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GABLER EDITION WISSENSCHAFT | GABLER RESEARCH Mehmet, Yasemin Qualitätsurteile in Patientenbefragungen Von der Zufriedenheit zum reflektierten Urteil 2011. XIX, 263 S. Mit 7 Abb. u. 103 Tab. Br. EUR 49,95 Warengruppe 1786 ISBN 978-3-8349-2530-5 Ë|xHSNINEy925305z Das Buch Patientenbefragungen sind für die Sicherung und Verbesserung der Qualität von Gesundheitsdienstleistungen wesentlich. Basierend auf den Besonderheiten der Arzt-Patient-Beziehung stellt Yasemin Mehmet dar, welche Erwartungen Patienten an ärztliche Konsultationen haben und was Qualität aus Patientensicht ausmacht. In einer empirischen Untersuchung analysiert sie, welche Erfahrungen Patienten in Krankenhäusern machen und wo Patienten Stärken und Schwächen von Gesundheitsdienstleistungen sehen. Abschließend zeigt die Autorin die Perspektiven von Patientenbefragungen auf. Der Inhalt Arzt-Patient-Beziehung; Qualität von Gesundheitsdienstleistungen; Patientenbefragungen als Instrument des Qualitätsmanagements; Qualität aus Patientensicht: Patientenurteil; Erhebung der Qualitätsurteile von Krankenhauspatienten; Vergleich von Befragungen zu Qualitätsurteilen Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Gesundheitsökonomie sowie der Medizin, Psychologie und Medizinsoziologie Ärzte, Qualitätsmanager sowie Fach- und Führungskräfte im Gesundheitswesen und in der Gesundheitspolitik Der Autor Dr. Yasemin Mehmet promovierte bei Prof. Dr. Alois Hahn im Fachbereich Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Universität Trier. Sie ist Beraterin bei einem international tätigen Anbieter von Informationen und Dienstleistungen für den Pharma- und Gesundheitssektor. Der Erscheinungstermin November 2010 Meierer, Markus International Corporate Brand Management Evaluating Standardized Corporate Branding Across Countries 2011. With a preface by Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda. xx, 206 pp. With 3 Fig. and 5 Tab. (Handel und Internationales Marketing / Retailing and International Marketing) Softc. Ë|xHSNINEy924605z EUR 49,95 Warengruppe 1785 ISBN 978-3-8349-2460-5 Das Buch Marketers have to understand how the information that consumers associate with a company and its products affects their responses to those products. Adressing this issue, Markus Meierer analyzes firstly if consumers from Germany, France, Romania, Russia, and the USA perceive an internationally standardized corporate brand homogenously as well as if a positive effect on consumers‘ product response exists. Secondly he investigates if consumers perceive corporate and product brand as reciprocally related across countries as well as how the direct and indirect effects of corporate and product branding on consumers‘ product response look like. Der Inhalt Setting up Corporate Brand Management Internally; Controlling Corporate Brand Management Externally; Managing the Corporate Brand Internationally; Does Standardization of Corporate Branding Across Countries Work?; Does Endorsing Product Brands by Corporate Branding Pay off? Die Zielgruppen <strong>Research</strong>ers and students in the fields of management and economics focusing on marketing Business practitioners focusing on brand management, in particular corporate and product brand managers Der Autor Dr. Markus Meierer received his doctor’s degree from the University of Trier (FB IV), where he worked at the chair of Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda. He is a Senior <strong>Research</strong> Associate at the University of Zurich. Der Erscheinungstermin Oktober 2010 Fax 0611.7878-420 | www.gabler.de QV 1.2011| 25
GABLER EDITION WISSENSCHAFT | GABLER RESEARCH Meyer, Matthias | Weber, Jürgen (Hrsg.) Controlling und begrenzte kognitive Fähigkeiten Grundlagen und Anwendungen eines verhaltensorientierten Ansatzes 2011. XIII, 349 S. Mit 65 Abb. u. 4 Tab. (Schriften des Center for Controlling & Management (CCM) Bd. 39) Br. EUR 59,95 Warengruppe 1783 Ë|xHSNINEy923097z ISBN 978-3-8349-2309-7 Das Buch Controlling sichert die Rationalität der Unternehmensführung. Wie genau können dann aber Rationalitätsdefizite im Rahmen der Unternehmensführung greifbar gemacht werden? Die Beitragsautoren wählen in diesem Werk die Methode der abnehmenden Abstraktion von Siegwart M. Lindenberg als Grundlage, um kognitive und motivationale Rationalitätsengpässe analysierbar zu machen. Sie diskutieren neben methodologischen Fragen zur ökonomischen Theoriebildung ebenso konkrete Anwendungen eines derartigen verhaltensorientierten Controllings im Bereich des Investitionscontrollings, der Informationsversorgung und des wertorientierten Berichtswesens. Abgerundet wird das Buch durch einen Epilog von Siegwart M. Lindenberg. Der Inhalt Begrenzte kognitive Fähigkeiten; Methode der abnehmenden Abstraktion; Verhaltensorientiertes Controlling; Informationsversorgung und -nutzung Die Zielgruppen Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Controlling/Rechnungswesen und ökonomische Theoriebildung/Methodologie Fach- und Führungskräfte im Controlling und Rechnungswesen Die Autoren Prof. Dr. Matthias Meyer leitet das Institut für Controlling und Rechnungswesen an der TU Hamburg-Harburg. Prof. Dr. Dr. h. c. Jürgen Weber ist Direktor des Instituts für Controlling und Unternehmenssteuerung an der WHU – Otto Beisheim School of Management, Vallendar. Der Erscheinungstermin November 2010 Moch, Dietmar Strategischer Erfolgsfaktor Informationstechnologie Analyse des Wertbeitrags der Informationstechnologie zur Produktivitätssteigerung und Produktdifferenzierung 2011. Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Hans H. Bauer. XXI, 308 S. Mit 22 Abb. u. 39 Tab. Br. Ë|xHSNINEy927057z EUR 59,95 Warengruppe 1783 ISBN 978-3-8349-2705-7 Das Buch Die Informationstechnologie zählt in vielen Unternehmen zu den wichtigsten Investitionsgütern überhaupt. Aktuell zeichnet sich jedoch ein Paradigmenwechsel ab und die IT-Verantwortlichen stehen zunehmend in der Pflicht, die Ausgaben zu rechtfertigen. Dietmar Moch analysiert den Wertbeitrag der Informationstechnologie zum Unternehmenserfolg. Die Ergebnisse liefern wichtige Erkenntnisse, wie Unternehmen ihre Performance durch den Einsatz ausgewählter Informationstechnologien in Hinblick auf die Unternehmensstrategie signifikant steigern können. Der Autor zeigt am Beispiel des PC-Marktes, wie Produktdifferenzierungsstrategien mit Hilfe hedonischer Modelle messbar und damit steuerbar gemacht werden können. Der Inhalt Strategische Rahmenbedingungen und Effektivität des IT Einsatzes; Strategie der Produktdifferenzierung; Preis- und Wettbewerbsposition von Produkten; Qualitätsbereinigte Preisindizes Die Zielgruppen Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Wirtschaftsinformatik, Industrieökonomik und Empirische Forschung Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Management und dem Marketing insbesondere Marktforschung und Produktmanagement Der Autor Dr. Dietmar Moch promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Hans H. Bauer am Lehrstuhl für ABWL und Marketing II an der Universität Mannheim; er ist heute in der IT Governance tätig. Der Erscheinungstermin November 2010 Fax 0611.7878-420 | www.gabler.de QV 1.2011| 26
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