Service Congress 2007 Paradigmenwechsel im Service
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Aus anderem Blickwinkel<br />
Fusion, Reorganisierung und Stabilisierung („Organisation steht jetzt!“)<br />
vs.<br />
Stetige, innovative Veränderung, präpariert für zukünftige Belange<br />
1 <strong>Service</strong>-Einheit für alle Produkte<br />
vs.<br />
3 spezialisierte <strong>Service</strong>-Einheiten für individuelle Systeme,<br />
Applikationen, Prozesse und Umfeld des Kunden<br />
Aufstockung des Personals, Headcount-Erhöhung<br />
vs.<br />
Erhöhung der Produktivität und Shift der freigewordenen Kapazität<br />
MIF erzeugt <strong>Service</strong>-Aufwand<br />
vs.<br />
Nutzung der Maschinen erzeug Workload<br />
Wolfgang Meurer<br />
KVD <strong>Service</strong> <strong>Congress</strong> <strong>2007</strong>
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