Institut für Marktorientierte Unternehmensführung - Ludwig ...

2. Unternehmenskultur
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In der betriebswirtschaftlichen Literatur existiert bislang keine allgemein anerkannte
Definition des Begriffs „Unternehmenskultur“. Dieses Kapitel soll die Grundlagen der
Thematik vermitteln. Es wird auch ein Überblick über die unterschiedlichen Vorgehensweisen
zur Messung von Unternehmenskultur gegeben. Hierbei stehen insbesondere
die quantitativen Verfahren im Vordergrund.
2.1. Definition des Konstruktes „Unternehmenskultur“
Seit Beginn des letzten Jahrhunderts haben sich mehrere Wissenschaftsdisziplinen mit
der Erforschung von Phänomenen innerhalb menschlicher Gruppen und Organisationen
befasst. Der Schwerpunkt dieser Arbeiten lässt sich unter dem einheitlichen Oberbegriff
„Kultur“ zusammenfassen, der als „ein historisch entwickeltes, durch Sozialisationsund
Lernprozesse geprägtes Regel- und Verhaltenswerk von sozialen Gruppen“ definiert
wird (DILLER 2001, S. 1234). Im Laufe der Zeit entwickelten sich vornehmlich in
der Anthropologie, (Sozial-)Psychologie und Soziologie bedeutende Arbeiten zu diesem
Thema. 2 Eine Verknüpfung des Kulturbegriffs mit betrieblichen Organisationen und
Unternehmen erfolgte jedoch erst Ende der 1970er Jahre. Durch Arbeiten wie z.B. PET-
TIGREW (1979) oder PONDY/MITROFF (1979) fanden die Begriffe „Unternehmens-“ und
„Organisationskultur“ auch Einzug in die betriebswirtschaftliche Literatur.
Bislang existiert jedoch keine allgemein anerkannte und einheitliche Definition von
„Unternehmenskultur“ (vgl. ROUSSEAU 1990, S. 153ff.; O’REILLY et al. 1991, S. 487). 3
Es ist daher nicht verwunderlich, dass sich unterschiedliche Auffassungen über den
Begriff „Unternehmenskultur“ entwickelten, die von der grundsätzlichen Ausrichtung
der jeweiligen Forscher bestimmt werden: SMIRCICH (1983, S. 342ff.) sowie ALLAIRE
und FIRSIROTU (1984, S. 193ff.) weisen in ihren Artikeln darauf hin, dass das Phänomen
Unternehmenskultur in der wissenschaftlichen Theorie aus zwei Blickwinkeln betrachtet
werden kann. Unternehmenskultur kann einerseits als (externe bzw. interne) Variable
behandelt werden. Kultur gilt dabei „als Teilerscheinung von Sozialgebilden, die in
bestimmten Konfigurationen, Verhaltensweisen und auch Artefakten menschlicher
Gruppen sichtbar zum Ausdruck kommt“ (DÜLFER 1991, S. 6). Der Forscher blickt da-
2 Beispielhaft seien hier KATZ und KAHN (1978) aus dem Bereich der Psychologie und GEERTZ (1973)
aus dem Bereich der Anthropologie genannt.
3 KROEBER und KLUCKHOHN (1963) wiesen bereits Anfang der 1960er Jahre auf die Existenz von mindestens
164 unterschiedlichen Definitionen des Begriffs „Kultur“ hin.