botenstoff 04.11 - Human.technology Styria GmbH

Warum giBt es schon WieDer eine störung?
PrÄVention – solange es noch nicht zu sPÄt ist…
„Wir haben da ein Problem…“ – Diesen
oder ähnliche Sätze kennen Sie aus Ihrem
Unternehmensalltag nur zur Genüge, darauf
könnten Sie eigentlich verzichten! Probleme,
Störungen, Ausfälle und Fehler oder gar bedrohliche
Sicherheitsfragen stören nicht nur
Ihre Routine, nein, sie stören empfindlich die
ganze Wertschöpfungskette.
Auch die EXCELLENCE Gesellschaft für
Wertschöpfung mbH ® stößt immer wieder
auf diese Hindernisse bei Unternehmen, die
doch besser schon vor Monaten hätten abgestellt
werden können. Aber wann ist noch
rechtzeitig?
Das neue Produkt soll am Markt etabliert
werden, aber es weist noch Mängel auf. Ungeplante
Stillstände bedrängen Liefertermine
und -treue. Die neue Innovation zeigt sich als
doch nicht so innovativ, höchstens in der Art
ihrer Fehleranfälligkeit. Alle Verbesserungsmaßnahmen
greifen selten final.
All das können Beispiele für Situationen
sein, in denen „eigentlich“ vorher hätte gehandelt
werden müssen, um wieder in die
Spur zu kommen. Mit dieser Not haben
wir uns als EXCELLENCE Gesellschaft für
Wertschöpfung mbH ® konfrontiert gesehen
und haben entschieden, eine Antwort darauf
zu finden.
Dies führte uns zu der Frage, wie es einem
Unternehmen gelingen könnte, die sich immer
wiederholenden Probleme und Risiken
so zu vermeiden, dass sie dauerhaft ausbleiben
und durch diese Maßnahmen auch
andere Fehler reduziert werden könnten. Wir
stellten im Wesentlichen zwei Fakten fest.
Der Gesamterfolg hängt ab von einer
1. Orchestralen Steuerung differenzierter
Kompetenzen und Maßnahmen
2. Analyse auf allen Ebenen und Einheiten
der Organisation
Dieser weitere Ansatz vermochte nicht nur
spürbare Ergebnisse zu erzeugen, sondern
ermöglichte die tatsächliche Nachhaltigkeit
der implementierten Verbesserungsmaßnahmen.
Das Zitat eines Kunden verdeutlichte
diesen Ansatz: „Ich habe sehr gute
Erfahrungen mit der Projektarbeit (…) gemacht.
Es wird mit guten Tools gearbeitet,
die die jeweilige Problemsituation gut abbilden
und die entsprechenden Lösungsansätze
finden.“ (Herr P., GF, mittelst. Produktionsunternehmen
der Metallbranche).
Die Einführung eines Prozessmarktplatzes
in Verbindung mit der Implementierung einer
systematischen Prozesssteuerung und
-optimierung haben wir dann innerhalb verschiedener
Organisationen mehrfach durchgeführt
und waren selbst angenehm überrascht,
wie erfolgreich gerade dieser breite,
gewissenhafte Steuerungsansatz positive
Ergebnisse erzielten.
Der Ansatz der aus einer Hand dirigierten,
orchestralen Steuerung in Kombination mit
dem präventiven, systematischen Analysieren
sorgt dafür, dass nicht nur ein Pflasterstein
in einem Unternehmen betrachtet wird,
sondern das ganze Betriebsgelände.
Stellen Sie sich vor, Ihr Arzt sagt Ihnen, Sie
müssen auf Ihre Blutwerte achten. Sie werden
nicht nur etwas Sport machen oder nur
die Ernährung umstellen. Sie werden darauf
achten, alles Notwendige zu tun, um Ihre Gesundheit
aufrecht zu erhalten und zu verbessern.
Der oben beschriebene Ansatz stellte
sicher, dass komplexe Abläufe und Sachverhalte
transparent, verständlich gemacht und
mit den relevanten Steuerungskenngrößen
hinterlegt werden.
Die Prävention störender Einflussfaktoren
gewissenhaft anzugehen und ein Unternehmen
aus der Meta-Ebene zu betrachten,
führt letztlich zu einem substantielleren Erfolg
als der einer „Feuerwehrpolitik“.
Wir sind davon überzeugt, dass sich jeder
technisch Versierte und in Unternehmensbe-
19 PARTNER NEWs
Die Orchestrale EXCELLENCE® verschiedener Kompetenzen
zum Gesamterfolg
Technische
Umsetzung
„VTU“
Führungskräfte-
Entwicklung
Coaching der
Führungskräfte
Prozess-
management und
-optimierung
Veränderungs-
management
Methodeneinsatz
(Six Sigma, Lean…)
Neue Kompetenzen
und technische
Lizenzen
„brainchain“
zügen Aktive mit einschlägigen Qualitätsinstrumenten
auskennt (Projektmanagement,
SWOT, FMEA, QfD bis hin zu Six Sigma).
Dennoch haben wir die Erfahrung gemacht,
dass über eine dezidierte Situationsanalyse
eine auf das betreute Unternehmen zugeschnittene
Gesamtarchitektur den nötigen
Methodeneinsatz erst generieren kann. Darüber
hinaus ist eine Implementierung der
Nachhaltigkeitssicherung notwendig, um
nicht in die Falle einer kurzfristigen und nicht
wirkenden Veränderungsmaßnahme zu tappen.
Die umfassend angelegte Präventions- EX-
CELLENCE ® wird Effizienz und Qualität
steigern und vermeidet unvorhergesehene
Sanierungsmaßnahmen, Nachbesserung,
Risiken und Regressnahmen – dadurch
werden sekundäre, nicht geplante Ausgaben
deutlich reduziert und sogar vermieden.
Das Ziel jeglicher Maßnahmen kann nur eine
hohe Kundenzufriedenheit, eine hohe Qualität
der Produkte und Fehlervermeidung sein
und insofern favorisieren wir den präventiven
Ansatz zur Vermeidung von Risiken, Gefährdungen
und Kundenverlust.
Wir waren begeistert von dem Ansatz – wir
hoffen, genauso konnten Sie diesen Artikel
lesen!
Interesse an mehr?
EXCELLENCE im Dialog am 17. Januar
2012, Thema: „Unternehmenssteuerung mit
BSC“ bei der VTU Holding GmbH.
Autor: Excellence Gesellschaft für Wertschöpfung mbH ®