unternehmen Juli 2016

[führen] Ausgabe 51 | Juli 2016 unternehmen [!]
Sage es klar und respektvoll!
Die Kommunikation in vielen Firmen läuft schief. Bei Konflikten wird mehr übereinander als miteinander geredet. Beim
5. Personalforum der SÜDWEST PRESSE zeigte Führungskräfte-Coach Petra Hoffmann, wie sich das verbessern lässt.
Das Führen von Mitarbeitern ist herausfordernd.
Diese Aussage würden die
meisten Führungskräfte unterschreiben.
Umgekehrt gibt es viele fachlich versierte
Chefs, denen die Sozialkompetenz fehlt.
Wie sehr das Thema „Wie sage ich es klar und
zugleich respektvoll?“ Personalverantwortliche
beschäftigt, zeigte sich beim 5. Personalforum
der SÜDWEST PRESSE. 90 Interessierte
kamen, um die Tipps von Führungskräfte-
Coach Petra Hoffmann zu hören. Die Themen
in den Betrieben sind ähnlich. Das zeigte sich
im Fragenteil: Wie geht man mit einem fachlich
versierten, beratungsresistenten Abteilungsleiter
um, der aber durch seine dominante
Art die Mitarbeiter demotiviert?
Nach den Worten Hoffmanns ist es eine Illusion
zu glauben: „Ich engagiere jemanden von
außen, dann wird alles gut.“ Eine solche Situation
lasse sich nur lösen, wenn sich die Beteiligten
einbringen. Zunächst müsse man klären,
ob dem Abteilungsleiter seine
Außenwirkung bewusst ist. In der Regel sei es
das nicht. Geschäftsführer oder Personalchef
müssten ihm vermitteln, dass seine Stärke in
der Fachkompetenz liegt, es aber eine Diskrepanz
zwischen Fremd- und Selbstbild gebe.
„Ist er bereit zur Reflektion und an sich zu arbeiten?
Wenn ja, was sind die richtigen Werkzeuge,
ein Vier-Augen-Gespräch oder ein
Gruppencoaching?“, erklärt Hoffmann.
TABU-THEMEN
Unangenehme Themen würden in Firmen
gerne unter den Teppich gekehrt und Mitarbeiter
auf ihre Rolle als Leistungsträger reduziert,
weiß Hoffmann. Mitunter entstehe eine
Kultur der Gleichgültigkeit oder der Angst,
die die Fortentwicklung der Firma hemme.
Für Unternehmen ist nach ihren Worten
Kommunikation in wertschätzender Klarheit
von hohem Nutzen: Heikle Themen kommen
Führungskräfte-Coach Petra Hoffmann vor aufmerksamen
Zuhörern.
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