DorfStadt 15-2020

BLANKENESE
BAHRENFELD
6 • DorfStadt-Zeitung 15/2020 • 29.10.2020 Wirtschaft
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Am 14. Oktober hat die
Ham burger Volksbank di -
rekt im Bahnhofquartier
das „FinanzKontor Blanke -
nese“ eröffnet. Auf 600 m²
bietet das hochmoderne
Kun dencenter über zwei
Etagen alle finanziellen Bera -
tungsleistungen für Privat- und
Firmenkunden. Das neue Ban -
king-Konzept umfasst außerdem
eine Eventfläche, Work -
space sowie eine vollautomatische
Schließfachanlage, die
rund um die Uhr zugänglich ist.
Die Eröffnung des neuen Kun -
dencenters war eine von langer
Hand geplante Ent scheidung,
in die die Be dürf nisse der
Blankeneser von Anfang an mit
einbezogen wurden. Während
immer weniger Kunden für alltägliche
Bankgeschäfte in die
Filiale kommen, die sie schnell
und selbständig erledigen können,
stand für die neue Filiale
die Frage im Zentrum, was
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Volksbank bündelt Filialgeschäft in Blankenese
FinanzKontor ermöglicht Beratung in entspannter Atmosphäre. Vorstandssprecher Thomas Rathje im Interview | Markus Krohn
einen Standort für die qualifizierte
persönliche Beratung
attraktiv macht. „Das Finanz
Kontor Blan kenese steht für das
Volks banking der Zukunft:
Qua li fi zierte persönliche Be ra -
tung aus einer Hand an einem
attraktiven Standort und gelebtes
Netz werk durch viele Mög -
lichkeiten des Austauschs, zum
Beispiel auf unserer Event -
fläche. Selbst verständlich bieten
wir auch digitale Nähe
durch ein umfassendes digitales
Leistungs pa ket“ so Vorstands -
spre cher Thor sten Rathje zur
Eröffnung. Im In ter view mit der
DorfStadt-Zeitung äußert er
sich zur Zukunft der Volksbank
in den Elbvororten.
DorfStadt-Zeitung: Die Ham bur -
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ger Volksbank ist ein re gio nales
Finanzunternehmen. Schät -
zen Ihre Kunden die Nähe?
Thorsten Rathje: Unsere Kun -
den schätzen die persönliche
Beratung. Dazu gehören verlässliche
Ansprechpartner, die
nicht laufend wechseln. In
Blankenese ist das zum Beispiel
unser Filialleiter Christian Rei -
mann, der bestens in Blan ke ne -
se vernetzt ist und die Belange
seiner Kunden einfach kennt.
Nähe entsteht mittlerweile aber
ebenso über digitale Leistungen,
vor allem, wenn es um alltägliches
Banking geht. Wenn Sie
bei uns im Dialogcenter anrufen
oder mailen, sind sie nicht mit
einem Callcenter verbunden,
sondern mit unseren Kolle gin -
nen und Kollegen.
Sie haben gerade eine neue
moderne Filiale am Blanke -
Bewegung hilft – gerade jetzt!
Verein Aktive Freizeit e.V. in Bahrenfeld startet durch | Konrad Matzen
Wie kommen wir trotz Co -
rona-Pandemie gesund
durch Herbst und Winter?
Was kann uns außer Ab -
stand, Atemschutzmasken
und Hygiene unterstützen,
gesund durch die Krise zu
kommen? Wer jetzt seine prä -
ventiven Gewohnheiten beibehält,
macht vieles richtig: mit
gesunder Ernährung, Wechsel -
duschen, ausreichend Schlaf
und vor allem Sport.
Regelmäßiger Sport stärkt nicht
nur die Muskeln, sondern auch
das Immunsystem. Schon kleine
Bewegungseinheiten verbessern
die körpereigene Abwehr.
Ein Faktor hierbei ist, dass
Sport effektiv gegen Stress
wirkt – welcher die Abwehr -
kräfte schwächt. Besonders für
Menschen, die infektanfällig
sind, kann sich ein entsprechendes
Training daher positiv
auf die Funktionalität des Im -
munsystems auswirken. Vor -
aus setzung dafür ist allerdings,
dass die gewählte Sportart
Freu de macht. Denn sonst entsteht
wieder Stress, der ja gerade
vermieden werden soll.
Die ganz persönliche Lieb lings -
sportart ist im Verein Aktive
Freizeit e.V. (VAF) schnell ge -
neser Bahnhof eröffnet, schlie -
ßen dafür aber andere Stand -
orte in Iserbrook, Nienstedten
und Groß Flottbek. Das bedeutet
weitere Wege für Ihre
Kun den zu ihrem Berater.
Haben Sie keine Angst, Kun -
den zu verlieren?
Vorstandssprecher Thorsten Rathje in einer der gemütlichen
Schaukeln im neuen FinanzKontor Blankenese
Foto: Krohn
Als Genossenschaftsbank ist es
uns besonders wichtig, jederzeit
für unsere Kunden da zu sein.
