VERTRIEBSERFOLG 2024
Zukunftsweisende Perspektiven und Strategien für Vermittler:innen und Berater:innen Themen u.a.: Fast drei Viertel der Versicherungsmakler sind aktuell zwischen 55 und 70 Jahre alt. Bis 2030 wird es daher einen starken Eintritt der geburtenstarken Jahrgänge in das Rentenalter geben. Dazu kommt das große Recruiting- und Imageproblem der gesamten Branche, junge Menschen für diesen Beruf zu gewinnen. Was der Branche bevorsteht, womit zu rechnen ist und wie darauf reagiert werden könnte, zeigt die neue BearingPoint-Studie “Maklermarkt 2030”. Bewertungsportale mit ihren Sternebewertungen und Kundenrezensionen spielen mittlerweile eine wichtige Rolle bei Kaufentscheidungen. „Bewertungsportale haben in der Verbraucherdemokratie enorm an Einfluss gewonnen“, sagt Axel Stempel, Geschäftsführer bei HEUTE UND MORGEN. „Für Finanzdienstleister gilt es, die Nutzung und Wirkung von Bewertungsportalen bei Finanzdienstleistungen besser zu verstehen und überzeugende Strategien im Umgang mit Kundenbewertungen zu entwickeln. Bislang herrscht hier nicht selten noch große Unsicherheit.“ Produktzentriertes Denken ist eine der Hauptursachen für fehlerhafte oder zumindest nicht optimale Finanzberatung. „Es ist deshalb an der Zeit, hier die Denkrichtung umzukehren“, sagt Horst Schneider, CEO der AIR GmbH. „Die Herausforderung besteht darin, eine Methodik in der Beratung zu schaffen, die nur auf objektiven Kriterien aufbaut und damit psychologische Barrieren überwindet – sowohl bei Kunden wie bei Beratern.“ Die Digitalisierung eröffnet hierbei neue Möglichkeiten. Begrüßen Vermittlerinnen und Vermittler die neuen technischen Möglichkeiten oder befürchten sie eher durch die KI überflüssig zu werden? Der AfW hat hierzu ein Stimmungsbild der Branche erhoben. Das Ergebnis fällt differenziert aus. Der größte Teil der Vermittelnden hat noch keine klare Meinung, inwieweit die Künstliche Intelligenz in ihr Berufsbild eingreifen und es verändern wird. Mehr zu diesen und weiteren spannenden Themen finden Sie in dieser Ausgabe von „Vertriebserfolg 2024“. Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre mit aktuellen Entwicklungen, Studien, Umfragen , News zu rechtlichen und regulatorischen Themen rund um den Vertrieb in der Versicherungs- und Finanzbranche. Viel Erfolg in 2024!
Zukunftsweisende Perspektiven und Strategien für Vermittler:innen und Berater:innen Themen u.a.: Fast drei Viertel der Versicherungsmakler sind aktuell zwischen 55 und 70 Jahre alt. Bis 2030 wird es daher einen starken Eintritt der geburtenstarken Jahrgänge in das Rentenalter geben. Dazu kommt das große Recruiting- und Imageproblem der gesamten Branche, junge Menschen für diesen Beruf zu gewinnen. Was der Branche bevorsteht, womit zu rechnen ist und wie darauf reagiert werden könnte, zeigt die neue BearingPoint-Studie “Maklermarkt 2030”.
Bewertungsportale mit ihren Sternebewertungen und Kundenrezensionen spielen mittlerweile eine wichtige Rolle bei Kaufentscheidungen. „Bewertungsportale haben in der Verbraucherdemokratie enorm an Einfluss gewonnen“, sagt Axel Stempel, Geschäftsführer bei HEUTE UND MORGEN. „Für Finanzdienstleister gilt es, die Nutzung und Wirkung von Bewertungsportalen bei Finanzdienstleistungen besser zu verstehen und
überzeugende Strategien im Umgang mit Kundenbewertungen zu entwickeln. Bislang herrscht hier nicht selten noch große Unsicherheit.“
Produktzentriertes Denken ist eine der Hauptursachen für fehlerhafte oder zumindest nicht optimale Finanzberatung. „Es ist deshalb an der Zeit, hier die Denkrichtung umzukehren“, sagt Horst Schneider, CEO der AIR GmbH. „Die Herausforderung besteht darin, eine Methodik in der Beratung zu schaffen, die nur auf objektiven Kriterien aufbaut und damit psychologische Barrieren überwindet – sowohl bei Kunden wie bei Beratern.“ Die Digitalisierung eröffnet hierbei neue Möglichkeiten. Begrüßen Vermittlerinnen und Vermittler die neuen technischen Möglichkeiten oder befürchten sie eher durch die KI überflüssig zu werden? Der AfW hat hierzu ein Stimmungsbild der Branche erhoben. Das Ergebnis fällt differenziert aus. Der größte Teil der Vermittelnden hat noch keine klare Meinung, inwieweit die Künstliche Intelligenz in ihr Berufsbild eingreifen und es verändern wird.
