Leseprobe: Barmettler/Gubler/Ziltener: Individualisiertes Personalmanagement

12 Kapitel 1: Einleitung
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Lassen Sie uns einen kurzen Blick in den Führungsalltag von vier Vorgesetzten
werfen. Besonders interessiert uns dabei, was diese Führungskräfte über Personalmanagement
denken.
Timo E., 43 Jahre alt, ist verantwortlich für den Bereich Privatkunden im mittelgroßen Treuhandgeschäft
FIDE. Er leitet seit kurzem ein kleines Team von sechs kaufmännischen Angestellten
und Treuhändern. Er selbst hat vor fünf Jahren die Weiterbildung zum eidg. dipl. Treuhandexperten
abgeschlossen. Sein damaliger Vorgesetzter hat ihm diesen Weg vorgeschlagen, damit er
innerhalb der Firma den Bereich Privatkunden übernehmen könnte. Timo ist überzeugt, dass
seine Mitarbeitenden zufrieden sind, wenn das Unternehmen ihnen Vorschläge für ihre Entwicklung
macht. In den jährlichen Gesprächen zwischen Vorgesetztem und Mitarbeitenden
könnten diese Themen idealerweise behandelt werden. Konzepte für Personalmanagement
braucht es seiner Meinung nach in einem KMU nicht, das koste nur viel Geld.
Einer seiner Mitarbeiter ist Davide S., 33-jährig. Davide S. arbeitet seit über zehn Jahren als
kaufmännischer Sachbearbeiter bei FIDE. Er ist ein engagierter und beliebter Mitarbeiter.
Davide S. fühlt sich zum Betrieb zugehörig und kann sich nicht vorstellen, etwas anderes zu
machen. Auch wenn sein Teamleiter ihm schon einige Male vorgeschlagen hat, sich um Weiterbildungen
zu kümmern, hat er bis jetzt noch nichts in diese Richtung unternommen.
Sarah K., 35 Jahre alt, ist seit dem Abschluss ihrer Ausbildung zur Pflegefachfrau HF im Alterszentrum
Sonne tätig. Vor einem Jahr wurde ein zusätzlicher Neubau bezogen, sodass das
Alterszentrum sein Angebot ausbauen konnte und nun über zwei Standorte verfügt. Gleichzeitig
wurde Sarah zur Teamleiterin befördert. Daneben leitet sie ein größeres, bereichsübergreifendes
Projekt, bei dem sie acht Mitarbeitenden fachlich vorgesetzt ist. Die eigentliche Führungsverantwortung
für diese Mitarbeitenden liegt jedoch bei den jeweiligen Teamleitern. Sarah K.
findet, dass dieser Mix als Fach- und Linienvorgesetzte die Entwicklung der Mitarbeitenden
nicht einfach mache.
Eine der Mitarbeitenden in ihrem Team ist Emma F., 45-jährig. Sie arbeitet seit über 15 Jahren als
angelernte Betreuerin im Alterszentrum. Von ihrer Umgebung wird sie als hilfsbereit, zuverlässig
und loyal beschrieben. Aus Arbeitgebersicht könnte es mittelfristig trotzdem schwierig
werden, Emma F. zu beschäftigen, weil sie als eine der wenigen Mitarbeitenden ohne Berufsausbildung
nur unter Anleitung einsetzbar ist.
Marco L., 44 Jahre alt, leitet das Elektrogeschäft Buchmann. Erst kürzlich hat die Firma eine kleinere
Elektrofirma in der Nachbargemeinde übernommen. Sein Team ist sehr heterogen zusammengesetzt.
Es gibt junge, gut ausgebildete Berufseinsteiger, die vorwärts kommen wollen.
Dann gehören zum Team einige ältere, langjährige Fachleute, die ihre Arbeit und ihren Arbeitgeber
schätzen und hoffen, dass sich möglichst wenig ändert. Und dann gibt es einige der neu