Leseprobe: Thommen: Marketing

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Stichwortverzeichnis
A
Absatz
direkter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70–71
-finanzierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
-form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
-helfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 76
indirekter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70–71
-kanal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
-markt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
-methode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
-mittler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
-organ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68, 109
-organisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
-prognose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38–39
-programm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44, 46
-weg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68–69, 71, 74, 109
Abschöpfungsstrategie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Affiliate-Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
AIDA-Ansatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
akquisitorische Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . 68
akquisitorisches Potenzial . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Anbietermerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Anspruchsgruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
atomistische Konkurrenz . . . . . . . . . . . . . . . 99, 104
Auftragsabwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Auftragsgrösse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Automatenverkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
B
B2B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
B2C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Befragung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
persönliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
schriftliche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Beobachtung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Berührungserfolg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Beschwerdemanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Boutique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Brainstorming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Branchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
-preis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Break-even-Analyse . . . . . . . . . . . . . . . . . 101–102
Bruttogewinnzuschlag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Business-to-Business (B2B) . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Business-to-Consumer (B2C) . . . . . . . . . . . . . . . . 85
C
C2C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Call Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Carry-over-Effekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Cash and Carry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Cash Cows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Channel Hopping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Chat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86