Mehr zu diesen und weiteren spannenden Themen finden Sie in dieser Ausgabe von „Vertriebserfolg 2024“.
Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre mit aktuellen Entwicklungen, Studien, Umfragen , News zu rechtlichen und regulatorischen Themen rund um den Vertrieb in der Versicherungs- und Finanzbranche.
Viel Erfolg in 2024!
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VERSICHERUNGEN | Vertriebserfolg <strong>2024</strong><br />
die in diesem Bereich bewandert<br />
sind. In ihrer jüngsten Qualitätsumfrage<br />
befragte VEMA ihre Partner<br />
und Genossen nach deren favorisierten<br />
Anbieter im Bereich der<br />
gewerblichen MultiRisk-Policen<br />
und der Industrieversicherung. Wo<br />
stimmen Qualität, Preis und die<br />
Leistungsbearbeitung? Wo wurden<br />
gute Erfahrungen gemacht?<br />
Bei MultiRisk-Policen bevorzugen<br />
VEMA-Makler:<br />
• Gothaer (16,81 % der Nennungen,<br />
VEMA-Deckungskonzept)<br />
• HDI (12,07 %, VEMA-Deckungskonzept)<br />
• R+V (8,62 %)<br />
Im Bereich der<br />
Industrieversicherung sind es:<br />
• Allianz (17,65 %)<br />
• Gothaer (10,70 %)<br />
• SV SparkassenVersicherung<br />
(8,07 %)<br />
Betriebshaftpflicht:<br />
Die Betriebshaftpflicht ist zweifellos<br />
die wichtigste Absicherung<br />
für jeden Gewerbebetrieb oder<br />
Freiberufler. Eine Betriebshaftpflicht<br />
schützt sowohl den Unternehmer<br />
als auch seine gesetzlichen<br />
Vertreter sowie sämtliche<br />
übrigen Betriebsangehörigen vor<br />
den finanziellen Folgen der beruflichen<br />
Haftung, indem sie eine<br />
gestellte Forderung prüft und daraufhin<br />
entweder unberechtigte<br />
Ansprüche ablehnt oder berechtigte<br />
Ansprüche im Rahmen des<br />
vereinbarten Deckungsumfangs<br />
reguliert. Idealerweise geht dieser<br />
wichtige Schutz dabei auf die<br />
Besonderheiten der verschiedenen<br />
Branchen ein und berücksichtigt<br />
diese im Versicherungsumfang. In<br />
ihrer jüngsten Qualitätsumfrage<br />
befragte VEMA ihre Partner und<br />
Genossen nach deren favorisierten<br />
Anbietern im Bereich der Betriebshaftpflicht.<br />
Im zweiten Teil dieser<br />
Umfrage fragte die Genossenschaft<br />
nach Lösungen für Mediziner<br />
und für Heilnebenberufe. Wo<br />
stimmen Qualität, Preis und die<br />
Leistungsbearbeitung? Wo wurden<br />
gute Erfahrungen gemacht?<br />
Quelle: © Aniruth - AdobeStock.com<br />
BHV für Büro/Handel/Handwerk:<br />
• AXA (13,29 % der Nennungen)<br />
• SV SparkassenVersicherung<br />
(9,30 %, VEMA-Deckungskonzept)<br />
• Alte Leipziger (8,88 %)<br />
BHV für Ärzte:<br />
Quelle: © Phongphan Supphakank - AdobeStock.com<br />
• HDI (24,59 % der Nennungen)<br />
• Alte Leipziger (21,64 %)<br />
• AXA (9,51 %)<br />
BHV für Heilnebenberufe:<br />
• Continentale (38,41 %)<br />
• die Haftpflichtkasse (12,38 %)<br />
• HDI (9,84 %, VEMA-Deckungskonzept)<br />
Die VEMA eG führt in regelmäßigen<br />
Abständen Makler-Befragungen<br />
zur Produktqualität in<br />
verschiedenen Sparten durch. Im<br />
Rahmen dieser Qualitätsumfragen<br />
wurden die Partnerbetriebe der<br />
VEMA gebeten, die drei meistgenutzten<br />
Anbieter in den jeweiligen<br />
Sparten zu nennen. Mit dieser Begrenzung<br />
möchte die Genossenschaft<br />
sicherstellen, dass negative<br />
Einzelerlebnisse mit Versicherern<br />
nicht dominieren. Zu bewerten galt<br />
es die Produktqualität, die Qualität<br />
der Antragsbearbeitung sowie die<br />
Policierung. Und auch nach den<br />
Erfahrungen im Leistungsfall und<br />
der Erreichbarkeit wurde gefragt.<br />
Autor: www.vema-ag.de<br />
FinanzBusinessMagazin.de<br />
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