft zu falschem Einkaufsverhalten.
Sollte der Handel in der Entwicklung stehen bleiben bzw.
die Verantwortung zur Veränderung nicht annehmen, muss
die Industrie handeln.
Im Westen nichts Neues, könnte man bei der Ravensburger
Promotion mit dem Lebensmittelhändler EDEKA denken, denn
zu den ungeschriebenen Gesetzen der Spielwarenbranche zählt
seit der Erfindung des aufrechten Gangs, dass wir gerade dann,
wenn wir Geld verdienen können, es zum Fenster rausblasen.
Dennoch wurde hier ohne Not eine rote Linie überschritten.
Topseller wie „Lotti Karotti“ oder „Tiptoi“ werden deutlich unter
Fachhandels-Einstands preis verkauft. Das stellt das Treiben
auf eine neue Stufe. Es ist eine beispiellose Wertevernichtung,
die auch andere Produkte des „blauen Dreiecks“ tangieren
wird. Ab 5 € Einkaufswert erhält der EDEKA-Kunde einen
Treuepunkt – das macht je 100 € EDEKA-Familieneinkauf einen
Spielzeug- oder Spielekauf zum Schnäppchenpreis möglich.
Zudem läuft die Aktion bis zum 27. Januar 2018, also mitten in
dem für den Fachhandel lebenswichtigen Weihnachtsgeschäft.
Bei 15 ausgelobten Artikeln liegt der Aktionspreis zum Teil
deutlich unter den Einkaufspreisen der Fachhändler. Sieht man
einmal davon ab, dass die Rückkehr zu regulären UVPs nahezu
undenkbar ist, stellt sich die Frage, ob wir Fachhändler unsere
Order nicht ab sofort direkt bei EDEKA aufgeben sollten, um von
den Preisen zu profitieren. Verständnis könnte man noch aufbringen,
wenn der Hersteller Modifikationen am Inhalt und der
Verpackung vorgenommen hätte. Der Spielwarenhändler wird
vom Konsumenten als Wucherer auf die Anklagebank gestellt:
Bei diesen Preisdifferenzen verdient sich der Händler eine goldene
Nase... Die widerspruchslose Rücknahme der zu teuer
erworbenen Ware durch den Händler wird das Mindeste darstellen,
was der Endkunde erwartet! Das Vertrauen zwischen
Fachhandel und Lieferant ist massiv beschädigt worden und es
ist schwer vorstellbar, dass der „gemeine“ Spielwarenhändler“
nach dieser Aktion wieder zur Tagesordnung zurückkehrt. Dass
von dieser Aktion die Gefahr eines Flächenbrandes ausgeht,
steht außer Frage: „Was der kann, kann ich auch“. Wenn es das
Ziel war, den inhabergeführten Spielwarenhändler zu schaden,
dann kann man nur sagen, das ist gelungen. Zur Schadensbegrenzung
sollte Ravensburger jetzt den Dialog mit uns suchen,
während wir Spielwarenfachhändler die Grenzüberschreitung
als Weckruf verstehen müssen, um Lehren daraus zu ziehen.