Immer weniger Kunden kommen
für alltägliche Bankge -
schäfte in die Filiale, die sie
schnell und selbständig erledigen
können. Wir haben mittlerweile
fast alle ein Smartphone
in der Tasche, über das wir vieles
erledigen. Der Besuch einer
Filiale findet in den meisten
Fällen im Zusammenhang mit
einem Beratungsgespräch statt,
für das man sich Zeit nimmt.
Deshalb haben wir unsere Be -
ratungsleistungen auf das neue
FinanzKontor konzentriert. Das
Motto: Alles aus einer Hand –
jederzeit vor Ort.
Wie funktioniert Kundenbin -
dung im digitalen Zeit alter?
Gerade in Corona-Zeiten hat
sich gezeigt, wie wichtig es ist,
neben der persönlichen Bera -
tung in der Filiale auch mit
allen digitalen Leistungen für
die Kunden da zu sein - von
kontaktlosen Bezahlmög lich -
keiten bis zur Eröffnung eines
Girokontos. Kundenbindung
funktioniert besonders dann
gut, wenn Sie alle Möglich -
keiten anbieten und der Kunde
sich aussuchen kann, auf welchem
Wege oder über welchen
Kanal er zu uns Kontakt aufnehmen
möchte.
Was hat den Ausschlag für den
Standort Blankenese gegeben?
Blankenese war und ist ein
wich tiger Standort für uns.
Bereits vor über 60 Jahren ha -
ben wir in unmittelbarer Nähe
des jetzigen FinanzKontors un -
sere erste Filiale hier vor Ort
eröffnet. Blankenese bietet uns
beste Möglichkeiten, uns auf
einen größeren Standort nach
modernsten Standards zu konzentrieren.
Hinzu kommt die
zentrale Lage am Erik-Blu men -
feld-Platz direkt am S-Bahn -
hof. Wir sind hier mitten im
funden. VAF Kurse wie Kon di -
tionstraining, Indoor Cycling
oder Body Workout trainieren
die Ausdauer. Tai-Chi, Pilates,
Faszientraining oder verschiedene
Yoga-Formen stärken
Kraft, Gelassenheit und Ge -
schmeidigkeit. Mit Zumba®
geht es tänzerisch und gut
gelaunt durch den Alltag. Diese
und viele andere Kurse werden
sowohl einzeln wie auch im
Rahmen des Gym-Abos angeboten.
Darin erlauben 60 unterschiedliche
Kurse vielfache
Trainingsmöglichkeiten und ein
Hin- und Herwechseln zwischen
den Angeboten. Der
Einstieg ist jederzeit möglich.
Wer zeitlich unabhängig trainieren
will, ist im Studio für
gesunde Fitness gut aufgehoben.
Eine geräumige Trai nings -
fläche, die exzellente Aus stat -
tung und ein sportwissenschaftlich
ausgebildetes Trai -
ner-Team sorgen für rundum
gesunde Fitness.
Der anschließende Sprung ins
25-Meter-Schwimmbecken
bringt vergangene Sommer -
freu den zurück. Bei der Aqua-
Rückenfitness können Sie sich
nahezu schwerelos fit und leistungsfähig
halten. Und ambitionierte
Schwimmer haben die
Möglichkeit, unter Anleitung
einen effektiven Schwimmstil
zu erlernen.
Selbstverständlich gelten im
Blankeneser Leben, das macht
diesen Standort so attraktiv.
Sie sind selbst Blankeneser.
Glau ben Sie an den Wirt -
schafts standort mit kleinen
Inhabergeführten Geschäften?
Wir Blankeneser sagen gern,
Blankenese sei ein Dorf. Das
stimmt grundsätzlich, wenn es
darum geht, die regionale
Wirtschaft und die Händler aus
der Nachbarschaft zu unterstützen.
Gleichzeitig müssen auch
die Blankeneser Unternehmer
mit der Zeit gehen und sich
genauso digital entwickeln wie
alle Blankeneser. Das macht
den Wirtschaftsstandort Blan -
ke nese für die Zukunft aus.
Sie sind gerade erst Vor -
stands sprecher geworden und
beginnen mit dem Umbau der
Bank – wo sehen Sie Ihre
Bank in 15 Jahren?
Mit unserem Strategieprozess
„Smartes Volksbanking in
Ham burg 2020+“ arbeiten wir
seit vielen Jahren an der Zu -
kunftsausrichtung der Ham -
burger Volksbank. Es geht nicht
um einen radikalen Umbau,
son dern um die laufende Wei -
terentwicklung. Dabei ist es
übrigens unser Erfolgsrezept als
Genossenschaftsbank, unsere
Mitglieder mit einzubeziehen.
Daran richten wir uns aus. Und
die Herausforderungen bleiben:
Niedrigzins, Regulatorik, Digi -
ta lisierung - es geht darum, die
nötige Anpassungs geschwin -
digkeit zu halten. Gleichzeitig
halten wir an unserer Devise
fest: Digitaler werden - Volks -
bank bleiben.
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VAF für alle Sportangebote die
coronabedingten Hygienemaß -
nahmen, über die sich Inter es -
sierte vorab auf der Website des
Vereins sowie in der Frei zeit -
sportanlage informieren können.
Fragen beantworten gerne
persönlich die VAF Mitar bei -
tenden am Empfang. Wer sich
schnell entscheidet, spart Geld:
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