Januar 2013 - Gewerbeverein Herzebrock-Clarholz

Tischlerservice
& Hausmeisterservice
Ich wünsche meinen Kunden
frohe Weihnachten und alles
Gute für das neue Jahr
Klaus Kißkamp
Holztechniker
Tel./ Fax: 0 25 86 / 88 11 45
Mobil: 01 72 / 680 46 13
Clarholzer Str. 19 · 48361 Beelen
E-Mail: info@kisskamp-service.de
Web: www.kisskamp-service.de
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Auszubildender Dominik Lakebrink, Opel-Distriktleiter Service Rainer Gress,
Ludwig Baum, die Service-Techniker Rainer Micheel und Viktor Feller sowie
Service-Berater Reinhold Kamp freuen sich über die Auszeichnung.
Opel Servicepokal – Autohaus Baum
Æ (hc – woe) Schon 2006 hatte das
Autohaus Baum den Opel-Service-
Pokal erhalten.
Jetzt konnte das Autohaus an der Gütersloher
Straße in Herzebrock zum
wiederholten Mal die seltene und
begehrte Auszeichnung für vorbildlichen
Kundendienst im KFZ-Handwerk
aus den Händen von Rainer
Gress, dem Opel-Distriktleiter Service,
entgegennehmen.
Inhaber Ludwig Baum sieht in der
Urkunde die Bestätigung für die gewissenhafte
und fachkundige Arbeit
in seinem Betrieb. „Wenn eine solche
Prüfung stattfindet, wissen so etwas
natürlich nicht. Die Firma Opel gibt
sie bei einem neutralen Tester in Auftrag
und geprüft wird dabei alles, was
zum Ablauf des Serviceprozesses,
hier einer Inspektion, gehört. Das
reicht von der telefonischen Auftrags-
annahme über die fachliche Beratung
bis hin zum Angebot eines Leihwagens,
die Qualität der Arbeit in der
Werkstatt bis zur Rechnungsstellung
und korrekten Erläuterung der Arbeiten.
Beim Testfahrzeug waren insgesamt
zehn Mängel eingebaut – und
Viktor Feller, der bei unserer Prüfung
verantwortliche Service-Techniker,
hat sie alle gefunden!“
Im anschließenden eingehenden
Gespräch kommt dann der den Test
begleitende DEKRA-Prüfer hinzu
und bespricht mit dem Betrieb das
Ergebnis. „Das Resultat macht unser
ganzes Team natürlich sehr zufrieden,
und wenn wir als Opel-Vertragswerkstatt
mit dieser Auszeichnung
eine überdurchschnittliche Servicequalität
dokumentiert bekommen,
bestätigt das auch unsere Kunden, in
uns den richtigen Service-Partner zu
haben.“ Œ
Aus dem Buch „Rezepte aus dem Münsterland – erprobt, gelobt von Letter Frauen“
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