Business-IT-Alignment - Horváth & Partners Management Consultants

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■ Personalstruktur
■ Führungsstil
■ Innovationsschwerpunkte/
Innovationsportfolio
Human-
Kapital
Konzepte für
die Zukunft
■ Kooperationen, Allianzen, Beteiligungen
■ Zuliefererstruktur
Phasen und das Modell des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
Die Zeitplanung kann insbesondere bei großen Konzernen
mit erheblichem Aufwand verbunden sein.
3. Die Aufwandsplanung
Ein erfolgreiches Business-IT-Alignments erfordert eine intensive
Abstimmung zwischen den Business-Verantwortlichen und der IT
auf unterschiedlichen Stufen. Professionelle Instrumente helfen
den Aufwand zu reduzieren. Die Kommunikation und Abstimmung
erfordert jedoch Zeit und Ressourcen. Die proaktive Überlegung
welche Ressourcen für welche Abstimmung benötigt werden,
schafft oft erst die Voraussetzung für die konstruktive Diskussion,
welche Aktivitäten des Business-IT-Alignments von den Verantwortlichen
des Unternehmens getragen werden.
6. Finale Bewertung
Business-IT-Alignment schafft die Voraussetzungen, dass die IT
eines Unternehmens genau so gesteuert werden kann, dass die
Unternehmensstrategie optimal unterstützt wird.
Ein Business-IT-Alignment kann nicht nachhaltig in einer IT-Organisation
umgesetzt werden, die sich als reine Servicefunktion
versteht. Eine qualifizierte IT-Governance ist die Voraussetzung
für die langfristige Kundenzufriedenheit und die langfristig positive
Umsetzung der Business-IT-Alignment.
Qualifizierte Governance heißt, dass unter Beachtung aller unternehmerischen
Rahmenbedingungen die hoheitlichen Funktionen
und die dienstleistenden Funktionen der IT beschrieben, vereinbart
und kommuniziert werden. Dabei ist zu beachten, dass auch
hoheitliche Aufgaben immer mit einer ausreichenden Kundenorientierung
erbracht werden müssen, um das empfindliche Gleichgewicht,
auf dem die Business-IT-Alignment basiert, nicht zu
stören.
Literaturverzeichnis
Kundenwahrnehmung
Strategischer
Kern
(Produkte, Zielmärkte,
Kernkompetenzen,
Finanzierung)
Kooperationen
Synchronisiert & effizient
■ Positionierung
■ Image, Marke
■ Differenzierungsmerkmale
■ CI/ Design/ Verpackung/ Werbung
Kundenschnittstelle
Wertkette
Abbildung 7: 7-K Modell zur Ableitung der strategischen Ausrichtung
der IT
[1] Mary Nugent, The Four Phases of IT/Business Alignment,
http://www.cioupdate.com/insights/article.php/3446591, 2004 /
02.01.2008
Information Management & Consulting 23 (2008) 1
■ Bindungsform
■ Umsatzquellen („Earnings Modell“)
■ Vertriebskanäle
■ Preispolitik & Werbestrategie
■ Auftragserfüllung & Kundendienst
■ Organisationsstruktur
■ Kernprozesse & Leistungstiefe
(Was machen wir selber?)
■ Leistungsstandorte (Wo?)
■ Leistungsverfahren (Wie?)
■ Logistik
■ IT-Infrastruktur
[2] Office of Government Commerce (OGC), ITIL Service Strategy,
Großbritannien 2007, Seite 15
[3] Robert S. Norton und David P. Kaplan, Alignment - USING
THE BALANCED SCORECARD TO CREATE CORPORATE SYNERGIES,
Harvard Business School Press, Massachuesetts, 2006
[4] Hartmut Blankenhorn, Praktisches IT-Management, Beitrag:
Den Wertbeitrag der IT im Unternehmen ermitteln und steuern,
Symposium Verlag 2006
[5] Dr. Gottfried Pfüller/Jörg Thamm, Praktisches IT-
Management, Beitrag: Gesamtmodell zur IT-Kosten- und
Leistungsverrechnung, Symposium Verlag 2006
Autoren
Dipl.-Ing. Hartmut Blankenhorn
Senior Project Manager, Prokurist
Email: HBlankenhorn@horvathpartners.com
Dipl.-Inform. Med. Jörg Thamm
Managing Consultant
Email: JThamm@horvath-partners.com
Business IT Alignment – the operationalization
of IT strategies
The sensitivity of CIOs in respect to “Business IT Alignment”
has been strengthened by a multitude of publications. Most
CIOs nowadays know that Business IT alignment helps to increase
the performance of enterprises and is a key element in
positioning the IT.
This already led to a more intensive and constructive dialogue
between the business managers and the CIO. Often the
answer to following questions is missing: “How to implement
an efficient and sustainable Business IT Alignment?” and
“What can really be achieved by Business IT Alignment?”
Defining challenging targets is surely attractive, but usually
overburdens the existing approaches for Business IT Alignment.
The authors of this article have various experiences in
implementing Business IT Alignment and identified a great
benefit in adapting matured instruments of corporate management
to optimally support Business IT Alignment.
This article gives an overview on the model, associated instruments
and their functions.