LA KW 12

ÖHV: Werner bestätigt
„Die USt-Rückführung, die Reform
der Rot-Weiß-Rot-Karte, die
Regionalisierung der Mangelberufsliste
oder auch das Verbot der Ratenparität,
allesamt wichtige und große
Schritte, die wir gemeinsam für die
Branche erreicht haben“, resümiert
Michaela Reitterer bei ihrer Wiederwahl
als Präsidentin der Österreichischen
Hoteliervereinigung am
ÖHV-Kongress in Villach. Als Vizepräsident
unterstützt sie u. a. Florian
Werner, Gastgeber im arlberg1800
Resort in St. Christoph.
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„4800 Augen sehen mehr“
Zwei Gemeinden des Bezirks nutzen
Anliegen- und Beschwerdemanagement
(lisi) 40 Gemeinden sind es in Tirol und mit St. Anton und
Serfaus zwei im Bezirk Landeck, die das Anliegen- und Beschwerdemanagement-Tool
buergermeldungen.com nutzen. St. Anton
setzt seit Herbst zudem mit einer eigens entwickelten App auf
eine individuelle Nutzung der Plattform. Die Resonanz ist gut:
500 Registrierungen und über 10 000 Zugriffe gab es bisher.
St. Anton nutzt (neben Serfaus)
die Plattform buergermeldungen.
com. Mit der App „Schau auf St.
Anton“ wurde in der Arlberggemeinde
zudem eine individuelle
Nutzung des Dienstes ermöglicht
– das System wurde dahingehend
Türen wieder
neu und modern!
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erweitert, dass Orte auch eigene
Apps und eine eigene Domain mit
der Technologie von buergermeldungen.com
verwenden können.
Manuel Matt von der Gemeinde
St. Anton: „Gemeinsam mit der
Firma styleflasher haben wir diese
App entwickelt … Man kann alles
anbringen – dies ist aber anonymisiert
(für die Öffentlichkeit), lediglich
unsere zuständigen Mitarbeiter
sehen, von wem die jeweiligen
Meldungen stammen.“ Über diese
App können Anregungen, die Gemeinde
betreffend, aber auch Lob
etc. angebracht werden. So finden
sich auf der St.-Anton-Seite neben
Anregungen rund um eine Biomüll-
Thematik, einen nicht geräumten
Gehsteig auch lobende Worte für
die Mitarbeiter der Schneeräumung.
Sieben Meldungen waren
es im Jänner: „Für eine kleine Gemeinde
wie St. Anton ist das sehr
viel – die App wird extrem gut
angenommen“, freut sich Manuel
Matt. Ende Jänner gab’s knapp 500
Registrierungen (heruntergeladene
Apps) und über 10000 Zugriffe.
500 Registrierungen konnte man in der Arlberggemeinde bereits verbuchen – und
gut 10000 Zugriffe.
RS-Fotos: Zangerl
DIREKTE ERLEDIGUNG. Die
Vorteile liegen für Manuel Matt auf
der Hand: „Durch ‚Schau auf St.
Anton am Arlberg‘ haben wir einen
unkomplizierten und einfachen Weg
zwischen Bürger und Gemeinde hergestellt.
2400 Bürger bzw. 4 800 Augen
sehen mehr als die wenigen Gemeindeangestellten.“
Initiiert wurde
dieser bürgerfreundliche Dienst,
durch den Bürger und auch Gäste
mit der Gemeinde direkt in Kontakt
treten können, auf Initiative von
Bgm. Helmut Mall und Peter Mall:
„Die Idee ist schon älter, Ähnliches
gibt es speziell in Vorarlberg schon“,
erklärt der Dorfchef. Diese Umsetzung
haben sich die Gemeindevertreter
vor der Einführung auch angesehen.
Helmut Mall: „Es dreht sich
um viele Kleinigkeiten und vieles
kann man direkt erledigen und auch
erklären – der Vorteil ist, dass es (für
die Zuständigen auf der Gemeinde)
nicht anonym ist – das schützt die
Gemeinde vor unqualifizierten Angriffen“.
Und: „Es ist zwar selten,
aber es kann auch gelobt werden.“
Im Frühling wird
angebraten.
Fleisch in allen
Variationen.
Sieben Meldungen sind allein in St. Anton
im Jänner eingegangen – von Lob
bis hin zu Anregungen/Beschwerden.
Screenshot: Zangerl
20./21. März 2019
Bgm. Helmut Mall: „Dass es (für die zuständigen
Gemeindemitarbeiter) nicht
anonym ist, schützt die Gemeinde vor
unqualifizierten Angriffen.“
www.fleischhof-oberland.at
RUNDSCHAU Seite 17