MK 11/20

Doch trotz der aktuell guten
Möbelkonjunktur gilt es, sich für
die Zukunft zu rüsten, damit sich
die Händler als Multichannel-
Anbieter positionieren können und
keine weiteren Marktanteile an den
Onlinehandel abgeben müssen. Mehr
denn je benötigen die Einzelhändler
deshalb Unterstützung bei der Digitalisierung,
wozu beispielsweise die
Bereiche PIM, Datenmanagement
und Planungssoftware gehören. Das
kann ein Einzelhändler kaum allein
stemmen. „Wir schaffen es als Verbandszentrale
die Defizite, die ein
Einzelhändler zwangsläufig hat,
weil er nicht auf jedem Gebiet ein
Experte sein kann, auszugleichen.
Und so werden wir zu einer starken
Gemeinschaft“, sagt Stratmann.
Mit dem Aufbau eines Kompetenzteams
für Digitalisierung gab
der Einrichtungspartnerring VME
im November 2019 den Startschuss
für eine nie dagewesene
Digital- Offensive im Verband. Unter
der Leitung von Sebastian Moos als
Chief Digital Officer hat der VME
innerhalb weniger Monate den Fachbereich
„IT & Digitalisierung“ aufgebaut,
der sich in drei Abteilungen
untergliedert.
Und auch mit Interliving ist man
auf einem sehr erfolgreichen Weg
und nicht zuletzt die langfristig angelegte
Testimonial-Strategie hat stark
auf die Marke eingezahlt. „Das war
ein wesentlicher Grund, warum die
Union-Mitglieder sich für den Einrichtungspartnerring
entschieden
haben.“
Denn wie sich die Marke sowohl
als Warenmarke als auch als Unternehmermarke
entwickelt, kann sich
sehen lassen: Die Warenmarke ist
so gut wie durchdistribuiert. Und
das nach so kurzer Zeit. Auch die
Polsterspezialisten haben viel Spaß
an der Verbandsmarke. So haben es
die Gesellschafter in nur drei Jahren
vollbracht, genug Schlagkraft auf
die Sortimente zu bringen. Deshalb
schmiedet der VME auch zunehmend
strategische Partnerschaften
mit der Industrie, beispielsweise
um Dropshipping-Lösungen umzusetzen
und die Lieferzeiten zu reduzieren.
„Nur so können wir unseren
Gesellschaftern zu echten Multichannel-Anbietern
machen. Daran
führt aber kein Weg vorbei, denn
die Verbraucher wollen sich keinen
Kopf machen müssen, wie, wo und
wann sie ihre Ware bekommen“,
sagt Stratmann.
Auch bei der Unternehmermarke
geht es stetig voran – in diesem Jahr
sogar mit einem kräftigen Schwung,
sodass das Interliving-Logo an rund
50 Standorten leuchtet. Die Marke
gewinnt so zunehmend bundesweite
Bekanntheit – auch weil die Testimonials
Interliving mit Humor und
Sympathie repräsentieren. Insbesondere
stimmt die Marken-Chemie mit
Samu Haber, der das Label noch bis
zum 31. Januar 2022 vertritt.
Die Stärke der Verbandsmarke
Interliving war nicht zuletzt ausschlaggebend
für die Union-Mitglieder,
die von dem Leistungspaket
der Bielefelder überzeugt waren. Die
Häuser bringen ein weiteres VK-
Volumen von ca. 500 Mio. Euro ein
und sorgen zudem für einen echten
Interliving-Schub.
„Ein Möbelhändler sollte sich
jetzt fragen, in welchem Konstrukt
er für die nächsten fünf bis zehn
Jahre untergebracht sein möchte.
Und die Herausforderungen für den
Mittelstand sind so groß, dass der
Blick auf die Zukunft nicht durch
historische Verbundenheit getrübt
sein sollte“, mahnt Stratmann.
Ein Local Hero kann eine sehr gute
Zukunft haben, wenn er seine mittelständischen
Tugenden pflegt. Es geht
darum, Kunden zu Fans zu machen.
Illustration: kentoh/shutterstock.com
Das gelingt allerdings nur, wenn die
Kunden eine Beziehung zum Händler
aufbauen, weil sie (mehrfach)
ein herausragendes Einkaufserlebnis
hatten. Der Einrichtungspartnerring
setzt alles daran, um vom Einkauf
über das Marketing bis hin zur Auslieferung
Lösungen für die Gesellschafter
zu entwickeln, die in der
Möbelbranche Maßstäbe setzen.
SASCHA TAPKEN
Ehrlich, authentisch,
ungezwungen: Die neue
Interliving Kampagne
setzt auf Emotionen (l.).
Darüber hinaus wurde
die Zusammenarbeit
mit Samu Haber als
Interliving Testimonial
bis Anfang 2022 verlängert
(u.).
Mit dem Aufbau eines Kompetenzteams
für Digitalisierung
gab der Einrichtungspartnerring
VME im November 2019
den Startschuss für eine nie
dagewesene Digital-Offensive
im Verband. Zu den jüngsten
Entwicklungen gehört die
Schulungsplattform „VME-
Learning“.
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