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Gabler Research - Springer Fachmedien WIesbaden GmbH ...

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GABLER EDITION WISSENSCHAFT | GABLER RESEARCH<br />

Engel, Birgit<br />

Nachhaltige Gewinne durch gebundene Kunden<br />

Eine Analyse des transaktionskostentheoretischen<br />

Hold-Up<br />

2011. Mit Geleitworten von Prof. Dr. Wulff Plinke und<br />

Lutz Hildebrandt. XVIII, 301 S. Mit 31 Abb. u. 32 Tab.<br />

(Business-to-Business-Marketing) Br.<br />

EUR 59,95<br />

Ë|xHSNINEy922229z<br />

Warengruppe 1783<br />

ISBN 978-3-8349-2222-9<br />

Das Buch<br />

Eines der zentralen Ziele des Marketings ist die Bindung von<br />

Kunden. Birgit Engel untersucht, von welchen Faktoren die<br />

Dauer der Gebundenheit eines Kunden und somit auch die<br />

Dauer der Gewinnerzielung des Anbieters beeinflusst werden.<br />

Sie zeigt, dass diese nicht nur vom Verhalten des Anbieters und<br />

des Kunden sondern auch vom Verhalten der Wettbewerber<br />

abhängt. Deren Imitation von Produkten oder Leistungen kann<br />

zu sinkenden Gewinnen des Anbieters führen. Insbesondere<br />

Wissensvorsprünge eines Anbieters können die Imitation verhindern.<br />

Diese Aussagen werden theoretisch hergeleitet und<br />

anhand von Fallstudien über verschiedene Unternehmen aus<br />

dem B2B- und dem B2C-Bereich überprüft.<br />

Der Inhalt<br />

Entstehung von Gewinnen durch gebundene Kunden auf Basis<br />

der Transaktionskostentheorie; Beurteilung der Dauer der<br />

Gebundenheit auf Basis der Marktprozesstheorie und des<br />

Resource-Based View; Anwendung der Fallstudienmethodik<br />

Die Zielgruppen<br />

Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den<br />

Schwerpunkten Marketing und Management<br />

Industrie- und Dienstleistungsunternehmer<br />

Der Autor<br />

Dr. Birgit Engel promovierte bei Prof. Dr. Wulff Plinke am<br />

Institut für Industrielles Marketing-Management der Humboldt-<br />

Universität zu Berlin.<br />

Der Erscheinungstermin<br />

Dezember 2010<br />

Esch, Franz-Rudolf<br />

Wirkung integrierter Kommunikation<br />

Ein verhaltenswissenschaftlicher Ansatz für die<br />

Werbung<br />

5. Aufl. 2011. XXVI, 461 S. Mit 118 Abb.<br />

(Forschungsgruppe Konsum und Verhalten) Br.<br />

EUR 79,95<br />

Warengruppe 1785<br />

Ë|xHSNINEy925701z<br />

ISBN 978-3-8349-2570-1<br />

Das Buch<br />

Steigende Kommunikationsflut, wachsende Kommunikationskonkurrenz<br />

und nachlassendes Informationsinteresse der<br />

Konsumenten bewirken eine zunehmende Zersplitterung der<br />

Kommunikationswirkungen. Franz-Rudolf Esch entwickelt ein<br />

verhaltenswissenschaftlich fundiertes Modell zur Erklärung<br />

der Wirkung unterschiedlich integrierter Kommunikation. In<br />

empirischen Studien werden die Wirkungen integrierter Kommunikation<br />

im Zeitablauf und zwischen Werbemitteln überprüft.<br />

Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse gibt der Autor Empfehlungen<br />

für die Kommunikationspraxis. Für die fünfte Auflage<br />

wurden Teilbereiche des Buches überarbeitet und aktualisiert.<br />

Der Inhalt<br />

Verhaltenswissenschaftliche Ansätze zur Erklärung von Wirkungen<br />

auf integrierte Kommunikation; Empirische Erkenntnisse<br />

zur Wirkung koordinierter Werbung; Ein Modell der integrierten<br />

Kommunikation; Explorative Studie; Kausalanalytische Studien<br />

zur Messung der Wirkung; Perspektiven für die Umsetzung der<br />

integrierten Kommunikation im Marketing<br />

Die Zielgruppen<br />

Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit<br />

den Schwerpunkten Marketing und Werbung<br />

Leitende Mitarbeiter in Markenartikelunternehmen, Werbeagenturen<br />

und Marktforschungsinstituten<br />

Der Autor<br />

Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch ist Head of Marketing sowie Direktor<br />

des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung<br />

und Academic Director des Automotive Institute for Management<br />

an der EBS Business School, Oestrich-Winkel.<br />

Der Erscheinungstermin<br />

Oktober 2010<br />

Fax 0611.7878-420 | www.gabler.de QV 1.2011| 10

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