Ausbildungs-Navi WAK 2020

Verkäufer/in
Verwaltungsfachangestellte
Tätigkeit:
Geschäfte mit freundlichem Service und guter Beratung
sind bei den Kunden gefragt. Hier spielen Verkäufer/
innen die Hauptrolle, denn es hängt vor allem von ihnen
ab, dass sich die Kundinnen und Kunden wohlfühlen
und wieder kommen. Deshalb informieren und beraten
Verkäufer/innen Kunden und bieten Serviceleistungen
an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren
sie ansprechend. Zudem prüfen sie den Bestand,
führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach
und nehmen Reklamationen entgegen. Verkäufer/innen
führen ebenso Inventuren durch und müssen wissen
mit welchen Methoden man kaufmännische Vorgänge
erfasst und Kalkulationen erstellt. Verkäufer/innen verkaufen
je nach Betrieb Bekleidung, Heimwerkerbedarf
oder Unterhaltungselektronik.
Anforderungen:
Zukünftige Verkäufer/innen sollten kontaktfreudig und
freundlich sein, sich sprachlich gut ausdrücken können,
Einfühlungsvermögen für ihre Kunden haben und gut
rechnen können. Verkäufer/innen sind viel auf den Beinen,
an der Kasse arbeiten sie im Sitzen. Ggf. sind schwere
Waren zu heben oder zu transportieren. Die Arbeit an
Samstagen ist üblich, in Bahnhofs- oder Flughafenfilialen
auch an Sonn- und Feiertagen.
Ausbildungsdauer:
2 Jahre
Aufstiegsmöglichkeiten:
Nach erfolgreicher Abschlussprüfung können Verkäufer/
innen unter bestimmten Voraussetzungen ihre Ausbildung
um ein Jahr fortsetzen und die Prüfung als Kaufmann/
frau im Einzelhandel ablegen. Sie können auch einen
beruflichen Aufstieg durch eine Aufstiegsweiterbildung
als Handelsfachwirt/in anstreben. Absolventen mit
Hochschulzugangsberechtigung haben die Möglichkeit,
einen Abschluss im Studienfach Handelsbetriebswirtschaft
zu erwerben. Auch der Schritt in die Selbstständigkeit
ist möglich, z. B. als Teilhaber/in oder Inhaber/
in eines Einzelhandels- oder Fachhandelsbetriebs oder
durch eine Tätigkeit als freie/r Handelsvertreter/in oder
Handelsmakler/in.
Quellen:
Alle Beschreibungen der Ausbildungsberufe auf den folgenden Seiten
wurden teilweise aus den Angaben des Bundesmininsteriums für
Wirtschaft und Technologie –Ausbildungsberufe, dem Bundesinstitut
für Berufsbildung – Ausbildungsberufe und BERUFENET – ein
Angebot der Bundesagentur für Arbeit, entnommen. (2)
Tätigkeit:
Autos an- und abmelden, Personalausweise beantragen
und verlängern, Baugenehmigungen und Sozialhilfeleistungen
beantragen – für all diese Dinge geht man
aufs Rathaus oder zum Landratsamt. Dort kümmern
sich Verwaltungsfachangestellte um alle Anträge, Genehmigungen
oder auch Urkunden. Sie kennen die
Gesetze und wissen, wie sie dem Bürger helfen können.
Verwaltungsfachangestellte erledigen ihre Aufgaben in
der Verwaltung kundenorientiert und nach Gesichtspunkten
der Wirtschaftlichkeit. Sie stellen Urkunden aus,
beschaffen und bewirtschaften Material und langlebige
Wirtschaftsgüter nach ökonomischen und ökologischen
Gesichtspunkten, planen und organisieren Arbeitsprozesse
in ihrem Aufgabenbereich, bearbeiten Vorgänge
mithilfe moderner Informations- und Kommunikationssysteme
und wirken bei der Erstellung und Ausführung von
Haushalts- und Wirtschaftsplänen mit. Ihr Arbeitsplatz
ist aber nicht nur in der Stadtverwaltung, sondern auch
in Bundes- oder Landesverwaltungen. Dort bereiten sie
z. B. Stellenausschreibungen und Arbeitsverträge für das
Personal in der Verwaltung vor oder auch Vorschriften,
um Steuern, Gebühren und Beiträge zu erheben.
Anforderungen:
Bewerber/innen sollten keine Angst vor komplizierten
Texten, wie z. B. Gesetzestexten haben, gerne Texte
formulieren und Briefe schreiben, Verantwortung übernehmen,
zuverlässig sein, sorgfältig und konzentriert
arbeiten, Spaß an der Arbeit am Computer haben sowie
gerne mit Menschen umgehen. Von Anfang an müssen
die Auszubildenden die Datenschutzbestimmungen
genau einhalten.
Ausbildungsdauer:
3 Jahre
Aufstiegsmöglichkeiten:
Lehrgänge werden z. B. zu EDV-Anwendungen im kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen
Bereich, spezieller
Bürokommunikation, Rechnungswesen oder auch Buchführung
und Bilanzangeboten. Folgende Weiterbildungen
sind je nach landesrechtlicher Regelung möglich: Verwaltungsfachwirt/in,
Sozialwirt/in, Verwaltungsbetriebswirt/in.
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