Fort- und Weiterbildung 2009 - Caritas-Akademie Köln
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3.1.3 Kommunikation<br />
Zeitgemäße <strong>und</strong> empfängerorientierte<br />
Korrespondenz<br />
Verstärkte K<strong>und</strong>enorientierung in der sozialen Einrichtung wird<br />
immer wichtiger für den Unternehmenserfolg. Ein empfängerorientierter<br />
Briefstil lässt den K<strong>und</strong>en <strong>und</strong> Leser im Mittelpunkt<br />
stehen. Klare <strong>und</strong> ansprechende Formulierungen unterstützen<br />
dieses Ziel.<br />
Die Teilnehmer gestalten Briefe optisch ansprechend <strong>und</strong><br />
korrekt nach der aktuellen DIN 5008. Sie trainieren klare <strong>und</strong><br />
leserorientierte Formulierungen - ohne Floskeln <strong>und</strong> Phrasen.<br />
Durch einen zeitgemäßen Mitteilungsstil wird der K<strong>und</strong>e <strong>und</strong><br />
Geschäftspartner in den Mittelpunkt gestellt. Schreibhemmungen<br />
<strong>und</strong> -hürden werden analysiert <strong>und</strong> nach Möglichkeit<br />
beseitigt.<br />
Verschaffen Sie sich mit diesem Seminar darüber hinaus<br />
einen Überblick über alle Neuerungen der deutschen Rechtschreibung.<br />
Sie werden feststellen, dass die Umsetzung in die<br />
Praxis durchaus handhabbar ist. Lernen Sie die neuen Regeln<br />
kennen <strong>und</strong> setzen Sie sie in zahlreichen Übungen gleich um.<br />
Inhalte:<br />
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Die Elemente des Briefaufbaus<br />
Die DIN 5008 neu<br />
Zeitgemäße Formulierungen von "A" wie Abkürzungen<br />
bis "Ü" wie Übertreibungen<br />
Empfängerorientierter Briefstil<br />
Neue Rechtschreibung:<br />
Laut-Buchstaben-Zuordnung<br />
Getrennt- <strong>und</strong> Zusammenschreibung<br />
Groß- <strong>und</strong> Kleinschreibung<br />
Methoden:<br />
Kurzvorträge, Einzel- <strong>und</strong> Gruppenarbeiten, individuelle<br />
Übungen<br />
<strong>Caritas</strong>-<strong>Akademie</strong><br />
referentin<br />
Sabine Kramer, analyse-beratung-training,<br />
Detmold<br />
Ort<br />
<strong>Caritas</strong>-<strong>Akademie</strong><br />
<strong>Köln</strong>-Hohenlind<br />
Werthmannstr. 1a,<br />
50935 <strong>Köln</strong>-Hohenlind<br />
termin<br />
Mi., 11. Februar 009<br />
Zeit<br />
09.30 Uhr – 17.15 Uhr<br />
490208<br />
Kosten<br />
€ 40,00, inkl. Seminarunterlagen,<br />
Mittagsverpflegung <strong>und</strong><br />
Pausengetränke<br />
Zielgruppe<br />
Mitarbeiterinnen <strong>und</strong> Mitarbeiter<br />
aus Sekretariat <strong>und</strong> Verwaltung<br />
Anmeldeschluss<br />
14 Tage vor Veranstaltungsbeginn<br />
Anmeldungen <strong>und</strong> Nachfragen<br />
<strong>Caritas</strong>-<strong>Akademie</strong><br />
<strong>Köln</strong>-Hohenlind<br />
Telefon: 0 1/ 46 86 00<br />
Fax: 0 1/ 46 860-100<br />
E-Mail:<br />
info@caritas-akademie-koeln.de<br />
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