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BA 2 Informieren Sie sich bei Ihrem Firmenbetreuer: Hr. Albin Wölfer Geschäftsstelle Murau, 8850 Murau, Bundesstraße 7, Tel.: 03532/3480, Handy: 0664 / 33 82 526 E-Mail: albin.woelfler@merkur.at
v.l.: Betriebsdirektor Reinhard Petritsch, MBA, MAS, Ärztlicher Direktor Univ. Prof. Dr. Reinhard Graf, Pflegedirektor Renate Schwarz Liebe Patientinnen und Patienten! Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! QM, Zwei Buchstaben? Patientenbefragungen, Mitarbeiterbefragung, Prozessmodellierung, Riskmanagement, Optimierung von Prozessen und Abläufen, Feedbackbögen, EFQM, Selbstbewertung, Sicherstes Krankenhaus, Staatspreis Qualität, Projektdokumentation, neue Richtlinien, Site Visit, CIRS, Security Konzept, Mitarbeitereinführung, Besprechungen und Besprechungen, Ident Band, Geschäftsordnung für die erweiterte AL, 8 StEPs – Stolzalpen Excellence Procedures, kein Projekt und keine Aktivität ohne klare Zielzuordnung, BGF – Betriebliche Gesundheitsförderung und Jahr des Mitarbeiters, Mitarbeitergespräch, Kommissionen für alles Mögliche,….. Wir machen QM, wir sind ein Kran- kenhaus mit einer QM Stabstelle, die machen das schon. Nein! QM ist mit Riskmanagement eine Grundhaltung, ein Rahmen für das Handeln, eine Verpflichtung sich permanent zu hinterfragen, das eigene Tun mit anderen zu vergleichen und das Ziel zu haben es bestmöglich zu machen. Nach über 15 Jahren QM Arbeit in unserem Krankenhaus, ist der anfangs mit Skepsis wahrgenommene Begriff mittlerweile zu einem Selbstverständnis geworden. Wir füllen die anfangs genannten Begriffe nicht nur mit Leben sondern sie sind fixer Bestandteil unseres Arbeitsalltags geworden. Das haben uns die externen Beobachter der Quality Austria auch bestätigt und uns mit dem Prädikat R4E, Recognized for Excellence bewertet. Uns wurde damit attestiert, dass wir auf einem guten Weg sind, wir noch Potentiale haben und – dass wir das erste Krankenhaus in Österreich sind, das es so weit gebracht hat. Das haben wir alle gemeinsam geschafft und darauf können wir auch stolz sein. Und jetzt? Ausspannen, tief durchatmen, die Ärmel aufkrempeln und weiter zum nächsten Schritt…. Reinhard Petritsch, MBA, MAS Betriebsdirektor Medizinische Planung und Einrichtung Ihr Planer für Medizintechnik und Rehatechnik Fröhlichgasse 39 8010 Graz Tel.: 0316 46 15 41 fax. DW 4, e-mail.: h.gangl@grall.at, www.grall.at 3 BA
Seite 1: Zeitschrift für Patienten und Mita
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Seite 7 und 8: ei das Tape im 45° Winkel Jägerza
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Seite 17 und 18: ausgeliefert, da ihre bisher gewohn
Seite 19 und 20: Frühsommer-Ausflug am 20. Juni 200
Seite 21 und 22: Wir möchten uns ganz besonders her
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Seite 25 und 26: Murau Kreischberg An dieser Stelle
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