M das Magazin für Wirtschaft und Gesellschaft - Darmstadt No. 01 2024

MENSCHEN. MACHER. MÄRKTE.
»Die Stadtverwaltung hat noch einiges an
Aufholbedarf, um nicht nur nach innen, sondern
auch nach außen deutlich digitaler zu werden«
Stadtgespräch mit Holger Klötzner
Holger Klötzner listete jetzt nach zwei Jahren
im Amt in einem Strategiepapier den gegenwärtigen
Stand digitaler Arbeitsprozesse sowie
digital nutzbarer Angebote für die Bürgerinnen
und Bürger auf und formuliert daraus
seine Vision bis 2030. Wir haben ihn dazu
befragt.
M-Magazin: Darmstadt nennt sich »Digitalstadt«.
Ist das nur ein Etikettenschwindel?
Holger Klötzner: So würde ich es nicht formulieren,
denn wir haben als Stadt im Digitalbereich
einiges vorzuweisen. Diverse wissenschaftliche
Einrichtungen, Institute und große Unternehmen
tragen zu diesem guten Ruf bei. Man darf
die „Digitalstadt“ nicht auf die Stadtverwaltung
reduzieren. Und da sind wir bereits beim wunden
Punkt: Die Stadtverwaltung hat noch einiges
an Aufholbedarf, um nicht nur nach innen,
sondern auch nach außen deutlich digitaler zu
werden. Das habe ich mir zur Aufgabe gemacht
und in den letzten zwei Jahren einige Hebel in
Bewegung gesetzt. Erste positive Ergebnisse
zeigen sich bereits, das digitale Rathaus ist ein
gutes Beispiel. Aber da kommt in den nächsten
Jahren noch einiges mehr.
M-Magazin: Herr Klötzner, Sie sagten: „Wäre
die Stadtverwaltung ein privatwirtschaftliches
Unternehmen, sie müsste innerhalb von
kurzer Zeit Insolvenz anmelden.“ Wie möchten
Sie das verhindern?
Holger Klötzner: Das Problem sind ineffiziente
Strukturen und Prozesse sowie eine Zuruf-
Mentalität. Genau da müssen wir anpacken:
Digitale und möglichst automatisierte Prozesse,
bei denen menschlicher Input nur dann erfolgt,
wenn er fachlich benötigt wird. Wir verbringen
aktuell noch viel Zeit mit Arbeitsschritten, die
in privatwirtschaftlichen Unternehmen schon
seit vielen Jahren automatisiert abgearbeitet
werden. Das kann so nicht weitergehen: In den
nächsten zehn Jahren gehen cirka 30 Prozent
der Beschäftigten der Stadtverwaltung Darmstadt
in den Ruhestand, eine Nachbesetzung ist
aufgrund des Fachkräftemangels schwierig. Wir
müssen uns ändern, sonst fahren wir den Laden
gegen die Wand.
M-Magazin: Einige Firmen und Institutionen
sind schon durch Hackerangriffe lahmgelegt
worden. Befürchten Sie das auch für die
Stadtverwaltung in Darmstadt?
Holger Klötzner: Ich betone folgendes bei jeder
Gelegenheit: Die Frage ist nicht ob, sondern
wann und in welchem Ausmaß ein Angriff erfolgreich
sein wird. Eine absolute Sicherheit gibt
es nicht und wird es nicht geben. Unsere Aufgabe
ist es, möglichst viele Angriffe abzuwehren
und im Falle einer erfolgreichen Attacke so gut
wie möglich vorbereitet zu sein, damit die Folgen
minimiert werden. Die Stadtverwaltung hat
hier in den letzten zwei Jahren einige Fortschritte
gemacht, angefangen bei der Sensibilisierung
von Mitarbeitenden bis hin zu neuer Hard- und
Software, die uns besser schützt.
M-Magazin: Wie sieht es mit dem WLAN-
Ausbau an den Schulen aus?
Holger Klötzner: Hier kann ich mich nicht beschweren.
Die Schul-IT arbeitet systematisch die
Aufgabenliste des Medienentwicklungsplans ab
und stellt allen staatlichen Schulen in Darmstadt
ein flächendeckendes WLAN inklusive Glasfaser-
Anschluss bereit. Bis Ende 2024 wird ein Großteil
der verbleibenden Projekte abgeschlossen
sein, sodass wir in 2025 zurecht von „flächendeckend“
sprechen können. Natürlich wünschen
sich viele, dass es am besten schon gestern ge-
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